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18.06 Entrevista María Cristina Mora, Broker.mp4 · Noticiero Sucesos

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  Speaker 2: Concluimos nuestra agenda de entrevistas recibiendo a María Cristina Mora.
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  Speaker 2: Ella es asesora inmobiliaria, broker de bienes raíces, pero especialista
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  Speaker 2: en temas de lujo, en temas de propiedades de lujo.
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  Speaker 2: Realmente un segmento espectacular. Y está aquí porque ha lanzado
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  Speaker 2: un libro que se llama Los ganadores no están en
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  Speaker 2: su segundo lugar. Se lanzó en Perú recientemente, en marzo
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  Speaker 2: de este año. Y aquí cuenta un poco todo el
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  Speaker 2: camino que ella ha recorrido en sus... varios años de
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  Speaker 2: experiencia como broker en este segmento tan especializado y muy interesante.
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  Speaker 2: Así que le damos la bienvenida a María Cristina. Quisiera
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  Speaker 2: preguntarle primero de qué trata su libro y un poquito
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  Speaker 2: que nos dé un perfil personal y profesional suyo.
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  Speaker 3: Ya. Hola, Andrés Rivero. Gracias por la invitación. Pues sí,
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  Speaker 3: este libro lo escribí, es como un bebé, nueve meses
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  Speaker 3: me costó, y habla un poco de cómo se maneja
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  Speaker 3: el mercado inmobiliario aquí en Ecuador. Sí, yo tenía experiencia,
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  Speaker 3: he tenido la bendición de trabajar aquí en Ecuador en
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  Speaker 3: Cumbaya bastante, también he trabajado en Guayaquil y Manta. Entonces,
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  Speaker 3: es una compilación de cómo se maneja el mercado inmobiliario
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  Speaker 3: y este libro es también tanto para el inversionista que
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  Speaker 3: quiera hacer una inversión, y también para la persona que
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  Speaker 3: está queriendo ingresar al mundo de los bienes raíces. Es
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  Speaker 3: importante destacar que la gente que se dedica a este
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  Speaker 3: medio siempre tiene que buscar trabajar de manera excelente, ser profesionales,
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  Speaker 3: porque tal vez hay un poco de informalidad en muchos
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  Speaker 3: ámbitos en nuestro país, pero lo que nosotros queremos hacer
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  Speaker 3: con este libro también es que la gente llegue a
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  Speaker 3: un nivel de excelencia. Lo que yo siempre he querido
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  Speaker 3: durante todos los años que trabajo en el medio inmobiliario
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  Speaker 3: es que la gente trabaje con profesionalismo y excelencia. Y
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  Speaker 3: el libro habla obviamente de eso, habla de procesos, habla
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  Speaker 3: de cómo puedes hacer una correcta inversión. Si eres propietario,¿
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  Speaker 3: qué es lo que debes buscar en un agente asociado
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  Speaker 3: que va a ayudarte a vender tu propiedad? Porque estamos
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  Speaker 3: hablando de que nosotros nos dedicamos tanto a lo que
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  Speaker 3: es propiedades comerciales, que son galpones, locales comerciales, edificios, haciendas,
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  Speaker 3: y también a lo residencial. Lo residencial son casas, departamentos,
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  Speaker 3: y bueno, entrarían también ahí lotes, ¿sí? Hay lotes que
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  Speaker 3: son comerciales y también son residenciales para proyectos inmobiliarios. Y
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  Speaker 3: también ha sido una línea en la cual hemos trabajado
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  Speaker 3: mucho y, bueno, yo he vendido 16 proyectos inmobiliarios, tanto aquí
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  Speaker 3: en Quito como en Cumbaya y Pueblo, ¿sí?
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  Speaker 2: Espectacular. Y quiero ir un rato a ese tema de
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  Speaker 2: la informalidad, porque lamentablemente en las bienes raíces existe mucha informalidad.
