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New Business Podcast: Charles Bahr (ZCG): Social-Media ist der ehrlichste Spiegel des Internets. · New Business Podcast

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  Speaker 1: Ein herzliches Willkommen zum Bucher New Business Advice Podcast, dem Podcast rund um das Thema Neukundengeschäft und Agenturpositionierung.
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  Speaker 1: Willkommen zu diesem Podcast!
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  Speaker 1: Heute bin ich mit Charles Barver abredet.
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  Speaker 1: Hallo Charles
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  Speaker 0: Hi Ich bin sehr gespannt auf unser Gespräch heute.
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  Speaker 0: Ja
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  Speaker 1: auch Was soll man über dich wissen?
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  Speaker 1: Du warst mal der jüngste Agenturgründer richtig?
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  Speaker 1: Oder einer der jüngsten?
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  Speaker 0: Ich bin heute vierundzwanzig Jahre alt und habe so absurd, das klingt mittlerweile zehn Jahre Berufserfahrung.
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  Speaker 0: Hab damals mit vierzehn neben der Schule mein erstes Start-up gegründet und das war tatsächlich eine Influencer Marketingagentur einfach aus dem Grunde heraus dass zwei Freunde und ich uns gedacht haben hey alle wollen irgendwie Werbung für junge Leute machen.
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  Speaker 0: Damals waren auf Xingu und LinkedIn noch nicht so viele junge Leute unterwegs und so haben wir eben versucht die Marken dabei zu unterstützen Werbung zu machen aus der C-Gruppe für die C Gruppe ist.
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  Speaker 1: Darf ich mal kurz fragen, wie hat denn das damals funktioniert?
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  Speaker 1: Weil du warst ja auch noch nicht berechtigt sozusagen zu unterschreiben und diese gesamten Fragen mit Kunden und vielleicht sogar noch mit Einkauf.
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  Speaker 1: Wie habt ihr die gelöst?
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  Speaker 0: Bis heute ist das Thema Gründen als junger Mensch was mich extrem viel beschäftigt.
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  Speaker 0: Also ich bin zum Beispiel nächste Woche Dienstag auch bei einer Schule, bei der Berufsschule um Schülerinnen und Schülern mehr zu motivieren, neben der Schule schon zu starten.
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  Speaker 0: Praktisch ist es wie du sagst gar nicht so einfach.
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  Speaker 0: wir haben das damals so umgesetzt dass eine... Freundin meiner Mutter zu Beginn die Geschäftsführung übernommen hat und meine Mama treu händisch für mich die Unternehmensanteile gehalten hat.
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  Speaker 0: Was die reine Arbeit angeht, hatte ich dann das Glück dass als es wirklich groß und quasi auch intensiv wurde mit mehr Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Ich schon sechzehn war, d.h.
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  Speaker 0: ich hatte einfach einen Nebenjob neben der Schule genauso wie alle anderen den auch hatten.
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  Speaker 0: Natürlich habe ich mich an jegliche Stundenbegrenzung gehalten, die so einen Job mit sich bringen.
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  Speaker 1: Ja, würde ich auch tun aber wie ist es denn mit Kunden?
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  Speaker 1: Ich kann mir nicht vorstellen dass alle Kunden an vierzehnjährigen ernst nehmen um das mal sozusagen.
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  Speaker 0: Ich habe mir die Frage jetzt tatsächlich vor ein paar Monaten auch gestellt, was würde ich denn machen wenn auf der anderen Seite des Konferenzraums ein... Ein vierzehnjähriger sitzt und oder eine vierzehntjährige hoffentlich vielleicht sogar.
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  Speaker 0: Und mittlerweile bin ich der Überzeugung dass wir Damals in dem Feld was wir angegriffen haben nämlich Marketing aus der Zielgruppe für die Zielgruppet tatsächlich.
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  Speaker 0: So die einzigen Bahn heutzutage und das ist auch eine tolle Entwicklung zu sehen, es ist ja so dass sehr viele junge Menschen in den Marketing Abteilungen mitwirken teilweise auch im eigenen Agenturen gegründet haben und sich das zu einem eigenen Geschäftsweig aufgebaut hat.
