Latest / Entreprendre HORS des NORMES, avec Anne-Valérie Rocourt, Business Coach et Mentore pour les femmes entrepreneures atypiques / Comment attirer tes meilleurs clients EP114

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Comment attirer tes meilleurs clients EP114 · Entreprendre HORS des NORMES, avec Anne-Valérie Rocourt, Business Coach et Mentore pour les femmes entrepreneures atypiques

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  Entreprendre hors des normes est le podcast dédié aux femmes entrepreneurs qui désirent faire la différence par leur différence.
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  Je suis Anne-Valérie Rocourt.
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  Depuis 2010,
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  j'accompagne les femmes originales et ambitieuses qui veulent se créer une vie riche et libre par la voie de l'entrepreneuriat.
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  Si tu désires casser les codes,
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  créer ta propre recette du succès et développer un business florissant au service de ta vie et de la vie,
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  tu es ici chez toi.
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  Dans le podcast Entreprendre hors des normes,
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  je te dévoile,
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  avec authenticité,
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  profondeur et humour,
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  des stratégies audacieuses,
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  des approches mindset décalées,
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  et parfois même une vision perchée,
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  pour que ton business soit ton espace d'expansion.
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  Ici,
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  on célèbre ensemble la puissance des femmes qui osent assumer leur singularité,
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  exprimer leur plein potentiel et laisser leur emprunt.
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  Bienvenue dans ce nouvel épisode du podcast Entreprendre Hors des Normes.
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  Je suis vraiment très heureuse de vous retrouver.
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  Merci d'être là.
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  Merci de me suivre,
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  m'écouter.
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  Ce podcast a cette belle vie grâce à vous,
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  grâce à nous,
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  ensemble.
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  J'ai envie qu'on parle aujourd'hui d'un sujet bien brûlant pour les entrepreneurs,
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  les clients.
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  En tant qu'entrepreneurs,
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  évidemment,
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  on veut plus de clients.
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  Mais est-ce que vraiment,
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  c'est la seule chose qu'on veut ?
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  Est-ce qu'on veut plus de n'importe quel client ?
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  Est-ce que tu es certaine que tu veux n'importe qui comme client ?
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  Je ne crois pas.
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  On va se le dire entre nous.
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  Il y a certains clients qui sont loin d'être nos clients de rêve,
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  comme dans la vraie vie.
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  Il y a des humains avec lesquels on s'entend mieux,
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  d'autres moins.
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  Ça montre qu'en réalité,
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  on a deux critères.
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  On veut plus de clients,
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  certes.
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  Et on veut aussi que ce soit des bons clients,
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  même mieux que bons clients.
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  Allons-y franchement,
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  nos meilleurs clients.
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  C'est ce dont je veux qu'on parle dans cet épisode.
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  Et à la fin,
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  tu vas avoir plus de clarté,
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  d'abord sur qui sont tes meilleurs clients.
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  Quel est le grand obstacle qui peut-être te sépare encore un petit peu trop d'eux et comment tu vas pouvoir en accueillir beaucoup plus dans ton orbite.
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  Ceci.
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  quelle que soit ton expertise,
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  ton métier,
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  ton secteur d'activité.
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  Maintenant,
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  si tu es là à m'écouter,
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  si on fait un petit bout de chemin ensemble,
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  je vais faire une supposition.
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  Je vais supposer que tu es parmi mes meilleures clientes.
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  Ou clients.
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  Je sais qu'il y a des hommes qui écoutent ce podcast.
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  Peut-être que tu es déjà cliente dans un de mes accompagnements.
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  Et peut-être que tu hésites.
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  Tu le considères depuis quelque temps.
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  Peut-être que ça fait des années.
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  Que tu te poses la question,
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  peut-être que c'est le tout premier épisode que tu écoutes et que tu te dis Ouah,
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  je sens quelque chose là
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  Alors si,
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  jusqu'à maintenant,
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  tu hésitais,
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  j'ai là une opportunité pour toi.
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  Écoute-moi bien,
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  les portes de Sacré-Bise sont ouvertes,
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  là,
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  maintenant.
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  Et cette période,
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  elle est très courte.
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  Selon,
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  évidemment,
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  le moment où tu vas écouter cet épisode,
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  peut-être qu'il sera déjà trop tard.
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  Les portes sont ouvertes jusqu'à...
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  ce vendredi 13 septembre à minuit avec une offre absolument exceptionnelle.
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  On est en septembre.
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  Il nous reste à peine 4 mois avant la fin de l'année.
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  À peine 4 mois,
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  d'un côté c'est peu et en même temps,
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  c'est beaucoup.
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  C'est une période où tu peux révolutionner ton business,
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  révolutionner tes résultats,
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  réévaluer tes objectifs.
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  Voir plus grand et créer plus haut.
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  C'est l'intention de Sacré-Bise,
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  de t'accompagner sur ce chemin.
