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Robo de auto: claves para actuar | Seguro te lo cuento fácil · Seguro te lo cuento fácil

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SPEAKER_03: Música
0:13
SPEAKER_02: Seguramente escuchas a diario noticias sobre el robo de vehículos, pero ahí surge la pregunta,¿qué hacer?
0:19
SPEAKER_02: ¿A quién llamo cuando me ocurre algo como esto?
0:22
SPEAKER_02: ¿Cuándo tengo que denunciar este siniestro?
0:25
SPEAKER_02: Bueno, bienvenidos a un nuevo episodio de Seguro te lo cuento fácil, el podcast de Reales Seguros.
0:31
SPEAKER_02: Y para eso estamos con dos invitados, grandes invitados que tenemos el día de hoy, para abordar justamente esta temática del robo de vehículos.
0:39
SPEAKER_02: Y los voy a presentar inmediatamente.
0:41
SPEAKER_02: Estamos con Eduardo Cuyunllam, espero haberlo dicho bien ahí, gerente general adjunto de Reales Seguros y también con Marcelo Barbieri, coordinador de prevención de robos de la Asociación de Aseguradoras de Chile.
0:54
SPEAKER_02: ¿Cómo están?
0:56
SPEAKER_00: Muy bien, gracias.
0:57
SPEAKER_02: Muy bien también y estamos entusiasmados de hablar de un tema que de verdad nos acompleja y aqueja a muchas personas.
1:03
SPEAKER_02: Y vamos a partir con Marcelo para que nos entregue probablemente el dato más duro.
1:08
SPEAKER_02: Queremos saber qué es lo que está ocurriendo hoy en día con el robo de vehículos en nuestro país.
1:12
SPEAKER_02: ¿Ha ido en aumento?
1:14
SPEAKER_02: ¿Ha disminuido?
1:15
SPEAKER_02: Cuéntanos un poquito, Marcelo, qué es lo que ha estado ocurriendo en ese sentido.
1:18
SPEAKER_01: Primero, agradecer por la invitación y la verdad es que tenemos buena noticia.
1:23
SPEAKER_01: El robo ha ido disminuyendo aproximadamente en un 10%.
1:27
SPEAKER_01: Esto se debe a ciertas medidas que se han tomado como industria y también a nivel nacional, como por ejemplo el marcaje de patente en todos los vehículos.
1:36
SPEAKER_01: Y eso ha ido apoyando sin duda con otras medidas de prevención que cada persona tiene que tomar para para que esto no
1:44
SPEAKER_02: suceda.
1:44
SPEAKER_02: Ha ido disminuyendo.
1:46
SPEAKER_02: Yo estuve leyendo porque igual estudié este tema para poder conversar con usted, obviamente.
1:50
SPEAKER_02: Y según unos datos que ahí encontré, cerca de 20 vehículos, o sea, cada 20 minutos se roban un vehículo motorizado en nuestro país.
2:00
SPEAKER_02: No sé si estoy con el dato correcto.
2:01
SPEAKER_02: Ahí tú me podrás verificar si está bien o no esa fuente que encontré.
2:06
SPEAKER_02: Pero es así más o menos la realidad
2:08
SPEAKER_01: hoy en día.
2:09
SPEAKER_01: Es una cifra bastante alta, pero ha ido a la baja.
2:11
SPEAKER_01: Eso es lo importante.
2:12
SPEAKER_01: Se han tomado medidas desde la industria aseguradora y también a nivel nacional las policías que estamos trabajando todo en conjunto.
2:19
SPEAKER_01: Así que, bueno, estamos muy contentos por eso.
2:21
SPEAKER_01: La cifra suena un poco fuerte, pero vamos a la baja.
2:25
SPEAKER_01: Eso es importante comentarlo.
2:26
SPEAKER_02: De ahí me voy a ir a Eduardo.
2:29
SPEAKER_02: ¿A qué se deberá esta disminución?
2:30
SPEAKER_02: ¿Tendrá que ver también, tendrá relación las compañías de seguro que permiten también quizás aportar a esta reducción en el robo de vehículos?
2:42
SPEAKER_00: Yo creo que es Claramente, como lo ha dicho bien Marcelo, todas estas gestiones, todo este trabajo que hemos hecho en conjunto con la Asociación de Aseguradores, a nivel de industria, con las policías, etc., hemos logrado implementar medidas que hoy día permiten no solo un menor robo, sino que además una mayor recuperabilidad.
