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Google AP2: O Futuro das Compras com Inteligência Artificial · IA por IAs

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  Olá, seja muito bem-vindo e muito bem-vinda ao iapuriaz, o
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  podcast onde a gente Descomplica o universo da inteligência
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  artificial para você. Oi, pessoal, tudo bem?
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  No episódio de hoje, vamos falar sobre uma novidade que pode
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  mudar a forma como a gente faz compras online, o novo protocolo
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  do Google para pagamentos feitos por agentes de IA.
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  Eu sou Humberto Silva. E eu sou a Kátia Santos.
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  Se você gosta de entender como a tecnologia está moldando o nosso
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  futuro, já aproveita para se inscrever aqui no canal e ativar
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  o sininho para não perder nenhum episódio.
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  Kátia, vamos começar pelo básico, o que é exatamente esse?
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  Tal é AP 2. O protocolo de pagamentos para
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  agentes parece um nome de filme de ficção científica.
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  Parece mesmo, né? Mas a ideia é bem prática,
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  imagina que você tem um assistente de a no seu celular?
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  Você poderia simplesmente dizer, preciso comprar um tênis de
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  corrida azul número 40 até 300 BRL e entregar no meu endereço
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  até sexta-feira? Hum, hoje o assistente me
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  mostraria uma lista de lojas, links e eu teria que entrar em
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  cada um, escolher o tênis, colocar no carrinho, preencher
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  meus dados, pagar aquele processo todo que a gente já
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  conhece. Exato.
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  A ideia do AP 2 é permitir que esse seu agente de IA faça tudo
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  isso sozinho, de forma segura. Ele conversaria com os agentes
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  de IA das lojas, negociaria o melhor preço, confirmaria o
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  estoque, selecionaria a melhor opção de frete e faria o
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  pagamento. Tudo isso sem você precisar
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  clicar em dezenas de botões. Entendi.
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  Então é como dar autonomia de verdade para o assistente, ele
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  deixaria de ser só uma ferramenta de busca e passaria a
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  ser 11 agente de compras pessoal.
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  Isso e a grande sacada do Google foi criar um protocolo aberto.
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  Não é uma tecnologia só do Google.
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  Para usar com os produtos Google, eles criaram um padrão.
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  Uma espécie de linguagem universal para que diferentes e
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  as de diferentes empresas possam conversar e realizar transações
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  financeiras de forma segura e auditável.
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  Ah, isso é interessante, porque se fosse algo fechado, a gente
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  ficaria preso a um ecossistema só sendo aberto.
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  A chance de mais empresas adotarem é muito maior.
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  E quem já está nessa? Pois é, e a lista de parceiros
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  já no lançamento é bem forte. A gente está falando de gigantes
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  do comércio eletrônico, como chapify, ETs, empresas de
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  tecnologia como seus force, e até do setor de pagamentos, como
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  a coinbase. Puxa coinbase, então isso abre a
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  porta para pagamentos com criptomoedas, também tipo
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  stablecoins? Exatamente, o protocolo foi
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  pensado para ser flexível, ele suporta desde os pagamentos
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  tradicionais, como cartão de crédito e débito.
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  Até transferências bancárias em tempo real, eSIM criptoativos, a
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  ideia é que o usuário defina as suas preferências e o agente
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  execute da forma mais eficiente. Sabe isso me lembra uma vez que
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  eu tava tentando comprar ingresso para um show.
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  O site tava super congestionado, caia a toda hora.
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  Eu perdi um tempão atualizando a página, preenchendo os dados
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  várias vezes. Se eu tivesse um agente de IA
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  que pudesse ficar lá na fila por mim e fechar a compra assim que
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  liberasse minha vida, teria sido bem mais fácil.
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  Totalmente. E esse é um ótimo exemplo
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  prático. Outra coisa legal é o foco na
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  segurança e no controle. Não é que a IA vai sair gastando
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  seu dinheiro sem critério? O sistema se baseia em algo que
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  eles chamam de mandatos de intenção.
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  Mandatos de intenção explica isso melhor.
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  É como dar uma ordem clara e com limites para seu agente.
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  Você não diz, apenas compre um tênis.
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  Você especifica o mandato comprar Um Par de tênis de
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  corrida até 300 BRL na loja x ou YE pagar com o cartão final
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  1234. Aí a só pode agir dentro desses
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  limites que você estabeleceu. Tudo fica registrado e pode ser
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  verificado depois. É uma trilha de auditoria
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  completa. Hum.
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  Faz sentido. É uma camada de confiança.
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  Sem isso, acho que ninguém se sentiria confortável em delegar
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  uma compra. E para as empresas, para as
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  lojas, qual a vantagem? Para as lojas, a principal
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  vantagem é a redução do atrito na hora da compra.
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  Pensa em quantos carrinhos são abandonados porque o processo de
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  checkout é longo? Complicado ou pede informações
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  demais? Com agente de IA, a compra seria
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  quase instantânea. O cliente deu a ordem, o agente
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  da loja recebe, processa e pronto.
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  Venda concluída. É, isso pode diminuir muito os
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  custos com processos de venda e até com marketing, imagino.
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  A comunicação é direta entre as máquinas.
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  E agora queremos saber de você que tá nos ouvindo?
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  Você se sentiria confortável em delegar uma compra completa do
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  início ao fim para um agente de inteligência artificial?
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  Conta para gente aqui nos comentários qual a sua opinião e
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  que tipo de compra você deixaria a IA fazer por você.
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  Boa pergunta, Kátia. Eu acho que eu começaria com
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  coisas mais simples, sabe? Pedir um delivery, comprar um
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  livro que eu já sei qual é. Coisas com baixo risco de dar
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  errado. Eu também acho que é uma questão
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  de costume, de construir essa confiança aos poucos, mas o
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  potencial é fascinante. Imagina planejar uma viagem?
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  Você poderia dizer, a gente encontre um voo para Salvador
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  para o feriado de novembro, o mais barato possível, e um hotel
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  perto da praia, com boas avaliações para 3 noites.
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  E ele coordenaria tudo. Compraria passagem?
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  Faria reserva no hotel? Talvez até já agendasse um carro
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  para buscar no aeroporto. É uma automação no nível que a
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  gente ainda não experimenta no dia a dia.
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  Exato, e o AP 2 é a peça que faltava no quebra cabeça para
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  que essa comunicação entre diferentes serviços a companhia
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  aérea, o hotel, a locadora de veículos aconteça de forma
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  fluida e, principalmente, com o pagamento integrado e seguro.
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  É, parece que o futuro das compras online vai ser menos
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  sobre navegar em sites e mais sobre conversar com assistentes,
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  uma mudança e tanta na experiência do consumidor.
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  Sem dúvida. E como é um protocolo aberto, a
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  tendência é que a inovação aconteça de forma muito rápida.
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  Muitas empresas e desenvolvedores podem começar a
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  criar soluções em cima dessa base.
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  Fica a reflexão, então, com os nossos assistentes de IA
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  começando a gerenciar nosso dinheiro?
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  E a tomar decisões de compra. Qual será o próximo passo na
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  nossa relação com a tecnologia? O que mais a gente vai delegar?
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  Uma ótima pergunta pra gente pensar durante a semana.
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  Se você gostou da nossa conversa de hoje, não se esqueça de
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  compartilhar esse episódio com os seus amigos, com aquela
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  pessoa que adora. Uma novidade de tecnologia é.
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  Isso aí, pessoal, muito obrigado pela companhia.
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  A gente se encontra no próximo yapor ias até lá.
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  Tchau, gente, até a próxima.