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  De plus grande création,
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  de plus belle évolution,
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  de ta réinvention,
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  ta révolution,
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  ton expression dans ton business.
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  Et pas n'importe comment,
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  on est en toi.
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  En te sentant en harmonie avec tes valeurs.
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  En osant de plus en plus ton expression,
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  ta singularité,
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  ton originalité.
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  Ce chemin-là,
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  il est tellement joyeux.
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  Il est exigeant aussi.
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  C'est la raison pour laquelle,
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  de mon point de vue,
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  c'est fondamental d'être accompagné.
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  Je ne connais pas une entrepreneur qui réussisse sans être accompagné.
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  C'est la raison pour laquelle j'ai concocté une offre exceptionnelle pour toi.
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  Tu peux la découvrir en cliquant sur le lien qui est sur les notes du podcast.
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  Tu la trouveras aussi sur mes réseaux sociaux,
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  mon site web.
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  Profites-en maintenant,
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  après les portes se ferment.
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  Je vais m'occuper de mes clientes.
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  Et je ne sais pas,
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  honnêtement,
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  quand les portes rouvriront et avec quelle offre.
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  Donc,
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  c'est maintenant.
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  Maintenant,
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  parlons de tes clients.
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  Je t'ai parlé même de tes meilleurs clients.
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  Je ne suis pas en train de te parler du principe de l'avatar ou du persona.
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  On va bien au-delà de ces concepts-là.
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  Ce que j'évoque ici,
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  c'est des traits,
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  des caractéristiques qui vont dessiner et qui vont même au-delà faire vivre ta relation avec eux.
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  Peut-être que...
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  Identifier qui sont tes meilleurs clients,
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  c'est pas le chemin le plus facile.
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  C'est comme quand on veut identifier c'est quoi mes désirs.
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  Ah,
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  parfois on n'arrive pas à toucher du doigt.
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  Ça peut être pertinent d'aller opérer par contraste.
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  Pour identifier nos désirs,
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  parfois le chemin le plus court et rapide,
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  c'est d'identifier qu'est-ce qu'on déteste.
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  Donc pour savoir qui sont tes meilleurs clients,
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  allons voir qui sont tes pires clients.
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  Quand je dis pire client,
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  entendons-nous bien.
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  Je ne te parle pas du fait que c'est des mauvaises personnes,
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  des personnes pas fréquentables,
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  des personnes méchantes.
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  Il n'y a pas de jugement de valeur,
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  absolument pas,
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  sur ces êtres humains.
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  Et si le mot pire te heurte,
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  tu peux le remplacer par des clients difficiles,
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  des clients pénibles,
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  des clients lourdingues,
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  peu importe.
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  Aussi je te parle de client,
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  je choisis ce mot-là.
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  Et là ce mot il embrasse deux étapes sur le chemin.
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  Soit ils sont vraiment déjà clients,
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  ils ont payé.
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  Soit on parle d'avant qu'ils ne deviennent clients.
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  Donc toutes ces personnes qui sont appelées à devenir clientes,
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  qu'elles le soient déjà ou pas.
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  Donc là je te parle en fait des relations que tu as envie d'avoir avec ces personnes.
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  Est-ce que tu as envie de les côtoyer ou pas ?
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  Est-ce que tu as envie d'être avec elle ou pas ?
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  Est-ce que tu as envie d'avoir cette relation plus intime que va créer l'argent ou pas ?
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  Parce que nous avons un privilège extraordinaire en tant qu'entrepreneur.
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  C'est d'accueillir dans nos espaces.
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  C'est de travailler avec qui nous voulons.
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  Je te parle là de clients,
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  mais aussi de partenaires,
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  de salariés,
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  de collaborateurs.
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  C'est une différence majeure avec ta vie de salarié qui t'a peut-être connu précédemment,
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  où plus souvent on ne choisit pas qui est dans notre entourage,
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  on ne choisit pas les collègues,
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  on ne choisit pas le manager.
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  Éventuellement,
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  quand tu es manager,
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  tu peux choisir tes équipes et encore pas tout le temps.
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  On a donc un grand privilège et avec ce privilège vient une responsabilité.
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  Celle de choisir vraiment.
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  Et pour choisir,
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  on a besoin d'avoir des éléments d'identification.
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  Donc je reviens à cette idée,
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  qui sont tes pires clients ?
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  Si je me positionne là,
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  dans le vaste univers,
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  parce que c'est le mien,
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  celui dans lequel j'évolue,
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  du coaching,
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  mais je vais élargir à l'accompagnement,
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  le consulting,
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  tout le champ des services.
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  On va se mettre d'accord,
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  je pense qu'on va avoir certains critères communs.
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  Il va y avoir évidemment les personnes qui ne veulent pas investir,
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  qui prennent leurs sous,
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  qui refusent de voir la valeur,
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  qui ne vont jamais dégainer leur porte-monnaie.