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  Speaker 0: Wurden wir damals ernst genommen oder nicht?
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  Speaker 0: Naja ich glaube, dass ich und mein Team überwiegend halt diese Situationen erlebt haben wo wir ernst genommen wurden weil Wir wurden ja eingeladen und die wollten ja was von uns hören.
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  Speaker 0: Und teilweise auch haben.
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  Speaker 0: dementsprechend bleibt glaube ich da nur so der netto Anteil an denjenigen, die tatsächlich auch ehrlich und fair mit uns umgegangen sind.
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  Speaker 0: Ich glaube dass die Werbebranche auch im Vergleich zu anderen Industrien, auch wenn ich jetzt heute irgendwie in einer Unternehmensberatung aktiv bin ist sie so kreativ und aufgeschlossen.
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  Speaker 0: Das ist etwas wo ich bis heute dankbar dafür bin das ich da nicht großartig negative Erfahrungen gemacht habe.
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  Speaker 1: Ist doch gut!
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  Speaker 1: Und das ist doch auch ein Ansporn falls uns Vielleicht sogar eine vierzehnjährige oder vielleicht sogar eine dreizehnjährige hören sollte.
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  Speaker 1: Ja, mach mal!
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  Speaker 0: Ja bitte!
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  Speaker 1: Genau.
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  Speaker 1: Also unser heutiges Thema das war ja nur so ein kleines Abschweifen ist ja die Frage wie kommunizieren heute und in Zukunft Sea Level-Leute?
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  Speaker 1: Wie hat es denn dort?
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  Speaker 1: und das ist dann, dass worum es uns wirklich geht wie hat Social Media dort zugenommen?
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  Speaker 1: Erzähl doch einfach mal was so deine Beobachtungen sind.
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  Speaker 1: Du machst es ja genau mit deinen Team.
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  Speaker 1: auch solche Fragenstellungen
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  Speaker 0: Genau.
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  Speaker 0: also.
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  Speaker 0: Über die letzten zehn Jahre ist, glaube ich das Thema was mich wirklich permanent beschäftigt hat Kommunikation gewesen eben selbst ärzt-ärzt gründer und dann eben Ja als einer der ersten bei tiktok in deutschland.
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  Speaker 0: Und eben jetzt seit drei jahren bin ich wieder mit meinem team selbstständig bei ZCG kann man sich vorstellen wie eine große Unternehmensberatung, die vielleicht zufälligerweise eine ähnliche Buchstabenzusammensetzung hat für die Generation Z und aus der Generation Z. Und unser Thema ist Kommunikation und PR und besonders eben wenn es um das Thema Social Media geht.
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  Speaker 0: Was ich auf jeden Fall beobachtet habe über die letzten zwei drei Jahre ist dass wir halt einen massiven Interessenszuwachs sehen.
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  Speaker 0: an gerade Konzernen sind auch ihre Vorstände, ihre CEOs mit eigenen Profilen auszustatten und das eben das Thema Social Media sowohl für die eigene Reputation als auch natürlich als Marketing Werkzeug tatsächlich.
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  Speaker 0: zugenommen hat.
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  Speaker 0: Und ich glaube, die Frage ist auch eben mit dieser geringeren Hemmschwelle zum Erstellen von Inhalten gar nicht mehr ob dein Unternehmen auf Social Media diskutiert wird sondern nur ob du dabei selbst eine Rolle spielt in dem du eben zum Beispiel ein eigenes Profil hast.
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  Speaker 0: Was ich teilweise
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  Speaker 1: wirklich extrem befremdlich finde ist wie dort kommuniziert und was dort gesagt wird.
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  Speaker 1: Und ich habe teilweise das Gefühl, es wird nur über eitel Sonnenschein gesprochen und es wird nun über die teuersten Ereignisse, die man jetzt wieder mit irgendwelchen anderen tollen Menschen erlebt hat besprochen.
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  Speaker 1: Meine Frage ist darf muss soll man in diesem Rahmen auch über Dinge reden, die mal nicht so gut gelaufen sind?
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  Speaker 1: Und da meine ich jetzt bitte nicht, dann meine ich Dinge die wirklich nicht gut gelaufen sind und nicht so etwas wie mein Gott.
