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Como transformar sua marca em uma MÁQUINA DE DINHEIRO (JOÃO BRANCO) | JOTA JOTA PODCAST #242 · Jota Jota Podcast

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Ô João, me diz uma coisa, você está quanto tempo no marketing?
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Mais de 25 anos, o que? Não mudou no marketing e não vai
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mudar. O cliente não é um cliente, ele
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é uma pessoa. Tá bom?
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Que chega pedindo uma ajuda? E por que?
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King? Vou te falar que deu um
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trabalho, deu um calor. Como que você ganha de um
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concorrente grande naquele segmento?
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Como eu acho que AA receita é simples, é assim.
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Não é uma ideia criativa que resolve, sabe, João?
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Não é assim. Estou com problemão na empresa e
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uma campanha vai salvar a empresa, não vai?
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Cara, quero empreender, vou começar do zero.
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O que que eu não posso errar? Vai parecer meio óbvio.
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Mas no fundo, no fundo, tem 4 coisas que se você fizer muito
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melhor, você vai errar muito menos, o seu marketing vai ficar
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muito mais bem feito. Você dá um nome pra esse
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marketing? É o que é um marketing humano.
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É um marketing com. Propósito sabe pra onde eu chamo
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de amor ao próximo, eu chamo de você se importar.
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Antes da gente entrar no podcast, deixa eu te contar uma
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história. No começo do meu relacionamento
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com a lalas, a gente viajou com um grupo de amigos lá para
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Campos do Jordão e a gente decidiu reservar uma casa no
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Airbnb. Foi uma daquelas viagens que
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cada detalhe fez a diferença, sabe?
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Logo na chegada já tinha aquele clima de estar em casa.
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Era um evento muito importante para mim e também um momento.
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Que a gente é escolheu para estar juntos com os amigos e eu
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com ela. Bem no comecinho do nosso
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relacionamento, a gente passava horas conversando, dando risada.
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Foi muito bom. E durante o dia a gente saia
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para curtir os passeios com os amigos, os eventos que a gente
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IA. Mas era sempre no fim do dia,
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quando todo mundo voltava para casa, que rolava os momentos
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mais marcantes, jantar junto com ela, junto com os amigos.
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A gente dividia as histórias juntos.
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Descansava sem pressa e sem hora marcada para nada.
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Até no café da manhã a gente fazia do nosso tempo ali, do
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nosso jeitinho. E foi ali que eu percebi que não
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era só a viagem em si, mas está todo mundo junto.
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E é exatamente isso que você também pode viver se estiver
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indo para o the tal 2025. O Airbnb é parceiro oficial de
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acomodações desse ano e você pode escolher uma casa que
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combina com você e com o seu grupo.
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E agora dá para parcelar em até 6 × 100 juros no cartão.
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Ou seja, fica mais fácil organizar a turma, garantir uma
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experiência com. Atleta e curtir dentro e fora do
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festival. Demais, né?
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Então eu super recomendo você estar no detal 2025 junto com a
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arb nb. E agora?
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Bora pro episódio de hoje no JJ podcast?
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Clientes não são arrobas nas redes sociais nem linhas em
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planilhas. São pessoas, senhoras e
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senhores, a gente vai hoje receber no JJ podcast um
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especialista assim, de alto padrão, de alto.
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De alta envergadura, envergadura de robustez em marketing.
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O assunto hoje é marketing. Deixa eu te falar aqui um pouco
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do currículo dele, tá? Tô lendo só pra você ver.
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Eleito profissional de marketing mais efetivo do país em 2021,
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atuou por 9 anos como ciemo do McDonald's, Arcos Dourados
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liderou marcas como MEC, impulsionou o recorde de vendas
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do Big Mac. Mais de 20 anos de experiência
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em marketing, já passou também por outras empresas, procting,
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Gamble, Ferrero, nova artes foi classificado entre os top 10
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cmos da América Latina pela Forbes e atualmente é mentor e
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autor best seller. Então hoje eu vou receber aqui
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no JJ podcast pela primeira vez, um especialista em marketing,
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João branco. E aí, João, tudo bem, cara?
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Boa, boa. Que legal tá aqui, Hein?
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Pô, cara, pô, a gente. Devia ter ido antes, né, meu?
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É que esse negócio que a batata frita não pode vencer.
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Eu acho que talvez tenha sido uma Barreira.
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Será? Não.
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A batata frita não vence hoje, mas foi bem, vai.
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Cara, por que que a gente está comendo um Big Mac aqui?
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Se o pessoal soubesse que antes da gente começasse, até cantou a
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musiquinha do Big Mac aqui. Os caras mandavam pelo menos uns
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2 sanduba, não mandava, não mandava, mandava, Oo McDonald's.
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A gente cantou a música do Big Mac aqui, 2 hambúrgueres,
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alface, queijo, molho especial, simbolo, pickles, um pão com
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queijo. Tem uma história.
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Eu eu fazia faculdade de educação física, aí tinha um
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professor lá, é Marcelo eiras, um beijo.
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Professor Marcelo eiras, disciplina, fisiologia do
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exercício. O cara era a disciplina mais
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difícil da faculdade. Ele queria muito que a galera
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passasse de ano aí então ele fez assim umas 10 perguntas.
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E uma das perguntas, eu lembro até hoje, cara, era quais eram
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os ingredientes do beach? Pô, fisiologia do exercício, só
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pergunta difícil pra caramba. E aí pela pergunta, a última,
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coloque aqui os ingredientes. Do Big Mac.
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Aí teve um amigo meu que colocou tomate.
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Não tem tomate, cara. Como é que vocês erram do cara
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do Big Mac que não tinha? Mas cara, o Big Mac, eu acho
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assim, 11 aula de marketing. Obviamente isso foi inventado
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muito antes de eu ter trabalhado lá.
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Mas que outro produto do mundo tem 7 ingredientes e você sabe,
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o 7 de cor? Pense comigo, não é?
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É um caso a ser estudado. Conseguiu fazer isso?
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É, nem nem recomendo que o pessoal fique tentando fazer o
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cliente decorar os seus 7 ingredientes.
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Mas está aí uma empresa que conseguiu fazer isso e nunca
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mudou os ingredientes e consegue fazer um negócio muito parecido
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há muitas décadas. Cara, João, você você foi o cara
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aí do do num período no MEC e bom, você tá bombando, Hein.
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Palestra, escreve, livro da consultoria, mentoria e bomba
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nos podcast. Falando de marketing, mudou
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alguma coisa no marketing? O conceito do marketing.
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Foi alterado, as as práticas foram alteradas ou foram
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adicionadas. Coisas.
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Tem coisas que não funcionam mais, tem coisas que funcionam,
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tem coisas que vão continuar funcionando.
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Sempre dá uma visão. Eu acho que a essência ficou a
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mesma, sabe que a essência passa por você entender quem é essa
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pessoa que precisa do que você oferece.
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Você achar essa pessoa e oferecer para ela, convencer
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ela, apresentar para ela. Marketing faz isso.
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Agora, a forma de fazer isso acho que mudou muito, né?
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É esse fim de semana estava lá compartilhando com a turma
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algumas coisas mais nostálgicas de marketing, né?
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Quando eu era criança, o que o que me fez querer pensar em
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trabalhar em marketing? As propagandas de quando eu era
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criança e adolescente. Eu lembro lá dos bichinhos da
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parmalat, lembro lá Do Me dá, me dá, me dá, me dá danoninho,
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danoninho, dá, lembro do do menininho é vendado assim
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passando a mão no presunto e falando, esse essa dia, caraca,
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eu lembro, lembra disso? Eu?
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Lembro quem é o que, 1990 e. Lá.
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O professor pasquale nas propagandas do McDonald's
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ensinando como é que fala o problema de hambúrgueres,
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hambúrgueres, hambúrgueres. Hoje em dia não tem mais quase
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campanha que assim uma marca veio, falou um negócio para o
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país e todo mundo fala daquilo. O que mudou?
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Muito, mudou as audiências, muito pulverizadas.
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Mudou que a forma como a gente interage com os conteúdos é
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diferente. Mudou que as marcas estão muito
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mais preocupadas em fechar a venda do mês do que consta em
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longo prazo. É então mudou.
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Mudou bastante coisa na forma de fazer.
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Só que isso não significa que ficou pior.
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Eu acho que por um lado é ficou mais fácil para quem é pequeno.
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Porque antes, para você fazer uma campanha que todo mundo
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assistia, custava muito mais caro do que custava hoje.
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Era TV, né? TV era.
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Hoje tinha que, sei lá, pegar todas as revistas, todos os
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jornais, todos os os grandes meios, né?
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Colocar tvzão e dar lhe um investimento.
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Hoje em dia você consegue fazer uma campanha já localizada na
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sua região. Ali, investimento mais limitado,
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mas fazer todo mundo que precisa saber do seu bairro saber.
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Fico mais fácil para quem é menor.
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Também não exige mais uma produção, né?
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Você consegue fazer uma coisa simples e causar impacto.
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E também eu acho que mudou porque chegou uma geração de
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consumidores que cansou um pouco daquele marketing que parece
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marketing, como eu costumo dizer.
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Sabe aquela propaganda daquele hotel que tem aquela família,
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que tem aquele pai com a barriga cheia de gominhos, aquela mãe
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que está na piscina, com cabelo esvoaçante, maquiado, e as
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crianças engomadinhas? Eu olho para aquilo lá e falo.
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Acho que minha família vai aparecer um bando de dinossauro
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lá, né? Mas a gente ainda vai, né?
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Mas chega uma geração aí que já olha e fala na eu preferia que
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me jogasse mais a real, sabe? Eu preferia que você me contasse
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que o sinal do Wi-Fi da sua empresa é ruim na minha casa,
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mas que no meu trabalho é o melhor de todos e que você sabe
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que eu uso para trabalhar. E aprendi isso não só observando
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e estudando e dando aula sobre o assunto, mas aprendi isso vendo
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uma geração inteira de clientes começar a gostar de marca que
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fica dando sanduíche de graça pra careca, fazendo zoeirinha.