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  On va trouver aussi les personnes qui ne sont pas engagées,
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  qui prennent ce que tu leur proposes à la légère,
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  qui n'honorent pas les rendez-vous,
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  voire qui annulent au dernier moment,
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  voire qui ne viennent pas du tout.
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  Pour elle,
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  la notion d'engagement,
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  elle n'est pas à la hauteur de ce qu'elle est chez toi.
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  Il y a aussi ces personnes qui sont un peu dans une attitude,
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  je fais mon shopping,
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  je compare,
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  je vais grignoter à droite,
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  à gauche,
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  je regarde les prix,
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  je vais profiter un petit peu,
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  je vais prendre du gratuit.
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  Ce qu'on appelle parfois les gratteurs de gratuit.
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  J'imagine que peut-être il y a créé une petite irritation cela.
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  On va ajouter dans la liste les personnes qui n'assument pas leurs responsabilités,
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  qui sont en posture de victime,
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  qui se plaignent tout le temps,
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  qui ne veulent pas réellement,
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  profondément changer les choses.
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  Allez,
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  on va ajouter les grognons,
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  les râleurs,
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  les boubons,
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  ceux qui éventuellement vont demander un remboursement,
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  vont se désister,
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  vont changer d'avis.
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  Bien sûr,
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  tous ceux qui ne passent pas à l'action.
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  Et...
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  Je vais arrêter la liste là,
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  tu la compléteras.
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  Mais je pense qu'on a toute une liste qui est assez longue en fait.
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  De critères qui ne sont pas ceux qu'on veut voir dans les relations qu'on tisse dans notre business.
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  Maintenant,
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  par contraste,
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  c'est plus facile d'aller voir qui sont nos meilleurs clients.
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  Fondamentalement,
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  ça va être ceux qui te donnent de l'énergie,
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  qui t'inspirent,
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  qui créent de l'enthousiasme.
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  Tu te lèves de bonne humeur le matin à l'idée de les rencontrer.
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  Aussi,
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  peut-être qu'ils te challengent,
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  qu'ils t'élèvent,
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  qu'ils te permettent de progresser,
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  d'apprendre,
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  de grandir.
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  Ça va être aussi,
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  je crois,
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  ceux qui vont aimer ce qu'ils vivent avec toi.
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  Ceux qui vont t'aimer toi.
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  Si tu es dans le vaste champ de l'accompagnement,
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  je suis sûre que tu aimes accompagner aussi ceux qui vont obtenir des résultats,
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  qui vont vivre des transformations,
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  qui vont atteindre leurs objectifs.
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  Et on sait,
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  c'est une co-création.
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  Si peut-être tu interviens au B2B en entreprise,
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  tu as envie que l'entreprise ne te fasse pas intervenir pour des raisons politiques,
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  d'affichage,
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  pour se racheter une bonne conscience,
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  pour satisfaire une contrainte réglementaire.
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  Ce n'est pas très nourrissant ça.
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  Tu as envie que ce soit vraiment pour servir ses salariés.
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  Tu aimes des clients engagés,
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  responsables,
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  actifs,
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  proactifs.
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  Sans doute,
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  tu apprécies aussi qu'ils aient une forme d'ouverture d'esprit,
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  d'ouverture de cœur.
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  Et puis,
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  si on revient sur des choses plus terre-à-terre,
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  on a bien des clients qui aiment payer.
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  Parce qu'ils voient la valeur,
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  ils la valorisent.
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  Tu n'as pas à faire d'efforts pour ça.
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  Et je vais terminer avec un dernier critère,
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  une dernière énergie.
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  Que j'adore voir circuler entre mes clientes et moi,
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  c'est l'énergie de gratitude.
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  Quand mes clientes ressentent de la gratitude pour ce qu'elles vivent à mes côtés,
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  et que moi aussi je ressens de la gratitude de vivre cela à leurs côtés.
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  Je vais t'offrir une autre perspective.
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  Il se peut bien que tes meilleurs clients finalement
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  que ce soit les mêmes que tu es toi quand tu es cliente.
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  Est-ce que tu me suis ?
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  Il y a plein de situations où c'est toi la cliente.
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  Observe-toi quand toi tu es cliente.
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  Que ce soit dans un accompagnement,
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  dans une formation,
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  ou au supermarché,
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  à la boulangerie.
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  Quel type de cliente est-ce que tu es ?
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  Est-ce que tu es exactement celle que toi tu veux avoir comme cliente ?
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  Est-ce que tu portes ces traits,
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  ces caractéristiques,
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  cette énergie que tu aimes tant avoir chez tes clientes ?
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  Est-ce que tu les reconnais chez toi ?
