Latest / Entreprendre HORS des NORMES, avec Anne-Valérie Rocourt, Business Coach et Mentore pour les femmes entrepreneures atypiques / Business : Leçons d'un massage de luxe EP 94

Transcript

Business : Leçons d'un massage de luxe EP 94 · Entreprendre HORS des NORMES, avec Anne-Valérie Rocourt, Business Coach et Mentore pour les femmes entrepreneures atypiques

0:03
Entreprendre hors des normes est le podcast dédié aux femmes entrepreneurs qui désirent faire la différence par leur différence.
0:11
Je suis Anne-Valérie Rocourt.
0:13
Depuis 2010,
0:14
j'accompagne les femmes originales et ambitieuses qui veulent se créer une vie riche et libre par la voie de l'entrepreneuriat.
0:22
Si tu désires casser les codes,
0:24
créer ta propre recette du succès et développer un business florissant au service de ta vie et de la vie,
0:31
tu es ici chez toi.
0:33
Dans le podcast Entreprendre hors des normes,
0:35
je te dévoile avec authenticité,
0:37
profondeur et humour des stratégies audacieuses,
0:41
des approches mindset décalées et parfois même une vision perchée pour que ton business soit ton espace d'expansion.
0:49
Et si on célèbre ensemble la puissance des femmes qui osent assumer leur singularité,
0:55
exprimer leur plein potentiel et laisser leur empreinte ?
1:00
Bienvenue,
1:00
je suis très heureuse de t'accueillir dans ce nouvel épisode du podcast Entreprendre hors des normes.
1:07
Je vais dans cet épisode t'emmener avec moi dans une expérience que j'ai vécue tout récemment.
1:14
Et plus que l'expérience,
1:16
c'est évidemment les leçons que j'ai envie de partager avec toi.
1:20
Pour commencer,
1:21
quelques éléments de contexte.
1:24
Ces dernières semaines ont été particulièrement intenses pour moi dans mon activité.
1:30
Il y a eu une masterclass,
1:33
donc toute une phase de communication,
1:36
puis j'ai rouvert les portes de 100K Révolution,
1:38
j'ai accueilli des nouvelles clientes,
1:40
plein d'autres choses qui se sont jouées dans différents pans de ma vie,
1:46
et tout ça a donné une Anne-Valérie fort fatiguée.
1:50
Je peux avoir une énergie incroyable,
1:53
et très très très très vite,
1:55
voir mon seau d'énergie se vider.
1:58
Auparavant,
1:59
ça me prenait par surprise.
2:01
J'ai appris maintenant à le voir venir,
2:04
à l'anticiper et à mettre en place des mesures de sécurité.
2:09
On peut dire que mon atypisme contribue à ça,
2:13
à ces grandes oscillations émotionnelles,
2:16
énergétiques.
2:18
Et je sais maintenant ce qui va me faire du bien dans ces moments-là pour éviter d'arriver dans une situation vraiment extrême.
2:26
C'est la raison pour laquelle le week-end dernier...
2:29
J'ai décidé de m'offrir un massage et pas n'importe quel massage.
2:34
Je me suis offert un massage dans un spa qu'on va qualifier de spa de luxe.
2:40
Qui dit spa de luxe dit prix de luxe.
2:45
Alors,
2:45
je ne veux pas ici évidemment te raconter en menu détail l'expérience du massage,
2:50
mais plutôt l'expérience de l'achat.
2:54
Je me suis amusée à observer mes comportements autour de cet achat et bien sûr à faire des liens avec certains comportements de mes clientes.
3:06
connecté avec ce que je sais du fonctionnement du cerveau,
3:11
des leviers de motivation de la décision,
3:14
de ce qui se joue dans les décisions d'achat en particulier.
3:18
Partant de toutes ces observations,
3:20
analyses,
3:21
compréhensions,
3:22
connexions,
3:23
j'ai créé cet épisode pour toi.
3:26
Cet épisode a vraiment pour vocation de t'aider.
3:30
Déjà si tu ressens encore de l'inconfort à fixer des prix et aussi à en parler,
3:36
communiquer,
3:38
vendre.
3:39
Voilà tout ce qui se passe dans le champ de ton offre,
3:42
ton prix,
3:43
la vente.
3:45
Je veux vraiment qu'à la fin de cet épisode,
3:47
tu aies une perspective nouvelle sur les notions de prix,
3:52
de valeur,
3:53
de vente,
3:53
que tu aies gagné en confiance sur ta capacité à avoir les clients que tu désires et surtout au niveau de prix qui est juste pour toi.
