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Le document est mort. … Et Microsoft a signé l'acte de décès. · Le centre de gravité

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Le document est mort et Microsoft a signé l'acte de
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décès. Chapitre un.
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Elle s'appelle Claudine. Avant le document numérique, il
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y avait un être humain, une femme presque toujours assise à
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côté du patron. Chaque directeur avait la
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sienne. Claudine est née en 1946.
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La guerre vient de finir, la France se reconstruit, les
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routes, les usines, les administrations aussi.
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Après son brevet supérieur option secrétariat, elle
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commence à travailler en 1965, De Gaulle est à l'Élysée.
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Les 30 glorieuses battent hors plein. la France n'est pas
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encore un pays tertiaire, elle produit, elle construit, elle
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exporte. On coule du béton, on installe
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le téléphone, on agrandit les entreprises.
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Et déjà, dans les bureaux des grandes maisons parisiennes, une
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autre France s'organise, celle du document, celle de Claudine.
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Claudine s'appelle Claudine, mais elle est des centaines de
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milliers. Pour obtenir son brevet
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supérieur, elle avait passé une épreuve de dactylo sur un
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discours de 2 Gaules. Un texte, un chrono, 60 mots par
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minute minimum et 0 faute toléré ou presque.
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Chaque erreur retranchait des mots à la vitesse nette.
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Une faute, c'était 5 mots de moi, 2 fautes, 10 mots.
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Assez pour faire basculer une mention.
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Claudine, elle, était déjà à 80. Les candidates s'entraînaient
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pendant des mois, les doigts sur le clavier, les yeux sur le
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texte, jamais sur les touches, la frappe à l'aveugle.
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Une discipline, presque un art martial.
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Beaucoup venaient d'écoles privées comme pigier.
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Certaines travaillaient déjà le jour et prenaient des cours le
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soir. C'était dur, mais pour beaucoup
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de femmes, c'était aussi un levier d'émancipation, un
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salaire, une place au Bureau, une sortie hors de la maison,
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pas un logiciel. Pas un écran, une personne, la
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sténo dactylo, elle était là, carnée sur les genoux, stylo en
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main, prête, le patron dictait. Elle prenait en sténo ces petits
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signes étranges, rapides, illisibles pour les autres, qui
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résumaient la parole en temps réel.
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Puis elle retapait proprement, sans faute, tchac, Tchac, Tchac
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Cling à 80 mots par minute sur sa machine mécanique. 80 mots
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par minute, ce n'est plus tout à fait la vitesse d'un discours de
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2 Gaules, mais c'est déjà une cadence qui forcerait la plupart
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d'entre nous à regarder le clavier toutes les 2 secondes.
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Les mains d'un hardcore gamer en plein combat, palissent à côté.
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Sauf que le gamer, lui, appuie sur des touches en plastique
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souple qui répondent à 2 g de pression.
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La Dactylo, elle enfonçait des touches mécaniques qui
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réclamaient plusieurs centaines de grammes par frappe à vitesse
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maximale, les tendons chauffés. Les poignets étaient douloureux
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en fin de journée. Taper à la machine mécanique,
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c'était du sport. Personne ne le disait, tout le
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monde le savait. En sténo, Claudine montait à 120
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mots par minute. Là oui, elle prenait la parole
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plus vite qu'elle ne sortait de la bouche du patron.
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Mais même à la frappe à 80 mots par minute, un discours posé
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pouvait déjà passer. Le record mondial est de 216
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mots par minute. Il a été établi en 1946 par
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Stella Pajunas sur une IBM électrique, pas sur une
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mécanique sur une électrique, la résistance des touches en moins.
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Claudine, elle, battait le métal à mains nues, 80 mots par minute
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à la frappe, 120 en sténo de vitesse, 2 gestes, la même
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discipline, soit dit en passant. Stella Pajunas a établi ce
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record l'année où Claudine est née, 10091462 femmes. 2
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machines, la même histoire. Fermez les yeux une 2nde.
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Imaginez le bruit, pas le silence feutré des open Space
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d'aujourd'hui, le bruit tchac, tchac, tchac, kling, le clic
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type clic cadencé, des marteaux de fer frappant le ruban.
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Un rythme, presque de la musique.
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Taper à la machine, c'était comme jouer du piano.
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Chaque frappe avait son poids, son ressenti, sa résistance.
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Et comme au piano. Une fausse note et tout
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s'arrêtait en 1963. Jerry Lewis l'a compris avant
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tout le monde dans le dingue. Au magasin, il mit une machine à
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écrire imaginaire, en rythme parfait, avec une musique jazzy.
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Les frappes, le retour chariot, le cligne de la sonnette, tout
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en geste, tout encore. C'était du burlesque, c'était
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aussi de la vérité. La machine à écrire était un
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instrument. Et ceux qui savaient vraiment la
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jouer étaient des musiciens qui l'ignoraient.
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On prenait le tipex, on soufflait sur la faute, on
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attendait que ça sèche 10 secondes, 15 secondes, le rythme
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brisé, la phrase suspendue, la pensée interrompue, puis on
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reprenait un caractère à la fois avec précaution.
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Et puis au bout de la ligne, le pling, ce sont clairs, bref,
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presque joyeux. La sonnette de fin de course,
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l'annonce que le chariot est arrivé au bord qu'il faut
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revenir. Le poignet gauche poussait le
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levier, le chariot repartait en sens inverse dans un bras
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métallique. La feuille avançait d'un cran et
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on recommençait ce kling. Les gens qui ont travaillé dans
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ces bureaux là s'en souviennent encore.
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Ce n'était pas un bureau, c'était une usine à mots.
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C'était le document, celui que produisait une entreprise, celui
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qui sortait d'une remington, d'une underwood, d'une Olivetti.
