Latest / Digital Break Time รวมเรื่องราว Digital Marketing ในทุกแง่มุม / ตัวเลข Shopee Ads ลับ ถอดรหัสตัวเลขหลังบ้าน ที่ระบบไม่ได้บอกคุณตรง ๆ มีอะไรบ้าง -DBT250
Transcript
- 0:08คุณอยู่กับดิจิตอลเบรกไทม์พอดแคสต์
- 0:12สวัสดีครับอยู่กับ แบงค์ ธนาคาร เลิศสุดวิชัย ครับ
- 0:15วันนี้เรายังคงอยู่กับพวกของเรื่องของอีคอมเมิร์ซเนาะ
- 0:19วันนี้อยู่กับช้อปปี้แอทอยู่นะครับ
- 0:21เอ่อพูดถึงเรื่องของตัวเลขของช้อปปี้แอทละกันนะครับ
- 0:25ถอดรหัสลับนะครับตัวเลขหลังบ้านของช้อปปี้แอทเนี่ย
- 0:28ที่บางทีระบบไม่ได้บอกคุณตรงตรงว่ามีอะไรบ้างเนาะหรือบางคนอาจจะแบบว่าเฮ้ยไม่ได้ดูตัวเลขนี้เลยอะไรอย่างเงี้ยอาจจะแบบลืมไปแล้ววันวันเนี่ยแล้วปกติแล้วอะ
- 0:40มันมีตัวเลขเยอะมากเนาะ
- 0:41เอ่อทำดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งหลายคนอาจจะรู้ว่าคือมันมีตัวเลขที่แบบให้ดูเยอะค่อนข้างเยอะมากมากโดยเฉพาะในเรื่องของช้อปปี้แอดเอจริงจริงก็มี
- 0:50ตัวเลขดูพอสมควรเลยครับจริงจริงโดยปกติที่แบงค์เคยเหมือนเคยพูดแล้วก็ให้ความสำคัญจริงอะก็คือเรื่องของแบบว่าพื้นฐานเนาะเช่น
- 0:59รอแอดเนาะรีเทิร์นออนแอดสเปนคอร์สจีเอ็มวีอะไรพวกเนี้ยครับแต่ในความเป็นจริงแล้วตัวเลขชี้วัดคุณภาพในช้อปปี้แอดเนี่ย
- 1:06จริงจริงมันดูได้ลึกกว่านั้นเนาะ
- 1:08แต่วันเนี้ยเราจะไม่พูดถึงเรื่องของ
- 1:10เอ่อ
- 1:10รอแอสและคอร์สและมันมันเราพูดถึงบ่อยอะเนาะ
- 1:13เราจะพูดถึงเรื่องที่ลึกกว่านั้นอะไรอย่างเงี้ย
- 1:15หรือบางทีเนี่ยบางตัวเลขมันอาจจะไม่ได้มีโชว์ด้วยก็ได้นะ
- 1:18ต้องไปดูดีดีนะ
- 1:20อ้า
- 1:21คือบางตัวเลขอย่างอย่างที่บอกไปคือมันไม่มีตัวเลขแบบสำเร็จรูปอะต้องมาแคลคูเลตเองคำนวณเองใส่ตารางเองอะไรอย่างเงี้ยครับเออเราจะมาวิเคราะห์กันเนาะว่า
- 1:30เฮ้ย
- 1:30มันมีตัวเลขอะไรที่บางทีหลายคนอาจจะลืมดู
- 1:34อ่า
- 1:34เป็นอย่างนี้เนาะว่ามีเมทริกซ์อะไรบ้างนะครับ
- 1:36ดิจิตอลเบรคไทม์เราจะพาไปดูกันวันนี้เนาะ
- 1:39อันดับแรกเลยนั่นก็คือไดเร็คจีเอ็มวีนะครับ
- 1:43เอ้ยหลายคนอาจจะสับสน
- 1:44เอ้ยคุณแบงค์จีเอ็มวีกับไดเร็คจีเอ็มวีมันเหมือนหรือต่างกันยังไงเนาะ
- 1:47อะเดี๋ยวเราอธิบายเลยตรงนี้เนาะ
- 1:49จริงจริงครับว่าไอ้จีเอ็มวีเนี่ยต้องบอกก่อนว่า
- 1:53จีเอ็มวีนี่มันคือยอดขายภาพรวมนะครับที่เกิดจากการโฆษณาสินค้านั้นนั้นนะไม่ว่าจะคลิกซื้อสินค้านั้นโดยตรงเลย
- 2:00หรือจะเป็นคลิกเข้ามาในสินค้านั้นแล้วไปซื้อสินค้าอื่นในร้านเราเหมือนกันอันนี้ก็เรียกว่าจีเอ็มวีโดยรวมเนาะเป็นยอดขายโดยรวมนะครับเอออธิบายแบบง่ายง่ายคนจะได้เห็นภาพเนาะเราโฆษณาสินค้าเอนะครับลูกค้าคลิกโฆษณาสินค้าเอแล้ว
- 2:18ไปดูว่าในร้านเรามีอะไรบ้างเนาะ
- 2:20ซื้อทั้งสินค้าเอแล้วก็สินค้าบีในร้านเรา
- 2:23มูลค่าสินค้าเอและบีในร้านเราเนี่ยมันจะรวมกันกลายเป็นจีเอ็มวีแบบปกติยอดขายแบบรวมนั่นแหละ
- 2:29อ้าพูดง่ายง่ายตรงนี้
- 2:31แต่ถ้าเป็นไดเร็คจีเอ็มวีปุ๊บมาละไดเร็คก็คือโดยตรงเนาะยอดขายโดยตรงนั่นเองก็คือการที่เราโฆษณาสินค้าเอ