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  Est-ce que toi,
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  quand tu te montres dans un accompagnement,
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  dans une formation,
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  dans un magasin,
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  tu es cette cliente idéale que toi,
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  tu rêves d'accueillir ?
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  Je crois que fondamentalement,
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  plus nous sommes cette cliente-là,
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  plus nous aurons ces clientes-là qui viendront à nous.
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  Ça me mène à la question suivante.
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  Qu'est-ce qui t'éloigne de tes meilleurs clients et clientes ?
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  On en veut plus,
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  on est d'accord.
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  Mais je crois que la plupart des entrepreneurs ont un grand obstacle entre elles et leurs meilleurs clients.
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  Cette semaine,
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  je coachais dans Sacrébise une entrepreneur.
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  Elle a créé récemment une nouvelle offre et on travaillait sur sa stratégie de lancement.
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  C'était vraiment intéressant de voir,
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  dans le cadre de ce coaching,
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  les pensées qui se présentaient à elle et qui montraient qu'on a mis le projecteur dessus,
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  qu'elle était focalisée sur toutes les raisons pour lesquelles les gens n'achèteraient pas.
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  Et c'était devenu son principal point d'attention.
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  Bien sûr,
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  c'est très utile de penser aux objections.
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  Quand c'est pour être stratégique avec.
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  Quand c'est pour les saupoudrer dans ton marketing.
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  Mais ça va briser ton élan,
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  ton momentum,
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  quand ton attention devient essentiellement posée sur toutes ces personnes qui n'achèteront pas.
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  Et là,
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  on peut s'amuser à dresser la liste.
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  Ceux qui n'ont pas d'argent.
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  Ceux qui n'aiment pas ton offre.
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  Ceux qui n'aiment pas qui tu es.
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  Ceux qui n'arrivent jamais à se décider.
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  Ceux qui profitent de tout ce qui est gratuit.
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  Ceux qui veulent finalement autre chose.
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  Ceux qui sont ultra exigeants.
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  Et on peut continuer,
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  continuer,
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  continuer la liste.
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  Et tu sais quoi ?
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  Ils existent.
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  J'en suis certaine.
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  Toutes ces personnes,
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  elles existent.
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  Mais ce n'est pas les seules au monde.
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  Ces personnes-là,
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  c'est pas tout le monde.
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  Seulement là,
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  t'as ton cerveau qui te joue un tour à nouveau.
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  Et dans le podcast,
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  on aime déjouer les tours de ton cerveau.
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  Tu sais,
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  il est câblé pour trouver des problèmes.
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  C'est un radar à problèmes.
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  Il va même créer des problèmes quand il n'en trouve pas assez.
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  Donc il est toujours très fort pour identifier à l'avance toutes les raisons qui vont faire que ça ne marchera pas.
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  Et là,
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  tu as deux possibilités.
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  Soit ça va t'arrêter,
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  et il y a certaines entrepreneurs que ça arrête.
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  Ça peut s'appeler un micro-abandon,
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  un abandon de la procrastination.
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  Ça prend plein de formes.
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  Seconde possibilité,
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  tu es celle qui ne se laisse pas arrêter comme ça.
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  Donc,
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  tu vas commencer à chercher des solutions à ces problèmes.
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  Typiquement,
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  tu vas aller mettre toute ton attention sur les objections.
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  Et essayer de trouver des solutions aux objections.
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  Ça va par exemple prendre la forme de
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  Ok, ils ont des difficultés de paiement,
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  c'est trop cher,
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  on me renvoie sans cesse que les gens n'ont pas d'argent.
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  Donc,
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  je vais proposer un étalement des paiements sur 24 mois.
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  Devine quoi ?
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  Tu vas attirer de plus en plus de personnes qui veulent un étalement des paiements sur 24 mois,
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  avec tous les risques de non-paiement,
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  les enjeux de gestion,
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  d'administratif,
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  etc.
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  que ça va poser.
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  Et pendant que tu mets ton attention sur ces problèmes spécifiques,
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  qui concernent fondamentalement finalement des clients que tu ne veux pas,
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  eh bien c'est de eux dont tu t'occupes.
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  Tu ne t'occupes pas des autres pendant ce temps-là.
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  Juste un petit point sur les objections.
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  On est d'accord ?
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  C'est tout à fait pertinent d'en prendre soin.
• 17:08
  Dans Sacré Bise,
• 17:09
  j'offre toute une masterclass spécifique dédiée à lever les objections.
• 17:13
  C'est important,
• 17:14
  c'est stratégique.
• 17:15
  Il y a deux types d'objections.
• 17:19
  Il y a les objections qui sont un oui mais,
• 17:21
  et celle-ci absolument veut les adresser.
• 17:24
  Et il y a des fausses objections qui cachent en fait un vrai non.
• 17:28
  Il y a tellement de temps et d'énergie gaspillée à prendre soin de ces objections-là.
• 17:37
  Maintenant,
• 17:37
  j'ai une question pour toi.
