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Movilidad Sobre Ruedas · Movilidad sobre ruedas

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  Speaker 2: En Capital Radio, movilidad sobre ruedas. Con Chimo Ortega.
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  Speaker 3: Bienvenidos un día más a Movilidad sobre Ruedas, este programa
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  Speaker 3: que como les digo siempre trata de informarles, acompañarles, entretenerles.
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  Speaker 3: Esas misiones básicas de la radio que cada día intentamos
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  Speaker 3: hacer o transmitirles a todos ustedes, porque la radio sin
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  Speaker 3: ustedes y los oyentes no son nada. Y hoy es
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  Speaker 3: un programa especial, el viernes nos oían que estábamos en
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  Speaker 3: la fábrica de Linares... con Santana Motor... esa marca que resurge, renace...
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  Speaker 3: gracias a... que alguien... ha mantenido la marca... gracias a
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  Speaker 3: que hay gente que ha confiado en la marca... y
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  Speaker 3: gracias a que hay un movimiento... Permítanme que lo diga así, santaneros,
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  Speaker 3: que están poniendo mucha energía en que este proyecto salga adelante.
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  Speaker 3: Hemos conocido su primer proyecto, un pick-up, un vehículo de
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  Speaker 3: cinco metros y medio enorme con un comportamiento excelente en
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  Speaker 3: el campo. Más adelante les hablaremos de ellos cuando llegue
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  Speaker 3: realmente al mercado. Hemos conocido cómo va a ser el
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  Speaker 3: desarrollo de la planta, pero sobre todo de los concesionarios también,
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  Speaker 3: pero sobre todo, les decía, Hemos conocido cómo es el
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  Speaker 3: espíritu de Santana, el por qué confiamos en el éxito
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  Speaker 3: de esta reimplantación. También hemos vivido el acuerdo con Bike,
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  Speaker 3: la firma de un acuerdo que les garantiza la... o
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  Speaker 3: la posibilidad de tener los modelos del fabricante chino en
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  Speaker 3: exclusiva para la producción en Europa. Bueno, todo esto lo
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  Speaker 3: van a oír ustedes en estas entrevistas. Queremos transmitirles con
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  Speaker 3: ellas lo que va más allá de la información, lo
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  Speaker 3: que es un poco el planteamiento de por qué una marca.
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  Speaker 3: como Santana, tiene un hueco en nuestro mercado, pero piensen
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  Speaker 3: que nace con vocación europea, no nace solo con vocación española.
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  Speaker 3: Así que si les parece bien, y dándoles gracias, como
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  Speaker 3: les decía, a todo el equipo de Capital Radio, especialmente
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  Speaker 3: al equipo técnico y a Íñigo Jalón, que está a
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  Speaker 3: los mandos, pues comenzamos.
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  Speaker 2: Simo Ortega, movilidad sobre ruedas. Bueno, pues como les decía,
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  Speaker 2: iniciamos esta serie con los responsables de Santana, con Edu Blanco,
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  Speaker 2: y ahora tengo conmigo a un buen amigo.
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  Speaker 3: Un buen amigo, pero que va a cumplir el requisito
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  Speaker 3: de nuevo. Yo lo siento, no se lo he hecho
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  Speaker 3: porque me ha dado cierta cosa y porque quería contar
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  Speaker 3: su historia, pero a mi buen amigo sí que se
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  Speaker 3: lo voy a hacer porque como eres nuevo, cargo nuevo,
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  Speaker 3: empresa nueva, pues te tienes que autopresentar. Bienvenido a Capital
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  Speaker 3: Radio otra vez más de¿ Quién eres?
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  Speaker 5: Hola, Chimo. Esto es nuevo, realmente.
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  Speaker 3: Esto es nuevo para ti, sí, sí.¿ Qué haces en Linares,
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  Speaker 3: don Enrique?
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  Speaker 5: Pues yo en Linares lo que hago es ser un
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  Speaker 5: tío bastante feliz. Porque, bueno, yo he vivido fuera bastantes años.
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  Speaker 5: Cuando este verano empezamos a hablar Edu y yo, que
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  Speaker 5: fue una cosa... Fue una cosa que voy a contar
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  Speaker 5: ahora que está aquí Adrián, que fue su jefe. Me
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  Speaker 5: dijo Pablo Gómez, me dijo, Enrique, joder, llama a Edu,
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  Speaker 5: que lo está petando con Santana. Y yo había visto
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  Speaker 5: cosas de Santana, ¿no? Digo, joder, pues le voy a
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  Speaker 5: dar un toque, ¿no? Sí,¿ por qué no? Y le
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  Speaker 5: di un toque a Edu y fue una cosa...
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  Speaker 3: Amor a primera vista. Un match
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  Speaker 5: inmediato. porque la verdad es que el proyecto es muy bonito,
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  Speaker 5: tiene mucho corazón. Yo llevo toda la vida trabajando fuera
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  Speaker 5: y hacer lo que yo llevo haciendo toda la vida,
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  Speaker 5: pero para una marca española desde España, la verdad es
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  Speaker 5: que es un remate de carrera inmejorable.
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  Speaker 3: Cuidado con lo del remate, que no está tan mayor.
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  Speaker 5: A ver, yo, Chimo, es que de verdad es la
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  Speaker 5: primera vez en mi vida que tengo la sensación de
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  Speaker 5: que me voy a quedar. Porque yo me he movido mucho.
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  Speaker 3: No has parado, amigo.
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  Speaker 5: No, no he parado. Incluso yo en la empresa en
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  Speaker 5: la que más he estado, que he estado 12 años... Pero
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  Speaker 5: he tenido cuatro puestos distintos. Yo empecé como country manager
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  Speaker 5: en Maserati y luego me fui a París a hacer
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  Speaker 5: el oeste de Europa. Es que
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  Speaker 3: no te sabes quedar quieto en
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  Speaker 5: España. No, no, no. Luego fui a Alemania a hacer
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  Speaker 5: desarrollo verde para toda Europa y luego volví otra vez
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  Speaker 5: a España. Cambié cuatro veces en 12 años, cambié cuatro veces
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  Speaker 5: de trabajo. Y ahora cuando he llegado aquí a Santana,
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  Speaker 5: la verdad es que tengo un sentimiento de pertenencia brutal.
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  Speaker 5: Que es un sentimiento de pertenencia que veo que tiene...
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  Speaker 5: todo el mundo con la marca. O sea, es curioso, ¿no?
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  Speaker 5: Tanto los clientes como los concesionarios tienen mucha sensación de
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  Speaker 5: que es muy suyo, es muy de casa. Y la
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  Speaker 5: verdad es que es una sensación preciosa, muy bonita. Trabajar
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  Speaker 5: con Edu es muy fácil, trabajar con Edu es muy fácil.
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  Speaker 5: Luego el equipo que hay aquí en Santana es un
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  Speaker 5: equipo de verdad fantástico. Hoy que hemos tenido aquí a 40
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  Speaker 5: colegas tuyos, Me decía uno de ellos, decía, joder, es
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  Speaker 5: que sois normales. Claro. Y eso, pues, no sé.
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  Speaker 3: No estáis encumbrados.
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  Speaker 5: No, somos gente normal, que disfrutamos mucho lo que hacemos.
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  Speaker 5: Edu es un tío que lleva gasolina en las venas,
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  Speaker 5: se le nota mucho. Tiene muy claro lo que quiere
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  Speaker 5: que sean los coches de la marca. Y a mí
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  Speaker 5: me encanta, a mí me encanta.
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  Speaker 3: Enrique, y te haces cargo de la dirección comercial de Santana.
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  Speaker 3: Enrique Lorenzana, director comercial de Santana. Una dirección comercial que
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  Speaker 3: contabas ayer y hoy que estábamos, bueno, pues lo lógico,
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  Speaker 3: nombrando concesionarios. Pero has dado un ritmo impresionante de concesionarios.¿
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  Speaker 3: En qué punto estás? Porque, claro, hablabas de cerrar el
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  Speaker 3: año y cuando has visto el salto y he pensado
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  Speaker 3: en los días que quedaban, digo, vamos,¿ qué le ha
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  Speaker 3: faltado tiempo para ir a firmarlos? Porque los tiene ya hechos.
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  Speaker 5: No, no, es que están hechos. O sea, hoy teníamos
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  Speaker 5: aquí 28 concesionarios ya, que ya están hechos, y tenemos 14 más.
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  Speaker 5: Vamos a un total primero de 42 en una primera fase.