- 2:40แล้วลูกค้าคลิกที่สินค้าเอแล้วซื้อสินค้าเออย่างเดียวเนาะเออตรงนี้ก็คือมาจากตรงนี้แต่ถ้าลูกค้าบอกว่าซื้อสินค้าอะโฆษณาสินค้าเอแล้วคลิกซื้อสินค้าเอแล้วก็บีด้วย
- 2:53ระบบเนี่ยมันจะคำนวณว่าไดเร็คจีเอ็มวียอดขายตรงมาจากสินค้าเอเท่านั้นบีจะไม่นับบีคือจะไปนับแบบจีเอ็มวีแบบโดยรวมนะครับนั่นแหละก็คือกลายเป็นว่าไอ้แบบไดเร็คจีเอ็มวีอะมันจะเอาเฉพาะโฆษณาที่เรา
- 3:07ทำแล้วก็ซื้อสินค้านั้นเท่านั้นเลย
- 3:09อ่า
- 3:10พูดง่ายง่ายคือไม่ได้นับรวมสินค้าอื่นในร้านเราเลยว่างั้นเหอะ
- 3:13อ่า ทำให้เราไปดูนะ
- 3:14บางคนอาจจะไม่ได้คอสตอมตรง
- 3:17ตรงตัวเลขเนี้ย
- 3:17แดชบอร์ดนี้ไปดูนะ เออ
- 3:19เราอาจจะพบเห็นได้ว่า
- 3:21เฮ้ยเมื่อเราดูตัวเลขจีเอ็มวีแล้วก็ไดเรคท์จีเอ็มวีแล้วเนี่ย
- 3:25มันจะไม่ค่อยเท่ากัน
- 3:26อาจจะมีบ้างที่เท่ากัน เออ
- 3:28แต่ว่าส่วนใหญ่จะไม่ค่อยเท่ากันนะครับ
- 3:30รวมไปถึงเมทริกซ์อื่นอื่นเนี่ย
- 3:31อันนี้บอกไว้ก่อนนะ
- 3:32ซึ่งเอสตระกูลไดเร็กเนี่ยมันมีหลายอัน
- 3:34ไดเรกที่มันมีเยอะอยู่ในนั้นคุณลองไปคอสตอมดูมันมีไดเรกแต่ว่าใช้คอนเซ็ปต์เดียวกันเลยก็คือเป็นคอนเซ็ปต์ในเรื่องของว่าคุณต้องทำแอคชั่นสินค้านั้นนั้นโดยตรงว่างั้นเถอะอะถ้าไดเรกจีเอ็มวีก็คือส่วนใหญ่มักจะน้อยกว่าหรือเท่ากับจีเอ็มวีนั่นเองนะครับ
- 3:51แต่นั่นหมายความว่ายังไงหมายความว่าเอ่อสินค้าที่เราโปรโมททำจีเอ็มวีได้เยอะเยอะอะเนาะแต่ได้จีเอ็มวีน้อยเนี่ย
- 3:59ใช่ว่ามันจะไม่ดีนะเออมันคือพลังล่องหนเหมือนกันเออแต่คือสินค้านั้นน่ะมันทำหน้าที่เหมือนกับเป็นหน้าร้านเนาะ
- 4:06ที่ดึงดูดกับให้มาขายสินค้าอื่นอื่นได้ดีเนาะ
- 4:10อันเนี้ยหลายคนอาจจะพบเจอบ้างละกัน
- 4:13ใช้คำว่าตัวอย่างเหตุการณ์จริงอย่างเงี้ยของแบงค์เนาะ
- 4:16ที่เป็นเคสจริงเลยที่ที่ทำมาให้กับลูกค้าอย่างเงี้ย
- 4:20ก็คือเราทำเอ่อสินค้าที่เป็นโฆษณาสินค้าราคาหลักสิบบาทอันนี้เลยนะราคาแบบไม่แพงเนาะแต่มันเป็นสินค้าที่ต้องใช้คู่กับสินค้าชิ้นใหญ่อีกชิ้นนึงที่ที่เป็นหลักร้อยปลายปลายจนถึงหลักพันบาทก็มีอะไรอย่างเงี้ยเรียกว่ากลายเป็นว่าไอ้สินค้าหลักสิบบาทเนี่ยกลายเป็นตัวเลขทราฟฟิกเว้ย
- 4:39คือทำให้ยอดขายจีเอ็มวีโดยรวมอะโดยรวมทั่วไปเนี่ยมันสูงเพราะว่าคนน่ะคลิกเข้ามาปุ๊บมาดึงอะเอาสินค้านี้เนาะดึงเข้าไปเนี่ยสินค้าหลักสิบเท่านั้นเนี่ย
- 4:49แต่ว่ากลับกลายเป็นว่าไปซื้อสินค้าที่ต้องใช้คู่กันด้วยเออทำที่มันมีมูลค่าสูงกว่าทำให้จีเอ็มวีของสินค้าเนี่ยมันดูสูงแล้วก็คุ้มค่าเนาะโรแอสเหมือนพุ่งเนาะแต่เมื่อเทียบกับไดเร็คจีเอ็มวีที่ได้มา
- 5:03เออมันน้อยกว่ากันเยอะใช้คำนี้เลยว่ามันน้อยกว่ากันเยอะเนาะเพราะมูลค่าสินค้าของอันเนี้ยชิ้นเนี้ยมันน้อยอยู่แล้วแต่เมื่อเปรียบเทียบแล้วเนี่ยส่วนตัวแบงค์เองอะรู้สึกว่าเราก็ยังจะเปิดโฆษณาสินค้านี้ทิ้งไว้นะเนื่องจากว่ามันทำยอดขายโดยรวมได้
- 5:18ค่อนข้างดีนั่นเองเนาะอันนี้คือแนะนำให้ไปดูนะว่าเฮ้ยจีมวีเป็นไงไดเร็คจีมวีเป็นไงสินค้าที่จีมวีเยอะไดเร็คจีมวีน้อยอะมันคือส่วนใหญ่จะเป็นสินค้าที่ใช้คู่กันแล้วดึงเข้ามาอะไรอย่างเงี้ยเออไปลองดูนะครับอะ
- 5:33ต่อมาเมทริกซ์ที่สองหัวข้อที่สองคือเอโอวีเนาะหรือเอเวอเรจออเดอร์แวร์รูเนาะตัวเลขที่ถูกซ่อนน่ะแต่ว่ามันดันดันยอดได้เยอะขออภัยครับเอโอวีเนาะหรือว่าเอเวอเรจออเดอร์แวร์รูอะ