4:02
Voilà mon intention et je te propose qu'on y aille,
4:05
on plonge dans cet épisode.
4:08
Je te disais donc que je me suis offert une expérience que je vais qualifier d'exceptionnelle.
4:14
J'adore les massages.
4:16
Depuis très longtemps,
4:18
je suis fan de massage.
4:20
Et quand j'ai besoin ou envie de prendre soin de moi,
4:23
comme on dit,
4:24
prends soin de toi,
4:26
le massage c'est vraiment une des choses à laquelle je vais penser très vite et qui va très rapidement me faire du bien.
4:35
Si tu me connais un peu,
4:36
tu sais que j'adore aller à Bali,
4:39
en Thaïlande aussi.
4:41
Il y a plusieurs pays d'Asie qui sont vraiment mes petits îlots de paradis en ce moment et depuis un bon nombre d'années d'ailleurs,
4:48
c'est vraiment Bali.
4:49
À chaque fois que je vais à Bali,
4:51
je profite pleinement,
4:54
avec une immense gourmandise et délectation des massages que tu trouves là-bas,
4:59
de manière très accessible et quand je dis vraiment très accessible,
5:02
ça veut dire accessible où il y en a un peu partout.
5:05
il n'y a pas nécessairement besoin de planifier,
5:08
etc.
5:08
et très accessible avec des prix vraiment très bas par rapport à ce qui est pratiqué chez nous en France.
5:15
Petite parenthèse,
5:17
d'ailleurs je repars tout bientôt à Bali.
5:20
Au moment où va paraître cet épisode,
5:22
je serai vraiment toute proche de mon départ.
5:25
Bientôt tu vas entendre à nouveau le chant des coques,
5:28
des grenouilles d'hérisière,
5:30
des oiseaux,
5:31
etc.
5:32
De mon cher petit paradis balinais dans les futurs épisodes du podcast.
5:40
Dans de nombreux pays d'Asie,
5:42
il y a vraiment cette culture,
5:44
c'est vraiment une culture du massage.
5:47
C'est la raison pour laquelle,
5:48
comme je te disais,
5:49
c'est accessible,
5:50
c'est facile,
5:50
c'est très peu onéreux et ça fait partie pour moi de tous les aspects que j'aime vraiment vivre là-bas.
5:59
Quand je suis à Bali,
5:59
je m'offre un massage peut-être deux fois par semaine.
6:03
Il y a un petit institut de massage qui est à quelques pas de la maison que je loue là-bas.
6:08
Je n'ai même pas à passer réservé ou je réserve la veille pour être sûre d'avoir ma masseuse préférée.
6:14
Je ne réfléchis pas trop en fait.
6:15
Ça fait partie de mon mode de vie là-bas.
6:17
En France,
6:18
c'est une toute autre histoire.
6:20
Il faut réserver à l'avance,
6:22
c'est beaucoup plus cher,
6:24
il n'y a absolument pas de spa près de là où j'habite.
6:27
Bref,
6:28
c'est toute une horreur.
6:28
et c'est une décision qui prend une autre dimension.
6:33
Selon là,
6:35
ce week-end dernier,
6:36
j'ai vraiment décidé de m'offrir ce massage luxueux et onéreux et vraiment divin.
6:43
J'ai envie de lui donner ce qualificatif.
6:46
Je vais te partager plusieurs réflexions par rapport à ça.
6:49
Des réflexions et des leçons.
6:52
La première réflexion que j'ai envie de t'offrir,
6:54
c'est que l'écart de prix...
6:59
Il y a un sacré écart de prix entre mes massages balinais et ce massage que j'ai pu m'offrir là.
7:07
Il n'est pas justifié par la prestation,
7:10
il est justifié par l'expérience.
7:12
Qu'est-ce que je veux dire par là ?
7:15
Honnêtement,
7:16
on est sur un multiple de prix de l'ordre de x20.
7:20
C'est
7:20
20 fois plus cher,
7:22
ici,
7:23
ce massage que j'ai vécu là,
7:25
que mon standard baliné.
7:27
Pourtant,
7:28
si tu regardes bien,
7:30
c'est le même service.
7:32
Et il y a une praticienne,
7:34
une masseuse.
7:35
Je prends toujours un massage d'1h30.
7:37
Pour moi,
7:38
1h,
7:38
c'est beaucoup trop court et frustrant.
7:40
Tu as 1h30 des deux côtés.
7:42
Tu as une huile de massage.
7:44
Tu as une cabine solo.
7:47
Tu as un lit de massage.