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  Speaker 5: Y esto también tiene detrás una lógica. Yo siempre digo
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  Speaker 5: que el proyecto de Santana es coherencia. Nosotros somos muy
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  Speaker 5: coherentes tanto en el producto como en el planteamiento general
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  Speaker 5: y en el desarrollo de red esa coherencia la aplicamos
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  Speaker 5: en el hecho de que vamos a empezar a trabajar
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  Speaker 5: con estos 40 concesionarios y luego estos 40 concesionarios son los que
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  Speaker 5: van a desarrollar el resto de provincias para que tengamos
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  Speaker 5: presencia en todas las provincias.
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  Speaker 3: Es decir, en vez de lo que está pasando ahora,
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  Speaker 3: que era esta diseminación y luego llegamos a una concentración,
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  Speaker 3: tú ya partes de un punto ventajoso, amigo, has elegido 40 cabeceras, sí,
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  Speaker 3: que llevas muchos años, lo sé, no lo digas, has
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  Speaker 3: elegido 40 cabeceras destacadas, 40 grupos destacados para que ellos sean los
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  Speaker 3: que ayuden a Santana a desarrollar el negocio.
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  Speaker 5: esto es bastante fácil. La gente lo hace muy difícil,
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  Speaker 5: pero esto es bastante fácil
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  Speaker 3: Sí, pero es fácil porque esos grupos, que también te diré,
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  Speaker 3: les conozco personalmente a casi la mayoría de ellos y
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  Speaker 3: han pasado por mil micrófonos y también son maravillosa gente,
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  Speaker 3: no hay duda, pero no se casan con nadie. Es decir,
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  Speaker 3: solo se creen los proyectos que les parecen creíbles. Estáis
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  Speaker 3: hablándoles de un proyecto para el año que viene. Hoy
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  Speaker 3: hemos visto las primeras unidades matriculadas del coche y han
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  Speaker 3: sido precisamente para la puesta de largo. Algo hay de
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  Speaker 3: bagaje detrás, de marca, de proyecto y personal.
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  Speaker 5: Yo esto no quiero que lo oiga Edu, pero a
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  Speaker 5: mí no me había costado tampoco abrir una red en
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  Speaker 5: mi vida. Es verdad que yo ya llevo casi 30 años
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  Speaker 5: en el mundillo, conozco la red en España y en
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  Speaker 5: Europa de primerísima mano y para mí es bastante fácil
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  Speaker 5: tener acceso a los concesionarios buenos.¿ Qué es lo que
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  Speaker 5: hemos hecho? Bueno
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  Speaker 3: que has trabajado con ellos.
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  Speaker 5: Claro, he trabajado con muchos de ellos y sobre todo, Chimo,
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  Speaker 5: también hay una cuestión, volvemos a la cuestión de la coherencia,
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  Speaker 5: que es que yo siempre que he trabajado con una red...
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  Speaker 5: siempre he podido mirar a la cara a la gente.
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  Speaker 5: Y eso ahora me lo están pagando muy bien. O sea,
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  Speaker 5: el hecho de haber sido una persona con la que
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  Speaker 5: la red ha podido contar, que todo el mundo sabe
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  Speaker 5: que para mí la prioridad absoluta es la rentabilidad de
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  Speaker 5: la red, que yo respeto mucho al concesionario, eso que
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  Speaker 5: llevo 30 años haciéndolo, pues ahora se me paga con esto.
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  Speaker 5: Que me ha costado realmente poco abrir la red, Ahora,
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  Speaker 5: lo que has visto ahí en el grupo de concesionarios
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  Speaker 5: que teníamos hoy aquí, pues hay más o menos unos 25.000
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  Speaker 5: millones de facturación. En ese grupito. En ese grupo que
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  Speaker 5: había ahí, pues hay 25.000 millones de facturación. Hay una red
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  Speaker 5: que yo creo que es de las redes más potentes
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  Speaker 5: que hay en España en este momento. Y con esa
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  Speaker 5: coherencia que te decía antes, mi idea es ese grupo...
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  Speaker 5: de concesionarios son los que van a desarrollar el resto
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  Speaker 5: de provincias que no tenemos rellenas todavía, pero que sabemos
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  Speaker 5: que vamos a tener.¿ Qué es lo que estamos haciendo?
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  Speaker 5: Lo que dices tú. O sea, estamos haciendo una concentración,
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  Speaker 5: pero de nacimiento. Exacto. Y entonces, eso es una cosa
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  Speaker 5: que a la red le encanta, que a la red
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  Speaker 5: de partida le gusta
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  Speaker 3: mucho. Le está agitando los problemas posteriores. Evidentemente
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  Speaker 5: Pero es que es una cosa bastante fácil si se
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  Speaker 5: hace bien desde el principio. Desde el inicio. O sea,
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  Speaker 5: yo veo, yo estoy a diario con los concesionarios y
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  Speaker 5: yo veo gente que ahora hay redes que tienen 100 concesionarios
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  Speaker 5: en España. Que no saben qué hacer con
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  Speaker 6: ellos
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  Speaker 5: Los concesionarios están pasando mal.
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  Speaker 3: Están pasando mal.
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  Speaker 5: El dato que se ha publicado de la rentabilidad de
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  Speaker 5: la red, de 1,38 de lo que llevamos de año, es
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  Speaker 5: dramático
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  Speaker 5: Es dramático. Entonces, yo para mí, la red tiene que
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  Speaker 5: ganar dinero. Y la manera de que la red gane
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  Speaker 5: dinero es tener un core, una parte fuerte de red,
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  Speaker 5: que sea la que desarrolle el negocio en toda la península,
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  Speaker 5: y en las islas, que también tenemos...
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  Speaker 3: Eso te iba a decir, y en las islas, en
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  Speaker 3: Baleares y en Canarias.
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  Speaker 5: Sí, sí, que trabajamos con Vidal y con Orbecame, Vidal
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  Speaker 5: en Baleares
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  Speaker 3: y Orbecame en Canarias
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  Speaker 5: y que la gente gane dinero y que disfruten con nosotros,
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  Speaker 5: que es lo que queremos.
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  Speaker 3: Has hablado muchas veces de tu experiencia internacional y se
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  Speaker 3: ha mencionado la vocación de Santana de salir, no solo
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  Speaker 3: quedarse en España, sino salir a Europa, por supuesto, pero
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  Speaker 3: también se habló de mercados latinoamericanos y africanos. Sí. Cuéntame
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  Speaker 3: un poco. Sé que esto es como hacerte sacar la
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  Speaker 3: bola de cristal, pero cuéntame un poco qué idea hay
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  Speaker 3: en la cabeza.
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  Speaker 5: Tú en la bola de cristal no sabes lo que hay.
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  Speaker 5: Yo sí sé lo que quiero hacer. A ver, nosotros
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  Speaker 5: hoy llegamos aquí con dos mercados como es Andorra y Gibraltar,
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  Speaker 5: que ya están abiertos con nosotros. Yo anoche estaba hablando
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  Speaker 5: para empezar el proceso para abrir Portugal e Italia y
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  Speaker 5: yo tengo muy claro que la toma de Europa hay
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  Speaker 5: que hacerla de sur a norte. Esto, para mí, hay
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  Speaker 5: muchas marcas asiáticas que están entrando en Europa que están
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  Speaker 5: cometiendo un error y el error es entrar por donde
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  Speaker 5: te dice el Excel.
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  Speaker 6: Exacto.
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  Speaker 5: El Excel,¿ qué te dice? Tú coges un análisis del
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  Speaker 5: mercado europeo y tú analizas Europa y dices,¿ dónde tengo
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  Speaker 5: que ir? Alemania, UK, Francia, Italia, España. O sea, vas
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  Speaker 5: al número.
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  Speaker 3: A los
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  Speaker 5: cinco grandes, tres números. Vas al número y empiezas a abrir.
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  Speaker 5: Pero claro, eso no refleja la realidad del mercado europeo.
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  Speaker 5: Tú ahora mismo, un cliente alemán, es muy difícil sacarlo
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  Speaker 5: de un coche alemán y sentarlo en un coche asiático. Entonces,¿
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  Speaker 5: Cuál es la estrategia que yo tengo en la cabeza?