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  Speaker 2: La persona que dice, ya perfecto, ahí intermedias algo, no
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  Speaker 2: tiene la licencia, igual ejerce.¿ Y por qué es necesario formalizarse?¿
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  Speaker 2: Y cuáles son los beneficios de contratar, digamos, a alguien
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  Speaker 2: que realmente tenga la licencia de bienes raíces, que sepa
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  Speaker 2: hacer el trabajo de manera formal y que esté registrado
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  Speaker 2: con todas las de ley?
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  Speaker 3: Sí, a ver, el primero, lo más importante es que sí,
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  Speaker 3: estés bajo la cobertura de un broker, porque obviamente tu
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  Speaker 3: broker va a ser el profesional que te va a
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  Speaker 3: encaminar y hacia los agentes. Es verdad esto de la
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  Speaker 3: parte informal que hay pues en el medio, porque han
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  Speaker 3: habido pues marcas que han solamente ingresado agentes sin capacitarles,
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  Speaker 3: formarles o que su nivel sea algo más serio. Es importante,
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  Speaker 3: como yo siempre les digo a mis agentes, que te formes,
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  Speaker 3: que te capacites. Nosotros formamos a nuestros agentes. Luxury Real,
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  Speaker 3: mi marca, no es para todo el mundo. Nosotros no
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  Speaker 3: buscamos que haya 100 agentes en nuestra oficina. Nosotros queremos que
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  Speaker 3: haya poca gente muy profesional, formada y capacitada, que pueda responder,
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  Speaker 3: como tú dices, esto de aventurarse, quiero vender mi casa
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  Speaker 3: y quién es el profesional que va a llegar. Y
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  Speaker 3: como hay tanta informalidad,¿ va a llegar realmente un profesional
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  Speaker 3: o no? Entonces todo eso sí es importante que la
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  Speaker 3: gente se forme, se capacite. Yo soy ingeniera comercial y
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  Speaker 3: aparte de eso he tenido formaciones internacionales de marketing y
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  Speaker 3: social media que me ayudan muchísimo también a cómo encamino
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  Speaker 3: las campañas de cada uno de mis proyectos o propiedades.
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  Speaker 3: Eso es súper importante. Va de la mano. No es
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  Speaker 3: que eres un aislado o un profesional aislado que solo
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  Speaker 3: vendes casas. Tienes que saber de todo, ¿no? Y justo
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  Speaker 3: antes de empezar la reunión hablábamos del network, que también
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  Speaker 3: es importante
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  Speaker 2: Importante. Ahora, el segmento al que usted se dedica, que
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  Speaker 2: es de lujo, propiedades en realidad que tal vez no
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  Speaker 2: están al alcance de todo el segmento de mercado y
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  Speaker 2: temas de cumbayá, manta.¿ Cómo se mueve el segmento de
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  Speaker 2: lujo en el Ecuador?¿ Quiénes son las personas que venden?¿
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  Speaker 2: Hay mucho movimiento como para tener trabajo todo el año?¿
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  Speaker 2: Es un tema más estacional?¿ Cómo funciona?
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  Speaker 3: Sí, es muy buena pregunta. En las estadísticas que nosotros
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  Speaker 3: tenemos en los índices que nos llegan cada dos meses
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  Speaker 3: de las plataformas que usamos en bienes raíces, nos suelen
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  Speaker 3: llegar cuáles son las propiedades que más están vendiendo y
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  Speaker 3: en qué porcentajes los montos, es decir, propiedades de 100 mil, 200 mil,
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  Speaker 3: cuáles son las que más están vendiendo en las tendencias.
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  Speaker 3: Por ejemplo, lo que más se vende aquí en Quito
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  Speaker 3: son propiedades de hasta 100 mil dólares. Es lo que está
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  Speaker 3: en primer lugar. Esto es centro-norte y más o menos
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  Speaker 3: todo lo que es Ponciano, Carcelén, mitad del mundo de
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  Speaker 3: esa zona. No tiene nada que ver con mi target,
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  Speaker 3: pero de ahí viene la segunda parte que es la mía.
