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50 Folgen „Cyber Tango“ – ein Blick hinter die Kulissen · Cyber-Tango – der echte TRUST Podcast

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  Speaker 0: Hallo liebes Publikum!
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  Speaker 0: Da sind wir wieder mit dem Cybertango, dem echten Trast Podcast.
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  Speaker 0: Heute ausnahmsweise mal nicht mit dem lieben Axel weil der diese Woche im Urlaub weilt sondern ich kann schon sagen... Mit einem Ehrengast nehme ich der Thine.
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  Speaker 0: Hi Thine!
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  Speaker 1: Danke, dass ich dabei sein darf.
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  Speaker 0: Ja!
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  Speaker 0: Ist ja auch ein besonderer Anlass denn das ist jetzt heute tatsächlich der fünftzigste Cybertango.
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  Speaker 0: also wir haben heute wirklich mal Geburtstag.
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  Speaker 1: So lange machen wir das schon?
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  Speaker 0: Wir machen das jetzt über ein Jahr und du bist die Dame im Hintergrund, die uns da immer hilft.
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  Speaker 0: Das Ding dann auch sauber abgemischt mit Intro, mit Auto, mit einem meist sehr coolen Text zu hinterlegen und begleite es ja auch von Anfang an.
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  Speaker 0: Erzähl doch mal was du überhaupt bei der Trust so machst!
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  Speaker 1: Ja also ich bin bei der truste Marketing Team.
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  Speaker 1: Wir bedienen im Prinzip so den bunten Blumenstrauß an Marketingmaßnahmen unter anderem eben auch den Podcast, aber auch unsere Social Media Kanäle, unsere Webseite und ja diverse andere Veröffentlichungen, Veranstaltungen und alles was so ansteht.
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  Speaker 0: Also der bunte Marketingblumenstrauist, den du da so bedienst?
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  Speaker 0: Jetzt sind das ja eigentlich immer oft auch ein bisschen trockene Themen wenn es um die Regulierung und die Referenten entwürfe.
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  Speaker 0: Und also Dinge geht, dann ist das ja jetzt ich sage mal so aus Marketing Sicht erstmal nicht der Eyecatcher.
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  Speaker 0: Wie gehst du oder wie geht ihr da mit um?
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  Speaker 0: Um das so aufzubereiten dass man auch wirklich gut verdaule ich Inhalte bekommt, mit denen man mit den Interessenten und dem Kunden im Dialog eintreten kann.
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  Speaker 0: Wie ist denn da so aus deiner Sicht der Kniff um da den richtigen Dreh zu finden?
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  Speaker 1: Ja das ist in der Tat bei den Themen manchmal nicht so einfach wie du sagst.
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  Speaker 1: sie sind schon mal ein bisschen trocken gerade die Regulierungsthemen aber wir versuchen halt ja schon uns irgendwie teilweise auch auf die Alltagssprache konzentrieren und nicht zu sehr so in diesem ganzen Regulierungs- um Paragrafen sprecht, dann uns zu bewegen.
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  Speaker 1: Das muss natürlich sein damit die Themen auch richtig dargestellt werden und damit man ist auch vollständig kommuniziert.
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  Speaker 1: aber ja versuchen doch immer ein bisschen kleinen Witz irgendwie auch einzubringen.
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  Speaker 1: Weil ich finde immer, gerade wenn es Fristen gibt und Vorschriften gibt da ist immer so ganz viel ja du musst du musst Du musst.
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  Speaker 1: Wenn man jetzt dann auch als Dienstleister sich darin bewegt und da jetzt auch noch einsteigt und dem Kunden ständig sagt was er tun muss Dann macht das eben keinen Spaß mehr den Content zu konsumieren.
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  Speaker 1: Und da versuchen wir eben einfach so ein bisschen auch Alltagssprache zu nutzen, den Kunden direkt anzusprechen und eben auch ein bisschen mehr Humor in die ganze Sache einzubringen.
