Latest / Digital Break Time รวมเรื่องราว Digital Marketing ในทุกแง่มุม / KPI โฆษณา eCommerce แพลตฟอร์ม Shopee, Lazada, TikTok Ads นอกเหนือจาก ROAS ควรดูอะไรอีก -DBT212

Transcript

KPI โฆษณา eCommerce แพลตฟอร์ม Shopee, Lazada, TikTok Ads นอกเหนือจาก ROAS ควรดูอะไรอีก -DBT212 · Digital Break Time รวมเรื่องราว Digital Marketing ในทุกแง่มุม

• 0:08
  คุณอยู่ กับ ดิจิตอล เบรก ไทม์ พอดแคสต์
• 0:12
  สวัสดีครับ อยู่กับ แบงค์ ธนาคาร เลิศสุดวิชัย ครับ
• 0:15
  วันนี้ เรามา พูดถึง เรื่องของ เออ การทํา โฆษณา อีคอม เมิร์ซ นะครับ ก็คือ เรื่องของ คุย เรื่องของ เคพีไอ เนาะ ว่า เคพีไอ ที่เรา ทําบน ช้อป ปี้ แอด เนี่ย ลา ซา ด้า ซา ด้า แอด แล้วก็ ติ๊ก ต๊อก แอด เนี่ย ที่ ส่วนของ เป็น เอ่อ ขายของ ทั้งหมด อีคอม เมิร์ซ เนี่ย
• 0:33
  นอกเหนือจาก โร แอต แล้ว หรือ อาร์ โอ ไอ แล้วอะไร พวกเนี้ย ครับ
• 0:37
  ควรดู อะไรอีก ดีเนอะ ซึ่ง จริงๆอ่ะ ครับ เออ
• 0:41
  ถ้า ใครที่ ติดตาม แบงค์ มาตลอด หรือว่า ทาง ดิจิตอล เรต ทาม มาตลอด เนี่ย จะรู้ว่า เราอ่ะ ค่อนข้าง ให้ความสําคัญ เกี่ยว กับพวก โร แอร์ เนี่ย
• 0:49
  ค่อนข้าง เยอะ เนาะ โรล แอส เนี่ย ค่อนข้าง เยอะมาก ทําโฆษณา ทีไร ก็บอก คุณ แบงค์ บอกให้ ดูแต่ พวก โรแอร์ หรือ อะไร อย่างงี้ ใช่ไหม
• 0:57
  จริงจริง อ่ะ ครับ ก็ใช้ คําว่า ส่วนหนึ่ง ละกัน
• 0:59
  ที่เรา ควรจะ ต้อง มอง โรแอร์ ซึ่ง วันนี้เรา จะไม่ พูดถึง โลแอร์ ซะละ เพราะ ว่าเป็น รีเทิร์น ออนแอร์ สเปน เนาะ ที่เรา ได้กลับ คืนมา เนี่ยเรา ทําโฆษณา ไปทั้ง
• 1:07
  ได้คืน กลับมา เท่าไหร่ อะไร อย่าง เงี้ย ครับ เพราะว่า
• 1:10
  มันเป็น สิ่ง ที่ต้อง ต้องดู อยู่แล้ว ใช่ป่ะ
• 1:12
  แต่ว่า ก็มี
• 1:14
  รีเควส ไหม อ่า มี คอมเมนต์ บ้าง อะไร อย่าง เงี้ย ว่า เออ เรา ว่าเรา ควรดู อะไรอีก อะไร อย่าง เงี้ย ครับ นอกเหนือจาก โรแอร์ แล้ว เนาะ
• 1:20
  โอเค เรา ก็เลย รู้สึกว่า เออ เราเลย ลิสต์ เพิ่มขึ้น มานะ ว่า เฮ้ย มันจะ มีกลุ่ม เคพีไอ อะไร ในบ้าน เนี่ย ที่เรา รู้สึกว่า จะต้อง แบบ เออ สังเกตุ หรือว่า ต้องดู ควบคู่ กันไป ด้วย เนาะ แต่นี่ เราต้อง บอกก่อน ว่าบาง เค้า เรียกว่า บาง เมทริกซ์
• 1:35
  อาจจะ มีไม่ ครบ บนทาง ช้อป ปี้ ลา ซา ด้า เลย แม้กระทั่ง
• 1:38
  อาจจะ ต้องไป แคล ฟูล เลต
• 1:40
  เอง แมน นวล ด้วย เนาะ คือ บางอัน เค้า จะมี แดชบอร์ด บอก อยู่แล้ว ใช่ป่ะ แต่ว่า บางอัน อ่ะ
• 1:44
  บาง เมทริกซ์ อ่ะ ก็จะ ไม่ มีนะ ก็งง เหมือน กันว่า ทํากัน มาไม่ ครบ หรือยังไง ไม่รู้ แต่ว่า อันนี้ เป็น แดนซ์ เค้า เรียกว่า อะไรเป็น
• 1:51
  เออ เคพีไอ ที่ นอกเหนือจาก โร แอพ ที่ควร จะดูด เนาะ
• 1:54
  กลุ่มแรก เลย นะฮะ
• 1:56
  กลุ่ม ที่ดู ควร ดูเลย แล้วก็ ควรดู เป็นพื้นฐาน ด้วยซ้ํา ก็คือ คลิก
• 2:00
  ซีบีซี แล้วก็ ซี ทีอาร์ นะครับ
• 2:02
  เฮ้ย หลายคน อาจ จะบอก เฮ้ย คุณ แบงค์ นี่มัน แบบ ชี้ไอ พื้นฐาน มากเลย เราควร แบบว่า ยังต้อง สังเกต มันอยู่ เหรอ หรือ อะไร