• 17:39
  Selon toi,
• 17:40
  comment est-ce que ton focus sur tes pires clients se reflète dans ton offre ?
• 17:45
  Par exemple,
• 17:46
  t'es tenté de baisser le prix,
• 17:48
  d'ajouter des éléments,
• 17:51
  de changer des modalités,
• 17:54
  de assouplir ton cadre.
• 17:58
  Ça va se refléter aussi,
• 17:59
  peut-être,
• 17:59
  dans ton marketing.
• 18:01
  Aussi,
• 18:02
  dans le temps que tu passes avec tes clients.
• 18:06
  Cette question sur comment le focus sur les pires clients se reflète dans,
• 18:13
  j'ai envie de dire,
• 18:14
  mon expression,
• 18:15
  je me la pose régulièrement.
• 18:17
  Parce que c'est extrêmement subtil.
• 18:19
  Ça ne saute pas aux yeux du tout.
• 18:22
  Quand cet épisode va paraître,
• 18:24
  j'aurai animé la Masterclass L'Art de Créer vos Clients.
• 18:29
  Et dans la phase de préparation de la Masterclass et d'animation de la Masterclass,
• 18:33
  c'est vraiment un de mes points d'attention.
• 18:37
  Surtout quand je suis dans le présent de l'expérience.
• 18:42
  Quand je vois toutes les participantes arriver dans la salle Zoom.
• 18:45
  Quand je les vois interagir dans le chat.
• 18:47
  Quand je présente mon offre,
• 18:49
  quand je parle de mon prix,
• 18:50
  quand j'offre toutes les idées innovantes que je partage dans cet espace,
• 18:55
  qu'est-ce qui est présent dans l'arrière-plan de mon esprit à ce moment-là ?
• 18:59
  Est-ce que je suis en train de penser à mes clientes de rêve qui sont là ?
• 19:04
  Ou est-ce que je suis en train de penser à mes pires clientes qui sans doute sont là aussi ?
• 19:11
  Bon,
• 19:11
  elles ne deviendront pas clientes,
• 19:12
  on est d'accord.
• 19:15
  Tu me suis.
• 19:18
  Quel que soit ton niveau de maturité entrepreneuriale,
• 19:21
  que tu sois tout au début du chemin ou entrepreneur depuis une quinzaine d'années comme moi,
• 19:27
  ça continue de se jouer.
• 19:29
  Et il y a plusieurs versions de ce phénomène-là.
• 19:33
  À tous les niveaux,
• 19:35
  c'est une attention à avoir et des petits curseurs intérieurs à ajuster.
• 19:43
  Maintenant,
• 19:44
  on se pose la question,
• 19:45
  comment accueillir plus de tes meilleurs clients dans ton orbite,
• 19:49
  dans ton univers ?
• 19:52
  Je vais t'offrir là la réponse.
• 19:55
  Décide de vendre seulement à tes meilleurs clients.
• 20:01
  C'est une décision.
• 20:03
  décide de vendre seulement à tes meilleurs clients.
• 20:05
  Oui je répète,
• 20:09
  une décision qui en entraîne une autre dans le champ de l'action.
• 20:13
  Engage-toi pour les rapprocher de toi.
• 20:19
  Les clients,
• 20:22
  je le vois parfois chez mes clientes,
• 20:25
  on a tendance à croire que c'est une sorte de phénomène qui t'arrive quand tout va bien,
• 20:31
  quand tu as de la chance.
• 20:32
  Quand tout est bien aligné.
• 20:34
  Non,
• 20:35
  non,
• 20:35
  non,
• 20:35
  non.
• 20:36
  C'est toi qui les fais arriver tes clients.
• 20:40
  J'entends parfois dans Sacré-Bise des messages autour de les clients que j'attire sont comme si ils veulent ça,
• 20:49
  ils me demandent ça,
• 20:50
  ils ont telles caractéristiques.
• 20:53
  Intéressant,
• 20:54
  demande-toi pourquoi est-ce que tu attires ces clients ?
• 20:58
  Tu la sais maintenant la réponse.
• 21:00
  Parce que c'est à eux que tu parles dans ton marketing.
• 21:05
  Ce que je te partage là,
• 21:06
  c'est vraiment profond.
• 21:08
  Et c'est non seulement ce que j'observe très souvent chez mes clientes en coaching hebdomadaire dans Sacré-Vise,
• 21:14
  et c'est aussi bien sûr mon expérience.
• 21:17
  Quand j'ai lancé le Mastermind,
• 21:19
  le Cercle hors des normes,
• 21:21
  en début d'année,
• 21:23
  ça s'est vraiment joué de manière très tangible.
• 21:27
  Ça faisait un an que je parlais essentiellement aux clientes que j'accueille dans Sacré-Bise,
• 21:35
  qui à l'époque s'appelait Sanka Révolution.
