CUSTOMER EXPERIENCE COMO ALAVANCA DE CRESCIMENTO COM TOMÁS DUARTE | PAPO DE GESTÃO

G4 Podcasts · Sep 15, 2025 · 57m

🧠 Evolua os resultados da sua empresa! Aplique agora para os Programas Presenciais do G4 Educação. https://g40.co/podcast-papodegestao-tomas-duarteTem muita empresa gastando milhões pra conquistar novos clientes — e perdendo os que já tem. Neste episódio do Papo de Gestão, Bruno Nardon recebe Tomás Duarte, Diretor de Clientes e Sócio da INDECX/TRACK - referência em Customer Experience na América Latina, pra falar sobre como usar CX como alavanca real de crescimento.Tomás mostra o que diferencia empresas que só medem de empresas que escutam e agem, revela os erros mais comuns com NPS, e…