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Foi na área de produto que eu me encontrei - Victória Brosko · Product Guru's : Produto | Negócios | Carreira

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esporte que é patrocinado por cursos pm três o curso
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referência em produto no brasil setores de empresas como do bank
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o que um ponto com o l x acreditas em muitas outras em
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mais de quarenta horas de conteúdo totalmente online
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aproveite para usar o cupom de dez por cento off que se
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encontra a descrição deste episódio saiba mais em curso pm
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três ponto com ponto br oi tudo bom com você meu nome é
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paulo jorge você está ouvindo o pródigo dos o podcast que da voz
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aquelas pessoas que estão por trás dos produtos e serviços que
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usamos e até mesmo não vivemos sem hoje eu vou falar com uma
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pessoa que abraça cachorro de desconhecidos na rua então se
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você tiver um cachorro estiver passeando com ele na rua não
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estranhem se uma pessoa der um abraço nele você vai ver será
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nossa convidada de hoje eu já estou atento ao andar com os
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meus cachorros na rua então fica atento também além de abraço sem
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cachorros nas horas vagas ela é part manager da empresa que
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manda os melhores push notifications do mercado tá bom
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deixa de empolgação porque eu sou fan eu acabei de fazer
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compras nessa empresa onde ela trabalha ela trabalhou na s p m
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bayer pagar pontualmente stone e hoje ela está na enjoei ponto
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com dona do tá na disney acho que vou dormir criatividade não
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é a toa que ela está longe oi é um blog no médio com o terço
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sensacionais e que vale a pena você ver então já falo para você
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que está ouvindo links na descrição do episódio e não
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linkedin já sabe né seja bem vindo ao pródigo doce vitória
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brosco tudo bem com você oi paulo tudo bom muito obrigada
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por me receber hoje e sim um abraço cachorros esclarecidos na
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rua é eu não tenho um cachorro eu tive um cachorro por um bom
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tempo mas ele morreu faz um tempinho e hoje eu estou muito
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solitária e eu gostaria muito de ter um cachorrinho mas como eu
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não tenho eu acabo abraçando de estranhos então você já sabe ela
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continuará abraçando cachorro na rua mesmo tendo um caso tenha um
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cachorro novo é ouvi que eu vou começar com a pergunta mais mais
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fácil do episódio não é a o o que levou você abra essa
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cachorro não será isso mas é quem é vitória brusco é mais
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fácil certeza bom quem é eu sou caiçara apesar de não gostar
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muito de praia ou uma caiçara meio week essa de tantos e eu
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sempre me considerei uma pessoa muito inquieta é desde não
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consegui ficar parada no sofá por mais de dois minutos até de
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caçar coisa nova pra fazer de ficar mostrando fazendo
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experimentos e acho que isso me guiou a vida inteira para estar
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onde eu estou agora então sempre procurei novos desafios acho que
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me define é que eu sou extremamente inquieta eu danço
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muito sozinha ou dança no escritório eu fico pulando é
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então de uma época que o apelido era pikachu porque eu ficava
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pulando então acho que é mais ou menos isso me define o k são
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informações muito importantes que a gente traz aqui pro pro
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episódio que é um ela abraça cachorro desconhecidos na rua
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dois ela dança sozinha três ela pula no escritório sim são esses
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são os hábitos que os que todo o pm deveria ter certo certo com
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certeza o k é eu comecei falando sobre cachorro você falou que
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teve e você não pretende ter como que que tem essa eu
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pretendo mas por enquanto eu moro sozinha eu acho sacanagem
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deixar o cachorrinho sozinho em casa porque eu só volto muito
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tarde para casa eu saio muito cedo e volta muito tarde então
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por enquanto ainda não é o momento mas quem sabe já já o k
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esse é você tem alguma raça ai eu gosto de todos acho que os
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vira-latas são os mais fofinhos então todos são muito fofinhos
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aqui é legal é é então vamos começar com uma pergunta é uma
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pergunta fácil você começou no mar que eu tinha lá na espm
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certo certo e hoje você é pm na enjoei um como foi essa
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trajetória vamos lá é acho que por eu ter feito também as pm es