• 2:09
  อะไร อย่าง เงี้ย
• 2:10
  แต่ สําหรับ แบงค์ เองอ่ะ ต้องพูด อย่างงี้ ก่อน ว่า สําหรับ แบงค์ เองอ่ะ เรา ต้องดู อยู่ เนอะ เรามา อธิบาย ความหมาย แบบ ง่ายง่าย แบบ เร็วเร็ว ก่อน ละกัน ว่า แต่ละ เคพีไอ มันคือ อะไร เนาะ อันดับแรก คือ คลิก เนาะ
• 2:20
  อันนี้ ก็คือ ก็ตรง ตัวเลย จํานวน คลิกที่ คลิก มาที่ โฆษณา ของเรา นะครับ คลิกที่ สินค้า ของเรา
• 2:26
  แล้วก็ ต่อมา ก็คือ ซีบีซี หรือ คอร์ส
• 2:28
  เปอร์ คลิก นะครับ คือ ราคา ต่อ คลิก ที่เรา จ่าย ไป โดย เอา
• 2:31
  คอร์ส หาร ด้วย คลิก เท่ากับ ซีบีซี นะครับ
• 2:35
  แล้วก็ ต่อมา ก็เป็น ซีพีอาร์ หรือ คลิก กู เรท เนาะ
• 2:37
  ก็คือ อัตราการ คลิก โฆษณา ก็คือ คลิก หาร ด้วย อิมเพรส ชั่น คูณ ด้วย หนึ่งร้อย คือ เท่ากับ ซีดาร์ ที่มัน เป็น เปอร์เซ็นต์ นะครับ
• 2:44
  โอเค แล้ว ไอ้ สาม เมทริกซ์ เนี่ย สาม คิวอาร์ เอง เนี่ย อืม
• 2:49
  มันเป็น สิ่งที่ พื้นฐาน ที่วัด ได้ ที่สุด แบบ ง่ายง่าย เลยนะ ครับ โดยเฉพาะ c b c เนาะ คือ ราคา ที่เ ราต้อง จ่าย ไป กี่ คลิก
• 2:57
  โทษที ราค าที่
• 3:00
  เรา คลิก นึง เราจ่าย ไป กี่ บาท ใช่มั้ย ครับ มี คลิ้ก นึง เราจ่าย ไป กี่ บาท นะครับ ก็คือ ลอง เทียบ เป็น สินค้า หรือ กลุ่ม สินค้า โฆษณา ก็ได้ ว่า
• 3:07
  เฮ้ย ราคา เนี่ย
• 3:08
  ราคา เฉลี่ยต่อ click อะ มัน อยู่ที่ เท่าไหร่ กี่ บาท หรื อลอง เปรียบ เทียบกัน ข้าม platform เลย ก็ได้นะ เออ
• 3:14
  รวมถึง เราสามารถ วัด ค่า เฉลี่ยต่อ click ได้ด้วย ในใน ช่วง ของ double
• 3:18
  Double day เนาะ day day mitch month หรือ pay day เนาะ
• 3:21
  อันนี้ จากที่ แบงก์ ห้าม แล้วก็ สังเกต มานะ ครับ ว่า
• 3:24
  ช่วง อะ ดีเดย์ มิตร นั้น แล้วก็ pay day โดยเฉพาะ ดีเดย์ เนี่ย ราคา ต่อ คลิก เนี่ย มันจะ สูงกว่า ช่วง
• 3:30
  ธรรมดา ทั่ว ทั่วไป อัน นี้มัน ส่วนใหญ่ มันก็ แบบ
• 3:32
  แน่นอน อยู่ แล้วไง เออ มัน ค่อนข้าง แน่นอน เพราะว่า ทุกคน เค้าอยาก ลงโฆษณา ในวัน ที่เป็น ดับ เบิ้ล ดิจิต หรือ วันที่
• 3:38
  ใกล้ ใกล้กัน วัน เลข เบิ้ล อะไร พวกเนี้ย เพราะว่า การแข่งขัน มัน สู งนะ บิด ดิ้ง คนก็ มักจะ บิด ดิ้ง ใน แผน คือ ระบบ ก็ บิด ดิ้ง แพง ขึ้นอีก เพื่อให้ โฆษณา เรายัง โชว์ ยัง ขายได้ ราคา ซีพีซี ก็ สูง เนาะ
• 3:49
  แต่ว่า
• 3:50
  พูดง่าย ง่าย คือ ราคา คลิก ซีบี สูงใน ช่วง วัน
• 3:53
  วัน แคมเปญ ละกัน ใช้ คําว่า วัน แคมเปญ ไรเงี้ย
• 3:56
  ในส่วนของ ซีพีอาร์ ล่ะครับ ก็ยัง เช็ค ได้ด้วย นะว่า
• 4:00
  เฮ้ย อัน ไหนที่ ซีพีอาร์ สูงสูง เนี่ย
• 4:03
  มักจะ เป็น สินค้า ที่ดู น่าสน ใจมาก
• 4:06
  อ้า ตั้งแต่แรก เลย พูดง่าย ง่าย คือ เวลาเรา เซิร์ช หรือ ว่ามัน ลอยมา อยู่ ในช่วง ของ ฟีด เนี่ย
• 4:12
  เปลี่ยน ไม่ว่าจะเป็น ช้อป ปี้ ลา ซา ด้า หรือ แม้กระทั่ง ติ๊ก ต็อก ติ๊ก ต็อก ชอป เอง อะไร พวกเนี้ย ครับ
• 4:16