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  Speaker 1: Ich war ungeduldig aber es hat doch funktioniert.
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  Speaker 0: Ich glaube sogar dass die erfolgreichsten Videos Die sind die viel offen damit Hürden umgehen als es früher der Fall gewesen ist weil Wenn du dir immer anguckst.
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  Speaker 0: also Social Media is für mich nicht mehr der ort an dem es nur noch um Friede Freude Eierkuchen und Sonnenschein geht sondern Das ist ja gerade für Unternehmen auch der Ort, an dem diese Krisen entstehen.
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  Speaker 0: An dem sie eskalieren oder eben wenn Unternehmen das gut machen, auch deeskalieren.
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  Speaker 0: und ich glaube einfach wer da keinen Account und keine Präsenz hat, der hat in diesem entscheidenden Moment, wenn es eben auch mal negativ diskutiert wird, er hat gar keine Stimme ohne einen Account.
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  Speaker 0: Und sollte man jetzt...
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  Speaker 1: Ich meine, ich fände mich falsch ausgedrückt.
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  Speaker 1: Ich meinte nicht dass jemand darauf reagieren sollte wenn dort etwas Negatives über diese Person passiert sondern meine Frage war kann muss soll auch ein C Level über Dinge von sich selbst berichten die mal nicht so gut gelaufen sind?
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  Speaker 0: Ich habe darauf zwei Perspektiven.
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  Speaker 0: Die eine Perspektive ist natürlich meine Wunschvorstellung und die ist ja, weil ich glaube in dem Moment wo du dich verletzlich machst gerade eben in der Führungsposition bist du ein sehr ehrliches und gutes Vorbild für dein Team und die Menschen um dich herum Und gleichzeitig nimmst du auch den Wind aus den Segeln Dinge, die irgendwie vielleicht über dich im Raum stehen.
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  Speaker 0: Über deine Führungsphilosophie, über deinen Fortschritt, über Dringlichkeit und Ton whatsoever.
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  Speaker 0: Deswegen wenn wir gerade auch bei Führungskräften eben mit denen gemeinsam entwickeln okay was ist deren DNA?
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  Speaker 0: Dann geht es da viel auch um Fehler- und Fehlerkultur.
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  Speaker 0: Da geht es Was ist die unbequemste Wahrheit, die du vielleicht teilen würdest bei der die meisten Menschen dir widersprechen?
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  Speaker 0: Was war dein größter Fehler?
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  Speaker 0: Dann sprechen wir auch mit Mitarbeitern.
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  Speaker 0: Die eng mit dem zusammenarbeiten, die uns auch mal einen ehrlichen Eindruck geben weil ich bin hundert Prozent der Meinung ein erfolgreicher Social Media Account kann nur dann funktionieren wenn er eben nicht nur Sonnenschein beinhaltet.
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  Speaker 0: das is Aber natürlich, und das muss man dazu sagen was anderes wenn du zum Beispiel eine Kapitalmarkt-Kommunikation vorbereitet für ein Unternehmen.
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  Speaker 0: Weil dann kannst du irgendwie relativ schlecht nur über Risiken sprechen und das würde ich da in dem Fall auch kein Motiv mehr fehlen.
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  Speaker 1: Inwieweit muss diese Kommunikation intern abgestimmt werden, weil wir erleben ja jetzt auch wenn das nichts mit Social Media zu tun hat, primär erst mal wie viele handwerkliche Fehler es gerade in der Bundesregierung gibt.
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  Speaker 1: Ein Friedrich Merz, der mal bei irgendeinem Treffen mit Schülern ins Fettnäpfchen tritt was Trump angeht und so weiter.
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  Speaker 1: Auf der anderen Seite hat das natürlich auch was mit Spontänität zu tun.
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  Speaker 1: Also, ihr müsst mal die Antwort weg, wie ist denn nach der Mittelweg so?
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  Speaker 0: Ja guter Punkt!
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  Speaker 0: Also wer auf Social Media aktiv sein möchte, besonders in einem Umfeld von einem Corporate Unternehmen, der braucht eine wirklich exzellente Freigabeschleife weil Wenn Beiträge oder gerade auch Videopostings natürlich nicht innerhalb von achtundvierzig Stunden freigeben werden und die reagieren auf ein aktuelles Thema, dann hast du natürlich eine geweiht aus geringere Chance in dem Fall dort jetzt noch reichweiter zu bekommen.