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acaba sofrendo um pouco de lavagem cerebral da faculdade
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que você tem que trabalhar com uma área de marketing então toda
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a minha carreira durante a faculdade sempre foi muito
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guiada que eu queria trabalhar numa coca cola numa unilever em
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alguma dessas empresas multinacionais e na minha
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transição dentro acho que aconteceu mais dentro da bayer
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mesmo eu trabalhava na área de trade marketing e lá eu vi que
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eu ia demorar muito tempo para eu conseguir entender todas as
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áreas da empresa e aí tem aquela toda aquele analista júnior
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analista pleno analista sênior e é muito grande eu queria
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entender de fato o que que uma empresa faz é fazia e na época
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eu era eu já tinha esse esse desvio assim para o marketing
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mas no final eu sou formada em administração então dentro da
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bayer mesmo percebi que não era o meu lugar que eu não queria
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fazer carreira ali e eu acabei saindo e fazer uns meses ali me
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descobrindo daquela crise do recém formado acho que todo
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mundo passa por isso e até pensei em fazer faculdade de
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direito para ser ter uma noção e na época eu tenho meio que uma
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sorte porque eu conhecia o pedro com radke é o é hoje ele é o
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senhor do néon e e ele estudou comigo no colégio e desde que eu
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conheço ele ele é uma pessoa inquieta que nem eu que ficava
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abrindo o negócio não é porque é o nenhum chamava controle e eu
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liguei para ele eu falei pedro você que está nesse mundo de
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estar tap desse mundo de empresas estão começando você
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conhece alguma e aí porque era o pedro henrique que hoje são
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donos da bracks que vale dois bilhões de dólares só isso só
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isso e aí ele me apresentou acabei entrando no pagaram me
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numa época que tinha dez pessoas então entrei como comercial e
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tinha cinco desenvolvedores e o resto comercial meio que
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atendimento e desde aquele momento eu exercia um papel de
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produtividade eu não sabia não tinha esse cargo uma interface
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muito forte com os desenvolvedores a gente sentava
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do lado a gente acabava pegando a demanda do cliente e
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repassando porque o produto estava começando e então era bem
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constante é gostou de me ver pele e no final acabou crescendo
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muito assim depois de uns dois anos na área comercial pagaram
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minha história de queria pagar e acabou ficando uma empresa muito
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grande com vários prédios e os desenvolvedores foram indo para
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outro lado e eu acabei sentindo falta dessa dessa troca com
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tecnologia e teve a oportunidade de um mudar para de produto lá
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dentro mesmo e foi onde eu me encontrei porque eu conseguia de
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fato pelo meu background comercial eu conseguia passar o
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que o cliente precisava e meio que mudou a visão da do pessoal
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da área de produto que a maioria dos pênis do pagaram
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desenvolvedores então eles não tinham essa vivência de ir no
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cliente perguntar saber aquela fazer aquela pesquisa e essa
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mudança foi muito legal para a empresa e para mim e aí foi
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quando eu me encontrei como prova de manager e aí dentro da
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da stone era como um produto extremamente totalmente back end
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né então era a maquininha ter toda a p i de integração eu
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acabei não vendo muito a parte de layout é não tinha o site net
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boa de eram muito então eu comecei a observar produtos do
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mercado e foi quando entrou em contato comigo e assim foi deus
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super meat porque eu super usava enjoei eu super gosto de moda e
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era um produto tão que tinha tudo tem todos os demais estão
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ter responsivos em todos os aplicativos e o s android e era
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uma mudança de fato como que eu fazia produto então essa parte
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de us uai na estônia não tinha muito assim é principalmente
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porque era uma ficha na p e que mudava e aí quando eu fiz essa
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mudança e agora estou aqui não jo ei olha isso essa foi a
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trajetória dela é dúvida esse foi resumido é é alô pedro
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conrad qual referência né é é esperamos você aqui não sei se
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vocês está ouvindo não sei muita pretensão meia achar que o
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senhor do neon estará ouvindo o prazo de grosso mas eu mando