• 21:38
  Je parlais leur langage,
• 21:40
  je parlais leurs défis,
• 21:41
  je parlais leurs aspirations,
• 21:43
  je parlais leur énergie.
• 21:44
  Je transpirais,
• 21:45
  j'infusais tout ça.
• 21:48
  Bien sûr,
• 21:48
  elles sont venues de plus en plus dans mon audience.
• 21:52
  Les conversations que j'engage,
• 21:54
  les relations que je tisse.
• 21:55
  Elles se sont développées essentiellement pour elles,
• 21:58
  à travers elles.
• 22:01
  Puis,
• 22:01
  j'ai décidé d'ouvrir le Mastermind,
• 22:03
  qui s'adresse à des entrepreneurs plus avancés,
• 22:08
  plus matures,
• 22:09
  qui ont déjà des clients,
• 22:11
  une offre qui a fait ses preuves,
• 22:14
  qui ont déjà généré du chiffre d'affaires,
• 22:16
  qui ont déjà des fondations,
• 22:19
  qui sont déjà engagés dans le marketing,
• 22:21
  dans la vente.
• 22:23
  Des entrepreneurs originales,
• 22:24
  atypiques.
• 22:25
  singulières,
• 22:26
  qui veulent se remettre au centre de leur business et de leur vie.
• 22:31
  Et là,
• 22:31
  j'ai réalisé que ces femmes,
• 22:33
  elles étaient en fait peu présentes dans ma communauté.
• 22:37
  Et bien sûr qu'il y en avait,
• 22:38
  parce que j'ai d'assez importantes communautés dans différents espaces.
• 22:42
  En plus,
• 22:43
  elles étaient silencieuses.
• 22:45
  Pourquoi ?
• 22:47
  C'était mon entière responsabilité.
• 22:49
  Parce que je leur avais peu parlé dans mon marketing.
• 22:53
  Si je prends l'espace du podcast,
• 22:56
  mon intention c'est de porter des messages soit qui vont parler à toutes,
• 23:01
  et c'est le cas généralement,
• 23:04
  soit parfois je vais m'adresser plus spécifiquement à des entrepreneurs plutôt débutantes et d'autres fois plus spécifiquement à des entrepreneurs plus avancés.
• 23:15
  Je veille en tout cas à toucher un champ de thématiques assez vaste
• 23:21
  qui vont parler aux entrepreneurs ambitieuses,
• 23:24
  atypiques,
• 23:24
  originales,
• 23:25
  et surtout de les aborder en offrant des perspectives différentes,
• 23:30
  décalées,
• 23:31
  innovantes,
• 23:32
  intéressantes j'espère,
• 23:34
  et qui peuvent servir toutes.
• 23:37
  Et petit à petit,
• 23:38
  j'ai fait évoluer mon audience.
• 23:42
  Donc tu vois,
• 23:44
  il n'y a pas de hasard,
• 23:46
  ni de fatalité.
• 23:48
  Je vais te dire une phrase là qui m'est venue en préparant le podcast.
• 23:53
  Tu attires sur qui tu tires.
• 23:57
  Quand je dis tu tires,
• 23:58
  j'entends avec tes messages,
• 24:00
  avec tes mots.
• 24:03
  Tu attires sur qui tu tires.
• 24:07
  Oui,
• 24:07
  il y a une question d'énergie.
• 24:10
  Bien sûr,
• 24:10
  mais sans aller jusque là.
• 24:12
  Il y a tes mots qui parlent.
• 24:14
  Tes mots parlent plus à telle ou telle personne.
• 24:18
  Tes mots créent-elles de telles résonances ?
• 24:21
  Quand je parle de mots,
• 24:22
  on peut aller évidemment dans deux champs.
• 24:24
  Il y a les mots exprimés par tes posts,
• 24:26
  tes lives,
• 24:27
  tes vidéos,
• 24:28
  etc.
• 24:30
  Et tes mots pensés.
• 24:34
  Et si tu partages des mots à destination de tes pires clients ?
• 24:39
  Tu vas finir par côtoyer tes pires clients.
• 24:42
  C'est d'une simplicité déroutante et qui déroute bien des entrepreneurs sur leur chemin.
• 24:50
  L'idée ici,
• 24:51
  c'est que tu reprennes ton pouvoir.
• 24:53
  C'est assez facile de croire que tu n'as aucun pouvoir sur tes clients.
• 25:00
  C'est eux qui décident s'ils achètent.
• 25:03
  Quand ils achètent ce qu'ils achètent,
• 25:07
  et en effet,
• 25:07
  on peut le voir comme ça,
• 25:09
  c'est vrai que tu n'as pas tout le pouvoir,
• 25:12
  mais c'est vrai aussi que tu n'as pas aucun pouvoir.