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  Speaker 5: Es la ósmosis, es llegar a que cuando la gente
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  Speaker 5: empieza a ver que en España, en el sur de Italia,
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  Speaker 5: que es donde todos los europeos vienen de vacaciones, empiezan
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  Speaker 5: a ver una marca que ya conocían, porque Santana se
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  Speaker 5: conoce mucho en Europa, Pues cuando la gente empieza a
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  Speaker 5: ver que en el
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  Speaker 3: sitio donde hay de vacaciones, empieza a ver
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  Speaker 5: los coches, pues poco a poco la marca tiene una
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  Speaker 5: familiaridad y nosotros empezamos a exportar esa marca
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  Speaker 3: fuera. Y empieza la demanda para...
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  Speaker 5: Y empieza la demanda. Entonces, también es verdad que es
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  Speaker 5: cierto que yo ahora por lo que me he movido,
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  Speaker 5: ya hay gente del norte de Europa que está empezando
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  Speaker 5: a preguntar y que me están empezando a preguntar que
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  Speaker 5: a ver qué vamos a hacer, ¿no? Entonces, hay bastante interés.
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  Speaker 5: Hay mucho interés. Y luego es cierto que ahora mismo
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  Speaker 5: la colaboración entre marcas europeas y marcas chinas es la
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  Speaker 5: única solución que tiene el automóvil en Europa. La única.
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  Speaker 5: Esto es una historia circular. Nosotros empezamos a ir allí
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  Speaker 5: en los años 80. Ellos han aprendido mucho. mucho, se han
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  Speaker 5: desarrollado una barbaridad
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  Speaker 3: Hasta hace 15 años les estábamos montando fábricas allí. Y ahora
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  Speaker 3: son ellos los que vienen allí a
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  Speaker 5: montar fábricas. Es una gente muy trabajadora, muy inteligente, que
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  Speaker 5: trabajan con planes a largo plazo. No planes a 5 años,
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  Speaker 5: trabajan con planes a 15 años. Tienen un desarrollo de país
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  Speaker 5: muy claro. Y ahora lo que están viendo es que
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  Speaker 5: evidentemente su desarrollo pasa por estar en Europa, y yo
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  Speaker 5: creo que la manera que están teniendo de entrar es
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  Speaker 5: una manera muy inteligente, que es compartir su conocimiento, compartir
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  Speaker 5: su manera de hacer, y empezar a montar empresas en
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  Speaker 5: Europa con tecnología de ellos. Yo creo que esa es
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  Speaker 5: la manera correcta de hacerlo. Para nosotros en Santana es
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  Speaker 5: una cosa que no es nueva, No es nueva porque
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  Speaker 5: cuando la marca se abrió en el año 56, lo primero
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  Speaker 5: que hizo es empezar a hacer coches en una joint
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  Speaker 5: venture en aquel momento con Land Rover. Luego llegó Suzuki,
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  Speaker 5: luego llegó Iveco. O sea, eso ya lo hacía Santana
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  Speaker 5: en los años 50.¿ Nosotros qué hacemos? Nosotros hemos llegado, hemos
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  Speaker 5: empezado nuestra primera colaboración con el mejor productor que hay
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  Speaker 5: de pick-ups en este momento en China. Y el producto
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  Speaker 5: que vamos a empezar a desarrollar, nosotros iremos seleccionando nuestros proveedores,
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  Speaker 5: igual que hizo Santana en los años 50. Igual, traemos el
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  Speaker 5: mejor producto, un producto coherente. Nada de lo que vamos
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  Speaker 5: a lanzar le va a sorprender a nadie, porque van
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  Speaker 5: a ser los productos que Santana lanzó hace años, pero
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  Speaker 5: con un producto actualizado y con una tecnología de hoy.
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  Speaker 3: Enrique... la presentación del viernes, desvelo más cosas. Desvelo precio,
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  Speaker 3: desvelo cuándo. Por favor, cuéntalo.
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  Speaker 5: A ver, el cuándo es una cosa que...
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  Speaker 3: Que eres director comercial
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  Speaker 5: El cuándo es una cosa que empieza ya. La red
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  Speaker 5: de concesionarios, las primeras matrículas han salido el jueves. La
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  Speaker 5: verdad es que es un momento muy bonito. Me hizo
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  Speaker 5: Antonio una foto con la primera matrícula. Y nosotros, la
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  Speaker 5: idea es que los concesionarios están empezando ahora a hacer
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  Speaker 5: una preventa muy individualizada. Cuando digo preventa actualizada, avanzada, es
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  Speaker 5: que están llamando, van a empezar a llamar a los
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  Speaker 5: clientes uno a uno, van a llevar al cliente a
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  Speaker 5: la concesión y en la concesión el vendedor y el técnico...
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  Speaker 5: Le van a explicar
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  Speaker 3: lo que es el producto.
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  Speaker 5: Le van a explicar lo que es el producto y
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  Speaker 5: lo que es la marca, porque nosotros lo que queremos
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  Speaker 5: es que, Ese momento de conocer al técnico, que en
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  Speaker 5: muchas marcas se produce el día que se entrega el coche,
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  Speaker 5: nosotros lo vamos a adelantar,¿ por qué? Porque queremos darle
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  Speaker 5: una idea muy clara al mercado de lo importante que
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  Speaker 5: es la postventa para nosotros. Esa importancia empieza con la
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  Speaker 5: colaboración con JPG para la distribución de los recambios, Nosotros
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  Speaker 5: tenemos garantizado que desde JPG el centro de distribución de
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  Speaker 5: los recambios va a estar aquí en Linares. Es una
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  Speaker 5: cosa bastante fácil de hacer porque lo único que tiene
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  Speaker 5: que hacer JPG es incrementar el número de referencias que
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  Speaker 5: ya maneja y nosotros seremos capaces de tener una pieza
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  Speaker 5: en la red de concesionarios en un tiempo récord. Eso
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  Speaker 5: es lo primero. Y luego la segunda parte es lo
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  Speaker 5: que nosotros vamos a hacer con los técnicos, que es,
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  Speaker 5: vamos a hacer una escuela aquí en la fábrica, una
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  Speaker 5: escuela para los técnicos y vamos a tener la red,
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  Speaker 5: yo creo que la red mejor formada del mercado. Porque
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  Speaker 5: lo que sí que queremos es crear comunidad. O sea,
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  Speaker 5: ese sentimiento de pertenencia que decía antes, que tiene ya
• 21:01
  Speaker 5: el mercado, yo lo veo ya en la red Y
• 21:06
  Speaker 5: lo vamos a empezar a extender entre los equipos comerciales
• 21:09
  Speaker 5: y los de postventa. Entonces, es una manera de trabajar
• 21:15
  Speaker 5: muy especial, muy personal, con mucho corazón. Y aquí, para
• 21:22
  Speaker 5: trabajar aquí, hay que tener pasión
• 21:24
  Speaker 3: Pues pasión, la respiráis todos por los poros, todo hay
• 21:27
  Speaker 3: que decirlo, no hace falta más que venir aquí a verlo.
• 21:30
  Speaker 3: Muchas gracias, Enrique. Gracias a ti, Chimo. Vamos a hablar
• 21:33
  Speaker 3: mucho antes de que ese primer coche se ponga en
• 21:36
  Speaker 3: la calle. Definitivamente, esa primera entrega.
• 21:40
  Speaker 5: Sé que te debo otra visita. Sé que me
• 21:43
  Speaker 3: des una visita al estudio. Yo he venido a Linares.
• 21:47
  Speaker 3: Un fuerte abrazo,
• 21:48
  Speaker 6: amigo. Gracias.
• 22:01
  Speaker 2: Chimo Ortega. Movilidad sobre ruedas. Inversión Inmobiliaria acompaña al mercado
• 22:17
  Speaker 2: inmobiliario en este nuevo ciclo. Todos los jueves de 10.30 a 13 horas,
• 22:21
  Speaker 2: el inversor encontrará las claves para realizar su mejor inversión.
• 22:25
  Speaker 2: La mañana de los jueves en Capital Radio tomamos el
• 22:28
  Speaker 2: pulso al sector inmobiliario. Noticias, análisis de mercado y debates
• 22:32
  Speaker 2: donde los protagonistas del sector podrán contar en primera persona
• 22:36
  Speaker 2: los retos a los que se enfrenta el ladrillo. Inversión
• 22:39
  Speaker 2: Inmobiliaria pone la voz al sector inmobiliario. Aquí. En Capital Radio.
• 22:52
  Speaker 7: Los robots escuchamos Capital Radio. Es la radio más innovadora.
• 22:56
  Speaker 7: Oímos a Saragot con Luis Vicente Muñoz
• 23:00
  Speaker 4: Ahí le has dado.
• 23:02
  Speaker 7: Esto es Capital Radio.
