Latest / Lead'Corn - Le Podcast : entrepreneuriat sans bullshit ! / 106. Pourquoi tu ne devrais jamais signer pour la thune : apprends à dire non et à kiffer tes collab' !

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106. Pourquoi tu ne devrais jamais signer pour la thune : apprends à dire non et à kiffer tes collab' ! · Lead'Corn - Le Podcast : entrepreneuriat sans bullshit !

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Bienvenue sur Licorne, le Podcast je suis Hello podcast
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manager, mais avant tout entrepreneur, ici je te partage
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mon quotidien. Et tout ça sans bullshit
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vraiment parce que il y en a marre des langues de bois.
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Si t'aimes l'humour de beauf, les Blacks Carambar et les gros
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mots, bienvenue Let's Go. Je vais pas commencer cet
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épisode avec une question. Je vais plutôt commencer par une
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affirmation même. Je sais pertinemment que dans
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les collaborations que t'as déjà eues ou que tu as même en ce
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moment, il y en a certaines qui se passent plus ou moins bien,
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d'autres qui se passent vraiment très bien.
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Et d'autres où ça a été la merde totale, où c'est encore
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actuellement la merde totale. Cet épisode m'est directement
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inspiré de mes toutes dernières collaborations et
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principalement, je dois bien l'avouer, de la toute dernière
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en date avec Amandine parle qui est elle même podcasteuse, qui
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est l'autre du podcast symbiose avec un s qui te parle de
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collaboration et de coopération. Je vais te mettre la référence
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parce que je t'invite vraiment à le découvrir.
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Elle interviewe toujours des binômes qui fonctionnent en
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symbiose et c'est carrément comme ça.
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Oui Amandine, si tu m'écoutes que je vois notre collab
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ensemble alors pourquoi j'ai commencé cet épisode ?
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Par une affirmation. Parce que quand on se lance dans
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l'entrepreneuriat, on est un petit peu des bébés, un petit
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peu des noob comme on dit chez les gamers et que fatalement,
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pour apprendre, tu vas te taper des clients avec qui ça va pas
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être le nirvana. Tu acceptes ces clients pour
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plusieurs raisons, d'une, parce que, Eh bien, t'es trop contente
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au début que quelqu'un décide de te faire confiance.
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Tu sais, ça va un peu flinguer ton syndrome de l'imposteur là,
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parce que t'as aussi besoin de cet argent.
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Ben oui, oui, oui, on va être réaliste et que parfois tu vas
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accepter des trucs que tu ne devrais pas.
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Tu le sais, tu le sens au fond, t'écris pas que ça va pas, mais
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tu vas le faire quand même et tu finis par te décourager.
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Tu finis par te dire que de toute façon.
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Parce qu'en général, c'est un peu la loi des séries et que
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donc de toute façon, Eh bien tous les gens sont comme ça, tu
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perds un peu foi en l'humanité. Et puis au milieu de tout ça, il
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arrive une personne, puis 2, puis 3, qui parfois collaborent
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avec toi sur le long terme, d'autres qui vont collaborer un
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petit peu en dents de scie et pas en dents de scie parce que
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ça se passe pas bien, mais en dents de scie, parce que Ben ils
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ont pas besoin de toi tout le temps, c'est aussi une réalité.
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Et puis y a des personnes avec qui ?
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Eh bien, tu vas collaborer une fois comme ça sur une presta
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ponctuelle. Et qui vont revenir
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périodiquement et tu finiras par travailler sur le long terme
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avec cet épisode. Je le fais pour te dire
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simplement que faut pas baisser les bras.
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Et même si putain y a des jours tant vie, je te jure que ces
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mauvaises expériences ne sont pas si mauvaises que ça, même si
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sur le moment que tu le VIS pas bien, qu'elles t'apprennent en
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fait ce que tu veux, ce que tu ne veux pas.
