EP 18 I SECOND LEVEL SUPPORT

AGFEO NEXT Podcast · Apr 30, 2025 · 19m

In dieser Episode von AGFEO NEXT begrüßt Host Timo Blaschke, unseren Teamleiter im Bereich Entwicklung Service, Thomas Frank. Gemeinsam werfen sie einen Blick hinter die Kulissen des Second Level Supports.

🔍 Themen dieser Folge:

Was genau ist eigentlich First und Second Level Support? Welche Aufgaben fallen im Second Level an? Welche Rolle spielt der Support beim „End of Life“ von Produkten? Und wie funktioniert die enge Zusammenarbeit zwischen Entwicklung und Support?

Dies und weitere Fragen bekommen Antwort in der neuen Folge AGFEO NEXT. Out now!

🎧 Jetzt reinhören: www.agfeo.de/podcast

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