• 23:04
  Speaker 2: Di que nos escuchas. Escucha cada jueves, a partir de
• 23:11
  Speaker 2: las 11 de la noche, en Líderes Globales, las entrevistas que
• 23:15
  Speaker 2: Raúl Castro nos trae desde Florida. Personas inspiradoras de habla
• 23:19
  Speaker 2: hispana que han destacado en sus actividades más allá de
• 23:22
  Speaker 2: nuestras fronteras y que nos dejan sus enseñanzas y aprendizajes
• 23:25
  Speaker 2: desde el punto de vista más personal. Líderes Globales, con
• 23:30
  Speaker 2: Raúl Castro, en Capital Radio. Si quieres adelantarte a los
• 23:39
  Speaker 2: cambios económicos, digitales y empresariales, escucha Afterword. El programa de
• 23:46
  Speaker 2: Capital Radio para profesionales, pymes y emprendedores que te ayudará
• 23:50
  Speaker 2: a entender el momento presente y a tomar decisiones para
• 23:53
  Speaker 2: el futuro inmediato. De lunes a jueves, de 7 a 8 de
• 23:58
  Speaker 2: la tarde, con Eduardo Castillo. Escucha cada día entre las 8
• 24:10
  Speaker 2: y las 8 y media de la noche El Balance de
• 24:13
  Speaker 2: los Deportes con Paco Lloret. La emoción del fútbol y
• 24:17
  Speaker 2: la pasión del deporte en El Balance. Capital Radio. No
• 24:25
  Speaker 2: pierdas detalle de todo lo que afecta a tus inversiones
• 24:28
  Speaker 2: y a tu bolsillo. Toda la información en Mercado Abierto
• 24:32
  Speaker 2: con Rocío Arbiza. De 4 a 7 de la tarde en Capital Radio.
• 24:42
  Speaker 2: Capital Radio, la genuina radio económica. Gino Ortega, movilidad sobre ruedas.
• 25:15
  Speaker 3: Bueno, pues seguimos con estas entrevistas de Santana, conociendo un
• 25:19
  Speaker 3: poco más no solo el producto, sino el alma de Santana,
• 25:24
  Speaker 3: que es una parte muy importante en la que te
• 25:26
  Speaker 3: queremos comunicar cuando se lanza una marca al mercado, una
• 25:30
  Speaker 3: marca que ha estado cuidada, como yo digo, entre pañales,
• 25:33
  Speaker 3: porque cuando lo conoces realmente ha sido un gran esfuerzo
• 25:37
  Speaker 3: cuidar la marca para que ahora se pueda relanzar. Es
• 25:40
  Speaker 3: un bonito proyecto. Y ahora estamos con otro responsable de Santana,
• 25:43
  Speaker 3: que como, lo siento Antonio, pero como es tu primera vez,
• 25:48
  Speaker 3: te vas a presentar tú, me vas a decir quién
• 25:50
  Speaker 3: eres y a qué te dedicas en Santana.
• 25:52
  Speaker 8: Buenas tardes, pues yo soy Antonio Molina, soy socio fundador
• 25:58
  Speaker 8: y estoy un poco en todo en Santana, un poco
• 26:01
  Speaker 8: en todo y en nada. Soy uno de los precursores
• 26:06
  Speaker 8: de este proyecto.
• 26:08
  Speaker 3: A mí me han soplado que eres el alma mater
• 26:10
  Speaker 3: del proyecto.
• 26:15
  Speaker 8: Bueno, pues un poco sí. Yo hasta hace dos años
• 26:21
  Speaker 8: estaba en Grupo JPG,
• 26:22
  Speaker 3: era el
• 26:23
  Speaker 8: director general, he estado 30 años en JPG.
• 26:26
  Speaker 3: Tú fuiste el responsable de que esa marca se cuidara,
• 26:28
  Speaker 3: como yo he dicho, como un bebé?
• 26:32
  Speaker 8: Pues es así, es así,¿ para qué vamos a engañarnos
• 26:35
  Speaker 3: No te voy a dejar.
• 26:38
  Speaker 8: Yo, como he dicho, he estado 30 años en JPG. En
• 26:42
  Speaker 8: el año 2011, nosotros desde JPG siempre hemos tenido mucha vinculación
• 26:47
  Speaker 8: con la marca Santana. JPG es una empresa que se
• 26:51
  Speaker 8: dedica a suministros, mantenimiento y servicios para el Ministerio de Defensa,
• 26:56
  Speaker 8: para el Ejército de Tierra, y nosotros atendimos... en los
• 27:00
  Speaker 8: últimos años, a los Land Rover Santana del Ejército, el 88
• 27:04
  Speaker 8: y el 109. Ahí se hizo un parón y nos dedicamos
• 27:11
  Speaker 8: a otros temas. En el año 2011 se pusieron en contacto
• 27:17
  Speaker 8: con nosotros porque éramos una de las principales empresas suministradoras
• 27:21
  Speaker 8: y mantenedoras del Ejército. Se pusieron en contacto desde Santana
• 27:26
  Speaker 8: porque estaban buscando una empresa que se hiciera cargo del
• 27:28
  Speaker 8: servicio postventa, porque la Junta de Andalucía cerraba Santana y
• 27:32
  Speaker 8: había unas obligaciones que
• 27:33
  Speaker 3: había que seguir. Y tenía que respetar esos contratos y
• 27:36
  Speaker 3: cumplir esas obligaciones
• 27:38
  Speaker 8: Y seguir con esas obligaciones. Ahí vinimos nosotros y vine
• 27:43
  Speaker 8: yo a Santana y yo creo que me enamoré desde
• 27:47
  Speaker 8: el primer momento. Bueno, participamos en esa licitación, ganamos y
• 27:52
  Speaker 8: en el año 2012 nos hicimos cargo de todas las obligaciones
• 27:56
  Speaker 8: de Santana, de la parte civil y de la parte militar.
• 27:59
  Speaker 8: Nosotros teníamos hasta ese momento experiencia en la parte militar
• 28:03
  Speaker 8: y la verdad es que llegamos aquí y aprendimos de
• 28:09
  Speaker 8: la parte civil y de la pasión de todo el
• 28:13
  Speaker 8: personal que cogimos para poder hacer toda esa postventa. Y
• 28:19
  Speaker 8: en ese momento, o a los pocos meses, yo me
• 28:24
  Speaker 8: di cuenta de que aquí había que hacer algo más.
• 28:26
  Speaker 8: O sea, que no se podía solo hacer esa postventa,
• 28:29
  Speaker 8: sino que había que intentar que Santana volviera a ser Santana.
• 28:37
  Speaker 8: Múltiples intentos, múltiples fracasos, múltiples veces que nos hemos levantado.
• 28:42
  Speaker 3: Pero hoy estamos aquí. Y hoy estamos
• 28:44
  Speaker 8: aquí porque perdiendo se aprende. Sí
• 28:48
  Speaker 3: pero perdiendo se aprende y mientras, no solo perdiendo, perdiendo
• 28:53
  Speaker 3: en el intento de Santana unas cuantas veces, hasta que
• 28:55
  Speaker 3: ha salido,
• 28:56
  Speaker 8: pero
• 28:57
  Speaker 3: prosperando en JBG, porque de llevar solo la parte militar,
• 29:03
  Speaker 3: como te decías, a llevar la civil, a tener centros fuera,
• 29:07
  Speaker 3: a ser ya una multinacional.
• 29:09
  Speaker 8: Pues la verdad es que sí, y es un orgullo
• 29:12
  Speaker 8: el poder haber contribuido a ese crecimiento, pero bueno, como digo...
• 29:20
  Speaker 8: esto ya se convirtió casi en una obsesión. Y bueno,
• 29:23
  Speaker 8: después de muchos, muchos intentos, muchos fracasos, muchos volver a intentarlos,
• 29:29
  Speaker 8: me llamó Edu, ya no sé decir cuándo, y me
• 29:33
  Speaker 8: llamó porque quería la marca Santana. Porque como él ha
• 29:37
  Speaker 8: contado muchas veces, lo habréis escuchado seguro, él vino aquí
• 29:40
  Speaker 8: a correr el rayo de los olivos, Santana estaba enamorado,
• 29:43
  Speaker 8: y tenía un proyecto... que hoy en día es Ebro,
• 29:48
  Speaker 8: y ese proyecto podía haber sido Santana. Cuando me llamó
• 29:51
  Speaker 8: y me dijo, oye, estamos interesados en la marca, queremos hacerme,
• 29:55
  Speaker 8: contó un poco la historia, le dije, pues lo siento,
• 29:56
  Speaker 8: pero Santana no se vende. Podemos hacer cosas juntos, pero
• 30:00
  Speaker 8: con Santana y en Linares, porque Santana y Linares yo
• 30:04
  Speaker 8: creo que van ligados y no se pueden separar
• 30:05
  Speaker 3: La marca no te la voy a vender
• 30:07
  Speaker 8: No te vendo la marca, pero vamos a hacer cosas. Bueno,
• 30:11
  Speaker 8: él estaba en su proyecto, hicieron Ebro, y la vida
• 30:15
  Speaker 8: al final nos llevó a coincidir en un proyecto para
• 30:19
  Speaker 8: el ejército, poder intentar vender...