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Outro que faz uma coisa diferente foi o que tá
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acontecendo? Que a gente continua fazendo o
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que sempre funcionou, mas não tá funcionando mais.
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Certo. E aí que veio todo esse
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aprendizado aí de fazer um marketing menos marquetizado?
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O que que vai sempre funcionar mesmo, na tua opinião, com meios
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de entrega diferente? Antes era a TV, hoje as
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plataformas são digitais, a gente tá aqui no JJ podcast, a
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gente tá no YouTube, a gente tá no Spotify, a gente tá no
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Instagram, a gente tá no TikTok, a gente tá.
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É multiplataforma esse conteúdo, o que que continua pra galera
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que quer estudar marketing, que gosta de marketing?
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Olha, se você mantiver isso aqui.
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Mas só da roupagem diferente na hora de falar da sua empresa
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para atrair o lead certo, o cliente certo sempre vai
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funcionar. Eu acho que você tem que sempre
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lembrar que marketing é servir. O vi você falando de algum
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lugar, né? Marketing é servir.
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Marketing é ajudar. Marketing é aliviar uma dor.
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Marketing é preencher um vazio. É matar uma fome.
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Chegou o momento de começar a anotar, tá?
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Então, se marketing é não é marketing não é informar.
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Marketing não é chamar atenção, cara.
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O pessoal fica, fica o tempo todo disputando quem viraliza
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mais, quem chama mais atenção. Chamar atenção é muito mais
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fácil do que parece por 2 razões, eu acho isso.
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Primeiro, porque você consegue comprar atenção das pessoas,
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então você consegue pagar pra pessoa ir lá e ser obrigado a
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assistir o anúncio. Então por que a gente está tão
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preocupado de chamar atenção? Pessoa, eu posso pagar por isso
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AI, mas é o que eu preferia sem pagar, beleza?
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Então sai pelado na rua com a melancia amarrada no pescoço.
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Você vai chamar atenção a atenção não é?
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Marketing não existe para garantir o que você chama
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atenção. Marketing não é empurrar um
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produto em quem não precisa. Marketing não é usar gatilhos
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pra ver como é que eu faço a pessoa pagar mais do que ela
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tava planejando, ela achar barato.
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Uma coisa que ela pagou caro é, a gente teve uma percepção
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errada e as formas estão mudando, mas a essência fica a
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mesma, é. Tá agora, então eu vou ser mais
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verdadeiro agora eu vou ser mais, é relevante, vou falar
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mais com a pessoa certa, vamos comparar assim.
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Carro da pamonha, adoro usar esse exemplo, tá tá gritando no
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bairro pamonha, pamonha, pamonha, tem quase no Brasil
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todo alguém vendendo alguma coisa assim, pô, você não vai
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falar mal do carro da pamonha, né, João?
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O cara construiu um negócio assim.
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Verdade, mas quem que fez um grande negócio de pamonha
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baseado nisso, não conheço. E ainda que existisse muito bom
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hoje em dia, não é? Hoje você consegue cochichar no
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ouvido só de quem você sabe que gosta de pamonha, na hora que
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você sabe que ele tem vontade de comer pamonha e fala, Joel, eu
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sei que você gosta de pamonha salgada e é difícil de achar e
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que você gosta de pamonha muito quente.
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Clica aqui agora que em 15 minutos tá na sua casa a pamonha
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fervendo. Não parece marketing, entendeu?
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Parece um amigo te ajudando. Se a essência é marketing, é
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servir com a tecnologia, com dados você consegue servir muito
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melhor. Você consegue saber, imagina o
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posto de gasolina, saber que você precisa trocar o óleo,
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imagina a pizzaria, saber que você gosta de borda recheada,
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imagina a loja de roupa saber que você não se sente bem usando
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listrado? Quanto mais as marcas vão
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sabendo de você e usando isso, elas vão fazendo marketing.
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Mas bem feito, sabe? Parece menos marketing, parece
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mais serviço, mantendo a mesma essência que funcionava lá
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atrás. Quem que é o autor de marketing
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que você mais gosta? Eu acho que aquele que bate mais
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as ideias é o set Golden, putz. Eu não sabia da tua resposta,
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mas eu, eu. Eu pensei, cara, o João tem o
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estilo do set. Golden, cara a.
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A frase marketing é uma chance de servir também.
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Tá escrito no livro dele? Não.
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Isso é marketing, que eu acho que é um livro que assim. 90% do
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que ele coloca lá. Eu gosto muito, tá?
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Tem algumas coisas que eu discordo.
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Confesso para você, cara, eu nunca.
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Lê esse livro? Ele está aqui.
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Isso é marketing, isso é. Marketing eu vou ler.
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Você me me incentivou. Isso é marketing?
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Eu tenho, mas eu nunca, nunca li.
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Mas é o. Autor de marketing.
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Que que eu acho que mais que o kotler, cara, é é um é.
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Tem que ler, né? Quem quer fazer marketing, mas é
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um é mais uma enciclopédia, é um negócio mais Sério, mais chato.
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O set Golden, não ele já. E eu não gosto.
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Muito dos marketing, muito apelativos, né?
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Das assim e tal, tipo, Ah, ficar fazendo um livro só sobre
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gatilhos e sobre é como você convence.
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Eu estudo isso também, mas é com cuidado, né?
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Agora, eu também gosto daquelas que usam.
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Então que que olham a teoria do marketing e tentam colocar um
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pouco de ciência. Então o livro hit makers, Derek
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Thompson acho muito legal como as coisas viram hit.
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Por que que a Monalisa é o quadro mais caro do mundo?
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É o mais bonito, não é? É o maior, não é, é, é a técnica
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mais avançada também, não é por que que é?
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Ele coloca sua teoria lá por que que de repente, tem uma geração
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inteira, começa a dar nome de Enzo e Valentina nos filhos e aí
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passa essa moda por quê? Por que que a Anitta bomba,
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canta uma música? Então?
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O livro explica muita coisa dessas e eu acho isso também bem
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curioso. Mas se você ler só isso, você
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não aprende a fazer marketing. É um pedacinho do marketing que
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você vai fazer melhor ali. Muito bom é.
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Tem uma frase do 7 Gold Kid, eu gosto muito, que é mais ou menos
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assim uma melhor. Uma excelente maneira de você
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fazer marketing é entregar o que você prometeu.
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Alguma coisa nesse sentido é, acho que é isso, acho que é isso
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que ele fala, né? Então, ou seja, prometeu uma
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coisa. Então é aquela coisa, excelente
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marketing acertar no álbum, ninguém vai reclamar.
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E tem uma outra dele que eu gosto muito, que é assim, ó, não
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crie um cliente para o seu produto, crie um produto para o
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seu cliente. Verdade essa?
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Percepção esse modelo mental de é só modelo mental de servir.
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Pô, o que que você precisa? Ah, eu preciso disso.
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Então espera aí, eu vou criar para você.
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E não tinha tocar goela abaixo uma coisa que você você não
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quer. OOO, qual foi o principal?
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Posso ir pra um McDonald's? Lógico, lógico.
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Qual foi o principal case que quando você estava lá, você
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participou, barra fez barra criou barra, é se envolveu lá.
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EE, qual que foi a lógica por detrás desse case?
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Eu acho que a. História ficou mais famosa, com
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certeza foi a mudança, né? De McDonald's pra Mac, né,
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MECUI? Então o Brasil começou a adotar
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esse apelido, não mudou a marca, né?
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Mas começou a adotar esse apelido e quando isso aconteceu,
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fez muito barulho. Foi lá por 2018, 2019.
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Isso aconteceu não porque a gente queria ganhar prêmio de
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criatividade, ou porque a gente achou legal, ou porque a gente
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achava que o brasileiro não sabia falar McDonald's direito
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não é nada disso. Isso aconteceu por uma razão
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muito clara. Que o Burger King começou a
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crescer muito no Brasil e começou a como uma estratégia
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encantar muitos adolescentes. Então, com sabe, falou, ó, como
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é que você ganha de um concorrente grande, né?
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Isso é 11 negócio que eu sempre falo é, eu já fui concorrente da
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Colgate, já trabalhei na empresa que é concorrente do homo, como
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que você ganha de um concorrente grande naquele segmento?
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Eu acho que AA receita é simples, é assim, escolhe um
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público. Para quem você vai ser a melhor
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opção? E cresce a partir dele.
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Então, por exemplo, como é que eu ganho no mcdonalds?
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Faz, por exemplo, um restaurante que você pode ir com o cachorro
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para comer, porque no MEC a maioria deles não pode.
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Porque tem uma questão de Vigia sanitária, da distância da
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cozinha para o salão. Aí não pode entrar com o
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cachorro e você não pode chegar lá com o seu petzinho que muita
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gente trata o pet como se fosse seu filho, né?
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Parte da família. Imagina assim, um restaurante?
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Vira e fala assim, aqui a família vem, completa e coloca
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coisa para cachorro no cardápio e coloca um espacinho para
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cachorro. Pensa na experiência como se o
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cachorro fosse parte da família e aí você cresce.
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A partir do público que quer ter sempre experiências com a
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família completa. E você vai falando disso e
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disse, aí você, pelo menos para aquele público, começou ganhando
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já para aquele grande, porque o grande não consegue satisfazer
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todo mundo igualmente quem é vegetariano, eu não acho o MEC a
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melhor opção, quem é vegano não acha, quem que é MEC Fish no
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Brasil não acho o MEC é melhor opção, não consegue, você
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precisa pegar os grandes grupos e satisfazer os pequenos.
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Você deixou então na época, como é que o Burger King falou, vou
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ganhar do mcdonalds? Ah, eu vou tentar conquistar o
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público adolescente, que é um público tão pequeno assim, mas é
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um público que, se eu consigo crescer a partir dele, depois
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vem natural, porque daqui 56 anos eles vão ser a maior parte
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do público. Muito bom.