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Elles vont t'apprendre à t'affirmer crois moi elles vont
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t'apprendre à prendre du galon, comme aurait dit ma grand-mère,
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et que derrière. Tu vas voir qu'après c'est que
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du Kif. Actuellement, je collabore avec
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2 clientes, une que tu as déjà entendue dans ce podcast et une
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autre que je viens de te citer là maintenant, à ces 2 clientes
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avec qui je collabore désormais régulièrement.
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Eh Ben je les ai pas eues tout de suite et je me dis avec le
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recul, et c'est vraiment ce que j'ai envie que tu prennes
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conscience. Eh Ben Ouais, avec le recul en
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fait, au final, Eh Ben je devais peut être en passer par des
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collaps merdiques. Pour que des super collab
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arrivent quoi. Et c'est tout un process.
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Et j'ai fait comme toi et on fait toutes pareil, accepter des
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trucs où je le sentais pas vraiment accepter parce que
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j'avais ce putain de syndrome de l'imposteur.
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Eh bien de le baisser mes tarifs.
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Acceptez les changements de dernière minute, acceptez le
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petit truc en plus qui me prendrait 5 Min, mais chez moi
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je sais que ça prend pas 5 Min. Accepter de me challenger et du
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coup de perdre un temps monstrueux sur des trucs.
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Parce que, Eh bien, je voulais donner le meilleur de moi même
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et je voulais surtout que le résultat soit plus que
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satisfaisant et que du coup j'ai passé des heures à chercher des
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infos, à regarder des tutos, à apprendre à me servir d'un
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logiciel par exemple qui est du temps pas facturé.
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Mais tu vois toutes ces expériences où y a des fois je
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te jure, je me suis arraché les cheveux.
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Y a des fois où je me suis dit mais putain, ferme ta boîte,
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c'est bon, y en a plein le cul. Eh Ben toutes les expériences,
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elles ont été bénéfiques. Et vraiment que je te le répète,
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je veux que tu vois les choses comme ça.
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Oui, c'est une affirmation, je le dis régulièrement, mais moi
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je crois en la puissance du terrain.
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La théorie c'est bien, mais la pratique y a pas à dire,
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t'apprends quand même vachement mieux, et surtout quand ça se
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passe très mal, parce que ça te fait sortir des sentiers battus,
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parce que ça te fait sortir de tes petites limites tranquilles
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et de tes œillères. Et qu'en général tu en ressors
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plutôt grandi, même si tu le vois pas tout de suite, tu en
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ressors avec des compétences en plus, même si tu t'en rends pas
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compte tout de suite non plus, et que tout ce que t'as mis en
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œuvre pour servir ses clients avec qui t'avais clairement
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envie de tout envoyer chier, et Ben ça va te mener.
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Et ça te mène à ce que tu es aujourd'hui et aux valeurs que
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tu portes au travail, que tu fais avec l'implication que tu y
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mets. Donc ouais je te cache pas qu'il
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y a des jours, c'est pas marrant.
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Et un autre jour où tu te dis que tu vas pas y arriver.
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Et au final, Eh Ben écoute, pour avoir collaboré là récemment sur
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des projets qui m'ont fait grandir humainement parlant,
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mentalement parlant aussi, techniquement parlant encore
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plus. Eh bien oui, je ne peux que
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remercier ces 2 personnes qui me font confiance, ces 2 clientes
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qui sont aujourd'hui fidèles et avec qui y a une vraie
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collaboration. Et je vais te dire un peu
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comment ça se passe parce que tu dois te dire non mais attends la
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meuf elle est en train de m'encenser les trucs là que moi
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j'ai le nez dans le guidon je suis en plein dans le bah ça me
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saoule et que franchement voir du positif dans ce truc là c'est
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juste pas possible quoi. Et pour t'expliquer comment ça
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se passe, bah je vais simplement t'expliquer comment je bosse
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avec les gens. Et de là tu vas peut être en
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tirer quelques bonnes pratiques pour toi ou pas hein.
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Parce que peut être que la manière dont je travaille c'est
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pas trop ton truc. Mais le premier truc que j'ai
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compris c'est l'importance de l'onboarding.