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  Speaker 1: Weil es ja doch immer alles eher sehr ernst.
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  Speaker 0: Ja, ernst aber ein bisschen Infotainment gehört halt auch dazu.
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  Speaker 0: So wie du sagst wenn du immer nur musst mit der Gänge Leih kommst dann stumpft das ja bei denen die es eigentlich erreichen soll irgendwo auch ab, ne?
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  Speaker 0: Die hören ja dann irgendwann nicht mehr zu.
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  Speaker 1: Genau!
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  Speaker 1: Die hören nicht mehr dazu und es nervt halt einfach, um das mal so ganz deutlich zu sagen...
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  Speaker 0: Weil es irgendwie auch alle machen, ne?
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  Speaker 0: Wenn du sonst in den Social Media Kanälen schaust oder wenn du auf Kongressen bist etc.
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  Speaker 0: Da bin ich ja manchmal auch so ein bisschen gebeutelt und ich denke könnte sich immer was Neues ausdenken und das mal anders aufbereiten dann ist eben oft der Tenor immer nur unterbetend was man alles muss.
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  Speaker 0: sowieso früher war Das war viel stärker früher so gewesen dass man immer mit diesen Katastrophenmeldungen Androt, wenn ihr nix macht dann geht bald die Welt unter.
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  Speaker 0: Das ist auch so.
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  Speaker 0: was, was ein Trend damals war der überhaupt nicht zielführend
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  Speaker 1: war.
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  Speaker 1: Ja genau das ist das.
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  Speaker 1: Es gibt so und so viele Angriffe und es ist alles ganz schlimm und bald geht die Welt runter.
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  Speaker 1: Das is genauso dieser Sprech den wir vielleicht teilweise früher auch mal genutzt haben, denen wir teilweise weil's ja auch Fakten sind natürlich aufgreifen.
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  Speaker 1: aber Man muss natürlich auch schauen, dass man die Leute erreicht.
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  Speaker 1: und ja da haben wir definitiv für uns entschieden das war dann einen anderen Weg gehen wollen.
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  Speaker 1: Und vor allem uns auch auf Augenhöhe der Kunden bewegen wollen nicht sagen wollen jetzt sind wir noch der Berater der jetzt auch noch oder Auditorne der auch noch bei dir schaut was läuft alles falsch sondern wir nehmen den Kunden lieber an die Hand und sagen hey wir wissen auch wie du dich fühlst wenn man so viel Regularien umsetzen muss und wir schauen wie wir dich da am besten durchkriegen.
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  Speaker 0: Ja, jetzt hast du neben diesen beschriebenen operativen Tätigkeiten also Podcast aufbereiten die entsprechenden Post der Woche den Newsletter etc.
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  Speaker 0: Die Unterstützung der Kollegen im Vertrieb zu Auftritten auf Messen usw.. mit dem Team auch noch den kompletten Relaunch der Webseite vorangetrieben.
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  Speaker 0: Wo das ja auch in die Richtung ging, dass man sagt mehr Kunden zentriert, was hat denn der Kunde jetzt für ein Interesse?
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  Speaker 0: Und weniger aus welchem Team kommt am Ende die Leistung oder welcher Paragraf wird damit bedient, sondern das ist ja eher jetzt so ganz anders mehr interdisziplinär aufgebaut.
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  Speaker 0: Vielleicht magst du dazu auch noch mal was sagen weil es ja doch ein ganz schön dickes Ding war die Webseite neu zu strukturieren und dass dann auch technisch entsprechend umzusetzen.
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  Speaker 1: Ja, genau.
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  Speaker 1: Das war ein etwas größeres Projekt weil es ja auch so ist dass wir sehr breites Dienstleistungsportfolio haben was ja wirklich von Technik und organisatorischer Sicherheit bis hin zu Datenschutz- und Vertrauensdiensten doch sehr breit ist.
