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5/5 - La psychologie de l'équipe : le QA face au système

On a parlé des utilisateurs, des QA, des managers. Il était temps de prendre de la hauteur.

Parce que la qualité, au fond, ne dépend pas d'une seule personne. Elle émerge — ou elle s'effondre — du fonctionnement global de l'équipe.

Dans ce dernier épisode, Imen Naguez et moi on clôt la série avec la question la plus profonde : et si le QA était le révélateur de l'état psychologique d'un système entier ?

Défensivité, silos, déresponsabilisation, non-dits collectifs… Le QA les voit. Les ressent. Les absorbe. Mais surtout, s'il est bien positionné, il peut les mettre en lumière et aider le…

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