7:50
Basiquement,
7:51
c'est la même chose.
7:52
Même service,
7:54
mais...
7:56
Et c'est là qu'arrive l'énorme mais.
7:59
Le niveau d'attention,
8:01
le niveau d'excellence est très très très différent.
8:07
Si je parle par exemple de la praticienne,
8:09
de la masseuse.
8:11
Les techniques de massage sont beaucoup plus sophistiquées,
8:18
fines,
8:19
subtiles,
8:19
variées dans l'expérience que j'ai vécue là tout récemment que quand je suis à Bali et j'entends un Bali dans les petits spas de rue que je fréquente.
8:29
La qualité de présence,
8:31
d'attention,
8:33
d'adaptation à mon souhait du moment,
8:36
à mon corps du moment,
8:37
à mon énergie du moment.
8:39
On a vraiment...
8:41
ou pas la même qualité finale de massage.
8:44
Si je parle de l'huile,
8:47
dans mon petit spa balinais,
8:49
il y a une huile toujours la même qui est dans un espèce de gros bidon en plastique,
8:53
ça me va très bien.
8:55
Il y a une senteur qui n'est pas du raffinement le plus ultime.
9:00
Évidemment,
9:01
dans le spa de luxe,
9:03
on m'a proposé un choix entre cinq huiles différentes en m'expliquant leurs vertus.
9:08
Elles ont une qualité biologique,
9:10
les senteurs sont subtils.
9:14
L'huile,
9:14
ce n'est assurément pas la même.
9:16
Si on regarde la cabine.
9:19
Et que tu regardes les critères de propreté,
9:23
le confort du lit,
9:25
le soin dans la décoration,
9:28
l'insonorisation de l'espace,
9:32
le choix de la musique,
9:34
les senteurs de l'espace.
9:36
Tout est différent.
9:38
Et différent évidemment dans un niveau d'une bien meilleure qualité qui tend à l'excellence dans le spa de luxe.
9:47
Ce sont vraiment tous ces détails qui font la différence.
9:52
La différence dans le vécu de l'expérience.
9:56
Et évidemment,
9:58
en corrélation,
9:59
la différence du prix.
10:04
Une autre réflexion que je veux te partager.
10:07
elle est en lien avec l'importance des valeurs.
10:14
Pourquoi est-ce que j'ai choisi d'aller dans ce spa de luxe ?
10:17
Parce que ça touche à des valeurs qui sont importantes pour moi.
10:24
Je suis très sensible à la beauté,
10:27
que tu peux décliner en raffinement,
10:31
subtilité,
10:33
finesse,
10:34
atmosphère,
10:35
etc.
10:37
J'y accorde beaucoup de valeur parce que c'est dans mes valeurs les plus hautes.
10:44
Ce sens de l'excellence,
10:47
de la quête du sublime dans chacun des détails,
10:53
c'est très important pour moi.
10:56
C'est la même excellence que celle que moi j'ai envie d'offrir à mes clientes.
11:00
Et j'ai envie quand moi je suis cliente qu'on m'offre un tel niveau d'excellence.
11:05
Ça a de la valeur pour moi parce que c'est dans mes valeurs.
11:11
L'attention donnée
11:16
à la personne.
11:20
La présence dans la connexion,
11:23
cette justesse dans le respect de qui je suis à ce moment-là,
11:34
c'est aussi très important pour moi.
11:37
Ce sens d'une connexion vraiment fine entre deux corps,
11:43
entre deux cœurs.
11:46
c'est très important pour moi,
11:47
ça a de la valeur pour moi,
11:49
c'est dans mes valeurs.
11:52
Et quand je te parle là de valeur,
11:54
je vais aller encore un pas plus loin,
11:57
ça parle aussi quelque part de mon identité.
12:02
Ces valeurs,
12:03
elles sont intimement associées à mon identité.
12:09
C'est la raison pour laquelle je suis prête à payer un prix beaucoup plus élevé parce qu'il est vraiment en résonance avec mes valeurs et mon identité.
12:25
Et j'en reparlerai un petit peu plus tard de ce chant-là parce que c'est vraiment important.
12:32
Je vais te partager une troisième réflexion.
12:35
C'est que les motivations d'achat,
12:38
elles sont différentes à des niveaux de prix différents.
12:41
Je t'explique.
12:44
À Bali...
12:46
Les massages,
12:47
c'est extrêmement facile d'accès.
12:49
Tu as partout des petites échoppes de massages.
12:51
Il y a plein de masseuses,
12:52
il n'y a pas besoin de réserver.
12:53
Les prix sont très bas.
