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L'histoire du SACRIFICE · Le cheveu... fil de l'âme

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  Bienvenue dans cette série de 7 épisodes autour de ces petites histoires que les coiffeuses peuvent parfois se raconter quand la fatigue s'installe,
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  quand elles arrivent à saturation ou simplement quand elles essaient de continuer à tenir.
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  A chaque épisode,
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  je vais vous parler d'une de ces histoires.
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  Bonne écoute !
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  L'histoire du sacrifice,
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  cette petite phrase mensongère que beaucoup de coiffeuses se racontent jour après jour.
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  Je vais juste faire un dernier effort et ça ira mieux après.
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  Alors pourquoi j'appelle ça une phrase mensongère ?
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  Parce qu'on sait pertinemment que c'est quelque chose qu'on se répète pour se rassurer,
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  mais surtout que l'on sait que l'on va répéter au fil des jours,
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  des semaines,
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  voire des mois ou des années.
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  Et là,
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  c'est plutôt le côté sacrifice dans le sens où je vais donner encore un peu plus de ma personne et je vais encore faire plus plaisir.
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  Mais à quel prix ?
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  On en parle tout de suite dans ce nouvel épisode.
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  Le cheveu fil de l'âme.
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  Ce podcast s'adresse aux coiffeuses qui sentent que la coiffure commerciale ne répond plus à leurs besoins de sens.
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  Je suis Marie-France,
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  coiffeuse depuis plus de 40 ans.
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  J'ai longtemps pratiqué la coiffure de transformation,
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  avant de réaliser que les cheveux ne demandent pas toujours à être changés,
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  mais à être écoutés.
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  A travers mon parcours,
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  j'ai compris que les cheveux parlent,
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  qu'ils racontent l'histoire intérieure des femmes,
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  leurs émotions,
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  leurs passages de vie,
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  leurs besoins inconscients.
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  et que dans notre posture de coiffeuse,
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  soit on peut rester à la surface,
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  soit devenir un véritable espace de rencontre humaine.
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  Je suis sûre que tu as déjà pratiqué de cette manière depuis tellement longtemps que c'est devenu une routine.
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  Accepter une cliente supplémentaire pendant ta pause de midi,
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  terminer au moins une demi-heure plus tard,
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  tu repousses tes rendez-vous perso et tu te dis
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  que ce n'est qu'une période compliquée et puis qu'après,
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  tu vas pouvoir souffler.
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  Sauf que ce dernier effort,
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  comme tu penses donner,
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  bien souvent,
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  il finit par devenir tellement un mode de fonctionnement que les semaines,
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  elles passent,
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  puis les mois et bien souvent les années.
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  Alors,
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  si tu continues à tenir grâce à l'idée qu'un jour,
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  ça va passer,
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  je crois que ça va être très difficile.
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  Parce que ce fameux après,
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  Il arrive jamais vraiment.
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  Je suis sûre que tu l'as déjà remarqué,
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  mais c'est devenu tellement ton mode de fonctionnement que je pense que tu ne te poses peut-être même plus la question.
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  Pourtant,
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  ton corps t'a envoyé des signaux.
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  Il t'en envoie tous les jours.
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  Tu te sens lourd,
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  tu es fatigué,
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  tu bloques,
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  tu es agacé.
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  Et souvent plus vite qu'il ne le faudrait.
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  Mais malgré ça,
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  tu continues.
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  Oui,
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  je sais,
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  tu aimes ton métier.
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  Tu as envie de bien faire.
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  puis tu as envie surtout de ne décevoir personne.
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  Alors,
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  moi je te dirais qu'à force de vivre en attendant ce fameux prochain répit,
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  on oublie parfois de se demander combien de temps on va encore fonctionner comme ça.
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  Et puis cette question,
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  on se la pose parfois après longtemps,
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  parce que là vraiment le corps à un moment peut-être que lui il n'en peut plus.
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  Et c'est là où on va peut-être commencer à se poser les questions.
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  Qu'est-ce que ça peut cacher ?
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  Tu sais,
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  derrière cette histoire,
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  il y a souvent la peur de ralentir,
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  la peur d'être jugée parce qu'on est moins courageuse ou moins professionnelle.
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  Et puis,
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  il y a toute cette croyance qu'il faut mériter le repos.
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  Tu sais,
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  le fameux « il faut travailler dur pour y arriver » .
