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ENZIMAS #299 - Gestão de demandas técnicas e de negócios no roadmap · Os Agilistas

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  Bom dia, boa tarde, boa noite. Este é mais um episódio de
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  enzimas Breves, reflexões que te ajudam a catalisar o agilismo em
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  sua organização. Olá, eu sou a adine.
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  Eu estou como PO da plataforma de atendimento na Lelo hoje e eu
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  vim conversar um pouquinho com vocês sobre balançar as demandas
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  técnicas com as demandas de negócio, com o roadmap.
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  Se a gente for pensar de uma forma binária, de uma forma
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  exata, é importante sempre ter um planejamento sobre a
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  quantidade de demandas, um percentual das demandas técnicas
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  e as demandas ditas de negócio. E aí varia do time, da
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  especificidade do time esse percentual, né?
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  Entre 80207030 depende do funcionamento, daquilo que é
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  entrega, né, daquilo que é proposto.
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  Mas eu acho muito interessante essa discussão, por que que a
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  gente separa do que que é demanda de negócio, do que que é
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  demanda técnica? E aí às vezes a gente fala
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  assim, Ah, mas é porque o time de engenharia precisa fazer uma
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  migração. Um time de engenharia decidiu,
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  precisa fazer uma reestruturação, mas essa
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  decisão, esse estudo, o time de engenharia, ele não.
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  Eu costumo usar um termo, né? Uma meta demanda, uma demanda
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  por si só, uma demanda só para se ter uma nova demanda não é
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  isso. Se é uma demanda estruturante,
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  se é uma demanda que requer algum desenvolvimento por
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  questão de segurança, ela não deixa de ser propriamente para
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  proteger o negócio ou para trazer um benefício para o
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  produto. Ela continua trazendo um
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  benefício. O que que a gente precisa ter em
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  mente é que a gente precisa de uma forma de remodelar e
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  apresentar quais os benefícios que ela traza.
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  Então, quando a gente pensa que o.
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  Uma demanda técnica, por exemplo, é uma questão quesito
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  de segurança, qual o custo evitado que a gente vai trazer
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  quando a gente incorporar? Qual o benefício para o cliente?
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  Ah, mas o cliente, né? Dentro da jornada, fazer uma
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  autenticação ou criar mais um novo passo para o cliente?
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  Ou, se for um time de Beck, talvez uma reestruturação na
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  jornada do desenvolvedor, o que que de impacto vai trazer.
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  Mas é só uma etapa a mais, mas essa etapa a mais mesmo que.
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  E isso signifique em critério de usabilidade.
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  Não é o mundo ideal, mas a sensação de segurança.
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  Quando o cliente entra, por exemplo, num banco, num
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  aplicativo bancário, numa transação, e a gente tem aquela
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  noção de segurança, passa aquela robustez, isso faz diferença
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  para o cliente, para a experiência, aquela perceção de
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  posso confiar nesse site, posso confiar nesse aplicativo, posso
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  confiar nesse produto? Faz total diferença.
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  Então é importante que a gente remodele esse formato de pensão.
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  Tá, e apresentar essas demandas técnicas como um impacto para o
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  negócio também com um custo evitado ou até como eficiência
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  operacional. Ah, é uma migração de servidor,
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  é uma migração de fornecedor de nuvem.
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  Mas por que que ela está acontecendo, né?
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  Ela está acontecendo por uma redução, uma eficiência, vai
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  trazer benefício operacional. Então tudo isso não deixa de
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  estar dentro do negócio e como que a gente disputa, às vezes
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  passa. Passo com o lançamento de uma
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  nova, de uma nova funcionalidade, como que a gente
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  disputa espaço para aquilo que a gente vai apresentar para o
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  mercado, como que a gente vai concorrer?
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  Então tem que se beneficiar. É muito mais um jogo de a gente
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  precisa ponderar aquilo que é melhoria do que já existe e de
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  novas funcionalidades. Talvez esteja muito mais
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  vinculado quando a gente tem essa dificuldade para encaixar
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  nessa discussão, porque eu quero inovar, eu quero lançar algo
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  novo e talvez eu não melhore. Aquilo já que já é existente.
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  E aí cabe essa discussão, o quanto que a gente pensa em
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  melhorar aquilo que está existente dentro do nosso
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  planejamento, dentro do nosso roadmap, o quanto que a gente
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  está pensando em novos lançamentos.
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  Então é difícil pensar, intercalar e convencer, dentro
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  dos argumentos que as empresas têm, essas alternâncias, né?
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  Com essa construção de roadmap. Mas é interessante que essa
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  discussão seja feita. E aí mais do que o percentual.
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  Se é 70308020, o holdmap, ele precisa traduzir a estratégia do
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  negócio, ele precisa traduzir aquilo que de anseio o time tem.
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  Porque o time tem algumas expectativas, né?
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  Se eles vão conseguir emplacar as melhorias que eles visualizam
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  no dia a dia e às vezes não são, não é dada a devida atenção e
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  aquilo que é visto no dia a dia poderia gerar um impacto muito
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  grande para o cliente ou até pra pra eficiência operacional e
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  também daquilo que a gente tem de direcionamento.
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  É uma discussão. Tão complicada de ser feita.
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  Mas quando a gente fala do negócio, quando a gente fala de
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  eficiência, quando a gente fala do custo, isso pode ser muito
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  bem traduzido, muito bem administrado.
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  Espero ter contribuído aí com vocês.
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  Obrigada pelo convite, até mais.