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Microsoft Partner Center expliqué : niveaux Launch, Core et Expanded, mise en place et pièges courants (Doublage IA) · M365.FM – Podcast Microsoft 365, Copilot & IA en français

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Speaker 2: Prêt pour 10 jours consacrés à Microsoft 365, Copilot, l'IA,
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Speaker 2: Azure et aux acteurs qui façonnent l'avenir du travail. En
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Speaker 2: janvier prochain, la M3065Con est de retour et nous voyons
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Speaker 2: plus grand. Rejoignez-nous pour des sessions en direct, des démonstrations
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Speaker 2: concrètes et des conseils pratiques d'experts et de MVP du
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Speaker 2: monde entier. Pas de diapositives génériques, pas de jargon inutile.
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Speaker 2: Nous abordons les vrais défis. Copilot Studio, les agents IA, Fabric,
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Speaker 2: la sécurité, la gouvernance et l'automatisation. Que vous soyez professionnel
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Speaker 2: de l'informatique, développeur ou dirigeant, des sessions ont été conçues
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Speaker 2: pour vous. Avec 10 jours complets, vous pourrez explorer de
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Speaker 2: nombreuses technologies et échanger avec une communauté mondiale. Suivez le
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Speaker 2: direct et ramenez des connaissances pratiques dans votre organisation. Janvier 2027,
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Speaker 2: 10 jours. Une seule communauté. Microsoft. Les inscriptions sont ouvertes.
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Speaker 2: Rendez-vous sur m365one. net pour réserver votre place dès aujourd'hui. C'est m365one. net. net.
1:00
Speaker 2: Inscrivez-vous sur m365con. net et nous vous attendons en direct en janvier.
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Speaker 2: Le sujet d'aujourd'hui est connu de presque tout le monde,
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Speaker 2: mais personne ne sait vraiment l'expliquer, le Microsoft Partner Center.
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Speaker 2: Vous avez sûrement vu ce nom dans des emails de Microsoft.
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Speaker 2: Peut-être l'avez-vous entendu lors d'un webinaire, en vous demandant s'il
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Speaker 2: s'agissait d'un portail pour revendeurs ou de quelque chose de
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Speaker 2: plus vaste. Le fait est que beaucoup pensent que le
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Speaker 2: Partner Center est réservé aux grandes entreprises brassant des millions
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Speaker 2: en licence Microsoft. Ce n'est pas le cas. Que vous
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Speaker 2: soyez un consultant indépendant, un fournisseur de services gérés avec
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Speaker 2: quelques clients ou un éditeur logiciel sur Azure, le Partner
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Speaker 2: Center est le cœur de votre relation avec Microsoft. Si
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Speaker 2: vous passez à côté, vous perdez de l'argent et des outils,
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Speaker 2: surtout avec l'arrivée des nouveaux niveaux d'avantages pour l'exercice 2026.
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Speaker 2: À la fin de cet épisode, vous saurez ce qu'est
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Speaker 2: le Partner Center, à qui il s'adresse et ce que
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Speaker 2: ces niveaux signifient pour votre activité. Prenez votre café et
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Speaker 2: plongeons dans le vif du sujet. Ce qu'est réellement le
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Speaker 2: Microsoft Partner Center? Voici la définition la plus simple. Le
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Speaker 2: Microsoft Partner Center est le site unique où les partenaires
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Speaker 2: gèrent l'intégralité de leur relation avec Microsoft. Un seul endroit
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Speaker 2: pour tout jeune. Alors que signifie réellement être partenaire Microsoft?
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Speaker 2: Pour faire simple, il s'agit de toute entreprise qui développe,
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Speaker 2: revend ou conseille autour des produits Microsoft. Si votre entreprise
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Speaker 2: configure Microsoft 365 pour des clients, crée des logiciels sur
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Speaker 2: Azure ou revend des licences, vous êtes partenaire. C'est aussi
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Speaker 2: simple que ça. Le Partner Center couvre 4 domaines majeurs
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Speaker 2: et chacun est important. Les avantages arrivent en premier. Il
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Speaker 2: s'agit des licences, crédits et outils que Microsoft vous offre
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Speaker 2: en tant que partenaire. Sans le Partner Center, vous ne
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Speaker 2: sauriez jamais à quoi vous avez droit. Les primes sont
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Speaker 2: également suivies ici, l'argent que Microsoft vous verse pour la
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Speaker 2: vente de ses produits. Les relations clients restent liées entre vous,
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Speaker 2: vos clients et les systèmes de facturation de Microsoft, assurant
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Speaker 2: ainsi le bon fonctionnement de la facturation et du support.