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La machine à écrire mécanique avait remplacé la plume dans les
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années 20. Elle avait ses odeurs aussi, le
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ruban encreur, une longue bande de tissus imbibée d'encre tendue
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entre 2 bobines que les marteaux frappaient à chaque touche.
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Quand le ruban s'épuisait, l'encre pâlissait, les lettres
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devenaient fantomatiques, il fallait le changer, les doigts
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noirs pendant 10 Min, l'encre sous les ongles jusqu'au soir,
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le papier pellurent des copies Carbones.
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Si fin qu'on voyait presque au travers le tipex, CE liquide
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blanc qu'on soufflait pour effacer une faute et qui
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laissait une trace légèrement surélevée sous les doigts.
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Puis l'électrique était arrivée en 1961IBM sort la s électrique,
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la machine à la boule, une petite sphère interchangeable à
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la place des barres métalliques, plus rapide, plus silencieuse,
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jusqu'à 15 caractères par 2nde. On peut même changer de police
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en changeant la boule. Les secrétariats du monde entier
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la voit comme une révolution, elles ne savent pas encore que
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c'est la dernière de leur ère. C'est.
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La dernière grande victoire de la machine à écrire, son chant
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du signe, son élégance finale. Avant le plastique beige du PC,
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la sténo Dactylo était un métier à part, entière, structuré,
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formé, diplômé. Il y avait les poules de frappe,
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ces grandes salles ou des dizaines de femmes tapaient en
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cadence les documents de l'entreprise.
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Et il y avait la Secrétaire personnelle, celle du directeur,
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celle de confiance, celle qui savait tout et ne disait rien,
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qui tremblait un peu à chaque dictée quand le directeur.
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Docteur m'appelait pour prendre le courrier, Jean Tremblay, dira
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plus tard une ancienne élève de Pigier, qui relisait 3 fois
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avant de poser le document sur le Bureau parce qu'il n'y avait
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pas de contrôle Z. À l'Assemblée nationale, la même
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logique régnait depuis 10081482. Sténographes postaient de chaque
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côté de la tribune un rouleur, un réviseur.
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Ils se relayaient toutes les 3 Min pendant les débats.
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Chaque mot prononcé transcrit en temps réel.
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Ce système a fonctionné sans interruption, sauf sous le 2nd
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Empire, sauf sous Vichy, jusqu'en 2456 ans de
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sténographie parlementaire. Puis les techniques
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d'enregistrement audiovisuel ont pris le relais du jour au
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lendemain, en 2005, le premier concours de rédaction.
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L'acteur des débats a remplacé les derniers sténographes.
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La profession a disparu en un concours.
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C'était un monde où le document était rare, coûteux à produire,
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précieux. On ne réécrivait pas un courrier
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3 fois, on dictait bien une fois et Claudine tapait.
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Le document avait un poids physique, d'abord une page
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tapée, c'était du travail, du temps, de la concentration.
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On ne lançait pas une note de service à la légère.
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On pesait chaque mot avant de dicter, parce que corriger
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coûtait, parce que recommencer coûtait.
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Le document était rare, alors le document était soigné.
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Le document était un objet fini, pas un brouillon permanent, pas
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un flux, pas une conversation, un objet.
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En France, au pic du métier dans les années 80, on compte près de
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800000 secrétaires, 98% de femmes.
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Un archétype professionnel si ancré dans la culture qu Eddy
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Mitchell lui dédié un titre en 1962, d'actylo rock, et qu'un
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magazine féminin titre en 1983. Que vont devenir les
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secrétaires ? La question était dans l'air,
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personne ne voulait vraiment y répondre.
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Et derrière la carte postale du métier, il y avait une violence
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sociale simple. Les femmes étaient souvent plus
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rapides que leurs collègues masculins parfois. 2 à 3 fois
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plus rapides pour des salaires très inférieurs.
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Le bureau moderne s'est construit aussi sur ça, sur une
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compétence féminine massive, indispensable et sous payée.
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On n'a pas répondu, on a juste attendu.
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Les postes ne se sont pas supprimés, ils se sont évaporés
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sans bruit, sans procès social. Les entreprises n'ont pas
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remplacé les claudines qui partaient à la retraite.
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Elles ont acheté 1PC à la place. Chapitre 2, Wang, display Writer
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et la boîte à 40000$. Avant le PC, il y a eu une autre
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révolution, celle que personne ne se.
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Rappelle à la fin des années 70 quelque chose arrive dans les
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grandes entreprises, pas un ordinateur au sens où on
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l'entend, une machine dédiée, un traitement de texte autonome.
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Wang Laboratories sort le Wang 1200 en 1976.
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Une console avec écran, clavier, disquette, on tape, on voit les
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mots apparaître sur un écran, on corrige, on efface sans tipex,
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on réimprime sans recommencer de 0.
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Pour la Secrétaire qui recopie un contrat de 40 pages pour
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changer 3 virgule, cette secrétaire qui tremblait en
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remettant le papier dans le chariot pour ne pas décaler les
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lignes, c'est une libération absolue, presque une émotion.
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Claudine a 30 ans, elle revient de 2 congés maternité
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10091731975. Pendant ces années-là, le Bureau
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a changé. Pas beaucoup, mais un peu.
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Elle reprend sa place, son carnet de sténo, sa machine et
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elle commence à entendre parler de ses nouvelles consoles avec
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écran. Elle ne le sait pas encore, mais
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elle est en train d'assister à la dernière grande révolution de
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son métier. Avant celle qui va l'éliminer.
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IBM répond avec le display Writer en 1981, Xerox avait ses
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propres systèmes. Ces machines coûtent entre 10000
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et 50000$ pièce. Seules les banques, les
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assurances, les grands groupes peuvent se les offrir.
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On les installe dans des pièces dédiées, on forme des opérateurs
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spécialisés. C'est presque sacré.