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Qu'est ce qu'on appelle un onboarding ?
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Parce que c'est un mot anglais bien sûr, c'est le fait de faire
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une réunion téléphonique ou visio hein.
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Tu choisiras avec ton client pour lui expliquer les règles du
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jeu avec toi. Toujours dans cette démarche
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d'être transparente en fait, lui expliquer la manière dont tu as
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l'habitude de bosser, comment toi tu vois les choses et
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surtout. Comment la personne voit aussi
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les choses ? Parce que je le répète, c'est
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une collaboration, tu n'es pas là en fait, clairement pour dire
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avec moi, c'est comme ça, comme ça, et ça ne bougera pas.
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Parce que si je t'ai parlé du podcast d'Amandine symbiose qui
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parle de collaboration et de coopération, Eh Ben c'est
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typiquement ça que moi je vois avec les gens, donc cette phase
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d'onboarding, Eh bien écoute, il faut que tu expliques que toi tu
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bosses comme ça, hein. Tu vois là ta méthodo, est ce
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que ça convient à la personne, est ce qu'elle elle a l'habitude
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de faire autrement ? Et que Ben peut être que ça va
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coincer sur certains trucs parce que c'est à toi de t'adapter.
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Mais la personne en face doit aussi s'adapter.
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Je le rappelle. On est sur de la coopération et
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que surtout être transparent et dire que ça demandera des
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ajustements sur les premiers temps parce que Eh bien il faut
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que tu apprennes à connaître la personne.
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Il faut que la personne apprenne à te connaître
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professionnellement parlant. 2e truc qui est putain de méga
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important et sur lequel je vais insister auprès de toi.
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C'est le fait de communiquer. J'ai par le passé travaillé avec
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des clients qui en fait, ne comprenaient pas pour avoir
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collaboré avec d'autres personnes qui montaient leur
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podcast, Eh bien, qui avaient du mal à comprendre que je sois
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aussi loquace. C'est à dire que je dis ce que
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je fais et je fais ce que je dis et que chaque étape, chaque
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jalon du projet. Eh Ben YA1 petit compte rendu
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quand même pour que le client sache où j'en suis.
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Et ça, c'est le meilleur conseil de l'ancienne manager que je
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suis. Pour avoir délégué et avoir eu
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la trouille parce que, Eh Ben, écoute, je ne savais pas où la
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personne en était, que j'avais beau poser des questions, des
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fois on me répondait de manière évasive et qu'on m'a menti.
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Oui, on m'a menti et que ça c'est le truc que je ne supporte
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pas. Quand tu t'engages sur quelque
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chose, Tu t'y tiens. Si tu ne peux pas parce que la
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vie est telle que, Eh bien, écoute, des fois on ne peut pas
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rendre les choses en temps et en heure, des fois on a pris du
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retard, des fois t'es malade, des fois il s'est passé un truc,
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tu vois. Moi par exemple, je devais
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rendre un projet. Je me souviens très bien, un
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lundi, j'avais promis à la cliente de le rendre le lundi
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soir aux alentours 17 18 h et manque de bol, ma chienne a
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décidé de tomber malade un petit peu.
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Un truc en urgence donc je savais que je ne pourrais pas
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rendre le travail entre 17 et 18 h, c'était juste pas possible.
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J'aurais très bien pu me dire Ouais, j'ai dit lundi soir, bon
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si je le rentre dans la soirée c'est pas grave, la personne
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l'aura demain. Ouais OK mais en attendant j'ai
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été honnête, j'ai envoyé un message à ma cliente et je lui
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ai dit bah écoute voilà il vient de me tomber un truc sur le coin
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du nez donc tu auras les choses aujourd'hui.
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Par contre bah ça sera pas en fin d'après 12h00, ça sera
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plutôt dans la soirée donc tu le verras probablement demain
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matin. Je le rappelle, l'honnêteté est
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toujours mère de sûreté et de confiance aussi.
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Donc oui en général pas compliqué.
