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Dirigeant : la méthode pour réussir vos plénières du début à la fin | LBE · La Bulle Rhétorique 🎙️ Par Jean-Corentin Poisson

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  Bonjour à tous et bienvenue dans la bulle express,
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  le podcast qui débloque une compétence ou un savoir sur la prise de parole en moins de 10 minutes.
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  Moi c'est Jean Corentin,
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  coach et formateur en pitch et prise de parole.
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  Depuis 6 ans,
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  j'ai aidé plus de 2000 personnes à faire de la parole une alliée dans leur croissance personnelle et professionnelle et je vous partage tout dans ces épisodes.
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  Et aujourd'hui,
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  on va parler d'un moment très particulier dans la vie d'un dirigeant,
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  la plénière.
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  Ce rendez-vous régulier,
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  mensuel ou trimestriel,
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  où vous faites le point avec vos équipes.
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  15,
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  25,
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  50,
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  parfois 500 personnes,
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  parfois plus.
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  Un format tellement installé que vos équipes l'ont presque banalisé.
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  Et c'est justement ce piège qu'on va vouloir contrer dans cet épisode.
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  Avant de commencer,
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  une clarification.
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  Ici,
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  je ne parle pas du kick-off annuel.
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  Le moment où vous donnez la vision pour les 12 mois à venir et où l'énergie est naturellement beaucoup plus haute.
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  Je ne parle pas non plus d'une conférence externe où vous essayez de convaincre des inconnus.
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  Là,
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  ce sont les personnes avec qui vous travaillez chaque jour et dans un contexte beaucoup plus exigeant,
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  la routine.
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  Ce qu'elles attendent,
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  c'est du concret sur ce qui avance,
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  des décisions claires et un vrai dialogue,
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  pas un énorme show.
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  Alors,
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  ça ne veut pas dire que je vous interdis de faire le show.
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  Tant de mieux si c'est le cas à chaque rendez-vous mensuel.
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  Mais je doute que vous trouviez le temps de faire ça si vous êtes dirigeant.
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  Le problème ici,
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  c'est plutôt que la plupart des plénières s'enlisent au bout de 5 minutes.
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  La salle décroche,
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  les téléphones sortent,
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  et vous,
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  vous repartez avec l'impression d'avoir parlé dans le vide.
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  Alors pour éviter ça,
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  voici 4 règles concrètes pour tenir la salle de la première à la dernière minute.
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  Première règle
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  et c'est la plus importante,
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  structurer chaque sujet en un cap,
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  une preuve,
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  une demande.
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  Et je précise parce que c'est là que beaucoup de dirigeants se trompent,
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  on ne parle pas du cap annuel.
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  Encore une fois,
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  celui-ci,
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  c'est celui que vous avez posé au kick-off.
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  Là,
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  je vous parle du cap sur le sujet précis du moment,
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  la décision concrète que vous prenez ce mois-ci,
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  la direction que prend tel ou tel projet,
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  telle équipe ou tel chantier.
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  Le piège classique en plénière,
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  c'est de vouloir empiler.
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  Avancement du projet A,
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  .rh,
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  retour client,
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  chiffre du mois,
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  le mot du DAF,
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  l'agenda des prochaines semaines.
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  Au bout de 5 minutes,
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  votre audience est noyée sous la masse d'informations qu'elle n'a pas encore reçues.
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  Elle ne sait plus ce qui est important,
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  ce qui est anecdotique,
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  ni ce qu'elle est censée en faire.
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  Alors voilà la règle,
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  pour chaque sujet que vous abordez,
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  vous ne devez donner que ces 3 éléments.
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  D'abord,
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  un cap.
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  La direction qu'on prend sur ce sujet précis.
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  Une phrase claire et la plus simple possible.
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  A partir de septembre,
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  le support client passe en 24 sur 7.
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  On arrête le projet Phoenix.
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  Le nouveau process de validation des notes de frais entre en vigueur le 15.
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  Très simple,
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  très clair.
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  Ensuite,
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  une preuve.
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  Pourquoi vous dites ça ?
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  Un chiffre,
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  un exemple ou un fait récent ?
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  Et là encore,
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  pas d'accumulation.
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  Gardez celui qui rend votre cap le plus crédible.
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  Et enfin,
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  une demande.
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  Qu'est-ce que vous attendez de vos équipes,
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  concrètement,
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  dans les semaines qui viennent sur ce sujet ?
