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Cultura que incentiva autonomia e ownership no dia a dia - Ambev Tech · Product Guru's : Produto | Negócios | Carreira

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Oi, tudo bem com você? Meu nome é Pablo Silva.
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Isso mesmo, Pablo Silva, e você acaba de dar play, produto guru
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e o podcast que é a voz por trás dos produtos comigo.
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Hoje nada mais nada menos que Ricardo tadashi.
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Olha o peso que a gente tem nesse episódio hoje em tadashi
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Paulo não está aqui e a última vez que ele não esteve aqui como
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roxo, ele estava aqui pra se defender, então olha a
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responsabilidade, você está bem? Tadashi, hoje é um dia
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sensacional, primeiro, porque eu estou dividindo com você, né
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Pablo? Só que eu sigo é uma pessoa de
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produto sensacional. A gente consome as coisas
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diferente dessa pessoa. Paulo xcode, né?
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Nome, né não. Brincadeira o amo xcode aon, até
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dividindo, amo ficar com ele, ele que me odeia, mas vai ser
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sensacional, uma baita responsabilidade dividir esse
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assunto aqui com esse pessoal de peso hoje é hoje tem um episódio
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assim que tende a ser surpreendente, esclarecedor,
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Hein? Vamos falar sobre um tema aí, é
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nada, nada novo, mas bem atual, a tal da transformação digital,
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né? E eu acho que é legal porque o
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não tem polêmica, então é bem tranquilo, não agora, toda vez
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que eu entro no episódio eu já falo pro Paulo parar com isso,
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porque não tem como, né, a gente fica nessa de.
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Depois daqui pouco é o Paulo que tem que dar emprego para a
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gente, então não vamos entrar nessa, não é?
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Vai embora. Então Bora, Bora pra essa pauta
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aí, né? Vamos hoje falar aqui de gestão
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de produtos como sempre, num contexto de transformação
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digital. Olha isso, dá para falar dessas
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2 coisas juntas e cerveja, né? Se você é uma daquelas pessoas
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que gostam de aprender, trocando ideias com experts, colocando a
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mão na massa em projetos práticos e recebendo o mentoring
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de grandes nomes do mercado, e muitos desses nomes já passaram
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por aqui, a dica do PG para você dar o próximo passo na sua
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carreira são os custos da Terra. Eles são uma escola 100% online,
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como a comunidade engajada de mais de 5000 estudantes, voltar
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a desenvolver as competências mais demandadas no mercado
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digital. No Brasil e no mundo das áreas
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de produtos Wish marketing digital, essência de dados
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aumentando assim muito suas oportunidades de trabalho em
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network, o método de aprendizagem da Terra foi
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reconhecido pelo World konomi fórum e pelo Google for
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startups. O certificado que você ganha um
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diferencial em processos seletivos de várias empresas
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digitais do país. As aulas são ao vivo e você pode
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estudar de onde estiver interagindo em sala de aula e
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tirando suas dúvidas na hora. Ao longo do curso.
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E você tem contato com profissionais das maiores
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empresas digitais do país, como Nubank paid?
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Pesa e fugi, muitas outras. Dá uma olhada no site deles para
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saber mais sobre os cursos. O link está na descrição aqui do
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episódio com a parceria do prot gurus, claro, você tem um
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incentivo de 600 BRL usando o cupom product underline guru.
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Sem OS no final em preste muita atenção.
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Ocupou também estará na descrição desse episódio, certo?
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Combinado? Corre lá no site da tela e
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aproveite. Agora vamos pro papo, eles
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desenvolvem conhecimento e tecnologia que facilitam e
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agilizam a vida das pessoas. Para eles cada projeto é
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motivador para romper Barreiras, inovar e se reinventar.
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É assim que evoluem e criam soluções para transformar as
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áreas de venda e logística da maior cervejaria do país, a
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Ambev. E hoje vamos reunir uma turma
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pra saber como é fazer gestão de produto e transformação digital
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de forma colaborativa de um jeito simples, próximo e
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descomplicado. E o melhor, claro, sempre com
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uma cervejinha na mão e hoje com a gente aqui no pródigo, RU ZE
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Henrique, Tiago e Rachel, esse pessoal bacaninha da Ambev tech
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sejam muito bem-vindos. Sim, tudo bem com vocês, tudo
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Jóia, tudo bem, tudo em ordem, Elisa, Pablo pra começar, né?
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Todo mundo aqui sabe pra quem escuta o podcast, a principal
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pergunta que é, qual é a história de vocês?
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Então vamos começar com a Rachel Rachel, qual que é a sua
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história? Conta pra gente boa, bom, hoje
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eu estou como rede de Business agility aqui na Ambev tech, mas.
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Antes de chegar aqui é cara, eu trabalho.
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Contei desde 2001. Agora vou revelar minha idade,
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né? Trabalho, contei desde 2001.
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Eu trabalho com agilidade desde 2009 e eu trabalho com
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desenvolvimento de pessoas. Eu sou terapeuta, é gosto muito
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dessa área. Eu trabalho com grupos,
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individual, companhia, eu trabalho com isso desde 2007 e
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a minha carreira é meio louca assim, porque eu comecei entre
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eu era programador, aí depois saí de Beck, fui pra front, aí
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saí de front, fui para o eco, aí me especializei nisso daí que
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fui cair em produto, aí fiquei trabalhando em produtos.
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Nesse meio tempo, conheci a agilidade, aí fui fazendo
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transformações por conta própria por iniciativa interna de
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transformar os contextos. E aí fui rodando em vários
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contextos de mercado até que eu caí na consultoria e aí os
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últimos quase 10 anos antes de vim para a Ambev, eu trabalhei
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em consultoria, ajudando a promover a transformação de
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organizações de diferentes tamanhos, diferentes contextos.
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Sou mineira, mineirinha de BH, é e trabalhei muito no mercado de
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BH, então comecei a vir para o mercado de São Paulo, agora com
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a Ambev. Mas antes eu atuei forte.
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As principais empresas lá de de Minas mesmo, triângulo ali.
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E é isso, galera, ó o sotaque dá pra ver, viu que é de BH?
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Trazer ao estar aqui hoje, legal.
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E você, Henrique, qual a sua história?
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E aí, pessoal, acho que hoje o podcast aqui é dos Mineiros.
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Eu sou de Minas, também sou do interior de Minas, que na cidade
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mais perto do Rio, mais super bacana também é.
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Eu tenho um background um pouco diferente da maior parte da
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galera. Eu sou engenheiro civil de
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formação, então fiz toda a minha formação em engenharia civil,
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trabalhava bastante, principalmente com parte de
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projetos, de tocar algumas coisas legais e sempre
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envolvendo tecnologia nos estudos que eu fazia até que eu
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fui fazer estágio numa grande empresa, né?
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No fim da formação e acabei caindo na área de agilidade
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também, né? Então a gente tinha os projetos,
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agilidade Squad, achei uma área super bacana, eu fui me
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envolvendo cada vez mais e aí sempre tendo curiosidade com o
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produto, né, eu via muito o papel de produto ali no time,
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era algo que me interessava muito até que eu fiz essa
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migração. Compra área de produto tem
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alguns anos, 23 anos que já trabalha.
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Com isso vim para Ambev tech e desde então eu estou aqui no
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nosso super iniciativa de modernização e tecnologia.
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Foi uma das primeiras pessoas a que estava quando, quando era
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Mato ainda, né? A gente tinha um time de 1015
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pessoas ainda, e aí, desde então, a gente tem crescido
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aqui. Hoje eu sou GPM do nosso time,
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estou responsável pela principalmente pelas partes de
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vendas, EE pedidos, então tenho um time super bacana, várias
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pessoas de produtos de design me apoiando com essa parte de
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produto e também é um time de engenharia com a gente que dá o
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apoio todo dia pra fazer as transformações na companhia.
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Massa você falou do tamanho da minha vittek, né é depois a
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gente vai falar sobre isso, mas a galera não imagina, né?
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Olha muito para Ambev, que sabe que é uma empresa muito grande,
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mas. A gente vai falar sobre o
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tamanho da Ambev tech e por último, e não menos importante,
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Thiago conta pra gente quem é você?
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Beleza, oi, pessoal, bom so Tiago lechuga, eu sou nascido em
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São Paulo, mas criado em Salvador.
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Morei 12 anos em Salvador, me formei em tecnologia em
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Salvador, depois voltei para São Paulo.
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Sou um cara fissurado em tecnologia, sempre trabalhei com
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tecnologia, é boa parte do meu tempo vago, é o gasto com
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tecnologia também é. Eu comecei na minha carreira
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como desenvolvedor, falava que eu nunca ia querer ser gerente,
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meu objetivo era ser um CD, ver o que eu gostava de fazer com o
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tempo foi virando gerente de projeto, aí fui indo para a
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parte de gestão de pessoas pra parte de estratégia e hoje sou
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diretor de operação dentro da da Ambev, sou responsável pela
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operação. E por é um produto super
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importante, que que o Henrique faz parte, aí também é nosso
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projeto do Hércules. Estou há 9 anos.