• 25:17
  Par exemple,
• 25:19
  si tu vaux des clients qui payent en une fois,
• 25:23
  parce que c'est plus confortable,
• 25:24
  c'est plus de trésorerie,
• 25:25
  c'est moins de gestion,
• 25:26
  etc.
• 25:26
  Il y a plein de bonnes raisons pour ça.
• 25:29
  Et pourtant,
• 25:29
  en même temps,
• 25:30
  tu proposes un paiement achelonné.
• 25:34
  Il se trouve qu'une majorité de tes clients demandent le paiement échelonné.
• 25:39
  Alors que fondamentalement,
• 25:40
  ce n'est pas ce que tu veux.
• 25:41
  Tu voudrais des règlements en une fois.
• 25:44
  Là,
• 25:44
  c'est intéressant de t'interroger.
• 25:46
  À qui est-ce que tu pensais le plus intensément,
• 25:49
  le plus fréquemment ?
• 25:51
  Est-ce que ce peut bien que ce soit aux acheteurs sous paiement échelonné ?
• 25:58
  Autre exemple,
• 26:00
  imaginons que tu veux des clients qui désirent ardemment vraiment ce que tu proposes.
• 26:07
  Tu veux que la flamme soit là.
• 26:09
  Et pourtant,
• 26:10
  tu écris des postes qui vont être majoritairement éducationnels,
• 26:15
  où tu te trouves en train de tout expliquer,
• 26:18
  de justifier,
• 26:20
  de convaincre,
• 26:21
  de reprendre les bases.
• 26:24
  Il y a une incohérence.
• 26:26
  Quand tu écris de cette manière,
• 26:28
  tu n'écris pas pour les personnes qui ont déjà un ardent désir.
• 26:32
  Et je ne suis pas en train de te dire de ne pas faire du tout de poste éducationnel.
• 26:37
  C'est une question de dosage et d'intentionnalité.
• 26:43
  Donc demande-toi,
• 26:44
  à qui est-ce que tu pensais quand tu écrivais cette page de vente,
• 26:48
  quand tu rédigais ce poste,
• 26:50
  quand tu enregistrais cette vidéo,
• 26:52
  quand tu parlais de ton prix ?
• 26:54
  Ça transpire.
• 26:57
  Ça envoie un message qui dit Eh oh,
• 27:00
  c'est à toi que je parle
• 27:04
  Je veux encore évoquer une autre manière dont ça se manifeste,
• 27:09
  une manière qui,
• 27:10
  je crois,
• 27:11
  va mettre en lumière un autre champ où tu as du pouvoir,
• 27:15
  un autre espace où tu vas pouvoir changer quelque chose.
• 27:17
  C'est quand tu fais des compromis sur ce qui est juste pour toi,
• 27:21
  sur ton cadre,
• 27:22
  sur tes limites,
• 27:23
  sur tes horaires,
• 27:24
  sur tes valeurs.
• 27:27
  Imaginons que tu es coach et pour toi c'est pas ok de proposer des créneaux de coaching au delà de 18 heures.
• 27:36
  Mais tu vas commencer à céder sur tes standards,
• 27:40
  à offrir des créneaux à 18 heures,
• 27:43
  à 19 heures,
• 27:44
  à 20 heures,
• 27:48
  parce qu'il y a de la pression,
• 27:50
  parce qu'on te le demande.
• 27:53
  Où est l'incongruence ?
• 27:56
  Ou par exemple,
• 27:56
  tu as fixé ton prix,
• 27:57
  tu es en amour de ce prix,
• 27:59
  il est aligné pour toi,
• 28:00
  tu es à l'aise.
• 28:01
  Et pourtant,
• 28:02
  il y a quelqu'un au téléphone qui te dit Ouais,
• 28:03
  j'aime beaucoup,
• 28:04
  c'est super,
• 28:05
  c'est ce que je veux,
• 28:06
  mais là,
• 28:07
  c'est trop dur financièrement,
• 28:08
  je ne peux vraiment pas.
• 28:10
  Et cette personne te tend une grosse perche pour avoir un rabais et tu lui accordes un rabais.
• 28:15
  Elle a agité ta corde sensible,
• 28:17
  tu as eu peur de la perdre et tu as accordé le rabais.
• 28:22
  Et je fais le pari qu'après avoir accroché le téléphone,
• 28:25
  Pas très longtemps après,
• 28:27
  tu vas t'en vouloir.
• 28:29
  Le ressentiment va apparaître.
• 28:30
  Tu ne vas pas être fière de toi.
• 28:33
  Ce qui se passe ici aussi,
• 28:35
  c'est les décisions qui sont prises dans la peur de perdre plutôt que dans l'intention de gagner.
• 28:42
  Ça,
• 28:42
  ça t'éloigne de ta congruence.
• 28:45
  Mais pas seulement.
• 28:46
  Aussi,
• 28:46
  ça crée de la complexité.
