Inteligência artificial no atendimento ao cliente [com Anna Vidal (iFood)] #178

Startup Life - Podcast · Mar 22, 2024 · 39m

A integração da inteligência artificial (IA) está cada vez mais presente nas estratégias de atendimento ao cliente. Com um cenário cada vez mais dinâmico, Com o mundo cada vez mais digitalizado, os consumidores possuem novas necessidades e buscam respostas imediatas. Neste cenário, a integração da inteligência artificial auxilia no atendimento e oferece benefícios como a melhora da eficiência, personalização e maior satisfação do cliente. Para entender como o iFood aplica a IA no meu dia-a-dia, recebemos a Anna Vidal, diretora de Costumer Exprience da plataforma. No bate-papo, Anna traz…