Loyalität ist mehr als Incentive

Travelholics - Podcast der Touristik · Aug 27, 2026 · 40m

Kundenbindung in der Touristik

Die Ökonomie der Aufmerksamkeit – und die Renaissance der Beziehung

Loyalität ist ein bemerkenswertes Wort

Es stammt aus einer Welt menschlicher Beziehungen und wird im Marketing erstaunlich häufig in Punkten gerechnet.

Gold. Silber. Platin. Noch 1.438 Meilen bis zum nächsten Status, ist eines der Missverständnisse moderner Kundenbindung.

Nachdem in der letzten Folge zwei KIs das Mikrofon übernommen haben, spreche ich in dieser Episode von Travelholics – Der Podcast der Touristik ich mit Falko May über Customer Engagement und darüber, was passiert, wenn…