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  Speaker 3: Ahí vienen las propiedades de 150 mil hasta 300 mil dólares. Es
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  Speaker 3: el segundo monto de porcentajes de ventas que se hace.¿
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  Speaker 3: Y dónde se vende? Pleno centro de Quito, que es
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  Speaker 3: la República de El Salvador, González Suárez, Chiris y Cumbaya,
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  Speaker 3: Tumbaco y Cuembo. Hay un fenómeno que está ocurriendo ahora
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  Speaker 3: en los valles, no sé si ustedes han escuchado, Y
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  Speaker 3: es como, claro, algunos colegios se han ido a Pueblo, ¿sí?
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  Speaker 3: Lo que está pasando, hay una migración desde hace más
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  Speaker 3: o menos casi cuatro años, una migración masiva de gente
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  Speaker 3: que está saliendo de sus casas y están comprando lotes
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  Speaker 3: o están comprando casas en Tumbaco y en Pueblo. Esto, bueno,
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  Speaker 3: también después de la pandemia hubo un cambio del estilo
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  Speaker 3: de vida, con lo cual a nosotros sí nos benefició
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  Speaker 3: porque esa como es nuestra zona de influencia, Mucha gente
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  Speaker 3: buscaba los lotes, claro, estamos hablando de lotes de 200 mil dólares,
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  Speaker 3: y una casa que se va a construir ahí, una
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  Speaker 3: casa de 200, 250 mil dólares, que estamos hablando de una propiedad
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  Speaker 3: que sobrepasa los 600 mil. Entonces el mercado de lujo sí
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  Speaker 3: se lo maneja de otra manera, se tiene que marquetear
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  Speaker 3: de otra manera, no es lo mismo vender una propiedad
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  Speaker 3: de 60 mil dólares o de 80 mil dólares que uno de 300, 500, 1 millón, 2 millones, 3 millones.
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  Speaker 3: Sí tenemos clientes que sí son un poquito exigentes y
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  Speaker 3: está bien, y está bien. Yo creo que por eso
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  Speaker 3: tienes que especializarte. Si algo que yo siempre he querido
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  Speaker 3: es que la gente se especialice, que me parece lo
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  Speaker 3: más importante. No puede ser todo en el área inmobiliaria.
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  Speaker 3: Yo veo gente que vende en el sur, en la Tacunga,
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  Speaker 3: en Chillo Gallo, en González Suárez o en la Wimper.
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  Speaker 3: Y digo, wow, qué capacidad. Yo con los años que
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  Speaker 3: tengo experiencia no lo logro. No lo logro porque digo,
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  Speaker 3: Yo prefiero ser especialista, dominar la zona, dominar el mercado
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  Speaker 3: y así poder dar un buen servicio a mis clientes.
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  Speaker 4: María Cristina,¿ cómo llega a especializarse en este segmento de
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  Speaker 4: alta gama y qué hace a una persona un buen
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  Speaker 4: broker inmobiliario? Gracias.
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  Speaker 3: Sí, a ver,¿ cómo empecé? Pues empecé en una inmobiliaria
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  Speaker 3: de las mejores que había acá hace algunos años. Y
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  Speaker 3: ellos tenían solamente propiedades en la González Suárez, tenían propiedades
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  Speaker 3: en la Wimper y tenían algunas propiedades en Cumbaya porque
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  Speaker 3: eran Miravalle y Cumbaya en ese entonces, ¿ok? Para que
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  Speaker 3: no se den cuenta de mi edad. Entonces, ahí empecé
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  Speaker 3: a vender exactamente un edificio, el Greco, en la González Suárez.
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  Speaker 3: Empecé en esta inmobiliaria y en el primer mes que
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  Speaker 3: estaba con ellos vendí dos suites, en el primer mes.