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Algo que a Pepsi tenta fazer com a Coca-Cola há anos, falando que
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é escolha da nova geração. Nunca conseguiu, mas é uma
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estratégia. E o primeiro King.
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Vou te falar que deu um trabalho, deu um calor.
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É porque chegou a ser escolhida como uma marca preferida dos
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adolescentes, lá em 2017, 2018, no Brasil.
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E eu costumo sempre brincar, né? Que olha o dilema, o adulto
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continua preferindo o MEC. A criança continua preferindo o
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MEC, mas o filha da mãe do adolescente foi sem cantar, com
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uma marca que fica dando sanduíche de graça para quem é
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corno no Dia dos Namorados. Promoções assim que eles fazem,
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como é? Que você?
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Sai disso. A primeira reação, eles estão
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concorrente, né? Imagina que amanhã tem alguém
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fazendo um podcast igualzinho seu, vai lá e faz, você fala,
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essa pessoa está me copiando descaradamente, sabe?
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Chama João Jota, mas fala assim, tem big King no menu, faz isso,
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faz aquilo. Como assim tem cópia do Big
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Bang, cópia do shed, é cópia do nuggets, cópia do big date,
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cópia do quarteirão, cara, esse cardápio, como assim?
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A primeira reação nossa é falar que absurdo, Ah, isso aí não vai
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dar em nada, só que aí consegue um público.
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E aí falei, não, então vou fazer também, vou ficar engraçadão, eu
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vou fazer promoção maluca, vou começar a pensar em em fazer
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sanduíches maiores, mas isso é um erro, né?
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Quanto mais você olha para o seu concorrente, mais parecido com
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ele você fica. É um livro que tá, é uma frase
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que tá no livro arte da guerra. Quanto mais eu olho e falo.
19:26
Vou fazer igual o Burger King, quanto mais você faz igual o
19:28
outro, menos diferente você fica muito bom, menos você mesmo,
19:32
menos aquilo que as pessoas gostavam em você.
19:34
Então o que a gente fez foi levar para o outro lado, foi
19:37
lembrar que só MEC é seu amigo de infância, tem um apelido
19:42
carinhoso, porque a gente era amigo.
19:45
Onde você era criança? Você IA no MEC quando era
19:47
criança, não no Burger King, e em vez de ficar fazendo coisa
19:50
engraçada, nós vamos falar de meczice, por exemplo.
19:53
Que é falar que eu sei que você coloca batata dentro do lanche,
19:56
eu sei que você coloca passa a batata no sorvete.
19:58
Você faz aí uma maluquice, uma bizarrice.
20:01
Como é que existe que só o seu melhor amigo sabe?
20:04
E aí as campanhas começaram a ser assim, começaram a ser menos
20:08
sobre produto novo e preço baixo, e mais sobre a nossa
20:11
amizade, mais sobre a nossa história mais reais.
20:16
Então a linguagem mudou. Era raro você ver alguém comendo
20:20
uma propaganda do mcdonalds, porque a gente achava nojento e
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de repente Burger King venta as propagandas.
20:27
A gente falou, as propaganda do McDonald's começaram a se
20:29
atualizar, chamar de Mac, e aí a pessoa começa a comer e cai no
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chão e cai em cima do videogame, do teclado e fala de um jeito
20:36
igual o pessoal fala. Isso gera uma reconexão com o
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público. Demorou 3 anos, mas o McDonald's
20:43
voltou a ser a marca preferida de todos os públicos do Brasil.
20:50
E essa ideia saiu de você, não é?
20:52
Tem um time, né, que trabalha, é uma agência, tem um time de
20:56
marketing. O presidente da empresa na época
20:58
também era muito atuante nisso e a gente primeiro fez o
21:01
diagnóstico, sabe? Não é uma ideia criativa que
21:04
resolve, sabe, João, não é assim.
21:06
Estou com um problemão na empresa e uma campanha vai
21:09
salvar a empresa, não vai o quê? Causando esse problema, vamos
21:15
primeiro entender a doença pra depois ver o remédio e depois
21:19
não. É uma campanha, né?
21:21
O pessoal da hoje se chama Galeria gência, né?
21:25
Que cuidava do nosso negócio. Eu sempre falava, o marketing
21:27
pode fazer muito pelo negócio, mas não tudo o que que tá
21:31
acontecendo? Puxa, a gente tá com um problema
21:32
no serviço, a gente tá reclamando da satisfação, que a
21:35
gente não tá alto naquela época. Precisamos.
21:37
Melhorar o serviço não é um problema só do marketing da
21:39
empresa inteira, não é um problema na linguagem, problema
21:41
nos produtos, nos restaurantes. Reformou os restaurantes, mudou
21:46
o serviço, mudou a linguagem, mas demorou para o pessoal
21:49
perceber. Eu, eu brinco assim, a gente tem
21:51
o McDonald, tem mais de eu falo ainda da gente, né?
21:53
Mas já não tô lá há mais de 2 anos.
21:55
O McDonald's tem mais de 1000 restaurantes no Brasil, uma
21:57
época que eles decidiram reformar todos e aí a gente foi
22:01
lá. O primeiro foi o da Henrique
22:02
schaumann, gastamos milhões, milhões para reformar o
22:05
McDonald's da Henrique schaumann.
22:07
Um dia eu vou lá com a minha esposa, eu falo, olha, que
22:10
legal. Na minha cabeça assim, tem totem
22:13
de autoatendimento, tem Wi-Fi, tem menu digital, tem decoração
22:16
diferente. Eu falei, e aí, você gostou?
22:18
Vai falar, gostou do? Quê as pessoas?
22:21
Não, não, não. Percebem assim?
22:25
A gente acha que o pessoal tá o tempo todo olhando pra nossa
22:27
loja, pra nossa marca, produto. Ah, vamos dar o detalhe da gola
22:30
aqui, ixe, cuidado, Hein, com o cliente.
22:33
O que que ele vai achar? Olha, o cliente olha muito menos
22:39
do que você. Pensa do que você pensa?
22:41
Por isso que é importante ter consistência.
22:44
Por isso que é importante você fazer sempre do mesmo jeito, do
22:47
mesmo tom. Porque só depois de anos que ele
22:50
vai lembrar que AA Lacoste tem o jacaré se mudar para outro bicho
22:55
ali, que que era mesmo? Demora, demora.
23:00
Então, a primeira coisa que a gente fez não é fazer macgans
23:02
virar Mac. Foi consertar todas essas
23:05
coisas. E a gente começou a ser um pouco
23:07
mais falar na linguagem do consumidor.
23:09
Um ano depois que a gente tava fazendo isso que McDonald's
23:13
virou MEC e aí o pessoal gostou. Consistência, né?
23:17
Consistência, consistência? Muito bem.
23:21
Tem umas perguntas aqui, ó, que a gente já elaborou, você veio
23:31
de uma marca global enorme, conhecida e reconhecida
23:37
nacionalmente e internacionalmente?
23:41
Face Rolo, filme nela e o caramba do do do McDonald's.
23:45
Mas hoje você trabalha com pequenos empreendedores, médios
23:49
empreendedores, empreendedores de diversas áreas.
23:54
E o que que você ensina assim? Quais são as tuas 3 principais,
24:00
os teus, 3 principais fundamentos?
24:02
João, que você ensina marketing para qualquer empreendedor,
24:04
porque aqui no Jota ela era que escuta, empreende para caramba.
24:08
Super empreendedora tem uma turma que quer empreender.
24:12
Uma das perguntas que mais aparece para mim, se eu pudesse
24:15
relacionar assim top 10 perguntas é cara, quero
24:18
empreender, vou começar do zero. O que que eu não posso errar?
24:23
O que que você falaria para essas pessoas do ponto de vista
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do marketing? Eu, eu costumo dizer que tem 4,
24:29
tá? Não. 34 erros muito comuns no
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marketing. Calma.
24:33
Vou notar isso. Isso não vai deixar o marketing
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perfeito, tá, Joel? Como se eu falasse assim, olha,
24:38
eu vou te ensinar a jogar futebol muito bem.
24:42
E aí eu vou falar, você tem que atacar, tem que defender, tem
24:44
que fazer gol e tem que driblar. Vai parecer meio óbvio, mas no
24:49
fundo, no fundo tem 4 coisas que se você fizer muito melhor, você
24:54
vai errar muito menos e o seu marketing vai ficar muito mais
24:57
bem feito, tá bom? Eu tenho um curso de marketing,
24:59
tens marketing day, e esse é exatamente o programa do meu
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curso. Tá um sábado, um dia que o
25:04
pessoal passa comigo e realmente quem mais vem são
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empreendedores, quem tem negócio, quem tem cliente.
25:10
Então, 44 erros, pra quem você vende, o que você vende, como
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você vende e por que você vende, tá bom?
25:19
Quais são os erros? Vender pra gente demais, vender
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coisas demais. Vender cada vez de um jeito e
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vender só por vender. Vamos lá vender para pessoas?
25:34
Demais essa? Daí quebra um paradigma, né?
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Para. Vender coisas demais?
25:42
Coisas demais, vender cada. Vez de um jeito e vender só para
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vender, vender para pessoas demais.
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Puxa, João, você acha que eu tenho que proibir as pessoas de
25:54
comprar? Não, claro que não.
25:56
Qualquer um pode comprar, né? anão ser que tenha algum
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impedimento legal, mas qualquer um pode comprar.
26:01
Você tem 11 salão de manicure, João, vou proibir alguém de
26:07
entrar no salão? De forma nenhuma, mas se você
26:10
tivesse um investimento de marketing, o seu salão fica no
26:14
Paraná. Você investiria em tráfego pago
26:18
no Japão? Óbvio que não, óbvio que não.
26:20
Então parece óbvio, né? Mas você tá escolhendo.
26:24
Não investir o seu dinheiro no público que mora longe.