3:03
SPEAKER_00: Hoy día el ladrón ve que hay sistema de seguimiento, que lo voy a pedir a Marcelo que después lo explique, ve que hoy día todo este proceso de de clonación, hago un paréntesis de lo que es la clonación, roban el auto cambian las patentes y después lo venden como otro auto totalmente distinto con el grabado de las patentes en todos los vidrios, en los espejos etcétera, se le hace mucho más difícil los GPS que vamos a ver después, también te hace más difícil, aparece más el vehículo y esto ha permitido no solo bajar sino que aumentar la recuperabilidad y aumentar la captura y sanción a estos delincuentes entonces la idea es desincentivar el robo de vehículos y creo que tanto Reales como compañía como la asociación de aseguradores y el mercado completo ha tenido una labor tremendamente importante en eso
3:55
SPEAKER_01: si aquí yo quiero agregar algo como dice Eduardo se está entorpeciendo este trabajo delictual voy a comentar un poco el tema del seguimiento nosotros como asociación de aseguradores tenemos un convenio con la asociación chilena municipalidades lo que nosotros le entregamos gratuitamente lectores de patentes.
4:14
SPEAKER_01: Estos lectores de patentes, que es de una aplicación chilena, un desarrollo chileno que se llama Save by Wolf, lo que hace es comentarte si el vehículo de adelante tiene o no tiene encargo por robo.
4:25
SPEAKER_01: Por lo tanto, nosotros ya estamos con 272 municipalidades en este momento trabajando, tenemos mil lectores en todo Chile, de Arica a Puerto Natales y entonces la verdad es que estamos en el territorio, estamos desplegados y eso también por supuesto entorpece el trabajo de los delincuentes, tenemos una mayor recuperabilidad a la tasa de recuperación es más alta y eso también nos ayuda a este fenómeno delictivo, nos ayuda a enfrentarlo.
4:49
SPEAKER_02: Vamos a hablar ya de qué hacer en un momento cuando uno se ve enfrentado a un robo de vehículos, pero antes de eso me gustaría abordar las medidas preventivas.
4:58
SPEAKER_02: ¿Cómo podemos evitar quizás o disminuir las posibilidades de que nos roben el vehículo, estacionar el auto en algún lugar iluminado?
5:06
SPEAKER_02: Ustedes tienen probablemente más tips ahí para abordar esta
5:10
SPEAKER_01: temática.
5:10
SPEAKER_01: Yo voy a dar un par de medidas preventivas que creo que son súper importante.
5:13
SPEAKER_01: Todos conocemos por los medios de comunicación los inhibidores de señal.
5:17
SPEAKER_01: Por lo tanto, es súper importante que cuando uno vaya a un pronto, algún lugar a comer algo y cuando suena la alarma, uno aprieta la alarma y piensa que el auto está seguro, es mejor verificar que el auto haya quedado bien cerrado.
5:31
SPEAKER_01: Y
5:31
SPEAKER_02: ahí es necesario
5:32
SPEAKER_01: abrir las puertas, revisar.
5:34
SPEAKER_01: Porque si no, puede ser que uno vaya y se efectúe el robo.
5:39
SPEAKER_01: También estacionar, obviamente, en lugares iluminados, no dejar nada nada de valor a la vista.
5:43
SPEAKER_01: Creo que son tips que más o menos todos sabemos, pero es importante volver a recordárselo a la
5:50
SPEAKER_00: comunidad.
5:50
SPEAKER_00: Yo agregaría, aparte de, efectivamente, cuando se estaciona en la calle, lugar muy iluminado, cerca de grandes lugares con más concurrencia de gente, para justamente evitar la oportunidad del robo, agregaría las medidas que, si bien ha disminuido bastante,¿verdad, Marcelo?
6:06
SPEAKER_00: Todo el tema de las encerronas, los portonazos, etc.
6:09
SPEAKER_00: Medidas en los portonazos o las encerronas.
6:12
SPEAKER_00: Primero, siempre ir atento a las condiciones del tránsito.
6:16
SPEAKER_00: Cuando uno va en las autopistas, ver si hay un par de vehículos sospechosos andando por la autopista, dos juntos normalmente, en las salidas, que son los principales
6:26
SPEAKER_02: lugares.