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Mais ces machines posent quelque chose d'essentiel.
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Une idée qui paraît simple et qui est en réalité
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révolutionnaire. L'idée que le document peut être
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modifié après avoir été créé, que le texte n'est pas figé dès
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qu'il sort de la machine, que l'écrit est devenu malléable.
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Pendant des siècles, écrire, c'était gravé.
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La plume, l'encre, le papier, tout cela résistait à la
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correction. La machine à écrire n'avait rien
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changé à cette logique, on produisait un original,
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immuable, définitif, et voilà que soudain le mot devient
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liquide, modifiable, réversible. C'est une rupture philosophique
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autant que technique, et personne ne le formule.
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Ainsi, à l'époque, on parle juste de gagner du temps sur les
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corrections. Le document ce jour-là cesse
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d'être un original, il devient une version.
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Mais ce que ces machines ont vraiment changé, c'est le
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rapport à l'erreur. Avant, une faute de frappe était
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une catastrophe mineure, elle laissait une trace, elle
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ralentissait tout, elle humiliait parfois.
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Avec le traitement de texte, l'erreur devient invisible,
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effaçable, sans cicatrice. Et quand l'erreur coûte moins
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cher, on écrit plus, on écrit différemment, plus vite, moins
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soigneusement. Le document commence à
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proliférer. C'est le début de quelque chose
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qu'on n'a pas encore vraiment mesuré.
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Quand écrire ne coûte plus rien, on écrit tout, des notes de
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service pour 3 personnes, des comptes rendus de réunion ou
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rien n'a été décidé, des rapports que personne ne lira.
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Le document, autrefois rare et soigné, devient banal et dans
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cette banalité, il perd quelque chose de sa force.
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La machine à écrire forçait la précision parce que corrigée
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coûtait. L'erreur avait un prix.
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Aujourd'hui, l'erreur est gratuite.
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Et demain ? C'est lia qui écrit.
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Alors l'erreur n'existe plus, elle a juste changé de nature,
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elle n'est plus une faute de frappe, c'est une hallucination.
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Le document ce jour-là a cessé d'être définitif.
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Et quand un document n'est plus définitif, il change de statut.
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Il devient un matériau provisoire, pas encore mort mais
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déjà moins sacré. Chapitre 3981, le PC entre par
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la porte des secrétaires. Pas par celle des ingénieurs.
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L'i BMPC sort en août 1981. La presse tech le salue, les
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ingénieurs l'analysent, mais ce sont les entreprises ordinaires
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qui vont en faire une révolution, pas les
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laboratoires, pas les centres de calcul, les bureaux, les
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services comptables, les directions commerciales.
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Le PC n'est pas vendu comme une machine à calculer, il est vendu
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comme une machine à travailler. Et travailler en 1981 dans une
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entreprise, ça veut dire écrire, compter, classer.
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Lotus 123 sort en 1983 le premier tableur qui marche
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vraiment sur PC. Les contrôleurs de gestion n'en
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reviennent pas, un budget qui se recalcule en temps réel, changer
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une hypothèse, voir l'impact en 2nde, plus de gomme, plus de 3
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jours de reprise. C'est pour ça que les
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entreprises achètent des PC, pas pour la puissance.
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Pour Lotus, à son apogée, Lotus 123 capture 80% du marché
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mondial des tableurs, c'est la killer APP de toute une
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décennie. Word Perfect domine le
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traitement de texte à son pic, 50% du marché mondial.
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Secrétariat apprenne ses raccourcis clavier par cœur, des
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combinaisons ésotériques alt F 4 Control F 5 mémorisées comme des
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formules magiques. Il y a même des formations
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certifiantes, des gens dont c'est le métier de savoir
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utiliser Word Perfect, des cabinets d'avocats qui forment
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leur secrétaire pendant des semaines entières sur les reveal
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codes, ce système d'affichage des balises cachées que Word
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Perfect utilise pour mettre en forme le texte.
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C'est complexe, c'est puissant, c'est l'état de l'art.
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Et dans ce monde là, la compétence bureautique est une
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compétence réelle, valorisée, rémunérée.
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Savoir utiliser Word, Perfect ou Lotus, c'est comme savoir
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conduire un camion ou lire un bilan comptable.
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C'est un savoir faire qui appartient à quelqu'un qui se
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protège, qui se transmet. On ne s'improvise pas opérateur
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de saisie. En 1986, Claudine, elle, avait
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compris ça d'instinct, le clavier, c'était son outil, pas
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celui du patron, pas celui du directeur, le sien.
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Et cet outil, elle le maîtrisait mieux que n'importe qui dans le
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Bureau, elle tapait sans regarder les touches.
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C'était sa force, son territoire.
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Au fond, Claudine était déjà une interface.
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Le patron parlait, elle transformait sa parole en
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documents. La première intelligence du
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Bureau n'était pas artificielle, elle s'appelait Claudine.
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Aujourd'hui, cette interface existe encore, mais elle n'a
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plus de visage. Fermer les yeux.
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Imaginez le Bureau en 1987, la machine à écrire est encore là,
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dans un coin, mais il y a maintenant un écran vert sur
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fond noir ou orange sur fond noir.
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Le PC émet une chaleur douce, un bourdonnement constant, les
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doigts ne tapent plus sur du métal, ils tapent sur du
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plastique plus léger, plus silencieux.
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Pas de kling, pas de retour chariot, juste la touche, entrée
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discrète, sans cérémonie. Quelque chose s'est perdu dans
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ce silence, personne ne peut dire exactement quoi.
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En 1989, Microsoft Bundle Word, Excel et PowerPoint dans une
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même boîte Microsoft Office vendu moins cher que les
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concurrents séparément. La guerre des suites
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bureautiques commence et Microsoft la gagne.
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Non pas parce que ces outils sont les meilleurs.
