Insightful et l’analyse des flux : mesurer l’activité plutôt que la valeur réelle pour les MSP

Le Business de la Tech : actualité MSP et infogérance · Oct 2, 2026 · 15m

L’épisode met en lumière un écart structurel entre les projections de revenus liés à l’IA dans le canal et les changements opérationnels concrets nécessaires pour obtenir un retour mesurable. Les enquêtes du MSP 501 d’Informa, de McKinsey et de PwC montrent que, bien que l’adoption de l’IA soit élevée chez les fournisseurs de services informatiques (MSP), peu d’organisations ont réellement réorganisé leurs processus ou modèles d’affaires autour de l’IA. L’accent reste mis sur le suivi superficiel de l’activité plutôt que sur une véritable transformation.

L’enquête MSP 501 indique que 57 % des…