- 5:48พูดง่ายคือภาษาไทยมันก็คือเอ่อยอดขายเฉลี่ยต่อออเดอร์นั่นเองนะครับตัวเลขเนี้ยมันไม่ได้มีบอกบนช้อปปี้แอทนะถ้ามันจำไม่ผิดลองไปดูนะแต่ไม่มีน่าจะไม่มีจริงจริงน่าจะไม่มีลองไปต้องไปแคลคูเลทเองอะเออเราต้องสร้างเองเนาะแต่ว่าโดยปกติเออทำไมช้อปปี้ถึงไม่มีเมทริกนี้ให้ดูนะอันนี้ก็สงสัยเหมือนกันนะเออแต่พวกอันอื่นมันมีเหมือนกัน
- 6:07อันนี้ใช้สูตรแบบง่ายง่ายเนาะก็คือใช้เจมวียอดขายโดยรวมหารด้วยจำนวนการสั่งซื้อออเดอร์เลยแค่นั้นเลยเออก็จะบอกตัวเลขของเอโอวียอดขายเฉลี่ยได้เลยแต่ละออเดอร์นะครับการที่ขออนุญาตเรียกรวมรวมว่าเอโอวีเนาะเอ่อยอดขายเฉลี่ยโดยรวมเนี่ยสูงนั่นหมายความว่า
- 6:25มูลค่าการซื้อสินค้าแต่ละหนึ่งออเดอร์นั้นน่ะมันมีมูลค่าเยอะ
- 6:29อ่าว่าว่าง่ายง่าย
- 6:31แน่นอนว่ายิ่งมูลค่าเยอะเนี่ยหมายความว่าคนมักจะซื้อสินค้าของเรามากกว่าจำนวนขั้นเต่า
- 6:37อะขั้นต่ำที่เรามีขาย
- 6:39นั่นหมายความว่ายังไง
- 6:40คือ
- 6:41เอ่อบางทีสินค้าเราโดยเฉลี่ยอาจจะแบบโดยเฉลี่ยหนึ่งร้อยบาทอย่างเงี้ยแต่ถ้าคนซื้อเอโอวีเยอะเยอะเนี่ยอาจจะแบบสามร้อยสี่ร้อยห้าร้อยอย่างเงี้ยภาพรวมเนี่ยคือทำให้จีวีของร้านค้าเราสูงขึ้นได้เนาะเออตรงนี้
- 6:56แต่ว่าถ้าเอวีที่เราได้นั้นน่ะต่ำ
- 6:59อ้า เราต้องทำยังไงดี บอกว่า
- 7:01เฮ้ยคุณแบงค์ทำยังไงดีทำให้เอวีดันยอดขึ้นเนาะ
- 7:04เออ
- 7:05เพราะว่าการที่เราใช้เงินโฆษณาไปเนี่ย
- 7:07เราก็อยากให้ราคาต่อคำสั่งซื้ออะที่มัน
- 7:10ที่ได้เนาะ
- 7:10ราคาคือแวร์รูเนาะ
- 7:12ที่แบบได้อะ
- 7:13ได้อาจจะแบบไม่ได้คุ้มทุนมากนะ
- 7:15เราอยากให้ได้เยอะเยอะอะ
- 7:16อุตส่าห์ทำโฆษณาไปแล้วถูกป้ะ
- 7:18เพราะฉะนั้นมาดูทริคเล็กน้อยแล้วกันในการเพิ่มเอโอวีเนาะ
- 7:22ว่าเพิ่มยังไงได้บ้าง
- 7:23อันดับแรกเลยที่รู้สึกว่าหลายคนก็น่าจะทำอยู่ก็คือทำโปรบันเดอร์ดีอยู่อะไรพวกเนี้ย
- 7:27ซื้อคู่ถูกกว่าเนาะ
- 7:29ก็คือเพิ่ม
- 7:29เพิ่มมูลค่าในตะกร้าให้มากขึ้นอะ
- 7:31บาสเก็ตไซส์ให้มันใหญ่ขึ้นแล้วคนก็ซื้อ
- 7:33ซื้อเยอะขึ้นว่างั้นเถอะหรือว่าซื้อพวกทำโปรสามชิ้นด้วยส่วนลดเพิ่มเติมห้าเปอร์เซ็นต์ถึงสิบเปอร์เซ็นต์อะไรอย่างงี้ก็มีเหมือนกันหรือกำหนดขั้นต่ำ
- 7:43ในการให้ได้ส่งฟรีบางคนบอกเฮ้ยซื้อแค่นี้แบบไม่ได้ส่งฟรีก็เสียดายเพิ่มอีกนิดนึงละกันเผื่อจะได้ส่งฟรีเออประมาณนี้เนาะหรือว่าจัดเซตสินค้าให้ใหญ่ขึ้นเนาะมันมีเอสเคยูแบบใหม่ที่แบบอะจัดเซตปกติเราขายหนึ่งหนึ่งชิ้นอย่างเงี้ย
- 7:59เราขายที่เป็นเซตสามไปเลยเป็นเอสเคยูใหม่ที่เป็นเซตสามเนี่ยยกโหลก็ได้ยกแพ็คก็ได้แล้วแต่เนาะคุณไปดูพวกร้านใหญ่ใหญ่เขาทำกันนะจริงบางคนนี่ขายของยกโหลยกแพ็คกันแบบโอ้โห
- 8:12เยอะอะเออใช้คำว่าเยอะพอสมควรเนาะ
- 8:14แล้วก็จัดเซตสินค้าที่ต้องใช้คู่กันอยู่แล้วอะไรพวกเนี้ยเข้าไปอยู่ในตัวเลือกของสินค้าได้เลย
- 8:21เอ่อ
- 8:22มันทำให้คนน่ะแอดลูกค้าเยอะขึ้นแล้วก็ซื้อได้เยอะขึ้นทั้งหมดเนี้ยเป็นวิธีการเพิ่มเอ่อค่าเฉลี่ยต่อการคำสั่งซื้อเอโอวีเนี่ย
- 8:30โดยที่เราไม่ต้อง
- 8:31ต้องไม่ต้องทำแบบว่าปรับงบโฆษณาเพิ่มเลยด้วยซ้ำเนาะ
