Latest / En Roue Libre Podcast avec Antoine Taillefer

#98 - Version FR 🇫🇷 | Trek fête ses 50 ans | Son président se confie | John Burke
🎙️ Interview en anglais, doublée en français (voice-over)
John Burke dirige Trek depuis plus de 40 ans. Son père a fondé l'entreprise en 1976 dans une grange du Wisconsin avec Bevil Hogg. Aujourd'hui, Trek fête ses 50 ans et affiche un score de satisfaction client de 96% — le plus haut que John ait jamais vu, tous secteurs confondus. Son secret ? Son email personnel est dans le manuel de chaque vélo.
Dans cet épisode, John Burke se confie sur l'ADN familial de Trek, sa vision du service client, les 4 crises qu'il a traversées en 42 ans, la concurrence des fabricants chinois, l'engagement de…
The skinny
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