Latest / Os Agilistas / Por que integrar retail media sem abrir mão da experiência

Transcript

Por que integrar retail media sem abrir mão da experiência · Os Agilistas

• 0:04
  Aqui a gente entendeu, né? E quando a gente olha para o
• 0:06
  mercado, tem alguns de tem os mídias que fazem spinoff, criam
• 0:10
  estrutura muito separada, não é o que a gente acredita aqui, né?
• 0:12
  E tem o mídia, ele tem um papel estratégico Na Na contribuição
• 0:16
  para o negócio, que é a venda de medicamentos e não medicamentos.
• 0:19
  E eu não quero trazer a receita só pela venda da mídia.
• 0:22
  Então está muito claro aqui quais são as responsabilidades
• 0:25
  de cada área dentro do processo, né?
• 0:26
  Então eu vendo muito CRM, por exemplo, eu vim de CRM, mas CRM.
• 0:30
  1000000 é um canal de responsabilidade do time de CRM,
• 0:32
  assim como é a gestão da base de clientes.
• 0:35
  Então eu passo o usufruto do que eles entendem que é.
• 0:39
  Putz, legal ter de segmentação de classificação de clientes, de
• 0:43
  modelos de negócio. E eu termino usando as áreas, a
• 0:46
  estrutura que a gente criou aqui, né?
• 0:47
  Até o organograma de rito media reflete um pouco isso.
• 0:49
  Quem realiza os disparos de CRM de rito media é o time de CRM e
• 0:53
  tem pessoas alocadas em CRM que respondem para eles.
• 0:56
  Assim como tem performance, como tem soja, com conteúdo,
• 0:59
  influenciador, time de marketing.
• 1:01
  Então a gente criou um modelo aqui que ele é matricial e não
• 1:04
  independente, e as áreas têm o domínio sobre a frente.
• 1:07
  Às vezes eu quero vender algo pra indústria.
• 1:09
  Quero é falar, putz, Fittipaldi. Eu não acho que seja isso,
• 1:11
  porque a gente se posiciona da forma XEA gente termina seguindo
• 1:15
  o que a área fala, então é menos demanda de diversas áreas e mais
• 1:18
  tem um centralizador que termina atendendo todas as necessidades
• 1:21
  da empresa. E que se preocupa um pouco com a
• 1:22
  experiência do usuário também, né?
• 1:24
  Assim pra não ser bombardeado? Formação até se.
• 1:27
  Eu tivesse era triste de só vender a mídia.
• 1:29
  Eu estaria pouco preocupado com isso, porque a minha fonte seria
• 1:32
  sempre a receita de retaio mídia.
• 1:34
  Mas aqui a gente pensa um pouco diferente.
• 1:35
  Então, putz, se não fizer sentido, para pague menos a
• 1:38
  gente não faz, por mais que tem indústria ou agência querendo
• 1:40
  investir. Legal.
• 1:41
  E você? Você tem como contar algum case
• 1:44
  para agentes? E meio que para a gente ver um
• 1:46
  pouquinho essa intercnalidade, né?
• 1:49
  Esse omnicanalidade mesmo funcionando na experiência
• 1:53
  assim, eu acho que isso. É legal a gente conhecer um
• 1:55
  pouquinho. A gente faz muito lançamento,
• 1:57
  né? Então as indústrias que são mais
• 1:59
  robustas, elas entendem que a gente também é um canal de topo
• 2:02
  de funil, até fundo de funil, né?
• 2:04
  Envelopamento eu acho que é um exemplo legal, porque a gente é
• 2:07
  a rede que mais faz envelopamento no Brasil, só ano
• 2:09
  passado foram 29, então assim o envelopamento ele é 11.
• 2:12
  Trabalho robusto, eu penso eu, adesivo à loja inteira, do teto
• 2:15
  ao piso, toda a parte externa, vitrine, coloco gigantografias.
• 2:19
  A gente fez um trabalho muito legal com assim médico em Gov
• 2:22
  after, onde a gente fez um envelopamento.
• 2:24
  Mas fez o plano de mídia robusto, né?
• 2:26
  O envelopmente. Ele tem um impacto local, porque
• 2:28
  ele é uma experiência de contato, mas o plano de mídia
• 2:30
  nacional, né? E quando eles lançaram o engov
• 2:33
  after durante o Carnaval, em parceria com o Léo Santana?
• 2:37
  A gente fez o lançamento envelopano lojas em Fortaleza,
• 2:40
  Salvador e Olinda, e a gente fez um plano de mídia nacional