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para ele é brother eu mando pra ele é isso olha eu pego chegou
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nos alçando voos grandes mas é a gente já descobriu mais dois
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dois skills que todo o pm deveria ter aqueles três lá que
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eu falei mas é blogueira linha e tem que estar sem teto é hoje
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não enjoei quais são os seus desafios hoje é eu cuido acabo
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cuidando dos quadros de pagamentos eu vim para cuidar do
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enzo bank e dentro do esquadro de pagamentos a gente criou uma
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área de fraude na área de fraude tem um aninho e acho que o maior
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desafio hoje mesmo é a parte de detectar a fraudadores antes que
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eles fralda enjoei então jo é um super marketplace e marketplace
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para quem não conhece é o maior campo de fraudadores que existe
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um mercado livre que o diga é então você acaba tendo que
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detectar e fazer toda uma estratégia de e identificar é
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todo um comportamento de fraude antes de acontecer então hoje
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esse é o maior desafio mesmo porque é como se a gente fosse o
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fbi assim caçando você como que é você trabalhava no enjoei e
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conhecer as pessoas que criam os os peixes do inglês é muito é
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muito outro mundo assim hoje o enjôo quando eu entrei é desde o
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começo é uma empresa diferente de tudo porque desde o começo
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tem essa parte da comunicação muito intrínseca então é faz
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parte da cultura é do d zero e quando você vê tem muitas
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empresas que tem apreço pelo código mais bonito ou por por
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coisas que sei lá você nem imagina mas do enjoei a
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comunicação é algo é trancado em segredo trancado em sete chaves
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eu tenho muitas empresas que perguntou se a gente faz com a
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agência de marketing agência de e o ro uma coisa assim mas é
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tudo interno é tudo é baseado na nossa fundadora ana e ela é a
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cabeça por trás ela escreve maravilhosamente bem basicamente
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não tudo mas por ela até release de aplicativo para ter uma noção
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e então acaba tendo um bom cheque é um carinho muito forte
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com a comunicação pessoal aqui é um gênio é e assim é muito
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divertido porque tudo desde e-mail de envio de info é festa
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da firma que teve semana passada era brincalhão e era super nesse
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tom em joelho é muito de ver muito legal é acho que eu acho
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que eu respondi você num comentário no linkedin sobre um
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post uhm é a minha esposa adoramos o enjoei principalmente
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a sua única ações eu fiz uma uma fez uma compra onde eu chorei de
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rir com é o e-mail de confirmação não é só vou ler um
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trecho porque é muito é só chamar o nosso canal de
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atendimento onde os jovens com cabelos candy colors tatuados e
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quase astrólogos terão todo o prazer em ajudar isso é
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sensacional porque eu já eu tive o prazer de ir no enjoei uma vez
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tem um o que está descrito faz jus ao que eu vi é eu ia falar
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você tirar uma foto é igual é é um ambiente descolado um alegre
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e deve ser deve ser demais sim é aí agora a gente deixa um pouco
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enjoado de lado a gente vai falar de começar pequeno você
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escreveu um artigo lá no no seu medium né eu falei você está
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ouvindo link na descrição vai lá clica vai lá ler enquanto houver
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gente é uma parte é só uma grande dá o mesmo trabalho que
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sonhar pequeno é eu queria saber se você pode contar mais sobre
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isso sobre o começar pequeno saia grande dá o mesmo trabalho
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que sonhar pequeno eu acho que essa frase é muito conhecida
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pelo jorge paulo lema é eu acho que ele fala isso no livro é em
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todo lugar que ele vai me falar isso é mas é hoje o que eu falei
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no texto é um pouco diferente disso frase porque quando você
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está fazendo uma empresa alguma coisa você vai parar e vai dar
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energia vai dispensar energia fazendo é todo um display um é
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vai para caçar investidor então assim se você vai parar e vai
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gastar energia fazendo algo para ser pequeno já pensa para fazer
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grande já pensa globalmente vai dar o mesmo trabalho você vai
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dispensar o mesmo tempo para fazer aquilo é o que eu falei no
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texto tem pessoas que acabam pegando essa frase e se
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empacando então você fica muito focado no vamos começar algo
