#334 Anselmo Sousa, Head de Digital e Omnichannel nas lojas Marisa ▷ Como dados, omnichannel e IA transformam o varejo

Líderes de Marketing e Vendas · May 18, 2026 · 24m

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Anselmo Sousa, Head de Digital e Omnichannel nas lojas Marisa, sobre como o digital e a integração entre canais podem apoiar a transformação do varejo, melhorar a experiência do cliente e gerar impacto em vendas e eficiência operacional.Anselmo fala sobre a diferença entre multicanal e omnichannel, o uso de dados e CRM para aumentar recorrência, retenção e LTV, além do papel da inteligência artificial na personalização, automação e tomada de decisões no varejo. A conversa mostra como tecnologia, cultura e foco no cliente…