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Speaker 2: Les certifications et les désignations de solutions prouvent que votre
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Speaker 2: équipe est compétente, ce qui renforce la confiance des clients.
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Speaker 2: Imaginez cela comme un immeuble de bureau. Le travail réel
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Speaker 2: s'effectue dans les bureaux, avec vos outils quotidiens comme Microsoft
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Speaker 2: 365 et Azure. Mais le Partner Center en est la
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Speaker 2: réception et le courrier. Tout y est acheminé, suivi et organisé.
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Speaker 2: Vous n'y vivez pas, mais sans lui, rien ne fonctionne.
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Speaker 2: Si vous vous souvenez de l'ancien Partner Membership Center, ou PMC,
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Speaker 2: vous connaissez l'histoire. Lorsque Microsoft a tout transféré du PMC
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Speaker 2: vers le Partner Center il y a quelques années, ce
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Speaker 2: fut une migration colossale. Nombreux partenaires ont perdu des données
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Speaker 2: historiques et les statuts d'adhésion s'affichent donc de manière erronée.
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Speaker 2: C'était chaotique, il n'y a aucun doute là-dessus. Mais cette
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Speaker 2: migration nous a donné la plateforme actuelle, Un hub consolidé
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Speaker 2: au lieu d'une douzaine de portails déconnectés. Et c'est une aide. Amélioration.
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Speaker 2: L'ancienne méthode face à la nouvelle. Bienvenue dans un nouvel
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Speaker 2: épisode de Microsoft Knowledge Nuggets ici sur M365FM. Je suis
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Speaker 2: Mirko Peters. Le sujet d'aujourd'hui est quelque chose dont presque
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Speaker 2: tout le monde a entendu parler et que peu comprennent réellement.
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Speaker 2: Microsoft Partner Center. Mais pour savoir ce que c'est vraiment,
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Speaker 2: il faut comprendre les problèmes qu'il a résolus. Imaginez gérer
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Speaker 2: votre entreprise sur une demi-douzaine de sites web qui ne
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Speaker 2: communiquent pas entre eux. C'était l'ancienne méthode. Un portail pour
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Speaker 2: l'adhésion et les compétences. Un autre totalement différent pour les
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Speaker 2: incitations et les fonds de coop. Un autre pour la
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Speaker 2: gestion des clients via le programme Cloud Solution Provider. Un
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Speaker 2: portail de support distinct. Et encore un autre juste pour
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Speaker 2: vos certifications. Aucun d'entre eux ne partageait. Mettez à jour
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Speaker 2: l'adresse de votre entreprise sur un portail et elle reste
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Speaker 2: erronée sur les autres. Gagnez une prime dans un système
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Speaker 2: et vous ne pouviez pas l'avoir sur votre tableau de
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Speaker 2: bord principal. Votre adhésion apparaissait comme active à un endroit
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Speaker 2: et expirée à un autre. Les partenaires passaient plus de
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Speaker 2: temps à gérer des portails qu'à développer leur activité. Microsoft
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Speaker 2: a vu que cela ne fonctionnait pas. Ils ont donc
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Speaker 2: créé le Partner Center. Une connexion, un tableau de bord,
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Speaker 2: une source unique de vérité pour tout votre partenariat. Vos avantages,
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Speaker 2: vos incitations, vos clients, vos certifications, tout au même endroit.
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Speaker 2: Mais voici le problème avec les migrations. Elles sont rarement propres.
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Speaker 2: Lorsque Microsoft a déplacé les partenaires de l'ancien Partner Membership
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Speaker 2: Center vers le Partner Center, les données n'ont pas toujours
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Speaker 2: été transférées parfaitement. Certains partenaires ont perdu des années d'historique d'adhésion.
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Speaker 2: D'autres ont vu leur désignation de solution affichée comme expirée
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Speaker 2: alors qu'ils avaient payé pour le renouvellement. Il a fallu
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Speaker 2: des mois, parfois des années pour tout nettoyer, et certains
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Speaker 2: partenaires en subissent encore les conséquences. La bonne nouvelle, si
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Speaker 2: vous vous inscrivez aujourd'hui, c'est que ces difficultés appartiennent largement
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Speaker 2: au passé. Vous bénéficiez d'un système unifié dès le premier jour.