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  Alors toi,
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  peut-être que dans ton éducation,
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  il y a une croyance ancrée comme ça en toi,
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  de par cette réflexion qu'on t'a peut-être faite quand tu étais plus jeune.
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  Ou bien en te voyant assise,
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  en te disant mais enfin t'as rien d'autre à faire.
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  Moi ça me rappelle un truc,
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  quand ma maman me disait,
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  parfois elle avait l'impression qu'elle me voyait tourner en rond dans la maison,
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  et systématiquement elle me disait,
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  tu sais pas quoi faire de tes dix doigts toi.
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  Elle dit,
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  moi de mon temps on s'ennuyait jamais,
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  nous étions toujours occupés.
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  Alors en fait j'ai jamais su si c'était vraiment par amusement qu'elle était occupée,
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  ou si c'était à travailler.
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  Mais comme j'ai pris cette remarque plutôt comme une critique,
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  alors moi j'imaginais qu'elles travaillaient.
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  Bon,
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  il faut quand même savoir qu'ils étaient 8 enfants dans la famille,
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  alors j'imagine qu'ils devaient sûrement devoir donner un coup de main dans la maison.
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  Pour ma part,
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  moi,
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  la croyance c'était qu'il fallait travailler beaucoup pour gagner beaucoup d'argent.
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  Et puis en fait,
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  comme mes tarifs étaient plutôt bas,
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  imagine un peu le nombre de clientes par jour que j'aurais dû faire pour bien gagner ma vie.
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  Mais là de nouveau,
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  ça appartient à chacun,
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  c'est quoi bien gagner sa vie ?
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  Mais surtout j'ai envie de dire,
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  à quel prix ?
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  Est-ce que tout ça vaut vraiment la peine ?
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  Alors je pense qu'à nos débuts,
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  on ne se pose pas la question,
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  on y va franco.
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  On se dit on est là,
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  on bûche,
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  En plus on a aussi cette fameuse phrase qui se répète,
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  ouais mais tant que t'es jeune,
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  vas-y,
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  profites-en,
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  c'est maintenant que t'as toute l'énergie qu'il faut à donner.
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  Ouais.
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  Ok,
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  c'est une façon de voir en fait.
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  Alors pour revenir à ces exemples que tu vois certainement en routine chez toi,
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  le fait,
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  tu sais,
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  tu ajoutes ta cliente au bout de l'agenda,
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  alors que tu sais très bien que ton agenda il est complet.
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  Mais non,
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  tu ne veux pas décevoir.
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  Tu vas donc t'empêcher de dîner,
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  parce qu'il faut que tu gagnes cette heure-là quelque part pour ne pas postposer toutes les autres qui vont suivre.
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  Et donc le soir,
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  ça te rallonge tes journées.
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  Et puis quand tu rentres chez toi,
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  tu te dis...
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  Ça y est,
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  il va mieux demain.
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  Et puis bien souvent,
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  demain,
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  c'est le même scénario.
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  Pose-toi une question.
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  Depuis combien de temps es-tu en train de faire un dernier effort ?
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  Alors,
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  je t'invite à une petite piste de réflexion.
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  Juste une petite action simple que tu peux tester.
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  Disons que pendant une semaine,
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  tu vas observer chaque fois que tu prononces les mots « aller »
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  Encore une fois,
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  c'est la dernière.
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  Et puis tu le notes sur une feuille.
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  Et puis tu vas découvrir peut-être à quel point cette phrase elle rythme tes journées,
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  tes semaines.
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  Peut-être que tu le dis tellement par habitude que tu ne t'en rends même pas compte.
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  Et tu ne te le dis même plus,
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  tu le fais.
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  Alors au fond de toi,
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  qu'est-ce qui te pousse tant à fournir autant d'efforts ?
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  Qu'est-ce que cela t'apporte ?
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  versus qu'est-ce que cela te coûte ?
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  Peut-être que tu vas découvrir quelque chose en toi qui va émerger et puis t'aider à comprendre ce mode de fonctionnement.
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  C'est quoi qui te fait te sentir obligé ?
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  Et je ne sais même pas si c'est te sentir obligé,
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  c'est presque un automatisme en fait,
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  c'est devenu normal.
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  C'est là où c'est dangereux,
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  parce que cette normalité,
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  on ne la remet plus en question.