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Vamos afunilar muito mais isso. Investir o seu dinheiro só em
26:34
quem acha que o seu salão é a melhor opção de todas.
26:38
Quem são essas pessoas? Eu não quero saber só se são
26:41
mulheres, são homens, se são jovens, são idosos, se são é
26:46
ricas, se são pobres. Eu quero saber é qual é a
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necessidade que essa pessoa vem resolver no seu salão?
26:53
Sim. Qual é a dor?
26:56
Ah, não, ela vem fazer unha, não vem, com certeza não vem.
27:00
Ela vem porque você tem uma variedade de esmalte.
27:06
Ela vem porque a sua unha dura mais e ela precisa disso.
27:10
Ela vem porque ela sai daqui diferente do que ela entrou, se
27:14
sentindo mais confiante. O que é aí?
27:17
Uma? Uma pergunta assim, talvez a
27:20
mais poderosa que eu posso deixar para o pessoal seria
27:22
assim? O que os seus clientes mais
27:25
satisfeitos têm em comum? O que, o que a pessoa que
27:33
assiste o seu podcast? Toda galera que assiste o seu
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podcast e ama o que essa galera tem em comum?
27:41
O que o pessoal que que compra o pijama que você vende, que mais
27:45
elogios o seu pijama tem em comum?
27:47
Você acabou de chegar no grupo que deveria ser o seu foco.
27:52
Muito bom. Então esse é o primeiro maior
27:56
erro, digamos assim. Né, se descobre isso perguntando
27:59
real a maneira. Mais fácil, qual que é a
28:01
maneira? Mais fácil?
28:03
Falando com seus clientes mais satisfeitos, porque a hora que
28:07
você só que você precisa ter sensibilidade, você precisa ter
28:09
jeito, né? Ah, eu vou fazer um questionário
28:12
aqui, não é assim, não é assim. Eu vou falar com 3 pessoas,
28:14
desculpa, não é assim. Que é uma dica bem prática, vai
28:18
lá e fala com 10 pessoas que frequentam muito seus cursos e
28:21
pergunta com sensibilidade. Pergunta o que?
28:26
Pergunta assim, por que você veio estudar comigo?
28:29
Por que que você não foi com outro?
28:32
Se você fosse contar pra um amigo como é o meu curso, como
28:36
que você contaria? O que que se eu parar de fazer
28:39
no meu curso você para de vir e vai?
28:41
É a mesma coisa que eu tô perguntando, mas de forma
28:43
diferente. E o coração aberto, deixa
28:45
criticar, deixa e vai, vai, vai, vai.
28:49
Se você não sabe fazer isso, peça ajuda, tá?
28:51
Mas vai fazendo e vai pegando essa manha, de cada 10 que você
28:55
conversa, 156 vão falar a mesma coisa com outras palavras.
28:58
Tenho certeza, já fiz isso muitas vezes.
29:00
Aí você. Vai.
29:01
Falar é isso aqui, a maneira mais fácil você conseguir mais
29:08
clientes, a maneira mais barata de você conseguir mais clientes
29:11
bons. Se você entender, Ah, esse é o
29:14
grupo aonde eu acho pessoas parecidas com esse grupo.
29:18
Onde elas estão, aonde elas pesquisam, é como elas avaliam,
29:23
Ah, não sei. Pergunta pra essas você tem uma
29:25
amostra aqui. Elas são.
29:27
Parecidas? Então essa é a primeira que é
29:30
não venda pra gente demais, venda pra quem você é a melhor.
29:35
Opção muito bom, não venda coisas demais.
29:40
Aí você tem aquela tentação, né, de olhar e falar, não eu.
29:43
No meu cardápio tem pizza, tem sushi, tem comida tailandesa,
29:47
tem taco mexicano, tem rodízio de hambúrguer e de vez em quando
29:52
tem sopa também no frio. A gente não conhece nenhum
29:55
restaurante que é bom fazendo isso.
29:58
Eu não conheço nenhum cantor, nenhuma cantora que tem um álbum
30:02
e que no seu álbum tem um funk, um axé, um rap, uma música
30:05
clássica, uma música infantil, não existe.
30:09
Porque? Porque não dá, não, não dá.
30:12
Qual é o benefício que você consegue entregar para essas
30:17
pessoas que tenham essas essa necessidade que ninguém mais
30:20
consegue fazer igual você, a sua vocação, a sua Fortaleza, suas
30:26
habilidades AOO sistema que você montou, ele te permite fazer que
30:32
entrega uma entrega para essas pessoas que ninguém mais
30:36
consegue fazer igual, certo? Você vai ser o mais rápido.
30:39
Você vai ser o que tem mais variedade, você vai ser o mais
30:43
personalizado, você vai ser Oo único que faz o quê na sua
30:50
região? No No pro, seu grupo de
30:53
clientes. Então escolha uma e não escolha
30:57
uma com base naquilo que você tem orgulho, sabe?
30:59
Eu vejo muita empresa aí falando assim, Ah.
31:03
Somos a primeira mala de viagem do mercado a colocar alça na
31:09
mala. Eu falo, uau, e daí?
31:15
Veja um Monte de empresa a fazer campanha falando 34 anos de
31:19
Brasil. Você tem que ter orgulho mesmo,
31:21
que não é fácil. É 34 anos de Brasil.
31:24
Mas fazer uma campanha para divulgar, para atrair cliente,
31:28
só usa isso se isso fizer muita diferença para o seu cliente,
31:32
senão. Você está desperdiçando
31:35
dinheiro, cada vez que você fala pro seu cliente um argumento que
31:37
Pra Ele não faz diferença, você rasgou dinheiro assim, ó, pega
31:42
uma coisa né? Eu costumo usar uma história
31:44
assim, faz de conta, você tem uma pastelaria e aí o pessoal
31:48
vem na sua pastelaria, você fica falando nas suas divulgações,
31:51
olha o meu pastel usa a massa integral, eu troco e olho a cada
31:54
2 horas a minha pastelaria. Se preocupa com o meio ambiente
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é, os funcionários são bem treinados, tem pastel em formato
32:01
de capivara. E aí você vai perguntar para 10
32:05
pessoas compram muito seu pastel, elas falam, sabe por que
32:07
que eu compro seu pastel? Porque é recheadão.
32:10
Você devia estar falando de recheio, apagando no anúncio, no
32:14
tráfego, no folheto, no discurso do funcionário, você está
32:18
falando de recheio, você devia estar lançando um produto com
32:21
dobro de recheio, você devia fazer um festival do recheio,
32:23
você devia estar fazendo concurso de recheio, seus posts
32:25
deviam ser sobre a história do recheio, é isso?
32:28
Ah, mas eu tenho João, dá tanto trabalho fazer, como eu não vou
32:31
falar para ninguém. Não faz diferença, pelo menos
32:34
faz menos diferença do que o recheio.
32:37
Então, uma coisa não venda coisas demais, venda aquilo ali,
32:41
ó, que você é muito bom de fazer.
32:43
Olha, o propaganda do McDonald's é um dos 20 maiores anunciantes
32:46
do Brasil. João, um dos 20 maiores
32:47
orçamentos de marketing, só fala uma ou 2 coisas, ou ele fala que
32:51
é fácil ou ele fala que ele tem gostinho de Mac.
32:54
Com outras palavras, é isso. Ele não fica falando que tem
32:57
variedade, ele não fica falando que é o que tem.
33:00
É mais de 1000 lojas, ele não é. De vez em quando ele fala, olha,
33:05
mck dia feliz, tudo bem, tá? Mas 35 anos tem mck dia feliz,
33:08
mck dia feliz no Brasil, uma causa super nova, eu sou
33:11
conselheiro de Street hory. Até hoje pouquíssima gente
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consegue me explicar exatamente o que é o MC dia feliz.
33:16
Se nem o McDonald's consegue, imagina que tem um negócio
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pequeno, escolhe uma coisa e vai muito.
33:24
Bom. Vender cada vez de um jeito.
33:27
Diferente de um jeito. Diferente.
33:30
Isso aí é assim, um dia você decide que você vai ser
33:32
engraçado. Aí outro dia você vê um post que
33:36
viralizou e você quer fazer igual e você faz com dancinha.
33:40
Aí outro dia você percebe que na verdade, você precisava tá
33:42
construindo mais confiança. Aí você adota um tom.
33:45
Aí quando o grande reclama na internet, você vai lá e coloca
33:49
um textão que parece que foi o advogado que escreveu.
33:52
Como é? Sua marca eu não sei.
33:56
Eu chego lá na porta do seu hotel, tem uma placa bem grande
33:59
escrito, nós confiamos nos clientes, mas na hora de fazer o
34:03
check in, você me dá um papel, eu vou preencher e falo, me
34:06
empresta uma caneta? Você fala, claro, me empresta
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uma caneta amarrada numa corrente o tempo todo?
34:12
A gente tá passando mensagens diferentes pra essas pessoas e
34:17
isso faz elas ficarem confusas. Seu tio, você tem uma imagem do
34:24
seu tio? Meu tio pra meu tio Jorge, seu
34:27
tio se. Veste bem o seu tio.
34:28
Gosta de futebol? O seu tio é bom de papo.
34:31
Se um dia o seu tio chega lá e começa a dar uma aula de física,
34:35
no outro dia o seu tio chega lá e começa a ficar fazendo piada
34:37
de tiozão, no outro dia o seu tio chega lá e ele fica quieto o
34:40
tempo todo. Cara, quem é o meu tio se o seu
34:45
tio quer construir uma imagem de que ele é muito família?
34:50
Ele vai ter que ir nos aniversários, ele vai ter que
34:53
perguntar como é que estão os seus filhos?
34:55
Ele vai ter que construir isso, sempre falando sobre isso, se
35:01
importando sobre isso e mostrando que ele é assim,
35:04
mostrando que para ele, família é importante.
35:05
Os posts do seu tio são sobre família.