  มันจะ เห็นว่า เฮ้ย รูป มัน โดดเด่น ราคา เริ่มต้น น่าสนใจ
• 4:21
  มีการ พาดหัว ใช้ ไต เต้า ที่ ดึงดูด อะไร พวกเนี้ย ทําให้ อัตราการ คลิ๊ก อ่ะ มัน สูง เออ ซีพีอาร์ คุณลอง ไป สังเกต ดูนะ
• 4:29
  เห้ย
• 4:29
  ถ้า อันไหน ซีดี อาร์ มัน ต่ํา แต่ว่า
• 4:32
  ราคา มันไม่ ได้ละ เมื่อ มันไป แข่ง กับคู่ แข่ง ใช่ป่ะ ราคา อาจจะ แพงกว่า ไหมอ่ะ อะไร อย่างงี้ คือ มัน สามารถ เรา เช็ก ได้นะ จาก ตรงนี้ ดู ซีพีอาร์ ได้นะ
• 4:40
  ก็
• 4:41
  อันนี้ ซีอาร์ มันก็ จะดู เรื่องของ อัตราการ ซื้อ อัตรา การ คลิก อะไร พวกเนี้ย อย่าง ที่บอก อัตรา ถ้า อัตรา การ คลิก สูง แต่ อัตราการ ซื้อ ต่ํา อ่า หมาย ถึงว่า ซีอาร์ สูง แต่ อัตรา การซื้อ ต่ํา เนี่ย
• 4:52
  เกษตร ละเอียด ต่ํา เนี่ย เราต้อง สงสัย แล้วอ่ะ เอ๊ะ มัน เกิดจาก อะไร ได้บ้าง
• 4:56
  เช่น กด เข้า ไปแล้ว เนี่ย
• 4:59
  เออ ไม่ได้ ร่วม โปร หรือเปล่า ราคาดี แต่ กด เข้า ไปแล้ว ไม่ได้ ร่วม โปร ช่วง double digit ทําให้ คนไม่ converse เป็นไป ได้ไหม อันนี้ เป็นไป ได้นะ หรือ เรา เคยเจอ อันนี้ สําหรับ ตัวเอง เงี้ย
• 5:10
  ตั้ง ราคา คือบางที อ่ะ ของ อ่า ใน สินค้า อ่า ในของ เขา เรียก หนึ่ง สินค้า ละกัน อย่าง เงี้ย
• 5:16
  แล้ว ตั้ง มัน จะมี อันหนึ่ง ที่เป็น ราคา ต่ํา แล้ว มันจะ ดึง อันที่ เป็น ราคา ต่ํา อ่ะ มัน จะมี สอง s k u เช่น เอสเคยู ทดลอง
• 5:22
  เคยู ที่เป็น ปู มัน เต็ม เนาะ อะ สมมุติ อ่ะ เอสเคยู ทดลอง คือ สามสิบ มิลลิเมตร
• 5:28
  เอสเคยู
• 5:29
  หนึ่งร้อย มิลลิลิตร อย่าง เงี้ย อาจจะ ราคา หนึ่ง สามสิบ มิลลิ ก็ ราคา น้อยกว่า ใช่ป่ะ แล้วมัน จะชอบ ดึง ราคา น้อยกว่า โชว์ เว้ย เราก็จะ แบบ
• 5:36
  แล้วแต่ รูป อ่ะ บางที อ่ะ รูป ที่มัน โชว์ มา คือเป็น รูปแบบ ฟู อ่ะ เข้าใจ ป่ะ รูปแบบ ใหญ่ อะไร อย่าง เงี้ย แล้วก็ แบบ เห็น ราคา หนึ่งร้อย ทําไมมัน ถูก จังวะ กด เข้า ไปดู ก่อน ใช่ไหม ปึ๊บ กด เข้า ไปดู ปั๊บ อ้าว คุณพี่ มีราคา สามสิบ มิลลิ มีเป็น เอสเคยู แยก ย่อย ใช่ป่ะ แล้ว มันจะ
• 5:53
  เอา ราคา ที่ต่ํา มาก่อน ใช่ป่ะ
• 5:55
  อันนี้ มันก็ ทําให้เรา สังเกต
• 5:56
  อาร์ มัน สูง อย่างนี้ แต่ กลาย เป็นว่า เชฟ มัน ต่ํา อะ ตรง นี้คือ มันก็ กลาย เป็นว่า
• 6:01
  อ๋อ มันอาจ จะเกิด จาก ตรงนี้ ไหมอ่ะ ในอนาคต เราต้อง มานั่ง คิด และ เราจะ แยก เอส แยก สินค้า รึเปล่า แยก ไปเลย ไหมอ่ะ ไม่รู้ อันนี้ ก็แล้ว แต่ว่า ใครจะ คิดอะ ใครจะ ทําอะไร ซึ่ง
• 6:12
  ไอ้ เห็น มะ แค่ พื้นฐาน ยังไง แค่ คลิก ซีบีซี แล้วก็ ซีพีอาร์ เนี่ย มันทําให้ เราดู แล้วก็ วิเคราะห์ ได้ละ ใช่ไหม อันนี้ แค่ นี้ยัง แบบ วิเคราะห์ ได้เลย เนาะ อ่ะ
• 6:23
  ต่อมา เคพีไอ กลุ่ม ต่อไป นะครับ ว่า
• 6:25
  เคพีไอ ของ เรื่องของ แอร์ ทู คาร์ ต เนาะว่า สินค้า ของเรา
• 6:29
  นะฮะ อ่า เขา เรียก น่าสนใจ แล้วก็ พร้อม แค่ไหน ดู ที่ แอร์ ทู คาร์ ตลง เอง เนาะ
• 6:33
  ก็คือ แอร์ ทุก คลาส เนี่ย เป็น เคพี ไอที่