6:27
SPEAKER_02: Claro,
6:28
SPEAKER_00: ir atento ahí.
6:28
SPEAKER_00: Exactamente, en los principales lugares donde se hacen las encerronas, en las salidas de las autopistas, ver si hay algún vehículo detenido o andando muy lento para justamente evitar la encerrona.
6:40
SPEAKER_00: Y obviamente, en el caso de los estacionamientos públicos, también estacionarse en la parte iluminada.
6:47
SPEAKER_00: Lamentablemente, y lo hemos visto, el estar en un estacionamiento público o custodiado no es una garantía que no te van a robar el
6:56
SPEAKER_02: auto.
6:57
SPEAKER_02: Es importante ahí entonces saber y tomar estas medidas preventivas.
7:00
SPEAKER_02: Ahora, sí me gustaría saber qué es lo que hay que hacer si uno se ve envuelto en una situación como esta, Eduardo.
7:08
SPEAKER_02: Si es que salgo del estacionamiento, o sea, al estacionamiento y me voy¿Cuál es el paso a paso que hay que hacer?
7:19
SPEAKER_02: ¿Tengo que llamar a carabineros,
7:20
SPEAKER_00: llamar a la aseguradora?
7:22
SPEAKER_00: Voy a hacer una pausa y algo antes.
7:24
SPEAKER_00: Lo primero es la vida humana.
7:26
SPEAKER_00: Nosotros como compañía de seguros siempre, si hay algún riesgo con la persona, cuídense ustedes, cuide a la persona, a los ocupantes del vehículo.
7:34
SPEAKER_00: Después, primero, por supuesto, llamar a las policías, a carabineros para poder hacer la denuncia y después, de manera inmediata, llamar a la policía.
7:42
SPEAKER_00: llamar en lo posible a la compañía de seguros.
7:44
SPEAKER_00: ¿Por qué?
7:45
SPEAKER_00: Como hablábamos, hay instalaciones de dispositivos que ayudan al seguimiento del vehículo, al rastreo del vehículo, que lo hacen más fácil.
7:52
SPEAKER_00: Nosotros tenemos un contacto con la asociación de aseguradores que le informamos también de manera bastante rápida que podemos empezar a buscar el auto lo más rápido posible.
8:03
SPEAKER_02: Y ahí me imagino que ese proceso de búsqueda es a través del GPS, del TAC.
8:08
SPEAKER_00: GPS, portales, Safe by Wolf, como lo mencionaba Marcelo, hay distintas, hoy día tenemos tantas y tantos instrumentos distintos que nos permiten localizar el auto que han permitido, valga la redundancia, encontrarlos de manera bastante más rápida.
8:29
SPEAKER_00: De hecho, un porcentaje importante, por lo menos ahora en la experiencia, y Marcelo va a hablar también de la experiencia del mercado, el porcentaje más importante de vehículos recuperados es los primeros 48 horas.
8:41
SPEAKER_02: ¿Qué es lo que hablabas tú recién, Marcelo, que decías que hay una tasa de recuperación importante?
8:45
SPEAKER_01: Lo importante, como dice Alberto, es de dejar la denuncia lo antes posible porque eso también aumenta la tasa y la probabilidad de recuperar el vehículo en buen estado y y lo más rápido posible o si no se se va va bajando obviamente esa esa probabilidad y esa chance de encontrarlo por lo tanto súper importante dejar la denuncia en cara de dinero y eh avisar a la compañía de seguro eh de cada de cada persona pero sí eso en las primeras cuarenta y ocho horas que yo diría que son vitales para para recuperar el vehículo y bueno con esta aplicación que les comentaba también eh podemos bajar esta tasa de que se demora mucho a veces en encontrar el vehículo y podemos encontrarlo más rápido porque esto trabaja también con inteligencia artificial y en los pórticos y con los lectores patentes de la municipalidad.
9:32
SPEAKER_02: O sea, es importante hacer la denuncia inmediatamente a carabineros y luego también denunciar ahí el siniestro a la compañía
9:40
SPEAKER_00: de seguro.
9:40
SPEAKER_00: Y eso ha permitido, hoy día estamos, para darte un poco de cifra, hoy día el 46% de los vehículos que se roban en Chile son recuperados Gran parte de estos, como te decía, son recuperados en las primeras 48 horas, que son vitales, son esenciales.
