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8 Schritte: So gewinnt Enerix neue Partner! ("Unser Rekrutierungsprozess") · Franchise UNIVERSUM - Der Podcast für Systemzentralen

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  Speaker 1: Hallo und herzlich willkommen, liebe Franchisegeber und Franchis-Manager.
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  Speaker 1: Zu einer neuen Episode hier im Franchisesuniversum Podcast.
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  Speaker 1: es geht um den Rekrutierungsprozess und zwar denen bei Enerix Und ich freue mich sehr dass wir nach der Folge über den turbulenten Markt und wie ich dann ein stabiles Franchiesystem aufbaue Ich hier mit Peter Knut sitzen darf und wir gleich mal beleuchten können, wie Enerex seinen Rekrutierungsprozess in dem Fall dann im Handwerk aufgebaut hat um neue Franchise-Partner zu gewinnen.
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  Speaker 1: Herzlich willkommen hier im Podcast lieber
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  Speaker 0: Peter!
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  Speaker 0: Ja hallo Stefan, freu mich dass ich hier sein darf.
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  Speaker 0: Hallo
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  Speaker 1: und Willkommen zu einer neuen Episode im Franchises Universum Podcast für euch in den Systemzentral.
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  Speaker 1: Mein Name ist Steffen Kessler Und ich helfe euch, die passenden Menschen zu
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  Speaker 0: finden
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  Speaker 1: und von euch zu überzeugen um sie dann zu erfolgreichen – und das ist mir richtig!
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  Speaker 1: –
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  Speaker 0: zufriedenen
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  Speaker 1: Friendshipspartnern zu machen.
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  Speaker 1: In meinen Worten heißt es, indem wir unser Glück mit anderen teilen.
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  Speaker 1: Viel Spaß mit dem kommenden Impuls.
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  Speaker 1: Der Rekrutierungsprozess Wie sieht er ganz grob bei euch aus?
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  Speaker 1: Wo fangt ihr vorne an?
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  Speaker 1: was für Kanäle bespielt ihr überhaupt Franchise Partner zu gewinnen, die – falls Leute jetzt den letzten Podcast zwischen uns beiden nicht gehört haben.
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  Speaker 1: In der Photovoltaik-Zielgruppe Hausbesitzer, die die Photovoltak aufs Dach setzen wollen vielleicht noch eine Wärmepumpe dabei ein E-Auto vor der Tür und so weiter, die dort dem Endkunden, dem Privatkunden Hilfestellung bieten planen das Material verkaufen und letztlich auch montieren oder eben mit Kooperationspartnern montieren.
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  Speaker 1: Wo suchst du nach Menschen?
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  Speaker 1: die Voraussetzung für eine solche Franchise-Partnerschaft in solches Geschäft mitbringen.
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  Speaker 0: Ja, vielleicht sage ich erstmal vorweg ein Wort zu unseren Franchisespartnern.
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  Speaker 0: also wir haben da mal so ne Statistik geführt.
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  Speaker 0: unsere Franchiespartner sind Mitte vierzig männlich und haben meistens einen technischen Hintergrund
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  Speaker 1: wenn sie starten bei.
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  Speaker 0: Das enkt natürlich auch so ein bisschen die Medien ein, über die wir suchen.
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  Speaker 0: Also wir suchen nicht über LinkedIn und Facebook.
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  Speaker 0: Bei Facebook könnte man ja schon wieder sagen, das passt vom Alter her schon wieder.
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  Speaker 1: Vielleicht nicht gerade TikTok gerade?
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  Speaker 0: Genau, TikTok auch nicht!
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  Speaker 0: Ja also das heißt...
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  Speaker 1: LinkedIn wiederum, wobei er Handwerk könnte falls es eine Handwerker
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  Speaker 0: ist.
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  Speaker 0: Genau, das ist das zweite.
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  Speaker 0: Wir suchen keine Handwerke.
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  Speaker 0: Das unterstellt man uns schnell weil was handwerklich ist dann auch verkaufen, Technik verkaufen.
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  Speaker 0: Aber unsere Partner sind tatsächlich eher Ingenieure, eher Diplomkaufleute, eher der BtoB-Vertriebsmensch die dann so in der zweiten Lebensarbeitshälfte zu uns kommen und sagen Zudem was ich bisher gemacht habe, hab' ich keine Lust mehr.
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  Speaker 0: Brauchen
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  Speaker 1: wir ein Kontrastprogramm?
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  Speaker 0: Genau!
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  Speaker 1: Die müssen doch auf LinkedIn zu finden sein... Sie
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  Speaker 0: sind tatsächlich auch
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  Speaker 1: mit der Altersgruppe, die du gerade im Land hast.
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  Speaker 0: Und wir haben natürlich auch mal alle Kanäle genutzt und so wie geht so jemand auch auf die Suche Und wir sind ja auch Kunde bei euch.
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  Speaker 0: Das heißt, wir müssen ja über verschiedene Kanäle auch sichtbar sein und wie heißt es immer?
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  Speaker 0: Sieben Kontakte braucht ein Mensch um eine Marke dann auch wahrzunehmen und deswegen müssen wir auch verschiedenste Kanälen bedienen.
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  Speaker 0: So wo finden oder welche Kanäles gehen wir typischerweise Ja eine jahre step stone anzeige also stepstone ist das stellen portal für den akademiker wenn ich das mal so nennen darf da.
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  Speaker 0: Da haben wir eine ganze Jahresanzeige, die wir immer wieder mal refreshen.
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  Speaker 1: Dass sie wieder nach oben kommt?
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  Speaker 1: Genau,
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  Speaker 0: dass sie noch nach oben kommen und optisch ein bisschen anders dargestellt wird weil irgendwann sieht man sich auch satt an solchen Anzeigen.
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  Speaker 0: Also da sind wir sehr aktiv.
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  Speaker 0: Wir sind auch bei LinkedIn sehr aktiv.
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  Speaker 0: Wir versuchen mit unserem Thema Handwerk Franchise auch im Internet gefunden zu werden.
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  Speaker 0: Wir sind jetzt eines der wenigen Handwerks Franchisesysteme, das ist jetzt ein Vorteil.
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  Speaker 0: wir haben ein sehr interessantes technisches Produkt oder auch ein anspruchsvolles Produkt.
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  Speaker 0: unser Partner den wir suchen soll ja ein Unternehmen mit verschiedenen Facetten aufbauen.
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  Speaker 0: also das heißt er braucht eine kleine Vertriebsabteilung Handwerklichen Bereich, da ist dann Elektro-Heizung mit dabei.
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  Speaker 0: Da muss er noch vielleicht auf das Heldsberatung machen, dass das Thema Restenergieversorgung angeht.
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  Speaker 0: Also es heißt schon ein großes Spektrum was wir anbieten und deswegen suchen wir eben auch eine gewisse Persönlichkeitsstruktur.
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  Speaker 1: Eine Frage habe ich, vielleicht hast du deine Meinung zu?
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  Speaker 1: Ich habe nämlich keine Ahnung warum das so ist... relativ neu eingeführt, habe ich auch einen Podcast benannt und webinar zugemacht.
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  Speaker 1: So ein Selbsttest für Franchise.
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  Speaker 1: Interessenten die einige Fragen über sich beantworten, da haben wir auch.
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  Speaker 1: dadurch kriegen viele Informationen über diese Kandidaten um dann Franchisesysteme vorgeschlagen zu kriegen.
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  Speaker 1: Und unter anderem fragen wir sie in welchem Branchen sie aktiv werden wollen?
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  Speaker 1: Da gibt es dann die Top five Branchen, hier hab' ich auch im Webinar beschrieben und dann auch die Lower Five Branchen.
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  Speaker 1: Die erste Erkenntnis war dass auch die unteren Branchen relativ viele Anteile haben.
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  Speaker 1: Also, mehrfach mehrfach Ländung war möglich.
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  Speaker 1: Deswegen war es in Summe mehr als hundert Prozent.
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  Speaker 1: aber selbst die Branchen, die sehr wenig geklickt wurden, interessiert mich jetzt nicht ganz so.
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  Speaker 1: Die hatten trotzdem so fünfzehn-sebten Prozent der User, die das angekreuzt haben.