• 30:27
  Speaker 3: El
• 30:28
  Speaker 8: nuevo vehículo del ejército de una tonelada. Nos presentamos y
• 30:32
  Speaker 8: ahí empezó ese proyecto. Ahí decidí yo salirme de JPG
• 30:37
  Speaker 8: y empezar esta aventura con él, con JPG y con
• 30:41
  Speaker 3: algún otro socio
• 30:42
  Speaker 8: más. Porque ya digo que yo el día que llegué
• 30:44
  Speaker 8: aquí ya me convertí en santanero, en linarense y yo
• 30:48
  Speaker 8: qué sé qué. Oye, Antonio,¿ qué tiene
• 30:49
  Speaker 3: Santanero? Porque si os ve a vosotros, se ve a
• 30:56
  Speaker 3: todos los que estáis metidos en el ajo, por decirlo
• 30:59
  Speaker 3: de alguna manera, y se os ve convencido del éxito.
• 31:03
  Speaker 3: O sea, no se os ve preocupados por el camino
• 31:06
  Speaker 3: que hay que recorrer a partir de ahora, se os
• 31:08
  Speaker 3: ve convencido del éxito.
• 31:10
  Speaker 8: Pues tiene el amor, el amor por la marca, que
• 31:13
  Speaker 8: lo tenemos todos, de una manera o de otra. Enrique
• 31:16
  Speaker 8: antes decía que estaba él en... Por ahí cuando escucha
• 31:21
  Speaker 8: a Santana empieza a oír, empieza a eso, dice,¿ qué
• 31:25
  Speaker 8: tengo que hacer para estar ahí? Pues es eso, la
• 31:30
  Speaker 8: marca Santana que yo creo que imprime un carácter especial,
• 31:35
  Speaker 8: a la gente les da unas sensaciones que solo se
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  Speaker 8: viven cuando uno las tiene en primera persona. Enrique y
• 31:48
  Speaker 8: otros profesionales que hemos hecho unos fichajazos, que por eso
• 31:52
  Speaker 8: estamos tan tranquilos. Porque sabemos... Que va a funcionar. Porque
• 31:56
  Speaker 8: sabemos que hemos fichado a los cidanes de la
• 32:00
  Speaker 3: automoción. Son todos buenos amigos, porque en Polventa también tenéis
• 32:03
  Speaker 3: a Miguel Ángel, que también es otro buen amigo, y
• 32:06
  Speaker 3: doy fe que yo también pondría la mano en el
• 32:08
  Speaker 3: fuego por los dos. Pues...
• 32:11
  Speaker 8: Pues nosotros, como he dicho antes, no teníamos experiencia en
• 32:15
  Speaker 8: la parte civil, solo en la parte militar. Aprendimos de
• 32:19
  Speaker 8: la gente de Santana, de sus conocimientos y aquí estamos
• 32:23
  Speaker 8: durante años creciendo, haciendo la posventa de vehículos que no
• 32:29
  Speaker 8: se fabrican. que eso es importante.
• 32:31
  Speaker 3: Importantísimo, porque hablábamos antes con Edu que habéis hecho hasta...
• 32:37
  Speaker 3: inventáis piezas. O sea, habéis hecho...
• 32:40
  Speaker 8: Hemos hecho de todo para que un vehículo
• 32:42
  Speaker 3: no se pare. Para que no le falte ninguna pieza.
• 32:43
  Speaker 3: Porque un vehículo que no
• 32:44
  Speaker 8: se para es un vehículo que se mantiene. Exacto
• 32:47
  Speaker 8: Y al final, pues, ese es nuestro objetivo, el mantener
• 32:50
  Speaker 8: vehículos y que
• 32:50
  Speaker 3: sigan... Un vehículo bien mantenido es un legado histórico.
• 32:53
  Speaker 8: Eso es. Entonces... teníamos a los mejores para hacer eso
• 32:58
  Speaker 8: y ahora tenemos a los mejores para esta nueva etapa
• 33:01
  Speaker 8: volver a recrearlo, como hemos dicho y como hemos oído
• 33:05
  Speaker 8: en las presentaciones que ha habido, pues es que es fácil,
• 33:10
  Speaker 8: porque es que solo tenemos que hacer lo que ha
• 33:12
  Speaker 8: hecho Santana y lo que han hecho hasta ahora en Santana.
• 33:14
  Speaker 3: Fácil nunca. Es fácil
• 33:15
  Speaker 8: es fácil. Ahora tú personalmente,
• 33:17
  Speaker 3: qué has sentido cuando has visto esas presentaciones? cinco primeras
• 33:25
  Speaker 3: unidades matriculadas, cuando has visto hoy la nave llena de autoridades,
• 33:32
  Speaker 3: de periodistas, de concesionarios, de gente, porque como tú decías,
• 33:37
  Speaker 3: muchos intentos fallidos, pero mucha cabezonería, por decirlo amablemente, con cariño,
• 33:44
  Speaker 3: pero mucha cabezonería para llegar a este punto.
• 33:50
  Speaker 8: No ha sido ahora cuando he visto esto, sino lleva siendo.
• 33:53
  Speaker 8: va siendo una emoción continua. Porque, como he dicho, cuando
• 33:57
  Speaker 8: nosotros llegamos aquí en el año 2012, llegamos con una fábrica
• 34:01
  Speaker 8: que se cerraba, o sea, que se cerró. Veníais
• 34:05
  Speaker 3: a encargaros de la parte que no podían hacer porque
• 34:08
  Speaker 3: se cerraba la planta. Nosotros, donde
• 34:10
  Speaker 8: hoy se han presentado los vehículos y donde se van
• 34:14
  Speaker 8: a hacer
• 34:15
  Speaker 3: los
• 34:16
  Speaker 8: montajes, nosotros fuimos los que vaciamos esas cadenas de montaje
• 34:21
  Speaker 8: que existían desmontamos la maquinaria, dejamos las naves vacías para
• 34:27
  Speaker 8: no se sabía el qué, aunque con el sueño de
• 34:30
  Speaker 8: que esto pudiera volver, entonces es una emoción que de
• 34:35
  Speaker 8: verdad que se ponen los pelos de punta.
• 34:38
  Speaker 3: Pues para mí me encanta vivirlo con vosotros porque a
• 34:43
  Speaker 3: partir de hoy es una emoción compartida, todo hay que decirlo,
• 34:48
  Speaker 3: y doy fe de dos cosas. Una, tengo familia muy
• 34:53
  Speaker 3: cerca de aquí, de Linares, doy fe que Santana es
• 34:57
  Speaker 3: algo especial y que el mantenimiento de esos Santanas, al
• 35:01
  Speaker 3: que recurren para vosotros directamente muchas veces, y lo digo
• 35:06
  Speaker 3: porque lo conozco, es cultura de este país, con lo
• 35:11
  Speaker 3: cual esa parte de estos 69 años la llevamos ya ganada,
• 35:15
  Speaker 3: esa batalla, y que ahora os va a ir muy
• 35:18
  Speaker 3: bien en esta nueva etapa, a partir de los 70 años
• 35:20
  Speaker 3: os va a ir fenomenal.
• 35:22
  Speaker 8: Nosotros somos fiesteros. Enrique, hemos coincidido
• 35:26
  Speaker 3: aquí. Así que
• 35:28
  Speaker 8: para el 70 aniversario de Santana haremos una fiesta que...