• 28:48
  J'ai créé plusieurs épisodes sur cette thématique de la complexité.
• 28:54
  Et là en fait,
• 28:56
  tu ne vois pas arriver dans ton orbite tes clients de rêve.
• 29:00
  Tu es en train de ramer,
• 29:03
  de galérer.
• 29:05
  Comme si tu devais tirer sur une corde au bout de laquelle tes clients seraient accrochés et c'est dur de la tirer,
• 29:12
  la tirer,
• 29:12
  la tirer à toi.
• 29:16
  Alors je t'offre ces deux questions.
• 29:19
  Ces deux questions de réflexion.
• 29:23
  La première,
• 29:23
  c'est celle-ci.
• 29:24
  Quelles sont les pires caractéristiques de tes pires clients ?
• 29:29
  Et la seconde question,
• 29:31
  comment est-ce que ces caractéristiques prennent forme de manière subtile dans ton marketing et dans ta vente ?
• 29:40
  Je t'invite vraiment à prendre un temps de réflexion pour répondre à ces questions.
• 29:44
  Ça peut vraiment changer beaucoup dans qui tu attires dans ton audience,
• 29:49
  dans tes communautés.
• 29:52
  Puis ça va être le moment,
• 29:54
  peut-être,
• 29:54
  de réévaluer certaines décisions que tu as prises.
• 29:57
  De changer ton message.
• 29:59
  de twister tes mots et surtout de vraiment ressentir ce que tu diffuses.
• 30:06
  Et tu vas réaliser que tu vas commencer à attirer tes meilleurs clients.
• 30:12
  Ce que je te partage là,
• 30:14
  c'est à la fois très évident et en même temps c'est très délicat.
• 30:19
  Et c'est ce délicat-là,
• 30:22
  cette subtilité-là que j'aime tellement transformer en coaching.
• 30:26
  C'est ça que je te propose de vivre dans le sacré bise.
• 30:30
  Je suis là à tes côtés.
• 30:32
  Je suis là pour t'aider à lever tous ces rochers qui sont sur ton chemin vers tes grands objectifs.
• 30:41
  Pour accueillir tes meilleurs clients,
• 30:42
  tu vas réaliser que c'est pas juste une question d'appliquer un format de poste,
• 30:47
  une formule de vidéo.
• 30:50
  C'est beaucoup plus profond que ça.
• 30:56
  Il y a en jeu tes émotions,
• 30:58
  ton inconscient,
• 30:59
  ton histoire,
• 31:00
  tellement de choses.
• 31:02
  Et franchement,
• 31:02
  je suis passionnée par le champ des stratégies,
• 31:04
  j'en ai expérimenté tellement et je continue à jouer avec.
• 31:09
  Mais aussi depuis ces 14 années où je suis entrepreneur,
• 31:13
  j'ai compris que si tu ne t'engages pas à travailler sur les rochers,
• 31:17
  ça va être compliqué d'avancer.
• 31:19
  Ces rochers qui sont là sur ton chemin.
• 31:23
  Et je parie que tu n'es pas entrepreneur pour quelques mois.
• 31:26
  T'es parti pour durer de nombreuses années.
• 31:29
  C'est pour ça que dans Sacré-Bise,
• 31:31
  là,
• 31:31
  maintenant,
• 31:32
  pendant cette phase d'ouverture des portes,
• 31:34
  je t'offre l'accompagnement à vie.
• 31:37
  Parce que je veux pas te laisser sur le bord de la route au bout de quelques mois.
• 31:41
  La route,
• 31:41
  ça va jamais être une autoroute,
• 31:42
  hein.
• 31:43
  Tu le sais.
• 31:44
  Il y a toujours des petits chemins de traverse.
• 31:47
  Et c'est tellement plus joyeux à deux,
• 31:51
  et bien au-delà de deux,
• 31:53
  dans une communauté engagée,
• 31:55
  soutenante,
• 31:55
  bienveillante et stimulante.
• 31:58
  Donc ce vendredi 13 septembre à minuit,
• 31:59
  les portes se ferment.
• 32:01
  Profite maintenant de cette offre exceptionnelle.
• 32:04
  On se retrouve de l'autre côté.
• 32:07
  Et à très bientôt pour un prochain épisode du podcast.
• 32:12
  Ma mission,
• 32:12
  c'est d'aider les femmes comme toi à se lâcher la bride pour lâcher le fauve.
• 32:18
  Si tu aimes ce podcast,
• 32:19
  tu vas adorer la formation que je t'offre.
• 32:22
  C'est le condensé de mon approche anticonformiste du business pour t'aider à accueillir tes prochains clients joyeusement.
• 32:29
  Reçois cette formation gratuitement en cliquant sur le lien dans les notes du podcast.
• 32:34
  Je jubile déjà en pensant à tout ce que tu vas réaliser.