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  Speaker 1: Das war so die erste Erkenntnis.
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  Speaker 1: und die zweite war wenn man sich die Branche anguckt hat, dass da zum Beispiel auch das Thema Nachhaltigkeit nachhaltige Energie eher im unteren Bereich war.
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  Speaker 1: Was mich erstaunt hat, weil ich gedacht habe dass das eigentlich... Also ich hätte es anders erwartet, dass eben Zukunftstrechnigetechnologie mit den Förderungen noch im Hintergrund und so weiter, dass da viele Menschen die sich jetzt nicht näher damit auseinandergesetzt haben, dass sie nicht nur Gastrophytmes und Co.
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  Speaker 1: anklicken sondern dass da vielleicht auch so etwas modernes Sinnvoll ist für unsere Umwelt fürs Klima
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  Speaker 1: usw.,
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  Speaker 1: ... höheres Interesse haben könnte.
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  Speaker 1: Hast du einen Verdacht, warum diese Branche ja unten ist?
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  Speaker 0: Ich glaube, wer jetzt aktiv auf die Fremdschassuche geht vermutet es vielleicht nicht so eine Dienstleistung oder Produkt was wir jetzt anbieten.
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  Speaker 0: Wir also unsere Step-Stone Anzeige heißt selbstständiger Geschäftsführer.
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  Speaker 0: Das heißt wir versuchen mit dem Begriff Geschäftsührer an die Menschen heranzukommen.
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  Speaker 0: Also wir haben jetzt nicht selbstständiger Frenschspartner, weil da klicken sie schon weg aber der Geschäftsführer oder Geschäftsinhaber.
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  Speaker 0: dieses Würding ist ein ganz anderes und das führt dann erst mal dass man auf die Anträge klickt Weg man das Interesse vielleicht durchs Lesen.
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  Speaker 0: Jetzt bei euch ist es glaube ich eher so, ihr habt viele Personen die mit dem Thema Franchise auf euer Partei kommen und jetzt gar nicht was Technisches suchen oder in diese Richtung gedacht haben und eher so in Richtung Food, Sport ... In sowas denken, in so eine Richtung denken.
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  Speaker 0: Das wäre jetzt für mich so eine Erklärung, warum wir den unteren Kategorien.
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  Speaker 1: Wobei es sich nicht auf euch explizit bezog, sondern einfach die Branche.
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  Speaker 1: Also das ist einfach ne Liste wo die Branchen dann in welchem Branchen soll man für dich suchen?
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  Speaker 1: oder am Ende halt ein gutes Matching hinzukriegen?
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  Speaker 1: Dass also die Branche ja genannt hat?
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  Speaker 1: Die werden dann weiter oben angezeigt obwohl es von den anderen Kriterien hier vielleicht auch im Franchise System geben könnte dass gut zu ihm passen würde, die anderen Rahmenbedingungen passen.
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  Speaker 1: Nur die Branche hat er nicht genannt.
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  Speaker 1: Dann kommt dieser Vorschlag halt mit einem hohen Matchscore so nennen wir es.
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  Speaker 1: Kommt dann halt als.
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  Speaker 1: in den anderen Branchen gibt's übrigens auch noch sehr passende, fein scheisse Systeme.
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  Speaker 1: Aber das war einfach auffällig, dass bei der Liste von Branchen da kommt dann Fitness, Einzelhandel, Gastronomie, Pflege und so weiter, Bars, Kaffee oder was weiß ich?
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  Speaker 1: Nicht alles!
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  Speaker 1: Das ist halt genau diese Branche, die ich weiter oben erwartet hätte weil es sinnvoll ist, weil des Klima ist, dass die nicht so oft angeklickt wird.
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  Speaker 0: Wer ist jetzt diese Statistik, die wir jetzt geführt haben?
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  Speaker 1: Wir haben diesen Selbsttester erst zu Weihnachten zum Jahreswechsel eingeführt und haben jetzt um die Tausend siebenhundert Profile.
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  Speaker 1: Also das letzte Vierteljahr.
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  Speaker 0: Ein bisschen schmunzeln.
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  Speaker 0: vielleicht liegt es daran, dass unsere Branche momentan nicht so gut in den Medien unterwegs ist.
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  Speaker 0: Es wird ja gesagt, die erneuerbaren Energien sind die Hauptschuldigen dafür dass es der deutschen Wirtschaft so schlecht geht.
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  Speaker 0: Also Späßchen gemacht aber so kann man's manchmal interpretieren und vielleicht liegt das auch daran also ich glaube wer hättest du dein Portal-
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  Speaker 1: in den letzten Podcast Episode diskutiert haben?
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  Speaker 1: sehr turbulente neu am Markt, dass es mal hoch und runter so wie die Nachfrage hoch- und runter geht.
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  Speaker 1: Vielleicht auch das Interesse an der Gründung?
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  Speaker 1: Wie ist denn das Themen Gründungsinteresse bei euch jetzt gerade?
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  Speaker 0: Witzigerweise, zwanzig sechsundzwanzig hat sich's wieder angezogen liegt aber auch daran, dass wir jetzt wirklich zwei Jahre uns eher bedeckt gehalten haben.
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  Speaker 0: Aber wir bekommen... Wir haben jetzt.
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  Speaker 0: dieses Jahr haben wir schon vier neue Frenscherspartner gewinnen können.
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  Speaker 0: Die waren jetzt gerade zur Grundlagen Schulungen Und ich glaube, unser bestes Jahr ist vielleicht der falsche Ausdruck.
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  Speaker 0: Aber das Jahr in dem wir die meisten Partner eingebordet haben – da haben wir, glaube ich, sechzehn oder siebzehn neue Partner – so hoch sind jetzt unsere Ziele nicht mehr.
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  Speaker 0: Was war das?
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  Speaker 0: Das waren zwanzig, dreienzwanzig und zweieinzwanziger.
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  Speaker 0: In der Boomphase?
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  Speaker 0: Genau!
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  Speaker 0: Da wollte jeder dann auf einmal sich mit sowas selbstständig machen.
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  Speaker 0: dieses Jahr haben wir uns acht als Ziel gesetzt.
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  Speaker 1: Hat da die Hälfte schon
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  Speaker 0: im April?
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  Speaker 0: Wir haben auch nur noch eine Grundlagen-Schulung, diese ist im Herbst.
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  Speaker 0: also das heißt Sommer setzen wir aus und so haben jetzt im März hat man die erste und die zweite wird dann Oktober sehr wahrscheinlich.
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  Speaker 1: Das war jetzt ein kleiner Exkurs!
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  Speaker 1: Wir gehen zurück auf die Part beim Gewöhnungen.
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  Speaker 1: Ihr sucht unter anderem über Stepstone, Franchise Portal, LinkedIn... die Social Media Kanäle, wo eher jüngeres Publikum ist bespielt ihr weniger?
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  Speaker 1: Habe ich mitgenommen.
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  Speaker 0: Bis gar nicht!
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  Speaker 0: Ja bis gar nicht
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  Speaker 1: okay.
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  Speaker 1: und dann kriegt ihr dort Lied.
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  Speaker 1: wie viel Anfragen bekommt ihr so gut?
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  Speaker 0: Genau vielleicht lag noch kurz zu Ende.
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  Speaker 0: natürlich sehr viel.
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  Speaker 0: wir machen das sehr viel Pressearbeit.
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  Speaker 0: Das ist für uns auch ein wichtiger Punkt.
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  Speaker 0: es muss ja immer so ein bisschen in die Köpfe hineinkommen.
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  Speaker 0: Franchise und Handwerk, das ist jetzt nicht
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  Speaker 1: typisch.
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  Speaker 0: Da machen wir sehr viel, haben da auch zwei Personen die sich nur mit den Pressemedien da auseinandersetzen.
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  Speaker 1: Sowohl für die Franchisesnehmergewinnung als auch die Endkundenpresse wahrscheinlich?
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  Speaker 0: Genau!
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  Speaker 0: Also wir haben beide jeweils einen Schwerpunkt.
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  Speaker 0: Ja also wie viele Anfragen bekommen wir?
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  Speaker 0: Hättest du mir die Frage vorher mal geschickt dann hätte ich sie jetzt genau beantworten können.