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Já na Ambev e acho que é isso muito feliz de estar aqui com
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vocês hoje. Olha, vou te falar que eu segui
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também essa. Eu era desenvolvedor, mas eu
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pensava em ser mexer com gestão de pessoas, então um pouco ao
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contrário. Mas eu vim lá do técnicas pra
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mais pra negócio hoje em dia, né?
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Antes da gente falar sobre transformação digital, eu vou
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fazer uma pergunta extra sobre história, né?
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E aí, algum de vocês aí que consegui responder, puxa essa
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bola, né? Qual que é a história da Ambev
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tech e por que que Ela Foi criada, né?
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A gente quer saber isso, beleza, eu posso começar aqui, esses vão
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me ajudando, pessoal, quando na verdade desde que eu estou na
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Ambev eu sempre escuto falar que a gente está se transformando e
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que a gente está mudando e é, e é verdade.
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E uma dessas mudanças foi muito pra dar parte de tecnologia,
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tecnologia começou a virar cada vez mais importante, mais
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relevante é, em determinado momento, a gente tinha uma
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estratégia muito de terceirizar a tecnologia, né?
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A gente tinha gerentes dentro da da Ambev e a gente falou assim,
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gente, a gente precisa internalizar esse conhecimento.
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A gente só tem vantagem, a gente tem tempo, tem.
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É muito importante ter conhecimento de tecnologia.
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Aqui só tem vantagem, a gente precisa mudar a nossa estratégia
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e aí a gente tinha o nosso principal fornecedor de
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tecnologia, que era HB, esses que ficava aqui em Blumenau que
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a gente acabou fazendo essa fusão e aí da junção do time de
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tecnologia da Ambev com o time da HB SIS, criou-se aí a Ambev
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tech, que é todo o time de tecnologia hoje.
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Da da Ambev? Na verdade, não dá nem pra dizer
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que é todo, porque aí tem um adendo, aí tem outros times, tem
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times das das ventures, tem time do, do global, da da IBM, não dá
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nem pra dizer que é todo, mas é especificamente da Ambev, é o
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nosso time de tecnologia legal. Acho que é uma tendência hoje,
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né? As empresas enxergarem o valor
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em ter a própria área de tecnologia, né?
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É algumas um pouco mais acopladas ainda olhando
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tecnologia como uma área é mais lateral, outras olhando como o
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centro, né? Mas acho que é é uma tendência,
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né? O tadashi veio está No No banco,
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aí no banco é outro grande exemplo de absorver empresas de
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tecnologia para fazenda, né? É vamos, vamos falar um pouco
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sobre transformação digital e transformação digital, não é?
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Algo novo não é algo novo a dizer.
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A gente escuta ainda hoje, né? Nos dias, mas é muitos anos.
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Há muitos anos eu escuto esse termo e aí eu estava pensando
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esses dias sobre esse termo, né? Por exemplo, como ágil, ainda
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faz tanto sentido nos dias de hoje, né?
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Então faz sentido, né? As empresas ainda falarem
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transformação digital no mundo digital que a gente vive ou isso
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acabou virando algo banal? Qual que é a opinião de vocês em
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relação a isso? Já começou quente, bom, é, vou
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puxar essa aí, gente, vocês vão me complementando, cara, tem uma
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coisa que eu acho que a gente não pode negar, é a banalização
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de Buzz words, né? Então, assim, a criação de
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buzzword, a banalização de alguns termos e tanta agilidade.
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A di ou transformation? Transformação digital todas
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essas já estão nesse nesse rolê, né?
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Mas é, não tira o mérito ou a necessidade de isso acontecer.
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Então o fato é que as empresas estão se transformando e isso
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não é algo novo. Isso acontece desde sempre.
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Fato é que esse movimento está cada vez mais rápido e mais
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latente e fato é que a tecnologia vem como 1 MB
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alavanca dor dessas transformações, né?
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Se é digital, se não é, aí eu acho que é 11 sopa que eu não
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sei se a gente quer abrir aqui hoje, né?
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Porque aí a gente vai entrar na no que que é a digitalização e
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digitalização versus modernização e versus
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plataformas. Né?
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Então aí acho que a gente vai entrar em outro assunto, mas é
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bem curioso assim. Eu tenho um caso muito curioso
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de transformação digital que uma vez uma empresa me chamou como
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consultora. Ai vem cá você ajudar a gente,
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nosso conselho a gente quer se transformar.
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Eu entrei na reunião à porque a gente quer fazer a transformação
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digital e não sei o que eu falei, nossa, que legal, gente
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bom, vocês entraram nesse movimento?
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Quais são os problemas que vocês querem resolver?
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Não, a gente quer abrir uma área assim, a gente quer fazer aquilo
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outro, a gente quer criar esse produto, a gente quer entrar
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nesse mercado e não sei o que falei não, sensacional tudo isso
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que vocês querem fazer, mas quais são os problemas que vocês
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querem resolver? Por que que vocês querem se
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transformar, né? E a gente ficou 40 minutos para
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entender que eles não tinham clareza e falou realmente a
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gente não sabe por que que a gente quer fazer.
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Mas uma pessoa do Borges falou que a gente tem que fazer a
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transformação digital e a gente quer fazer esse rolê, né?
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Quer fazer esse negócio? Então eu acho que esse é um
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exemplo curioso, assim, de mostrar que, sim, existe uma
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necessidade latente das empresas se transformarem, porque o nosso
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mercado está mudando muito, né? Acho que a pandemia veio para
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mostrar isso muito claramente, o perfil, a forma como as pessoas
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se relacionam, a forma como elas interagem está mudando muito e
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por isso a gente tem que mudar também para acompanhar, mas sim
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transformação digital, uma buzzword que às vezes acontece
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casos de que a gente quer se transformar, porque sim, né?
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Eu acho que não dá para negar esse movimento, um ponto muito
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legal que a Raquel levantou aqui são sobre como que as bases
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words vão sendo usadas, né? Quando a gente fala de
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transformação digital, parece que tem um momento que está
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transformado. Né?
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Então eu tinha uma companhia na lógica, agora ela é digital e
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isso não é verdade, né? É até que não, Hércules, a gente
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trocou, né? E frase que a gente tem hoje é
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muito sobre modernizar tecnologia em tanto, tanto que a
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nossa visão é modernizar tecnologia para acelerar a
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estratégia da companhia e a transformação digital.
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A gente acredita muito em nesse nesse jeito de se enxergar.
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Então, se a gente está modernizando uma tecnologia para
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acelerar o negócio e a gente só vai conseguir acelerar o
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negócio, se a gente modernizar a tecnologia, a gente não quer que
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a nossa tecnologia seja um limitador para o negócio da
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companhia e que nem gente moderniza a tecnologia, porque a
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gente quer modernizar a tecnologia, né?
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São sempre é uma falha de uma faca, de 2 gumes, não bev, né?
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Em que momento a empresa ela, ela decidiu que ela precisava?
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De uma de uma Ambev tech. E qual foi o problema que ela
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tentou resolver? Então?
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Bom, vou vou começar aqui então também.
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Essa é eu. Eu acho que que não teve esse
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momento é, a gente precisa fazer isso, foi só.
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As coisas foram acontecendo e aí fui dando o próximo passo.
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Próximo passo o próximo passo, e aí cada vez ficava mais claro o
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caminho que a gente estava seguindo para a gente estava
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indo até que a gente chegou num momento que a gente está hoje,
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então eu acho que não teve um momento assim, fala assim, a
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gente precisa ter uma Ambev TEC, uma empresa e que vai funcionar
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assim que vai ser diferente ou que vai ser igual nesse ponto e
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diferente naquele não existiu essa essa discussão, eu acho,
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né? Foram, foi uma, foi uma evolução
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que foi acontecendo, mas ele quer puxar A Entrevista do
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Lemon, eu acho. Vamos dar brincadeira, é só
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complementando, né? Isso que o lechuga falou, cara,
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é, eu passei por muitas empresas até hoje, principalmente nesse
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período da da consultoria. A Ambev é uma das poucas
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empresas que eu vi que se transforma tão rápido e tendo em
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vista o tamanho dela, porque a gente está falando de uma
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empresa muito, muito grande, que muda muito rápido e que muda
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muito assim, e isso é uma coisa impressionante, positivamente,
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né? Ao meu ver é uma.
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É é uma característica da companhia que eu fiquei muito
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impressionada quando eu entrei e uma das coisas que eu acho, né,
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ao qual eu atribuo isso, é o investimento constante em
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inovação, então é muito comum ver aqui dentro da Ambev é as
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pessoas buscando fazendo bem. Trazendo gente de fora, olha
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como que está sendo isso discute esse assunto.