35:07
Aí ele construiu uma imagem de ser um tio que se importa com a
35:09
mesma coisa para as marcas. Então cuidado aí com a sua
35:13
marca. Cada hora você vender de um
35:14
jeito, fazer marketing de um jeito, é acho que.
35:16
Tem uma galera que falha nisso. E por último, vender por vender,
35:23
cara, vai nessa aí. Aí eu vou paz com o coração,
35:28
porque eu, eu, eu eu entendo as técnicas de marketing, sabe,
35:33
João, eu sei que o preço que termina com um ponto 99 faz
35:36
diferença. Eu sei que você fala últimas
35:40
vagas, faz diferença. Eu sei que você falar a marca
35:44
mais recomendada pelos dermatologistas no mundo faz
35:46
diferença. Mas eu acho que depois de fazer
35:51
isso 2030-4050 anos, vender só por vender é um erro.
35:59
E quem empreende muito provavelmente vai tocar esse
36:02
negócio muito tempo. E eu queria muito que quem tem
36:07
um negócio, quando chegasse no fim da vida, olhasse para trás e
36:11
não visse só uma pessoa que ralou a vida inteira para pagar
36:14
suas contas para. Trazer mais conforto para
36:17
família, para colocar alimento em casa.
36:19
Não visse só uma pessoa que fez de tudo para vender muito e que
36:25
estudou todas as técnicas de vendas.
36:27
Eu queria mais ainda que essa pessoa olhasse para trás e visse
36:31
um Monte de clientes e de colaboradores que pudessem falar
36:35
assim. Dia que eu fui lá no seu salão
36:39
de cabeleireiro foi diferente. Dia que eu fui na sua ótica.
36:46
Eu nunca vi uma ótica assim. O dia que eu fui no seu Pet
36:49
Shop, o jeito que você olhou pro meu cachorro me fez ter certeza
36:55
que ali que eu IA deixar o meu bichinho, sabe?
37:00
Eu acho que a gente vai ficar muito feliz no fim da nossa
37:04
vida. A gente olhar para trás e ver
37:06
que a gente conseguiu pagar as contas, que a gente conseguiu
37:08
conforto, que a gente conseguiu conquistas, que a gente trouxe
37:12
coisas legais para nós, que a gente experimentou, que a gente
37:14
viajou. Eu quero, quero que ela
37:15
conquiste. Mas eu acho que nada disso vai
37:19
se comparar. A gente falar, puxa, passei mais
37:23
da metade da minha vida fazendo isso aqui.
37:26
E não era só vender, era ajudar oferecendo aquilo que só eu
37:32
consegui oferecer. Podia ser churros, cupcake,
37:37
podia ser morango do amor, mas dentro ali tinha um pouquinho de
37:43
mim e o pessoal percebeu. Cara, muito bom, muito bom,
37:47
muito bom. Anotei nossa, já valeu bastante,
37:51
já valeu bastante. Tem um assunto que eu quero
37:53
tocar, um assunto que é um assunto que a gente vai estar
37:58
junto num palco. A gente vai estar junto no b to
38:00
c summit, que é o palco do. Evento para vender direto para o
38:05
consumidor o evento que quem está produzindo é a nuvem shop.
38:08
Aliás, pessoal da nuvem shop, muito obrigado mais uma vez, há
38:12
2 anos eu estou aí como embaixador.
38:15
Eu sou um parceiro da nuvem shop, eu tenho ações da nuvem
38:18
shop, olha só que coisa interessante, coisa legal, coisa
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maravilhosa. Eu indico a nuvem shop como uma
38:23
plataforma de e Commerce. Vou estar no palco junto com o
38:26
João no the to c summit. A gente vai falar um pouco de de
38:31
to c summit daqui a pouco, mas primeiro eu quero eu quero que a
38:34
galera entenda o conceito de to c summit é, ou melhor, de to c
38:38
summit é um evento, mas de to costumer é vender direto para o
38:45
consumidor. É uma relação empresa
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consumidor. É o cara que tem uma loja e ele
38:51
ele cria uma loja online e a e a camiseta já vai direto pra casa
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dele. É o livro que vai direto pra
38:56
casa dele, é o é o relógio que vai direto pra casa dele.
39:00
Que que? Você acredita?
39:02
Como que você enxerga esse modelo de de de vendas e como
39:06
que as pessoas têm que fazer marketing pra vender direto pro
39:09
consumidor? Vamos lá, eu acho que vender
39:12
direto pro consumidor é, tem um Tesouro aí, né?
39:17
Um Tesouro, no entendimento, na percepção em olhar quem tá
39:24
usando, o que você produz, quem tá consumindo, o que você vende
39:28
e aprender com elas. Óbvio que tem vários outros
39:31
modelos de negócios que você pode usar intermediários para
39:33
conseguir chegar em mais gente. E eu não tô falando que olha,
39:37
você é obrigado, você tem que fazer.
39:40
Mas a verdade é que quem tem contato direto.
39:43
Com quem consome o que você produz tem um Tesouro nas mãos
39:47
dessa informação. Então, por exemplo, tá, o
39:50
paralelo é totalmente diferente. Se o duolingo não tivesse nenhum
39:56
dado de quem faz os exercícios de inglês, ele produzisse
40:00
exercícios de inglês. Colocasse em algum lugar aonde
40:04
as pessoas fizessem os exercícios e ele nunca soubesse.
40:10
Quais exercícios as pessoas têm mais facilidade que hora do dia
40:13
as pessoas fazem os exercícios quais elas mais gostam.
40:16
O duolingo não seria o duolingo se o Netflix fosse uma
40:20
plataforma que produz conteúdos legais, mas eles não tivessem
40:25
acesso a saber qual você assiste, qual você gosta, que
40:30
momento você pausa é quais você busca.
40:33
O Netflix não seria o Netflix porque ele usa essas informações
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para deixar o seu produto muito melhor.
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E só consegue fazer isso que ele vende direto pro consumidor.
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Então ao vender direto você consegue é aprimorar os seus
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serviços, você consegue saber? Puxa, acabei de descobrir que
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quarta-feira é um dia que vende muito meia.
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Eu não fazia ideia, chutei qualquer coisa aqui, tá?
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Nossa, acabei de descobrir que na verdade, na verdade tem muito
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mais mulher que compra cueca do que homem.
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Acabei de descobrir que recém formado.
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Realmente compra muito mais livro.
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Acabei de descobrir que, aos 40 anos de idade, as pessoas
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parecem entrar numa Vibe de precisar tomar vitamina.
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Você pode fazer estudos, tá? Você pode conseguir informações
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de alguma maneira, mas vender direto é quase como se você
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tivesse uma loja e você olhasse no olho, sabe?
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Você servia comida pra quem tá com fome e olha quando ela.
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Abre o prato, olha a cara que ela fez, quando ela põe a
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primeira garrafada na boca, olha a cara que ela fez, olha o prato
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quanto sobrou no prato. Tudo isso que eu tô falando
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aqui, um restaurante e de quem trabalha em um restaurante, pode
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dizer, sabe, percebe um varejo, percebe e lá venda online a
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gente Ah, não é tudo online, então tudo, não sei quem é.
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Ih, tô vendendo, vai saber que não, tem um Monte de informações
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aí que vão te ajudar a construir sua marca.
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Então eu acho que essa é a beleza.
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Da venda direta ao consumidor. Muito bom, excelente.
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Pessoal. Aproveito para fazer um convite,
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ó, eu tenho um convite para os senhores, eu vou pegar o meu
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papel, porque eu não quero perder nenhum detalhe deste meu
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convite. Gente.
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O convite é o seguinte, ó, nos dias 30 de setembro e primeiro
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de outubro, em São Paulo. Agora rapidinho, daqui a pouco
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vai rolar OD to see samt mais de 1000 empresas.
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Mais de 1000 empresas, vários palestrantes.
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Eu vou ser um palestrante, João vai ser um outro palestrante,
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vai estar lá também. Então a nuvem shop, ela preparou
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um evento todo todo desenhado para você aprender o que que
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você tem que fazer para vender direto para o consumidor.
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Então você vai montar sua loja, você vai criar sua loja, a loja
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tem. Aplicativos, ela tem
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atualizações, é fácil, gente de montar.
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Nossa, é fácil, cara. O cara montar assim ou montar
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rápido. A loja já vende no primeiro dia
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e eu vou ler para vocês mais sobre o evento. 15 horas de
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conteúdo, tá bom? Mais de 80 palestrantes, mais de
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1000 marcas presentes, 2 palcos e nós teremos 51 expositores,
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pelo menos por enquanto, 4 espaços de conteúdo,
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diagnóstico, mentoria do seu negócio.
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Em tempo real, tá e vai ser lançado uma novidade em primeira
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mão que eu já fiquei sabendo, não posso contar, né, Vitor?
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Eu não posso contar, eu não posso contar, o Vitor tá aqui,
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tá dando, vem shop, ele tá assistindo, eu não posso contar,
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mas eu já fiquei sabendo, é uma coisa assim, incrível,
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maravilhosa, grandiosa. É a primeira empresa que vai ter
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essa tecnologia embarcada. Primeira empresa então.
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Acertei, acertei essa primeira tecnologia embarcada, tá?
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Então, quem vai estar CEOs, fundadores e empreendedores.
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Se você tem um negócio online, se você quer ter um negócio
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online, se você quer vender direto para o consumidor, para o
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João, já vendo, quer melhorar a sua venda direta para o
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consumidor, quer ter tecnologia, quer ter solução, quer fazer
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negócio, quer fazer amigo. Quer trocar ideia, quer
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conhecer? A gente quer assistir o
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conteúdo. Vou dar um conteúdo que eu nunca
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dei na minha vida, e pelo visto o João também, que aqui é um
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posto de conhecimento, então eu quero que você se inscreva aqui.
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Tem várias coisas aqui para você escrever várias formas, tem o QR
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Code que está na tela, o link está na descrição também e tem
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um cupom de desconto. É isso, senhores?
