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L’ART D’ÊTRE HUMAIN ET LES RELATIONS : LE VÉRITABLE SENS DU GIVE AND TAKE · The Forgotten Art

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  Bienvenue sur The Forgotten Cast.
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  Nous sommes Art et Forgotten.
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  Imaginons un instant,
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  juste un instant,
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  la scène suivante.
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  Il est 19h passé,
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  les bureaux se vident,
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  et on décide,
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  par pure conscience professionnelle,
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  de rester une heure de plus.
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  La fameuse heure supplémentaire.
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  C'est ça.
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  On reste pour dépanner un collègue sur un dossier critique,
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  un dossier qui n'est même pas dans notre périmètre en fait.
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  Ouais,
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  classique.
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  Donc on investit du temps,
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  on dépense de l'énergie,
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  et le lendemain matin,
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  on demande à ce même collègue...
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  Un tout petit microservice en retour.
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  Genre un simple contact ou une relecture rapide.
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  Et là,
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  c'est le drame.
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  Exactement.
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  On se heurte à un
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  « désolé, je suis sous l'eau » ,
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  mais d'une froideur absolue.
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  Et là,
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  il y a cette boule au ventre qui apparaît instantanément.
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  Ce mélange très spécifique de frustration et d'injustice.
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  C'est vrai que c'est physique,
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  presque.
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  Totalement.
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  Et en fait,
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  ça signale qu'un système bien particulier vient de planter dans notre cerveau.
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  Le fameux système de la comptabilité relationnelle.
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  C'est une mécanique transactionnelle qui domine la quasi-totalité de nos rapports humains aujourd'hui.
• 1:02
  Oui,
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  on est obnubilé par ça.
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  Complètement.
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  Et notre exploration d'aujourd'hui vise justement à déconstruire ça.
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  On va s'attaquer à l'un des mythes les plus tenaces de notre vie professionnelle et même personnelle.
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  Le fameux give and take.
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  Le sacro-saint donner et recevoir.
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  Voilà.
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  Et pour mener cette analyse,
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  on plonge au cœur de documents vraiment brillants qu'on peut retrouver sur le site www.theforgottenart.com,
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  Des textes qui s'inspirent directement du livre
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  « Être humain,
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  un art oublié »
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  de Yves London.
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  Un livre qu'on peut trouver facilement d'ailleurs.
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  Absolument,
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  il est disponible sur Amazon,
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  à la FNAC ou directement sur le site de l'éditeur thebookedition.com.
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  Et franchement,
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  l'approche de l'auteur vient bousculer radicalement notre façon d'envisager nos interactions.
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  Parce que quand on y réfléchit,
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  le monde de l'entreprise moderne nous formate à tout chiffrer.
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  C'est notre quotidien de cadre ou de manager.
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  On mesure tout,
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  oui.
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  On évalue la rentabilité d'un projet,
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  on scrute les KPI,
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  on optimise les flux.
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  Et par mimétisme ?
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  on finit par évaluer nos relations humaines exactement de la même manière,
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  comme un bilan comptable.
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  C'est exactement ça.
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  On alloue de l'attention à un collaborateur,
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  ou on fait preuve de patience envers un partenaire,
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  et bam !
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  Bam !
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  On exige le retour sur investissement immédiat.
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  Un vrai
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  ROI émotionnel.
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  Sauf que le drame de cette logique,
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  c'est qu'elle nous mène tout droit au burn-out émotionnel,
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  à l'épuisement total.
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  C'est clair.
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  Donc si on veut reprendre le leadership là-dessus,
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  il faut d'abord comprendre où se trouve l'erreur de calcul en fait.
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  Eh bien,
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  l'erreur fondamentale,
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  elle se situe dans notre ciblage.
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  Yves Landon l'explique super bien.
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  On a tendance à filtrer nos relations presque exclusivement à travers des événements extérieurs visibles.
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  C'est-à-dire l'action concrète.
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  Voilà.
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  Je fournis un effort matériel ou comportemental et j'attends un effort parfaitement symétrique en retour.
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  Et la bienveillance du départ se transforme en amertume à la seconde où la réciprocité manque à l'appel.
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  Parce qu'on attend que le give and take se passe dans la matière.
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  C'est ça.
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  On le place au mauvais endroit.
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  On exige que l'échange se matérialise dans la réalité extérieure,
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  alors que la vraie dynamique,
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  le vrai point de départ,
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  devrait s'opérer dans notre propre posture intérieure.
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  Formuler comme ça,
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  c'est vrai que notre fonctionnement paraît presque absurde.
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  C'est comme si on gardait tous secrètement un énorme fichier Excel des émotions.
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  Un tableau croisé dynamique mentel.