12:55
Donc,
12:56
ma réaction c'est j'en profite.
12:59
J'ai réfléchi à peine.
13:01
Je n'ai pas à maturer une décision.
13:03
C'est vraiment quasiment une question d'opportunité.
13:07
Il y a une opportunité,
13:08
je saute dessus.
13:11
La grande différence,
13:12
c'est que dans l'expérience de mon spa de luxe,
13:15
il y a un véritable engagement.
13:18
À plusieurs niveaux.
13:20
J'investis clairement pour mon bien-être.
13:25
ça c'est une motivation fondamentale,
13:28
même en temps de crise.
13:30
Et j'ai presque envie de dire surtout en temps de crise,
13:33
les gens ont envie,
13:35
ont besoin d'investir pour leur bien-être,
13:37
ont encore plus besoin de se chérir,
13:40
de se choyer que quand tout va bien.
13:44
Petit message en passant pour toutes celles qui se disent que ce n'est pas essentiel de prendre soin de soi en ce moment,
13:51
qu'il y a d'autres priorités,
13:52
qu'il y a d'autres urgences.
13:54
Toutes celles qui ne vendent pas des choses vraiment où il y a un enjeu soit de vie ou de mort,
14:01
soit de générer plus d'argent en ce moment.
14:06
Les gens en ont besoin.
14:08
Les gens en ont encore plus besoin qu'avant.
14:13
Quand je parlais d'achat motivé par un véritable engagement,
14:18
comme je te le disais juste avant,
14:20
j'achète aussi pour des valeurs.
14:22
Un alignement entre mes valeurs et les valeurs véhiculées par cette marque.
14:30
Ça veut dire que j'avais préalablement une image de cette marque,
14:34
une confiance dans la marque.
14:38
j'ai acheté parce que j'ai une confiance suffisante dans le fait que la marque va tenir sa promesse,
14:44
dans l'expérience que je vais vivre.
14:47
Même si,
14:48
et ça c'est important,
14:50
même si je ne suis jamais sûre.
14:53
parce que la masseuse,
14:55
même si elle a le label d'une grande marque,
14:57
d'un grand spa,
14:59
il se peut tout à fait qu'elle ne me propose pas un massage comme je les aime.
15:03
J'ai ma sensibilité particulière,
15:05
j'aime les massages qui sont de telle manière,
15:07
avec tel type de pression,
15:09
tel type de doigté,
15:12
etc.
15:15
Il se peut que la masseuse,
15:18
aussi attentionnée et douée soit-elle,
15:22
elle ne m'offre pas ça.
15:23
Ou aussi,
15:24
elle peut être fatiguée,
15:25
elle peut être malade,
15:26
je peux ne pas aimer une odeur,
15:29
être trop sensible à la matière du drap sur le lit.
15:32
Il peut se passer plein de choses,
15:33
en fait.
15:35
Je n'ai absolument pas une certitude à 100% que l'expérience va être...
15:42
génial comme je l'attends.
15:44
Il y a toujours un risque et pour autant,
15:48
pour la raison que je t'ai citée avant,
15:50
je prends la décision.
15:52
Ça me met à une autre réflexion que je veux te partager.
15:58
Je me suis auto-convaincue de cet achat.
16:01
Personne n'a eu à me convaincre,
16:03
à me manipuler,
16:04
à me vendre quoi que ce soit.
16:07
C'est même le contraire.
16:09
Parce que,
16:11
il n'y avait pas de rendez-vous disponible.
16:13
Pour tout te dire,
16:14
j'avais anticipé.
16:16
Je n'ai pas attendu le tout dernier moment en me disant,
16:19
Valérie,
16:19
tu es trop fatiguée,
16:20
tu fous un massage.
16:21
15 jours avant,
16:22
j'avais anticipé.
16:24
Il n'y avait déjà pas de créneau pour ce week-end-là.
16:28
Il faut réserver au moins trois semaines à l'avance.
16:32
Et tu sais quoi ?
16:33
En voyant ça,
16:35
j'avais encore plus envie.
16:37
Ça a encore attisé mon désir.
16:41
Je me suis dit que ça devait être vraiment génialissime pour qu'il soit complet trois semaines à l'avance.
16:48
Ça,
16:48
c'est la puissance de l'effet rareté.
16:53
Quand tu vois qu'il n'y a plus de place,
16:54
tu te dis,
16:54
ça doit vraiment être fabuleux.
16:59
Du coup,
16:59
c'est moi qui ai insisté pour acheter.
17:03
Quelques jours avant le week-end,
17:04
j'ai rappelé.