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  Speaker 0: Einfach weil die Themen ja immer sehr schnell da und auch sehr schnell wieder weg sind.
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  Speaker 0: Wir kommen bestimmt später noch über die auf die Substanz und die Halbwertszeit von diesen Themen.
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  Speaker 0: Ich bin der Meinung, dass die besten Kommunikations-Teams mit ihnen wir arbeiten.
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  Speaker 0: Die bekommen von uns diese Themen reingespielt und wir erkennen eben gerade auch durch unsere iTools diese Themen die Relevanz für die Unternehmen zum Beispiel für Content.
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  Speaker 0: relativ früh Dann geht es wirklich darum, dass wir dem eben das Werkzeug mit an die Hand geben um eben schnell darauf zu reagieren.
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  Speaker 0: Und dann wird jedes Mal natürlich abgewogen okay ist das jetzt eine mutige oder eine übermutige Reaktion?
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  Speaker 0: und das ist ne Einzelfallentscheidung.
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  Speaker 0: aber was wie immer gemerkt haben ist wenn ein Unternehmen seine eigene Marken DNA mit den Werten wofür's stehen möchte und gleiches gilt auch für die Führungskräfte sauber ausgefüllt hat dann kann man immer sagen okay passt das ist wir kommunizieren wollen zu diesen vier Werten.
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  Speaker 0: Und wenn das der Fall ist, dann hilft es, ehrlich gesagt auch extrem stark dabei.
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  Speaker 0: Dann zweifelt sich auch mal was Mutigeres zu trauen weil man eben diese Schablonenmitbrüche hat.
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  Speaker 1: Wie nazistisch muss man sein um auf Social Media aktiv zu sein?
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  Speaker 0: Ich glaube dass Social Media für Nazisten ehrlich gesagt ein relativ schlechter Ort ist und ich sage dir auch warum weil ich der Überzeugung bin, dass es keinen Kanal gibt bei dem du ein ehrlicheres Feedback bekommst als beispielsweise TikTok.
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  Speaker 0: Also du hast eigentlich relativ wenig im Griff.
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  Speaker 0: Du hast das direkte umgespiegelte Feedback teilweise noch von anonymem Absendern und du musst eben auch ganz stark sein mit teilweise persönlichen Angriffen die auf dich kommen.
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  Speaker 0: Das heißt jetzt nicht, dass ich irgendwie sie aus davon abraten möchte sondern es ist halt einfach der ehrlichste Spiegel des Internets.
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  Speaker 0: deswegen... Es muss ja nicht jeder Beitrag immer nur um einen selber gehen.
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  Speaker 0: Ich glaube, dass die erfolgreichsten Beiträge auch nicht dafür da sind, die eigenen Erfolge zu teilen sondern entweder eigene Personen aus dem Team hervorzuheben oder eben auf der anderen Seite auch tolle Erlebnisse, die man hat und die hat man ja selten allein.
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  Speaker 0: Deswegen wenn ich jetzt mir unser Kundenportfolio angucke dann ist glaube ich ein Drittel der Beiträge gefüllt von reiner Selbstdarstellung und zwei Drittel von Team-Erfolgung, Geschäftsentwicklungen usw..
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  Speaker 1: Naja, also ich habe jetzt sicherlich nicht den sehr guten oder auch nur guten Überblick über TikTok.
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  Speaker 1: Aber wenn ich mir mal anschaue was so bei LinkedIn passiert wo du ja auch aktiv bist da hab ich schon den Eindruck die Welt dort ist voller Nazisten die einfach erst mal erzählen wollen, wie geil sie sind.
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  Speaker 1: Da gibt's dann irgendwie ein paar Leute, die es wirklich überspitzen und nur erzählen welche Rolex Sie sich vorgestern wieder gekauft haben.
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  Speaker 1: aber da drunter gibt's aus meiner Sicht neben dieser Spitze gibt für mich eine breite Masse wo ich wirklich den Eindruck habe okay hier geht jetzt nicht um die Rolex aber hier geht irgendwie um zwei drei Stunden stufen tiefer welche Anfragen man jetzt wieder bekommen hat und wie toll das Leben ist auf Bali.