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  Speaker 0: aber ich würde immer sagen wir haben so im Monat aktuell so um die fünfzig-sechzig Interessenten.
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  Speaker 1: Ja, das ist auch schon eine schöne Hausnummer.
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  Speaker 1: Vom Gefühl her wie gut konvertiert er es?
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  Speaker 0: Mit welcher ich dann Gespräche führe
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  Speaker 1: und dann möglich sogar Vertrag was für Koten.
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  Speaker 0: Es gibt immer diese Hundertzehn-Eins.
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  Speaker 1: Das wird halt kaltportiert.
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  Speaker 0: Also das ist jetzt nicht so meine Erfahrung.
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  Speaker 0: Ich würde mal sagen aus den ... aus fünfzig, aus fünfzig Kontakten ein Partner.
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  Speaker 0: Könnte ich mir vorstellen?
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  Speaker 1: Dann wär's noch mal zwölf im Jahr!
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  Speaker 1: Ja das
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  Speaker 0: wäre zu viel, ja hab' ich jetzt auch stattdenken.
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  Speaker 0: Ja dann eh einen halben mehr... Ja okay.
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  Speaker 1: Dann wären wir wieder bei der Hundertzehn-Eins-Regel.
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  Speaker 0: Das stimmt!
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  Speaker 1: Okay alles klar wie gießen du mit denen um?
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  Speaker 1: also da kommt ein Lied rein.
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  Speaker 1: Eingenommen jetzt aus dem Franchise-Portal oder so und er landet dann bei euch auf irgendeinem Schreibtisch?
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  Speaker 0: Ja, nötig auf irgendeinen entweder auf dem Schreibtische meiner Kollegen, nämlich Herr Ehler oder auf mein.
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  Speaker 0: Das läuft dann so ab.
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  Speaker 0: also da haben wir vielleicht glaube ich eine etwas unterschiedliche Meinung dazu.
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  Speaker 0: bei uns ist es so jeder Interessent muss uns aktiv unseren Bewerbungsbogen schicken das heißt Der muss sich auf unser Portal eintragen.
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  Speaker 0: Das heißt, wenn wir jetzt zum Beispiel von euch jemanden bekommen, den schicken wir dann nochmal auf unsere Seite auf unsere Franchise Formie Seite, da muss er sich nochmal in die Liste hintragen.
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  Speaker 0: Noch
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  Speaker 1: mal ganz von vorne alles?
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  Speaker 0: Ja das machen wir ganz bewusst.
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  Speaker 0: um da auch schon vorzufiltern weil ich muss ehrlich sagen jemanden muss wirklich die Lust verspüren Partner von uns zu werden.
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  Speaker 0: also ich rufe auch keinen.
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  Speaker 0: ich glaube dass ist eure Vorgabe.
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  Speaker 0: Ich ruf jetzt zum Beispiel niemanden aktiv an der ausschließlich über euer Portal gekommen ist, sondern der soll ja erstmal auch sich ein bisschen einlesen.
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  Speaker 0: Ich sage mal denjenige, der jetzt am Sonntag-Narmittag auf dem Sofa sitzt und die ganze Republik damit beschäftigt, dem dann am Montag Informationen zuzuschicken, den möchte ich jetzt nicht anrufen.
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  Speaker 0: also ich möchte schon ein gewisses Interesse spüren.
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  Speaker 0: das heißt wir schicken ihn nochmal bei uns auf die Seite oder andere kommen über verschiedenste Informationen Medien auf unsere Franchise von mir Seite.
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  Speaker 0: dann können sie sich unser Info Paket zuschicken lassen.
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  Speaker 0: das ist ein fünftig seitiges.
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  Speaker 0: Zusammenfassung über unser Franchis da könnte ich wirklich alles lesen.
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  Speaker 0: die wird das was die zahlen haben was mitbringen müssen etc.
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  Speaker 0: also alles dass was man wissen möchte wenn man sich selbstständig macht.
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  Speaker 0: und dann isst ein zweiseitiger.
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  Speaker 1: Das kriegen Sie aber erst, nachdem sie sich noch mal über
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  Speaker 0: eure Liste eingetragen haben.
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  Speaker 0: Genau!
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  Speaker 0: Das kriegen wir automatisiert zugeschätzt.
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  Speaker 0: Also das heißt die tragen Sie in die Liste ein und dann geht gleich das Info-Paket mit einem zweiseitigen Bewerbungsbogen an die interessanten Räume.
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  Speaker 0: Aber ich halte
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  Speaker 1: kritisch fest, er muss zweimal quasi dasselbe Formular ausfüllen auf Basis der Information, die auf irgendeinem Messerstand auf dem Portal gefunden hat und hat vorher nicht viel mehr Futter gekriegt.
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  Speaker 0: Da verdient ich die Meinung, jemand muss da schon ein gewisses Verlangen haben.
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  Speaker 0: Das kann man natürlich von zwei Seiten sehen aber ich habe die Erfahrung gemacht der will und der muss Interesse an uns haben.
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  Speaker 0: Der muss sich auch vorher schon so ein bisschen eingelesen haben weil man findet unsere Netz Sackthemen im Netz und dann muss er sagen, okay hört sich super an.
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  Speaker 0: Da bewerbe ich mich auch zweimal.
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  Speaker 0: Zwei mal meine Daten ein.
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  Speaker 0: Da kann man sich drüber streiten aber die Erfahrungen das ist die wir gemacht haben genau Dann kriegen.
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  Speaker 0: dann tragen sie sich in die Liste ein also Name etc.
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  Speaker 0: Also die wichtigsten Daten Und dann bekommt der interessant von uns dieses Infopaket zugeschickt und ein zwei-seitigen Bewerbungsbogen.
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  Speaker 0: So, da werden noch mal ... wird sogar nochmal der Name abgefragt.
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  Speaker 1: Oh!
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  Speaker 1: Die UX?
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  Speaker 0: Ja okay.
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  Speaker 0: Also das haben wir zum Teil jetzt auch schon teilautomatisiert um da die Dinge auch einzutragen.
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  Speaker 0: Aber dann trägt er jetzt noch mal so Motivation, was er jetzt macht.
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  Speaker 0: Was aber auch ein bisschen Eigenkapital hat.
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  Speaker 0: Was er vorher verdient hat oder einen Firmenauto hatte.
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  Speaker 0: Das sind immer so Fragen die wir gerne von einem Interessenten erfahren möchten und damit das vorliegen haben.
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  Speaker 0: Dann entscheiden wir ob wir mit der Person telefonieren.
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  Speaker 0: Das liegt natürlich daran, ist das Gebiet überhaupt noch frei?
• 16:50
  Speaker 0: Wir haben ein Franchisegebiet und es bringt nichts wenn der Franchis interessant in einem Beat eines anderen Partners
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  Speaker 1: starten möchte.
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  Speaker 0: Geht gar nicht!
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  Speaker 0: Der Umzug ist auch immer schwierig, geht manchmal aber... Da gleist
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  Speaker 1: wahrscheinlich auch die Nachbargebiete noch ab, oder?
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  Speaker 1: Dass wir ja noch in dreißig Kilometer entfernen vielleicht dann doch ein
• 17:12
  Speaker 0: Gebiet haben.
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  Speaker 0: Aber man sollte ... In unserem Geschäft ist Netzwerk des A und O und man sollte im Gebiet leben und möglich schon länger dort leben weil man auch noch anderweitig über andere Verbindungen an seine Endkunden kommt.
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  Speaker 0: also das ist ein großer Aspekt.
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  Speaker 0: Das heißt dass bewerten wir und dann bekommt der interessant von mir persönlich einen einen Terminverschlag für ein einstündiges Telefonat.
• 17:40
  Speaker 0: So, und dann lernen wir uns kennen.
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  Speaker 0: also das heißt ich stelle ihm Fragen er stellt sich vor Ich stelle ihn fragen und dann dreht es
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  Speaker 1: ganz genau
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  Speaker 0: so und dann spürt man schon spricht man die gleiche Sprache.
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  Speaker 0: was sagt der Bauch dazu zu dem Interessenten?
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  Speaker 0: wenn jetzt einer fragt wie viel Lied kriege ich denn von euch ist das schon so ein Haken, den ich nicht setze.