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  Speaker 1: Und gerade wenn man viel Content hat das ist natürlich auch immer eine Herausforderung das auch verdaulich darzustellen oder spannend darzustellt.
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  Speaker 1: Und da haben wir uns auch drauf, wie du das jetzt auch schon sagst, darauf fokussiert zu schauen.
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  Speaker 1: Wie können wir unseren Kunden auf der Webseite zeigen?
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  Speaker 1: Wie wir seine Herausforderung lösen können und nicht da auch Problem orientiert dranzugehen sondern interdisziplinär auch zu zeigen, dass jeder hat ja auch seine speziellen Herausforderungen je nach Unternehmen und dass wir da eben aus einem großen Top schöpfen können Aber dann eine spezielle Lösung für den Kunden kreieren können, die ihm auch wirklich weiter hilft.
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  Speaker 1: Und dann eben aber auch mit Inhalten, die man gerne liest und jetzt nicht ewige lange Texte und ewig lange Darstellungen von irgendwelchen Paragrafen- und Gesetzestexten sondern uns darauf konzentriert wo Lieberkunde, wo liegen deine Benefits?
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  Speaker 1: Was hast du eigentlich davon wenn du mit uns... Zusammenarbeit.
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  Speaker 1: Das ist das, wo wir uns
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  Speaker 0: drauf konzentriert haben.
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  Speaker 0: Genau und das finde ich auch sehr gut gelungen da ist ja auch jeder eingeladen die Webseite mal zu besuchen.
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  Speaker 0: Wir haben gesehen dass da mittlerweile eine unheimlich hohe Frequenz auf der Seite ist Und neben diesem fachlichen Zugang bringt ihr damit gut rüber, wer wir so eigentlich sind als Trast.
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  Speaker 0: Das finde ich nämlich auch sehr menschlich und authentisch.
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  Speaker 0: Das glaube ich jeden der bei uns da mal landet relativ schnell erfasst hat was das eigentlich für ein Tröpfchen ist und man dann auch gut abstrahieren kann wie sich wohl eine Zusammenarbeit darstellt.
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  Speaker 0: dass das finde ich mit den neuen Auftritt auch wirklich super gelungen
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  Speaker 1: Ja, das war uns auch wichtig.
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  Speaker 1: Also wir sind echt eine coole Truppe!
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  Speaker 1: Wir sind mittlerweile zwar über hundert Leute mittlerweile aber wir haben uns wirklich dieses Start-up Feeling, würde ich jetzt mal nennen behalten.
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  Speaker 1: Das bei uns einfach eine richtig gute Stimmung ist und wir haben kurze Entscheidungswege.
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  Speaker 1: Wir machen wirklich viel um uns als Team immer wieder zu sehen, also es ist natürlich sehr viel Remote Projekte in den letzten Jahren gerade seit Corona.
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  Speaker 1: Was dann nicht mehr so ist dass man sich zufällig im Büro über dem Weg läuft und da machen wir wirklich ganz viele um diese tolle Gemeinschaft an ganz vielen unterschiedlichen Kollegen die aus ganz vielen Ländern kommen diesen Spirit auch darzustellen.
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  Speaker 0: Ja, diese Seele des Unternehmens noch mit rüber zu bringen und zu erhalten das ist ja finde ich auch immer es ist toll wenn man auch zusammenkommen kann.
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  Speaker 0: wir hatten jetzt Freitag Samstag hatten wir ja so ein Aufzeit Vertrieb und Marketing.
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  Speaker 0: da werden wir auch an anderer Stelle nochmal drüber berichten.
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  Speaker 0: da merkt man einfach wenn man richtig zusammen kommt einmal macht's macht Spaß und man kommt doch nochmal hier und da auf die coolere Idee was man inhaltlich dann noch weiter bewegen kann.
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  Speaker 0: Das ist einfach im persönlichen Umgang nochmal viel schöner, als wenn es nur über so eine Teams-Kachel ist.
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  Speaker 1: Ja absolut!