- 8:34แต่มันเป็นเทคนิคในการที่
- 8:36เฮ้ยเราจัดเอสเคยูใหม่
- 8:38ขายแพ็ค
- 8:39ขายยกโหล
- 8:40ทำโปรบันเดอร์อะไรพวกเนี้ย
- 8:42มันประมาณนั้นหรือกำหนดขั้นต่ำในการส่งฟรีประมาณนี้นะ
- 8:46อะต่อมาข้อที่สามนะครับ
- 8:48คือ
- 8:49สัญญาณเตือนเรื่องของกำไรเช็คที่เอซีโอเอสอะอันนี้มันมีให้ดูนะย่อมาจากคำว่าแอดไวท์ซิ่งคอร์สออฟเซลล์เนาะเอซีโอเอสก็คือมีที่มาจากคำว่า
- 9:02ค่าโฆษณาหารด้วยยอดขายจีเอ็มวีเนี่ยแหละคูณได้หนึ่งร้อยเออมันเท่ากับเอซีโอเอสตัวเลขเนี้ยจะเป็นบอกเป็นเปอร์เซ็นต์อะพูดง่ายง่ายคือ
- 9:11ค่าโฆษณาเนี้ยเป็นกี่เปอร์เซ็นต์ของยอดขายที่เราได้สมมุติเราขายได้หนึ่งร้อยเราทำค่าโฆษณาคือหนึ่งบาทมันคือหนึ่งเปอร์เซ็นต์นี่เลขแบบยกง่ายง่ายอะเนาะยิ่งตัวเลขมากหมายความว่าไม่ค่อยดี
- 9:24ใช่ไหมว่าตัวเลขมากมากคือแบบว่าเป็นเปอร์เซ็นต์ที่ใช้ในการทำโฆษณาเยอะนะเออกว่าจะขายสินค้าได้เนี่ยต้องใช้เงินค่อนข้างมากเมื่อเทียบกับยอดขายนั่นเองนะกับการถ้าตัวเลขของเอซีโอเอสเนี่ยต่ำเนี่ยตัวเลขนี้ก็ยังบ่งบอกว่าเฮ้ยเรายังมีความสามารถที่จะ
- 9:40เพิ่มเงินเพื่อทำช้อปปี้แอดได้อีกเนาะเพื่อให้ได้ยอดขายที่มากขึ้นแต่ว่าก็ต้องระมัดระวังเหมือนกันถ้าปรับเงินขึ้นเยอะเยอะเนี่ยในคราวเดียวเอซีโอเอสเอ็มก็พุ่งได้เหมือนกันเนาะตรงนี้ก็ต้องระมัดระวังนะครับ
- 9:52แล้วก็ตัวเลขของเอซีโอเอสเนี่ยยังบอกความสามารถในการเขาเรียกว่าอะไรมาจิ้มกำไรที่เราได้อะไรอย่างเงี้ยเช่นแบบยิงแอดแล้วเป็นยังไงบ้างถ้าของชิ้นนึงราคาหนึ่งร้อยบาทเราหักค่าใช้จ่ายทุกอย่างแล้วกำไรอยู่ที่ประมาณแบบสามสิบเปอร์เซ็นต์สามสิบบาทอะไรอย่างเงี้ยแต่เรายิงแอดไปแล้วเนี่ย
- 10:09คือเอซีเอสพบว่าใช้เงินไปแบบสี่สิบเปอร์เซ็นต์ยอดขายคือมันขาดทุนแล้วนะเออยิ่งแอดสินค้าเนี่ยกลายเป็นว่ายิ่งยิ่งยิงยิ่งขาดทุนน่ะเออเป็นอย่างเงี้ย
- 10:17กลายเป็นว่าเอซีโอเอสเนี่ยมันควรจะมอนิเตอร์ควบคู่กันไปด้วยนะครับต้องระมัดระวังนิดนึงนะตัวเลขนี้อย่าให้สูงนะเออถ้าพบว่าเอซีโอเอสต่ำเนี่ยเออนั้นหมายความว่ามันต่ำน่ะคือเราเพิ่มงบโฆษณาอีกเพราะว่ามันจะยิ่งขายได้มากขึ้นน่ะเออ
- 10:32แต่ถ้าเอซีโอเอสสูงเนี่ยมาจิ้นเกินเกินมาจิ้นไปเยอะแล้วเนี่ยอาจต้องพิจารณานะว่าหยุดทำโฆษณาสินค้านี้แล้วก็เอางบเนี่ยไปลงกับสินค้าอื่นแทนนะครับ
- 10:42อะต่อมาคือข้อที่สี่นะตัวเลขที่สี่คือซีทีอาร์กับคอนเวอร์ชั่นเรทเนี่ยความคาดหวังกับความเป็นจริงบางทีมันอาจไปด้วยกันไม่ได้เนาะ
- 10:51เอ่ออ่าหลายหลายคนอาจจะงงว่าซีทีอาร์กับคอนเวอร์ชั่นเรทเนี่ยมันตัวชี้วัดค่อนข้างพื้นฐานเนาะเอ่อหลายคนคุณแบงค์อาจจะยังพูดถึงอีกเหรอแต่ในความเป็นจริงแล้วตัวเลขพื้นฐานหลายคนเนี่ยทำให้คนหลายคนสับสนมาค่อนข้างเยอะแล้วนะครับเราจะมาอธิบายตัวเลขของซีทีอาร์กับคอนเวอร์ชั่นเรทกันอีกทีเหมือนกันนะ
- 11:08ก็คือซีทีอาร์คือเรารู้จักกันว่าคืออัตราการคลิกเนาะมีสูตรก็คือคลิกหารด้วยอิมเพรสชั่นคุณได้หนึ่งร้อยเนาะคือหน่วยวัดมันเป็นเปอร์เซ็นต์