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  Speaker 0: Also ich glaube, dass Schöne an den Plattformen ist doch, dass man seinen Algorithmus theoretisch jeden Tag ändern kann in dem man einfach... substanzielleren Menschen und Themen folgt.
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  Speaker 0: Bei mir zum Beispiel werden ganz regelmäßig auf LinkedIn Beiträge empfohlen, die von Kommunikationsberatern und Journalisten aus der ganzen Welt kommen über die Zusammenarbeit von beispielsweise diesen PR-Agenturen mit Journalisten was man beachten sollte, was irgendwie vielleicht deren neuste Erkenntnis ist.
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  Speaker 0: also mein LinkedIn ist in zu vielen Teilen ehrlich gesagt wie eine Art Substack als Newsletter geworden und ich bin auch irgendwie total dankbar darüber dass sich so viel tiefgründige in meinem Feed hat, aber wie du sagst jede Plattform ist natürlich durch diese Diversität gefüllt an Dingen die völlig unterschiedlich in der eigenen Substanz sind.
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  Speaker 0: Und genauso wie auf TikTok Facebook und auch in der Zeitung natürlich immer wieder auch selbstdarstellerische Porträts- und Beiträge drin sind muss man glaube ich auch seinen eigenen LinkedIn Feed anpassen.
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  Speaker 0: Ich sehe dass diese Plattform mittlerweile bei den Führungskräften mit denen wir arbeiten gefüllt Menschen, die absolut in der Lage sind sich Fehler einzugestehen.
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  Speaker 0: Die Beiträge haben sie nicht nur um sich selber drehen sondern um ihr Unternehmen und um Erfolge mit ihrem Team, um neue Produkte für die Kunden.
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  Speaker 0: Und ich glaube dass man da einfach den Feed für sich so personalisieren muss das man am Ende sagen kann okay Ich habe wirklich was gelernt Dimmelt wo ich die App wieder geschlossen hab.
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  Speaker 1: Es klingt für mich ein bisschen zu idealistisch und ein bisschen Zu Ideal.
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  Speaker 1: Also es ist.
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  Speaker 1: Ich glaube, da unterscheiden sich unsere Welten.
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  Speaker 1: Das mache ich erst mal vollkommen neutral.
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  Speaker 0: Aber meinst du das liegt daran?
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  Speaker 0: Jede Plattform ist wir sind sehr einig.
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  Speaker 0: Okay, ein Teil auf LinkedIn hat ja substanzielle Inhalte und wir können auch selber steuern was in unserem Algorithmus ausgespielt wird.
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  Speaker 0: offensichtlich geht es ja diesen Leuten die so sehr oberflächliche Inhalten teilen darum sich selbst darzustellen.
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  Speaker 0: ich weiß gar nicht ob man den jetzt unbedingt die Aufmerksamkeit geben muss wenn man sich nicht dafür interessiert.
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  Speaker 0: also ich blockiere auch vieles oder Entfolgeleuten wo.
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  Speaker 0: ich sage mir das zu nervig.
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  Speaker 0: Nichtsdestotrotz muss ich auch selber sagen.
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  Speaker 0: Ich bin selbst auch in diese Spirale gekommen zu sehen, was halt viel diskutiert und kontrovers angesprochen wird.
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  Speaker 0: das generiert viel Reichweite nicht immer gleich Sichtbarkeit oder gar Sympathie, sodass ich für mich auch immer wieder mich regelmäßig selbst an die eigene Nase fasse und sage hey jetzt möchte ich eben Dinge, die substanzieller sind teilen.
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  Speaker 0: Ob da jetzt ein Bild von mir selber unten drunter ist wenn das Thema vielleicht sehr ernstes ist?
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  Speaker 0: Das ist glaube ich Stilmittel.
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  Speaker 0: aber eigentlich können wir diese Plattformen nicht einfach den überlassen, die da ihre Rolex teilen sollen müssen dann sagen okay müssen wir auch selber angreifen, die Erzählmechanik und das Stilmitte übernehmen und eigentlich doch die Inhalte teilen, die viel mehr Substanz haben.
