【EP112】 遇到公关危机，你会如何处理？

ZFounderclub · Jul 15, 2024 · 17m

大马的Zus coffee 之前的logo被针对是宙斯牌子，PR 团队却说这是发现咖啡的另外一个人，结果在sunway velocity 看到它的logo 放宇宙的“宙”......

而中国Mixue的几家分行发生过食品过期的公关危机，而它处理的方式却非常厉害，一共有4个步骤。

及时反映+承诺

速度够快

理性发声

统一口径

公司不怕不赚钱，怕的是遇到公关危机？那要如何解决呢？怎样用这4个步骤呢？

今天就来聊聊这个话题吧！

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