861 從行政到後勤都能帶進業績？ 打造全員口碑行銷文化

付出者聯盟 · Apr 17, 2026 · 6m

職責再定義：為什麼「建立人脈」應該寫入每一位員工的工作說明書？

激勵的力量：從現金獎金到商會門票，如何設計讓員工動起來的引薦計畫。

在 BNI 官方播客第 861 集中，米斯納博士（Dr. Ivan Misner）重新回顧了經典的「全員人脈」概念，強調口碑行銷不應只是老闆或銷售部門的責任，而是全體員工的共同任務。許多企業主忽略了後勤人員（如行政或文書人員）其實也擁有豐富的潛在社交圈。

本集提出了五個具體方法來鼓勵員工參與人脈經營：

明確職責：將建立人脈正式列入工作說明書中。

設定期望：與員工溝通公司對其社交連結的具體目標。

教育培訓：親自帶員工參加 BNI 例會，讓他們實地體驗異業結盟的魅力。

激勵制度：透過引薦獎金或活動參與獎勵，創造雙贏局面。

以身作則：老闆需展示社交活動背後的業務成果，消除員工對社交活動的誤解。

透過這五大技巧，企業主能將原本「人工澆水」式的業務開發，升級為「自動灑水系統」，讓引薦機會在公司的各個角落自然發生，進而縮短學習曲線並大幅提升業務覆蓋率。

核心策略執行關鍵重點1. 納入工作說明書讓員工入職第一天就明白，建立人脈與開發引薦是其職責的一部分，而非額外負擔。2. 建立清晰期望明確界定員工在社交場合應達成的目標，並提供必要的溝通資源。3. 實戰教育培訓帶領行政人員參加 BNI 會議，讓他們認識合作夥伴，了解公司的定位與價值。4…