• 35:33
  Speaker 3: Pues aquí os paré. Yo no me la pienso perder,
• 35:35
  Speaker 3: amigo mío. Un fuerte abrazo y muchas gracias. Muchas gracias
• 35:41
  Speaker 3: a ti. Postventa es la pieza clave para dar confianza
• 36:06
  Speaker 3: a un proyecto y este proyecto Santana del que estamos
• 36:10
  Speaker 3: estos días hablando tiene un director de postventa que no
• 36:14
  Speaker 3: voy a decir quién es porque se va a tener
• 36:16
  Speaker 3: que presentar solo por alusiones a nuevo cargo. Bienvenido a
• 36:20
  Speaker 3: Capital Radio una vez más
• 36:23
  Speaker 9: en otras funciones, amigo. Muchísimas gracias, Chimo, por la oportunidad
• 36:27
  Speaker 9: que me da, sobre todo de... Más que presentarme yo,
• 36:30
  Speaker 9: explicar bien el proyecto Santana. Soy Miguel Ángel García, director
• 36:34
  Speaker 9: de Postventa Santana, con un poquito de experiencia en esto
• 36:36
  Speaker 9: de la postventa desde una perspectiva muy global, siempre lo
• 36:40
  Speaker 9: hemos dicho, y venimos a este proyecto con más ilusión,
• 36:44
  Speaker 9: no puedo tener más ilusión en montar la postventa desde cero,
• 36:51
  Speaker 9: con grandes amigos, grandes compañeros y mejores profesionales.
• 36:56
  Speaker 3: Este reto no te lo conocía yo, el de montar,
• 37:00
  Speaker 3: llegar a una empresa para montar todas sus ventas desde cero,
• 37:03
  Speaker 3: es algo que muy pocos profesionales tienen la suerte de
• 37:06
  Speaker 3: hacer y debe ser apasionante.
• 37:08
  Speaker 9: Bueno, Chimo, como tú dices, yo creo que es lo
• 37:11
  Speaker 9: que cualquier profesional sueña en su vida y en su
• 37:14
  Speaker 9: carrera profesional. Bueno, tengo que agradecer todos los proyectos anteriores
• 37:20
  Speaker 9: donde he estado. Pero cuando me presentaron el proyecto, donde
• 37:24
  Speaker 9: no sé si se acuerda Antonio, que también Antonio Molina,
• 37:27
  Speaker 9: que está aquí con nosotros, yo fui directamente a preguntar
• 37:31
  Speaker 9: a Edu, oye,¿ este proyecto hasta dónde llega?¿ Cuál es
• 37:34
  Speaker 9: el alcance? Y me dijo, Miguel Ángel, es verdad o no, Antonio,
• 37:38
  Speaker 9: lo que te estoy contando, esto, lo único, lo que
• 37:41
  Speaker 9: tiene es mucha ilusión, mucho corazón y mucho trabajo. Pero
• 37:45
  Speaker 9: te aseguro que si somos capaces de hacerlo, cambiaremos la
• 37:49
  Speaker 9: forma de ver la automoción en España. Y sabes, Chimo,
• 37:51
  Speaker 3: que a mí si me retas
• 37:52
  Speaker 9: con hacer algo diferente y algo que yo creo que
• 37:56
  Speaker 9: marque la diferencia, ahí estaré yo.
• 38:00
  Speaker 3: Miguel Ángel, la postventa es algo crítico, ¿vale? En una
• 38:04
  Speaker 3: marca que queremos... permitirme, yo sé que ha sido mucho trabajo,
• 38:11
  Speaker 3: pero con un proceso muy rápido de llegada y con
• 38:15
  Speaker 3: una expansión rápida, con una confianza de concesionarios. Lo hablaba
• 38:18
  Speaker 3: con Enrique hace un rato. Tremenda, los principales grupos, pero
• 38:22
  Speaker 3: eso te marca unos estándares altísimos. Y tú que vienes
• 38:26
  Speaker 3: de trabajar en un gran grupo, entre otras cosas, sabes
• 38:29
  Speaker 3: cómo son los estándares que tú marcabas cuando te llegaba
• 38:33
  Speaker 3: alguien a ofrecerte algo.¿ Cómo se va a conseguir eso?
• 38:37
  Speaker 9: Bueno, esa es la pregunta, esa es la clave, ¿no?
• 38:39
  Speaker 9: Yo creo que,¿ cómo lo vamos a conseguir? Lo vamos
• 38:42
  Speaker 9: a conseguir con mucho compromiso, por todas las partes, ¿no?
• 38:45
  Speaker 9: Pero yo, si tengo que destacar, destacaría, yo creo que
• 38:48
  Speaker 9: lo importante son tres pilares, ¿no? El primero es asegurar
• 38:51
  Speaker 9: el recambio. Yo creo que todas las compañías chinas hemos tenido,
• 38:54
  Speaker 9: o de origen, perdóname, de origen con la parte de
• 38:58
  Speaker 9: Fabril China. Nosotros en eso sí que nos queremos caracterizar
• 39:02
  Speaker 9: en la parte de ser España y vender marca a España,
• 39:05
  Speaker 9: que supongo que Enrique lo habrá comentado también
• 39:07
  Speaker 4: pero yo creo
• 39:08
  Speaker 9: que desde la postventa también tenemos que iniciar esa forma
• 39:12
  Speaker 9: de ver a la compañía. Debemos asegurar mucho el suministro
• 39:16
  Speaker 9: de recambio. Yo creo que estamos trabajando... en que todo
• 39:19
  Speaker 9: esté asegurado. Para eso hemos cogido uno de los grandes
• 39:22
  Speaker 9: players que también sienten la marca España y la marca
• 39:25
  Speaker 9: Santana desde el interior, que es el grupo JPG, que
• 39:28
  Speaker 9: yo creo que nos va a ayudar mucho en toda
• 39:30
  Speaker 9: la parte de distribución del recambio. Y no me puedo
• 39:35
  Speaker 9: olvidar de nuestra red de concesionarios. Chimo, yo soy un
• 39:39
  Speaker 9: apasionado y un creyente, un fiel creyente de la gran
• 39:46
  Speaker 9: diferencia que nos puede hacer nuestra red de concesionarios. estamos
• 39:49
  Speaker 9: cogiendo yo creo que a los mejores profesionales sabes cómo
• 39:51
  Speaker 9: está el mercado ahora hay lo que hay y tenemos
• 39:54
  Speaker 9: que coger a los mejores profesionales que nos puedan o
• 39:56
  Speaker 9: que puedan defender conjuntamente en un modelo conjunto marca concesionario
• 40:00
  Speaker 9: nos pueda dar esa diferenciación respecto al cliente y respecto
• 40:05
  Speaker 9: a lo he dicho antes y lo vuelvo a decir
• 40:07
  Speaker 9: a no fallar desde el día uno con nuestros clientes
• 40:10
  Speaker 9: yo creo que eso es fundamental yo creo que el
• 40:12
  Speaker 9: propio santanero no nos lo permitiría y ahí debemos trabajar
• 40:15
  Speaker 9: fuerte
• 40:17
  Speaker 3: Yo me he quedado con dos puntos claves. Además de
• 40:20
  Speaker 3: esa relación de postventa a la que ahora entraremos en
• 40:23
  Speaker 3: cómo va a ser el servicio. Vale, pero me he
• 40:26
  Speaker 3: quedado con dos puntos claves. La escuela, ¿vale? Porque para
• 40:31
  Speaker 3: mí eso va a marcar diferencias en esa atención al
• 40:35
  Speaker 3: cliente y en ese servicio después de haber comprado el coche.
• 40:39
  Speaker 3: No lo denomino ni siquiera postventa, sino servicio. Y la
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  Speaker 3: otra principal... es que tu socio tiene la experiencia, con
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  Speaker 3: lo cual no llegas a crear una red ni llegas
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  Speaker 3: a confiar en un grupo externo, estás trabajándotelo casi tú mismo.
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  Speaker 9: Sí, sí. Yo, empezando por el principio, lo que me
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  Speaker 9: has dicho, ¿no? Yo creo que hay un proyecto importante
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  Speaker 9: en la cultura santana. Yo empezaría a hablar ya de
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  Speaker 9: la parte de cultura santana, ¿no? O sea, que yo
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  Speaker 9: creo que es un... Es un término que yo quiero
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  Speaker 9: también extender. Queremos hacerlo al estilo Santana. Y yo creo
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  Speaker 9: que el estilo Santana parte por tener un centro propio
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  Speaker 9: de formación, que es nuestro Santana Academy. Yo creo que
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  Speaker 9: Edu también pondría que fuera Santana Academy competición.
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  Speaker 3: No te quepa ninguna duda. Vamos a intentar
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  Speaker 9: unir esos dos
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  Speaker 3: conceptos
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  Speaker 3: Edu y yo tenemos amigos andaluzas con grandes talleres de
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  Speaker 3: competición que estoy seguro que le querría traer a ese
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  Speaker 3: centro ya.
