MM EP.1335 | กลยุทธ์สร้าง ‘Brand Loyalty’ ให้ลูกค้าต้องกลับมาซื้อซ้ำ

Mission To The Moon · Nov 29, 2021 · 10m

จากการวิเคราะห์ทางการตลาด

แบรนด์มีโอกาสขายให้กับลูกค้าใหม่เพียง 5-20% เท่านั้น

แต่มีโอกาสขายให้ลูกค้าเก่ามากถึง 60-70%

และการหาลูกค้าใหม่นั้นจะต้องลงทุนและใช้ความพยายาม

มากกว่าการหาลูกค้าเก่าหลายเท่าเชียวล่ะ

ดังนั้น ในโลกธุรกิจ ‘ลูกค้าเก่า’ คือกลุ่มที่ทำรายได้

และสร้างกำไรให้กับเราอย่างแท้จริง

เราจึงต้องหาวิธีมัดใจลูกค้ากลุ่มนี้ให้กลับมาอีก

กลยุทธ์สร้าง ‘Brand Loyalty’ หรือความภักดี

ที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์ จะเข้ามามีบทบาทสำคัญ

ที่จะผลักดันให้แบรนด์ของเรา ให้เป็นแบรนด์ในใจลูกค้า

กลยุทธ์สร้าง ‘Brand Loyalty’ ให้ประสบความสำเร็จ

นั้นมีอยู่ 8 ข้อด้วยกัน มาดูกันเลยว่ามีกลยุทธ์ใดบ้าง

#missiontothemoon…