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Uma tendência lá na frente. EE assim, não é um ou outro, não
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é centralizado, é realmente uma questão de cultura assim, porque
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acontece o tempo inteiro em não vou falar todas as áreas que eu
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não tenho essa visibilidade, mas na maioria das áreas com as
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quais eu tive interação até hoje, então é muito legal ver
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que o tempo inteiro a companhia está se questionando, as pessoas
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estão se questionando se esse é o caminho que que tem que fazer,
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qual que é a tendência, como que a gente evolui e aí eu acho que
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que reflete um pouco nisso, né? Nessa nossa capacidade constante
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de se transformar assim, primeiro ponto que eu gostei
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bastante, já vê como quando muda o rosto a gente já começa com
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polêmica. Então a gente já começa, já
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sabe, no melhor momento, já continuando nessa parte aqui,
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assim de termos digital, junto com falando a palavra digital,
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né? EE aí um outro assunto que o
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xote também gosta de falar bastante, né?
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A pandemia, né? Então hoje a gente tem um
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cenário, digamos, is potencializado pela pandemia é e
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a digitalização ficou. Acho que o 100%, 99% do assunto
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das empresas pessoalmente, acho que mais no início da pandemia
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era isso, né? Então hoje se a gente olhar esse
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cenário que está extremamente ultra digitalizado,
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principalmente no pós pandemia, né?
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Após esses momentos que ainda estamos vivendo, é como que
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ainda é possível ter a competitividade em mercados que
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já estão bem maduros, né? A gente tem, tem algum outro
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caminho, é de investimento ou continua mesmo com esse assunto?
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Acho que tem um ponto bacana disso.
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É. É EE, que para mim foi uma
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percepção que eu peguei durante a pandemia, né?
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Que foi? Como que decisões que a gente
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tomou há muitos anos atrás? Agora foram uma vantagem
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competitiva, né? A gente começou a fazer o nosso
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b to b é 2013. Se eu não me engano, 2014 no
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máximo, assim é, a gente já estava desenvolvendo ele
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colocando para funcionar para nesse momento, quando veio a
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pandemia e as coisas acelerarão, é a gente poder falar que hoje
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mais da metade do nosso pedidos vem pelo meio digital, né?
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Mudou completamente o jeito da gente funcionar por causa de
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decisões que a gente tomou no passado, então acho que é isso,
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é uma coisa importante, conectando com o carro, Raquel
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falou da gente está sempre se transformando e sempre se
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provocando, esse pra evoluindo, vendo o que está acontecendo e
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mudando, né? Porque se a gente for esperar as
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coisas acontecerem pra pra ir tomar atitude, você já está
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atrasado, né? Alguém já sendo na sua frente e
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você já está atrás, então acho que esse é um ponto que foi
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interessante de ver acontecer agora durante a pandemia.
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Para as coisas aceleraram um pouco, né?
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Ajudem aí, gente, completem, complementando o lechuga.
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Acho que quando a gente fala de acelerar a transformação, mudar
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os processos da companhia, é um ponto.
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Sempre que a gente tem que ter em mente é não defender o que a
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gente, o que fez a gente chegar até onde a gente tá hoje, né?
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Então estará aberto para mudança e esse caso do beach b ele é
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muito clássico, né? A gente tinha uma companhia que
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rodava de um jeito com o vendedor, vendendo o dia
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inteiro. Os pedidos chegavam no fim do
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dia e a gente só tinha visibilidade de sua gente
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transformar isso para empoderamento, nosso cliente
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confiar que a gente está dando o melhor suporte Pra Ele e que ele
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vai fazer essa compra e com a gente isso vai dar tudo certo,
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foi uma grande transformação de cultura para toda a liderança da
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companhia, né? A gente não quer ter um vendedor
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empurrando pedidos, a gente quer ser um parceiro de negócio e a
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tecnologia ela permite muito que a gente faça isso, o que a gente
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tinha antes. Que era um tempo que o nosso
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vendedor representante de negócios agora passava querendo
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vender pro bar. Hoje a gente consegue ajudar
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ele, a gente consegue ir nesse PDV é indicar os melhores
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produtos, olhar se ele está com a boa execução de materiais,
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então é muito mais sobre ser parceiro de negócios dele do que
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apenas alguém que tira o pedido e toda essa tecnologia e essa
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escolha que a gente teve lá atrás, em 2014 2013, que
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permitiram a gente chegar nesse momento a gente não ter medo
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também de mudar, de trocar a chave quando chega numa
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pandemia, a gente está preparado para ter essa transformação.
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É, é muito, é muito louco isso porque pelo menos a quando eu
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converso com algumas pessoas, a galera olha, Ambev, com uma
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empresa tradicional, né? Mas aí a gente vai, a gente vai
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falando aqui, a gente vai vendo que cara não lá tem.
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Universo de tecnologia e que eu acho que as pessoas não têm
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muita ideia ainda, né? Ainda quer se vende cerveja, né?
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Está falando tecnologia, vende bebida, vem de bebida de todos
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os tipos possíveis, né? Então cerveja o mais, o mais
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comum, né? A num tamanho desses de escala,
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né? Como que a empresa, ela consegue
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não ficar lenta e aí eu acho que entra um pouco do papel de
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Business agility é nessa, acho que a gente podia falar um pouco
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sobre isso, é um tema que que que tem ganhado forma, mas que
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eu acho que ainda não está consolidado, pelo menos aqui no
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Brasil tem fora daqui, tem referências, é grandes, né?
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Sobre Business agility, principalmente Flight level,
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academia, fim, Klaus lá que é 11 grande referência sobre o tema.
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Mas como que na escala, não é? A gente está falando aí de
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vocês, falaram que só na Ambev tech tem 1800 pessoas e que a
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cada dia entra mais pessoas, mas não bebe nem sei quantas tem.
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Deve ter muitos milhares de pessoas, né?
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Então como que é? No final das contas, a empresa
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não fica lenta em relação a criar coisa nova, mesmo aí não
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só inovar, mas fazer andar o dia a dia e inovar também.
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Como que vocês enxergam isso? Vou, lechuga, eu vou lançar
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aqui, você vai me complementando, cara, eu vou
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trazer umas respostas que eu não sei que se é bem o que vocês
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estão esperando, mas eu vou tentar mandar bem a real assim é
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primeiro uma coisa muito legal que eu vejo na Ambev.
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Quando eu entrei eu fiquei muito assustada, eu tenho 2 anos, tô
21:31
fazendo 2 anos de companhia agora.
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Quando eu entrei, eu fiquei chocada.
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Assim, com o nível de autonomia que as pessoas têm na Ambev, é
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uma coisa assustadora, é beira a insanidade.
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Assim, na minha visão, quando eu entrei eu falei meu Deus, e que
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é o mundo vuca personalizado manifestado, porque era um nível
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bizarro de autonomia com f. Falando fora do campo
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industrial, com o nível baixo de gestão e governança, então por
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isso que eu falava, caraca, beira insanidade, porque é tão
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tão grande, é impossível você ter visão de tudo o que está
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acontecendo, é impossível você saber de tudo o que está
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acontecendo. É impossível você falar que não
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vai ter overlap porque todo mundo vai se conectar.
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Então é realmente aceitar essa essa questão.
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Quando a gente dá treinamento de manager, a gente fala do vulcão,
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cara, isso é real, né? É muito real e é soma essa esse
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nível de autonomia, com uma cultura que incentiva owner,
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ship, então é uma galera que assume as coisas para elas,
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assim como donas, né donos e donas com muita autonomia, ganha
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uma grana assim para fazer uma coisa grande.
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E vai lá e faz. Então eu acho que esse é um
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primeiro aspecto cultural. Daí vem a resposta que eu acho
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que ninguém estaria esperando, muito menos de mim.
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Hand de Business agility que é. E aí, como é que a gente não
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fica lento no gol? Horse entendeu, a nossa galera
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faz e faz pra caralho e faz o que tiver que fazer na hora que
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tiver que fazer, aí faço com ou sem processo, com ou sem método,
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a gente faz, a gente vira uma cervejaria em fábrica de álcool
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gel em 6 dias a gente não faz isso fazendo planning bonitinha
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dele, a gente faz isso com muita raça, mas a gente faz, então eu
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acho que esse é um outro aspecto, não estou dizendo que é
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o melhor que meu Deus, que orgulho mais caro é.
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É porque às vezes a gente olha essa cultura só com um olhar
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negativo, né? E tem esse outro lado que é
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animal. Assim que às vezes a gente está
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dentro, a gente esquece. Então quem chega de Fafá,
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caraca, que tem um Monte de trator, usam assim e aí agora
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trazendo um pouco mais de processo.
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É, aí também é uma resposta que eu acho que as pessoas podem não
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esperar muito, não é resposta tradicional, não acho que a
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gente é rápido, aí os as pessoas vão querer me matar, né?
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De dentro de casa, a sensação é que a gente ia lento pra
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caralho, assim tem que acelerar e tem que acelerar muito.
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Mas eu acho que essa é uma sensação comum e constante,
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sempre de quem está dentro de casa.
