Et si les marques communiquaient aussi leurs faiblesses ?

Le Super Daily · Apr 15, 2019 · 21m

Bienvenue dans le monde tout rose des bisounours

Alors que les médias ne relayent que ce qui ne va pas, les entreprise font l’inverse. Du sang et des larmes face à un univers de contes de fée qui ne relate que des succès.

Face à des médias focalisés sur les mauvaises nouvelles, les contenus institutionnels pêchent par excès d’optimisme, au risque de susciter l’ennui, voire la défiance.

**Soyons clairs, avec les réseaux sociaux, le consommateur a étendu son pouvoir, son influence sur les marques **.

Il suffit de voir la manière qu’un Conso lambda a de s’adresser aux SAV en ligne pour obtenir…