Search et social listening, une complémentarité au service de l’efficacité

Culture Numérique · Nov 6, 2023 · 33m

Avez-vous déjà rêvé de connaître ce que souhaitent les consommateurs au plus profond d’eux ? De savoir ce qu’ils aiment le plus, ce qu’ils cherchent le plus dans les services et produits que vous vendez ? Pouvoir mettre la main sur toutes ces informations, voilà qui relève de l’utopie. Pourtant, il existe des pratiques qui, une fois combinées, permettent de s'arroger une grande partie de ces données. Il s'agit du social listening et du search listening. Ces deux outils permettent d’avoir un point de vue global des attentes des consommateurs et du parcours d’achat. Avec le social listening…