セブン‐イレブン、カスハラ対策を強化 自社の採用活動ではハラスメント防止策を新たに実施
「セブン‐イレブン、カスハラ対策を強化 自社の採用活動ではハラスメント防止策を新たに実施」 「 セブン‐イレブン・ジャパン（東京都）は10月1日、加盟店のオーナーや従業員が安全・安心に働ける環境づくりに向け、カスタマーハラスメント対策を強化するとともに、同社の採用活動におけるハラスメント防止の取り組みを新たに開始した。 同社は2022年10月に「カスタマーハラスメント対応ガイドライン」を策定。加盟店向けには、カスハラ対策や相談体制、店舗での周知・準備などをまとめた冊子や動画を提供している。加盟店オーナーから多く寄せられた質問への回答や対応内容については、専門家の監修を受け、加盟店向けの冊子などを通じて共有しているほか、各都道府県の相談窓口も案内している。」
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