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  puisqu'elle est normale.
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  On ne se demande pas si c'est juste ou si ce n'est pas juste.
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  Et là,
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  j'en reviens à questionne ton corps.
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  Qu'est-ce que lui,
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  il te dit quand tu as fini ta journée ?
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  Ou quand tu as accepté une cliente que tu as hésité,
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  mais bon,
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  pour ne pas décevoir,
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  je la prends quand même.
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  Est-ce que tu as senti cette résistance dans ton corps qui disait
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  « Non, ne fais pas ça ! »
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  Mais oui,
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  je le fais quand même.
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  Ton corps qui fait sentir la fatigue,
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  qui fait sentir l'énervement peut-être plus rapide que d'habitude.
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  Des choses qu'avant te paraissaient banales qu'aujourd'hui tu supportes de moins en moins.
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  Tu vois,
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  tous ces petits détails qui à un moment donné vont percuter et te dire « Mais tu ne me reconnais plus,
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  c'est quoi ce cirque ?
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  Je n'étais pas comme ça avant.
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  Là j'ai l'impression d'être toujours à bout de nerfs,
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  d'être sur le qui-vive,
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  de réagir du tac au tac,
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  d'être… »
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  excité,
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  énervé tout le temps.
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  Alors dis-toi qu'en plus,
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  c'est les clientes qui vont finir par trinquer,
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  ça c'est sûr.
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  Donc au bout du compte,
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  t'auras beau vouloir faire plaisir,
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  ça va se payer,
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  tôt ou tard.
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  C'est un peu comme le fameux de ne pas oser dire non,
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  mais de se dire,
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  ben voilà,
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  je prends cette personne-là,
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  parfois même à contre-cœur,
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  parfois tu le fais certainement avec plaisir,
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  mais même.
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  C'est là où je te demande,
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  pose-toi la question,
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  si c'est avec plaisir ou à contre-cœur,
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  qu'est-ce qui te motive derrière ces deux décisions ?
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  Si tu le fais à contre-cœur,
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  pourquoi vraiment alors tu le fais ?
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  Qu'est-ce que ça va venir nourrir derrière qui va te dire
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  « Ouais mais si,
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  il faut quand même parce que »
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  et puis le parce que,
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  il t'appartient.
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  Et puis si tu le fais de bon cœur,
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  ah bah ouais,
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  moi aussi c'est chouette,
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  on est encore une cliente,
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  je suis contente,
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  puis j'ai encore de l'énergie,
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  et puis ça va être de l'argent en plus,
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  et puis je ne sais pas,
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  de nouveau,
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  ça t'appartient.
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  Même si c'est dans le bon sens,
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  qu'est-ce que tu viens nourrir ?
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  Alors tu peux me dire,
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  bah mon métier,
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  j'aime ce que je fais.
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  Mais quand tu commences à dépasser des heures pareilles,
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  à les ressalonger tes journées,
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  et que malgré tout la fatigue est là,
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  et c'est souvent quand on le fait d'ailleurs même,
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  de bon cœur,
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  ah si,
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  allez,
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  ça va être sympa,
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  machin,
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  bazar.
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  Même si je suis fatiguée,
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  ce n'est pas grave,
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  je sens que je peux encore le faire.
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  Et c'est là où on s'oublie,
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  c'est dans sa fatigue physique.
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  qui va tourner à fatigue psychologique,
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  mentale,
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  émotionnelle.
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  Et puis tout ça,
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  ça va faire une grosse boulette et à un moment on va se sentir tellement mal qu'on va s'écrouler.
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  Alors le sacrifice il est bien gentil,
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  mais si le jour où vous tombez malade parce que vous ne pouvez plus assumer,
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  dites-vous bien que vos clientes,
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  elles vont aller ailleurs parce qu'elles,
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  elles sont bien gentilles,
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  compatissantes et tout ce que vous voulez,
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  empathiques,
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  mais leurs cheveux continuent de pousser.
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  Et donc,
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  il faut bien qu'elles aillent se faire coiffer.
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  Alors oui,
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  elles vont peut-être aller ailleurs le temps que vous vous requinquez,
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  et puis elles reviendront.
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  Et puis il y en a qui ne reviennent pas.
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  Bon,
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  ça,
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  pour diverses raisons.
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  On ne peut pas toujours le savoir.