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Claro que a gente tem melhorado muito, né, tem times nossos que
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ganharam performance, eficiência em um nível bizarro assim de
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incrível, né? Mas em outros a gente olha e
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fala, ai galera, ainda está com essas trava, vamos aí, então é a
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resposta, eu acho que é um pouco isso, assim a nossa cultura e a
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garra das nossas pessoas, acho que é é o fator principal, a
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vontade de fazer. Soma isso, a autonomia e a
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realmente passar ao neste para as pessoas resolverem os
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problemas. Abraçaria uma área, então você
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imagina, a gente passa por um time, fala, resolve o problema
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de visibilidade, de estoque e essa pessoa cai pra dentro, vai
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fazer Business case. Ela nem sabe quem são as
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pessoas, cai pra dentro, vai conhece as pessoas.
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Entrevista vai no campo, né? Na conectas, milhares de pontas
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que a gente tem, tudo o que a gente vai fazer, tem que passar,
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conectar muita gente que é muito grande, isso dá muito trabalho,
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então acho que isso é um ponto muito legal em termos de
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processo. Eu não acho que a gente faz nada
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diferente do mercado, cara, a gente tenta trabalhar para ter a
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visão do fluxo, pra tirar gargalo, né?
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Pra identificar fila, et cetera, é, é, é.
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É nada diferente, só que fazer isso em escala é difícil, né?
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Dá muito trabalho e precisa de muito braço, precisa de
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constância ali, paciência, resiliência e acho que é isso.
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Assim, galera, não sei se tem mágica, sabe?
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Por trás o brilho eu não vou, não acho que não, não dá pra
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adicionar nada aí, Raquel respondeu, super bem, é muito,
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muito bom, está dá, imaginava que era assim.
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Tadashi não imaginava, mas é na verdade, assim, eu conheço
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também um pouco da história da Ambev tech, conheço pessoas que
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trabalhavam lá, tava até comentando em off que pro
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pessoal que eu morei lá em Blumenau, na mesma rua do prédio
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novo da Ambev tech, mas de fato né, olhando as pessoas que
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convivem no dia a dia, é até difícil às vezes, porque quando
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a gente para pra pensar é um sistema absurdamente gigantesco
26:01
para chegar. Quando a gente pensa em toda a
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cadeia, né? Às vezes a gente não percebe
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muito isso. A gente acaba trabalhando com
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produtos. Às vezes 100% digitais e eles
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não têm esse cenário, né? O cenário deles, do offline, do
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online, o famoso out work, o pessoal acaba falando bastante
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assim. O jeito da empresa sobreviver é
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o jeito do Business é e como que se adapta a isso, né?
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Então, sensacional e acho que até puxando assim essa parte de
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como entender, falando um pouco da própria Ambev tech, né?
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Como que e da Ambev como um todo?
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Como que a Ambev mantém a competitividade nos mercados e
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no mercado, que ela acaba atuando, né?
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Falando principalmente da parte offline EE pegando também o
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assunto de produtos que a gente gosta bastante aqui, como que a
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área de produtos consegue contribuir para esse
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posicionamento? Boa.
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Ai meu Deus, vou começar aqui. Lechuga vai me ajudando.
26:51
Você também, Henrique é, eu acho que tem um ponto muito
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importante da gente falar olhando Ambev como indústria,
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como que ela se mantém competitiva, né?
27:00
Acho que a gente tem uma capacidade muito legal de criar
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novos produtos e serviços rápido.
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Assim, relativamente rápido, acho que olhando pro mercado eu
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vejo como rápido. Então, Ambev vem inovando muito
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em questão de portfólio e isso é um dos aspectos que traz
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bastante competitividade. A gente vem abrindo novos nichos
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de atuação em termos de saúde, habilidade, né?
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Então vem entrando em linhas que não são necessariamente cerveja
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dentro do de cerveja também. A gente vem inovando muito em
27:30
líquidos, então acho que esse é um ponto.
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Bem relevante para falar de mercado, mas eu acho que tem um
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aspecto legal também da gente olhar que a Ambev vem se
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transformando para ser cada vez mais uma empresa de tecnologia.
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Pode não parecer ainda para quem está de fora, né?
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Mas pra que? Pra quem está aqui dentro, a
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gente sabe que é isso que está rolando.
27:49
Por quê? Beleza, a gente é grande, a
27:51
gente tem liderança em vários mercados, mas a gente sabe
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também que esses mercados tem vários pontos de dor, que se
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entra uma startup começa a resolver essa dor com
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excelência, a gente perde o mercado e a gente tem super
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consciência disso, então a gente vem fazendo um movimento grande
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para entender bem o nosso ecossistema, entender bem com
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mais profundidade as dores que ainda existem.
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No nosso ecossistema, o nosso ecossistema é super grande.
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A gente tem tanto b to b and to se a gente tem é alguns players
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importantes aqui, pra gente cuidar e aí a gente vem
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trabalhando, EATEA. Ambev tech no caso, com um papel
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bem é relevante, não? Ambev tech, né?
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Mas toda a nossa área, nossa equipe de tecnologia, com um
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papel bem importante de ajudar, de ser uma alavanca, dor para
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ajudar a companhia a conseguir resolver os problemas do
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ecossistema e aí isso também vai trazendo competitividade, porque
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a gente não só tem preço porque a gente trabalha muito em
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eficiência operacional, né? Esse é 11 das características
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Fortes da Ambev, então a gente consegue ser competitiva em
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preço, a gente consegue ser competitivo em portfólio e agora
29:00
a gente vem num movimento grande para a gente ser competitivo em
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termos de serviço. E aí que a tecnologia faz toda a
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diferença, porque para melhorar o nível de atendimento, a
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qualidade dos nossos serviços, a personalização, né?
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A gente precisa de flexibilidade e aí pra gente ter
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flexibilidade, a gente precisa de tecnologia para possibilitar,
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e aí soma isso em 3040 anos de história de desenvolvimentos
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pré-históricos. A gente tem códigos
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pré-históricos aqui que dá até medo de abrir.
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Então tecnologia ganha um papel super importante de ajudar a
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trazer essa flexibilidade como cap habilidade da da organização
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e para possibilitar ter acesso a informações que antes a gente
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não tinha. Então como agora a gente tem
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esses dados disponíveis, a gente não precisa saber, via.
29:50
Vendedor, né? Via nosso representante de
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negócio, a gente tem dados, a gente consegue fazer a análise,
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a gente consegue identificar um problema e atuar.
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Acho que também um ponto assim relevante para falar de
30:00
competitividade, mas essa equipe aqui pode falar muito mais,
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então complementem aí, galera, um ponto que às vezes eu me pego
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pensando é em como que a gente tem tecnologia no nosso, nos
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nossos processos off-line, né? Tipo hoje a gente faz um pedido,
30:16
a gente faz uma compra na Amazon, por exemplo, e ela
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entregue no dia seguinte. A gente acha isso animal, só que
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5 anos atrás a gente já fazia isso com a Ambev, um bar, ele
30:26
comprava no dia seguinte e chegar a 10 caixas, 20 caixas,
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30 caixas de cerveja, a gente já trabalha com demais um algum
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tempo a gente tem entregas em d +0, então por trás de um
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processo super offline que a gente pensa que é uma venda de
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um produto que é fabricado. Uma cerveja tem uma tecnologia
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por ali, e aí quando a gente pensa em como que a área de
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produtos, principalmente, é, habilita o futuro da companhia,
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é muito sobre transformar e trazer novos modelos de negócio
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para o nosso pro, nosso negócio, né?
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Então a gente fazia entregas, a gente tinha uma linha de fazer
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entregas que eram de pedidos nossos de venda.
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O que a gente pode agregar de serviço que a gente pode agregar
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de produto que a gente pode agregar pro nosso, pro, nosso
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cliente, pro nosso parceiro. Existe um ecossistema dentro do
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bar, esse bar ele faz várias coisas, ele compra mais que
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cerveja, ele precisa pagar as contas dele, ele faz todo um
31:19
serviço logístico, ele tem uma execução na ponta, ele vende
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para os clientes dele, é um preço específico.
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Será que esse preço é o preço ideal?
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Como a gente, como companhia e com os dados que a gente tem?
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E com que a gente estuda, consegue ajudar o nosso
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parceiro, que é o que é o bar. Como que a gente consegue ajudar
31:35
ele a ter sucesso? Porque o sucesso da do
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ecossistema é o sucesso da Ambev.
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A gente não quer, pô, beleza, vamos botar uma margem absurda a
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vender para caramba, bater o resultado desse ano.
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A gente sabe que isso não é, é bom a longo prazo a gente quer
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ter um ecossistema. A gente tem parceiros, nossos
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bares são nossos parceiros, nossos consumidores são
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parceiros das nossas marcas, então esse posicionamento de
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mercado e que é muito diferente quando a gente tá dentro de casa
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do que se vende de uma Ambev super competitiva, joga tomate
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nas pessoas dentro de casa, ninguém se trabalha junto, é, a
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gente vive algo muito diferente nisso, a gente olha pro nosso
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bar como parceiro, a gente olha pro nosso colaborador como um
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parceiro e a gente quer que se ecossistema da o ecossistema que
32:14
a gente está em volta. Essa não é a visão da Ambev, é
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juntos por um mundo melhor. Então quem está junto?