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Word, Perfect et Lotus sont techniquement supérieurs à
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l'époque, il la gagne parce qu'il a compris quelque chose
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que les autres n'ont pas vu. L'avenir n'est pas dans l'outil
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isolé, il est dans la suite intégrée dans le fait que le
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tableau Excel se colle dans le Word qui s'intègre dans le
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PowerPoint. L'interopérabilité, mot
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compliqué pour une idée simple. Exemple, tout doit se parler.
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Le PC n'est plus un ordinateur généraliste, il s'organise
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autour de la bureautique, le Bureau devient son système
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d'exploitation sociale. L'autre arme de Microsoft, c'est
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Windows. Excel est le premier grand
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logiciel conçu exclusivement pour Windows.
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Lotus et Word Perfect restent accrochés à dos à leur raccourci
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clavier, à leur interface en mode texte.
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Quand Windows s'impose, ils se retrouvent à contre-courant.
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Lotus est racheté par IBM en 1995, il disparaît des radars en
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2013. Word Perfect passe chez novel
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qui tente de riposter avec Perfect office, trop tard, mal
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optimisé, sans écosystème. Le procès antitrust américain de
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1998 montrera que micro. Microsoft a utilisé Windows
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comme arme pour écraser ses concurrents.
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La décision de justice n'y changera rien.
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La guerre est déjà gagnée. En 1995, Windows 95 sort, le
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grand public arrive sur le PC et la bureautique devient pour la
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première fois de l'histoire le principal usage de
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l'informatique en entreprise. Pas les bases de données des
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DSI, pas les ERP complexes, Word, Excel, PowerPoint.
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Pour la plupart des salariés français en 1995, l'informatique
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c'est ça, rien d'autre. La première informatisation des
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entreprises, pour l'immense majorité des gens, n'a pas été
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le RP, ni la base de données, ni l'internet.
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Ça a été la Bureautique. Écrire, compter, présenter le
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document d'abord. Claudine à 45 ans, elle se
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forme. Le clavier, elle le connaît
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depuis 20 ans. Ses doigts n'ont pas besoin d'y
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penser. Elle tape sans regarder le
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clavier. Alors le PC, pour elle, c'est
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presque naturel. Elle apprend Lotus 123, elle
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apprend Word Perfect puis Word. Quand Microsoft impose sa loi,
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elle ne prend plus la dictée, elle tape elle même, elle
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corrige elle même, elle met en page, elle imprime.
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Ce n'est plus tout à fait son métier, mais elle s'adapte comme
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elle l'a toujours fait. En 2000, Claudine ne fait déjà
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plus seulement des lettres. Elle gère l'agenda de son
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patron, elle filtre ses appels, elle gère ses mails, elle sait
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qui rappeler, quoi imprimer, quoi faire signer, quoi faire,
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attendre. Son métier s'est déplacé, il n'a
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pas encore disparu, il s'est élargi.
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Le métier de sténo Dactylo a disparu en moins de 10 ans, sans
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bruit, sans plan de reconversion massif.
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Les entreprises n'ont pas remplacé les claudines, elles
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ont juste attendu que les postes se libèrent.
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La machine à écrire, elle a fini dans un placard, puis dans une
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brocante, puis dans un musée ou sur une étagère comme objet
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décoratif dans le bureau d'un directeur qui se souvient encore
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du cling. Chapitre 4, 40 ans de paix,
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bureautique, le format s'installe, le monde s'y adapté.
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Ce qui se passe entre 1995 et 2020, c'est remarquable à sa
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façon. Presque rien ne change, ou si
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peu. Office 97, Office 2003 Office
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2007 avec ce ruban qui a fait enrager une génération entière
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d'utilisateurs qui ne trouvaient plus leur menu office 2013,
19:28
Office 365. Les logos changent, les couleurs
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évoluent, mais le geste reste le même, on ouvre Word, on tape, on
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sauvegarde, on envoie. Depuis. 30 ans chaque matin,
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partout dans le monde, Internet arrive.
19:46
Les emails remplacent les courriers, mais les pièces
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jointes ce sont des fichiers Word, des fichiers Excel.
19:51
Le document Bureautique ne meurt pas avec Internet, il se
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transporte par internet, il survit, il prolifère même.
19:58
Chaque email est une machine à distribuer des points docs.
20:00
Google sort Google Docs en 2006, traitement de texte dans le
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navigateur collaboratif en temps réel, gratuit, c'est une menace
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existentielle pour Microsoft. Sauf que ça ne change pas grand
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chose. Les entreprises gardent Word,
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les habitudes sont trop profondes, les formats trop
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enracinés, les macros Excel trop nombreuses pour tout migrer.
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Une macro Excel, c'est du code visuel basique écrit par
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quelqu'un qui n'est plus là. Personne ne sait ce qu'elle fait
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exactement, mais si on la supprime, quelque chose casse
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quelque part, alors on garde. C'est le paradoxe de la
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BUREAUTIQUE mature, plus personne ne choisit vraiment ses
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outils, on hérite. Le stagiaire qui arrive en 2010
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reçoit un ordinateur avec Word dessus.
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Il apprend Word, pas parce que Word est meilleur, parce que
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c'est ce qu'il y a. Et quand ce stagiaire devient
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manager, il continuera d'utiliser Word et il demandera
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à ses équipes d'utiliser Word. Le logiciel se reproduit par
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transmission culturelle autant que par mérite technique.
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Mais quelque chose se fissure. En 2025, 71% des employés
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utilisent des outils d'i a non approuvés par leur entreprise du
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shadow et I ils ouvrent chat GPT dans un onglet, tapent leur
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brief, copient la réponse dans Word officiellement ils ont
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produit un document Word, en réalité ils ne l'ont pas écrit.
21:11
La façade Bureautique tient, le contenu vient d'ailleurs et
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personne dans la hiérarchie ne le sait, c'est le tipex
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numérique. On cache la faute, on continue.