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  Speaker 0: Das heißt wir sind kein Lead-Generator.
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  Speaker 0: oder wenn jemand fragt, wenn er aus der Branche kommt zu welchem Preis kaufe ich dann dieses originales Material ein?
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  Speaker 0: Wir sind auch keinen Großhandel, dass bei uns die besten Einkaufspreise bekommt.
• 18:21
  Speaker 0: Da lernt man sich kennen und nach dem Gespräch...
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  Speaker 1: Was leitet er denn?
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  Speaker 1: Willem, dass beides nicht seid.
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  Speaker 1: Was seid ihr denn im interessanten Gespräch?
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  Speaker 1: Was sagst du denen dann ... Ja wir sind jetzt weder Leadgenerator noch sind wieder dein Großhandel mit den besten Preisen.
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  Speaker 1: aber was ist denn ein wichtigstes Argument?
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  Speaker 1: Wir sind es letztlich!
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  Speaker 0: Wir liefern schon Produkte zu guten Einkaufskonditionen.
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  Speaker 0: Wir liefern auch Leads.
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  Speaker 0: nur er kann sich darauf nicht ausruhen und so ausruhnen.
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  Speaker 0: genau also das heißt ne logisch dass ich meine dass je erfolgreicher der Franchisepartner wird Ich sage jetzt mal so Plum, der die Zentrale verdient.
• 18:57
  Speaker 0: Weil wir prozentual an seinem Erfolg beteiligt werden.
• 19:01
  Speaker 0: Aber der Blumenstrauß ist ja viel größer.
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  Speaker 0: Wir bringen erst einmal auf die Spur, dass er in diese Branche als Querensteiger einsteigen kann.
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  Speaker 0: Also wir nehmen niemanden aus der Branche oder meistens nicht auf... So dann liefern wir ihn das gesamte Geschäftsmodell.
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  Speaker 0: Wir führen ihn ein, wir unterstützen ihm dass er die Anlagen auch die ersten zumindest mal auch extern bauen lassen kann.
• 19:25
  Speaker 0: Wir machen gutes Marketing und wir bilden seine Verkäufer aus.
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  Speaker 0: Wir bilden ihn selbst aus.
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  Speaker 0: also der Blumenschraub ist ja viel größer.
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  Speaker 0: Also es heißt...
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  Speaker 1: Also wir sind nicht nur das Einzelne sondern wir sind eigentlich dieses ganze System halt.
• 19:40
  Speaker 1: Vielleicht, bevor wir weitermachen im Prozess eine Frage noch.
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  Speaker 1: Weil wir so seit Mitte letzten Jahres haben wir angefangen systematisch mit Franchise Interessenten selber auch zu sprechen ganz intensiv.
• 19:53
  Speaker 1: Wir bieten Coaching an und womit soll ich mich selbstständig machen?
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  Speaker 1: Da gibt es auf der einen Seite den Selbsttest, den ich gerade erwähnt habe wo sie ihre Daten eingeben aber auf die anderen Seite bieten wir auch die Möglichkeit ein kostenfreies Orientierungsgespräch erst mal zu führen und angegeben um jetzt ins Coaching zu gehen.
• 20:08
  Speaker 1: Dementsprechend führen wir ganz viele Gespräche mit Franchise-Interessenten.
• 20:12
  Speaker 1: Und das, was wir jetzt die letzten Monate sehr viel gehört haben an Feedback war ich musste mich quasi nacklich ausziehen.
• 20:20
  Speaker 1: der Franchis G oder die Franchises G überwollen alle soviel von mir wissen und selber geben sie mir keine Infos erst wenn ich irgendeine Geheimhaltungserklärung sonst was unterschrieben habe.
• 20:30
  Speaker 1: Ich muss aber alles vorher
• 20:32
  Speaker 0: liefern
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  Speaker 1: damit Sie entscheiden können ob Sie mit mir reden wollen.
• 20:35
  Speaker 1: Dieses Gefühl scheint bei einem Teil der Interessenten sehr ausgeprägt zu entstehen.
• 20:39
  Speaker 0: Ist ja bei uns nicht der Fall, also aus dem muss er sich natürlich im Laufe der Zeit aber wir genauso.
• 20:45
  Speaker 0: Also das heißt nach diesem ersten Gespräch was habe ich zu dem Zeitpunkt?
• 20:49
  Speaker 0: Habe ich nur seinen Namen und seine Anschrift was er schon vorher gemacht hat vielleicht noch ein Lebenslauf dabei
• 20:55
  Speaker 1: Und dieses zweiseitige Formular, deswegen kam ich nämlich drauf.
• 20:57
  Speaker 1: Genau das meinte
• 20:58
  Speaker 0: ich.
• 20:58
  Speaker 0: Aber da steht ja noch nicht drin wie viel Immobilien er besitzt oder was er für sonstige Reichtüber hat.
• 21:07
  Speaker 1: Aber zumindest Lebenslauf und all so.
• 21:08
  Speaker 1: Geht es
• 21:09
  Speaker 0: auch?
• 21:09
  Speaker 0: Und die Fragestellme tatsächlich hat der zehntausend Euro einen Kapital?
• 21:16
  Speaker 0: Wenn es nicht hat dann ist es schon mal eine Frage die man dann auch in persönlichen Gesprächen führt.
• 21:22
  Speaker 0: Nach dem ersten persönlichen Gespräch verbleiben wir so, ich schicke tatsächlich eine Vertreunigkeitsvereinbarung zu die aber für beide Seiten gilt.
• 21:31
  Speaker 0: Also ich wende jetzt nicht los und erkundige mich bei seinem jetzigen Arbeitgeber über ihn.
• 21:36
  Speaker 0: genauso soll er die Information wie ich ihm liefer.
• 21:40
  Speaker 0: Welche Informationen liefern ihn?
• 21:42
  Speaker 0: Keine Raketentechnik, sondern ganz normale Informationen.
• 21:44
  Speaker 0: Die sollten natürlich vertraulich behandelt werden.
• 21:47
  Speaker 0: Aber
• 21:47
  Speaker 1: Sie meinen die DNA eines Geschäftsmodells?
• 21:49
  Speaker 1: Ja erklärt ihr mir schon wie das so funktioniert und wie er erfolgreich werden kann als Unternehmer.
• 21:54
  Speaker 1: So ist ja nicht gerade der Wettbewerber mitgegeben.
• 21:56
  Speaker 0: Genau!
• 21:56
  Speaker 0: Und es ist vielleicht auch eine emotionale Verpflichtung, dass ich jetzt hier nicht Gott in die Welt die Unterlagen weiter leite.
• 22:04
  Speaker 0: Aber dann kommt aus meiner Sicht ein ganz wichtiger Schritt.
• 22:08
  Speaker 0: Ich schick ihm Kontakte zu vom bestehenden Freundschaftspartnern und den Freundschaftsvertrag.
• 22:14
  Speaker 0: Den kriegt er sofort zu lesen, weil wenn er den nicht akzeptiert dann wird es eh nichts.
• 22:20
  Speaker 0: Bei den Freundchaftspartners ist so ich gebe ihm immer zwei entweder regionale Nähe oder ähnliche Vorgeschichte.
• 22:29
  Speaker 0: da suche ich mir mal welche raus weil ich die ja fast alle oder ich kenne sie alle und auch deren Vorgeschichte.
• 22:35
  Speaker 0: Und dann such ich zwei raus, sag mir warum mal?
• 22:37
  Speaker 0: Du kannst die im anderen auch anrufen und den Kontakt
• 22:40
  Speaker 0: treten.".
• 22:40
  Speaker 0: Die sind alle sehr offen!
• 22:43
  Speaker 0: Ja... ...und dann führen die miteinander ein Gespräch.
• 22:47
  Speaker 0: Dann höre ich immer im Zweitelefonat, hey das war super dass du mit mir da die Namen genannt hast und die sind ja so offen und die haben mir so viele Details erzählt fand ich klasse.
• 22:58
  Speaker 0: Dann hat er den Vertrag geprüft.
• 23:02
  Speaker 1: Kommen die klar mit dem Vertrag zu dem Zeitpunkt?
• 23:04
  Speaker 1: Oder
• 23:04
  Speaker 0: ist das... Ist extrem fair.