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  Speaker 1: Also das ja kann man nicht über Teams so erreichen wie im persönischen Treffen und einfach auch mal etwas zu quatschen, auch mal wie gesagt Offside abseits des Arbeitsalltags und der Themen die man alltäglich hat und das ist total wertvoll.
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  Speaker 0: Ja, das haben
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  Speaker 1: wir wie gesagt auch mit der Webseite versucht und deshalb die Bilder zum Beispiel.
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  Speaker 1: Wir verwenden gar keine Stockbilder mehr auf der Web-Seite.
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  Speaker 1: Auch ganz bewusst und haben das tatsächlich mit unseren Kollegen gestaltet.
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  Speaker 1: Haben dann Shooting gemacht und haben uns vorher genau überlegt was wollen wir zeigen?
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  Speaker 1: Was wollen wir rüberbringen?
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  Speaker 1: Das sind alles Kollegen, die das sehr gerne gemacht haben und da auch hinter stehen.
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  Speaker 1: Ich glaube dass sieht man
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  Speaker 0: noch.
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  Speaker 0: Bei dem Podcast der heute Geburtstag feiert war es übrigens so, auch da war das ja von Anfang an klar.
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  Speaker 0: Wir machen da keinen Drehbuch sondern wir bringen das so rüber wie sich der Dialog eben gerade ergibt?
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  Speaker 0: Da gibt's ja kein Briefing oder eine große Vorbereitung.
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  Speaker 0: Auch viele Kollegen intern erst mal interessant.
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  Speaker 0: Man ist schon etwas vorsichtig, wenn man da eingeladen wird und einsteigt haben wir festgestellt Genau das letzten Endes hat aber dann auch eben sehr gut funktioniert.
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  Speaker 0: Und manche hatten ja auch so bedenken, dass uns vielleicht nach der vierten oder fünften Folie so langsam der Inhalt der Stoff ausgeht.
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  Speaker 0: Und genau das zeigt jetzt die fünftigste Folge, die jetzt mal nicht fachlich ist sondern um den Podcast sich selber dreht.
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  Speaker 0: Genau das ist ja nicht passiert!
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  Speaker 0: Wir haben tatsächlich jede Woche wieder das Axel oder mir was eingefallen, was wirklich berichtenswert war und das finde ich auch an diesem Format eigentlich sehr cool.
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  Speaker 1: Das finde ich auch cool, also ich hatte tatsächlich nicht die Bedenken dass euch die Themen ausgehen weil ich euch ja kenne.
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  Speaker 1: Also das ist ja auch so finde ich wenn man ein Podcast ins Leben ruft da muss man auch echt Bock darauf haben und auch Lust haben spontan mal Dinge zu erzählen.
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  Speaker 1: Das war ja auch genau das Thema was wir gesagt haben.
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  Speaker 1: es soll authentisch sein.
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  Speaker 1: Wir wollen uns da jetzt nicht in irgendein Studio setzen und vorher einen Drehbuch irgendwie Fertigstellen vorher und uns genau überlegen, was sagen wir jetzt?
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  Speaker 1: Sondern es sollte ja wirklich aus eurem Vertriebsalltag sozusagen sein.
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  Speaker 1: Genau!
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  Speaker 1: Auch ganz bewusst auch von unterwegs mal.
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  Speaker 1: Und dass da aber immer mehr Ideen kommen das ist natürlich umso schöner finde ich.
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  Speaker 1: Das davon lebt's auch.
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  Speaker 1: Ich finde wenn man selber hier mit macht... ...ich bin jetzt auch jemand der sich gerne oder lieber vorbereitet auf Dinge habe mich jetzt hier aber auch mal darauf eingelassen, dass ich vorher nicht wusste
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  Speaker 0: was... Das ist aber gar nicht so schlimm.
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  Speaker 0: Nee
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  Speaker 1: das macht auch Spaß und ja da muss man einfach sich mal trauen.