• 3:12
  Exactement.
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  Avec une colonne,
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  ce que j'ai donné,
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  et une colonne,
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  ce qu'on me doit.
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  Et on passe nos journées à faire de la comptabilité émotionnelle.
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  « Un tel me doit de la reconnaissance parce que je l'ai couvert en réus. »
• 3:24
  Ou
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  « Un tel me doit de l'affection parce que je l'ai écouté se plaindre pendant une heure. »
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  Voilà,
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  c'est ça.
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  On accumule des lignes de crédit virtuelles.
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  Mais le pire,
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  c'est que faire dépendre la valeur de notre bienveillance de la réaction de l'autre,
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  c'est comme donner les clés de sa propre entreprise à un parfait inconnu.
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  Totalement.
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  C'est une perte de souveraineté absolue.
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  Et le pire avec ce fameux fichier Excel mental,
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  c'est que l'autre n'a même pas accès à la feuille de calcul.
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  Ah oui,
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  c'est vrai.
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  Il n'a pas le mot de passe.
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  Il ignore complètement l'ampleur de la dette qu'on est en train de lui attribuer.
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  En se conditionnant comme ça,
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  on se met dans une position de dépendance permanente.
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  On devient réactif au lieu d'être proactif.
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  C'est ça.
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  On attend que notre entourage soit bienveillant pour s'autoriser à l'être.
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  On externalise notre leadership émotionnel.
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  Et au final,
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  on se transforme en simple esclave de la conjoncture relationnelle.
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  C'est fou quand même.
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  C'est une impasse stratégique monumentale.
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  Complètement.
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  Du coup,
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  la question qui devient vraiment passionnante,
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  c'est de se demander ce qui se passe
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  Quand on décide d'investir sans rien attendre en retour.
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  Les sources proposent une mécanique là-dessus,
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  non ?
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  Un renversement de paradigme ?
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  Oui,
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  un renversement qui défie complètement nos lois habituelles de la gestion.
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  L'auteur introduit ici la notion des « fruits de l'esprit » .
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  Les fruits de l'esprit,
• 4:34
  d'accord.
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  Ça englobe des qualités intérieures fondamentales.
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  La joie,
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  la paix,
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  l'amour,
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  la patience,
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  la bienveillance.
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  Et la différence majeure avec nos ressources habituelles,
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  c'est la façon dont on les consomme.
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  Si tu prends un budget financier,
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  ou même du temps,
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  C'est fini,
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  ça s'épuise.
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  C'est un stock limité,
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  oui.
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  Mais exprimer une qualité intérieure,
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  ça ne diminue pas notre réserve,
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  au contraire.
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  Attends,
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  il faut qu'on décortique ça.
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  Parce que ma logique de manager se rebelle un peu face à cette idée.
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  Je m'en doutais.
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  Bah oui,
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  si je dépense 100 000 euros de mon budget marketing,
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  à la fin du mois,
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  j'ai 100 000 euros de moins.
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  C'est mathématique.
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  Bien sûr.
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  Et là,
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  ce que tu es en train de dire,
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  c'est que le capital humain fonctionne à l'envers.
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  Que si je,
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  on va dire,
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  dépense de la paix face à un client furieux,
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  en fait,
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  je deviens plus riche en paix ?
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  C'est exactement ça.
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  Et ce n'est pas de la pensée magique.
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  C'est l'idée que la posture interne précède l'expérience.
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  D'accord,
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  mais comment ça marche concrètement ?
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  Eh bien,
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  on ne donne pas ces qualités pour les récupérer chez l'autre.
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  par un effet miroir.
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  On les génère parce que leur expression nous permet de les faire grandir en nous.
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  On s'approprie la compétence par la pratique,
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  en fait.
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  Ah,
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  donc l'état d'être s'enrichit en se dépensant.
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  C'est comme un muscle,
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  finalement.
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  Voilà.
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  Le premier bénéficiaire de notre patience,
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  ce n'est pas le client furieux,
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  c'est nous-mêmes.
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  Oui,
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  c'est un entraînement intensif.
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  Plus je soulève des charges lourdes de patience face à un partenaire complexe,
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  plus la fibre musculaire de ma propre patience gagne en volume.
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  Exactement.
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  Et ça remet tout le pouvoir entre nos mains.
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  Le retour sur investissement ne dépend plus du tout de l'attitude de l'autre.
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  Parce qu'il est déjà garanti par notre propre mise en action.
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  C'est ça.
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  Imagine,
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  tu entres dans un comité de direction avec une joie et un enthousiasme sincères.
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  Même si tout le monde fait la tête.
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  Même si tout le monde fait la tête.
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  L'apathie des autres,
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  comptablement,
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  ça n'a plus d'importance.