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Pour exemple, aujourd'hui j'ai envoyé un mail à une de mes
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clientes et je lui ai dit, l'épisode qui doit sortir le 12
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mars est disponible, finalisé, monté avec tout ce qui va bien.
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Il est à tel endroit dans le Drive partagé et j'ai un autre
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épisode à monter pour cette même cliente et je lui ai dit, je
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vais ma clé d'ici demain à commencer à faire le déroche de
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ta piste. Elle sait où j'en suis.
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Voilà autre cliente à qui j'ai envoyé également un mail
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aujourd'hui pour lui dire que j'avais bien reçu son mail.
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Où elle m'expliquait les modifs à faire et les ajustements à
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faire sur les derniers trucs du montage et qu'elle aurait les
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épisodes d'ici demain soir. Et je m'y tiendrai.
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Donc oui, quand je donne une Deadline, en principe j'essaie
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de la respecter. Et parmi les anciens clients que
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j'ai eu et qui du coup étaient étonnés, en fait avoir des
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comptes rendus réguliers. J'ai une cliente un jour qui m'a
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dit écoute. Et c'est génial de bosser avec
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toi parce que déjà je sais où t'en es.
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Elle avait déjà travaillé avec une autre personne qui montait
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ses podcasts, elle me dit et là déjà la personne, je lui donnais
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mes pistes et je n'avais pas de nouvelles pendant au moins 3
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semaines. Pas de nouvelles dans quel sens,
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pas de nouvelles. Ah d'accord donc tu ne savais
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pas si la personne elle avait bien tes pistes, tu ne savais
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pas si elle avait commencé à travailler dessus ni quand elle
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pourrait te les rendre et tout. Non je ne savais rien.
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OK Ouais alors bon c'est pas ma méthode donc forcément ça m'a
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choquée. Je sais que d'autres
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entrepreneurs que je peux suivre, que ça soit en podcast
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ou sur les réseaux, ont régulièrement dit que déjà bah
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quand t'es un freelance qui rend les choses en temps et en heure
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et qui communique pour dire j'ai fait une connerie ou je suis en
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retard, tu fais partie des 10% de bon freelance, donc là aussi
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tu vois, c'est le genre de truc moi qui m'interpelle, donc mets
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toi à la place de ton client qui te délègue un truc aussi
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personnel qu'un podcast ou ses réseaux sociaux.
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Tu vois un truc où ? Franchement ton client il a mis
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ses tripes pendant des mois voire des années tout seul et il
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décide de le déléguer et il a pas de news ?
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Bah je sais pas, mais toi à sa place ça te ferait pas paniquer
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quand même. Donc on communique. 3e point qui
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est très important pour moi dans les collaborations et notamment
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là dans le montage du Podcast. Ma méthodo est toujours la même,
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je récupère les pistes, je fais ce qu'on appelle le déroche,
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donc j'enlève les les ratages, les blancs, Ah les bruits
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bizarres, enfin voilà, tu vois tous ces trucs là, mais je ne
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coupe pas. À moins que ça me soit demandé
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d'avance par mon client, je ne coupe rien d'autre.
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Tout simplement parce que Ben mon client met du cœur dans ce
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qu'il fait, que c'est pas à moi en fait là pour le coup de
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décider et que oui ça demande plusieurs allers-retours.
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Même si au fur et à mesure, à force de travailler avec le même
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client, tu connais ses exigences, tu sais ce qu'il
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attend et que tu peux prendre un petit peu d'initiative.
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On est bien d'accord ? Et donc encore une fois, et bien
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ça demande. D'échanger que ça soit
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vocalement, que ça soit par message ou par mail.
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Une fois que le client m'a fait son retour sur le dérange de la
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piste suite à ce premier retour, il y a des modifications de
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nouveau et ensuite bah j'ajoute intro machin et tout.
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Et quand je te disais que je ne coupe pas les choses, ouais je
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pourrais dire Bah écoute c'est moi la Pro, moi ça j'enlève.