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extremamente grande global e nunca começa e você acaba não
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fazendo o baby steps de pré época só um emprego ver alguma
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coisa que você gostaria de fazer começar um blog é então as vezes
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acaba você ficando parado por um tempo por meses e você não
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começa nunca nem pequeno nem grande então esse cuidado que a
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gente tem que ter com é com essa mentalidade também um pouco
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então se você quiser saber mais sobre essa mentalidade de novo
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clica no link vai lá ler os outros artigos que estão são
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bons também o a wiki voltará no projeto grosso assim já já
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lançou o convite para escrever um um artigo algum conteúdo
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escrito para o site do plano de seguros pode contar com ele olha
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aí já já pronto já está tá o k então vai ter então espere para
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você ler bom e agora ouvi que daí stone para o enjoei então é
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uma empresa de pagamento para uma empresa de comércio
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eletrônico posso definir assim um enjoei ou não sim sim é quais
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foram as diferenças que você encontrou uma na outra apesar de
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você estar numa escreve de pagamento que é o seu background
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digamos assim mas teve um choque ali ou não sim o que foi o de
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modelo de negócio que a história é cem por cento hobbit e acho
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que ainda é e hoje não enjoei é habito sim sítio se é uma
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loucura é muito dinâmico então hoje a gente tem mais de dez
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milhões de usuários cadastrados não não todos estão ativos mas é
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muita gente a gente está fazendo o produto para o brasil inteiro
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é e toda é quando você faz um produto bi você foca muito às
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vezes em um cliente só se foca naquele cliente aqui dá mais
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acertada e olha é nós na na na no na no enjoei acaba assim
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qualquer coisa que você for mudar afeta todo mundo e não
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importa é você tem que fazer desfazer todo mundo então acho
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que a principal diferença é esse modelo bicho bicho c e a parte
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de ter layout e e então na estônia eu falei anteriormente
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era muito voltado para o back end você quando lançava um
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produto você não conseguia ver o produto você sabia que tinha
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lançado uma nova fiat o que o seu cliente poderia usar e
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quando conseguia vender aquilo mas eu só sabia estava
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funcionando se cliente integrava no enjoei é subiu da ploy acabou
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você consegue ver se alguma coisa quebrada server da hora
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também e aí você acaba fazendo todo um beck assim então é muito
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muito mais dinâmico é muito tem muitas os passos de fato quando
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você faz curso no no tera que eu acabei fazendo é você acaba
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vendo exatamente toda aqueles passarinhos de pesquisa é você
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tem toda uma parte de desenhar tela você tem toda a parte da
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concepção do mvp e você acaba atraindo o a parte bonitinha de
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fazer o planet e lançar no sprint na estônia começo não
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tinha muito máximo era um comercial que passava a demanda
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então toda a dinâmica é totalmente diferente e o fato de
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você conseguir ver o seu produto no no site é muito mais legal o
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que eu acho okay é uma satisfação de quase direto no
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seu filho isso exatamente é assim já que tem esse short é
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essa diferença como que é o dia a dia de um de uma pm no no
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joelho assim como que é o dia a dia para criar uma nova teacher
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ou melhorar alguma coisa que está no no aplicativo no site
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como que é o a jornada da da pm vitória o enjoei hoje ele tem
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querem doar tem uns dez anos tem seu blog então de lá para cá já
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foram feitas assim multi pesquisa e tem muito backlog de
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bugs então a gente tem um acervo muito muito forte assim para a
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questão de melhorias no site e a gente tem uma sorte que eu não
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sei se todo mundo pode ter essa sorte no mercado que todo mundo
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que trabalha aqui usam enjoei e eu sou muito revi usa é então e
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todo mundo que eu conheço quando eu evangelizo do enjoei acaba
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usando baixando e vendendo então eu tenho um feedback basicamente
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em vinte e quatro horas por dia da plataforma tem pessoas que
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vem não instagram falar para mim algum bug à você trabalha no
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enjoei manda um direct manda alguma coisa alguma melhoria
