❓ «НЕдетский вопрос» - ПСИХОЛОГИЯ В СФЕРЕ УСЛУГ

«Утро FRESH» · May 15, 2026 · 30m

🍋«ФРЕШ НА ПЕРВОМ: ЖЕНсовет!» 🍋

❓ «НЕдетский вопрос» - ПСИХОЛОГИЯ В СФЕРЕ УСЛУГ

❓Почему в один магазин хочется возвращаться снова и снова, а другой забывается после первого визита?

❓Почему иногда нас буквально «задевает» отношение продавца, даже если товар был хорошим?

❓И правда ли, что выбор клиента зависит не только от цены и качества, но и от гораздо более глубоких психологических процессов?

В интервью с психологом Натальей Завати говорим о том, как наши внутренние состояния влияют на восприятие сервиса, почему навязчивость вызывает у людей совершенно разную реакцию, и отчего равнодушие…