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  C'est une partie qui est souvent oubliée alors qu'elle est essentielle.
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  Les dirigeants donnent un cap,
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  ils donnent la preuve et ils s'arrêtent là.
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  Sauf que,
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  en faisant comme ça,
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  la salle repart en se demandant ce qu'elle doit faire de cette info.
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  Et finalement,
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  ce que ça change pour elle.
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  J'ai accompagné un dirigeant qui annonçait à chaque plénière que la migration vers le nouveau CRM avançait bien.
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  Trois plénières d'affilée.
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  Donc il donnait le cap.
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  Il donnait le pourcentage d'équipes formées,
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  mais finalement,
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  personne ne savait ce qui changeait dans le quotidien des commerciaux.
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  Donc,
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  rien ne changeait.
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  Et la migration a pris
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  6 mois de retard.
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  Mais n'allez pas non plus dans l'excès inverse.
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  Pas la peine de détailler la totalité du process.
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  Donnez les grandes lignes,
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  des informations par mail donneront plus de détails.
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  Cap,
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  preuve,
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  demande,
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  à chaque sujet.
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  C'est la colonne vertébrale d'une plénière qui tient.
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  Deuxième règle,
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  gérer la salle hybride comme un format à part entière.
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  Aujourd'hui,
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  dans la grande majorité des plénières,
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  vous avez une salle physique et des gens en visio.
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  Parfois 80%
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  en présentiel,
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  20%
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  en visio.
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  Parfois l'inverse,
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  surtout dans une boîte où il y a plusieurs sites.
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  Et ce que je vois quasiment partout,
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  c'est qu'il y a toujours un des deux qui est sacrifié.
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  Soit vous parlez à la salle et vous mettez complètement de côté les 300 personnes en visio qui regardent leur écran sans savoir vraiment si ça les concerne.
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  Soit à l'inverse,
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  vous regardez la caméra en permanence et les personnes en physique ont l'impression d'être un simple décor.
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  La règle,
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  et je sais qu'elle est difficile,
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  c'est d'accepter de ne pas regarder la caméra.
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  Acceptez que vous animez deux formats en même temps et de les nommer explicitement.
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  Et non,
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  quand je parle de les animer et de les nommer explicitement,
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  c'est pas du bullshit sorti par une IA,
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  c'est du concret.
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  Ça commence par le fait de saluer les deux publics au début,
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  séparément.
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  Bonjour à ceux qui sont avec nous dans la salle,
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  bonjour à ceux qui nous suivent en visio depuis Lyon,
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  Bordeaux,
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  Madrid,
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  etc.
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  Vous relancez régulièrement la caméra avec le regard,
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  et pas seulement à la fin.
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  Enfin,
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  vous prévoyez un canal de questions-réponses
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  équitable,
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  où les questions en visio remontent autant que celles dans la salle.
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  Pour ça,
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  il faut demander à votre équipe de modérer ça en direct.
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  Alors c'est sûr,
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  c'est plus exigeant que de parler à une salle homogène,
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  mais c'est la condition pour que les 30,
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  40 ou 50%
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  de vos équipes qui ne sont pas dans la salle aient le sentiment d'être à la plénière et pas devant un replay.
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  Avant de continuer,
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  si vous êtes encore là,
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  c'est sans doute que le sujet de la prise de parole vous intéresse.
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  d'un
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  pensez à vous abonner pour ne pas manquer les prochains épisodes.
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  J'en sors un par semaine.
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  Troisième règle,
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  préparer le question-réponse.
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  C'est sur cette partie-là que la moitié des dirigeants se plantent.
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  Ils préparent leur plénière à fond sur le contenu descendant.
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  Les annonces,
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  les slides,
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  les chiffres.
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  Et ils improvisent complètement sur la partie question-réponse.
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  Comme si ce moment-là allait se gérer tout seul.
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  Sauf que c'est exactement l'inverse qu'il faut faire.
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  Vos équipes,
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  elles vous écoutent poliment pendant 30 minutes.
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  Et c'est au moment de ce question-réponse qu'elles vont se forger une opinion sur vous.
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  Parce qu'à ce moment-là,
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  ils vont observer comment vous réagissez quand on vous pousse dans vos retranchements.