9:54
SPEAKER_00: De hecho, además, hay un tipo de robo que es bastante, del punto de vista anecdótico, los autos que se roban jueves y viernes, que normalmente aparecen los lunes.
10:02
SPEAKER_00: El delincuente lo usa para irse de fiesta el fin de semana y no te voy a decir el estado en que aparece.
10:10
SPEAKER_01: Es como el conocido, es como un turismo, mostrar el vehículo.
10:15
SPEAKER_02: Yo lo había escuchado,
10:16
SPEAKER_01: pero no sabía que es como el chiche robaron este vehículo de alta gama para salir
10:21
SPEAKER_02: pasear
10:22
SPEAKER_01: y lo dejan abandonado
10:24
SPEAKER_02: y a veces también roban vehículos para robar es
10:26
SPEAKER_01: que es súper importante el vehículo ponerlo como tiene una doble fase el vehículo es una especie sustraíble y también se ocupa para cometer delitos entonces esta doble fase del vehículo porque claro la gente dice me lo roban pero también a ver el delincuente ahora no anda a pie anda en un auto entonces es súper importante tenerlo claro tiene una doble fase el vehículo se ocupa también
10:49
SPEAKER_00: para cometer delirio.
10:50
SPEAKER_00: Hubo una época, perdona Bárbara, hubo una época en que la gran parte de las SUVs o camionetas más grandes, más potentes, las robaban justamente para hacer los alunizajes, que era chocar contra el cajero automático y poder robarlo.
11:04
SPEAKER_00: Hay otros vehículos que se roban para, como hablábamos, para el turismo.
11:08
SPEAKER_00: Para el turismo, claro.
11:09
SPEAKER_00: Autos de muy alta gama, autos más vistosos, en que literalmente lo usan para salir el fin de semana y para mostrarse como la
11:17
SPEAKER_01: lo que
11:18
SPEAKER_02: lograron
11:23
SPEAKER_01: y ahí¿cuáles son los vehículos más robados?
11:24
SPEAKER_01: a ver nosotros como asociación de aseguradores tenemos voy a dar el top 3 de vehículos más robados que estaría siendo la Toyota Hilux la RAV4 y la Mitsubishi L200 esto se explica por varios motivos pero principalmente por los repuestos que son los necesitan entre comillas por decirlo y también para tipos de mercado ilegal ya muchos de estos vehículos se
11:48
SPEAKER_02: van al extranjero.
11:49
SPEAKER_02: Ah, o sea, ese sería como el objetivo principal
11:51
SPEAKER_01: de que se roben ese tipo de vehículos.
11:53
SPEAKER_01: Dentro de varios otros factores, porque no podemos todo llevarlo a un factor o a una razón, pero sí.
11:59
SPEAKER_01: Por ejemplo, la Toyota Hilux...
12:00
SPEAKER_01: ¿Esto será
12:01
SPEAKER_02: por el modelo?
12:02
SPEAKER_02: Perdón,¿será por
12:03
SPEAKER_01: el modelo?
12:03
SPEAKER_01: La Toyota Hilux sí, porque sirve mucho para trabajar en minería y en el norte.
12:07
SPEAKER_01: Perfecto,
12:08
SPEAKER_00: y ahí...
12:08
SPEAKER_00: Efectivamente, en el norte la probabilidad de robo de vehículos como la Toyota Hilux, la Mitsubishi L200 es altísima.
12:16
SPEAKER_00: Y eso te implica obviamente, y lo digo con mucha responsabilidad, un costo del seguro bastante más
12:23
SPEAKER_02: alto.
12:24
SPEAKER_02: Eso mismo te quería preguntar, porque¿cómo impacta eso a una persona que tiene ese tipo de vehículos y que tiene contratado un seguro?
12:31
SPEAKER_02: Me imagino que tiene que pagar una prima mucho
12:33
SPEAKER_00: más alta.
12:33
SPEAKER_00: Efectivamente, la prima va a tener una recarga bastante más alta, bastante fuerte.
12:38
SPEAKER_00: Son vehículos que el riesgo a los cuales están expuestos es muchísimo más alto.
