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Pourquoi la gentillesse est l’un des outils les plus puissants d’un manager

Une histoire vraie : une collaboratrice m’annonce un cancer… et me dit qu’elle craint d’être licenciée.

Ce moment m’a révélé une vérité profonde : la gentillesse n’est pas une faiblesse, c’est un outil de management.

Dans cet épisode, je vous explique pourquoi elle réduit la peur, libère la parole, solidifie les équipes et renforce la performance.

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