• 23:06
  Speaker 1: Ich meine auch Verständnis, also man nicht mal so fair und unfair sondern kriegen die einen Franchise-Vertrag so früh schon gepackt und verstanden oder kommen da viele Rückfragen?
• 23:14
  Speaker 0: Also Rückfahren kommen natürlich und es ist ja auch gut für.
• 23:17
  Speaker 0: dennoch das Foto fürs zweite Telefonat.
• 23:21
  Speaker 0: aber erstmal ist er in einem, der ist natürlich im Juristendeutsch geschrieben, aber so dass man's auch kapiert Und die Schüsselsätze, oder Schachtelsätze haben wir versucht zu entschachten.
• 23:39
  Speaker 0: Aber aus meiner Sicht ist es sehr fair geschrieben und wir sagen mal, wir wollen ja keine frencher Soldaten sondern eigenständig denkende Unternehmer.
• 23:51
  Speaker 0: Und die unterschreiben jetzt nicht irgendwelche Kniebelverträge.
• 23:53
  Speaker 0: Deswegen sollten sie den Vertrag frühzeitig gelesen haben, da kriegen Sie auch ein gutes Gefühl und dann haben Sie den Vertraget geprüft.
• 24:03
  Speaker 0: Dann haben Sie mit dem einen oder anderen Freischaftspartner gesprochen und dann filmen wir das zweite Telefonat.
• 24:09
  Speaker 0: Das heißt der Partner gibt mir dann das Signal ich bin so weit durch lass uns einen zweiten Termin machen.
• 24:16
  Speaker 0: Da muss noch mal ... was ausfüllt, ne?
• 24:21
  Speaker 0: So ein vierseitiges Formular.
• 24:23
  Speaker 0: Und da geht es aber so um die Motivation.
• 24:27
  Speaker 0: und was sind so seine Fragen... Da ist ja auch unten in der Frage drin, bist du bereit, eine Entscheidung mitzutragen, die du alleine anders fällen würdest?
• 24:39
  Speaker 0: Ja also
• 24:40
  Speaker 1: darüber haben wir im anderen Podcast gesprochen.
• 24:41
  Speaker 1: Ich bin eigentlich in Schoenlitz.
• 24:46
  Speaker 0: Dann bekomme ich die Unterlagen und dann sprechen wir noch bei einer Stunde.
• 24:50
  Speaker 0: Das Gespräch ist dann noch mal lockerer, ne?
• 24:53
  Speaker 0: Dann haben sie schon so ein bisschen Zuchfühlung.
• 24:55
  Speaker 1: Wie viele sind denn abgesprungen bis dahin?
• 24:57
  Speaker 1: So ganz grob!
• 24:59
  Speaker 0: Ich würde mir sagen... ...dreißig Prozent springen dann ab.
• 25:03
  Speaker 0: Also das ist aus, ich würd' mir sagen eine geringe Zahl weil die aber schon im Schritt eins wäre einfach ihre Namen eigentlich nicht mehr.
• 25:13
  Speaker 0: Aber da springt eigentlich weniger ab und Dann unterhalten wir uns noch mal eine Stunde und ich sage dann nochmal, nehmt eure Frauen.
• 25:21
  Speaker 0: Weil bei uns sind meistens die Lebenspartnerinnen, die passiv dabei sitzen und einfach mal so zuhören kommen aber eher wenige mit dazu.
• 25:33
  Speaker 0: Aber nach diesem zweiten Termin sagt sein Bauch und mein Bauch erwohl gutes Gespräch Die ganzen Rahmenbedingungen passen Und dann lahmen sie zu uns nach Ringsburg an.
• 25:46
  Speaker 0: Vermittel dem Partner auch immer Tempo gibst du vor.
• 25:52
  Speaker 0: Wir haben jetzt hier niemanden anders, der sich für das gleiche Gebiet interessiert ist ja auch meistens so und ich muss keinen Druck aufbauen weil meistens die, die zu uns kommen, die haben eh zwischen drei und sechs Monaten Kündigungszeit, da muss ich keinen Druck drauf bauen.
• 26:09
  Speaker 0: Und dann machen wir einen Termin bei uns in eine Zentrale aus.
• 26:13
  Speaker 0: Also das heißt um zehn Uhr geht es dann über los Und Regensburg hat halt noch mal so einen Unobsreiz.
• 26:22
  Speaker 0: Da kommen auch wirklich die Partnerinnen dann gerne mit, weil es eine mittelalterliche südeuropäische Stadt hat.
• 26:34
  Speaker 0: Da kommt wirklich gerne auch die Partnerin mit.
• 26:38
  Speaker 0: Und dann sitzen wir da, also erst mal machen wir einen Rundgang.
• 26:42
  Speaker 0: Wir haben im Erdgeschoss unsere Fanscheszentrale, da lerben wir erstmal alle kennen Marketing, Einkauf, Buchhaltung...
• 26:50
  Speaker 1: Aber in One to one, ne?
• 26:51
  Speaker 1: Ihr macht keine Gruppentage so wie bei Soundteams und früher war es Boss Day, heute heißt das Metanema-Tage.
• 26:56
  Speaker 1: Ne, haben
• 26:56
  Speaker 0: wir früher auch gemacht!
• 26:58
  Speaker 0: Wir haben eine viel höhere Resonanz mit zum eins zu eins.
• 27:05
  Speaker 0: Das sieht aber darin, dass wir ja vorher... Wir machen nicht solche Events wo wir einfach mal so über uns informieren.
• 27:14
  Speaker 0: Das kann man glaube ich sehr gut über solche Formate wie Podcasts machen und aber wir laden eins zu Eins sein.
• 27:22
  Speaker 0: Es kam aber schon bevor das zwei Interessenten im gleichen Status am gleichen Tag kam.
• 27:28
  Speaker 0: Das lag aber dann daran, dass relativ schnell die Grundlagen-Schulung danach war.
• 27:32
  Speaker 0: Und da mussten wir einfach ein bisschen Zeit sparen.
• 27:34
  Speaker 0: Aber normalerweise kommt der Franchise interessant mit seiner Partnerin und... Also vielleicht eine kurze Zwischeninfos.
• 27:43
  Speaker 0: liegt nicht an uns, dass wir nur Franchises Partner haben?
• 27:47
  Speaker 0: Wir würden auch gerne...
• 27:48
  Speaker 1: Jetzt rückt das Thema so ein bisschen
• 27:50
  Speaker 0: mit!
• 27:50
  Speaker 0: Nicht, dass es hier falsch rüberkommt.
• 27:53
  Speaker 0: Dann durchläuft er die Zentrale ... stellen wir auch oben unseren Musterbetrieb vor.
• 27:59
  Speaker 0: Da sitzen dann die Vertriebler, technische Vertrieb... Dann sieht man unsere Ausstellung, den Geschäftsleiter,... ...dann sieht man auch unser Counter wie viele Aufträge wir wirklich schon gemacht haben.
• 28:10
  Speaker 0: Sondern kriegt man so ein Gefühl!
• 28:11
  Speaker 0: Und die meisten lange mal.
• 28:13
  Speaker 0: hey das ist ja wirklich tolles familiäre Aposphäre und da fühlt man sich eigentlich direkt aufgehoben.
• 28:20
  Speaker 0: Wir stellen auch die Software vor, so unseren Wärmemtelshop etc.
• 28:27
  Speaker 0: Also alles das was man eigentlich braucht um sich dann auf Snapchat nichts zu machen.
• 28:32
  Speaker 0: Wir versuchen die Fragen zu beantworten mit denen ein Fremdschaftsinteressant kommt und um drei Uhr gehen wir dann zum Essen!
• 28:40
  Speaker 0: Und das ist jetzt auch wieder super.
• 28:41
  Speaker 0: da gehen wir in so ein schönes bayerisches Wirtshaus Das liegt direkt an der steilenden Brücke an der Donau.
• 28:49
  Speaker 0: oder was trägt man mittags im Bayern?
• 28:52
  Speaker 0: Trägt man Bier miteinander.
• 28:53
  Speaker 0: Genau, und da wird meistens das Eis vollständig gebrochen.
• 28:58
  Speaker 0: Okay!
• 29:00
  Speaker 0: Und dann trennt sich dann so, meistens um fünf zu.