12:43
SPEAKER_00: Una Toyota Hilux, una L200 principalmente, en la zona norte son vehículos tremendamente caros de asegurar justamente por el riesgo porque además la probabilidad de el robo es alta y el robo no recuperable es más alto aquí me refiero con no recuperable son vehículos que dentro de las 48 horas como hablábamos salen de Chile y una vez que ya están fuera del país la probabilidad de recupero es tremendamente baja
13:13
SPEAKER_02: probablemente ahí están en la mira de bandas organizadas para sacar Sí, de
13:19
SPEAKER_01: todas maneras igual es importante decir que como asociación también hemos estado trabajando para recuperar estos vehículos, tenemos vehículos recuperados en Bolivia, en otros países, entonces lo importante es que se está haciendo este trabajo, no estamos dejando que se lleven los autos, sino que estamos tomando medidas preventivas y para ayudar a la comunidad y que no sufran estos robos e intentar recuperarlos si es que son robados.
13:41
SPEAKER_01: Es complejo, pero se puede.
13:43
SPEAKER_02: Y hablando de recuperación,¿cuánto tarda este proceso de recuperación de vehículos?
13:48
SPEAKER_02: Porque uno pensaría, ya, me roban el vehículo,¿qué va a hacer la compañía?
13:51
SPEAKER_02: ¿Me devolverá en cuánto tiempo el vehículo, si es que lo recuperan, o el valor comercial del vehículo si es que no aparece?
14:00
SPEAKER_02: ¿Cómo funciona ese proceso?
14:01
SPEAKER_02: ¿Cuáles son los plazos?
14:02
SPEAKER_00: Te pido perdón, Barbara, me voy a poner un pelito más técnico acá, pero por acá hay que distinguir, como dicen los abogados.
14:09
SPEAKER_00: Si el auto, el vehículo aparece antes de 30 días, el auto te lo devuelvo, lo mando a reparar, que quede perfecto en las condiciones que estaba antes del siniestro y lo recupera yo te lo mando a reparar y te lo entrego perfecto si aparece después de 30 días o no apareció en 30 días ahí yo empiezo con el proceso de indemnización yo te pago el valor que tiene el valor comercial que tiene el vehículo en el mercado hoy en día pero tienen que pasar 30 días desde que el vehículo fue
14:41
SPEAKER_02: robado y si aparece después de los 30
14:45
SPEAKER_00: días ya el proceso tú me firmaste los documentos el proceso es que yo recupero, no, yo recupero el vehículo y el vehículo, como yo ya te lo, entre comillas, compré o te lo pagué, el vehículo pasa a ser de propiedad de la compañía de seguros, nosotros lo sacamos a remate, vemos si se puede rematar, porque muchos de estos vehículos también, como los han clonado, le han cambiado el chasis, etcétera, pasan a ser absolutamente inutilizables.
15:10
SPEAKER_00: Un vehículo que tiene el número de chasis, el número de motor adulterado, ya es chatarra, porque no deja de ser
15:17
SPEAKER_02: como un vehículo siniestrado
15:18
SPEAKER_00: o sea no es que ya no tiene ningún valor porque no puede ser transferido nada pierde la identidad exacto pierde qué buena palabra gracias Marcial pierde la identidad ya perdió su
15:27
SPEAKER_02: alma perdió su alma el vehículo ya entonces eso igual es importante no es que uno va a recuperar el vehículo de manera inmediata o el el valor comercial del vehículo sino que hay que esperar este plazo de 30 días
15:40
SPEAKER_00: y hay que hacer un proceso de liquidación que se van a pedir todos los documentos ver los valores comerciales etcétera para poder hacer la liquidación adecuadamente.
15:48
SPEAKER_00: O sea, si
15:49
SPEAKER_02: tuviéramos que hacer una guía de un paso a paso,¿qué debemos hacer si nos roban el vehículo?
15:56
SPEAKER_02: O sea,¿llamar a carabineros?
15:57
SPEAKER_00: Llamaste a carabineros.
15:59
SPEAKER_00: Llamaste a la compañía de seguros.
16:01
SPEAKER_00: Lamentablemente, esperar.
16:03
SPEAKER_00: Pero mientras esperas, no es tiempo perdido.
16:05
SPEAKER_00: Juntas todos los papeles del vehículo.
16:07
SPEAKER_00: Permiso de circulación, certificado de dominio vigente, revisión técnica, el otro juego de llaves, etc.
16:14
SPEAKER_00: Todo lo antecedente del parte policial se lo envías a la compañía.