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  La rumeur sur le plan social qui monte,
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  les résultats du trimestre qui ne sont pas bons,
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  le départ d'un cadre clé qui a surpris tout le monde,
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  les primes qui n'étaient pas aussi hautes que prévues.
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  Pour anticiper ça,
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  préparez-vous.
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  Avant chaque plénière,
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  Vous listez les 5 questions que vous redoutez le plus,
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  celles qui vous mettent mal à l'aise et qui préoccupent votre esprit,
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  et donc celles de vos collaborateurs.
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  Pour chaque question,
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  vous préparez une réponse en 3 lignes maximum.
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  Quelque chose d'honnête,
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  de factuel,
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  et qui montre que vous avez pensé à ce qu'elle soulève.
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  Et puis parfois,
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  acceptez de dire
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  « je ne sais pas,
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  je reviens vers vous d'ici la fin de semaine » .
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  Ça vaut mille fois mieux que de bricoler une réponse floue.
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  Vos équipes n'attendent pas de vous que vous ayez réponse à tout.
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  tout,
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  elle demande à ce que vous soyez capable de traiter leurs questions avec sérieux.
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  Acceptez aussi de partager vos propres ressentis.
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  Je vous cache pas que j'ai moi-même été attristé par sa décision de partir,
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  notre collaboration comptait beaucoup à mes yeux.
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  Vos équipes ne veulent pas faire face à une autorité froide.
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  Et d'ailleurs,
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  si ce sujet de la prise de parole en tant que dirigeant vous intéresse,
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  j'organise une masterclass en ligne le 1er juillet 100%
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  offerte aux dirigeants.
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  Pendant une heure,
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  on va voir ensemble les 5 angles morts
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  qui flingue la prise de parole des dirigeants.
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  Ça va être très concret,
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  avec des clés de compréhension de votre propre parole et surtout des leviers pour l'améliorer.
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  C'est le 1er juillet,
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  en ligne,
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  et je vous mets le lien d'inscription dans la description de cet épisode.
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  Quatrième règle,
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  évitez les faits discours de fin d'année.
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  C'est ce dont je vous parlais au début,
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  le kick-off de décembre ou de janvier.
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  La posture solennelle,
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  dans une salle sombre,
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  où le sol de la scène est éclairé.
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  Des remerciements un peu gentillés qu'on balance à toute la maison,
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  le récap chronologique de l'année qui se termine,
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  et une solennité qui n'est pas du tout adaptée à une parole récurrente.
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  Une plénière,
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  c'est une conversation à grande échelle,
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  donc pas de sur-solennité.
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  Concrètement,
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  ça veut dire quoi ?
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  Ben,
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  rester dans le registre du dialogue,
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  et pas de la cérémonie.
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  Autorisez-vous des moments de spontanéité,
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  des phrases pas calibrées,
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  des réactions à chaud.
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  Prenez des questions.
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  en cours de route et pas seulement à la fin,
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  surtout si vous voyez que l'auditoire réagit.
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  Et enfin,
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  assumez d'être direct quand un sujet le mérite plutôt que de partir dans des surconvolutions.
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  Vos équipes vous connaissent,
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  elles vous voient au quotidien.
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  Si vous leur servez une version cérémonieuse de vous-même,
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  le décalage va leur sauter aux yeux.
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  Et c'est exactement ça qui crée l'effet discours du 31 décembre.
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  Je récapitule.
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  Pour ne pas endormir la salle quand vous prenez la parole en plénière devant vos équipes,
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  1.
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  Structurez chaque sujet en cap,
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  preuve,
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  demande.
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  2.
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  Traitez la salle hybride comme un format à part entière,
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  avec les deux publics nommés et adressés explicitement.
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  3.
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  Préparez à l'avance les 5 questions qui vous dérangent et acceptez de dire « je ne sais pas » .
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  4.
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  Fuyez la posture trop solennelle.
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  Une plénière,
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  ça n'est pas un serment.
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  Et enfin,
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  5.
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  N'oubliez pas,
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  rendez-vous le
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  1er juillet pour la masterclass en ligne sur les 5 angles morts qui flinguent la prise de parole des dirigeants.
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  Une heure en ligne
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  100% offerte.
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  Et quoi qu'il arrive,
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  on se retrouve la semaine prochaine pour débloquer une nouvelle compétence oratoire,
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  alors pensez à vous abonner.
• 10:07
  Allez ciao !