• 6:36
  ที่ บาง แพลตฟอร์ม ไม่ค่อย ให้ดู ใช่มั้ย ฮะ มีน้อย มีน้อย แพลตฟอร์ม ที่ทํา ให้ดู นะฮะ ก็ เช่น ช้อป ปี้ รู้สึก ไม่มี มั้ง ใช่มั้ย ช้อป ปี้ ในส่วน ช้อป ปี้ แอ ดนะ ใน ฝั่ง ผ่าน พาร์ท แอท แล้ว วันนี้เรา คุยเรื่อง แอด เนาะ แล้วก็ น่าเป็น ติ๊ก ต็อก จะมี แม็กซ์ น่าจะ ไม่ผิด นะไม่ แน่ ใจว่า ตอน นี้มา อัพเดท
• 6:53
  แต่เรา คิดว่า ยัง ดู ไม่ได้
• 6:54
  แต่อัน นี้ดู ได้อ่ะ มันคือ ลา ซา ด้า เราเรา ชอบทํา ลา ซา ด้า แอท ถึง
• 6:58
  บางคน บอกว่า เห้ย สปอนเซอร์ แม๊ก ไม่ค่อย เวิร์ค แม็ก อะไรนะ นู่น นี่ ใช่ป่ะ แต่เรา ชอบดู ว่า มันมี แอด ลูกค้า ให้ดู ด้วย เออเรา ก็ชอบ ดูมัน เหมือน กันนะ
• 7:05
  ซึ่ง
• 7:06
  อันไหน ที่ดู ร้าย ก็ดู นะครับ ว่า ลอง เช็ค สักหน่อย ตอนที่ เสียหาย เนาะ โดยเฉพาะ แอด ทุก คาสท์ เนี่ย
• 7:11
  เป็น เหมือน ตัวเลข ด่าน ที่สอง ก็คือ หลังจาก ไอ้ พวก คลิก ซี บีซี ซีอาร์ ไปแล้ว เนี่ย เป็น ด่าน ที่สอง ละ เพราะ ว่าเรา อยากให้ ลูกค้า หยิบ ใส่ ตะกร้า ใช่ป่ะ
• 7:19
  เพราะว่า ถ้าคุณ ลูกค้า ไม่ หยิบ ใส่ ตะกร้า ก็คือ จะ ซื้อ ไม่ได้ อยู่ดี ถูก มั้ย
• 7:23
  นั่น หมายความว่า
• 7:24
  เฮ้ย ถ้า ลูกค้า แบบ แอด ลูกค้า ไว้ อะ จํานวนเยอะ ประมาณ นึง อะไร อย่าง เงี้ย แสดงว่า สินค้า นี้มัน มีโอกาส ที่สูง มากที่ จะโดน ซื้อ เหมือนกัน นะครับ แต่ว่า แน่นอน บางที อาจจะ คอน เวิร์ท หรือ ซื้อ ไม่ได้ ในทันที ทันใด นะครับ
• 7:37
  ก็เพราะ ว่า บางที อ่ะ ใน ลอง นึกถึง บี เฮเวอร์
• 7:40
  ของคน จริงๆอ่ะ อย่าง แบงค์ เอง อย่าง เงี้ย เวลาจะ ซื้อของ อ่ะ
• 7:43
  นี้ ส่วนตัวนะ เป็นคน ที่ใช้ ลา ซา ลา มากกว่า ช็อป ในภาพ
• 7:47
  ในภาพ ไม่ใช่ พาสแอน นะ อันนี้ ส่วนตัว ซื้อของ
• 7:49
  ชอบ ใช้ ลา ซา ด้า มากกว่า ช้อป ปี้ งง ทุกคน แบบว่า ทุกคน แบบ
• 7:53
  เออเรา ไปอ่าน คอมเม้นต์ หรือ อะไร อย่าง เงี่ย ทุกคน จะชอบ แบบ แอป ส้ม มากกว่า แอป ฝา แอป น้ําเงิน อะไร อย่าง เงี้ย เออ ก็ แบบ
• 7:58
  งง เหมือนกัน เราก็ เออ เป็นส่วน น้อย ไหมนะ เออ ชอบ ซื้อ บน ลา ซา ด้า มากกว่า ก็เลย แบบว่า เอ้ย เราก็ แอด ดู คาร์ด ไว้ บางที ยัง ไม่ถึง วัน ดับ เบิ้ล ดิจิต
• 8:08
  มาอย่าง เงี้ย เก้า เก้า ที่ผ่าน มาเนี่ย ใช่ป่ะ เรา โน่น วัน ที่แบบ
• 8:12
  สอง สาม สี่ ห้า เลย รู้ว่า มันต้อง ซื้อ อะไรบ้าง ในระดับ หนึ่ง อยู่แล้ว ใช่ไหม
• 8:17
  เราก็จะ ให้ลูก ค้า แอด ลูกค้า แอด ลูกค้า ไว้ก่อน ใช่ป่ะ อันนี้ รู้สึกว่า เอ้ย มัน น่าจะ ซื้อ หรือ บางที แบบว่า
• 8:22
  แคปเจอร์ ราคา แบบ ว่าลด แล้ว ลด ปกติแล้ว เหลือ เท่าไหร่ ด้วยนะ ถ้า อันไหน ราคา มัน แพงๆ ประมาณ นึง อะไร อย่าง เงี้ย
• 8:29
  จะมา ดูว่า เฮ้ย ดับ เบิ้ล ดิจิ ตอะ มัน ลด จริง รึเปล่า อะไร อย่างงี้ เหรอ
• 8:32
  ซึ่ง เห็น ป่ะ มันเป็น เฮ ฟ เวลล์ ว่าแล้ว
• 8:34
  แอร์ ดู คาร์ด ไว้ก่อน นั่น หมายความ ว่าคน อาจจะ ไม่ได้ ซื้อ ทันที คน อาจ
• 8:39