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  Speaker 1: Also erst waren es irgendwelche Leute, die mir irgendwelchen Kapital-Dingenskirchen antrehen wollten und die neue Pest sind irgendwie gelungen.
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  Speaker 1: Jaffetitle heute!
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  Speaker 1: Es hört mich nicht auf sozusagen aber egal lasst uns wieder bitte zu unserem Thema zurückkommen was mich noch mal interessiert.
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  Speaker 1: ich habe gerade einen sehr klaren Fokus wenn es um Führungskräfte geht und glaube dass die natürlich LinkedIn Das für die LinkedIn eine gute Plattform ist.
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  Speaker 1: Wie siehst du das denn bei TikTok oder bei Facebook?
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  Speaker 0: Also ich habe vor sechs Jahren, oder ich glaube schon länger hier vor sieben Jahren mal ein sehr kontroverses Statement ausgelöst, nämlich gesagt hab Facebook ist die Plattform auf der Ich nur noch bin um nachzugucken wann meine Eltern und Freunde Geburtstag haben.
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  Speaker 0: Wenn ich heutzutage auf Facebook... Eine wichtige
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  Speaker 1: Info sein!
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  Speaker 0: Genau, kann eine wichtige Info sein in beiden Kategorien im Übrigen.
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  Speaker 0: Wenn ich heute auf der Plattform unterwegs bin dann begegnet mir dort... Ehrlich gesagt, so viel Hass und Negativität wie kaum auf irgendeiner anderen Plattform.
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  Speaker 0: Also ich sehe kaum noch einen redaktionellen Mehrwert darin ein Facebook Account zu haben wenn die Inhalte also Facebooks völlig überladen als App Wenn man irgendeine Einstellung oder irgendeinen Funktionsuch das für mich komplizierter als ein Windows Rechner.
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  Speaker 0: Und auf der anderen Seite Ich seh jetzt auch nicht was was auf Facebook quasi zuerst gepostet wird Was irgendwie dort Thema ist.
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  Speaker 0: deswegen Wir lassen den Kanal, ehrlich gesagt außen vor wenn es darum geht eine Positionierung zu erarbeiten.
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  Speaker 0: Aber TikTok ist schon ein spannendes Stichwort weil Stand heute haben wir keinen DAX CEO der mit dem eigenen Account auf TikTok vertreten ist.
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  Speaker 0: Tim Höttges äußert sich hier noch wieder mal über den Account der Deutschen Telekom und das ist natürlich auch nicht für jeden CEO das richtige Format.
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  Speaker 0: aber ich glaube die Frage ob ein CEO auf TikTok Sein sollte die die stellt sich manchmal falsch und zwar die richtige frage ist aus meiner Sicht.
• 18:22
  Speaker 0: Versteht halten unternehmen was auf tiktok über die eigene firma gesagt wird.
• 18:28
  Speaker 0: Und das ist was wo ich denke.
• 18:30
  Speaker 0: Das Ding ist halt nicht nur als Marketinginstrument von Unternehmen wichtig, sondern das ist am Ende auch ein Reputationsschutzschild wenn man den Account gut einsetzt.
• 18:40
  Speaker 0: Ich weiß nicht, erinnerst du dich noch an das Beispiel oder erinnert sich noch an UnitedHealthcare und die tragischen Tod- oder Ermordung des CEOs in New York?
• 18:50
  Speaker 1: Ja.
• 18:53
  Speaker 0: Für uns war das tatsächlich ein interessanter Case, wie gesagt absolut tragische Geschichte und total furchtbar.
• 19:01
  Speaker 0: Für uns aber in dem Sinne interessant was eigentlich danach passiert ist.
• 19:04
  Speaker 0: Und zwar was du gesehen hast ist dass Binnen... meine zwei Tagen, plötzlich das Narrativ auf TikTok entstanden ist.
• 19:13
  Speaker 0: Dass die Ermordung völlig zurecht gewesen ist und dass der Mörder Luigi Mangione aus den USA eher als Held dargestellt wurde.
• 19:22
  Speaker 0: Und UnitedHealthcare hat fortführend dadurch in der Zeit an Börsenwert verloren.