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Sauf qu'avant la faute était une lettre mal tapée aujourd'hui.
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Oui, c'est un document entier généré par une machine que
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personne n'a autorisé. Avant, le blanc correcteur
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recouvrait une faute de frappe. Aujourd'hui, Word recouvre une
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faute d'auteur. 25 ans de format propriétaire, c'est 25 ans de
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documents, de modèles, de templates, de procédures
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internes écrites dans ces formats.
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C'est du béton, on ne déplace pas ça en un trimestre.
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Microsoft le sait et c'est exactement sur ce béton qu'il va
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construire la suite. Pas en rendant ses outils
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meilleurs, en les rendant indispensables au niveau de
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l'infrastructure SharePoint, Stock to Exchange gère les
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mails, teams, réunit tout le monde, active Directory contrôle
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les accès. L'entreprise devient
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progressivement un organisme Microsoft du sol au plafond.
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Ce n'est plus une suite logicielle, c'est un système
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immunitaire. Et comme tout système
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immunitaire, il rejette ce qui lui est étranger.
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La migration vers Google Workspace, chantier monumental
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la suppression de SharePoint impossible ?
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Sans tout défaire l'abandon d'outlook, on touche aux
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agendas, aux règles de routage, aux archives légales.
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Microsoft ne retient pas ses clients par la qualité de ses
22:30
produits, il les retient par le coup de partir.
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Le document est resté au centre, mais le geste, lui, avait déjà
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commencé à changer. Chapitre 5, Market down, l'aveu
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le plus discret de l'histoire du logiciel.
22:44
Fin 2024, Microsoft publie discrètement un outil open
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source sur github. Il s'appelle Market down.
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Sa fonction est simple, il convertit les fichiers Word,
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Excel, PowerPoint et PDF en markdown du texte brut,
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structuré, lisible par n'importe quel éditeur, lisible surtout
23:01
par n'importe quelle intelligence artificielle.
23:05
La raison officielle, je cite, extraire le contenu de milliers
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de documents destinés au LLM et au workflow dia.
23:10
Prenez une 2nde pour lire ça. Microsoft, le Créateur de Word,
23:14
d'Excel, de PowerPoint, lance un outil pour convertir ses propres
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formats vers autre chose. Parce que ses propres
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intelligences artificielles ne savent pas bien lire ses propres
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formats. Un fichier Word, c'est du XML
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emballé dans un zip renommé point docx.
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À l'intérieur, les styles, les marges, les polices, les
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métadonnées, les révisions cachées, les commentaires
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oubliés, la structure de mise en page, tout ça 1LLM s'en fout, il
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veut le texte juste, le texte et la structure logique, titre,
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paragraphe liste, rien d'autre. Le Mardown donne exactement ça,
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un hashtag pour un titre, un moins pour une liste du gras,
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avec 2 astérisques, c'est tout, 0 décoration, 0 égo.
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Excel converti en marda en atteint 99% de précision sur les
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données Tabulaires, PowerPoint 96%.
24:01
Le format bureautique perd sa raison d'être comme format de
24:04
travail, il devient un format de sortie.
24:06
Un habillage final Market down n'est pas un outil, c'est un
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aveu. Comparez ça avec le vocabulaire
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de Microsoft quand il parle de copilote.
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Résumé intelligent Insight en temps réel, expériences fluides,
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suggestions d'actions pertinentes, ce sont des mots de
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présentation commerciale, des mots qui promettent sans mesurer
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des mots qui n'engagent à rien. Microsoft ne dit jamais copilote
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vous fera gagner 47 Min par jour.
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Il ne dit pas, voici l'entreprise X qui a réduit ses
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coups de temps grâce à nos agents.
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Il dit, productivité, collaboration, automatisation
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des substantifs abstraits, des promesses sans chiffres.
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Et quand on cherche les études de RO.
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Oui, on trouve des rapports d'usage qui mesurent le nombre
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de prompts envoyés, pas le résultat, le trafic, pas la
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valeur. Et cet aveu dit quelque chose de
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plus profond encore. Pendant 40 ans, le format a été
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l'arme, le point DOC, le point XLS, le point PPT, des formats
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propriétaires illisibles par les concurrents qui créent du lock
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in, de la dépendance, de l'inertie.
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Microsoft a gagné la guerre des suites bureautiques en partie
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grâce à ses formats. Et voilà qu'en 2024, il
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construit lui même l'outil qui les contourne parce que l'i AA
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changé. Règle l'i a ne se soucie pas des
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formats, elle se soucie du contenu.
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Et pour accéder au contenu, il faut sortir du format.
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Pendant 40 ans, le format commandait le contenu à l'air
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des LLM. C'est l'inverse, le contenu se
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moque du format. Chapitre 6, le document n'est
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plus un espace de travail, c'est une destination.
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Voilà ce que ça change concrètement dans une
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entreprise. Avant, le workflow ressemblait à
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ça, on ouvre Word, on réfléchit dedans, on structure dedans, on
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rédige dedans, on formate dedans.
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Le document est à la fois le lieu de penser et le lieu de
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production, c'est là que naît l'idée et là qu'elle prend
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forme. Maintenant, le workflow commence
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différemment, on tape un prompt, l'agent pose des questions de
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clarification, il génère une structure, on a fini par le
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chat, on valide section par section, le document Word
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s'ouvre à la. Enfin, si besoin, pour un
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dernier regard avant envoi. Microsoft l'a officialisé lors
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Big Night 2025, Word, Excel, PowerPoint et teams deviennent
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des agents intelligents. Mode headless, sans interface
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graphique obligatoire, l'agent crée le fichier, le remplit, le
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met en forme, l'envoie, l'humain intervient pour valider, pas
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pour produire. Plus de 90% des entreprises du
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fortune 500 ont adopté copilote. Le déploiement est massif et
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résultats mesurés, eux, restent discrets.
