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你的品牌也能當電信公司？這平台幫你打造專屬行動服務 · 創意每天聽

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  今天我們來聊一個荷蘭的新創公司Braid，他們最近剛完成一輪 3413 萬歐元的 A 輪融資。最有意思的是，這家公司原本叫做 Next Communications。
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  喔？改名通常是為了轉型，還是說他們的業務模式有什麼特別之處？聽起來是做電信相關的，這塊門檻很高吧？
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  沒錯，電信業通常被認為是大企業的天下，門檻確實很高。但 Braid 出乎意料的地方就在於，他們讓任何品牌都能擁有自己的「電信服務」。
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  等等，什麼叫「任何品牌都能擁有自己的電信服務」？難道一家咖啡店也能發行自己的 SIM 卡嗎？這聽起來有點誇張了。
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  不誇張。這正是他們的核心服務。他們開發了一個單一的 API，能整合全球超過 200 個國家、600 多個電信網路。品牌透過這個 API，就可以直接把 SIM 卡或 eSIM 嵌入自己的產品，或者推出有自己品牌的電信服務。
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  但這樣做成本划算嗎？而且電信服務牽涉到很多法規和談判，這些一般品牌根本不可能處理。他們怎麼辦到的？
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  成本和時間正是 Braid 想解決的痛點。Braid 的共同創辦人 Jignesh Dave 之前自己經營虛擬電信業者 (MVNO) 就花了他 50 萬歐元和 18 個月才賣出第一張 SIM 卡。
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  50 萬歐元，將近台幣 1700 萬，還一年半才能開始賣，這門檻確實太高了。難怪品牌不會自己做。
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  是啊。所以 Jignesh Dave 才體會到，電信業務背後的基礎設施，其實比 SIM 卡本身更有價值。Braid 的 API 把幾個月的電信商談判、法規申請、採購流程，縮短到只要幾分鐘。
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  這麼快？這點我是信了，因為原文有提到具體數字，他們說活體測試只要三分鐘就能啟動，品牌主導的行動服務最快一週就能上線。這速度差很多。
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  對，而且他們聲稱已經服務了將近 90 家企業客戶，其中不乏全球知名的金融科技和旅遊品牌。他們甚至在獲得這筆外部融資前，公司就已經盈利了。
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  這點蠻讓我訝異的，通常新創公司在募資前很難做到盈利。那，如果我是個中小企業主，我要怎麼從 Braid 的案例學到東西？
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  我覺得，它展示了一種「平台即服務」的思維。就像亞馬遜原本為自己業務建立的 AWS，後來變成所有公司都能用的雲端服務一樣。 Braid 把電信這個專業領域「平台化」了。
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  意思就是，我們應該去找出自己行業裡，那些複雜又高門檻，但又能被標準化、模組化的東西，然後把它變成一個服務，讓別人可以很輕鬆地使用？
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  沒錯。比方說，一家旅行社除了賣機票飯店，是不是也能考慮提供旅客漫遊方案？或是銀行可以將數據流量作為 VIP 客戶的忠誠回饋。這不僅能增加營收，還能深化客戶關係。
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  嗯，這確實是一個思考方向。把非核心業務轉化為具品牌價值的服務，創造重複性收入，同時讓客戶關係更緊密。那對一般的上班族來說呢？這概念能怎麼應用？
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  怎麼說呢，我覺得可以去觀察自己工作流程中，有沒有哪些環節是需要很高專業知識或投入大量時間，但又很重複性的？
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  喔，我猜啦，就是看看能不能把這些步驟拆解、簡化，然後包裝成一個方便同事或其他部門使用的「迷你服務」？甚至可以讓自己的工作模式變成團隊的「標準範本」。
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  對，有點像這樣。不一定要真的開發一套系統，但可以把自己累積的經驗或資源，整理成一個容易被他人複製使用的流程或工具。
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  這樣說來，其實這家公司 Braid 提醒我們，有時候最有價值的，不是你直接賣出的產品，而是你為了賣產品而建立的「基礎設施」。
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  好像也提醒了我們，即使是看起來非常專業、門檻很高的行業，只要找對角度，還是有機會把它的專業能力變成大眾化的服務。