17:06
C'était encore complet.
17:08
Le week-end avant,
17:09
j'ai rappelé.
17:11
J'étais ultra motivée.
17:13
À aucun moment,
17:14
on n'a essayé de me vendre.
17:15
Au contraire,
17:16
on me repoussait en me disant Mais on vous dit madame,
17:18
il n'y a pas de place.
17:19
J'ai insisté pour être sur la liste d'attente.
17:21
Et miraculeusement,
17:23
un désistement est intervenu et j'ai eu ce massage.
17:27
À aucun moment on ne m'a vendu le massage.
17:30
Je me le suis vendu à moi-même.
17:34
Ça c'est la magie.
17:36
Pourquoi ?
17:37
Pourquoi ça a marché comme ça ?
17:40
Pour une simple raison.
17:43
Parce que je percevais une valeur très importante pour moi à ce moment-là dans ce massage.
17:52
J'insiste,
17:53
pour moi et à ce moment-là.
17:58
Si remontait un mois en arrière ou deux mois en arrière,
18:02
j'aurais très probablement pas acheté.
18:06
Je ne me serais pas offert un massage à ce niveau de prix-là il y a un ou deux mois.
18:12
Qu'est-ce que ça nous enseigne ça ?
18:14
Ça nous enseigne que ce type d'achat,
18:16
je parle ici d'achat à des prix entre gros guillemets élevés,
18:19
élevé c'est évidemment très subjectif,
18:23
ces achats sont faits par des êtres humains qui à un moment donné répondent à un désir.
18:30
Le timing et le contexte jouent.
18:33
Pour moi,
18:33
clairement,
18:34
le timing et le contexte jouent.
18:36
Oui.
18:37
Comme la valeur perçue était suffisante pour moi,
18:40
j'ai décidé de payer.
18:42
Donc personne n'a eu à me dire de le faire.
18:45
J'insiste vraiment sur le fait que cette question de la valeur perçue,
18:50
elle est importante.
18:52
à un moment donné,
18:54
dans un contexte donné.
18:56
La valeur,
18:56
en l'occurrence,
18:57
je l'aperçois parce que,
18:59
d'abord,
18:59
j'adore les massages.
19:01
Fondamentalement,
19:02
j'adore ça.
19:03
C'est mon cadeau que j'adore me faire.
19:08
Tu prends par exemple mon père,
19:10
il déteste les massages et il faudrait le payer pour qu'il se fasse donner un massage.
19:19
Jamais il paierait un centime d'euro pour ça.
19:22
Alors que pour moi,
19:24
j'avais un désir intense.
19:28
Pour être prête à payer à un certain niveau,
19:31
il faut un désir intense.
19:33
En plus,
19:35
ce week-end,
19:36
j'estimais que j'en avais besoin.
19:39
Besoin pour mon corps,
19:40
besoin pour ma vitalité,
19:42
besoin pour ma santé,
19:43
besoin pour reprendre un nouveau souffle.
19:46
On a donc là l'alliance du désir et du besoin.
19:50
Troisième chose.
19:53
dans mon monde intérieur,
19:54
dans mes pensées,
19:55
dans les histoires que je me raconte,
19:58
je considère que c'est quelque chose qui est pour moi.
20:03
Je me suis donné la permission et au-delà de ça même,
20:09
je suis identitairement une femme qui prend soin d'elle.
20:13
en s'offrant des massages.
20:14
Et je me permets ça,
20:17
quel que soit le niveau de prix.
20:19
Ça touche à mon identité.
20:21
Et personne n'a à me convaincre que ça touche à mon identité.
20:25
Je suis auto-convaincue de ça.
20:29
Tout ce que je te détaille là,
20:33
ça te donne énormément d'éléments de réflexion sur tes prix,
20:38
sur ta valeur,
20:39
sur tes comportements dans la vente.
20:43
C'est la raison pour laquelle j'aide très fréquemment mes clientes dans 100k Révolution en coaching,
20:49
autour de ces sujets sensibles du prix et de la valeur.
20:53
Et c'est intéressant de voir que souvent,
20:55
elles croient que fixer le prix,
20:56
c'est le plus difficile.
20:58
Elles tergiversent autour du prix,
21:00
et la vérité,
21:01
c'est que ce n'est pas difficile.
21:03
Le prix,
21:03
c'est une suite de chiffres,
21:05
ça tient à une décision,
21:06
en 10 minutes de coaching,
21:08
c'est résolu.
21:10
Là où ça devient intéressant,
21:11
là où c'est plus délicat,
21:13
c'est dans le champ de la valeur.