• 19:28
  Speaker 0: Man hat eben festgestellt, okay, die überlassen gerade das Narrative dadurch, dass sie ein Facebook-Post gemacht haben zum Tod und eine Pressemitteilung völlig den Leuten, die gerade auf TikTok quasi auf Grundlage von falschen Informationen oder Unvollständigen dient vorliegen jetzt diesen Mord verherrlichen.
• 19:51
  Speaker 0: Und ich muss ehrlich sagen in dem Fall... hätte es UnitedHealthcare absolut geholfen, einen eigenen Account eben vorher gehabt zu haben.
• 20:00
  Speaker 0: Das heißt nicht dass man TikTok braucht wenn der eigene CEO erschossen wird sondern das heißt für mich, wenn der Account für dich quasi nicht relevant ist weil du sagst du willst darüber was verkaufen ist es immer noch gefährlich kein zu haben weil eben dann auf dieser Riesenplattform andere die Geschichte über dich erzählen und das kann im Zweifel auch Einfluss auf den Börsenkurs haben.
• 20:19
  Speaker 1: Verstanden Lieber Thais, lass uns zum Abschluss doch noch mal ein bisschen in die Zukunft gucken.
• 20:25
  Speaker 1: Wenn wir uns mal Social Media für Sie Leute in fünf oder zehn Jahren anschauen, wo werden wir denn da vermutlich stehen?
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  Speaker 1: Was ist deine These?
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  Speaker 0: Ich bin der Überzeugung dass schon heute Und das ist ja so, dass Vertrauen gerade auf den digitalen Plattform in Unternehmensaccounts genauso groß ist wie das vertraunene Medien.
• 20:56
  Speaker 0: Das bedeutet ... Dass es in fünf Jahren durchaus der Fall sein könnte, dass es völlig egal ist ob der Absender das Handelsblatt ist oder Siemens Energy selbst.
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  Speaker 0: und du hast quasi beim Handeltsblatt den Unterschied, dass du nicht entscheiden kannst was denn das Video reinkommt welches Statement welche Zitate sie nehmen Und auf deinem eigenen Unternehmensaccount durchaus die Chance, das Narrativ komplett zu gestalten.
• 21:20
  Speaker 0: Wenn sich diese Entwicklung so fortzieht und ich sehe natürlich auch das sinkende Vertrauen in Medien als sehr kritisch an, dann kann es für Unternehmen durchaus sinnvoll sein eben weg von klassischen Interviews zu gehen zumindest im digitalen Raum hinzu, die eigenen Kanäle mit genau diesen wirklich teilweise ja auch börsenrelevanten Nachrichten zu füllen.
• 21:41
  Speaker 0: Das
• 21:43
  Speaker 1: wird ja auch versucht gerade von Politikern, die dann auf ihren Kanälen, wo auch immer irgendwie Interviews geben von Leuten, wo sie wissen dass es dort keine kritischen Fragen gibt.
• 21:58
  Speaker 1: Aber genau das ist ja das Relevante.
• 22:01
  Speaker 1: also genau deswegen führe ich ja ein Gespräch mit einem Medium in der Hoffnung, dass es dort eben auch kritische Fragen gibt.
• 22:11
  Speaker 1: Die natürlich den Leuten nicht unbedingt gefallen aber wodurch einfach nochmal dieser Beitrag an Relevanz glaube ich und auch an Vertrauen gewinnt.
• 22:22
  Speaker 1: das ist ja immer so.
• 22:24
  Speaker 1: die Frage die sich heute schon gibt.
• 22:27
  Speaker 1: Ich kann mittlerweile einen Buch selber schreiben und kann es auch im Eigenverlag herausbringen.
• 22:34
  Speaker 1: Das geht alles, mein Eindruck ist aber wenn das Ganze über ein Verlag passiert habe ich ihn absender und habe auch einen Absender der sagt okay fast noch auf.
• 22:46
  Speaker 1: ich hab mir das nochmal angeschaut und würde dir da und dann nochmal zur Korrekturen raten eine Sache, die man in einem Eigenverlag nicht unbedingt hat.
• 22:57
  Speaker 1: Und deswegen ist einfach dieser Absender nochmal bedeutender.