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Já é OJ 15, eu já vou saber porque a gente tem informação,
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né? Já vou saber do JJ podcast e se
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você me acompanha no JJ podcast, você sabe que a nuvem shop tá
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comigo, já tem 2 anos. Eu sempre falo da nuvem shop,
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então não é ó, quer ver ó não é vender cada vez de um jeito, não
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é uma empresa que apareceu aqui, EE não aparece mais cara, a
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nuvem shop apoia o JJ podcast e apoia as minhas iniciativas.
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Já tem 2 anos, então eu venho aqui mais uma vez, convidá Los a
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estar conosco no b to cisem taqr code na tela link na descrição
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não fique de fora, vai ser maravilhoso, vai ser incrível.
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Vai ser 01 assim no Brasil, o maior desse assunto, o maior
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desse segmento com os maiores no palco, beleza, fica esse convite
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para todos vocês ó Vitão, muito bom, Hein?
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Parabéns pela nuvem, shopping, você a galera toda, Alejandro.
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Nossos, nossos senhor fundador, o nosso corredor.
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Ô João, me diz uma coisa, você tá com quanto tempo no
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marketing? Mais de 25 anos mais de. 25
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anos, viu? Muita coisa acontecer, né?
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Sim. Foi marqueteira de vários
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negócios, desde remédios, produto de gênero, beleza, é
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comida, de indústria, de varejo, de empresa nacional,
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multinacional, com orçamento e sem orçamento.
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E hoje sou professor, conselheiro.
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Então hoje não. Não trabalho mais para uma
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marca, mas ajudo um Monte de negócio por aí, tá?
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Muita coisa acontecer, ajuda muito o negócio.
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O que não mudou no marketing e não vai mudar.
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Eu acho que não muda. É AO centro de que o cliente não
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é um cliente, ele é uma pessoa tá bom que chega pedindo uma
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ajuda. Essa é 111 forma diferente de
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ver o cliente. A gente acha que o cliente é
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alguém que tá com dinheiro no bolso.
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E tá procurando aonde gastar e na verdade não é isso, o cliente
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não é alguém que tá procurando o que gastar, ele não tá só
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querendo, é um desconto e ele também não tá querendo um
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tapete, ele não tá querendo 1111 blusa, ele não tá querendo um
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microfone, ele não, não tá indo na sua loja porque ela é bonita,
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ele não tá indo no seu site porque ele tá bem feito, ele não
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tá, é acessando o seu Instagram porque você fez o post certo,
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não é nada disso. O cliente, ele só tá pensando na
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vaga possibilidade de comprar o que você vende por uma única
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razão, ele precisa de uma ajuda. Tem alguma coisa na vida dele
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que ele precisa deixar mais bonito, mais fácil, mais
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econômico, mais simples, é mais rápido, é mais legal ou com
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menos dor? É por isso a pessoa, ela vai na
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farmácia, adora ir na farmácia, vamos falar a verdade, a gente
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vai lá. Talvez até a gente goste de ver
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novidades, mas a gente vai lá porque eu preciso deixar, poxa,
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meu cabelo tá caindo, aquilo, ver se tem alguma coisa lá, eu,
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meu filho tá sem nariz entupido que não passa, é a minha esposa,
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o meu pai, a minha mãe. É pra isso que a gente vai.
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Ah, mas e o tapete, João? O tapete é não é a minha casa, é
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o lugar pra onde eu fujo. Depois.
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De 1 dia cheio de problema. E eu quero que seja um lugar que
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eu ponha o pé numa coisinha, gostosinha assim, ó, sabe?
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E eu quero me sentir bem. Eu quero chegar na minha casa e
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falar, aqui é o meu lar, me ajuda.
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Eu vou lá te pedir uma ajuda. Isso não vai mudar.
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Pelo contrário. Eu acho que os negócios que
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conseguirem mostrar pros seus clientes que se importam com
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isso vão crescer muito mais. Ah, eu preciso ser tecnológico,
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preciso, eu preciso fazer produto do bom, preciso, preciso
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ser competitivo, preciso. Mas eu acho que daqui pra
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frente, o que a gente precisa ainda mais é mostrar pro
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cliente. Eu me importo com você, eu me
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importo. Já pensou se o médico te liga 15
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dias depois da consulta pra saber se você tá tomando
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remédio? Se você tá indo bem, cara, já já
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pensou se AA loja de roupa te liga 15 dias depois de falar?
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Você falou que você queria comprar porque você IA pra uma
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festa. Arrasou ou não arrasou?
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O que que aconteceu? Nossa.
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Esse aí é diferente, Hein? Já pensou se o cara que
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consertou a sua geladeira 15 dias depois liga e fala, voltou
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a dar problema? Ou já pensou se o corretor de
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imóvel vira pra você e fala, deixa eu te falar, vou jogar bem
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a real pra você? Esse imóvel você está querendo.
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Não é minha especialidade, mas eu tenho um amigo que tem vários
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imóveis desse tipo, dessa região que você quer.
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Posso te indicar pra outra pessoa?
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Sim. Eu vou.
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Ganhar um Monte de pontos. Então, eu costumo dizer assim, a
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melhor estratégia de marketing do mundo é você se importar com
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seu cliente, ele percebe. Joel, a gente esquece isso,
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cara, quando você vai no restaurante, você tá com pressa,
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tá? Aí você faz o sinalzinho pro
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garçom assim, viu? Agiliza a conta aí pra mim, se
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ele agiliza, você percebe ou não percebe se a gente se vai na
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dentista, aí fala, olha, eu morro de medo de injeção, pelo
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amor de Deus. Se na hora da anestesia ela vai
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com maior cuidado, você percebe ou não percebe, você pega um
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Uber, se você está morrendo de calor e ele não quer ligar o
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ar-condicionado, você percebe, o seu aluno percebe, o seu cliente
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percebe o tempo todo. Só que a gente fala, Ah, mas o
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cliente dá um trabalho, o cliente nunca está satisfeito.
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Verdade, eu sei. Eu costumo brincar que o
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McDonald's é o pior cliente do mundo, o cliente com fome, muito
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difícil, e aí você não vai acertar todas.
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Mas se você tenta, ele percebe e ele vai falar, essa farmácia
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aqui é impressionante. Ele lembrou que mês passado eu
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tava com tosse. Vamos ver só essa, essa doceria.
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Ela lembrou que eu sou diabético e ela tem ali um brigadeiro
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zero, que sai pouquinho, mas ela só dela para mim, falou.
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Tem um especialmente aqui para você, ela lembrou.
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O nome do meu filho. Ela lembrou que eu faço
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aniversário em maio. Ela sabe, eu percebo.
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E aí eu começo a preferir indicar topo até pagar um
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pouquinho mais caro, porque eu não fui lá só pegar um
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brigadeiro e começo a devolver 11 depoimento, sabe um eu?
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Eu abasteço quem me vende com alguma coisa que vale mais do
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que o dinheiro. Por isso que eu falo que não é
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só vender. Eu costumo dizer jocassi AA
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definição de marketing que eu mais gosto, sabe?
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É que marketing é tudo que tá entre alguém que precisa comprar
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e alguém que precisa vender. Putz, o.
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João, eu vi você falando isso. E eu, eu, eu, eu gostaria que
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você aprofundasse, cara, eu vi você falando isso no podcast.
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Acho que não sei se foi do Thiago.
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Eu acho que foi do Thiago. Vai mais fundo aí.
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Marketing é tudo que tá entre alguém que precisa comprar.
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E alguém que precisa vender ou precisa tá aí de propósito, tá?
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Por que que eu falo isso? Porque do outro lado do balcão,
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do site do aplicativo, do outro lado da sua loja da nuvem shop,
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tem alguém que tá com uma dor, tem alguém que tá com uma
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necessidade, tem alguém que precisa comprar alguma coisa e
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tá procurando, tem alguém lá que precisa.
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E do seu lado tem alguém que precisa vender porque tem
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estoque, porque tem conta para pagar, porque tem sonhos para
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realizar. Mas você também precisa vender,
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porque quando você olha uma pessoa que tem uma dor que só
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você consegue resolver desse jeito, isso dá sentido ao que
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você faz, entende? Ah, você faz uma comida que faz
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daquela pessoa lembrar da infância.
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E quando você vê ela precisando disso, eu preciso vender para
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ela. Eu não preciso dar desconto.
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Eu preciso passar a mão na cabeça, eu preciso ser justo, eu
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preciso cobrar o valor correto, eu preciso fazer o meu serviço,
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mas eu preciso pra que que eu vou ficar vendendo só porque nós
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estamos vendendo? Pra que eu vou ficar vendendo,
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ficar pesquisando o que que o pessoal tá procurando?
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Eu quero ir pra onde tem demanda, não vai?
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Eu não acho que você tem que ir pra onde tem demanda, eu acho
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que você tem que ir pra onde você vai ser mais útil com
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aquilo que você tem de dons de talentos, aquilo que a sua mão,
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a sua mente e o seu coração produzem e que melhore a vida de
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alguém. E aí você fez um marketing que
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tem muito sentido? Você dá um nome para esse
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marketing. É o que é um marketing humano.
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É um marketing com propósito. É um livro.
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Marketing de propósito é de propósito, né?
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Tem um livro que. Chama de propósito, é e outro
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que chama desmarketing, eu brinco que é o marketing que não
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parece marketing, parece serviço, parece ajuda, parece
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amor ao próximo. Só como é que você chama esse
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marketing, sabe? Como é que eu chamo de amor ao
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próximo? Me chama de você se importar, me
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chama de você servir. Pra pessoa que tá vendo, EE
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ouvindo, tem alguma? Talvez minha pergunta não tenha
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resposta, tá, mas eu vou fazer. Tem alguma garantia?
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Tem, tem garantia financeira? Eu, eu, por exemplo, assim, ó,
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gente, se preocupe, é, vá, não vá onde tem demanda, vá onde
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você é útil. Sirva.
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Que isso é garantir de alguma coisa.
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Dá para garantir, João? Dá para.