16:17
SPEAKER_00: Una vez y tener una idea también, siempre es bueno, de cuánto quieres tú, cuánto esperas manejar las expectativas,¿verdad?
16:25
SPEAKER_00: ¿Cuánto esperas obtener por tu vehículo?
16:27
SPEAKER_00: Y tener más o menos una idea.
16:28
SPEAKER_00: Le mandas estos documentos a la compañía de seguros para tener todo listo para el proceso de liquidación.
16:35
SPEAKER_00: Se cumplen los 30 días, el día 31, la compañía va a empezar a recopilar estos antecedentes, revisar los valores, te va a hacer una oferta, tú dirás, si no, 3 pesos para arriba, 3 pesos para abajo, 3 pesos para abajo, Y si llegan a un acuerdo, firmas el finiquito y te hacen la transferencia del monto de tu vehículo.
16:56
SPEAKER_02: Perfecto.
16:56
SPEAKER_02: Y ahora, Marcelo, volviendo a las medidas de seguridad.
17:00
SPEAKER_02: ¿Qué dispositivos de seguridad se recomiendan de repente incorporar en los vehículos?
17:06
SPEAKER_02: Además del GPS, que ya vamos para allá.
17:08
SPEAKER_02: ¿Algún
17:11
SPEAKER_01: consejo?
17:12
SPEAKER_01: Yo como consejo volvería más o menos a lo mismo, que yo recomiendo recomiendo que tengamos precaución y tomemos medidas preventivas.
17:24
SPEAKER_01: Claro, uno podría recomendar ciertas cosas como un trababolante para hacerlo un poquito más difícil el trabajo al delincuente.
17:30
SPEAKER_01: ¿Pero eso
17:30
SPEAKER_02: no lo evita al 100%?
17:32
SPEAKER_01: Es que nunca va a evitar al 100%.
17:33
SPEAKER_01: El delincuente va a intentar robar igual, pero entre que haya un vehículo con un trababolante...
17:38
SPEAKER_01: No, y se la
17:38
SPEAKER_02: rebuscan.
17:38
SPEAKER_02: Cada vez están con mayor tecnología.
17:40
SPEAKER_01: Son creativos.
17:41
SPEAKER_01: Pero si tienen dos, todo igual, y hay uno con trababolante o sin trababolante, es lógica.
17:45
SPEAKER_01: Pero yo recomiendo eso, pero recomiendo siempre tener estas medidas preventivas de verificar que el vehículo esté bien cerrado, verificar que esté en un lugar iluminado, ojalá que haya cámaras también de seguridad.
17:56
SPEAKER_01: Eso también ahuyenta y ahuyenta al delincuente a llevar a cabo su cometido.
18:02
SPEAKER_02: Claro, y ahí el GPS,¿qué rol cumple?
18:04
SPEAKER_02: Sabemos que igual funciona para encontrar obviamente el vehículo y a raíz del avance que ha tenido la ley de GPS, explícanos ahí un poquito en qué consiste eso, porque obliga básicamente a la compañía o no otorgar este dispositivo?
18:19
SPEAKER_00: La compañía está obligada a disponibilizar el GPS, entregarte el aparato.
18:25
SPEAKER_00: Es responsable del asegurado el instalarlo y hacerle la mantención, hacerle el seguimiento, tener todo el control del GPS.
18:34
SPEAKER_00: Esto es relativamente simple.
18:36
SPEAKER_00: Todas las compañías tenemos la obligación de entregar un GPS cuando es solicitado por parte del asegurado.
18:42
SPEAKER_00: En casos reales se nos contacta y se pide el GPS y nosotros entregamos el aparato.
18:49
SPEAKER_02: Y ahí, por ejemplo, Eduardo, perdón,¿las compañías de seguro pueden ofrecer ese servicio?
18:54
SPEAKER_02: Obviamente por un costo adicional, por ejemplo, si yo quisiera instalar el GPS, porque no conozco a nadie que sepa instalarlo,¿uno le puede pedir eso a la compañía?
19:03
SPEAKER_00: Hay compañías que lo están haciendo, es un tema un poco más complejo y nosotros en casos de vehículos más robados, de valor más alto, hablábamos de la Toyota Hilux en el norte, lo instalamos nosotros de manera gratuita a costo total totalmente nuestro.
19:18
SPEAKER_00: Pero eso es dependiendo del modelo.