21:16
Parce que tu as d'abord à percevoir,
21:18
toi,
21:19
la valeur de ce que tu offres,
21:21
pour ensuite la faire percevoir.
21:23
Tu as ces deux mouvements à embrasser.
21:26
C'est là le vrai travail.
21:28
Et c'est là qu'on entre dans le champ absolument passionnant du marketing.
21:36
Partons de ces observations,
21:39
ces réflexions,
21:41
tu as déjà des très belles leçons.
21:44
Et je vais en tirer le fil pour te partager
21:47
6 leçons vraiment précieuses pour toi.
21:52
La première leçon.
21:55
Quand je vois le carnet de rendez-vous de ce spa,
21:58
où trois semaines à l'avance,
22:01
minimum il faut prendre rendez-vous,
22:03
qu'est-ce que ça veut dire ?
22:04
Ça veut dire très clairement qu'il y a encore des gens qui ont de l'argent,
22:08
qu'il y a encore des gens qui sont prêts à dépenser pour des expériences à des prix de luxe,
22:14
et en plus des expériences absolument éphémères.
22:19
Ça signifie que t'as pas besoin d'avoir une offre avec une promesse de retour sur investissement.
22:26
Une offre qui sauve des vies.
22:29
Que même une expérience aussi fugace qu'un massage,
22:32
elle trouve ses clients.
22:35
Aujourd'hui,
22:36
dans la crise qu'on vit.
22:38
Je voulais commencer vraiment par poser cette idée qui est peut-être à contre-courant de ce que tu peux avoir tendance à penser avec tout ce qu'on entend dans l'environnement aujourd'hui.
22:51
Deuxième leçon.
22:55
Quand je te parle de mon expérience où je peux m'offrir des massages dans une palette de prix avec un multiple de 20,
23:03
au moins,
23:04
entre les massages les moins chers et les massages les plus onéreux.
23:08
Qu'est-ce que ça veut dire ça ?
23:10
Ça veut dire que tes clients ne sont pas nécessairement compartimentés,
23:14
avec d'un côté des clients qui ont des sous et de l'autre côté des clients qui n'ont pas de sous.
23:20
Merci.
23:21
et que tu aurais par exemple un pool de clients qui vont être ceux qui vont acheter des offres pas chères,
23:27
et puis que tu vas devoir trouver absolument d'autres clients pour vendre des offres à des prix plus élevés.
23:35
Ce que je veux te montrer,
23:36
c'est que tu peux avoir des clients qui ont par exemple acheté un atelier à 20 euros,
23:42
et qui sont les mêmes qui vont t'acheter un programme à 2000 euros.
23:46
Les mêmes personnes.
23:49
Ce n'est pas parce qu'une personne a acheté un atelier à 20 euros qu'elle ne va pas investir
23:56
10 fois,
23:56
100 fois,
23:57
voire plus.
24:00
Dans une autre offre,
24:02
et tu sais maintenant qu'est-ce qui va faire la différence,
24:05
la valeur qu'elle va percevoir dans ce que tu vas lui offrir.
24:09
Et si tu lui donnes énormément de valeur dans ton atelier à 20 euros,
24:14
ça va consolider sa confiance que dans le programme à 2000 euros,
24:18
pour continuer sur cet exemple,
24:21
elle va recevoir
24:22
100 fois plus de valeur.
24:24
La même personne.
24:26
Ce n'est pas nécessairement des personnes différentes.
24:32
Troisième leçon que je veux te partager.
24:38
Je t'ai montré combien les achats se font dans un contexte et à un moment donné.
24:47
parce que nos désirs évoluent et nos besoins fluctuent aussi.
24:53
Qu'est-ce que ça veut dire ça ?
24:56
Ça veut dire une chose très intéressante et extrêmement rassurante.
25:00
C'est que si on te dit non un jour,
25:04
ce n'est pas non toujours.
25:07
Un non un jour n'est pas un non toujours.
25:12
Si on te dit non un jour,
25:13
c'est juste non maintenant.
25:17
et peut-être que dans un mois,
25:18
six mois,
25:19
un an,
25:20
les désirs de la personne auront changé,
25:22
ses besoins,
25:23
sa conscience de ses besoins aura évolué,
25:27
son contexte sera différent,
25:29
et ça sera peut-être un grand oui.
25:33
D'où l'importance de continuer à cultiver,
25:36
nourrir,
25:37
entretenir,
25:38
chérir ces relations.
25:44
Quatrième leçon que j'ai à t'offrir.