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Et c'est là où je te dis qu'y a une vraie collab et une vraie
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coopération, c'est que bien souvent la personne me dit
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écoute ce truc là je suis pas sûre je veux bien avoir ton avis
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moi je donne l'avis oui ou non, moi je suis plutôt du truc garde
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toi moi mais bon après c'est c'est moi parce que j'aime la
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spontanéité j'aime voilà ça s'est passé comme ça, l'énergie
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du moment et écoute perso moi je me coupe rien donc voilà mais
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c'est mon podcast mais c'est en ça en fait que je kiffe
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travailler. Avec les clientes que j'ai
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aujourd'hui, parce que y a vraiment une vraie
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collaboration, y a vraiment de l'échange dans les 2 sens.
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Y a cette symbiose qui s'installe parce que ça se fait
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pas en 2 jours hein. Je vais te donner un exemple.
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Ouais, tu me connais. C'est comme quand tu rencontres
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un nouveau mec, tu vois, peu importe comment tu l'as connu,
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mais tu vas d'abord discuter avec, tu vas d'abord apprendre à
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le connaître et même une fois que ça sera officiel, bah
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écoute, tu vas encore apprendre des choses sur lui et c'est sans
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fin. J'ai envie de te dire et tu
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vois, moi je vois ma grande sœur qui est mariée, qui est avec le
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même homme depuis presque autant que mon âge.
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En fait c'est une exception dans notre famille et ils ont des
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défauts, ils ont des qualités, tous les 2YA, des trucs qui les
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agacent l'un et l'autre chez l'un ou l'autre, mais ils ont
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trouvé le moyen de collaborer, ils ont trouvé le moyen de
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coopérer en fait dans leur vie et d'avancer ensemble.
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Bah avec mes clients, moi je le vois comme ça aussi et tout ça.
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Je n'y serais pas arrivée sans avoir eu des bonnes collab de
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merde avant. Parce que bah ce que je t'ai dit
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au début de l'épisode, que chaque expérience t'apprends des
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choses, je n'aurais pas su poser un cadre.
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Parce que pour le coup, si tu dois retenir un truc de
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l'épisode pour avoir des collab magiques, j'ai envie de te dire
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c'est de poser le cadre. Ça ne veut pas dire qu'on ne
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peut pas sortir du cadre, mais ça veut dire que à partir du
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moment où les choses sont claires entre les 2 personnes,
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normalement ça devrait bien se passer.
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Donc si aujourd'hui t'es en train de te poser la question de
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te dire bon ça fait une bonne série de merdas là tu t'es pris
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la tête ou que les clients tombent lourdés pour X ou y
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raison et pas de manière très correcte parce que
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malheureusement oui ça arrive. J'ai avec l'humain et
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communiquer avec l'humain. J'ai envie de te dire qu'après
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15 ans de management je suis une experte Oui et non parce qu'on
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en apprend tous les jours mais que j'en ai vu des vertes et des
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de pas mûres et que ça malheureusement bah t'es pas
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dans la tête des gens sur certains trucs.
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Donc ouais si aujourd'hui t'en chies un peu parce que bah oui
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ça arrive. Ne te décourages pas, fais un
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petit bilan de tes collapses qui se sont pas bien passées.
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Pourquoi elles ne se sont pas bien passées ?
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Parce que parfois c'est plus ou moins à cause de la personne en
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face et parfois le problème c'est toi hein, je vais te le
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dire quand même et que bien souvent le truc qui manque c'est
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d'avoir posé un cadre clair dès le début et je le répète, sur
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lequel tu peux accorder une ou 2 exceptions de temps en temps, je
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dis bien de temps en temps, parce que sinon ça devient un
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acquis et c'est le bordel. Tu vois, on me dit toujours tu
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lui donnes le la main, Il te mange le bras.
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C'est un peu ça hein, mais on pose les bases claires, nettes,
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précises. Et on parle, je le répète, pour
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que tu comprennes bien, on communique.