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  Mais on n'est pas irremplaçable.
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  Tu n'es pas unique.
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  Alors tu peux l'être tant que tu vas bien aux yeux de tes clientes.
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  Parce que tant que tu donnes,
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  c'est OK.
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  Et ce n'est pas méchant,
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  ce n'est pas non plus envers la cliente ou quoi que ce soit,
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  c'est que c'est même humain.
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  On prend là où on nous donne.
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  Et puis quand on ne donne plus,
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  on va chercher ailleurs.
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  Et puis parfois on va peut-être trouver mieux,
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  peut-être moins bien.
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  Ils iront encore ailleurs et ils chercheront,
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  ils continueront de chercher.
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  Et peut-être qu'ils reviendront près de toi.
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  Mais tout ça.
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  Est-ce que ça vaut la peine de mettre la santé à ce point en jeu ?
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  Alors même si derrière,
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  malheureusement,
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  ce qui nous pousse souvent,
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  c'est le côté financier,
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  de nouveau,
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  c'est bien,
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  mais gagner autant d'argent pour en fait finir par le mettre dans tes soins médicaux,
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  j'entends,
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  c'est peut-être pas aussi intéressant que ça en fait.
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  Enfin voilà,
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  je voulais t'amener un petit peu à ce questionnement que tu pourrais te faire sur ce côté du sacrifice.
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  Même si le terme peut te sembler fort,
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  moi je trouve que non.
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  Parce que je suis persuadée que si au nombre des années que tu travailles,
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  tu as dû en faire un sacré paquet de sacrifices.
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  Que ce soit à contre-cœur ou pas.
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  Mais bon,
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  derrière le mot sacrifice,
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  en général,
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  il n'y a pas une connotation hyper positive,
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  on va dire.
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  Parce que dès l'instant où c'est un sacrifice,
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  se sacrifier,
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  c'est violent quand même,
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  non ?
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  Mais quand on accumule,
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  ça devient ça en fait.
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  Dis-moi un petit peu de ton côté ce que tu en penses.
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  Dis-moi un petit peu comment tu as pu vivre toi-même ces situations-là.
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  Est-ce que tu les vis encore ?
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  Et est-ce que tu peux réussir à mettre les mots dessus,
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  à réellement creuser en toi ?
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  Et ça,
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  ça te prend vraiment un moment d'introspection,
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  mais vraiment quand tu es seul,
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  tranquille,
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  au calme.
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  Et vraiment d'aller voir c'est quoi que tu nourris profondément à l'intérieur,
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  au-delà du j'ai envie de faire plaisir à mes clients,
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  j'ai besoin de gagner d'argent,
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  ça c'est très superficiel.
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  Mais au fond,
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  c'est quoi que tu nourris ?
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  C'est quoi qui te motive ?
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  Est-ce une croyance installée depuis ta petite enfance ?
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  Ou même depuis peu,
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  n'importe,
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  mais est-ce que c'est une croyance qui te fait penser que ça doit être comme ça et pas autrement ?
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  Et qu'est-ce que ça t'apporte à toi ?
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  Et de nouveau,
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  ça va aller toucher tes propres valeurs.
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  Si tu viens m'en parler,
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  je me ferai un plaisir de te répondre et puis de converser avec toi pour voir un petit peu comment ça se passe pour toi au salon,
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  dans ta vie de tous les jours,
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  parce que ça se reflète effectivement dans la vie de tous les jours.
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  Mais là,
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  on parle vraiment salon de coiffure et ton lien avec les clientes dans le mode sacrifice.
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  Si cette histoire vous a parlé ou si vous avez simplement envie de prendre un peu de temps pour y repenser,
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  alors je vous ai préparé un petit e-book qui reprend les 7 histoires dont je vous parle dans cette série.
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  Vous trouverez le lien pour le télécharger directement dans la description de cet épisode et vous pourrez ainsi retrouver les différentes histoires,
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  les relire tranquillement et qui sait,
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  peut-être laisser certaines choses faire leur chemin à votre rythme.
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  Dans le prochain épisode,
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  j'ai envie de te parler d'une autre histoire,
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  celle que l'on pourrait appeler la normalisation.
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  Je te laisse la découvrir la semaine prochaine.
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  En attendant,
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  je te dis à bientôt et merci de ton écoute.
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  Au revoir.