#081 おもてなしは、誰かの我慢でできていたのか｜インバウンド4,268万人の裏側と、宿泊業72.2%の人手不足

視点越境ラジオ · Sep 3, 2026 · 9m

◉内容

政府が7月に発表した「令和8年版 観光白書」。2025年の訪日外国人は4,268万人で過去最高、消費額も9兆円超え。ところが同じ白書に、全国の宿泊施設522カ所のうち72.2%が「人手不足」と答えたという数字が並んでいます。しかも一番苦しいのは、年商1億〜10億円の中規模施設（77.1%）でした。訪日客は15.8%増えたのに、延べ宿泊者数は0.8%減。この矛盾は何なのか。ロンドン・ダナン・フィリピンのサービス業と並べたとき見えてくるのは、「日本のおもてなしは、仕組みではなく人の献身で成立していたのではないか」という問いでした。白書が紹介する"週3日閉める宿"の事例から、捨てる決断について話しています。

◉久保利彦プロフィール

バドミントン選手10年▶︎ロンドン芸術大学卒（London College of Fashion）▶︎ロンドンをベースにファッションを生業に▶︎ベトナムのダナンをベースにITを生業に ▶︎現在

現在は、デジタルソルーションを受託開発/自社プロダクトで提供する株式会社Enlytの代表取締役社長 CEOです。

趣味：絵描き、アート鑑賞、旅行、洋服、筋トレ、腸活

X(旧Twitter)：https://x.com/tkhyko

自己紹介記事（1→2→3が読みやすい順番となっております）：…