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Microsoft parle de gain de productivité.
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De temps économisés, de satisfaction accrue.
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Mais les chiffres précis, les ROI documentés, les cas
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d'entreprises nommés avec des résultats quantifiés, ils sont
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rares, presque absents. Ce silence a un nom, c'est le
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silence de ceux qui ont payé 30$ par utilisateur par mois et qui
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cherchent encore à justifier l'investissement.
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Les études qui existent mesurent l'usage, pas la valeur, le
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nombre de promptes envoyées, le nombre de résumés générés, le
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nombre de réunions transcrites. Mais personne ne mesure si les
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décisions prises grâce à ces résumés étaient meilleures, si
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les documents générés étaient plus convaincants, si les
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analyses Excel produites par copilote ont évité des erreurs,
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on compte le trafic, on ne mesure pas l'impact.
27:04
La stratégie de Microsoft s'appelle la frontière ferme
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l'entreprise du futur, celle qui opère avec des agents IA comme
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système nerveux central. Microsoft en parle avec des
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mobos, des images de bureaux lumineux, des salariés souriants
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qui délèguent à leurs assistants numériques ce que Microsoft ne
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montre pas. C'est la réalité de 2025, des
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équipes IT qui passent des semaines à configurer les droits
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d'accès des agents, des DPO qui bloquent les déploiements pour
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des raisons RGPD et des directions générales qui
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demandent mais concrètement, qu'est ce que ça nous a
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rapporté ? La réponse est floue, toujours
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floue. Sur Excel, les agents IA
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atteignent aujourd'hui 57% de précision sur des tâches
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complexes, c'est le chiffre de spreadsheet bench, pas suffisant
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pour un modèle financier de board, mais suffisant pour 80%
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des usages courants. Et ce chiffre monte tous les 6
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mois. Ce mouvement a un nom dans le
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monde du développement logiciel, le vipe coding.
27:51
On décrit ce qu'on veut, l'i a produit, on corrige, on oriente,
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on valide, on ne tape plus vraiment, on supervise.
27:58
La Bureautique est en train de vivre son vibe documenting
28:01
Claudine dictait au patron, le patron lui dictait le.
28:04
Discours de De Gaulle. Aujourd'hui, c'est le pronte qui
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dicte à la machine. Le cercle se referme,
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l'interface est toujours là, mais elle n'est plus humaine.
28:11
Entre les 2, il n'y a plus personne, plus de Claudine, plus
28:14
de cling, plus de tendons qui chauffent, plus d'entre sous les
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ongles. Chapitre 7, teams, l'outil que
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tout le monde déteste et que personne ne peut supprimer.
28:24
Il faut parler de teams teams, c'est l'outil le plus lourd de
28:27
toute la gamme Microsoft. Plus d'un gigaoctet de mémoire
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vive, même quand il ne fait rien, lent a démarré, lent à se
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réveiller. Microsoft l'a réécrit de 0 en
28:38
2023, abandonnant electron pour web View 2, promettant légèreté
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et rapidité. La promesse a tenu quelques
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mois. En décembre 2025, une panne
28:46
mondiale paralyse ses serveurs, 75% des entreprises françaises
28:48
sont impactées. Chiffres IDC messagerie coupée,
28:50
réunion annulée, opérations critiques suspendues.
28:58
Microsoft déploie en urgence une mise à jour en janvier 2026 pour
29:01
isoler les processus d'appel dans un composant séparé, le MS
29:05
teams module host point exe, un patch sur une architecture
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fragile. Les utilisateurs détestent
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teams, ils l'utilisent quand même parce qu'il est là partout,
29:17
branché sur les agendas, sur les mails, sur les fichiers
29:20
SharePoint, sur les appels, sur les réunions.
29:22
Impossible à désinstaller sans défaire toute l'architecture
29:25
Microsoft de l'entreprise. Teams n'est pas un produit qu'on
29:30
choisit, c'est un produit auquel on se retrouve contraint.
29:33
C'est le paradoxe parfait de l'ère Microsoft.
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L'outil le moins aimé est devenu le plus central, pas par mérite,
29:40
par gravitation, tout orbite autour de lui.
29:45
Et c'est exactement pour ça que Microsoft en fait le bus de
29:47
communication de ses agents IA. Un agent IAA ?
29:50
Besoin d'un canal, d'un endroit où recevoir des instructions,
29:54
rendre des comptes, transmettre des résultats teams et ce
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canal ? Pas parce que c'est élégant,
29:59
parce que c'est déjà présent dans toutes les entreprises du
30:01
monde, branchées sur tous les systèmes avec les droits d'accès
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déjà configurés. C'est la même logique qui a fait
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gagner Microsoft dans les années 90, pas le meilleur produit, le
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produit le plus présent, le plus intégré, le plus difficile à
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enlever. Teams n'est pas une appli de
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chat, c'est une infrastructure, et les infrastructures ne se
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remplacent pas, on les étend. Les agents copilotes passent
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déjà par teams pour déposer des rapports, demander des
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validations, remonter des questions.
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Et demain ? Ce n'est pas de la
30:31
science-fiction, c'est la feuille de route Microsoft. 2
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agents pourront se coordonner dans un canal teams pour
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préparer un budget de recrutement.
30:39
L'agent RH analyse des besoins en compétences, l'agent finance
30:42
vérifie les enveloppes disponibles, il se synchronise.
30:45
Ils produisent un document consolidé et ils demandent
30:48
validation à un humain sans qu'un humain ait été dans la
30:53
boucle de production, juste dans la boucle de validation.