- 11:17ซีอาร์คือคำว่าอัตราการคลิกเนี่ยหมายความว่าอัตราการคลิกยิ่งสูงเนี่ยหมายความว่าเมื่อสินค้าเราไปแสดงอยู่หน้าผลลัพธ์การค้นหาหรือในหน้าดิสคัฟเวอรี่ที่มันโชว์โชว์กันเนี่ยแล้วมันต้องมีอะไรดึงดูดเว้ยพอมันมีอะไรดึงดูดปุ๊บอะไม่ว่าจะเป็นราคารูปสินค้าวีดีโอประกอบอะไรพวกเนี้ยเออการเข้าร่วมแคมเปญอะไรพวกเนี้ยมันมี
- 11:37แท็กติดอะไรอย่างนี้เนาะทำให้คนคลิกเยอะใช่ป้ะเนี่ยคือซีทีอาร์ใช่ไหมยิ่งคลิกเยอะซีทีอาร์ก็ยิ่งสูงมันก็จะแบบมันเป็นส่วนผสมแล้วกันเออเห็นขึ้นอย่างได้ชัดด้วยตัวเลขของซีทีอาร์มันคืออะไรคือความความคาดหวังนะเพราะว่า
- 11:51คนคลิกเข้าไปแล้วแต่ยังไม่ได้ซื้อใช่ป้ะมันความคาดหวังอุ๊ยฉันเห็นแล้วอุ๊ยดูดีราคาดีมากเลยวีดีโอสวยรูปดีอะไรอย่างเงี้ยแล้วค่อยคลิกเข้าไปส่วนฝั่งทางด้านคอนเวอร์ชั่นเรทเนี่ยหรืออัตราการสั่งซื้อเนี่ยมีสูตรก็คือจำนวนออเดอร์หารด้วยคลิกคูณด้วยหนึ่งร้อยเนาะตัวเลขก็ออกมาเป็นเปอร์เซ็นต์เหมือนกันก็คือ
- 12:12เอ่อตัวเลขคอนเวอร์ชั่นเลทอะคือเปรียบเสมือนว่าเราคลิกเข้ามาดูหน้าสินค้าแล้วแล้วรายละเอียดต่างต่างของสินค้าเนี่ยแล้วเป็นยังไง
- 12:20ตัวเลือกสินค้ามีความต้องการแค่ไหนราคานั้นตรงกับความเป็นจริงหรือเปล่าอ่านรีวิวแล้วเป็นทิศทางบวกหรือลบอะไรอย่างเงี้ยรีวิวจริงแค่ไหนอะไรพวกนี้เนาะสิ่งเหล่าเนี้ยเรียกว่าเป็นส่วนที่ช่วยให้อัตราสั่งซื้อหรือคอนเวอร์ชั่นเรทเนี่ยสูงขึ้นนะตัวเนี้ยเป็นความเป็นจริงแล้วเพราะเราต้องคลิกเข้าไปก่อนใช่ป้ะแล้วก็ไป
- 12:40ประมวลผลว่าเฮ้ยราคามันได้ไหมมีสีที่เราต้องการหรือเปล่าราคาเป็นยังไงบ้างมีรีวิวไหมพวกนี้คือเป็นการแบบว่าเป็นความเป็นจริงให้เกิดการสั่งซื้อใช่ป้ะว่าคอนเวอร์ชั่นเลทยิ่งเยอะอัตราการสั่งซื้อก็ยิ่งเยอะเหมือนกันหลายคนอาจจะคิดว่าเฮ้ยถ้าซีทีอาร์ดีคุณแบงค์
- 12:56คอนเวอร์ชั่นเรทมันก็ต้องดีตามไปด้วยจริงไหม
- 12:59แต่ในความเป็นจริงคือเม็ดไป
- 13:00เม็ดบางทีมันไม่ไปด้วยกันครับ
- 13:01ไม่ถูกต้องเสมอไป
- 13:03เออใช้คำนี้ละกัน
- 13:04อันนี้ยกจากเหตุจากเหตุการณ์จริงเหมือนกันเนาะ
- 13:06เคสจริงที่ที่เคยเจอมานะครับ
- 13:09คือสินค้าที่ทำโฆษณาเนี่ย
- 13:11บางทีอะมันมีสินค้าที่ใส่ตัวเลือกได้หลายแบบเนาะพอใส่ตัวเลือกได้หลายแบบเขาเรียกว่ามีไวเรชั่นของสินค้าหลายคนก็น่าจะมีเนาะเออ
- 13:20เอ่อเช่นแบบว่าอันนี้แบบเช่นสินค้าเอเงี้ยมีปริมาณมันใส่เข้าไปเนาะมีหลายเอสเคยูไวเลชั่นก็จะมีสามสิบมิลลิลิตรหนึ่งร้อยมิลลิลิตรอะไรอย่างเงี้ยใช่ไหมอะแต่ในเวลาทำโฆษณาจริงแล้วอะไรอย่างเงี้ย
- 13:35บางทีอะมันจะชอบเอารูปบางทีเราใช้โฆษณาจิมวีแม็กซ์เนาะมันก็จะเอารูปสินค้าหนึ่งร้อยมิลลิลิตรมาโชว์เว้ยแต่ว่าเอาราคาของสามสิบมิลลิลิตรอะมีราคาถูกกว่าโชว์
- 13:48ไม่งงเหรอคือกลายเป็นว่ามันโชว์ราคาของราคาที่สินค้าที่มีปริมาณต่ำอะแต่ว่าเอ่อเอ่อ
- 13:55โชว์แบบราคาสินค้าปริมาณต่ำแต่ว่ารูปอะกลายเป็นตัวสินค้าที่มีปริมาณสูงอะมันจะคอนทราสกันเยอะใช่ป้ะเพราะมันคอนทราสกันเยอะนั่นหมายความว่าเฮ้ย
- 14:04สมมุตินี่เป็นคนที่ซื้อของแล้วแบบรู้อยู่แล้วว่าไอ้สินค้าเนี้ยมันราคานี้คือมันถูกอะ
- 14:08มันกลายเป็นว่าเราก็คลิกเข้าไปเพราะว่าซีดีอาร์มันก็จะพุ่งใช่ป้ะ
- 14:12ซีดีอาร์มันก็จะพุ่งเยอะมากเพราะว่าคนเห็นราคาสินค้าที่ถูกแล้วก็ได้สินค้าชิ้นใหญ่อะไรอย่างเงี้ย