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Garantir sabe o que que dá para garantir?
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A pessoa vai falar assim, João, eu vou, eu vou conseguir bater
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recorde de venda, eu vou ser o maior do meu segmento, eu vou
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ser promovido antes, eu vou estourar a boca do balão assim
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de ser a marca que vai sair nas capas das revistas.
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Eu não consigo garantir nada disso.
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É bem provável que isso aconteça, é bem possível, mas eu
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não consigo garantir. Mas eu consigo garantir outra
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coisa que é mais importante do que isso.
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Eu consigo garantir que depois de vender isso 2030-4050 anos,
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sabe botar a cabeça no Travesseiro e falar assim, era
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isso mesmo que eu devia ter feito com metade da minha vida?
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E isso vale muito mais. Ah, eu vamos, vamos pensar.
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Sei que o Piangers já veio aqui, a gente é um.
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Somos grandes amigos. Uma vez ele falou pra mim, João,
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eu ganhei um presente. 80 verões eu ganhei de presente.
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A gente brinca muito sobre isso, sabe?
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Sim. Pra uns, vai?
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Ser mais verões, pra outros vai ser menos.
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É pra uns os verões vão ter mais dias de sol, pra outros verões
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vão ter mais dias de chuva. Mas a verdade é que quem
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empreende, quem vende, quem trabalha com marketing, passa 60
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verões ou mais desses 80 vendendo alguma coisa.
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A gente ganhou um presente, então, Joel?
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É, tem que ser bom, né? Tem que ser bom, tem que ser.
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Tem que ir além do que a gente vende.
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Não pode ser só venda. Eu quero que venda, lógico.
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Mas não é só venda, é é servir. E assim, isso fica muito
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evidente quando você faz uma ação social.
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Sei que você já trabalhou com projeto social, sei que você
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também é engajado. Quando você dá uma comida para
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quem tá com fome, o coração fica diferente, né?
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Quando você dá um cobertor para quem tá com frio.
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Quando você visita um asilo, um orfanato, um hospital, você
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fala, Ah, queria fazer mais isso, mas não dá tempo porque eu
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trabalho muito, não é verdade? A gente tá tentando fazer isso
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nas horas vagas, mas dá para fazer nas horas pagas.
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Muito bom o cliente que vai lá assim com com uma dor de ouvido
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no seu consultório. Ele precisa de você tanto quanto
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aquela pessoa que tá com fome. Ah, João, mas eu não sou médico.
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Eu, cara, vendo batata frita, cansei de ver depoimentos de
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gente. Fala assim, João, aquela batata
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frita naquele dia lá que eu precisava esquecer o meu ex, foi
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aquela batata frita, aquela batata frita que o grupo
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terminou o tratamento de leucemia.
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Foi aquela batata frita, aquela batata frita, João, toda vez que
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eu como. Eu lembro porque eu comia com
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meu avô, que não tá mais aqui. Ela tem gosto da amizade que eu
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tinha com meu avô. É pra isso que eu tava lá, eu
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não saí do McDonald's porque tem nenhum problema nisso, tá?
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Adoro o McDonald's, até hoje somos amigos, sou do conselho do
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instituto Ronald. Eu acho que tem muita gente que
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precisa de uma batata frita de vez em quando, não é pra todo
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dia, é de vez em quando e você pode ver esse sentido no que
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você faz. Se você vende alface, tudo bem,
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se você vende outro produto. Tudo bem, quem precisa disso vai
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lá, vai oferecer como você oferece a comida pra quem tá com
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fome, cobertor pra quem tá com frio, vai com a mesma intenção
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que o cliente percebe. Ah do.
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Animal muito bom, muito bom. Você tá escrevendo alguma outra
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coisa? Tô pensando, tô pensando, tenho
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2 já, mas esse esse tema do cliente percebe essa expressão
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que eu vou dizer aqui ela, ela mexe comigo.
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Cara. Escreve disso.
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O cliente percebe o cliente percebe o cliente.
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Percebe? Nossa, muito bom, o cliente
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percebe, ele percebe quando você trata ele bem, quando você não
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tá nem aí para ele, quando você tá muito aí para ele, quando eu
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eu tenho um, eu tenho 11 história, eu não lembro que ano
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que foi, deve ter uns 3 anos atrás e eu IA viajar para um
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evento para palestrar. E aí?
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Eu vou atrasou, tá bom, atrasa, vou, atrasa.
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E aí AA galera começou a ficar toda brava assim, pô, daquele
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jeito, né? A gente foi lá no guichê, tudo
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bem, pô, atrasou aí eles deram um voucher pra gente ir,
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caramba, não lembro, onde era o lugar, lá é uma franquia, não
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sei se era casa do pão de queijo, eu acho que era isso, ó,
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pode ir lá, casa do pão de queijo e tal, e.
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Eu cheguei pra menina e falei, é, ela tá aqui que horas?
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Aí ela falou, 4 da tarde, chega aqui 4 da tarde que eu vou botar
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aqui 4 da tarde, isso ela era meio-dia e 40, tá bom.
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E eu não. Eu peguei o voucher, mas eu não
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fui na casa do pão de queijo, eu fui em outro lugar comer, acho
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que eu fui almoçar. E eu fui com essa pessoa, que
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cara que eu eu lembro quem foi eu eu acho que foi a Leila
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Navarro, tenho quase certeza que foi a Leila Navarro, a gente foi
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palestrar uns 4 anos atrás e bata papo e aí, Leila, tudo bem,
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tudo bem, como é que tá aí as palhas?
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Nossa, já é muito legal, a gente foi, ó, vamos lá aqui 4 horas, a
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gente tem que chegar quando nós chegamos, 3 e 55.
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Não tinha. Mais ninguém.
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Eu olhei pra um lado, olhei pro outro, chegando a menina dela já
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o pessoal já foi, o pessoal o quê?
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Não, o pessoal já foi, mas você falou 4 horas, ela não, não
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falei 4 horas. Aí eu olhei Pra Ela, falei
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assim, pô, você falou 4 horas e aí ela virou o rosto e eu acho
1:00:03
que ela percebeu assim, cara, eu falei errado e eu vou falar que
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eu não falei, eu olhei Pra Ela, oi, ei, você falou 4 horas, poxa
1:00:10
vida, você falou 4 horas. Só que acho que estava todo
1:00:13
mundo assim, na casa de pão de queijo, acho que viu todo mundo
1:00:15
junto, e eu e eu e a Leila, a gente não, não veio assim.
1:00:20
E ali eu percebi que ela não se importou.
1:00:22
É ali eu percebi que ela não se importou, mas aí veio a chefe
1:00:25
dela e se importou e falou, não, a gente vai dar um jeito.
1:00:30
Eu não sei exatamente o que ela fez faz tanto tempo, mas ela
1:00:33
conseguiu colocar a gente num outro voo e era uma palestra, se
1:00:36
eu não me engano, era da tracto que foi em Maceió, acho que foi
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isso. Eu lembro dessa história, Malu
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tava comigo, não tava, né? EE, assim eu percebi que a
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menina não se importou, mas a chefe se importou e aquele ficou
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enraizado em mim, né? Do quanto que.
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O se. Importar.
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Faz diferença, faz diferença e é muito difícil.
1:00:59
Tá assim, eu tenho uma compaixão lascada pelo pessoal que
1:01:02
trabalha em aeroporto, porque é muito difícil, é muito difícil,
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dá muito problema. O pessoal tem uma expectativa
1:01:08
muito alta, né? Porque passagem é uma coisa que
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a gente tem na cabeça a as pessoas fazem um voo de 1 hora,
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a gente está conversando há 1 hora aqui, eu não estou exigindo
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que esteja passando comidinha. Mas no voo de 1 hora a gente tem
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a expectativa que passa alguma coisa, não é?
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Então, no voo parece que as pessoas têm e é um momento de ou
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é um momento que você está indo para viajar para férias e você
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precisa, ou o momento que você está indo para uma reunião
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importante que você precisa. Então, a expectativa é sempre
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alta? É sempre.
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Alta e esse? Pessoal, sempre se.
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Lasca agora? Se ela tenta, se ela se importa,
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a verdade é, era isso aí. O cliente percebe.
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Era isso aí. Era só ela dar uma atentada,
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não, não, ela poderia ter falado assim, João, eu errei, nem sei
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saber, o menor eu errei, eu falei uma coisa, mas eu vou dar
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um jeito, eu IA falar vamos embora, vamos dar um jeito
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junto, vamos, vamos achar outro voo eu IA achar com ela uma
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coisa, mas ela ela disse eu não falei e cara falou você falou
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sim, você falou, você falou, você falou muito cara pra eu
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estar aqui 4 horas, cara, você falou muito, mas ela não se eu
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senti que ela não se importou, mas eu acho que também dentro
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dela eu senti que ela meio que se arrependeu assim, sabe?
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É? Cara, não é atender cliente, é
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uma dureza, é quando cliente entra no McDonald's para
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trabalhar, tem que trabalhar no restaurante alguns dias.
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A primeira coisa antes de ir pro escritório, tá só você vai
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trabalhar no McDonald's? Vou no escritório, é não.
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Antes você vai para o restaurante 2347 dias depois da
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final, fiquei uma semana lá, atendi de madrugada no drive
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thru, fritei batata, os hambúrguer.
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Limpei as mesas, um pouco de cada coisa.
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E aí no primeiro dia eu falei, Ah, vou atender cliente aqui,
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você vai ver, vai ver como é que vai ser, porque todo mundo tem
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uma história de algum dia que já foi no McDonald's e não foi
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legal. Todo mundo, todo mundo já pediu
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um Big Mac sem picles, que veio com picles, todo mundo eu falo,
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hoje você vai ver assim, cara, eu fui lá e eu fiz sorvete,
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sobremesa, eu entoxava, cauda, colocava meu, eu eu servi 60.
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Em pé, no barulho, no calor, com aquela fila, eu não recebi um
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sorriso, cara, um não recebi um sorriso.