• 2:43
  falando sobre o novo sabor que era OE gravamos uma life
• 2:46
  Commerce exclusiva com eles dentro da loja, só com produtos
• 2:49
  e pera. E a live é tão interessante que,
• 2:51
  como o Léo era o garoto propaganda, ele de cima do trio
• 2:55
  de Salvador, falava, agora vamos para life Commerce da pague
• 2:58
  menos. E aí cortava para as ofertas do
• 3:00
  engov dentro da nossa live. Aí a gente chamou o
• 3:02
  influenciador para ser o apresentador, montou uma
• 3:05
  estrutura dentro da loja, então era ao vivo gravado dentro da
• 3:07
  loja e eles apresentando a oferta de todos os produtos do
• 3:10
  Ipea, neosadina engov por aí vai.
• 3:12
  Então super 300. E 60 na hora de apresentar
• 3:15
  resultado também nem é difícil, porque o resultado está na veia,
• 3:17
  né? Você vê o marketing é mudando
• 3:19
  assim, os números mudando imediatamente, né?
• 3:22
  Exatamente, exatamente interessante.
• 3:24
  Isso que você está dizendo, Renato, porque assim, né?
• 3:27
  Estou longe de conhecer o mundo do marketing.
• 3:28
  Que assim como vocês 2, né? Mas até a visão que eu tenho é
• 3:32
  que o marketing tá indo pra uma linha muito mais de performance,
• 3:35
  né? De entender a efetividade das
• 3:37
  suas ações, de como de fato a gente tá conseguindo ser
• 3:40
  relevante pro público, pra audiência que a gente que a
• 3:43
  gente quer, né, como marca ou até como como um parceiro,
• 3:46
  digamos assim. E aí, o que você tá contando
• 3:48
  aqui? Como um case traz todo esse
• 3:49
  potencial, né? De você conseguir entender, né?
• 3:51
  O quão efetivo está sendo dentro de uma perspectiva da pague
• 3:54
  menos e o quanto que isso também tá sendo relevante pro pra
• 3:57
  indústria. Né?
• 3:58
  Que possibilita ali uma parceria, uma continuidade
• 4:01
  interessante para para negócios e para ações, né?
• 4:03
  O quanto que isso também para vocês é, gera novos
• 4:07
  aprendizados, reflexões para que isso retroalimente, digamos
• 4:12
  assim, uma visão de o que vocês deveriam fazer diferente?
• 4:16
  Aprender com todo esse comportamento do do cliente?
• 4:18
  Isso. Gera um aprendizado muito grande
• 4:19
  sobre os pontos de contato com o cliente, né?
• 4:21
  E é, a indústria tem visto o receio media indústria e agência
• 4:25
  tem visto o receio media como uma forma de trazer projetos
• 4:28
  mais. Eruptivas, né?
• 4:29
  Eu vou dar Oo exemplo da Nestlé, né?
• 4:31
  A Nestlé tem, enfim, é uma das maiores empresas de nutrição do
• 4:35
  mundo e tem itens focados em algumas patologias específicas,
• 4:39
  né? O no trem, por exemplo, que é um
• 4:40
  suplemento adulto, tem a linha de nutrem control, que é para
• 4:43
  diabéticos. E aí, putz, não tem lugar melhor
• 4:45
  para falar sobre nutrem control do que dentro de uma farmácia.
• 4:48
  E eles trouxeram desafios sobre putz, como é que eu consigo
• 4:51
  convidar o cliente para fazer um teste gratuito de hemoglobina
• 4:55
  glicada ou aferição de glicose, né, para medir a super.
• 4:58
  Sangue? E lá eu tenho um farmacêutico
• 5:00
  capacitado para explicar sobre o produto e a gente fazer
• 5:03
  remarketing nos canais de comunicação com esse cliente que
• 5:06
  realizou o teste para falar sobre a importância de manter ou
• 5:09
  no treino a dieta. Então assim, eu acho que ele
• 5:11
  expande um pouco a Fronteira do que é mídia até, né?
• 5:13
  Porque a gente tá vindo envolvendo time de
• 5:14
  farmacêuticos, treinamento realiza teste o ano passado a
• 5:18
  gente realizou com jornadas com a indústria, mais de 15000
• 5:20
  testes, esse ano só com a indústria.
• 5:23
  A gente já está prevendo realizar mais de 1000000 de
• 5:26
  testes de glicose numa jornada sobre diabético com a merc, que
• 5:29
  é uma indústria super parceira.