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  Speaker 9: Fíjate, yo creo que en esa parte cogeremos a Edu
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  Speaker 9: y también le convenceremos porque yo creo que vamos a
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  Speaker 9: transformar la parte cultural y la parte formativa a través
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  Speaker 9: de tener diferentes centros. Probablemente tengamos un centro de formación
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  Speaker 9: competitiva en Barcelona y tengamos aquí un centro. Yo creo
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  Speaker 9: que esa parte de formación, y no podemos perder... La
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  Speaker 9: vais
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  Speaker 3: a tener
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  Speaker 9: en Teruel, no en Barcelona. Yo la quiero tener en Linares.¿
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  Speaker 9: Por qué la quiero tener en Linares y por qué
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  Speaker 9: la quiero tener en Barcelona? Y ahí Antonio me va
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  Speaker 9: a ayudar mucho.¿ Por qué la quiero tener al lado
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  Speaker 9: del Museo de Santana? Porque yo creo que hay una
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  Speaker 9: parte importante de cultura que tenemos que saber transmitir, ¿vale?
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  Speaker 9: Ese legado que tiene Santana y con el que ha
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  Speaker 9: llegado a ser lo que yo estoy convencido que va
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  Speaker 9: a ser.
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  Speaker 3: Es que ese museo es un transmisor de cultura.
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  Speaker 9: Eso es.
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  Speaker 3: Y en Santana eso va a ser muy importante.
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  Speaker 9: Y yo quiero que eso... se refleje verdaderamente en un
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  Speaker 9: concepto que, como todos los conceptos, y tú ves, esto
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  Speaker 9: lo aguanta casi todo, formemos la parte familia, familia Santana.
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  Speaker 9: Yo creo que esa parte es muy fundamental, Chimo. Yo
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  Speaker 9: lo he definido
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  Speaker 3: como el alma. Estoy viendo un proyecto con alma que
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  Speaker 3: va más allá de una planta, de una inauguración de personalidades,
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  Speaker 3: de instituciones, de cinco coches ya puestos en la calle, matriculados,
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  Speaker 3: para que los concesionarios los vean y los toquen, que
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  Speaker 3: también estaban allí presentes. Es un proyecto con alma, ¿vale? Totalmente.
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  Speaker 3: Pero yo me conoces y doy una de cal y
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  Speaker 3: una de arena, amigo mío.¿ Qué ofreces en la postventa?
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  Speaker 3: Porque si estás con grupos como los que yo, no
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  Speaker 3: quiero desvelar nada, pero como los que yo he visto
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  Speaker 3: hoy aquí, he saludado porque son buenos amigos y me
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  Speaker 3: he cruzado con ellos y les he dicho, ¡anda! estás
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  Speaker 3: aquí y están en un proyecto en el que a
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  Speaker 3: día de hoy, perdonadme, hasta hoy no había coches, no
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  Speaker 3: había nada y les habéis, y esta pregunta es el
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  Speaker 3: hecho de que les habéis liado mucho, tiene que ver
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  Speaker 3: cómo habéis estructurado la parte, no solo que el producto
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  Speaker 3: sea bueno, que lo es, sino cómo vais a llevar
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  Speaker 3: la gestión de ese producto durante su vida, es decir,
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  Speaker 3: esa postventa.
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  Speaker 9: Pues fíjate, yo creo que hay diferentes líneas de trabajo
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  Speaker 9: que ya estamos empezando. Lo primero, y yo creo que
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  Speaker 9: es fundamental, aunque no nos creamos con ello, yo creo
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  Speaker 9: que aquí hay mucha alma. Y para eso hay profesionales
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  Speaker 9: con alma. Yo creo que también la parte de conjugación
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  Speaker 9: y con quien se está rodeando Edu es alguien que
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  Speaker 9: pueda representar verdaderamente el concepto y el core de la marca,
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  Speaker 9: que en este caso es el alma. Y luego hay
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  Speaker 9: muchas herramientas. Por ejemplo, en la postventa,¿ cómo lo queremos trasladar?
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  Speaker 9: Pues viviendo la marca desde una perspectiva global.¿ Y a
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  Speaker 9: qué me refiero con vivir la marca desde una perspectiva global?
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  Speaker 9: Me refiero a Santana Club, ¿vale? O sea, es decir,
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  Speaker 9: Santana no va a desaparecer de las vidas el primer
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  Speaker 9: día que se entrega el coche de nuestros clientes. Ese
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  Speaker 9: es el primer día que empieza la vida verdaderamente con Santana. Y, bueno,
• 44:49
  Speaker 9: pues vamos a trabajar mucho para que nos cuenten las historias,
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  Speaker 9: para participar con ellos en muchos eventos, para estar constantemente
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  Speaker 9: en contacto con nuestros clientes más allá de la propia
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  Speaker 9: venta del vehículo. Esa es nuestra verdadera posventa, no cuando
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  Speaker 9: se rompe, que evidentemente tenemos que estar ahí y no
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  Speaker 9: fallar
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  Speaker 3: desde
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  Speaker 9: el día uno. Cinco años de garantía. Cinco años de
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  Speaker 9: garantía
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  Speaker 3: 24 horas, cualquier pieza, 90%. Entre 24 y 48 horas, tenemos una
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  Speaker 3: hora
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  Speaker 9: de corte y estamos entre 24 y 48 horas. En el taller...
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  Speaker 3: Eso quiere decir que lo tenéis muy organizadito desde el principio.
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  Speaker 9: Sí, sí. La verdad que también no voy a inventar
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  Speaker 9: absolutamente nada. Nuestra postventa se basa también mucho en el
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  Speaker 9: proceso y hay una cosa importante en este proceso y
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  Speaker 9: que tenemos retos. Es decir, aquí no todos venimos y
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  Speaker 9: todos lo sabemos y absolutamente tenemos un reto respecto de
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  Speaker 9: estar con nuestra red.¿ Cuál es el reto? entender el
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  Speaker 9: primer producto. Te hablo del primer producto, ya sabes que
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  Speaker 9: van a venir más
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  Speaker 3: productos. Sí, sí, ya nos lo ha contado Edu también. Bueno,
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  Speaker 3: van a venir muchos más productos porque nos ha contado
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  Speaker 3: también el acuerdo que vais a tener con Bike para
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  Speaker 3: traer más cosas. Eso es.
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  Speaker 9: Pero ahí sí que verdaderamente entraremos también con otra comunidad
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  Speaker 9: que probablemente sea muchísimo más particular. Entramos con una pick-up,
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  Speaker 9: entendiendo que el cliente es muy profesional, muy autónomo, que
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  Speaker 9: necesita herramienta de trabajo, Esa filosofía tenemos que aplicarla también
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  Speaker 9: a lo que entendemos, ¿no? A no fallar. Estábamos hablando
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  Speaker 9: antes de cómo vamos a posicionar nuestro recambio, pero cómo
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  Speaker 9: vamos a posicionar también nuestra cita en taller, que también
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  Speaker 9: es importante ese procedimiento, o sea, no más de 24, 48 horas.
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  Speaker 3: Toda la gestión de la experiencia.
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  Speaker 9: Exactamente. Pero siempre desde la perspectiva de la velocidad, ¿no?
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  Speaker 9: Nuestra gente lo necesita y por lo tanto tenemos que
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  Speaker 9: estar a
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  Speaker 3: la altura. Lo vamos a conocer poco a poco. Nunca
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  Speaker 3: te olvides de los frikis del 4x4 que casi solo
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  Speaker 3: nos quedan los pick-up.
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  Speaker 9: También,
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  Speaker 3: también. No miro a nadie. Pero, amigo mío,¿ qué esperas?
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  Speaker 3: Si yo te digo dentro de un año... Dentro de
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  Speaker 3: un año hemos lanzado la marca hoy, tenemos el producto
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  Speaker 3: en la tienda en el primer cuatrimestre, ya podemos sacar
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  Speaker 3: las primeras conclusiones. Dentro de un año,¿ qué esperas que
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  Speaker 3: hable la gente, por un lado, de Santana, pero por
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  Speaker 3: otro lado, de la posventa de Santana?
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  Speaker 9: Mira, yo te voy a contar cuál es mi visión
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  Speaker 9: y por la que trabajo todos los días y me
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  Speaker 9: levanto todos los días con una ilusión enorme. Y gracias
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  Speaker 9: por llevarme a eso dentro de un año, de dos
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  Speaker 9: o de tres, ¿no? Te doy las gracias. Yo veo
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  Speaker 9: un equipo muy comprometido, veo mucha satisfacción, veo mucha diversión, ¿vale?