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Speaker 2: Une connexion, un tableau de bord, une vision unique de
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Speaker 2: votre partenariat finit de jongler entre les portails. À qui
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Speaker 2: s'adresse le Partner Center? Alors, qui utilise réellement cet outil?
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Speaker 2: Cela dépend de votre rôle dans l'écosystème Microsoft. Analysons les
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Speaker 2: trois principaux types de partenaires. D'abord, les partenaires de facturation directe.
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Speaker 2: Ce sont les acteurs majeurs. Ils achètent leur licence directement
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Speaker 2: auprès de Microsoft et gèrent leur propre relation de facturation.
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Speaker 2: Ils gèrent leur propre risque de crédit, leur propre support
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Speaker 2: et leur relation client. Le Partner Center est leur centre
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Speaker 2: de contrôle pour tout. Ensuite, les fournisseurs indirects. Voyez-les comme
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Speaker 2: les grossistes intermédiaires. Ils achètent en gros chez Microsoft et
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Speaker 2: distribuent aux partenaires plus petits. Ils gèrent l'infrastructure de facturation,
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Speaker 2: les processus de support et la relation avec leurs revendeurs.
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Speaker 2: Viennent ensuite les revendeurs indirects. C'est là que se trouvent
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Speaker 2: la plupart des petites entreprises et cabinets de conseil. C'est
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Speaker 2: vous qui êtes en contact quotidien avec les clients. Vous
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Speaker 2: vendez Microsoft 365, Azure et Dynamics 365. Mais vous n'achetez
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Speaker 2: pas directement auprès de Microsoft. Passez par un fournisseur indirect.
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Speaker 2: Le Partner Center vous sert à suivre vos commissions, gérer
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Speaker 2: vos relations clients et accéder à vos avantages. Vous entendrez
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Speaker 2: souvent le terme CSP, Cloud Solution Provider. C'est le programme
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Speaker 2: qui définit comment les partenaires vendent les services cloud Microsoft.
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Speaker 2: La chaîne fonctionne ainsi. Microsoft vend aux fournisseurs indirects, celui-ci
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Speaker 2: vend aux revendeurs, qui vend aux clients finales. Le Partner
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Speaker 2: Center est l'outil qui permet à cette chaîne de fonctionner.
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Speaker 2: Mais attention, même les petites entreprises de conseil et les
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Speaker 2: fournisseurs de services gérés ont besoin du Partner Center. Si
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Speaker 2: vous avez 5 clients sur Microsoft 365, vous êtes un partenaire.
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Speaker 2: Vous avez besoin du Partner Center pour gérer ces relations,
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Speaker 2: accéder à vos licences d'usage interne et suivre vos prix.
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Speaker 2: Un avertissement rapide sur la configuration. Attention au problème de
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Speaker 2: l'utilisateur viral. Lorsqu'une personne s'inscrit au Partner Center avec son
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Speaker 2: email professionnel, le système crée un tenant automatiquement. Si une
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Speaker 2: autre personne s'inscrit avec un domaine différent, vous pouvez vous
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Speaker 2: retrouver avec des comptes en double ou isolés. C'est un
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Speaker 2: véritable casse-tête à résoudre. Lors de la configuration, assurez-vous d'utiliser
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Speaker 2: le tenant Microsoft Entra ID principal de votre entreprise. Ne
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Speaker 2: créez pas un nouveau tenant par erreur. Les trois niveaux d'avantages. Launch, Core, Expanded.
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Speaker 2: Maintenant que vous connaissez votre rôle, la question suivante est
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Speaker 2: toujours la même. Qu'est-ce que j'obtiens réellement? C'est ce à
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Speaker 2: quoi répond la mise à avantage pour l'exercice 2026. Microsoft
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Speaker 2: a restructuré son programme pour février 2026 en trois catégories distinctes. Launch,
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Speaker 2: Core et Expanded. Commençons par Launch. C'est le point d'entrée
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Speaker 2: pour les partenaires plus récents ou plus petits. Microsoft vous
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Speaker 2: donne le nécessaire pour gérer votre activité et démarrer sans
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Speaker 2: investissement initial important. Voici ce que cela comprend. 5 utilisateurs
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Speaker 2: pour Microsoft 365 Business Premium, 5 pour Teams Enterprise. 700
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Speaker 2: dollars de crédit Azure annuel et une licence Visual Studio
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Speaker 2: Enterprise pour vos développeurs. C'est la base idéale pour une
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Speaker 2: petite équipe. Core et le niveau intermédiaire. Celui-ci est destiné
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Speaker 2: aux partenaires en pleine croissance. Vous avez des clients, vous
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Speaker 2: construisez quelque chose de concret et vous avez besoin de
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Speaker 2: plus de capacités. Ici, tout s'élargit. Plus de licences, plus
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Speaker 2: de flexibilité pour les crédits Azure et un accès à
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Speaker 2: des incidents de support premium. Le montant des crédits Azure
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Speaker 2: reste à 700 dollars, mais les possibilités d'utilisation s'ouvrent davantage.