• 29:05
  Speaker 0: nur, denn wir haben fünf Stunden beieinander gewesen, haben viele Informationen ausgetauscht... Man hat sich persönlich kennengelernt ...und dann geht man noch zum Lande und sagt jetzt kommt die Entscheidung.
• 29:18
  Speaker 0: Passen wir vom Bauch her ... zu dem Interessenten und auch andersherum.
• 29:23
  Speaker 0: Willst
• 29:23
  Speaker 1: du das an dem Tag schon hören oder?
• 29:25
  Speaker 0: Nee, der soll da beim Schlafen.
• 29:28
  Speaker 0: Also wir machen dann den Mannschuss immer direkt so ein... Wir machen das ja nicht... also ich mache das hier alleine.
• 29:34
  Speaker 0: Also Michaela die Kollegin von der ich gerade schon gesprochen habe.
• 29:38
  Speaker 0: Das ist unsere Franchisemanagerin, mein Geschäftspartner.
• 29:42
  Speaker 0: Der Stefan Jakob ist immer mit dabei beim Essen und auch unser kaufwindiger Leiter weil dass dieses nackig machen mit den zahlen das macht er natürlich und der Der brauche auch ein gefühl ja.
• 29:55
  Speaker 0: und dann zum schluss wie hast du vorhin gesagt einen vielleicht ist allein.
• 30:00
  Speaker 0: bei uns heißt es ein kein kein jahr
• 30:04
  Speaker 1: ist allein ist
• 30:04
  Speaker 0: allein Und man sollte da auch wirklich auf seinen bauch hören.
• 30:09
  Speaker 1: Also Grüße gehen raus, ich habe dann Jan Schmelzter vom Deutsche Franchiseverband zitiert.
• 30:13
  Speaker 1: Ich zitiere da nicht mich selber sondern Jan das kommt von dir und wir haben vorgespielt nochmal aufgegriffen dass gerade in schwierigen Zeiten... Das war der Hintergrund unseres Gesprächs ...in schwierigen Zeitungen wenn es boommäßig die Expansion nimmt man auch mal ein viel leicht rein und das erkennt man dann häufig in den schwierigen Zeiten wenn's dann zu Konflikten kommt und so dass du dann gerne vielleicht kandidaten
• 30:35
  Speaker 0: kann.
• 30:35
  Speaker 0: ich kann ich nur so unterstreichen.
• 30:37
  Speaker 0: also Den echten Franchise-Partner lernt man bei Gegenwind kennen.
• 30:47
  Speaker 0: Weißt du immer, einen guten Seemann erkennt man bei schlechten Wetter oder bei Sonnenschein.
• 30:52
  Speaker 0: Und so ist es auch... Also ich möchte jetzt auch hier nicht irgendwie falsche Eindrücke hinterlassen.
• 30:56
  Speaker 0: Auch wir haben unsere Fehler gemacht bei der Rekrutierung und das spürt man dann irgendwann wenn man sich dann wieder trennt.
• 31:04
  Speaker 0: wie möchte jemand aus einem Vertrag raus oder wie verhält er sich bevor herausgeht?
• 31:09
  Speaker 0: Das ist ja glaube ich nicht mehr das Allerschlimmste Wenn man dann so einen dabei hat, der vielleicht auch für gewisse Unruhe.
• 31:17
  Speaker 1: Ja und viel Energie absolviert.
• 31:19
  Speaker 1: Es ist glaube ich fast eine eigene Episode.
• 31:23
  Speaker 1: Wie geht man mit solchen Kandidaten?
• 31:26
  Speaker 0: Aber was wir in unserem Prozess richtig machen, ist dieses langsame diese langsame Steigerung.
• 31:35
  Speaker 0: Und der Partner kriegt nie oder der Interessent kriegt nicht den Eindruck, wir bauen jetzt hier einen Druck auf!
• 31:41
  Speaker 0: Wir müssen sofort mit dir den Vertrag unterschreiben.
• 31:45
  Speaker 0: Du musst sofort zur Intellizientrale
• 31:47
  Speaker 0: kommen.".
• 31:47
  Speaker 1: Er baut eher eine Beziehung auf, habe ich da eingebracht?
• 31:49
  Speaker 1: Kannst du eine freundschaftliche Beziehungen... Ich kann mir vorstellen hast ja auch bei WhatsApp miteinander kommuniziert.
• 31:53
  Speaker 1: so, hey, so, oder...?
• 31:54
  Speaker 0: Ja natürlich läuft vielleicht mal, ja.
• 31:57
  Speaker 0: Also das Früher haben wir uns erst ab dem Zeitpunkt gesiezt, wo dann der Vertrag unterstrieben wurde.
• 32:03
  Speaker 1: Ja,
• 32:04
  Speaker 0: entschuldigt.
• 32:06
  Speaker 1: Wir fangen mit du an beim Bier und dann, wenn es ernst wird, dann wäre man zum Sieg.
• 32:09
  Speaker 1: Genau
• 32:09
  Speaker 0: bei meistens so beim persönlichen Treffen oder dann spätst mein Bier, dann tut's man sich.
• 32:16
  Speaker 0: Und wenn er eine schon ein Problem hat der passt noch nicht zu unserem System.
• 32:20
  Speaker 0: also das heißt ja wir möchten auch freundschaftlich mit unseren Kollegen umgehen.
• 32:31
  Speaker 0: Da merkt man auch, wenn es da mal ein bisschen schwieriger ist.
• 32:35
  Speaker 0: Wenn man auf einer guten persönlichen Ebene miteinander kommuniziert, dann fällt es einem auch leichter Probleme miteinander zu beheben und das ist uns extrem wichtig.
• 32:48
  Speaker 0: also wir duzen alle und wer nicht geduz werden möchte der passt auch nicht zu uns.
• 32:54
  Speaker 0: Wir hatten einmal einen Franchiseberater, der hat uns gesagt er knut niemals mit ihren Freundschaftspartnern duzen.
• 33:04
  Speaker 0: Immer schön Distanz halten, immer schön per sie und der Freundschaftspartner ist auf einer anderen Ebene als Sie.
• 33:12
  Speaker 0: das ist völlig falsch.
• 33:13
  Speaker 1: also ich würde auch sagen Auf Augenhöhe miteinander.
• 33:16
  Speaker 1: Ja
• 33:16
  Speaker 0: ganz genau.
• 33:17
  Speaker 0: Also, wir schließen einen Vertrag in den Geschäftspartnern.
• 33:21
  Speaker 0: Wir müssen auf einer Augenhöhe miteinander kommunizieren.
• 33:24
  Speaker 0: Das
• 33:25
  Speaker 1: sollen dann ja zwei gestanden Unternehmer irgendwann miteinander unterwegs sein.
• 33:28
  Speaker 1: Selbst wenn eine noch aus dem Anstellungsverhältnis kommt und sich nicht als Unternehmer führt.
• 33:33
  Speaker 1: aber es ist ja Teil eurer Aufgabe ihm mitzuhelfen genau dorthin zu kommen.
• 33:37
  Speaker 1: Seine eigenen Entscheidungen zu treffen, guten Betrieb auszubauen und dann eine Kooperation mit euch weiterhin zu pflegen.
• 33:43
  Speaker 1: Ich finde das ist total ein Augenhöhen Thema.
• 33:46
  Speaker 0: Und wenn dann auch die Lebenspartnerin dabei ist, die lernt uns ja auch kennen.
• 33:50
  Speaker 0: Die lernt von der Seite kennen und sie sagt dann, ja passt er überhaupt zu meinem Mann?
• 33:56
  Speaker 0: Passt der Knut zu meinen Mann oder passen die Typen, die hier rumlaufen zum Mein Mann?
• 34:00
  Speaker 0: Ja!
• 34:02
  Speaker 0: Ganz wichtig, wenn die dann zurückfahren, dann diskutieren die darüber
• 34:07
  Speaker 1: Was denkst
• 34:08
  Speaker 0: du?
• 34:08
  Speaker 0: Genau.
• 34:09
  Speaker 0: Ohne die Entscheidung wird miteinander gefällt, weil eine Entscheidung sich selbstständig zu machen aus einer sicheren Anstellung in die Selbständigkeit zu gehen ist ja keine Entscheidung, die der Mann alleine trifft sondern das wird miteinander diskutiert.