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  Speaker 3: yo venía de la industria automatriz, Mercedes Benz, vender esos autos,
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  Speaker 3: ingresé al plan inmobiliario y desde ahí me encantó, porque claro,
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  Speaker 3: yo vendía carros de 80, 90, 100 mil dólares, pero ya propiedades era,
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  Speaker 3: la gama era más alta, ¿no? Estamos hablando que teníamos
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  Speaker 3: terrenos para constructores de un millón, dos millones, tres millones
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  Speaker 3: de dólares. Entonces los porcentajes eran como... Una
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  Speaker 4: comisión de
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  Speaker 3: esas, yo
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  Speaker 4: imagino
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  Speaker 3: Excelente, claro, yo decía, a ver, el tiempo que invierto acá,
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  Speaker 3: invierto acá, pero... Y el mundo es enriquecedor. Entonces empecé así,
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  Speaker 3: Luego trabajé con una marca muy conocida acá y tenían proyectos,
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  Speaker 3: el Alta Vista que lo vendí, el Plaza Renazo que
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  Speaker 3: empecé a venderlo también, el Montriux, el San Remo. De
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  Speaker 3: ahí vendí, me vinculé con otra inmobiliaria que vendimos el
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  Speaker 3: proyecto Terra que está frente en el Hoy Alfaro y Chiris.
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  Speaker 3: Es un edificio icónico y son edificios que yo los
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  Speaker 3: vendí íntegros. Y también luego vendí el Elite Plaza que
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  Speaker 3: está en la Voz Mediano. el Mullingal en La Coruña.
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  Speaker 3: Es decir, mi zona siempre fue esta zona triple A
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  Speaker 3: y mis clientes fueron así. Entonces, como ya los clientes
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  Speaker 3: siempre te recomiendan, te refieren, te buscan, te llaman, créeme
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  Speaker 3: que ya no pude salir y tampoco quería.
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  Speaker 4: Interesante. Sí. Ahora,¿ qué hace a una persona un buen
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  Speaker 4: broker inmobiliario?¿ Cómo convertirse en ello? Excelente pregunta y me
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  Speaker 4: encanta
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  Speaker 3: porque aquí va mi gran recomendación para los que están
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  Speaker 3: en estas posiciones. Yo creo que un buen broker inmobiliario
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  Speaker 3: es una persona comprometida que va a siempre querer que
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  Speaker 3: sus agentes estén muy formados y que den un excelente servicio.
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  Speaker 3: En Luxury Real, mi marca, mi marca tiene ya ocho
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  Speaker 3: años en el medio, yo tengo 22 en el medio inmobiliario,
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  Speaker 3: pero mi marca lo que busca es gente que ingresa
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  Speaker 3: a mi marca, que sea gente honesta, gente productiva, ¿sí?
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  Speaker 3: Y gente que tenga valores. Eso es muy importante. Entonces,
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  Speaker 3: yo como broker, primero, eso... es algo que inculco mucho
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  Speaker 3: a mi gente y siempre los formo mucho en el
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  Speaker 3: área legal, obviamente en el área comercial, de manera que
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  Speaker 3: ellos siempre den un buen servicio. Y entonces un buen
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  Speaker 3: broker tiene que ser esa cabeza, ese líder que cobija
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  Speaker 3: al resto de gente, que los capacita, los forma y
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  Speaker 3: que siempre va a estar listo para satisfacer las necesidades
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  Speaker 3: de los clientes. No es muy bueno que tengas demasiados
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  Speaker 3: agentes asociados porque la cabeza no va a poder controlar tanto.
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  Speaker 3: Hay supervisores que solemos poner para manejos de equipos cuando
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  Speaker 3: empieza a crecer. Pero lo más importante es que un
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  Speaker 3: broker sea una persona con valores, que tenga un alto
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  Speaker 3: criterio de responsabilidad y honestidad para llevar estos negocios. Estamos
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  Speaker 3: hablando de negocios grandes. Hay negociaciones muy altas, que si
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  Speaker 3: tú no tienes esa honestidad,
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  Speaker 4: Por ejemplo
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  Speaker 3: ahora
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  Speaker 4: que es un tema en boga, lamentablemente, el narcotráfico,¿ cómo
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  Speaker 4: prevenimos ser víctima de lavado de activos en este mundo
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  Speaker 4: inmobiliario que se da para eso?
