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Dinheiro na Mesa - 10 de fevereiro · Jota Jota Podcast

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  Existem 3 dinheiros, o dinheiro que entra na sua empresa, o
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  dinheiro que sai da sua empresa e o dinheiro que fica na mesa.
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  E nesse conteúdo agora eu vou te falar sobre o cliente errado.
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  E ele custa muito caro. Muitas vezes ele custa mais do
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  que um funcionário, porque o empresário sempre gosta de olhar
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  ao seu custo. Às vezes olha o custo do olhar
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  do funcionário, funcionário que não produz custo, funcionário
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  que infla a folha salarial, despesa operacional que também
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  não precisa custo também. Mas tem cliente que custa mais
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  caro do que qualquer funcionário, e esse é o cliente
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  errado. Por quê?
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  Ele consome teu tempo e tempo é ativo escasso e mais importante
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  no mundo adulto, no mundo das pessoas adultas, maduras e
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  profissionais, ele consome a tua energia e quando a gente fica
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  com a energia abaixa, é muito ruim e ele consome a tua margem.
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  Por que que ele consome essa margem?
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  Porque ele coloca energia, ele usa os teus ativos.
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  Não fecha, às vezes pede pra você parcelar, às vezes não
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  paga. Em suma, pessoal, ele é errado.
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  E se você não escolhe o seu cliente, você é escolhido por
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  ele. Então tem tem um cliente que,
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  por exemplo, aquele cliente que reclama, que não paga no prazo,
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  que consome a sua equipe inteira e exige muita atenção o tempo
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  todo. Ele tá errado?
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  Você já parou para calcular quanto custa um cliente que é um
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  problema para você? Quanto tempo da equipe vai para
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  pagar, por exemplo, incêndios, quantas horas você gasta
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  resolvendo o que não deveria nem sequer existir?
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  E quanto de margem você perde com esse cliente que está
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  errado? Então a frase do Orion buft, que
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  eu gosto muito, que ele dizia o seguinte, não é possível fazer
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  um bom negócio com uma pessoa ruim.
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  E essa frase ela mostra um conceito importante pra gente,
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  por que que a gente aceita um cliente ruim como um cliente?
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  A maioria das empresas não decide quem elas não querem
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  atender e muitas erram porque querem atender todos os
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  clientes. Se você atende todos os
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  clientes, você não atende nenhum cliente.
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  Então ó, não aceite perfil errado, sem fit com você, que
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  não precisa do seu produto nem do seu serviço, que nem valoriza
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  o que você faz e que acima de tudo, gente não paga o preço
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  justo. Você fica refém desse cliente e
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  ele não deveria estar ali. A tua equipe até pode desmotivar
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  também. É ruim, sabe o tempo
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  desperdiçado, a margem derrete e o pior, sem espaço para você
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  atender o certo, o bom, o cliente ideal, então, não fica
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  ocupado demais com quem não deveria ocupar seu tempo, tá?
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  Porque quando você não decide o cliente que você não quer
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  atender, o dinheiro fica na mesa.
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  Você quiser saber como eu posso te ajudar e ajudar o seu negócio
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  a crescer mais, com escala, com margem, com recorrência e acima
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  de tudo fazer você encontrar o dinheiro que tá na mesa.
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  Tem um link na descrição pra você mandar uma mensagem?
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  Clica agora que o meu time vai falar como que eu posso te
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  ajudar?