  ดู ก่อน ใช่ไหม รอดู ท่าที รอดู หลายๆ อย่าง อะไร อย่าง เงี้ย เพราะว่า
• 8:43
  แอด ทุกครั้ง ในวัน ธรรมดา แล้วก็ ค่อยมา
• 8:47
  Purchase หรือ สั่งซื้อ ในวัน ที่เป็น double digit mid month หรือ pay day
• 8:50
  ที่มี แคมเปญ ร่วมด้วย นะฮะ
• 8:52
  ซึ่ง
• 8:54
  ตรง เนี้ย เราก็ ต้อง มานั่ง สังเกต แล้วว่า เฮ้ย แอร์ ทุก ขา เท่าไหร่ เพอร์ เชส เท่าไหร่ อะไร อย่าง เงี้ย
• 9:00
  เออ ถ้า แอร์ ลูกค้า เยอะ แต่ว่า แทบจะ ไม่มี
• 9:03
  Purchase เลย หรือ น้อยมาก นั่น หมายความว่า เห้ย เราเข้า ร่วม โปร หรือเปล่า เราเอา
• 9:08
  สินค้า เรามัน ดูน่า สนใจ นะเค้า ถึง อยากได้ อยากได้ เงิน แอด ลูกค้า แต่บาง ทีเรา ไม่ได้ ร่วม โต๊ะ อะไร อย่าง เงี้ย เออ ไม่ได้ ร่วม แคมเปญ เงี้ย มันก็ กลาย เป็นว่า
• 9:17
  เอ้ย
• 9:18
  ยอด ที่ควร จะได้ อาจจะ ไม่ได้ ตรงนี้ ขึ้นมา อ่า แล้วต้อง มานั่ง คิด แล้วว่า เออ สินค้า ไหน ควรจะ
• 9:23
  เข้ารอบ โต๊ะ สินค้า ไหน
• 9:24
  มัน ขายได้ เยอะ อาจจะ ไม่ต้อง รวม ก็ได้ มันก็ แล้วแต่ นะ ตรงนี้นะ
• 9:28
  เราก็ ต้องมา นั่งดู ตรงนี้ ซึ่ง
• 9:31
  เราก็ อันนี้ เป็นแบบ ว่าใคร อยากได้ แอด ลูกค้า เยอะๆ ประมาณ นึง อย่าง เงี้ย ครับ ก็ทํา พวก แคมเปญ ที่ เป็นแบบ ว่าเขา เรียก แคมเปญ ที่เป็น ก่อ นอะ
• 9:40
  ก่อน ดับ เบิ้ล ดิจิต ก่อน
• 9:42
  มิด มัน ก่อน เพย์ เดย์ นิดนึง สัก สาม สี่วัน อะไร อย่าง เงี้ย
• 9:46
  เพื่อ ให้คน ลูกค้า ตรงนี้ เออ ตรงนี้ ก็จะ ช่วยได้ นะครับ อะ
• 9:51
  กลุ่ม ต่อ มาเลย ก็คือ กลุ่ม ที่เป็น เออ
• 9:55
  ดู ออเดอร์ เนาะ
• 9:56
  ดู คอร์ส เปอร์ ออเดอร์ แล้วก็ ยูนิต โซล แล้วก็ เอโอ วีนะ ครับ ไอ้ พวกนี้ ก็คือ
• 10:02
  เราสามารถ เช็ค ได้ว่า เอ้ย
• 10:04
  การเพิ่ม ยอด สั่งซื้อ ต่อ ครั้ง เรามา วิเคราะห์ ได้ เหมือนกัน เนอะ มี ออเดอร์ คอร์ส
• 10:09
  เปอร์ ออเดอร์
• 10:10
  ยูนิต โซ แล้วก็ เอโอ วีนะ ครับ
• 10:12
  อ่ะ เรามา พูดถึง อธิบาย ก่อน ก็คือ ออเดอร์ ก็คือ จํานวน การสั่ง ซื้อ สินค้า อะ จํานวน การสั่ง ซื้อ เนาะ ก็จํา นวน การสั่ง ซื้อ จํานวน การสั่ง ซื้อ นะครับ
• 10:23
  อ่า ต่อมา คอส เปอร์ ออเดอร์ ราคา โฆษณา ต่อการ สั่งซื้อ สินค้า โดยมี สูตร คอส หาร ด้วย ออเดอร์ เนาะ เท่ากับ คอส เปอร์ ออเดอร์ แค่นั้น แหละ อ่า ตรงนี้
• 10:32
  ต่อมา คือ ยูนิต โซล คือ จํานวน สินค้ าที่ ซื้ อมัน ต่างจาก ออเดอร์ นะ ออเดอร์ คือ จํานวน การสั่ง ซื้อ สินค้า สมมุติ ว่า อันนี้ อธิบาย แบบ ง่ายง่าย ละกัน ว่า
• 10:41
  เฮ้ย
• 10:42
  เช่น
• 10:44
  จะบอก ว่า ไง
• 10:45
  เรามี สินค้า อ่า ร้านค้า อะไร อย่าง เนี่ย ร้านค้า ร้านค้า ร้านค้า เอ นะ อัน นี้คือ ร้านค้า เอ เราซื้อ สินค้า ที่เป็น สินค้า บี
• 10:52
  แอด ลูกค้า บี แล้วก็
• 10:54
  สินค้า ซี หนึ่ง ชิ้น ใช่ป่ะ ทั้ง บี ทั้ง ซี อย่างละ หนึ่ง ชิ้น แล้ว ก็กด สั่งซื้อ
• 11:00
  ใน คําสั่งซื้อ เดียว อัน เนี้ย
• 11:01