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  Speaker 9: Nos vamos a divertir en nuestro proceso. Creo que vamos
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  Speaker 9: a conseguir ser diferentes dentro del sector y que nuestros
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  Speaker 9: clientes lo perciban. Creo que esa va a ser la
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  Speaker 9: gran diferencia que vamos a poder apostar, Chimo. De verdad, créeme.
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  Speaker 9: Y te lo digo con el corazón en la mano.
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  Speaker 9: O sea, creo que nuestro cliente va a decidir venir
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  Speaker 9: a comprar Santana no solo por el producto, sino por
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  Speaker 9: la experiencia que le vamos a dar y que vamos
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  Speaker 9: a vivir con ellos desde el día uno
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  Speaker 3: Pues es que me dejas poco que añadir, amigo mío.
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  Speaker 3: Me hace ilusión, lo digo personalmente, verte tan feliz en
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  Speaker 3: un proyecto como este. Lo sé y
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  Speaker 9: te lo agradezco porque sé que lo haces de corazón, Chimo.
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  Speaker 3: Lo hago de corazón, pero te has rodeado de una
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  Speaker 3: gente desde Antonio, que es el que... Como yo digo,
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  Speaker 3: el guardián de la marca durante tantos años. Es
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  Speaker 9: nuestra alma
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  Speaker 3: Exacto
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  Speaker 9: Es el que todos los días nos dice, ¿cómo? Vamos, vamos.
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  Speaker 3: Edu, que la pasión que desprende es tremenda. Enrique, que...¿
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  Speaker 3: Qué vamos a decir de Enrique? Se echa la red
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  Speaker 3: desde aquí para afuera y de afuera para aquí. Increíble,
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  Speaker 3: con Enrique vamos a ir a una velocidad. Yo creo
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  Speaker 3: que este equipo directivo tiene mucho que decir. Y en
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  Speaker 3: estos meses os pongo un reto.
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  Speaker 6: Sí.
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  Speaker 3: Quiero dejar de conocer al equipo directivo. Quiero empezar a
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  Speaker 3: conocer procesos y gente que trabaja en Santana, porque habéis
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  Speaker 3: dicho una palabra que a mí se me ha quedado
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  Speaker 3: y que quiero que sigamos desarrollando con el tiempo, que
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  Speaker 3: es santaneros. Y yo creo que ese concepto engloba todo.
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  Speaker 3: Engloba ese club, engloba la escuela, engloba la filosofía, la marca.
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  Speaker 3: Así que os reto a que en otro momento... hagamos
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  Speaker 3: un programa en ese museo, que es fundamental para conocer
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  Speaker 3: lo que es ese alma de santanero y expliquemos un
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  Speaker 3: poco ese concepto con la gente que ya va a
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  Speaker 3: estar en ese momento trabajando en Santana. Yo acepto,
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  Speaker 9: gracias Chimo, por la oportunidad de por lo menos explicar
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  Speaker 9: desde tu micrófono, si con tu audiencia, dejarnos explicar un
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  Speaker 9: poco cuál es el proyecto Santana y la ilusión que
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  Speaker 9: espero que, la ilusión no sé si, si es tanto
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  Speaker 9: la ilusión o más pasión que tenemos en este proyecto,
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  Speaker 9: los que formamos parte de él. Y te agradezco mucho
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  Speaker 9: tus palabras y acepto el reto. Soy de aceptar retos,
• 50:03
  Speaker 9: no me conformo con menos.
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  Speaker 3: También te digo que tú que lo conoces, con estas
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  Speaker 3: entrevistas en Capital Radio me has generado una deseabilidad en
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  Speaker 3: el sector tremenda.
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  Speaker 9: Ahí vamos, tío. Un fuerte abrazo, amigo. Fuerte abrazo a
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  Speaker 9: ti también, Chimo. Un abrazo grande.
• 50:21
  Speaker 2: Movilidad sobre ruedas, con Chimo Ortega.
• 50:28
  Speaker 3: Pues hasta aquí nuestra edición de hoy, muchas gracias por
• 50:31
  Speaker 3: acompañarnos y ya saben, mañana nos encuentran en el mismo
• 50:35
  Speaker 3: sitio y a la misma hora.
• 50:53
  Speaker 2: BBVA Autorrenting le ha ofrecido este programa. No es solo
• 50:57
  Speaker 2: un coche, es BBVA Autorrenting. Todos los martes a las 22
• 51:09
  Speaker 2: horas saltamos a la pista para contarte la actualidad del
• 51:12
  Speaker 2: World Padel Tour, los torneos amateur, las novedades de las
• 51:15
  Speaker 2: marcas y toda la actualidad relacionada con el segundo deporte
• 51:19
  Speaker 2: más practicado de España. Esto es Padel, los martes a
• 51:22
  Speaker 2: las 10 de la noche en Capital Radio. Industria, seguridad, tecnología, aeronáutica, innovación,
• 51:34
  Speaker 2: empleo de calidad, defensa... Hablemos de defensa y seguridad, el
• 51:39
  Speaker 2: primer programa de radio que da voz a la industria
• 51:42
  Speaker 2: nacional de defensa. Los miércoles a partir de las tres
• 51:45
  Speaker 2: y media de la tarde, hablemos de defensa y seguridad
• 51:49
  Speaker 2: con Laura Blanco, de la mano de IDS. La economía despierta.
• 52:06
  Speaker 4: Capital Radio.
• 52:14
  Speaker 2: Inversión Inmobiliaria acompaña al mercado inmobiliario en este nuevo ciclo.
• 52:18
  Speaker 2: Todos los jueves de 10.30 a 13 horas el inversor encontrará las
• 52:22
  Speaker 2: claves para realizar su mejor inversión. La mañana de los
• 52:25
  Speaker 2: jueves en Capital Radio tomamos el pulso al sector inmobiliario. Noticias,
• 52:29
  Speaker 2: análisis de mercado y debates donde los protagonistas del sector
• 52:33
  Speaker 2: podrán contar en primera persona los retos a los que
• 52:36
  Speaker 2: se enfrenta el ladrillo. Inversión Inmobiliaria pone la voz al
• 52:40
  Speaker 2: sector inmobiliario. Aquí, en Capital Radio.
• 52:51
  Speaker 7: Los robots escuchamos Capital Radio. Es la radio más innovadora.
• 52:55
  Speaker 7: Oímos a Saragot con Luis Vicente Muñoz
• 52:59
  Speaker 4: Ahí le has dado.
• 53:01
  Speaker 2: Esto es Capital Radio. Di que nos escuchas. Escucha cada jueves,
• 53:09
  Speaker 2: a partir de las 11 de la noche, en Líderes Globales,
• 53:13
  Speaker 2: las entrevistas que Raúl Castro nos trae desde Florida. Personas
• 53:17
  Speaker 2: inspiradoras de habla hispana que han destacado en sus actividades
• 53:20
  Speaker 2: más allá de nuestras fronteras y que nos dejan sus
• 53:23
  Speaker 2: enseñanzas y aprendizajes desde el punto de vista más personal.
• 53:27
  Speaker 2: Líderes Globales, con Raúl Castro, en Capital Radio. Si quieres
• 53:37
  Speaker 2: adelantarte a los cambios económicos, digitales y empresariales, escucha After Work.
• 53:44
  Speaker 2: El programa de Capital Radio para profesionales, pymes y emprendedores
• 53:48
  Speaker 2: que te ayudará a entender el momento presente y a
• 53:51
  Speaker 2: tomar decisiones para el futuro inmediato. De lunes a jueves,
• 53:56
  Speaker 2: de 7 a 8 de la tarde, con Eduardo Castillo. Escucha cada
• 54:08
  Speaker 2: día entre las 8 y las 8 y media de la noche
• 54:11
  Speaker 2: El Balance de los Deportes con Paco Lloret. La emoción
• 54:15
  Speaker 2: del fútbol y la pasión del deporte en El Balance.
• 54:19
  Speaker 2: Capital Radio. No pierdas detalle de todo lo que afecta
• 54:26
  Speaker 2: a tus inversiones y a tu bolsillo. Toda la información
• 54:29
  Speaker 2: en Mercado Abierto con Rocío Arbiza. De 4 a 7 de la
• 54:33
  Speaker 2: tarde en Capital Radio. Capital Radio, la genuina radio económica.
• 54:44
  Speaker 2: Son las 3 de la tarde, las 2 en Canal.