#221 コミュニティの『目的設計・エンゲージメント学』～曖昧から明確へ！"誰かの何かを解決する"3段階目的構築術～

コミュニティをもっと楽しく もっと先へ · Mar 2, 2026 · 6m

こんにちは、さかい美佐です。

今日は #221 コミュニティの『目的設計・エンゲージメント学』 ～曖昧から明確へ！"誰かの何かを解決する"3段階目的構築術～ をお話しします。

【つかみ】 突然ですが、質問です。

あなたのコミュニティが明日なくなったとしたら、 具体的に"誰"が、どんなことで一番困るでしょうか？

その人の顔が、はっきり浮かびますか？

もし浮かばないなら、 それは機能不足ではなく、目的不足です。

コミュニティを始めたいという方と話すとき、 「なぜコミュニティを作りたいのですか？」と聞くと、

「定期的に顧客と接触したい」 「講座販売の導線として」 「購入者へのフォローアップ」

という答えが多く返ってきます。

もちろん、ビジネスの目的としては正しいんですね。 でも、これは"主宰側の都合"です。

本当に聞くべきは、 「誰の、どんな課題を、このコミュニティで解決するのか？」 なんです。

【結論】 今日の結論をお伝えします。

コミュニティは「人が集まる場」ではありません。 誰かの課題を、本気で解決するための構造体です。

目的が明確になり、 ペルソナが立ち上がり、 課題解決が循環し始めた瞬間、 コミュニティは"生き物"になります。

そして継続率が上がり、LTVが伸び、 運営が自然と楽になっていく。

今日はその3段階をお話しします。

【理由① 「誰の何を解決するか」が最大の分岐点】…