- 14:17เออแต่พอกดเข้ามาจริงจริงแล้ว
- 14:19อ้าว
- 14:21อ้าวมันไม่เหมือนอย่างที่คุยกันไว้นี่นาใช่ไหมความคาดหวังมันก็พังลงเพราะว่าราคาที่โชว์อะมันเป็นสินค้าราคาชิ้นเล็กเว้ยเลยทำให้แต่ว่าเออแล้วพอคลิกเข้าไปดูในวาเลชั่นน่ะตัวที่เป็นราคาชิ้นใหญ่หนึ่งร้อยมิลลิลิตรมันคือราคาปกติเออมันทำให้คอนเวนชั่นเรทต่ำ
- 14:40ตรงนี้เลยกลายเป็นว่าสินค้าเนี้ยมันขายออกยากแทนเนาะแล้วก็เสียเงินไปด้วยเพราะว่าโดยปกติแล้วช้อปปี้แอทเนี่ยเขาคิดเงินเนี่ยตามคลิกเนาะพูดง่ายคือคลิกแล้วก็ช้อปเอ่อ
- 14:53เป็นคอร์สเปอร์คลิกอะ
- 14:54ซีบีซีอะ
- 14:55เพราะฉะนั้นเนี่ยยิ่งคลิกมากก็ยิ่งจ่ายเงินมากไม่ได้ซื้อตามที่แบบคนจ่ายเงินแล้วซื้อนะมันไม่ใช่ขนาดนั้น
- 15:01เออมันไม่ได้เป็นอย่างงั้น
- 15:02นั่นกลายเป็นว่าใครคิดว่าซีดีอาร์กับคอนเวอร์ชั่นเรทเนี่ยไม่สำคัญต้องดูให้ดีนะตรงเนี้ยไปเช็คให้ดีนะเออเออซีดีอาร์สูงคอนเวอร์ชั่นเรทก็ไม่ได้แปลว่าจะสูงบ่อยต้องมาระวังเผื่อไปแก้นะตรงนี้อืม
- 15:16ต่อมาคือข้อห้ามาดูต้นทุนที่แท้จริงต่อการได้ลูกค้านั่นคือคอร์สเปอร์ออเดอร์นะครับค่าโฆษณาต่อคำสั่งซื้อในบางครั้งเนี่ยเอ่อโรแอสที่ได้มาอาจจะดูดีดูสูงเนาะแน่แน่นอนว่ามันก็ดีมากของแต่ละคนแต่ละธุรกิจก็ไม่เหมือนกันเนาะเออบางธุรกิจได้โรแอสแบบ
- 15:36สี่ห้านี่ก็ถือว่าดีและ
- 15:38แต่บางธุรกิจแบบได้สิบ สิบห้า
- 15:41ยี่สิบ
- 15:42อย่างเงี้ย
- 15:43เออมันอาจจะเรียกว่าดีของเขาก็ได้เนาะ
- 15:45เพราะฉะนั้นนี่บอกก่อนว่าโรแอสอะเป็น
- 15:47ตัวแรกที่บอกว่าค่าโฆษณาเนี่ยที่เราได้มาที่จ่ายไปเนี่ยได้เงินคืนมาในรูปแบบของยอดขายเนี่ยเท่าไหร่เท่านั้นเองนะครับแต่เพื่อเรามาดูเรื่องของคอร์สเปอร์ออเดอร์เนี่ย
- 15:58หรือค่าโฆษณาต่อคำสั่งซื้อก็จะรู้ว่าการที่เราจะได้ลูกค้ามาหนึ่งคำสั่งซื้อเนี่ยต้นทุนที่แท้จริงเราจ่ายไปเป็นเท่าไหร่กี่บาทอะเออเพราะฉะนั้นเนี่ยเราจะรู้ได้ว่าค่าโฆษณาต่อหนึ่งคำสั่งซื้อเนี่ยสูงมากแค่ไหนเยอะมากหรือเปล่า
- 16:13เพื่อที่จะนำไปปรับใช้
- 16:15ปรับแอดได้ด้วย
- 16:16ปรับพัฒนาสินค้าได้อีก
- 16:17อันนี้จากประสบการณ์ส่วนตัวเนาะ
- 16:19ถ้าราคาสินค้าต่ำ
- 16:21มันก็จะมักจะมีคอร์สเปอร์ออเดอร์ที่ต่ำไปด้วยเนาะ
- 16:23โดยปกติมันจะเป็นรีเลทกันประมาณนี้อยู่แล้ว
- 16:26โดยประมาณนึง
- 16:26เพราะว่าสินค้าที่ราคาต่ำอะ
- 16:28มันจะ เขาเรียกอะไรมันจะ
- 16:30ตัดสินใจง่ายทำให้คอร์สไปออเดอร์มันต่ำด้วยนะครับแต่ว่ามีโรแอสูงได้ไหมเป็นไปได้เนาะเพราะบางทีอะบางคนเขาซื้อสินค้าหลายอย่างในร้านเราอย่างที่บอกไปหรือการจัดแพ็คจัดคู่สินค้าอย่างที่เราบอกก็จะเพิ่มเอโอวีได้เหมือนกันหรือเรื่องของดูจีเอ็มวีพวกเนี้ยมันก็จะไปซื้อสินค้าที่ชิ้นใหญ่ขึ้นอันนี้ก็เป็นไปได้เหมือนกัน
- 16:50แต่ถ้าคอร์สเปอร์ออเดอร์สูงแล้ว
- 16:53เอ่อ โลแอทสูงเนี่ย
- 16:55ยังพอทนใช้คำว่าสำหรับแบงก์เองนะ
- 16:57ยังพอทน
- 16:58ก็จะพบว่า
- 16:59เอ่อ
- 16:59มันจะเป็นไปได้กับพวกสินค้าที่มีราคาสูงเช่นเครื่องใช้ไฟฟ้าหรืออะไรเงี้ย
- 17:03หรือสินค้าที่มีมูลค่าหลักพันบาทเป็นต้นไปอะไรเงี้ย