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  Speaker 0: Genau nächste Woche übrigens traut sich Externer Mitspieler sozusagen der Sebastian Lahrz von der Plus Server ist dabei und wird berichten was wir da gerade so zusammen planen, bauen tun.
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  Speaker 0: Also auch das wird spannend und wir werden in Zukunft glaube ich auch häufiger Gäste mit dabei haben immer dann aktuell aus dem Projekt geschehen oder eben aus den regulativen Umfeldern Dinge, wo wir Leute mit reinnehmen.
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  Speaker 0: Wo aus einem Zweiergespieg eher mal so ein Drillen oder Vierligen auch wird und das haben ja auch schon mal zum Beispiel mit der Autobahn GmbH gemacht für den Tag der Informationssicherheit, wo die das dann auch mit nutzen konnten um diese Initiative zu supporten.
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  Speaker 0: Ich glaube so Dinge werden wir noch einmal forciert dieses Jahr auch angehen.
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  Speaker 1: Das ist natürlich auch besonders spannend wenn Kunden haben, die da bereit sind, meinen Einblick zu geben in ihre Projekte.
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  Speaker 1: Das ist natürlich gerade über dieses Medium noch mal ganz anders möglich ein Einblick zeigen als wenn man das jetzt über andere Dinge macht.
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  Speaker 1: Wir veröffentlichen natürlich auch Referenz-Stories also Success Stories zu verschiedenen Projekten, die wir bei Kunden durchführen.
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  Speaker 1: Es ist auch super spannend aber ich finde im Podcast hat man einfach nochmal eine andere Möglichkeit darüber zu sprechen und auch zu Wort zu kommen.
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  Speaker 1: Daher freue ich mich darauf, dass
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  Speaker 0: nächste Woche noch
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  Speaker 1: jemand zu Gast ist.
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  Speaker 0: Wo wir uns noch zusätzlich darüber freuen würden wäre wenn durchaus noch ein bisschen mehr Feedback über die Podcastkanäle beispielsweise Spotify kommen würde.
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  Speaker 0: da kann man ja sehr einfach auch mal eben einen Kommentar absetzen.
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  Speaker 0: Manchmal gibt es auch interessante Dialoge, aber da kann ruhig mehr kommen.
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  Speaker 0: also wir sehen das, wir freuen uns drüber und das fließt auch tatsächlich in das was wir zukünftig tun immer mit ein.
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  Speaker 0: Also bitte keine Scheu!
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  Speaker 0: Bitte auch mal posten und Kommentare ablassen wenn die Qualität schlecht war.
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  Speaker 0: ja haben wir mitgenommen arbeiten wir übrigens auch dran jetzt mit einem neuen Tool.
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  Speaker 0: Also ich meine nicht die inhaltliche Qualität, sondern die Tonqualität.
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  Speaker 0: Und wenn es inhaltlichen Vorschläge gibt auch das nehmen wir auf.
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  Speaker 1: Genau!
• 15:27
  Speaker 1: Auf jeden Fall.
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  Speaker 1: Gerne auch an anderer Stelle entweder in den Kommentaren oder bei Social Media oder schreibt uns direkt an.
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  Speaker 1: Da freuen wir uns auf jeden Fall immer über Vorschlage.
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  Speaker 0: Wunderbar!
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  Speaker 0: Ich glaube du hast den Axel hervorragend vertreten und ich bin ziemlich sicher, dass er den Podcast am Freitag oder Samstag in seinem wohlverdienten Urlaub mal hören wird.
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  Speaker 0: Und sich doch darüber freut, dass der nicht ausgefallen ist.
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  Speaker 0: und ja nächste Woche wie gesagt wieder zu dritt mit dem Sebastian als Gast.
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  Speaker 0: und ich danke dir liebe Thine!
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  Speaker 1: Ja gerne hat mir Spaß gemacht!
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  Speaker 0: Zupi dann bis bald tschüss.