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  Ta joie n'est pas un investissement à perte parce qu'elle a structuré ton propre état d'être.
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  Ouais.
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  La qualité de mon expérience intérieure s'est améliorée de manière complètement autonome.
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  Absolument.
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  Mais du coup...
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  Une fois que cette dynamique interne est musclée,
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  une fois qu'on a atteint cette sérénité,
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  comment ça modifie le terrain ?
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  Parce que piloter des équipes ou gérer un couple,
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  ça demande des interactions concrètes.
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  On ne vit pas dans une grotte.
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  Non,
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  bien sûr.
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  Et les sources montrent bien que ce leadership émotionnel crée de nouvelles opportunités extérieures.
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  Au travail,
• 6:44
  par exemple ?
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  Au travail.
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  Prend deux managers avec le même CV,
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  les mêmes compétences techniques.
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  La même maîtrise des outils.
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  Voilà.
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  Ce qui va faire la différence,
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  c'est leur posture intérieure.
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  Un leader qui génère sa propre confiance pour lui-même.
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  pas comme une technique de manipulation,
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  va instaurer un climat où la créativité des équipes émerge naturellement.
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  Parce que la compétence permet d'agir,
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  mais l'état d'être donne la qualité à l'action.
• 7:08
  Exactement.
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  C'est dingue,
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  ça me fait penser au principe du leader thermostat contre le leader thermomètre.
• 7:13
  Ah oui,
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  j'adore cette image !
• 7:15
  Oui,
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  le thermomètre,
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  il subit bêtement la température de la pièce.
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  Si l'équipe est tendue,
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  le manager se tend.
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  Il absorbe le chaos ambiant.
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  Il se laisse contaminer.
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  Alors que le leader thermostat,
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  lui,
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  En cultivant sa propre paix intérieure,
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  il impose doucement sa température à toute la salle de réunion.
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  C'est tout à fait ça.
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  Il crée un espace où chacun peut donner le meilleur de lui-même,
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  juste par sa présence.
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  C'est une super analogie.
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  Et l'auteur nuance d'ailleurs,
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  il n'y a aucune garantie absolue que l'autre va s'aligner sur cette température.
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  Ah,
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  donc le client peut rester furieux ?
• 7:48
  Oui,
• 7:48
  le client peut rester furieux,
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  le collègue peut rester bloqué.
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  Mais même sans réciprocité immédiate,
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  notre propre discernement reste intact.
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  Protégé de la contagion émotionnelle,
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  on agit avec clarté stratégique plutôt qu'en réaction épidermique.
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  C'est surpuissant comme posture.
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  Et dans la sphère privée,
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  ça s'applique comment en amour par exemple ?
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  C'est la même logique.
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  Et c'est très libérateur.
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  L'idée,
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  c'est d'aimer pour vivre l'expérience de l'amour.
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  Pas pour lancer une opération de recouvrement affectif.
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  C'est-à-dire donner de l'attention pour qu'on nous dise merci,
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  moi aussi je t'aime.
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  Voilà,
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  ça c'est retomber dans la transaction.
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  Alors que si l'autre ?
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  Traverse une période de fermeture,
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  notre propre capacité à aimer,
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  elle,
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  n'a pas disparu.
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  Le compte en manque émotionnel ne fait pas faillite,
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  quoi.
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  Exactement.
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  Et d'ailleurs,
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  socialement parlant,
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  c'est ça le véritable charisme.
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  Le charisme ?
• 8:41
  Oui.
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  Tu veux dire l'art de séduire par l'être humain ?
• 8:43
  Oui.
• 8:44
  Le vrai charisme,
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  ce n'est pas d'écraser les autres par sa présence.
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  C'est d'être cette personne en présence de qui les autres se sentent profondément bien.
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  Non,
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  on connaît tous quelqu'un comme ça.
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  Une personne qui est en train de la pièce.
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  qui n'a aucun besoin d'être validé.
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  Et d'un coup,
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  tout le monde s'est détend.
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  Et se sent plus intelligent.
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  C'est le niveau ultime du leadership.
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  Mais attention,
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  parce que,
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  et les documents mettent bien en garde là-dessus,
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  il y a des pièges.
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  Ce superpouvoir cache deux grandes zones de risque qu'il faut absolument éviter.
• 9:13
  Tout à fait.
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  Et le premier piège,
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  c'est ce qu'on pourrait appeler la manipulation déguisée.
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  Ou la fausse générosité.
• 9:21
  Le côté
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  « je donne pour recevoir en cachette » .
• 9:24
  C'est ça.
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  Le mécanisme s'active quand on se dit
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  « Ok, j'ai compris le truc,
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  je vais inonder mon équipe de bienveillance et comme ça,
• 9:32
  ils finiront bien par me donner la promotion que je veux. »
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  C'est terrible comme calcul.