- 17:06ก็จะซื้อน้อยเช่นหนึ่งชิ้นต่อหนึ่งออเดอร์อะไรพวกเนี้ยก็ก็เป็นไปได้นะเพราะว่าพวกนี้เอ่อราคาต่อเอ่อราคาสินค้ามันแพงอยู่แล้วทำให้คอร์สเฟอร์ออเดอร์มันก็ดันไปด้วยแต่ว่าเวลารีเทิร์นกลับมารัวแอสมันก็ยังพอจะดูดีอยู่อะไรพวกเนี้ยครับเออ
- 17:21มันดูง่ายนะว่าราคาต้นทุนต่อการสั่งซื้อเนี่ยได้ทันทีเลยว่าเป็นเท่าไหร่อะไรอย่างเงี้ยแต่ถ้าจะเป็นคอร์สเปอร์ออเดอร์สูงแล้วโลแอสต่ำจีเอ็มวีดูแล้วไม่เวิร์คเนี่ยให้ปิดเหอะเออมันไม่น่าจะเวิร์คอะลองเลือกทำโฆษณาสินค้าตัวอื่นให้ผลลัพธ์ดีกว่าเนาะอาจเป็นทางเลือกที่ดูแล้วเหมาะสมกว่าก็เป็นไปได้
- 17:41ต่อมาข้อที่หกเนาะตรงเนี้ยอันนี้ไม่ใช่ตัวเลขอันนี้ไม่ใช่แบบเมจิกแล้วแต่อันนี้ต้องระมัดระวังนิดนึงก็คือการวัดผลของช้อปปี้แอดเนาะคือเซเว่นเดย์คลิกแอททิบิวชั่นวินโดว์เนาะพูดง่ายคือรอก่อนเจ็ดวันเนาะอย่าเพิ่งใจร้อนไปปิดแอดเนาะ
- 17:57ระบบการวัดผลของช้อปปี้แอดเนี่ย
- 18:00มันจะวัดผลด้วยแบบ
- 18:01เอ่อเซเว่นเดย์
- 18:02แอททริบิวชั่นวินโดวส์สำหรับคลิกเนาะ
- 18:04นั่นหมายความว่ามันอาจจะมีวันเดย์คลิก
- 18:06อ่า
- 18:07อ่า
- 18:08เขาเรียกอะไร
- 18:09พูดง่ายง่ายคือคลิกไปแล้ว
- 18:11เจ็ดวันเนี่ยมันจะนับอยู่เจ็ดวันเรนจ์เนี่ยนับไปล่วงหน้าไปเจ็ดวันเพราะว่าโดยปกติแล้วอะ
- 18:18เอ่อคนน่ะคลิกเข้าไปปุ๊บอะไม่ได้ตัดสินใจซื้อสินค้า
- 18:22ณ
- 18:23ตอนนั้นทันทีใช่ป้ะเขาจะนับลากไปก่อนเจ็ดวันนั่นหมายความว่ายังไงบางทีคนคลิกอันนี้แล้วอะแอดทูคาร์ดไว้แล้วมาซื้อวันดับเบิลดิจิตอลสมมุติเราเอาวันวันดับเบิลดิจิตอลคือหกหกอย่างเงี้ย
- 18:35วันที่หนึ่งเนี่ยเข้าไปค้นหาปุ๊บคลิกไปละแอดทูคาร์ดไว้เรียบร้อยแต่ยังไม่ซื้อมานับวันที่หกหกปุ๊บเฮ้ยสั่งซื้อด้วยชิ้นนี้ปุ๊บเนี่ยระบบก็จะนับว่าเฮ้ยอันเนี้ย
- 18:47มันทำโฆษณาแล้วได้ผลนะ
- 18:48มันเทิร์นเป็นเงินได้นะ
- 18:50เพราะว่ามันลากไปภายในเจ็ดวัน
- 18:52มันเรนจ์ในระยะประมาณเจ็ดวันอะไรอย่างเงี้ย
- 18:55ก็จะนับผลลัพธ์เป็นของช้อปปี้แอดด้วยเหมือนกันเนาะ
- 18:58เออตรงเนี้ยก็คือเหตุการณ์เนี้ยมันเกิดขึ้นได้บ่อยแล้วก็เกิดขึ้นได้จริงจริงอย่างที่แบงก์บอกไปว่าพวกเสน่ห์ก็จะเกิดแบบคนน่ะบีเฮฟเวอร์คนเลยอะคือเราก็แบบแอดลูกค้าก่อนอย่างเงี้ยแล้วไปซื้อวันที่มันมีส่วนลดใช่ไหมหกหกเจ็ดเจ็ดเพราะฉะนั้นเนี้ยเอ่อ
- 19:14ทำโฆษณาแบบเนี้ยยากมากมากที่จะดูวันเดียวได้ใช้คำนี้ละกันเออพูดง่ายบางคนบอกโหคุณมันแบบไม่ดีแล้วอย่างเงี้ยต้องปิดเลยไหมแบบวันเดียวเองอะไรอย่างเงี้ยดูเดดูแบบเดลี่จริงจริงก็คือปกติเราก็ดูเดลี่เนาะแต่ว่าให้ดูแบบค่าเฉลี่ยมอนิเตอร์แบบค่าเฉลี่ยเนาะแบบอย่างน้อยเนี่ยเจ็ดวันจริงจริง
- 19:34เพราะว่าในช่วงแบบหนึ่งถึงสามวันแรกอาจจะยอดไม่ดีอย่างเงี้ยอย่าเพิ่งแพนิคบางคนแพนิคแล้วก็แบบโอ๊ยปิดปิดไปและนึงพอปิดมันยอดไม่ดีปิดปุ๊บเออมันก็เป็นอีกผลนึงที่ทำให้โฆษณาของวันเขาเรียกว่าวันดับเบิ้ลดิจิตวันดับเบิ้ลเดย์วันหรือวันแคมเปญเนี่ย
- 19:50เขาก็เลยอยากให้เราอะเออยิงแอดไปก่อนหน้านั้นนิดนึงอะไรอย่างเงี้ยเพื่อที่จะให้ว่าเออคนแอดลูกค้าแล้วก็มาซื้อวันที่เป็นแคมเปญอะไรอย่างเงี้ยเออพูดง่ายง่ายคือผลลัพธ์มันจะดูดีเมื่อรู้สึกว่า