30:56
Teams ne sera bientôt plus une appli de réunion pour humains,
30:59
ce sera le système nerveux des organisations automatisées,
31:03
l'endroit où vos IA se parle entre elles et le document dans
31:06
tout ça ? Il ne disparaît pas, il change
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de lieu, il n'est plus ouvert dans Word, il est demandé dans
31:12
un canal résumé dans un fil validé par une mention, le
31:16
document devient un événement de conversation, il cesse d'être un
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fichier que l'on ouvre, il devient une réponse qui circule.
31:22
Vous serez invité en optionnel. Chapitre 8, SharePoint notion
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markdown la guerre des formats que vous n'avez pas vu venir.
31:33
Pendant que Word résistait, quelque chose d'autre poussait
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notion, confluence, obsidian, coda.
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Des outils construits sur des blocs de texte, pas sur des
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pages, pas sur des styles et des marches, sur du contenu
31:43
structuré, lié, navigable, du markdown sous le capot, tout le
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temps. Ces outils n'ont pas cherché à
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remplacer Word. Ils ont proposé autre chose, une
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façon différente de penser l'écrit en entreprise.
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Le Mardin n'est pas un format Dick, c'est du texte, juste du
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texte avec quelques conventions simples, un dièse pour un titre,
32:01
un tiret pour une liste, 2 astérisques pour du gras, pas de
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menu, pas de barre d'outils, pas de marge à régler.
32:07
Un fichier point MD s'ouvre dans n'importe quel éditeur, sur
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n'importe quelle machine depuis 1980, il ne dépend de personne,
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il n'appartient à personne et c'est précisément pour ça qu'une
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ny a la dore. Le point doc X veut être un
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document, le point MD veut juste être compris.
32:20
À l'ère des LLM, c'est le 2nd qui gagne.
32:25
Les chiffres sont parlants. Dans les grandes entreprises,
32:27
tech KODA a atteint 67% d'engagements chez les équipes
32:29
ingénierie, 64% en produits, 63% en marketing.
32:32
Notion domine chez les PME à 78%.
32:33
Ce ne sont pas des outils marginaux, ce sont les outils
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dans lesquels une génération entière de travailleurs a appris
32:38
à penser, à collaborer, à structurer la connaissance.
32:46
Et ces outils ont une propriété que Word n'a pas.
32:48
Leur contenu est naturellement exploitable par une IA.
32:50
Pas besoin de Market down pour convertir, pas besoin d'un
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pipeline de transformation. Le texte est propre, la
32:56
structure est lisible, le rag peut s'y brancher directement.
33:00
Rag Retrieval Augmented Generation, la technologie qui
33:04
permet à une IA de répondre à des questions en puisant dans
33:06
vos propres documents. Un employé d'un grand retailer
33:09
tape dans le chat interne. Quelle est notre politique de
33:11
remboursement frais ? La réponse arrive en 8 secondes
33:14
précise, sourcée, sans qu'il ait ouvert un seul fichier, sans
33:18
qu'il ait navigué dans une arborescence, sans qu'il ait
33:20
cherché quoi que ce soit. Le document est toujours là,
33:23
quelque part dans la base, mais il n'a plus besoin d'être
33:25
trouvé, il n'a plus besoin d'être ouvert, il n'a plus
33:28
besoin d'une arborescence parfaite pour être.
33:32
Pensez à ce que ça implique. Le document existe toujours,
33:34
mais la compétence de le retrouver, cette compétence que
33:37
certains avaient affinée pendant des années, savoir exactement où
33:40
chercher dans quel sous dossier, avec quel nom de fichier.
33:44
Cette compétence là est en train de devenir inutile, comme la
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sténographie avant elle. 20 ans de formation sur comment bien
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classer dans SharePoint, comment nommer ces fichiers, comment
33:54
organiser ces dossiers, les bonnes pratiques de
33:56
l'arborescence partagée. Tout ça s'effondre pas parce que
33:59
c'était faux, parce que c'est devenu inutile.
34:02
Microsoft l'a compris. SharePoint Embedded, sa nouvelle
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version API First intègre l'indexation vectorielle
34:07
nativement Hybrid Search mots clés sémantique vectoriel
34:10
combiné SharePoint ne meurt pas, il arrête d'être un classeur, il
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devient une mémoire interrogeable et cette mémoire,
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les agents. IA peuvent la consulter
34:20
directement, sans passer par l'interface, sans ouvrir un
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fichier, sans naviguer dans une arborescence.
34:25
Le document survie, l'idée qu'il faut le chercher, elle est
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morte. La navigation documentaire a
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perdu la guerre contre l'interrogation en langage
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naturel. Et avec elle, une compétence
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entière disparaît silencieusement.
34:39
Pendant 20 ans, les entreprises ont payé des formations.
34:42
Comment nommer un fichier, comment créer une arborescence
34:44
cohérente, comment utiliser les métadonnées SharePoint, des
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certifications entières sur la gestion documentaire des postes
34:51
de Knowledge Manager ? Tout ça repose sur une hypothèse
34:54
fondamentale que l'humain doit naviguer pour trouver, cette
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hypothèse est morte et avec elle, des années de savoir faire
35:00
professionnel deviennent obsolètes du jour au lendemain,
35:03
exactement comme la sténographie en 2004.
35:06
Exactement comme les poules de frappe.
35:07
En 1990, Claudine classait ses dossiers avec la même rigueur
35:11
qu'elle tapait ses textes, un dossier pour chaque client, un
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sous dossier pour chaque année, chaque document nommé avec la
35:16
date, le destinataire, la version, un système, une
35:19
discipline. La même discipline que la frappe
35:24
à l'aveugle. Aujourd'hui, l'i a retrouve le
35:26
document sans le dossier, sans le nom, sans le système.
35:29
Elle retrouve tout, tout le temps, immédiatement.
35:32
La rigueur de Claudine était une vertu, elle est devenue inutile.