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Todo mundo tá junto, tá junto, o parceiro está junto, fornecedor
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está junto, o consumidor final e nós como produto, a gente tem
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que viabilizar isso. Então a gente tem que usar dados
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para isso. A gente tem que testar hipóteses
32:31
para isso, como que a gente faz pra testar algo rápido, como que
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a gente vê se uma ideia é uma ideia boa, porque a gente sabe,
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às vezes vai vir uma ideia do céu, às vezes vai ver uma ideia
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do borde legal, eles têm contexto, essas ideias podem ser
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muito boas e a gente tem que testar isso rápido.
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A gente tem que ter hipóteses, a gente tem que saber o que que
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isso vai mudar de ponteiros para a companhia.
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Eu Acredito muito que é assim que nós vamos conseguir é ganhar
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esse mercado que já é Maduro, que já é competitivo, então com
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agilidade e uma agilidade tanto de execução, né?
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Quando a gente fala de 1 dia a dia de executar rápido.
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Uma ex print de entregar as nossas nossos produtos, mas
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também uma agilidade de fazer um processo que não não precisa de
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desenvolver, né? Nós, da área de produtos, tem
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que fazer com que o desenvolvedor com que o nosso
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time faça coisas que valem a pena ser feito e testar isso
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muito rápido. Acho que é um grande
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diferencial, né? E aí, complementando isso, pelo
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que a Raquel falou na última resposta, então a gente tem
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muita gente aqui que quer fazer isso, que tem essa essa grana.
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Como que eu olho, tive uma ideia ou tive uma hipótese, eu tenho
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um problema, como que eu testo rápido, como que o roda isso
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rápido? Como que eu sei que isso vai me
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dar o resultado e Bora fazer, né?
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A gente evita ao máximo burocracias e validar EE essa
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autonomia. Ela é muito boa para o nosso
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trabalho no dia a dia, assim é maravilhosa, eu como produto,
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acho que eu nem sonhava ter autonomia que eu tenho hoje.
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O que a gente pode testar? A gente pode tentar, a gente vai
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rodar, a gente vai testar pequeno e vão embora e ninguém
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vai te parar, sabe? É hoje, não vai ser um diretor
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que fará, não gostei, não tem isso aqui.
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A gente tá todo mundo trabalhando juntos e o resultado
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está aqui. Se a gente provou, se a gente
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testou, vamos que vamos aí, ó, outra dá tchau para quem está
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buscando vaga de de lugar, de produto que tem autonomia,
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consegue experimentar rápido, já tá sabendo aí onde buscar em
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Ambev tech, aí ó e a gente já tá pegando opiniões diversas, então
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não é só uma pessoa falando, é muito bom pra todo mundo que tá
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ouvindo exatamente nossa é, é muito legal saber é desses
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ciclos todos, né? É de novo, provavelmente a
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galera tem uma visão de Ambev tradicional zona.
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Acabei de isso. É muito legal, né?
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É, é uma curiosidade grande que eu tenho.
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É sobre sobre inovação. É pouco relacionado a como Ambev
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tech, qual é o papel da Ambev tech em inovar e casos?
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Se vocês puderem falar ou se tem casos públicos de inovações que
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surgiram da Ambev tech, às vezes até testando uma ideia, alguma
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coisa assim, olha, eu estou, estou estou pior que o Paulo que
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eu vou fazer 3 em uma tadashi e a terceira pergunta é, como que
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vocês olham para a inovação aberta, né?
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A famosa open inovation é que também pode ajudar as empresas
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no ambiente predatório, como a Raquel falou, há surge uma
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startup que resolve um problema muito de nicho e começa.
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Pegar mais um pedacinho do mercado, né?
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Então qual é o papel da Ambev tech nisso, né?
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É, acho que essa é uma curiosidade de muita gente
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legal, é a gente tem um time aqui super bacana, de inovação.
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Eu vou começar respondendo pelo final ali, né?
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Sobre a parte do do open Innovation, a gente tem um time
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super legal de inovação há um tempo atrás.
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A gente começou focado na inovação interna, é na melhoria
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contínua, aos poucos, esse time foi crescendo, nasceram
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inovações, por exemplo, bizhub, ele nasceu do time de inovação,
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ele não nasceu de uma demanda de negócio, nasceu do time de
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inovação, falou assim, olha, eu quero provar que isso é
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possível, é no futuro isso vai ser importante.
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EE foi crescendo, é até virar um produto e vira um produto global
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como é hoje, né? Hoje ele é o nosso objetivo, é
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um produto gigantesco, mas aí com o tempo.
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É, eu acho que a gente começou a ficar mais Maduro.
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É com os processos de inovações, de inovação.
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Os times foram cada vez mais assumindo a responsabilidade da
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da inovação interna. E o time de inovação foi focando
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em produtos mais inovadores, produtos mais desconectados ali
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e inovação aberta. Inclusive, é no ano passado e no
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retrasado a gente vem ganhando prêmios de inovação aberta.
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Ambev é, é a empresa que mais teve relacionamento com startup
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nos nos últimos anos. E quando eu falo relacionamento,
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Tartá pé fatura dinheiro entrando no bolso, né?
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Movimentando é com startups, então é, é esse, esse time ajuda
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muito nessa conexão da gente, está conectado com o ecossistema
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EE garantir que o fluxo funcione, né?
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Porque às vezes parece. Simples, mas é numa empresa
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grande que nem em breve uma startup vai fazer negócio.
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Você tem que ter um cuidado a mais com essa startup, né?
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Garantir que o fluxo de pagamento vai funcionar, que a
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gente não vai atrasar, que o prazo de pagamento vai vai
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atender as demandas da startup, que a gente não vai é dominar,
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né? Às vezes, a Ambev é tão grande
37:14
que acaba dominando o negócio inteiro ali, então tem que ter
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esses cuidados e tem um time, é super importante fazendo esse
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papel hoje, garantindo que a gente manter esse
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relacionamento, porque que no final é a ajuda AA tudo a
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funcionar e ajuda a gente a ter Ideas, ajuda.
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A gente está conectado a evoluir nossos produtos e a conectar
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coisas dos nossos produtos e tá é evoluindo mais rápido, né?
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Boa. Só complementando, então, agora
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falar um pouquinho mais da Ambev tech, né, do papel da Ambev
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tech, nessa inovação cara, tem alguns casais legais.
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Assim, um dos produtos grandes, e aí lixo?
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Se eu tiver falando bobagem, esse é o momento de me cortar,
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tá? Mas um dos grandes produtos que
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a gente tem é que é OWMS que a gestão do do Armazém, né?
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Então todos os nossos c ds usam esse é como se fosse o RP do
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nosso CD s, então ele, ele gerencia todo o processo de
38:06
armazenagem, distribuição ali nos caminhões e tal, e esse é um
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produto que nasceu em tech, então o time de tecnologia é,
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viu a necessidade, então isso é uma coisa muito legal, assim o
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nosso time de tecnologia ganhando muito conhecimento do
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processo, então tem a gente tem dentro do nosso time de
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tecnologia, pessoas que trabalharam no campo né, que
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estiveram lá no dia a dia, operacionalizando AA.
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Na indústria mesmo. Então, com esse conhecimento de
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negócio, vislumbrando oportunidades, propondo
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produtos, testando, provando o valor, e hoje esse é um dos dos
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produtos críticos que a gente tem.
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Assim, se ele parar para a operação no Brasil inteiro e é,
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é super legal. E aí um case também, um case,
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não, né? Um caso legal de contar para
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vocês a nossa transformação é que, de 2 anos para cá, a gente
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fez um movimento muito grande de integração com o Business e essa
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é uma dor grande que existe em muitas empresas, né?
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E startups vivem isso menos, mas empresas tradicionais que
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passaram por um processo ou estão passando por um processo
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de transformação costumam ter essa segmentação muito forte
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entre negócio e tecnologia, né? O time TEC, o time do Business e
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de uns 2 anos pra cá a gente fez um movimento de integração muito
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forte. Então a gente pegou toda a parte
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do Business que cuidava de evolução tecnológica, então que
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não estava operando. É o campo vive, trouxe para
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dentro do nosso time TEC e aí a gente mudou esse nome já não é
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nem tech nem Business. A gente começou a criar
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identidades tribais assim conjuntas e colocou essa galera
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pra trabalhar junto, para fazer planejamento de capex e grana
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junto pra construir o que há se desdobrar isso e operacionalizar
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e acompanhar juntos. E esse é um movimento também que
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a gente vem colhendo frutos muito legais, porque aí acaba
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essa visão. Qual que é o papel de
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tecnologia, né? Não é assim, não existe mais
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essa separação. Assim a gente tem uma equipe que
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olha evolução logística da companhia, a gente tem uma
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equipe que olha a evolução industrial.