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  Mais oui,
• 9:37
  mais ça c'est une dérive très répandue.
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  On ramène l'échange à une transaction commerciale pure et dure.
• 9:43
  Oui,
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  et c'est fou à l'échec.
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  Tenter d'utiliser sa posture intérieure pour contraindre la vie ou les autres à nous rendre la pareille,
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  c'est reperdre sa souveraineté.
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  On ne peut pas...
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  hacker le système.
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  Non.
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  L'intention occulte.
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  détruit complètement le bénéfice de la démarche.
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  Et alors,
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  le deuxième piège m'interpelle encore plus.
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  Surtout dans le monde de l'entreprise,
• 10:04
  qui,
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  on le sait bien,
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  peut être rude.
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  C'est le fameux mythe du paillasson.
• 10:08
  Ah oui,
• 10:09
  très important.
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  Parce que la ligne semble ultra fine.
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  Si le but,
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  c'est de cultiver sa patience et sa paix intérieure,
• 10:15
  comment on évite le syndrome du manager martyr ?
• 10:18
  C'est une excellente question.
• 10:20
  À quel moment on dit stop ?
• 10:22
  Imaginons un collaborateur toxique qui accumule les fautes.
• 10:26
  Si je dois juste...
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  Cultiver ma patience,
• 10:28
  je finis par tout accepter.
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  C'est là que ça devient hyper intéressant.
• 10:32
  Et les sources sont très claires là-dessus.
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  Cultiver son état d'être ne veut surtout pas dire s'abandonner ou tolérer l'injustice.
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  D'accord,
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  on ne renonce pas à ses limites.
• 10:40
  Jamais.
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  Et c'est là qu'intervient une compétence clé.
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  Le discernement.
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  Le discernement,
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  c'est-à-dire ?
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  La liberté de donner librement.
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  Ça va de pair avec la liberté de choisir l'environnement dans lequel on investit.
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  On ne perd pas sa capacité à être bienveillant,
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  mais on choisit.
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  La relation dans laquelle cet investissement peut être sain.
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  Donc licencier quelqu'un de toxique,
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  ça ne veut pas dire qu'on a perdu sa paix intérieure.
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  Au contraire,
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  c'est l'exercice même de cette paix qui permet de trancher avec justesse.
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  Sans haine,
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  sans volonté d'humilier,
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  mais avec une clarté stratégique implacable pour protéger l'équipe.
• 11:13
  Oui,
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  on coupe la branche morte,
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  mais on ne brûle pas l'arbre.
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  C'est fascinant parce que ça change tout.
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  On abandonne complètement la posture passive.
• 11:21
  C'est ça,
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  on reprend le contrôle de la salle des machines.
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  Donc si on résume un peu cette plongée d'aujourd'hui,
• 11:27
  le vrai give and take,
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  ce n'était pas du tout une logique de compensation ou un tableau comptable.
• 11:32
  Non,
• 11:33
  c'est une dynamique de croissance.
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  Une dynamique de croissance où l'investissement s'enrichit au moment même où on le dépense.
• 11:39
  C'est exactement ça.
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  Et Yves London le résume avec une conclusion magistrale dans son livre.
• 11:44
  Il écrit
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  « Je donne les fruits de mon esprit.
• 11:48
  Ils grandissent dans ma conscience.
• 11:50
  Et ma conscience ouvre de nouvelles possibilités dans mon expérience. »
• 11:54
  ouvre de nouvelles possibilités dans mon expérience.
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  C'est brillant.
• 11:57
  Et ça nous amène,
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  pour ceux qui nous écoutent,
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  à une réflexion stimulante à emporter avec soi.
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  Je t'écoute.
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  Imaginons que notre dynamique interne,
• 12:06
  notre paix,
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  notre autorité naturelle ne dépendent plus jamais de la validation de nos collègues ou de nos proches.
• 12:12
  L'indépendance totale.
• 12:14
  Exactement.
• 12:15
  Combien d'énergie mentale a-t-on pu gaspiller jusqu'ici ?
• 12:18
  À attendre qu'ils changent en premier ?
• 12:20
  Et surtout ?
• 12:21
  Quel sommet d'innovation et de management pourrions-nous atteindre dès demain matin en reprenant le contrôle absolu de notre propre production émotionnelle ?
• 12:29
  C'est une excellente question pour clôturer cette analyse.
• 12:32
  Une vraie perspective vertigineuse.
• 12:34
  Merci à tous d'avoir partagé ce moment d'exploration avec nous et à très bientôt pour une nouvelle analyse de ces idées qui transforment concrètement notre quotidien.