#289 Felipe Augusto Ferrari dos Santos, Head de Canais Digitais na Universal Soluções Automotivas ▷ Como unir operação, dados e estratégia para crescer sem competição entre canais

Líderes de Marketing e Vendas · Jan 12, 2026 · 24m

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Felipe Augusto Ferrari dos Santos, Head de Canais Digitais e Projetos Especiais na Universal Soluções Automotivas. Ele compartilha como sua vivência em supply chain moldou uma gestão comercial orientada por dados, com foco total na experiência do cliente. Felipe também detalha como estrutura os canais de venda — e-commerce, inside sales, key accounts e campo — garantindo crescimento saudável e sem sobreposição entre eles. Uma conversa direta sobre omnichannel no setor automotivo, transformação cultural e o papel da…