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alguma aposta então essa parte de pesquisa ela é muito dinâmica
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e aparece de todos os lados todo o tempo e até coisas que não tem
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haver com o meu squad é bem bem dinâmico e e tem demanda para
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todo lado é e a gente tem muita interação é com a os fundadores
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também os fundadores estão bem próximos do nosso dia a dia ana
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como eu falei ela está no na parte de comunicação muito forte
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então tem muitas idéias vinda do pessoal do silêncio também então
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a gente sempre acaba fazendo um brainstorm geralmente uns três
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meses dois meses antes de montar qualquer imap que a gente sabe
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que crescendo é impossível ter mais de três meses e a gente
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acaba montando o que a gente gostaria de ter no produto de
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pagamentos é um produto de descoberta de busca nos próximos
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três meses dado esse road maps a gente senta e começa a fazer
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pesquisa dentro de casa fora de casa dependendo do produto foi
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até um produto novo que foi lançado agora recentemente que é
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o megafone e subi seu produto para para listagem teve muita
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pesquisa fora mas tem produto que acaba tendo já uma pesquisa
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orgânica direto do do nosso atendimento é e aí a gente pega
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faz para faz um bem storm antes de do projeto começar um mês
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antes basicamente e depois a gente é começa a fazer as telas
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em conjunto com o pessoal de telas e junto a gente discute
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muito sobre o projeto as implicações do projeto a gente
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tem uma fase de pré pré planning é que é para novo para chegar já
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comeu com a plena em que um projeto montado então a gente
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tem muita discussão em cima do projeto em cima das telas é tem
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muito muito teste a b é com o nosso usuário em questão assim
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de a gente sobe uma ficha que seria parecido a witcher e a
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gente vê se tem algum subia frente o que a gente queria logo
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no começo e e a gente tem esse período assim de quase um mês
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menos até pra adaptar a idéia aí depois tem a play a gente usa os
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kra mas é mais um descambam que é uma mistura das duas
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metodologias e fora outras que surgem é e aí a gente começa os
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prints vai de umas duas semanas e o maior desafio hoje é que o
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todos os meus desenvolvedores tão remotos então isso é bem
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diferente do que eu trabalhava na história que todo mundo era
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presencial e então as deles elas acabam durando mais que quinze
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minutos porque a gente acaba querendo ter uma interação mais
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humana de tudo bem você está bem hoje que a gente não tenha
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interação no escritório então acaba tendo para ter um
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relacionamento mesmo com dois movedor a gente acaba discutindo
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coisas que não tem nada a ver mas faz parte do ambiente remoto
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também e as duas semanas depois a gente testa a gente tem todo
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hoje eu como pm eu tenho um trabalho também de que a de
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testar pessoalmente questão de tela de layout o que subiu de
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fato tem que ser o que eu pedi mas tem um time de que há também
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que ajuda e sobre o só faz a parte do deploy e a gente faz
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toda a parte retrospectiva faz as dinâmicas de ed ver se tudo
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deu certo então espere viu tudo isso que legal então se você
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tinha curiosidade de saber como que é o dia a dia de uma p m não
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não enjoei tá aí é muita coisa e parece muita coisa para um dia
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de fiquei dez horas de trabalho é isso é por aí o k não para
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muitos lá que sempre está ligado então então aí na sua opinião
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qual é o papel de um pm eu acho que tem a parte de todo mundo
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meio que fala que isso é a ponte do cliente do do negócio com a
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tecnologia mas acho que mais que isso essa é a ponte da empresa
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inteira é com a dor quando o cliente com a tecnologia hoje eu
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vejo que todas as áreas elas meio que precisam é de uma
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interação e então o pm é meio que o elo dessas de todas as
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áreas então pm que vai sentar com atendimento que vai sentar
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com o ex que vai juntar todas as áreas possíveis dentro de um
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brainstorm e vai falar tudo fazer todo mundo falar é então o
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pm além de ser essa parte assim de falar traduzir para o
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desenvolvedor é o que também traduzir para todo mundo das