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  Speaker 3: Sobre todo en
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  Speaker 4: propiedades de alta gama.
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  Speaker 3: Así es. Y justamente ayer estaba conversando con uno de
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  Speaker 3: mis clientes, es un cliente que está buscando una casa,
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  Speaker 3: quiere comprar una casa en Cumbaya de 3 millones de dólares.
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  Speaker 3: Él vendió su casa. Y ese es el tipo de
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  Speaker 3: cliente que normalmente nos llega a nosotros, gracias a Dios.
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  Speaker 3: Entonces me dice, mira, vendí mi casa, obviamente no nos
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  Speaker 3: contrató a nosotros, vendió su casa, y luego había encontrado
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  Speaker 3: una persona que supuestamente estaba vinculada con los bienes raíces,
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  Speaker 3: que le ofreció otras propiedades y le ofreció un negocio
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  Speaker 3: que no estaba muy claro. Le había ofrecido pagar de contado,
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  Speaker 3: sin bancarizar, tres millones. Bandera roja. Correcto, entonces... Tú ya sabes,
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  Speaker 3: tú ya puedes distinguir ese tipo de propuestas y todo.
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  Speaker 3: Y claro, en nuestro caso, y doy gracias a Dios
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  Speaker 3: porque la mayoría de clientes y constructores con los que
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  Speaker 3: trabajo son súper íntegros y me dicen, o sea, ni pensarlo,
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  Speaker 3: cuidado con los clientes. Pues ya sabemos cuando escuchamos ese
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  Speaker 3: tipo de cosas, sí, y a este señor le habían
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  Speaker 3: propuesto eso y obviamente él dijo, no,¿ cómo voy a
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  Speaker 3: meterme en
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  Speaker 4: eso? Además, si uno acepta un dinero así y lo
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  Speaker 4: trata de bancarizar, luego también es procesado por lavado de
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  Speaker 4: activos
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  Speaker 3: Correcto. Tú tienes que firmar el documento en el banco, ¿sí?
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  Speaker 3: Desde los ingresos que estás ingresando un monto por alguna
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  Speaker 3: negociación y obviamente debes ingresar la copia de la escritura. Sí.
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  Speaker 3: Nosotros como broker, obviamente firmamos un contrato de corretaje, pero
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  Speaker 3: obviamente mi abogado en ese sentido sí nos puso una
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  Speaker 3: cláusula porque me dijo, puede que la propiedad tenga algún problema.
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  Speaker 3: Y nosotros estamos de intermediarios. Pero sí tratamos de poner
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  Speaker 3: cláusulas para eximirnos de esa responsabilidad porque a veces lo
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  Speaker 3: que viene antes de nosotros llegar a la propiedad no sabemos.
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  Speaker 3: Pero tratamos de, por ejemplo, pedimos toda la documentación Revisamos
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  Speaker 3: que todo esté al día. El departamento legal lo revisa.
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  Speaker 3: Revisamos todo, pedimos, sacamos certificados gravámenes, que es muy importante
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  Speaker 3: para saber si está con algún gravamen, alguna prohibición que
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  Speaker 3: suele pasar. Acaba de pasarle a una persona del medio,
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  Speaker 3: no es de mi oficina, pero me dice una persona
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  Speaker 3: que está con grillete, le tienen congeladas las cuentas y
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  Speaker 3: acaba de comprar un departamento con ella. Dije, pero¿ cómo
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  Speaker 3: se te pasó eso? porque venía con otro agente. Le
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  Speaker 3: dije no, igual tienes que revisar. Entonces el buen broker
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  Speaker 3: tiene que revisar.
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  Speaker 2: Tiene que perfilar al vendedor o al comprador. A los dos.