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Speaker 2: Expandez le niveau supérieur. Il est destiné aux partenaires établis
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Speaker 2: ayant une activité mature. C'est là que les avantages deviennent
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Speaker 2: vraiment significatifs. Vous obtenez Copilot, Microsoft 365 Copilot et Copilot Studio.
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Speaker 2: Vous bénéficiez d'une sécurité avancée, Defender for Business Entry ID Premium, Intune,
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Speaker 2: un support premium avec des temps de réponse plus rapides
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Speaker 2: et beaucoup plus de crédit Azure. C'est le niveau pour
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Speaker 2: le partenaire qui mise tout sur Microsoft. Voici ce qu'il
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Speaker 2: faut savoir sur ces niveaux. Ils sont conçus comme une progression.
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Speaker 2: Vous ne passez pas directement à Expanded. Vous commencez par Launch,
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Speaker 2: évoluez les records et quand votre activité est assez mûre,
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Speaker 2: vous passez à Expanded. Microsoft a construit le programme pour
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Speaker 2: ce parcours. Un grand changement pour l'exercice 2026 concerne Copilot.
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Speaker 2: Des désignations spécifiques à certains niveaux débloquent désormais des licences
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Speaker 2: Microsoft 365 Copilot pour un usage interne. Pour une petite entreprise,
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Speaker 2: c'est un atout majeur. Vous pouvez acquérir une réelle expertise
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Speaker 2: en AI en interne avant même de la vendre à
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Speaker 2: un client. Maintenant, parlons du prix. Il a été légèrement
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Speaker 2: ajusté en février 2026. Microsoft affirme que la valeur dépasse
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Speaker 2: toujours le goût. Pour la plupart des partenaires, c'est le cas.
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Speaker 2: Mais le prix a augmenté. Toutefois, un niveau n'est qu'une étiquette.
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Speaker 2: Ce qui compte, c'est ce que vous pouvez réellement utiliser.
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Speaker 2: C'est là que beaucoup de partenaires s'y perdent. Ils voient
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Speaker 2: le nom du niveau dans les supports marketing, mais ne
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Speaker 2: savent pas ce qui leur est réellement accessible. Alors, analysons cela.
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Speaker 2: Détails des avantages réels auxquels vous avez droit. Tout le
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Speaker 2: monde pose des questions sur les crédits Azure. Pour Launcher Core,
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Speaker 2: c'est 700 dollars par an, pas par mois, par an.
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Speaker 2: Ce qui a changé pour l'exercice 2026, c'est la façon
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Speaker 2: dont ils sont attribués. C'est désormais au niveau organisationnel et
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Speaker 2: non plus lié à des utilisateurs individuels. Vous pouvez les mutualiser.
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Speaker 2: Peut-être 300 dollars pour un environnement de test ce trimestre,
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Speaker 2: 400 dollars pour une preuve de concept au prochain. C'est
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Speaker 2: vous qui décidez. Ensuite, il y a d'autres avantages logiciels.
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Speaker 2: Visual Studio Enterprise. Microsoft 365 Business Premium pour 5 utilisateurs.
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Speaker 2: Cela inclut Word, Excel, Outlook, Teams, ainsi que des fonctions
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Speaker 2: de sécurité comme Defender for Business et Entry IDP2. Teams
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Speaker 2: Enterprise pour 5 utilisateurs. Il s'agit de droits d'utilisation intègres.
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Speaker 2: Vous les utilisez pour gérer votre activité, créer des démonstrations
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Speaker 2: et configurer des environnements développés. Ils ne sont pas destinés
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Speaker 2: à leur banque. C'est ici que se cache la vraie
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Speaker 2: valeur pour la plupart des petits partenaires, les outils de sécurité.