25:49
Tes clients achètent en grande partie pour des valeurs dans lesquelles ils se reconnaissent.
25:59
Je t'ai partagé en quoi les valeurs de ce spa de luxe étaient en résonance avec des valeurs qui sont très hautes pour moi.
26:11
Si je parle par exemple de mon accompagnement sans carrévolution,
26:15
il est très clairement porté par des valeurs de joie,
26:19
d'authenticité et d'excellence.
26:21
Si je n'en prends que trois,
26:22
il y en a d'autres,
26:23
mais ces trois-là sont vraiment des valeurs phares de sans carrévolution.
26:30
Évidemment,
26:30
les clientes qui rejoignent sans carrévolution
26:34
sont pour beaucoup en résonance avec ces valeurs de joie,
26:38
d'authenticité et d'excellence.
26:42
Qu'est-ce que ça te dit ça ?
26:44
Ça te dit que c'est essentiel que tu montres tes valeurs.
26:48
J'ai bien dit montrer.
26:51
Je n'ai pas dit dire tes valeurs.
26:54
Bien sûr tu peux les dire.
26:56
Tu peux dire quelles sont tes valeurs,
26:58
les partager dans un poste ou n'importe où,
27:00
ton site web,
27:01
etc.
27:04
Mais ce qui est tellement,
27:05
mais tellement plus impactant,
27:08
c'est de les montrer,
27:10
les révéler en mouvement,
27:12
les mettre en vie.
27:14
C'est tellement plus puissant,
27:17
c'est tellement plus reliant,
27:20
c'est tellement plus résonant.
27:23
Je vais te donner un exemple.
27:24
Une valeur très importante pour moi,
27:26
c'est la joie.
27:30
C'est pas un hasard si j'écris un livre qui s'appelle Osons la joie au travail,
27:33
il y a 6 ans maintenant,
27:35
que j'ai écrit un programme de méditation pour petits bambous qui s'appelle
27:40
La joie au travail.
27:41
La joie,
27:42
c'est mon phare,
27:43
c'est ma boussole,
27:44
c'est ma garde-folle,
27:45
c'est plein de choses pour moi.
27:47
Et je peux te le dire.
27:49
Et je peux écrire des tas de postes qui parlent de la joie,
27:52
qui décortiquent la joie,
27:54
qui comparent la joie et le bonheur.
27:55
Je peux te faire des tas de théories.
27:58
La psychologie positive...
28:00
former à fond la neurosciences de la joie,
28:02
tout.
28:06
Ce qui va être tellement plus puissant,
28:10
c'est que je déploie ma créativité pour imaginer des scénarios de vidéos courtes,
28:17
emplis de joie,
28:18
pleins d'humour,
28:19
super fun.
28:21
et que je tourne ces vidéos,
28:22
que je les fasse monter,
28:23
que je les publie,
28:25
où je mets la joie en vie,
28:27
en mouvement,
28:28
en révélation,
28:30
et là je connecte par l'émotion de joie.
28:33
Je fais rire,
28:33
je fais sourire,
28:35
je transmets de la joie.
28:37
Je transmets ma valeur.
28:39
Est-ce que tu ne crois pas que c'est tellement plus fort que de dire Ah,
28:44
moi ma valeur c'est la joie.
28:50
Comment est-ce que tu peux démontrer tes valeurs,
28:54
les incarner,
28:56
les mettre en vie ?
28:58
Si par exemple la générosité est une valeur importante pour toi,
29:00
montre-le.
29:01
Il y a mille manières de te montrer généreuse.
29:05
Ça va être vraiment puissant que tu ailles jouer avec ça.
29:12
La cinquième leçon que j'ai envie de te partager,
29:14
elle parle des personnes qui vont percevoir la valeur de ce que tu offres.
29:22
Qui va percevoir cette valeur ?
29:25
Je t'ai donné des indices tout au long de ce podcast.
29:31
Si je rassemble tout ça,
29:33
ça donne un cocktail gagnant.
29:35
Un cocktail avec trois ingrédients dedans.
29:39
Ce sont des personnes qui sont motivées par un désir intense pour ce que tu proposes,
29:47
qui ressentent un besoin et dont l'identité est touchée.
29:53
L'identité est en résonance avec ce que tu proposes.
29:58
Ce que tu proposes.
30:00
les emmènent dans une identité qui est leur identité rêvée,
30:06
leur identité aspirationnelle.
30:10
Quand tu as créé ce cocktail gagnant,
30:15
tu n'as plus à convaincre.
30:17
Tu as seulement à révéler la valeur.
