Switch On : Pourquoi rejetons-nous les restaurants notés 3,9 sur Google Maps ?

LE MORNING · Oct 19, 2026 · 1m

Ignorer un établissement affichant une moyenne de 3,9 sur 5 sur les applications de navigation s'explique par le phénomène de dévaluation heuristique et le principe de preuve sociale. Face au surchoix, le cerveau délègue sa prise de décision aux évaluations collectives afin d'économiser son effort cognitif.

Cette multiplication des avis très élevés a biaisé l'échelle de valeur perçue, créant un seuil de tolérance artificiel sous la barre des 4,2. Les études d'économie comportementale indiquent que cette quête de perfection entraîne une uniformisation des cartes et du décor dans la…