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A gente tem uma equipe que olha a evolução dos nossos processos
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de vendas, né? Como é que a gente evolui a as
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vendas? E aí eu acho que isso também
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começa a nos levar para um outro patamar de discussão, assim, de
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possibilitar discussões mais profundas, discussões mais
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consistentes. Isso tem sido um movimento
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legal. É, eu acho que OOWMS ele é um
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exemplo muito legal, porque é a gente tinha uma solução que não
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estava atendendo, Business não estava atendendo, inclusive
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tecnologia dava muito trabalho pra gente, não estava legal aí
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dentro de tecnologia nasceu a solução nova, resolveu um
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problema nosso e agora linka naquela história da gente virar
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uma empresa de tecnologia, agora é um produto que a gente vende
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para outras empresas, então a gente fechou o ciclo do produto,
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né? Então, óbvio que tem muita coisa
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para evoluir ainda, mas é um exemplo super legal.
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De de inovação e que agora gera receita para a gente.
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Um produto de tecnologia. Nossa, bacana demais a eu.
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Eu realmente não imaginava que que que é um que é um bebe,
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tinha tanta, aplicava tanta tecnologia e fazia a gestão de
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período dessa forma, acho que vai ser 111 episódio revelador,
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eu diria, mas muito bacana. Tem um ponto aqui que a gente
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até fala pouco no dia a dia, que ética em produtos, né?
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E aí, quando a gente e esse é um tema, às vezes um pouco
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polêmico, mas acho que menos menos falado do que polêmico, eu
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diria assim muito ignorado, e quando a gente fala de Ambev, a
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gente tá falando na maioria das vezes de bebida, né?
41:31
E na grande maioria das vezes, cerveja, pelo menos é o que mais
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me remete, né? EE aí eu queria entender muito
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em relação a isso, né? De como que vocês enxergam o
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papel de vocês? É na saúde das pessoas e por que
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que eu estou fazendo essa pergunta?
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Porque quando a gente fala de ética em produtos, né é que seja
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eles digitais ou ou produtos mesmo, é.
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A gente está falando de influenciar comportamento e nós,
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como pessoas de produto é a gente tem uma grande influência
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e às vezes até sem perceber. Então se o papel AA galera de
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produto, ela é a área de produto, ela tem iniciativas que
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pensam nisso no dia a dia ou outras áreas da Ambev em si só.
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Como que vocês enxergam isso? Eu acho, acho legal essa essa
42:21
pergunta, porque eu acho que as pessoas, às vezes com até com
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medo de fazer. Né?
42:24
Mas é um. É uma coisa legal que a gente
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gosta de falar inclusive, né, Oo Henrique começou falando antes
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ali, né, que é sobre nós. É nosso ecossistema sobre como o
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consumidor é importante pra gente.
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Como que isso é um relacionamento de longo prazo,
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então não adianta nada a gente construir uma relação que não é
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boa para para algum dos lados. Então, por exemplo,
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recentemente, inclusive, a gente lançou um site para falar sobre
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comportamento é relacionado ao álcool, né?
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Então você vai lá, coloca como que é o seu comportamento de
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consumo e aí ele te avisa, fala assim, olha, esse comportamento
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não é bacana, não, não é uma coisa legal que você tá fazendo,
43:01
você tem que mudar ou tem que procurar ajuda, né?
43:04
A gente tem, a gente tem que uma campanha, a gente faz isso
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durante o ano todo, mas a gente tem.
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Um dia especial no ano que a gente fala sobre o consumo
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responsável, então a gente incentiva muito o consumo
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responsável. A gente ajudou, por exemplo,
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toda na época de de trânsito é de bebê, é e dirigir, né?
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De não beber e dirigir. Na verdade, Ambev apoiou muito.
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Isso ajudou Kun. Bafômetro porque a gente não tem
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interesse de causar um dano à sociedade, né?
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Então é, é realmente um interesse de longo prazo.
43:32
A gente quer que seja bom para todo mundo isso, e isso é uma
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coisa real. Assim, às vezes eu falo com com
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amigos, as pessoas acham que ha não é Da Boca Pra Fora, você tá
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falando uma coisa de é corporativa, mas a gente que tá
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ali dentro a gente está vivendo isso, a gente tá passando pelos
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treinamentos, a gente está repetindo esse discurso e
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ouvindo isso sobre o consumo responsável e sobre como que
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isso é importante e ver as ações que a gente faz é em em prol da
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da sociedade, né? E ainda vai além da bebida, né?
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Se a gente pegar água, ama, por exemplo, né?
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A água é um recurso importante para a gente e a gente fez a
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água, ama e que todo o lucro é revertido para investir em
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comunidades que não tem acesso a água.
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A gente tem um programa, vô aqui a gente ajuda com Oo.
44:15
Nosso nor ar, o nosso conhecimento que a gente tem
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levando para é. É para associações, EE para até
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para algumas empresas. Enfim, tem várias e várias ações
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que a gente vai fazendo, porque a gente realmente acredita que o
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ecossistema faz parte da nossa jornada, né?
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Isso e também tem cara, é a cerveja que a gente desenvolve
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como produtores locais também para fomentar, né?
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As comunidades EE um ponto que eu queria trazer assim, Ambev
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tem um senso de responsabilidade social muito grande, real e uma
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coisa que eu acho muito legal é que ela pratica isso dentro de
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casa. Então, cara, é uma política,
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rédea curta, inviolável, assim, tipo todos os nossos eventos tem
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uma responsabilidade. É com relação à bebê, se você
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bebe, você não pode dirigir real.
45:04
Se eles te pegam, sei lá, se você parou o carro no
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estacionamento, eles vão monitorar você vai pegar o carro
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ou não? Se pegar justa causa, não tem
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discussão, é toda a política de segurança dentro dos eventos,
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dentro das indústrias. Então assim, ela leva muito a
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Sério essa essa questão de responsabilidade social, tanto
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com os funcionários. E aí, se a gente pensar só o
45:25
tanto que ela educa e sensibiliza o público dela, os
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colaboradores, a gente tá falando de mais de 35000
45:31
pessoas, né? E essas pessoas, refletindo isso
45:35
nas famílias ao redor e tal, então isso já gera um impacto
45:38
significativo, sem falar todas as ações que a gente faz em
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massa pra comunidade mesmo, então acho que é um ponto bem
45:45
importante. E falar também da linha.
45:47
Ela tem investido muito, muito pesado mesmo em saúde,
45:51
habilidade assim. Então a gente Nabi que a gente
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fala, né? Que são os nossos não
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alcoólicos, vem ganhando. É um mercado significativo e
46:00
cada vez mais investindo em tecnologias para atrair, trazer
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produtos cada vez mais saudáveis.
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Então, desde o Guaraná que realmente não tem nada de
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açúcar, nada de conservante, não sei o quê e outros produtos que
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ela vem trazendo nessa linha. Então também acho que é.
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É um ponto importante, né? Pra fechar com chave de ouro, aí
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nesse assunto eu acho que pra pra mim, pelo menos foi muito
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significativo, foi tudo o que aconteceu durante a pandemia,
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né? Porque realmente a Ambev virou e
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começou gastar. Muita energia para ajudar a
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comunidade que a gente está inserido, então tem várias ações
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por 20. Eu não vou nem lembrar de todas,
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mas teve a questão do álcool gel.
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A gente mudou o nosso processo de produção para fabricar álcool
46:43
gel, né? Teve o processo da FA da fábrica
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de vacinas. A gente colocou o nosso time que
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tem especialidade em construção de de de fábricas, para ajudar
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na construção da fábrica de vacinas.
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Teve teve as ações para ajudar os bares, né, que a gente
46:59
colocou, disponibilizou tecnologia, inclusive para que
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os consumidores pudessem ajudar os bares.
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É como se fosse comprar walcher dos bares no período que eles
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estavam fechados para não não perder ali o fluxo de caixa
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deles, então assim foram várias e várias e várias ações que a
47:15
gente fez. É que pra mim, acho que foi o
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jeito de deixar claro assim, o quanto que realmente a
47:21
comunidade é importante pra gente.
47:22
A gente não está aqui só para produzir e vender cerveja, sabe?
47:26
Não, não é só isso, é com info. Lá no começo, é o de unir as
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pessoas por um mundo melhor. Realmente faz parte do do nosso
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dia a dia. Só um ponto para complementar, e
47:35
aí, quando o Pablo falou sobre ética, me remeteu lá atrás,
47:39
quando eu tava vindo pra Ambev, né?
47:41
Recebi a proposta legal, Henrique, sair de uma empresa do
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mercado financeiro e vem pra Ambev.
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Eu fiquei pensando muito sobre a responsabilidade social que a
47:49
gente tem, né, cara, será que eu quero estar é associado a essa
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marca? Será que eu quero estar
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associada a essa empresa? Qual que é o impacto que essa
47:55
empresa tem no mundo? E quando cheguei aqui dentro a
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gente vê esses 3 pilares que a Raquel lechuga.
48:02
Claro, são os principais 3 pilares de preocupação que a
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gente tem, né? Um é o consumo de bebida para
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menores, outro é bebida e volante.
48:11
Esse terceiro é o da do consumo Exagerado, né?