  ของ ร้าน เราเอง เนาะ เราก็จะ กลาย เป็นว่า เอ้ย ทั้ง บี ทั้ง ซี เนี่ย มันจะ รวมเป็น หนึ่ง ออเดอร์
• 11:06
  เออ นี่คือ หนึ่ง ออเดอร์ นะ แต่ว่า ยูนิต โซล คือ มันจะ เป็น สอง ยูนิต โซล เพราะว่า อย่างละ หนึ่ง ชิ้น อะ เออ อย่าง เงี้ย อัน นี้ไม่ งง เนาะ เออ ต้อง อธิบาย ก่อน ถ้างง คือ กด ย้อนกลับไป ฟังได้ ใหม่
• 11:19
  อะ อัน นี้คือ ยูนิต โซล
• 11:20
  ต่อม าเป็น เอโอ วี เอโอ วี คําย่อ มาจาก เอเวอร์ เรจ ออเดอร์ แวลู เนอะ
• 11:25
  ก็คือ ราคา รวม ค่าเฉลี่ย ต่อการ สั่งซื้อ นะครับ สูตร คือ จี เอ็มวี
• 11:30
  หรือ revenue ก็ได้
• 11:31
  จะมี อยู่ เร เวนิว เรา ใช้ คําว่า ทีวี ละกัน จีบ เอวี หาร ด้วย ออเดอร์
• 11:35
  เท่ากับ a o d a o v เนาะ คือเป็น ราคา เฉลี่ยต่อ การสั่ง ซื้อ นั่นเอง เนาะ
• 11:40
  ตรงนี้
• 11:42
  เนี่ย คือ ให้ ที่ให้ โฟกัส เคพีไอ สี่ สี่ อย่าง เนี่ยนะ สี่ อย่าง กลุ่มนี้
• 11:48
  ที่อยู่ จัด อยู่ใน กลุ่ม เดียว กันด้วย เพราะว่า เราสามารถ ดู ได้ว่า
• 11:53
  เฮ้ย สินค้า เราเนี่ย โดน ซื้อ ไปมา กน้อย เท่าไหร่ ใน หนึ่ง ออเดอร์ นะ เออ ตรง เนี้ย ถ้า ถ้าเค้า เรียกว่า จํานวน ออเดอร์ อ่า ออเดอร์ กับ ยูนิต ซอ ฟ โดยปกติ แล้วอะ
• 12:04
  ต่างกัน อยู่บ้าง ใช้ คําว่า ต่าง กันบ้าง ในระดับ นึง ละกัน เช่น
• 12:09
  ถ้า ค่าเฉลี่ย หนึ่ง ออเดอร์ สามารถ ขายได้
• 12:12
  อ่า เค้า เรียก ว่าไร ขายได้ สาม ยูนิต โซล โดยปกติ นะ อ่า สมมุติ สมมุติ อันนี้ สมมุติ นะ
• 12:17
  หนึ่ง ออเดอร์ ขายได้ สาม ยูนิต โซ นั่น หมายความว่า
• 12:20
  เห้ย เรา เพิ่ม จํานวน สินค้ าที่ ขายได้ ดิ เออ เรา ควรจะ เพิ่ม ไหม อัพเกรด
• 12:25
  จาก จาก หนึ่ง ออเดอร์ ที่ ปกติ ขายได้ เฉลี่ย ที่สาม ก็อยาก เพิ่ม เป็น สี่ ยูนิต โซล อะไร อย่าง เงี้ย อาจจะ มีโปร บัน เดิล ไหม
• 12:32
  เออ โปร บัน เดิล เดียวเลย งี้ ไหม เพื่อ ดึงดูด คือ จัดแท็ก ให้มัน แบบ หยิบ สินค้า ครบ สี่ ชิ้น ได้ ลด เท
• 12:40
  เท่านี้
• 12:41
  เห็นมั้ย หรือว่า เฮ้ย เพิ่ม แพ็กเกจ แบบ ไปเลย เพิ่ม เอสเคยู ใหม่ ไปเลย ที่เป็น แพ็ก สี่
• 12:48
  อะ มันก็ ทําได้ ใช่ป่ะ คือ ตรงนี้ เราสามารถ มานั่ง เช็ค ได้ว่า ลอง ไป เช็คดู แต่ละคน นะไป ดูว่า หนึ่ง ออเดอร์ ขาย ได้จริง อยู่ใน ส่ง สามารถ ดูกัน ได้นะ
• 12:57
  ต่อมา เรื่องของ เอโอ วีนะ ครับ เอเวอร์ เรจ ออเดอร์ แวลู เนี่ย นะครับ
• 13:03
  คือ ราคา สินค้า
• 13:05
  ต่อ หนึ่ง คําสั่งซื้อ เนาะ
• 13:06
  ราคา สินค้า โดยรวม ที่ ลูกค้า ซื้อต่อ หนึ่ง คําสั่งซื้อ โดย ราคา เฉลี่ย ถ้า
• 13:11
  เอโอ วี ไม่ มาก เนี่ย
• 13:12
  ก็มา นั่ง ปรับ ได้ เหมือน กันว่า เห้ย เราจะ แก้ไข ยังไง ให้มัน มากขึ้น
• 13:17
  หรือ อ่ะ เป็น วิธี แบบที่ แล้วก็ วิธี แบบ เมื่อกี้ เลย ก็คือ จัด แพ็ก เนอะ ทํา บัน เดิล ดีล อะไร เงี้ย ให้ พวก ซื้อ คู่ มัน ถูกกว่า หรือ อะไร อย่าง เงี้ย ครับ เพื่อ ดึง ค่าเฉลี่ย ค่า mean ของ
• 13:30
  A o v ให้มา กขึ้น