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Donc toi en tant que resta ton rôle, c'est quand même de dire à
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ton client où t'en es, c'est la moindre des choses et également
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ça rassure ton client et du coup il va te faire confiance.
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Il va se dire et il se dit parce que c'est les retours que j'ai,
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Eh Ben écoute, je sais où t'en es.
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Je sais que les choses sont claires avec toi.
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Je sais que si jamais t'as un t'es pas un truc que tu peux pas
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livrer, Bah tu vas prévenir. Donc no stress c'est vraiment
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l'objectif, c'est que les gens soient sur un fauteuil quoi,
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parce que je sais ce que c'est que d'être de l'autre côté.
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Donc j'ai pas envie que mes clients vivent ce que j'ai pu
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vivre dans le passé quand je devais déléguer des trucs.
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J'entends que les gens se sentent confiants avec moi,
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qu'ils se sentent comme si ils étaient tranquilles ou bilou
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avec leur petit Plaid devant la télé, bien au chaud, ça c'est
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important. Et j'ai envie de te dire c'est
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l'objectif que tu devrais viser des Free lundi, y en a
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énormément des bons. Bah écoute, y en a aussi des
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mauvais, y en a aussi. Et que si demain tu cherches à
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déléguer un truc, écoute, j'ai un carnet d'adresses hein, de
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gens en qui tu peux avoir toute confiance.
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Alors même si je te le dis, Moi t'es pas obligé de me croire.
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Mais si tu veux choisir un prestataire, Eh Ben écoute, j'ai
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de quoi faire et je t'invite quand même à regarder du côté
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des. Petit freelance ?
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Alors j'aime pas ce mot. Voilà j'aime pas mettre le mot
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petit hein, mais en tout cas des petits comptes tu vois pas
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forcément les gens qui ont 10000 abonnés, même si c'est très
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rassurant, pas forcément les gens qui font beaucoup de bruit
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sur les réseaux, même si leur visibilité effectivement bah
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apporte des clients hein bien entendu.
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Et une certaine notoriété et une certaine validation sociale
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j'entends. Mais en tout cas si tu viens me
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trouver pour avoir le nom de quelqu'un, j'ai à peu près tous
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les domaines donc tu peux y aller.
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Et je vais pas te filer des gens avec 10 cas d'abonnés.
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Je te le dis tout de suite parce que c'est pas le genre de
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personne qui m'attire. J'ai plus facilement confiance
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en quelqu'un qui va pas prendre 70000 clients par mois et qui va
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faire son travail sérieusement. Quand quelqu'un, Eh bien qui
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fait des cohortes de 1000 personnes d'un coup j'exagère
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peut être le chiffre et qui du coup va avoir du mal à suivre
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quoi tu vois ? Donc je le répète, ne te
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décourage pas, pose un putain de vrai cadre.
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Comme à toi t'as envie. Reste souple quand même parce
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que l'objectif c'est pas d'être un putain de tyran avec ton
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client et communique. Je te remercie de m'avoir écouté
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jusqu'au bout. N'hésite pas à partager cet
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épisode, à mettre un petit 5 étoiles ou à t'abonner si tu me
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découvres aujourd'hui. Sur ta plateforme d'écoute
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préférée en ce mois de merci, il va se passer beaucoup de choses.
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J'ai un épisode un petit peu spécial qui arrive la semaine
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prochaine sur la réforme de la facturation électronique.
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Donc reste bien par là active la cloche sur Spotify d'ailleurs si
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tu ne veux pas manquer cet épisode.
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Et puis il y a d'autres choses mais je vais pas t'en parler là.
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Je te remercie de m'avoir écouté jusqu'au bout.
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Je te souhaite une belle journée ou une belle soirée en fonction
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de l'heure à laquelle tu viens de m'entendre.
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Je te dis à la semaine pro pour l'épisode sur la réforme de la
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facturation électronique. Pour le coup Ben oui hein il est
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déjà programmé donc du coup Ben je sais de quoi je te parle et
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d'ici là prends soin de toi.