Robots conversationnels WhatsApp, nouvelle frontière du CRM ?

Marketing digital Archives - Marketing and Innovation · Apr 7, 2026

Quels sont les retours d’expérience sur la mise en œuvre de robots conversationnels avec WhatsApp ? Le 1er avril 2026, Clarins, Adobe, WAX et Notify organisaient conjointement un panel consacré aux nouvelles frontières du CRM. Pendant près d’une heure, Stéphanie Catarino, directrice e-commerce et acquisition CRM, et Héléna Michel, omnicanal manager chez Clarins, ont présenté … The post Robots conversationnels WhatsApp, nouvelle frontière du CRM ? appeared first on Marketing and Innovation.