35:37
Chapitre 9, Excel survivra. Mais vous ne comprendrez plus ce
35:41
qu'il calcule. Excel est le survivant
35:43
improbable de cette histoire. 500000000 d'utilisateurs, des
35:46
modèles financiers qui font tourner des entreprises
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entières. Des formules imbriquées sur 40
35:50
niveaux que personne ne comprend plus vraiment depuis que la
35:52
personne qui les A écrites est partie à la retraite.
35:54
Excel est partout. Excel est immortel.
35:56
Excel est devenu un problème que personne n'ose nommer. 500000000
36:00
de personnes qui savent utiliser Excel et de moins en moins qui
36:02
savent vraiment ce que fait un velookup quand on lui passe un
36:05
3e argument, false. Excel est devenu comme le volant
36:07
d'une voiture automatique. On conduit, mais on ne sait plus
36:11
vraiment ce qu'il y a sous le capot.
36:13
Les agents IA atteignent aujourd'hui 57% de précision sur
36:16
les tableurs complexes. Prechheet bench 2025 ce n'est
36:19
pas assez pour un modèle de valorisation, ce n'est pas assez
36:21
pour un budget consolidé de groupe.
36:22
L'humain garde la main pour l'instant, mais copilote écrit
36:25
déjà les formules à voix haute, il détecte les anomalies, il
36:28
génère les graphiques, il explique en langage naturel ce
36:30
que font les calculs. L'humain valide, l'humain
36:32
approuve, l'humain présente les résultats en réunion, l'humain
36:35
comprend-il encore vraiment ce qu'il valide ?
36:38
C'est la vraie question. Pas si Excel va disparaître,
36:40
mais si la compréhension d'Excel va disparaître avant Excel lui
36:43
même. Un outil que 500000000 de
36:44
personnes utilisent et que de moins en moins maîtrisent
36:47
vraiment dans leur profondeur. Ça ressemble à quelque chose
36:49
qu'on a déjà vécu. Ça ressemble à ce que la
36:51
Sténographie représentait pour les entreprises en 10091751,
36:54
savoir faire essentiel intégré dans le fonctionnement quotidien
36:57
et dont on n'avait plus vraiment besoin de comprendre le
36:59
fonctionnement interne pour en bénéficier.
37:01
Excel ne mourra pas d'être dépassé, il mourra d'être devenu
37:04
décoratif. Il y a quelque chose de
37:07
vertigineux dans cette trajectoire.
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En 1983, Lotus 123A rendu l'analyse financière accessible
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à des gens qui n'étaient pas mathématiciens.
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En 1993, Excel a rendu la modélisation accessible à des
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gens qui n'étaient pas programmeurs.
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En 2025, copilote rend la formule accessible à des gens
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qui ne comprennent pas la formule.
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Chaque génération d'outils a démocratisé une couche de plus
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et à chaque fois, la compréhension profonde a reculé
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d'un cran. Et les erreurs, elles, se sont
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multipliées. En 2012JP, Morgan perd 6
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milliards de dollars à cause d'une erreur dans un modèle
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Excel, un copier coller mal fait une formule qui divise au lieu
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de faire la moyenne 6 milliards. le London Wayle, le trader le
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plus célèbre de la décennie, victime d'un tableur en 2020,
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l'Angleterre perd 16000 cas de COVID dans ses statistiques
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officielles parce qu'un fichier Excel avait dépassé sa limite de
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ligne. Pas une cyberattaque, pas une
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fraude, un point XLS trop vieux, l'outil le plus utilisé du monde
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est aussi celui dont les erreurs ont les plus grandes
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conséquences. Et maintenant, on demande à une
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IA d'écrire. Les formules et au fond, c'est
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peut être ça la vraie leçon de cette histoire.
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Claudine tapait des documents que le directeur signait sans
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les relire en entier. Les analystes valident des
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modèles Excel qu'ils n'ont pas entièrement construits.
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Les managers approuveront des rapports générés par des agents
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qui ne comprennent pas vraiment. Le document a toujours été un
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intermédiaire entre une pensée et une décision.
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Ce qui change, c'est que l'intermédiaire n'est plus
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humain et ce qu'on appelait documents n'est plus vraiment un
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lieu de travail, c'est une destination, une surface finale,
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une exportation élégante d'un processus qui s'est déroulé
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ailleurs. Claudine est née en 1946, elle a
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pris sa retraite en 2006. En 40 ans de carrière, elle a
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connu la remington mécanique, la Sélectric, Kaboul, le Wang, le
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PC, Word, Excel, les e-mails. À la fin, elle gérait aussi
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l'agenda de son patron, ses mails, son téléphone, ses
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urgences. Chaque fois, elle a appris
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chaque fois quelque chose de son métier originel s'est effacé un
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peu plus, elle tapait à 80 mots par minute sur sa mécanique, à
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cette vitesse, déjà un discours posé pouvait passer en sténo,
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elle montait à 120, elle entendait le kling au bout de
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chaque ligne, elle. Sur le tipex, elle attendait,
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elle recommençait et dans ce geste patient, répété quotidien,
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il y avait quelque chose, une présence, une trace humaine dans
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chaque document produit, une encre sous les ongles, une
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discipline dans les poignées. Aujourd'hui, l'agent génère le
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rapport en 12 secondes. Il n'y a plus de kling, plus
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d'attente, plus de tendons qui chauffent, plus d'encre sous les
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ongles, plus de tipex, plus de main entre la pensée et le
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document, juste un fichier propre, parfait et vide de toute
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l'humanité qui l'a précédé. Le document n'a pas disparu.
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Il a cessé d'être le lieu du travail.
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Il survit à la fin du geste qui le faisait naître.
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Le document est mort. Le fichier, lui, est encore là.
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Vous écoutiez le document est mort et Microsoft a signé l'acte
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de décès. Merci de votre écoute.