19:19
SPEAKER_00: Dependiendo del modelo y en casos de algunos vehículos también le hacemos el seguimiento y damos el servicio completo para el asegurado.
19:29
SPEAKER_02: O sea, finalmente ustedes otorgan,¿qué es lo que obliga la ley?
19:33
SPEAKER_02: ¿Otorgan el dispositivo?
19:34
SPEAKER_00: Entregamos el dispositivo.
19:37
SPEAKER_02: Y ahí la persona tiene que hacerse
19:38
SPEAKER_01: responsable.
19:39
SPEAKER_01: La persona tiene que hacerse responsable y tomar la decisión.
19:41
SPEAKER_01: ¿Puede rechazarlo o aceptarlo?
19:44
SPEAKER_00: O no pedirlo.
19:45
SPEAKER_00: Más que rechazarlo, no pedirlo.
19:46
SPEAKER_00: Lo que hacen es que no lo piden.
19:49
SPEAKER_00: ¿Y
19:49
SPEAKER_02: en general no lo piden o lo piden
19:51
SPEAKER_00: bastante?
19:51
SPEAKER_00: La verdad es que ahí el experto...
19:54
SPEAKER_00: La penetración de la solicitud de GPS es bastante baja.
19:57
SPEAKER_00: Todavía ahí se hace la sensación de van a saber dónde estoy, me pueden seguir.
20:03
SPEAKER_00: Hay una sensación de inseguridad que la gente no quiere tener.
20:08
SPEAKER_00: Y segundo, mucha gente ha optado por sistemas propios.
20:13
SPEAKER_00: buscar
20:14
SPEAKER_02: alternativas
20:16
SPEAKER_00: buscar alternativas quizás no debería decirlo pero ponen un attack en el auto y con eso se sienten más más seguros porque solo ellos lo pueden ver y ya no es un dispositivo de la compañía etcétera la penetración en la penetración ha sido muy baja hoy día está en el 15% o sea muy
20:32
SPEAKER_01: baja pero va netamente a que la gente no quiere ser trackeada pero al final efectivamente va en detrimento de la seguridad que se le puede entregar y la recuperabilidad del vehículo también
20:43
SPEAKER_02: o sea es importante al menos contar con estos dispositivos.
20:49
SPEAKER_02: Así que ahí el llamado al menos a las personas que nos están viendo a que soliciten a su compañía de seguro este dispositivo.
20:55
SPEAKER_02: Ahí verán
20:56
SPEAKER_00: cómo lo instalan, cómo le hacen el mantenimiento.
20:58
SPEAKER_00: Y no solo solicitar el dispositivo, tomar las medidas que hemos conversado.
21:02
SPEAKER_00: Estacionarse en lugares iluminados, verificar que las
21:05
SPEAKER_02: puertas estén
21:08
SPEAKER_00: bien cerradas.
21:09
SPEAKER_00: El pipip no es suficiente.
21:12
SPEAKER_00: No hay garantía traba volantes son todas las cosas yo siempre digo
21:18
SPEAKER_01: son medidas complementarias son muchas medidas hay muchas herramientas que estamos trabajando en la industria aseguradora como la que te comentaba pero de lectores de patentes pero no por sí solas van a funcionar aquí hay un tema de trabajo público-privado que es súper importante con las policías con los ministerios con la fiscalía y también como industria nosotros estamos apoyando para que no se roben vehículos y si se los llegasen a robar tengamos una mayor
21:42
SPEAKER_02: paz ojalá no ser víctima y que las personas que nos estén viendo no sean víctimas también de un robo de vehículos pero también es bueno saberlo les agradecemos también les agradezco en verdad que hayan estado hoy día explicándonos estos temas ahí bien detallados y llegamos al fin del podcast seguro te lo cuento fácil vamos a seguir vamos a seguir y espero que puedan venir nuevamente a conversar y explicarnos ahí todos los detalles de qué hacer ante un siniestro y un robo de vehículos muchas gracias por la invitación
22:11
SPEAKER_00: muchas gracias Marcelo y Eduardo gracias
22:12
SPEAKER_02: Barbara bueno llegamos al final De seguro te lo cuento fácil.
22:15
SPEAKER_02: Gracias por acompañarnos y nos vemos en otro capítulo.
22:18
SPEAKER_02: Chau, chau.