• 13:31
  หรือ ถ้าเค้า เรียกว่า ผลิตภัณฑ์ เรามี การออก ผลิตภัณฑ์ ใหม่ใหม่ อยู่ แล้วอะไร อย่าง เงี้ย อาจจะ ต้องดู เรื่องของ position brand เข้า ไปด้วย ได้นะ ครับ ว่าจะ ทําให้เรา ตั้ง ราคา เพิ่ม ได้มั้ย เช่น เราออก แบรนด์ ใหม่ มา แต่ว่า มันมี แบรนด์ อะ
• 13:45
  อันนี้ เป็น อ่า
• 13:47
  เป็น ร้านค้า ร้าน แม่ละ กันนะ ร้าน แม่ อะไร อย่าง เงี้ย
• 13:50
  อ่า ร้าน เค้า เรีย กร้าน แม่ ก็ คือมี หลายหลาย แบรนด์ นะ ใช้ คํานี้ แต่ว่า เรามี แบรนด์ มั้ย ออกมา ปุ๊บ
• 13:55
  เรื่องของ
• 13:56
  Polition brand ถ้ามัน แบรนด์ ที่ อัพเกรด ขึ้น ปุ๊บ เนี่ย แล้ว ราคา มัน ดีด ขึ้น
• 14:00
  มันอาจ จะทําให้ เอโอ วี เพิ่ม ขึ้นด้วย นั่นเอง นะ ตรงนี้ ก็คือ เป็น กลยุทธ์ ละกัน ใช่ ว่ามัน กลยุทธ์ ที่เ พิ่ม
• 14:05
  เอ โอวี แต่ ส่วน ไหนที่ เราเอา ใช้ใช้ กั นอะ
• 14:07
  เพิ่ม เอโอ วี เพิ่ม ยูนิต สโตร์ เนี่ย ส่วนใหญ่ ก็คือ
• 14:11
  ใช้ บันเทิง ดีล แล้วก็
• 14:13
  ถ้า
• 14:14
  เน้น เอโอ วี ล้วนล้วน เลย อย่าง เงี้ย อาจจะ จัดแผน เป็น เอสเคยู ใหม่ ขึ้นมา ที่แบบ เป็น แพต เป็น ก้อนก้อน หรือเป็น กล่อง ใหญ่ เป็น จัด เหมือน ซื้อ ส่ง ไปเลย อะไร อย่าง เงี้ย เออ ตรงนี้ เอว งี้ ก็จะ เพิ่ม ด้วย เหมือนกัน นะครับ
• 14:28
  ต่อมา สุดท้าย แล้ว อัน นี้คือ
• 14:30
  ต้องดู ดู ไม่ดู ไม่ได้ ก็คือ ทีละ ที่สําคัญ มากมาก ก็คือ
• 14:33
  เออ เจ เอ็มวี แล้วก็ ไวเวอร์ นิวส์ นะ
• 14:36
  เออ เจ เอ็มวี ก็คือ ย่อ มาจาก คําว่า กร อส มาร์ เชน ได ซ์ แวลู นะ แล้วก็ เร เวนิว ซึ่ง ซึ่ง ในแต่ละ แพลตฟอร์ม เนี่ย อาจจะ แตกต่าง กันบ้าง นะครับ แล้ว ก็มี บางอย่าง รายละเอียด แตกต่าง กันมาก แต่ เราขอ เรียก มันว่า มันคือ ราย ได้ที่ ราคาขาย เข้ามา นั่นแหละ เออ มีราคา
• 14:49
  ลูกค้า ซื้อ หรือ ที่เรา ขาย ได้อะ ใช้คํา นี้แล้ว กันว่า
• 14:53
  มันคือ รายได้ ละกันนะ
• 14:55
  แต่ เราขอ เรีย กแบบ รวบรวม ว่า จี เอ็มวี แล้วนะ จี เอ็มวี
• 15:01
  ซึ่ง ตรง เนี้ย หลายคน น่ะ
• 15:02
  ต้องดู เป็น เรื่อง ปกติ อยู่แล้ว แต่ว่า ให้ ระมัดระวัง นิดนึง นะครับ ว่า
• 15:06
  เฮ้ย การที่ เราได้ จีเอ็ม วี มาก อะไร พวกเนี้ย ไม่ได้ แปลว่า โฆษณา เราดี เสมอ ไปนะ
• 15:11
  เออ ต้องดู ด้วย นะฮะ ต้องดู องค์ประกอบ อย่าง อื่นด้วย เช่น
• 15:14
  จิม มี ได้ เยอะ
• 15:15
  จริง แต่ว่า โร แอส มัน ต่ํา นะ เพราะ ว่าเรา จะเป็น เงิน ลงไป มาก อะไร มันเลย แอด มันไม่มี ประสิทธิภาพ อะไร พวกเนี้ย
• 15:21
  ก็ต้อง มานั่ง คิดว่า ต้อง มีอะไร ผิดพลาด ตรงไหน อะไร อย่าง เงี้ย ว่าทําไม road มันน้อย จัง
• 15:27
  เข้าร่วม แคมเปญ ไปบ้าง หรือยัง มีการ เข้าร่วม ส่ง ฟรี บ้างมั้ย เพื่อที่ จะทําให้ แอด มัน ทํา แล้วมี ประสิทธิภาพ เนาะ
• 15:33
  เพราะว่า เรายิ้ม แอด ไปแล้ว ถ้าคน ซื้อ เพราะว่า
• 15:35
  แคมเปญ หรือ ร่วม ส่ง ฟรี เพราะมัน แอด มันก็ จะเกิด ประสิทธิภาพ ด้วย
• 15:39
  เออ หรือ การที่