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áreas das empresas o que o cliente precisa o que que é o
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produto é tem que ser feito então acho que é muito essa
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ponte com todo mundo ótima definição é agora a gente vai
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para um quadro novo quadro esse quadro novo eu testei no
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episódio anterior a esse com só com o paulo carole só isso é que
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é um ping pong jogo rápido para você que tá ouvindo que era
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minha época olha o ancião é da minha época isso é um quadro a
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gente o plástico está imitando um quadro da marília gabriela
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claro que eu não vou imitar ela não vou fazer nenhum porque aqui
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mas eu vou fazer perguntas curtas que você terá que
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responder com uma palavra só ou uma frase curta o k um animal
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cachorro essa pergunta nesse meio óbvio é meu deus é óbvio
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que ignoramos mas tudo bem o que é educação para você educação é
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experiência de vida o que é será ju entregar o mais rápido
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possível com qualidade disney amo liderança andar junto e
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sempre estadual da pessoa aí eu acho que eu falei mais que eu
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falei a mesma coisa uma frase enorme mas não dá junto o k é
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sonho abrir meu negócio um for maior que caramba é um lugar
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minha casa olha é uma comida hambúrguer meu deus do céu
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família santos há e aqui é uma queda na verdade é um jabá mas é
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uma hora eu vou fazer uma pergunta pra você já sei mais
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prestigiada aí dentro aí enjoei melhor aplicativo de todos os
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tempos o k é é isso o só quem sabe faz ao vivo né eu já dizia
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o velho poeta da tv brasileira estamos chegando ao final do
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episódio você que ouviu esse episódio é já deve ter percebido
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que foi um episódio alto astral informal e é isso que o prazo de
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segurança é é informal alto astral é é tudo o que um é um
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dia eu sonhei por parte grosso ele é então muito obrigado por
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você tenho ouvido esse episódio mas antes de terminar tem a dica
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da vitória vitória desculpa aí é de livro filme série é daí uma
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dica aí eu vi olha de livro de produto tem precisa sair para
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doces de produto tá demais livros produto se eu fosse
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indicar tem um espírito do marty cagan que é famosíssimo é
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ultimamente eu estou lendo muito livro mas de série maravilhosa
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mister mês e o da amazon prime é a melhor série dos últimos
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tempos é muito boa mesmo é bem legal e que mais de filme não
29:24
sei eu tenho vários favoritos mas clube da luta é sempre um
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clássico então toma aí você não viu veja olhem então ela gosta
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de hambúrguer ela dança só recapitulando o perfil da
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entrevistada de hoje vem para você ver ou se você tiver uma
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dessas dessas características é muito amigo pode ser amigo da
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wiki ou pode ser pm também ela comer hambúrguer dessa sozinha
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pô lá na no escritório é abraça cachorro às vezes conhecidos na
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rua ler muitos livros ama disney é e que ela falou agora há gosta
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de do clube da luta é isso essa é vitória brusco ali eu deveria
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ter feito essa chamada no início do episódio é tudo bem finalizou
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com chave de ouro é isso ouvir você quer deixar um recado para
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para quem tá ouvindo alguma mensagem vai ser meu medio medio
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ponto com barra tá na disney está na disney eu descobri que
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depois é um jargão do uol que eu roubei é mas é isso acessem dá
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um feedback estou esperando é isso é o link do do perfil da da
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vitória vai estar na descrição que vai estar no em todos os
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posts de divulgação no linkedin é então se conectar com ela
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chama ela às vezes demora um pouquinho ainda crescer aí já
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sabe ou porque é ela não para ela se ela demorar para para
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responder ou ela está resolvendo fazendo alguma coisa para enjoei
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ou só está apenas dançando sozinha sim é não é um segue ela
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em todas as redes sociais não esquece para tiago roso no
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linkedin segue a página paulo que ode ou chiodi no no linked
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se conecta me chama vou tomar um café eu quero saber o seu
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feedback é o seu feedback dá aquele empurrão na melhoria
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contínua desse podcast muito obrigado que você está ouvindo
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muito obrigado a vitória por ter aceitado participar do obrigada
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e até o próximo episódio tchau fui