IA e dados no centro da experiência – #190

DoTheMATH · Oct 15, 2025 · 48m

Priscila Salles, Chief Customer Officer do Banco Inter, revela como dados, tecnologia e inteligência artificial estão transformando a forma como o banco se conecta com milhões de clientes. Da hiperpersonalização no app ao uso estratégico de GenAI no atendimento, ela mostra como o Inter antecipa necessidades, entrega conveniência e cria valor real em cada interação.

“Dados que não viram ação são só planilhas. Nosso papel é transformar informação em experiências que façam sentido para cada cliente.”

📅 Novos episódios toda quarta-feira

00:00 – Introdução e trajetória da convidada

04:30 – Dados e…