• 34:24
  Speaker 0: und die brauchen
• 34:25
  Speaker 1: auch den Rückhalt wenn es gegen will kaum.
• 34:27
  Speaker 1: also das wäre wie dann wahrscheinlich ein chaokritarium wenn in der familie der Gegenwind schon vorhanden ist.
• 34:32
  Speaker 1: Es ist auch kein Ja mehr, vermute ich mal.
• 34:35
  Speaker 1: Sondern es ist ein viel leicht und eher ein Nein dann.
• 34:38
  Speaker 0: Ist auch eine Frage in diesem vierseitigen Fragebogen?
• 34:46
  Speaker 0: Wie steht Ihre Familie dazu?
• 34:48
  Speaker 0: Das
• 34:49
  Speaker 1: ist die richtige Frage.
• 34:52
  Speaker 1: Wir planen ja das Franchise-Portal zukünftig sehr viel Anlass zu machen.
• 34:55
  Speaker 1: Einiges umzustellen.
• 34:56
  Speaker 1: Und unter anderem denkt mir drüber nach dass wir bei in den Moment der ersten Anfrage dem Franchise-Geber die Möglichkeit geben, drei oder vier Fragen direkt sehr weit vorne im Prozess schon zu stellen.
• 35:08
  Speaker 1: Was für Fragen?
• 35:10
  Speaker 1: Falls du spontan welcher hast, würdest du einem Kandidaten so früh stellen wollen, die jetzt nicht die Standardfragen sind wie also Adresse ... Du als Franchis-Gebertin, Franchispartner quasi standardmäßig individuell für deinen virtuellen Messestand im Franchisesportal eingestellt.
• 35:25
  Speaker 1: Wenn er Kontakt aufnimmt, hey mach dieses kleine, ich nenn das jetzt mal Quiz dann weiß so, ob du gut passt.
• 35:32
  Speaker 1: Der Freundesgeber will dir noch das und das irgendwie mit auf den Weg geben?
• 35:36
  Speaker 0: Ja, ob mir jetzt drei einfallen, weiß ich nicht aber ich finde immer so gibt es diese Farbenlehre.
• 35:44
  Speaker 0: Das nutzt mich tatsächlich auch.
• 35:46
  Speaker 0: also wenn jemand...
• 35:47
  Speaker 1: So Limbic-Map sowas berichtet.
• 35:50
  Speaker 0: Wenn jemand zu dominant ist und auch zu kreativ beeignet Das sprechen wir auch aktiv an.
• 36:02
  Speaker 0: Man muss schon ein bisschen der Teamplayer sein, also das heißt bin ich eher der Tennis-Spieler im Einzel oder bin nicht eher der, der sich im Fußball, im Feierabend dann wohlfühlt?
• 36:14
  Speaker 0: Also man muss als Frischersnehmer auch Teamplayern sein.
• 36:19
  Speaker 0: Und
• 36:19
  Speaker 1: das wird so versuchen abzuklopfen.
• 36:21
  Speaker 0: Ja finde ich!
• 36:22
  Speaker 0: Finde ich ganz wichtig, wenn wir nutzen da auch diesen Fragebogen und machen dann noch mal eine Auswertung dazu.
• 36:31
  Speaker 0: Und ich sage immer zu den Interessenten, die sollen das zweimal machen.
• 36:37
  Speaker 0: Wenn die Frau den Frageboggen über ihrem Mann genauso bewertet, dann passt er.
• 36:41
  Speaker 1: Sehr gut!
• 36:42
  Speaker 1: Ja, den tippe mich auch mit.
• 36:44
  Speaker 1: Lass deine Frau das bewerten.
• 36:46
  Speaker 1: Super.
• 36:46
  Speaker 1: Finaler Gedanke einfach nur durch die Diskussion, die wir hatten Und das, was ich dir erzählt habe von dem Feedback der Interessenten und die Gespräche, die wir führen.
• 36:54
  Speaker 1: Wär das ein Ansatz?
• 36:55
  Speaker 1: Könntest du dir vorstellen diesen frühen zweiseitigen Fragebogen so eine Art Tauschgeschäft zu machen?
• 37:01
  Speaker 1: Also daraus zu machen wenn er dir seinen Lebenslauf geben soll dass du ihm sagst im Gegenzug kriegst du meinen Lebenslauf als Unternehmer zum Beispiel.
• 37:10
  Speaker 0: Mein Personal?
• 37:10
  Speaker 0: Ja
• 37:11
  Speaker 1: z.B.,
• 37:11
  Speaker 1: also als der Unternehmer oft des Ganzen oder wenn er sein Einkommen darstellen soll naja wie nennen irgendeine nicht allzu sensible Zahl aus dem Unternehmen, eine Umsatzzahl beispielsweise oder sowas.
• 37:24
  Speaker 1: So um so einer Art Tauschgeschäft zu machen, um diesen Gefühl von nur ich gebe was rein vor der Geheimhaltungserklärung das proaktiv anzusprechen und sagen hier wir haben ein paar Sachen rausgesucht die ungefähr gleichwertig sind.
• 37:39
  Speaker 1: Die kriegst du von uns damit ein besseres Bild von uns kriegs?
• 37:41
  Speaker 1: Kannst du mir so was vorstellen?
• 37:42
  Speaker 1: Es sind spontane Gedanken.
• 37:43
  Speaker 0: Ja, also wir haben nicht zu verheimlichen.
• 37:46
  Speaker 0: Wir sind ja eh veröffentlicht und flüchtig.
• 37:48
  Speaker 0: von daher gibt es da ja E-Zahlen über uns.
• 37:52
  Speaker 0: auch gerne meinen Lebenslauf auf der ich wirklich stolz bin kann ich auch gerne... Solange
• 37:58
  Speaker 1: die Abinote nicht drinsteht!
• 38:02
  Speaker 0: Also ich bin auf dem zweiten Bildungsweg erst weitergekommen.
• 38:09
  Speaker 0: Also klar, logisch.
• 38:11
  Speaker 0: Ich denke mir immer nur haben Menschen da wirklich so schlechte Eindrücke oder ist es...
• 38:19
  Speaker 1: Wir hatten das nicht auf dem Schirm aber es gibt eigentlich zwei große Stolpersteinen die uns seitdem sehr stark aufgefallen sind.
• 38:27
  Speaker 1: Das eine ist Franchise-Systeme melden sich nicht oder spät zurück, das irritiert die total und dann sind sie raus und es sind so viele Franchisesystemen wie davon betroffen sind, dass hat uns erschrocken.
• 38:38
  Speaker 1: Gleichzeitig gibt es an der Stelle aber auch Kommunikationsprobleme.
• 38:40
  Speaker 1: Der Franchise-System hat sich nämlich per E-Mail zurückgemeldet und der Franchisesnehmer hat aus welchen Gründen auch immer nicht wahrgenommen und meldet uns zurück, er hat sich nicht gemeldet.
• 38:48
  Speaker 1: Wir nehmen Kontakt auf zum Franchis-Geber da sagen wir uns doch ich habe mir einen Mail geschrieben.
• 38:52
  Speaker 1: also das ist der eine Steuperstein den wir merken und der andere Steueperstein dem wir nicht in der Intensität auf dem Schirm hatten war tatsächlich genau dieser.
• 38:59
  Speaker 1: der will so früh so viele Infos von mir haben bevor er mir Infos gibt.
• 39:04
  Speaker 1: Das ist nicht fair so.
• 39:06
  Speaker 0: Ja, das stimmt.
• 39:08
  Speaker 0: Vielleicht machen wir das unbewusst richtig weil wir immer dieses Pink-Punk-Spiel machen.
• 39:15
  Speaker 0: Wir verlangen nicht im ersten Schritt alles sondern... einfach mal nur eine Zusammenfassung seiner Daten, wenn er einen aktuellen Lebenslauf hat darf er uns den mit schicken.
• 39:25
  Speaker 0: Und dann erst im zweiten Schritt, wenn wir die Vertraulichkeitsvereinbarung wieder von uns unterschrieben zurückgeschicken, dann fragen wir, hey, hast du noch einen aktueller Lebenslauf?