30:22
À révéler cette valeur dans cette confiance que les personnes qui sont dans la résonance
30:28
vont être touchés,
30:31
vont être intéressés,
30:32
vont être attirés.
30:40
Ça me mène à la sixième et dernière leçon que je vais t'offrir.
30:45
C'est celle-ci.
30:49
C'est vrai,
30:50
et on ne va pas faire l'autruche et se mettre la tête dans le sable,
30:53
qu'on est dans un environnement difficile.
30:58
Et dans difficile,
30:59
tu mets tout ce que tu veux,
31:00
tout ce que tu entends,
31:01
etc.
31:03
C'est vrai que pour beaucoup d'entre nous,
31:05
nous sommes sur des marchés où il y a de plus en plus d'acteurs.
31:09
On peut dire de plus en plus de concurrence si on veut.
31:13
Et je ne vois pas la concurrence comme quelque chose de mauvais.
31:17
Et certains marchés peuvent être perçus comme saturés ou encombrés en tout cas.
31:21
Il y a du monde.
31:22
Il y a du monde.
31:23
Il y a de la masse.
31:25
Dans ce contexte,
31:26
tu as deux options.
31:29
La première option,
31:31
c'est te lamenter,
31:32
te plaindre,
31:34
te dire qu'il n'y a vraiment pas de place pour toi dans cette masse,
31:39
gémir.
31:42
et tu sais ce à quoi ça va te mener,
31:44
la dépression,
31:45
la procrastination,
31:47
etc.
31:49
Et in fine,
31:50
potentiellement l'abandon.
31:52
Mais tu es là !
31:54
Tu écoutes le podcast Entreprendre hors des normes.
31:57
Tu n'es pas du tout adepte de cette première option,
32:00
évidemment.
32:03
Parlons de la seconde option.
32:07
c'est celle où tu vas chérir l'expérience que tu veux offrir.
32:13
Et quand je parle d'expérience,
32:14
que tu offres des services,
32:16
des prestations,
32:17
des produits,
32:18
des objets,
32:19
c'est une expérience que tu offres,
32:21
quoi qu'il advienne,
32:23
en partant de qui tu es.
32:27
Je t'ai parlé des valeurs,
32:28
je t'ai parlé de la valeur.
32:31
Ça veut dire presque aller créer une culture.
32:37
une culture autour de ce que tu offres,
32:40
une culture qui te ressemble,
32:42
qui rassemble toutes ces parties de toi.
32:45
Crée un écran,
32:46
invite dans une expérience,
32:48
un espace inoubliable.
32:53
Crée des traces de mémoire pour ces personnes qui sont appelées à devenir tes clientes.
33:00
On arrive à la fin de ce podcast.
33:04
Je t'ai partagé,
33:06
je crois vraiment,
33:08
des leçons de grande valeur.
33:11
Je serais très curieuse que tu me partages qu'est-ce qui aura été précieux pour toi.
33:17
Qu'est-ce qui va changer tes perspectives ?
33:19
Qu'est-ce qui va te donner plus de confiance ?
33:21
Comment est-ce que ça va t'aider à te mettre en mouvement maintenant ?
33:26
Je serais ravie de te voir partager sur les réseaux sociaux.
33:31
Et si cet épisode t'a plu,
33:33
Je te remercie par avance si tu veux bien lui offrir une note,
33:37
un commentaire sur ta plateforme d'écoute préférée.
33:40
Ça m'aide vraiment à le diffuser plus largement,
33:43
à le faire connaître auprès de davantage de femmes.
33:47
C'est la loi des algorithmes.
33:49
Plus il y a d'étoiles,
33:50
plus il y a de commentaires,
33:51
plus le podcast se diffuse.
33:53
Donc je te remercie par avance de ton soutien.
33:57
C'est aussi comme ça que la connexion se fait entre nous.
34:01
et que je perçois que semaine après semaine ces épisodes que j'offre sont reçus comme des cadeaux et qu'on est vraiment dans cette énergie cette connexion,
34:12
cette magnifique relation ensemble merci de tout coeur et à très bientôt ma mission c'est d'aider les femmes comme toi à se lâcher la bride pour lâcher les fauves
34:26
Si tu aimes ce podcast,
34:27
tu vas adorer la formation que je t'offre.
34:30
C'est le condensé de mon approche anticonformiste du business pour t'aider à accueillir tes prochains clients joyeusement.
34:38
Reçois cette formation gratuitement en cliquant sur le lien dans les notes du podcast.
34:42
Je jubile déjà en pensant à tout ce que tu vas réaliser.