- 20:02เมื่อเราแบบลองดูก่อนเจ็ดวันอันนี้เป็นแบบคีย์แล้วกันนะเอาเป็นว่าเจ็ดวันแล้วแบบดูภาพเฉลี่ยโดยรวมว่าเฮ้ยมันยังดีอยู่ไหมมันยังโอเคอยู่ไหมเออถ้าเจ็ดวันแล้วรู้สึกว่าอันเนี้ยไม่เวิร์คเออมันก็คงไม่เวิร์คละเพราะว่าระบบเนี้ยมันคือมันก็ใช้มานานแล้วเนาะเออ
- 20:20ค่อยมาตัดสินใจละกัน
- 20:21ดูไปก่อนเจ็ดวัน
- 20:22เรามาสรุปเนาะว่าตัวเลขช้อปปี้แอดลับเนี่ยว่ามีทริคไหนที่ควรดูเพิ่มเติมบ้างนอกเหนือจากพวกโรลแอสไปแล้วอย่างที่น้องออกไปก็คือพวกตระกูลไดเร็คทั้งหลายอันนี้ให้ดูแบบ
- 20:33ยกก่อนก็คือพวกไดเร็คจีเอ็มวีเนาะเออว่าพลังล่องหนโฆษณาบางทีซื้อสินค้านั้นซื้อโดยตรงไหมหรือว่าไปซื้ออย่างอื่นเพิ่มด้วยอะข้อสองก็คือเอโอวีนะครับเอ่อเอเวอเรจออเดอร์แวร์เนาะก็คือยอดขายเฉลี่ยแต่ละออเดอร์อะ
- 20:49ในถ้าเพิ่มตรงนี้ได้รายได้เราก็จะเพิ่มขึ้นเหมือนกันนะครับ
- 20:53ต่อมาก็ดูเรื่องของเอ่อเช็คที่เอซีโอเอสเนาะ
- 20:57เอ่อแอโรไทซิ่งคอร์สออฟเซลล์อันนี้คิดเป็นเปอร์เซ็นต์นะว่าพูดง่ายง่ายคือเป็นเปอร์เซ็นต์จากยอดขายที่เราใช้ค่าแอดไปเนี่ยเท่าไหร่อันนี้เช็คได้เหมือนกัน
- 21:06แล้วก็ข้อสี่ก็คือเอ่อซีดีอาร์กับคอนเวอร์ชั่นเรทเอ่อต้องเช็คให้ดีนะว่าซีดีอาร์อัตราการคลิกดีไหมยังโอเคหรือเปล่าหรือคอนเวอร์ชั่นเรทเนี่ยน้อยไปไหมมากไปไหมอะไรอย่างเงี้ยครับ
- 21:18แล้วก็ดูต้นทุนที่แท้จริงต่อการได้ลูกค้านะคือคอร์สเปิดออเดอร์ราคาต่อออเดอร์ที่เราทำโฆษณากันไปแล้วก็อันนี้อาจจะไม่ได้เป็นเมทริกโดยตรงเนาะแต่ว่าเป็นให้เข้าใจระบบนิดนึงว่าระบบของช้อปปี้แอทเนี่ยเป็นระบบเซเว่นเดย์คลิก
- 21:31แอททิวิชั่นวินโดวส์ก็คือนับลากยาวไปหลังจากคลิกไปแล้วเจ็ดวันอย่างเงี้ยว่าเอ้ยมันจะมีเครดิตมันจะมีเอ่อคนหลังจากนั้นเจ็ดวันเนี่ยจะแอดลูกค้าจะซื้อสินค้าเราไหมอย่างน้อยคือพูดง่ายง่ายคือให้ดูเป็นค่าเฉลี่ยเจ็ดวันนะครับเออจากที่กล่าวไปหมดแล้วอย่างเงี้ยอืม
- 21:47ถ้าเอาไปประกอบกับพวกจีเอ็มวีโรแอสหรือว่าคอร์สสเปนอะไรพวกเนี้ยเออร่วมด้วยอยู่แล้วว่าเฮ้ยพวกเนี้ยควรจะเอาเมทริกซ์พวกเนี้ยเข้ามาดูประกอบด้วยนะเออว่า
- 21:59เอ่อพอดูเป็นภาพรวมแล้วเราทำให้เห็นว่าเฮ้ยอันนี้เราควรจะเริ่มปรับที่อันไหนสินค้าอันไหนที่มันเวิร์คสินค้าอันไหนที่มันไม่ดีอะไรอย่างเงี้ยครับ
- 22:07การโฆษณาที่ดีเนี่ยมันไม่ได้เพียงแค่โยนเงินใส่แพลตฟอร์มแล้วก็วัดดวงเฉยเฉยอะเออคือมันแท้จริงแล้วมันคือการอ่านดาต้าให้ขาดด้วยเนาะออปติมาให้กับ
- 22:16อ่าบริบทของความรู้
- 22:18อ่าในเชิงธุรกิจเชิงลึกด้วยนะการทำโฆษณาอะไรนะครับ
- 22:21ถึงแม้ว่าเอไอเนี่ยระบบมันจะออปติมายส์ได้เก่งแล้วก็จริงเนาะ
- 22:25หลายคนที่ใช้จีมวิวแม็กก็จะรู้ว่าเออมันก็มีเอไอของมันนะ
- 22:28แต่ว่าบางทีเอไอมันก็อาจจะขาดเข้าใจในเรื่องของความธุรกิจเหมือนกัน
- 22:32เอ่อเรื่องเรื่องถึงการเอ่อเรียกอะไรเรื่องที่เราเป็นคนเอ็กซิคิวหรือตัดสินใจว่าเฮ้ยเราจะทำโฆษณาเนี่ยเอ่อแล้วเหมือนเป็นต้องคอยควบคุมหางเสือเอ่อทำให้ธุรกิจเนี่ยมันไปยังที่ที่เราต้องการนะครับทำให้ยอดขายเป็นไปได้เนาะเอ่อ
- 22:47โอเคสำหรับวันนี้เท่านี้ก่อนครับอย่าลืมกดไลก์กดติดตามกดซับสไครบ์ให้กับดิจิตอลเบรกไทม์พอดแคสครับสำหรับวันนี้สวัสดีครับ