48:14
E consumir com moderação, beba com moderação te vê que está
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todas as propagandas hoje. Essas 3, esses 3 pontos, eles
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são super importantes e super relevantes no dia a dia nosso da
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empresa, e aí quando a gente extrapola isso pro pra área de
48:29
produtos, para área de tecnologia, a gente tem que ter
48:31
uma preocupação social tão grande quanto.
48:34
Então, quando a gente fala de algoritmos discriminatórios, de
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comportamento, é hoje a gente está trabalhando algoritmos de
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preço, algoritmos de promoções, coisas que são super relevantes
48:44
para a companhia, o quão discriminatório a gente pode
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ser. A gente não pode ser nada, então
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a gente não tem que escolher para qual cliente que a gente
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vai vender. Porque aquele cliente vai dar
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lucro para a gente, não. A gente tem que ajudar a
48:54
comunidade e esse e esse pensamento, essa preocupação,
48:59
ela tem que estar no dia a dia nossos todos os dias, então é
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algo que eu falo muito com as pessoas.
49:04
Produto é algo que a gente avalia nas na.
49:06
Nos ciclos de gente que a gente tem é qual que é o impacto que o
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seu produto tem no mundo e isso é super importante, né?
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Eu não sei se todo mundo viu hoje, mas vazou, vazou, não saiu
49:16
uma notícia da Sara sobre um algoritmo de Reconhecimento
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facial que eles fizeram na entrada das lojas para pessoas
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de cor e os funcionários acompanharem o quão o quão ético
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é alguém desenvolver isso, como que a área de produto deveria se
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comportar em relação a isso, sabe?
49:31
E a gente se preocupa aqui dentro, eu me preocupo, eu passo
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isso muito para as pessoas do meu time, a liderança passa pra
49:36
mim. A alta liderança da companhia
49:39
passa para toda a companhia. A gente aqui quer ter um impacto
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bom no mundo. A gente quer ter um mundo
49:44
melhor. É é algo que a gente vive todos
49:46
os dias, então não nos permitimos é fazer esse tipo de
49:50
coisa, fazer qualquer ação que não seja extremamente ética, que
49:54
a gente não acha certo. Então, tudo que a gente faz,
49:57
tudo que nosso time faz, ele entende.
49:58
Ele entende qualquer motivo, ele entende porque qualquer
50:00
resultado para onde a companhia está indo é tá junto com a visão
50:04
da companhia EE assim que a gente acredita ir pra frente, né
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não, não é lucro, não é Roy, não é marketing, Cher não é nada
50:13
disso que vai levar nossa companhia pra frente, né?
50:15
Daqui a 40 anos a gente está falando sobre qual que foi o
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impacto da Ambev No No mundo no Brasil EE, tudo o que ela fez no
50:22
covide cara, foi o momento mais desafiador para as companhias, a
50:25
gente não teve uma demissão. A gente mudou fábrica, a gente
50:29
rodou o jeito que fazia. A gente doou várias coisas.
50:32
A gente tinha as caixas térmicas do do Carnaval, a gente doou
50:36
para a vacina, então é é algo que que a gente tem que viver no
50:40
dia a dia. E se você não vive no dia a dia,
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fica falso e não dá resultado, então tem que vir um exemplo de
50:45
cima. O exemplo do meio.
50:47
As pessoas que estão na no mais operacional estão também vivendo
50:51
o dia a dia, então é algo que assim é.
50:53
É super bacana da gente falar e às vezes parece um tema tabu,
50:57
que o que foi o que o lechuga falou no início, mas é, é
51:00
importante, né? A gente sabe o impacto que a
51:02
gente tem no mundo, a gente sabe o risco que os nossos produtos
51:04
trazem para o mundo e temos que estar sempre alerta isso.
51:08
Você vê Pablo, que sensacional. Acho que ou um dos pontos de
51:13
fato que a gente acaba não falando, principalmente de que
51:16
vive da área de produtos, né? E essa parte ética e, quiçá,
51:20
moral também. E como que a gente atua no dia a
51:22
dia, né? Pois é, realmente eu sempre
51:27
tento trazer quando eu estou aqui no podcast esse tema,
51:30
porque eu particularmente acho um tema que precisa ser
51:34
discutido, né? A, mas muito bacana assim é EE.
51:39
Muitas vezes a gente de produto a gente controla, a gente é
51:42
capaz de controlar o comportamento das pessoas
51:44
através do produto, né? Então é essencial a gente testa
51:47
essa responsabilidade, não é como Oo Henrique falou, pô,
51:52
tadashi. A gente está quase encaminhando
51:55
para o fim do episódio, mas eu sei que você ainda quer fazer
51:58
mais uma pergunta boa. Aproveitando o finalzinho, e aí
52:03
fala, acho que também a gente falou muito de passado, presente
52:06
e falar de futuro, projetando a parte do mercado futuro.
52:09
A gente sabe que a gente mudou, mudamos na pandemia e
52:13
possivelmente vamos mudar no pós pandemia, né?
52:15
Então como que a gente enxerga o mercado de bebida no pós
52:19
pandemia e como que a área de produtos também pode e deve
52:22
ajudar nesse pós pandemia? Acho que eu vou começar
52:26
repetindo uma frase que eu tenho dito bastante aqui do pós
52:30
pandemia, que é a realidade é que a gente não sabe, né?
52:34
A gente não, não tem, a gente não pode sair assumindo as
52:36
coisas, né? Agora está muito na moda dizer
52:38
não, as pessoas vão querer isso, as pessoas vão querer aquilo.
52:41
E trabalho remoto vai ser assim, e o trabalho vai ser assado a
52:45
real é que a gente não sabe, então acho que esse é o primeiro
52:48
cuidado que a gente tem que ter, principalmente, né, tendo a
52:50
mentalidade de produto é gente, vamos, vamos ver o que que vai
52:53
acontecer. Vamos medir o que vai acontecer,
52:56
vamos testar o que vai acontecer e aí a gente vai decidindo pra
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onde a gente vai, né? Então acho que tem coisas que a
53:03
gente pode especular ou criar algumas hipóteses, né?
53:08
É que talvez mudem a, talvez o mercado mude mais para o consumo
53:12
em casa, talvez Oo consumidor queira mais comodidade, né?
53:17
A gente viu o que aconteceu com o Zé delivery, por como que
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cresceu e isso A Entrega de bebida em casa, então tem
53:23
algumas coisas que têm sinais que estão.
53:26
Que estão vindo, mas eu acho que a gente não pode correr o risco
53:30
de assumir muita coisa. Temos temos que ver, né?
53:33
Na realidade é que a gente nunca teve 11 pós covide, né?
53:37
Primeira vez que estamos passando por isso é e vamos
53:40
descobrir como é que vai ser esse mundo pós pandemia.
53:43
Acho que não tem como responder melhor do que o lechuga.
53:47
Assim, é exatamente isso, galera, não sabemos, a gente vem
53:52
se surpreendendo muito também, né?
53:54
Então, a pandemia primeiro imagina, fechou todos os bares e
53:58
aí foi aquele baque aí, de repente estoura de vender, né?
54:01
Oo digital assim vem o Zé e começa a estourar de vender e a
54:06
gente de repente o volume estoura, os os recordes, assim a
54:10
gente nem estava esperando esse tipo de de.
54:13
De reação do mercado mesmo. Então o que a gente aprendeu a
54:16
se tem uma coisa que a gente pode falar, que a gente aprendeu
54:19
com a pandemia é que é a gente não tem como prever mesmo
54:23
comportamento, comportamento do consumidor está mudando, está
54:26
mudando todo dia e o melhor que a gente pode fazer é tá perto,
54:29
tá atento, está aberto e disponível para entender e
54:34
reagir o mais rápido possível, né?
54:36
Então, realmente não dá para dizer como será o amanhã e não
54:41
saber, é tudo de bom, né? Principalmente quando a gente
54:43
fala pra área de produto cara, se se a gente tivesse um Monte
54:46
de certeza, acho que um Monte de gente não ia ter trabalho para
54:49
os próximos meses, né? Então, quanto mais dúvida,
54:52
quanto mais incerteza a gente tem, mas a gente pode trabalhar,
54:55
então a gente sabe que como não sabemos, a gente sabe que a
54:58
gente tem que estar atento. Então a gente sabe que a gente
55:00
tem que ser ágil. A gente sabe que a gente tem que
55:02
estar aberto as opções, a gente, a gente tem que estar aberta.
55:07
As hipóteses que a gente tinha estar erradas e ela está errada
55:10
também é tão bom quanto ela está certa, porque a gente aprendeu
55:13
algo. O que a gente tem vivido aqui a
55:15
um momento de incerteza, incertezas dão grandes
55:18
oportunidades e nós, como companhia, queremos estar
55:20
preparados. Então a gente tá preparado pra
55:23
pra mudança de consumo. A gente está preparado para
55:25
crescer. A gente está preparado para
55:26
diminuir, a gente está preparado para qualquer coisa, então se
55:29
vamos vender mais lata ou vamos vender mais cerveja de 600,
55:33
vamos vender mais, é longe, né, que vai ser em casa, vai ser no
55:38
mercado o tempo vai falar pra gente que a gente quer aqui é
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estar preparado para transformar essa empresa e.