• 39:38
  Speaker 0: Dann schickt der ja zweimal oder jetzt das zweite Mal oder das erste Mal Und dann gehen wir ihm zahlen.
• 39:44
  Speaker 0: Also auch so unser Franchise-Vertrag ist ja schon eigentlich sehr früh und da sind viele Informationen drin, da könnten wir jetzt auch denken Ja, ist das überhaupt ein seriöser Franchisesinteressent der mit guten Absichten diesen Vertrag bekommt?
• 39:59
  Speaker 0: Weil Wettbewerb gibt es ja auch immer.
• 40:03
  Speaker 0: Also so ist bei uns das Ping-Bong-Spiel.
• 40:06
  Speaker 0: Von daher vielleicht machen wir das ununterbewusst schon so, aber wird es eigentlich auch jedem Franchisegeber empfehlen.
• 40:13
  Speaker 0: also jetzt hier nicht von vorne rein wie hast du gesagt die Hosen komplett runterlassen?
• 40:18
  Speaker 0: Das ist unseriös!
• 40:21
  Speaker 0: Lieber erstmal ein bisschen anfüttern und dann wieder kommen lassen...
• 40:26
  Speaker 1: Ja ich bin ganz klar so Teambeziehung Beziehung aufbauen und so.
• 40:31
  Speaker 1: Und ja, das ist Arbeit die zu investieren isst.
• 40:34
  Speaker 1: Aber wenn ich zu sehr in so eine Art Vertriebsmodus und da zähle ich jetzt mal dieses gibt mir alles an Infos damit Ich bewerten kann ob ich mit ihr weiterrede oder nicht Wenn ich das zu stark forciere und den beziehungsaspekt zu sehr fallen lasse dann gehen wir glaube ich gute kandidaten verloren
• 40:48
  Speaker 0: und Vielleicht darf ich das noch erwähnen.
• 40:51
  Speaker 0: Ich finde, bei kleinen Friendships-Systemen unterzähle ich uns auch dazu, obwohl wir jetzt mal zwischendurch schon an die hundert Partner hatten – das sind wir aktuell ein paar weniger – Friendshipsrekrutierung ist Chefsache.
• 41:06
  Speaker 0: Also nicht hier den Weg gehen sich externe Berater zu holen, die den ... Finde
• 41:15
  Speaker 1: erst Kontakt da machen?
• 41:17
  Speaker 0: Finde ich falsch!
• 41:19
  Speaker 0: So eine Anbahn und das wie jetzt bei euch, dass ihr sagt hey kennst du schon N-Rix?
• 41:24
  Speaker 0: Das ist ein System das sich mit PV beschäftigt.
• 41:28
  Speaker 0: Das ist eine Ordnung.
• 41:29
  Speaker 0: Aber dann sollte wirklich der Geschäftsführer mit seinen Erfahrungen, also ich bin selber auch am Dach gestanden und hab mit montiert.
• 41:36
  Speaker 0: Ich habe auch mein privates Geld ins Unternehmen gesteckt.
• 41:40
  Speaker 0: Und ich weiß wie hart es ist, all lang zu verkaufen und zwölf Monate lang dann auch Gehälter zu zahlen.
• 41:48
  Speaker 0: Und das kriegt er von mir unvermittelt oder unverblümt mitgeteilt.
• 41:53
  Speaker 0: Und dass baut ja Vertrauen auf!
• 41:56
  Speaker 0: Und wenn es nur einen Berater oder auch ein Mitarbeiter, kann es nur zum gewissen Teil dann
• 42:05
  Speaker 1: grenzt.
• 42:06
  Speaker 1: Ja das ist bei anderen Systemen so ich denke jetzt an Ballora-Konzerns mit Backwerk und so weiter.
• 42:11
  Speaker 1: da sind die Strukturen ganz andere.
• 42:13
  Speaker 1: Da ist im Zweifel der ursprüngliche Inhaber und erfindert das Ganze mehr dabei.
• 42:18
  Speaker 1: aber in einem Kontext wie ihr es sei, kann ich das sehr gut nachvollziehen?
• 42:21
  Speaker 1: Das macht glaube ich sehr viel Sinn, so fähren die Ressourcen dafür dann halt auch da sind.
• 42:25
  Speaker 0: Ja, aber das ist ja unser wichtigster Kunde.
• 42:28
  Speaker 0: Also da sollte man vielleicht auch verinnerlichen der Franchise-Partner ist mein wichtiger, wichtigster Kunden.
• 42:35
  Speaker 1: Eigentlich ist es dein Kunde während der M-Kunde deiner Freundschaftskundung wiederholt?
• 42:39
  Speaker 0: Genau und so spreche ich auch mit meinen Mitarbeitern jetzt zentrale... Das ist unser wichtigste Kunde!
• 42:49
  Speaker 0: Und wir dürfen nicht über unseren wichtigsten Kunden hinten rum mal schlecht reden.
• 42:55
  Speaker 0: Manchmal hat man ja einen schlechten Tag und man könnte dann sagen, es ruft der Dept schon wieder an.
• 43:00
  Speaker 0: Fertig falsche interne Kommunikation weil das bleibt irgendwo in irgendwelchen Köpfen hängen?
• 43:07
  Speaker 0: Nein!
• 43:07
  Speaker 0: Das ist unser wichtigster Kunde und dem müssen wir versuchen maximal zu unterstützen.
• 43:11
  Speaker 0: Und das Gefühl sollte der Partner oder Interessent, ich sage schon wieder Partner, dieser hier noch nicht ab dem ersten Kontakt haben.
• 43:20
  Speaker 0: Super
• 43:21
  Speaker 1: cool Demis glaube ich nichts hinzuzufügen.
• 43:23
  Speaker 1: Lieber Peter, vielen Dank für die Einblicke in deinen Rekrutierungsprozess.
• 43:27
  Speaker 1: Und ich habe viel mitgenommen.
• 43:29
  Speaker 1: auch ihr Fahrt übrigens einen ähnlichen Weg, glaube ich wie die Steinpfleger.
• 43:32
  Speaker 1: da gibt es ein Podcast Episode mit Ricorita den ich auf der Franchise Expo dazu hab, wo wir gemerkt haben, ah nee wir ticken unterschiedlich.
• 43:39
  Speaker 1: hast du gehört ja verlinke ich auch in den Show Notes und ja vielen dank dass du uns dann auf deinem Weg da mitgenommen hast.
• 43:45
  Speaker 1: und ganz viel Erfolg bei der weiteren Franchises Partner Gewinnung.
• 43:49
  Speaker 1: Was geht dir?
• 43:49
  Speaker 0: Steffen, also schön dass ich hier sein durfte und ihr unsere Erfahrungen mal kundtun dürftet.
• 43:53
  Speaker 0: Und wer Lust hat auf Franchise im erneuerbaren Energienbereich der darf sich bei mir melden peter.knut.nx.de.
• 44:02
  Speaker 1: Meist.
• 44:03
  Speaker 1: alles Gute!
• 44:04
  Speaker 1: Passt gut!
• 44:05
  Speaker 1: Ciao.
• 44:05
  Speaker 1: Das war's für heute von mir hier im Franchises Universum Podcast.
• 44:09
  Speaker 1: Ich freue mich wenn für euch ein passender Impuls dabei war und wenn ja dann leitet ihn gerne an eure Kollegen innerhalb der Systemzentrale weiter.
• 44:17
  Speaker 1: ganz besonders Empfehlt sehr gerne diesen Podcast an eure befreundeten Franchise-Geber und Franchize-Manager, denn es ist natürlich noch lang nicht jeder in der Podcast-Rate angekommen.
• 44:27
  Speaker 1: Wenn ihr sehr gerne hinterlasst mir eine nette Bewertung auf iTunes, das hilft mir, diesen kleinen Mission-Podcast für die Franchiseswirtschaft leichter auffindbar zu machen!
• 44:36
  Speaker 1: Ich wünsche euch eine gute Zeit, teilt euer Glück, euer Wissen, euren Erfolg mit eurem Franchispartner.
• 44:41
  Speaker 1: – In diesem Sinne macht es gut, bis zum nächsten Episode.
• 44:44
  Speaker 1: Ciao.