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A hora que. Terminou o dia.
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Eu falei, cara, esses funcionários, eles são os heróis
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para mim agora, porque o cara talvez tenha acordado 5 horas da
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manhã, tenha deixado o filho doente em casa.
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Ele tá aqui com meta para bater o dia inteiro em pé.
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Eu não tinha essa noção, sabe? Eu falei não, agora é muito
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difícil, muito difícil acertar. O cliente não vai lá pra fazer
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amigos, ele vai lá pra resolver um problema também, não é culpa
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do cliente, todo mundo só como você ocorre ali.
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Exato, tudo bem, aonde eu encontro motivação vai ser legal
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com esse cara. Como que?
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Eu vou fazer isso. Precisa ser algo que também tem
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a ver com você, que você queira fazer.
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Muita gente não tem escolha e vai que vai.
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Mas a verdade é se diz 100. Você tenta em 5 e consegue esses
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5, percebe, cara? Muito.
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Ô, cara, é seu novo livro, tá? Você tem que escrever.
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Eu super galera, eu super apoio. Vocês também.
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Apoio ou não de escrever? O cliente percebe, é o cliente
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percebe. Eu adorei.
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Cara. Cara, vai salvar muita gente,
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tá? Salvar muita gente vai salvar
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muita, muita, muita gente. Eu sou eu.
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Sou fãzaço de. De livro, cara, e eu sugiro que
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você faça isso o tempo todo. Meu irmão, ó gente, faço mais
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uma vez aqui, chegando ao final, mais uma vez o convite,
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estaremos no Dead to 6 summit. Vitor, falta falta eu falar
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alguma coisa. Eu falei bonitinho, eu falei
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bonitinho, gente, eu falei bonitinho, demos o recado,
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aliás, eu vou levar uns 100 mentorados comigo.
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Vou levar. Uns 100 mentorados comigo,
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gente, eu vou estar lá, não estarei sozinho, estarei com 100
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mentorados que já confirmaram a sua participação.
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Então reforço, mais uma vez vocês participaram do the to see
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summit. Link está na descrição, QR Code
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está na tela, tem o cupom Joel j 1515 por cento de desconto ih,
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15% de desconto. João, que papo bom, Hein, cara?
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Muito. Bom, ó, deixa um recadinho aí
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para o pessoal também. O pessoal?
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Você fica perguntando lá. No Instagram, onde você vai
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estar, onde você não vai estar? Já dá, já dá teu Instagram pra
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galera aí, boa arroba? Fala, João branco, você pode me
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seguir lá e o pessoal que fica perguntando, João, onde é que
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você vai estar? Como é que você como é não sei o
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que, olha aí que vai ter oportunidade, está chegando aí.
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Eu vou estar lá no dia 30 de setembro No No Ben shopping de
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tuci summit. Vou falar exclusivamente com
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quem está vendendo direto para o consumidor, o que que você faz
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com essas informações dos seus clientes, como tirar o melhor
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proveito disso, está bom, quero te encontrar lá.
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E vai ter um slide? O cliente, como é que?
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É o cliente percebe, vai ter esse slide, conserto, vai ter
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slide. De cliente percebe, não usa.
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Você que tá montando sua parada não usa esse slide não, não, que
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é do João. Estou brincando.
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Concorrente vai ter alguém que vai usar.
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Mas aí, cara? Bom, mas se o se a pessoa é
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mencionar, olha, eu aprendi uma coisa com o João, o cliente, eu
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vou mencionar sempre isso aqui, ó de você, essas 4 aqui.
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Cara, posso fazer até o contrário?
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Você quer usar aí, meu amigo? O cliente percebe.
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Use me ajude a fazer cada vez mais gente no Brasil, tratar
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melhor seus clientes, o cliente. Percebe o cliente?
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É verdade. Eu lembrei da história do do do
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aeroporto João. Todas as vezes que eu eu trago
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alguém aqui, eu faço uma pergunta para finalizar, que é
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uma pergunta, é uma pergunta filosófica.
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E todo mundo que veio aqui. Todos responderam essa pergunta.
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Eu, pô, sou uma feliz de de ter uma pressão.
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Hein. De ter feito essa pergunta para
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250 pessoas que já vieram aqui. E é assim, ó.
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A pergunta é a seguinte, se você tivesse a oportunidade de mandar
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uma mensagem para 8 bilhões de pessoas, como se fosse uma
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mensagem de outdoor que você está muito acostumado com
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outdoor, né? Mensagem de outdoor e a mensagem
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vai chegar. O algoritmo da vida vai entregar
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100%. Todo mundo vai ler, mas assim
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vai ser uma mensagem e vai durar um minuto, porque no próximo
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minuto alguém vai ter que dar outra mensagem.
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Que mensagem seria essa? Eu acho que seria assim o seu
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trabalho não é só o seu trabalho.
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Eu pensei nessa mesma coisa quando eu fui fazer o meu, o meu
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tedx, né, e. Foi a frase que eu falei 3 vezes
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num tedx de 13 minutos. Então é uma mensagem que eu
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quero passar. O que eu quero dizer com isso?
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Eu sou um cara de fé, sabe, Joel?
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E se eu fosse responder de uma maneira mais genérica, mais
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ampla, eu diria assim, ame a Deus acima de tudo e ame ao
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próximo como você mesmo. Mas eu acho que do meu lugar de
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fala, da do meu chamado, da minha contribuição, é a parte
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dessa fala que eu acho que eu posso reforçar do meu jeito.
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É esse seu trabalho? Não é só o seu trabalho.
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Por quê? Porque eu vejo que um Monte de
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gente tem conflitos com a sua profissão, com com o lugar aonde
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ganha o seu pão. Esse é o lugar onde a gente
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passa mais da metade do nosso tempo acordado e a gente fica em
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conflito com ele a vida inteira. A gente fica tentando ganhar,
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perder, disputar e comparar EE tirar sentido e acumular.
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E a gente passa mais da metade da vida fazendo isso.
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O maior arrependimento que as pessoas têm no fim da vida é de
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ter trabalhado demais. E eu acho que, na verdade, na
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verdade, esse arrependimento é que elas trabalharam errado.
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É que elas trabalharam por uma coisa que não tem sentido.
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Então, a hora que você entende que o seu trabalho não é só o
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lugar onde você vai trocar tarefa feita por salário pago,
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não é só o lugar onde você vai bater o ponto em troca de um
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boleto quitado ou o lugar onde você vai empreender em troca de
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dividendos em troca de é. Uma marca reconhecida ou de ter
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mais faturamento? Ele é muito, ele é isso também,
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mas ele pode ser muito mais do que isso.
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Seu trabalho é o lugar onde você pode ser muito útil para muita
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gente. E todo esse pensamento ele é
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muito influenciado por uma frase que me pegou muito lá, pelos
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meus 30 e poucos anos de idade, que mudou a minha forma de ver
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meu trabalho e que diz assim, talvez não exista uma forma mais
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prática de amar o próximo do que simplesmente fazer o seu
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trabalho. Bem feito, com essa intenção.
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Essa é uma frase do Timothy Keller, que é um teólogo que já
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faleceu, mas que deixou um livro que me marcou muito, que se
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chama como integrar é e trabalho.
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Talvez o segundo livro que mais impactou.
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Na minha vida. Caraca, que proletada meu.
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Que porrada. Adorei o talvez só de começar
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pelo talvez já talvez. Né?
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E a gente fica falando eu quero, quero amar mais o próximo, mas
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eu não, não dá, não dá, a vida não enrola, cara, a vida não te
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enrola se você prestar bem atenção, você tem um conjunto de
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dons de talentos e habilidades. Você é bom comunicador, o outro
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é bom negociador, o outro é bom de cozinhar, o outro é bom de
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dançar, o outro é bom de fazer conta, o outro é bom de memória,
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cara, eu sou péssimo de memória. Se você quiser tirar a pior
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versão do João, é assim, ó, me bota para andar de skate, me
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coloca para assobiar, me coloca para decorar números, para
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adivinhar cheiros. Eu sou péssimo disso tudo,
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péssimo. Mas tem algumas coisas que eu
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descobri que eu tenho mais facilidade, que é a média.
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Já. Pensou se eu pego isso que eu
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sei fazer com mais facilidade e faço por você, e você pega isso
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que você sabe fazer com mais facilidade, faz por mim.
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Isso é o nosso trabalho, nosso trabalho, não é o lugar onde a
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gente vai acumular, comparar, ganhar, ser o primeiro de nada.
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Só vai o lugar onde a gente vai pra servir, pra ajudar, ó
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galera, eu sei cantar, deixa que hoje à noite eu canto, você
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cozinha, EE, você dança e você arruma a casa e você Lava a
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louça. Vamos fazer isso aqui, ó, vamos
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viver, beleza, cara, eu te pago, você me paga, eu te pago, você
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pago. Isso é o mercado de trabalho,
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gente. Eu faço uma batata frita hoje,
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tá bom? E você dá aula.
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E você você faz a obturação do dente aqui que tá doendo,
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beleza? Seu trabalho não é só seu
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trabalho. Caraca.
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Adorei, cara. Adorei meu irmão.
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Obrigado, cara. Eu que agradeço.
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João prazer, é. Meu.
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Gente, esse foi o podcast com João branco, oferecimento no ven
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shopping, no ven shopping mais uma vez, obrigado aí por apoiar
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toda a nossa iniciativa. Segue o João, manda mensagem Pra
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Ele, diga Pra Ele o que você sentiu do JJ podcast e participe
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do de to c summit. Tá certo gente?
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Um abraço também se inscreve no canal.
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Se você não tá inscrito no canal, não segue a gente nas
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redes sociais. Siga a gente também, toda semana
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JJ podcast a gente coloca aqui no detalhinho para você com
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muita inspiração, com muito empenho, comprometimento e amor
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no coração. Um abraço, a gente se vê no
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próximo. JJ valeu, tchau, valeu.