55:44
Ter 11 amp BF daqui a 5 anos, que vai olhar para trás e falar
55:48
assim, meu, a gente não sabia, mas parece que a gente sabia
55:51
porque a gente descobriu bem rápido e aí sobre isso, sabe, eu
55:54
esse ambiente de incerteza. Ele dá muita oportunidade para a
55:58
gente e a gente sabe que que temos que aprender, que temos
56:01
que aproveitar e é pra lá que a gente tá indo.
56:05
Concordo 100%, né? A gente vive na incerteza todo
56:07
dia não vai ser agora. Numa época mais incerta, ainda
56:11
que que a gente vai ter certeza de alguma coisa, né?
56:13
Só testando mesmo esses dias estava, né?
56:16
Nos planejamentos trimestrais, aí, chuva, capô, bota as faturas
56:20
aí que a gente vai entregar nesse trimestre falei cara, não
56:22
sei e que bom que eu não sei, né?
56:24
Quer dizer que eu tenho 3 meses que eu vou ter trabalho se eu te
56:27
falasse as todas as fichas que eu vou entregar no próximo
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trimestre? Pessoa de produtos senta aqui,
56:31
deixa o time de de engenharia entregar e vamos embora.
56:35
E é sobre isso. Vamos falar sobre o que a gente
56:38
acha, vamos falar sobre o que a gente quer encontrar de
56:41
resultado, mas não vamos falar sobre o que é a certeza, o que
56:45
que vai acontecer. E aí, quando a gente extrapola
56:49
para um ambiente. Ambev Brasil é sobre isso
56:52
também. A gente acha que pode ter uma
56:55
prêmio ização das nossas bebidas, sabe que a Becky está
56:58
super bem, tem um espaço, tem que tá super bem, a gente tem
57:01
bebidas por um malte que a gente lança que estão super bem.
57:04
Você acredita que isso pode ser um futuro?
57:06
Isso quer dizer que a gente vai parar toda a produção de outros
57:09
líquidos e produzir só essas, não é?
57:11
É uma hipótese que a gente tem, talvez a gente aumente um pouco
57:14
em algum momento. A gente começa a colocar em
57:16
novos mercados aqui onde eu estou no interior de Minas, eu
57:19
vou comprar uma regada. É quase impossível, cara.
57:21
Pô, tem um mercado. Talvez a gente como companhia
57:24
comece a distribuir mais essa cerveja.
57:25
A gente não vai só fabricar hoegarden EE é aprendendo isso
57:29
rápido, tanto em produtos digitais quanto no mundo offline
57:33
é vamos evoluindo e vamos encontrando o melhor modelo de
57:36
negócio. Sensacional, sensacional essa
57:39
parada de offline é uma é uma, é um negócio curioso, né, porque
57:44
como que eu pego dados do off-line, né?
57:46
Um negócio às vezes mais desafiador, né?
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Como? Como que é feito isso aí?
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Como, como é que vocês pegam dados do offline, eu, eu ia
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terminar o episódio agora, mas eu resolvi fazer essa pergunta,
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porque eu fiquei curioso, ó, eu acho que vai lançar Oo desafio,
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porque quem conseguir resolver esse problema pra gente.
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Eu já adianto que vai ganhar muito dinheiro e vai ajudar
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muito a gente, né? Esse é um, é um, é um problema
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so, né? Aí eu acho que aos poucos,
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algumas coisas a gente vai, a gente vai testando, a gente vai
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colocando coisas novas. É no mercado, por exemplo, tem
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um projeto que a gente está fazendo de é de, entre aspas,
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rastreamento de de do nosso produto de ponta a ponta, né, do
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campo copo, então onde que foi produzido, por onde que passou,
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o que que aconteceu e são coisas que estão mais na nossa mão e
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ajuda a gente a coletar mais informação.
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A gente tem vários projetos e pega de esqui de vários momentos
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distintos, mas esse é um eterno problema pra gente, é um, é um
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desafio gigantesco para conseguir conectar o
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desconectado, né? Bora abrir um novo, olha aí,
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olha aí. Cadastro aonde está fio aí, ó, é
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quem? Quem próxima?
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Startup aí que vai fazer a inovação aberta.
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Cambé vi já sabe o desafio que tem, que é e correr atrás né?
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Já tá ganho já é só resolver, tá ganho tadashii você imaginava
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que era assim? Não é bom que já deu um insight.
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E aí, quem está ouvindo? Pensando, putz, que era o Bill?
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A empresa, ó, já tem 11 nicho, mas não.
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Não. Assim imaginava uma parte de um
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pouco eu conhecia, mas não sabia que OOA engrenagem roda, vai
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desse jeito e é bem bacana, né? A gente pensar que hoje no Ambev
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a gente sabe que é uma das maiores empresas do nosso país.
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Aqui também acho que quando a gente trabalha com produtos e a
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gente vê muito isso, né? Muito impactos externos
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internos, então putz, desde a economia, acho que os próximos 6
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meses eu vejo que vai ser bem marcante pra quem trabalha com
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mercado offline, eu tava recentemente também no varejo e
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acho que essa essa migração do volta pro normal né?
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Ou da tentativa da volta pro normal, acho que principalmente
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num Business computador, Ambev vai ser fundamental.
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Muitos happy hours estão marcados a.
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Quase 2 anos, então a gente sabe que vai ter muita coisa, mas bem
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bacana isso. Vê que uma empresa desse porte e
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dessa importância consegue implementar isso, né?
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Tanto para produtos conta agilidade quanto tecnologia.
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Acho que esse é um ponto aqui também quebra o estigma de que
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há só os outros fazem ou só a empresa pequena consegue fazer?
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Acho que uma empresa tão grande assim EE eu acho que isso a
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empresa são é um com uma composição de pessoas, né?
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Então as pessoas dessa empresa que a gente também acaba
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esquecendo de mencionar, conseguem fazer isso bem bacana,
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massa demais. Com isso a gente chega ao fim do
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episódio. Quero agradecer muito o
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Henrique, agradecer muito a Raquel e agradecer muito o Tiago
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por estarem aqui, né? É lechuga, lechuga, falei certo,
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lixo, lixo. Fecho certo, gente?
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Muito obrigado vocês estarem aqui, quiserem falar uma
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mensagem final, porque a vontade obrigada vocês, gente.
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Só agradecer a oportunidade feliz aí de vocês conhecerem um
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pouquinho mais. A Ambev, a Ambev tech, e dizer
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que temos vagas abertas. Quem quiser brincadeira, né?
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Mas, claro, estamos de coração em portas abertas aqui pra
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ajudar o mercado, ajudar a comunidade e a gente se ajudar
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também a crescer e transformar esse nosso país em a gente vai,
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a gente vai deixar o link das vagas da Ambev tech aí?
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Na descrição do episódio, depois pode ficar tranquila.
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Mas obrigada, gente. Foi um prazer estar aqui com
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vocês hoje, pô. Queria agradecer também a
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oportunidade de falar um pouquinho do que a gente tem
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feito, contar nossa história, contar um pouco da da companhia
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tinha acaba falando muito, muitas coisas boas que a gente
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tá fazendo. Um temos muitos desafios a que o
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mundo não é. Mar de rosas a gente não vai
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chegar aí tens todo mundo, haja, só faz hipóteses, ninguém nunca
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vai te dar um top down é, as coisas acontecem de tem um
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ambiente desafiador, de uma empresa muito grande, muito
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relevante pro Brasil e para para os resultados.
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É importante é que tem muita gente boa aqui querendo fazer o
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certo e aprendendo e a gente testando e às vezes dá certo, a
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gente muda as vezes, não dá, a gente dá um passo atrás, então
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essa Liberdade que a gente está aqui tem sido muito bacana e é
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sempre legal contar e falar um pouco sobre o que a gente tem
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vivido, né? É um.
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É um prazer e um orgulho falar com você.
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É isso, gente? Obrigado demais.
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Aí como Rick falou hoje, a gente acho que deu para vocês
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perceberem. Aí a gente é muito apaixonado
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pela Ambev, a gente é muito apaixonado pelo que a gente faz.
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Então a gente gosta de falar, é super legal, esse bate-papo
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aqui, é diversão pra gente, então obrigado demais pelo por
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estar aqui, gente, a gente agradece muito.
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Obrigado Paulo, volta tchau à tenho tadashi, o tadashi quase
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que eu eu termino episódios em deixar você falar em olha lá
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primeiro eu queria agradecer porque foi sensacional essa
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experiência primeiro foi o Cássio agora você então acho que
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vou fazer 11 chamado na ouvidoria do PG pra ver se a
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gente consegue revezar assim o host mas foi uma honra.
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Dividir e aprender aqui com você.
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Obrigado, viu Paulo? E você está de parabéns, assim
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tem nem como fazer medições de comparação com o músico xcode
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anos luz. Meu Deus, isso aí é problema
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seu, cu, te odeio, tá? Muito obrigado pelo elogio,
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gente, tchau, fui.