• 23:02
  Speaker 0: Völlig richtig!
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  Speaker 0: Super guter Punkt und ich hoffe auch dass das weiterhin so bleibt weil ich auch ne kritische Diskussion und gerade auch die Arbeit im Medien da sehr schätze.
• 23:12
  Speaker 0: nur zumindest wenn wir uns Social Media angucken Wenn der Absender des Medienunternehmens schon so eine geringe Glaubwürdigkeit hat dann weiß ich nicht, ob ein kritisches Hinterfragen dieses minderglaubwürdigen Absenders unbedingt dazu führt.
• 23:29
  Speaker 0: ... dass Unternehmen jetzt quasi besser dasteht.
• 23:32
  Speaker 0: Und ich habe also ein kritischer Diskurs ist wichtig, aber ich habe auf der anderen Seite ehrlich gesagt auch noch keinen Kommunikationschef gesehen... ...der wirklich dankbar gewesen ist über wahnsinnig viel kritische Nachfragen.
• 23:43
  Speaker 0: Nichtsdestotrotz sollte jedes Unternehmen ehrlich kommunizieren.
• 23:47
  Speaker 0: Deswegen glaube ich das diese kritische Auseinandersetzung vielleicht dann auch eine Haltungsfrage isst die Unternehmen mit in ihrer eigene Content-Strategie aufnehmen sollten denn wir gucken uns ja auch nur das an was wir für glaubwürdig
• 23:57
  Speaker 1: halten.
• 23:58
  Speaker 1: Also ich frag hier ab und kritisch nach bemühe ich zumindest darum und mein Eindruck ist, dass das durchaus von den Leuten geschätzt wird.
• 24:08
  Speaker 1: Von Agentur-Geschäftsführern oder Geschäftsführerinnen.
• 24:12
  Speaker 1: Und ich habe durchaus den Eindruck, dass dieses Gut finden, dass wir uns mal kritisch miteinander unterhalten also... Das ist zumindest endgleich eins.
• 24:23
  Speaker 0: Absolut!
• 24:25
  Speaker 0: Egal, wen du da sitzen hast als Gesprächspartner.
• 24:29
  Speaker 0: Also ich freue mich auch über jede kritische Frage und ich gehe immer mit jeder Einstellung rein.
• 24:32
  Speaker 0: Ich hoffe es sind nur kritische Fragen weil das mich auch zum Nachdenken anregt.
• 24:37
  Speaker 0: Nur wenn du jetzt dir das mal anguckst aus der Sicht von einem Kommunikationschef der vielleicht ein Interview mit dem Handelsblatt vorbereitet dann... ... ist natürlich, da bist du schon im Schwitzen bis der Artikel online ist.
• 24:48
  Speaker 0: Ob da jetzt alles drin stimmen?
• 24:49
  Speaker 0: Denn du gibst ja nicht den ganzen Beitragfeisonde oder eine Zitate in welchem Umfeld erscheinen die und so weiter... Und wenn ich das vergleiche mit einer guten Content-Strategie, die auch kritisch und ehrlich sein muss,... ... dann ist natürlich einfach die Narrativgestaltung auf dem eigenen Account größer.
• 25:03
  Speaker 0: Nichtsdestotrotz heißt es, dass Medien weiterhin eben die Aufgabe haben müssen, kritisch zu hinterfragen... ...und auch in ihrer eigenen Glaubwürdigkeit und aus meiner sich digitalen Präsenz arbeiten... ich in jeder Unternehmenskommunikation einen Platz für diese kritische Auseinandersetzung auch geben muss.
• 25:18
  Speaker 1: Als ich würde einfach vorschlagen, wir reden nicht in fünf Jahren, sondern ein-zwei Jahre noch mal und gucken wie sich das dann entwickelt hat?
• 25:26
  Speaker 0: Ja bitte!
• 25:27
  Speaker 1: Ich bin danke mich!
• 25:29
  Speaker 1: Danke dir!
• 25:30
  Speaker 1: Ciao!
• 25:35
  Speaker 1: Vielen Dank fürs Zuhören.
• 25:37
  Speaker 1: über Feedback an heikoetburak.de freue ich mich.