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  Speaker 2: También recomendarle al cliente de decirle, a ver, no te
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  Speaker 2: recomiendo venderle a él, aguántate un mes más para vender,
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  Speaker 2: pero si le, si le vendes a él, te vas
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  Speaker 2: a meter en un lío.
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  Speaker 3: Correcto. Y eso es lo que nosotros hacemos. Te cuento
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  Speaker 3: que mi cliente, nuestra bandera es la honestidad y nuestros
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  Speaker 3: clientes nos agradecen por eso, porque hay veces en que
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  Speaker 3: yo les digo, mira, Este señor tiene muy mal perfil.
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  Speaker 3: No lo pongas. Espérate un poco más, tal cual, un
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  Speaker 3: mes más o dos meses más y lo vendemos bien.
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  Speaker 3: Pero porque este cliente no aplica. Este tiene algo raro.
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  Speaker 3: Y claro, sí, siempre vemos, revisamos tal cual, revisamos de
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  Speaker 3: lado y lado. Luxury Real, normalmente mis agentes hacen el
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  Speaker 3: negocio completo, tanto de comprador como vendedor.¿ Por qué pasa esto?
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  Speaker 3: Viene un agente que no trabaja bien, que no hace
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  Speaker 3: bien las cosas, no le perfiló, no revisó lo que
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  Speaker 3: le pasó a esta señora. cerraron el negocio, firmaron transferencia
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  Speaker 3: de dominio y resulta que la señora tiene grillete obviamente
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  Speaker 3: no se va a decir el nombre y tiene congeladas
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  Speaker 3: las cuentas entonces imagínate y el dueño es americano, lastimosamente
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  Speaker 4: complicado ese
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  Speaker 3: caso pero qué pasó, fue una falta de profesionalismo de
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  Speaker 3: la señora que no le revisó a esta persona imagínate,
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  Speaker 3: entonces con nosotros en Luxury Real lo primero que hacemos
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  Speaker 3: es revisar papeles y puede caer pesado y pueden decirme
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  Speaker 3: exagerada pero así somos
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  Speaker 2: y es
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  Speaker 3: nuestro proceso y nos ha ido bien por eso. Gracias
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  Speaker 3: a Dios.
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  Speaker 2: Para cerrar, María Cristina, tal vez un mensaje final acerca
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  Speaker 2: de su libro, dónde podemos comprar. Yo, por ejemplo, soy
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  Speaker 2: ávido consumidor de Kindle. Se puede encontrar en el digital
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  Speaker 2: el libro físico en donde se está vendiendo y cómo
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  Speaker 2: le ha ido en esta etapa del lanzamiento. A
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  Speaker 3: ver, me ha ido espectacular. Hice el lanzamiento aquí en noviembre,
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  Speaker 3: aquí en Ecuador, y lo hice también como soy parte
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  Speaker 3: del grupo de élite de Alberto Conesa, que es un
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  Speaker 3: mentor internacional y, Soy parte de los brokers de Latinoamérica. Entonces,
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  Speaker 3: como les he dado una, les di una charla pues
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  Speaker 3: de venta de proyectos hace algunos meses. Vieron que lancé
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  Speaker 3: un libro y me invitaron a Lima. Ya fue lanzado
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  Speaker 3: en Lima el libro. Los ganadores no están en segundo lugar.
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  Speaker 3: Lo puedes encontrar en Amazon. Físicamente todavía no, pero estamos
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  Speaker 3: viendo cómo lo hacemos. Pero ustedes lo pueden buscar en Amazon.
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  Speaker 3: Ponen los ganadores no están en segundo lugar y ahí
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  Speaker 3: pueden conseguir el libro. Les va a encantar.
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  Speaker 4: Qué interesante esta charla. Gracias a María Cristina Mora Broker
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  Speaker 4: y autora de este libro que ya nos ha comentado
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  Speaker 4: dónde lo puede ubicar de manera digital. Gracias por estar aquí,
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  Speaker 4: María Cristina
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  Speaker 4: Ahorita voy a encontrar. Muy, muy útil herramienta.