• 15:40
  เออ เค้า เรียกว่า จีเอ็มบี จะ มากจะ เหมาะ จะน้อย เนี่ย มันก็ต้อง ขึ้นอยู่กับ ราคา สินค้า หลายอย่าง อะไร อย่าง เงี้ย ครับ อ่า ขึ้นเลย ราคา สินค้า ด้วย เพราะว่า ถ้า ราคา สินค้า มัน ต่ํา แต่ว่า
• 15:51
  ขาย
• 15:52
  ได้ g m v เท่ากับ สินค้ าที่ ราคา สูง อะไร พวกเนี้ย เราอาจ ต้อง มอง แล้วว่า
• 15:56
  เนอะ ว่า สินค้ าที่ ราคา ต่ํา แต่มัน มีประสิทธิภาพ นะ เออ สินค้า ที่แบบ โห มันมี ราคา น้อย แต่ว่า volume มัน ขายได้ เยอะ เรื่อยเรื่อย ใช่มั้ย อยู่ หนึ่ง ทรง มัน อาจจะ เยอะมาก อะไร อย่าง เงี้ย
• 16:06
  ถ้า กับ g m v ราคา g m v ที่ สินค้ าที่ ราคา สูงสูง อะไร อย่าง เงี้ย เราต้อง มาพิจารณา ร่วม กันกับ roads ด้วย นะครับ ว่า เฮ้ยเรา ควรจะ เพิ่มงบ อะไร ตรงไหน ยังไง อ้า ตรงนี้ เนาะ
• 16:17
  อะ สรุป นะครับ ว่า
• 16:20
  นอกเหนือจาก road ที่เรา ควรดู แล้ว เนี่ย
• 16:22
  เรา ควรดู อะไรบ้าง ในการทํา โฆษณา อีคอม เมิร์ซ อะไร พวกเนี้ย อะ ครับ ทั้ง ติ๊ก ต็อก แอด เนาะ แล้วก็ ช้อป ปี้ แอด แล้วก็ แอด เนาะ
• 16:30
  อันดับแรก เลย คือ กลุ่มแรก เลย ก็คือ ควรดู แบบ พื้นฐาน ก่อน คือ ควรดู คลิก ซีบีซี ซีพีอาร์ นะครับ
• 16:36
  ต่อมา กลุ่ม ที่สอง ก็คือ กลุ่ม ที่เป็น consideration แหละ ก็คือ กลุ่ม ที่เป็น แอด ลู คลา เนาะ
• 16:42
  ต่อมา ก็คือ
• 16:43
  เป็น ยอด อัน นี้ละ คือ ยอด ออเดอร์ coursepertor อยู่ใน zone แล้วก็ a o v นะฮะ
• 16:48
  ต่อมา
• 16:49
  ก็คือ ยอด ที่เป็น g m v กับ revenue คือ รายได้ ของเรา นั่นเอง เนาะ
• 16:53
  ทั้งหมด เนี้ย เรียกว่า
• 16:55
  เราสามารถ เนี่ย ทํา dasboard kbi ของการ ทําโฆษณา แบบ อีคอม เมิร์ซ ได้ เลยนะ อันนี้ อันนี้ ส่วนตัว คือเรา ก็ใช้ ประมาณ เนี้ย เออ เรา ใช้ ประมาณ เนี้ย ยกเว้น ครับ ว่ามี
• 17:05
  ลูกค้า แบบ อยากดู อะไร ที่มาก กว่านี้ อยากดู อะไร ที่มัน ลึก กว่านี้ อะไร อย่าง เงี้ย แล้ว อาจจะ แอด อ้อน เป็น ส่วน สวน ให้
• 17:11
  แต่ เน้น รู้สึกว่า เออ ตรง เนี้ย มันเป็น part ที่สําคัญ เนาะ
• 17:14
  เออ
• 17:15
  มัน ขึ้นอยู่กับ สินค้า ด้วย ต้องใช้ คําว่า ขึ้นอยู่กับ สินค้า วิธี การวัด ผ่อน ของแต่ละ บริษัท
• 17:20
  แต่ละ หน่วยงาน ของแต่ละ เอเจนซี่ ก็ ต่างกัน อะไร อย่าง เงี้ย ครับ
• 17:23
  ขึ้นอยู่กับ ว่า เราจะ เน้น ตรง จุดไหน มากกว่า เหรอ
• 17:26
  แต่ ทั้งหมด ทั้งมวล ทั้งมวล เนี่ย เรียกได้ ว่าเป็น keyboard ice ที่สําคัญ ที่ ควรทํา แบบ digital marketing ใน ฝั่ง part ecommerce อะไรเนี่ย เออ ทั้ง platform shopee ลา ซา ด้า และก็ ติ๊ก ต็อก อะไร พวกเนี้ย
• 17:36
  สามารถ ทําไม่ ประยุกต์ใช้ ได้ตาม สะดวก เลย ทางนี้ ครับ เพื่อให้ โฆษณา ของเรา เนี่ย ทํางาน ได้อย่าง มีประสิทธิภาพ สูงสุด เนอะ
• 17:43
  โอเค สําหรับ วันนี้ เท่านี้ หลังคา อย่าลืม กด ไลก์
• 17:46
  กด ติดตาม กด subscribe ให้กับ digital break time podcast ครับ สวัสดีครับ