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Speaker 2: Selon votre niveau, vous obtenez Defender for Business, Entry ID
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Speaker 2: Premium et Intune. La plupart des partenaires à qui je
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Speaker 2: parle paient séparément pour la protection des terminaux et la
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Speaker 2: gestion des identités. C'est pourquoi vous devriez toujours consulter votre
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Speaker 2: onglet Avantages avant d'acheter une autre licence de sécurité et
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Speaker 2: Passons aux licences copilotes. C'est la nouveauté. Grâce à certaines
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Speaker 2: désignations de solutions et spécialisations, vous pouvez obtenir des licences
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Speaker 2: Microsoft 365 copilotes pour votre usage interne. Le nombre exact
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Speaker 2: dépend des désignations que vous détenez. Une désignation Modern Work
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Speaker 2: Solution peut vous donner accès à 5 licences copilotes. Ajoutez
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Speaker 2: une spécialisation en sécurité, vous en obtiendrez davantage. Le pack
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Speaker 2: d'avantages étant du Partner Success Figure en ajoute 2 de plus.
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Speaker 2: Si vous développez une expertise en IA, vos avantages partenaires
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Speaker 2: sont le moyen le plus économique d'obtenir copilotes dans votre environnement. Cependant,
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Speaker 2: un élément n'est plus inclus. Les téléchargements de logiciels sur
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Speaker 2: site en promise et les clés de produits transférables. Si
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Speaker 2: vous comptiez sur vos avantages partenaires pour les licences Windows
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Speaker 2: Server ou SQL Server, cette époque est révolue. Microsoft les
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Speaker 2: a supprimés lors de la mise à jour d'exercice fiscale
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Speaker 2: de 2026. Vous pouvez toujours les obtenir via les canaux
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Speaker 2: de licences habituelles, mais plus via le programme partenaire. Il
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Speaker 2: s'agit désormais d'un programme axé sur le Voyez cela comme
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Speaker 2: un classeur. Chaque niveau est un tiroir. Le tiroir Launch
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Speaker 2: contient l'essentiel, les outils nécessaires pour gérer une petite entreprise.
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Speaker 2: Le tiroir Coring ajoute plus de capacités et d'options. Le
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Speaker 2: tiroir G-Expanded Icon contient tout, sécurité avancée, outils d'IA et
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Speaker 2: support premium. Vous ouvrez le tiroir qui correspond à votre situation.
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Speaker 2: L'astuce est de savoir à quel tiroir vous avez accès
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Speaker 2: et de l'ouvrir réellement. Comment démarrer? Maintenant que vous savez
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Speaker 2: ce qui est disponible, la question suivante est, comment commencer?
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Speaker 2: Voyons cela être apparaître. Le processus commence sur partner. microsoft. com. Vous
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Speaker 2: connectez avec votre compte Microsoft EntraID. Il s'agit de votre
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Speaker 2: email professionnel relié au tenant de votre entreprise. Ensuite, vous
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Speaker 2: remplissez le profil de votre organisation avec les informations de base,
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Speaker 2: nom de l'entreprise, adresse, numéro fiscal, etc. Microsoft utilise ces
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Speaker 2: informations pour vérifier que vous êtes une entreprise légitime. Voici
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Speaker 2: un point qui prend presque tout le monde au dépourvu.
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Speaker 2: Le champ numéro de téléphone est extrêmement exigeant. 10 caractères maximum,
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Speaker 2: pas d'espace, pas de tiret, pas d'indicatif de pays. Donc,
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Speaker 2: si votre numéro est le 555 523 4167, vous devez
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Speaker 2: le saisir sous la forme 555 523 4167. J'ai vu
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Speaker 2: des partenaires bloqués là-dessus pendant des jours simplement parce qu'ils
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Speaker 2: l'ont saisi comme n'importe qui l'aurait fait. Une fois votre
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Speaker 2: profil soumis, Microsoft vérifie les détails de votre entreprise avant
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Speaker 2: de vous accorder un accès complet. Cette étape de vérification
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Speaker 2: peut prendre de quelques heures à quelques jours selon votre
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Speaker 2: région et la complexité de votre structure. Ne vous inquiétez
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Speaker 2: pas si cela ne se fait pas instantanément. Une fois vérifié,
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Speaker 2: vous devez attribuer des rôles à votre équipe. Tout le
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Speaker 2: monde n'a pas besoin d'un accès administrateur au Partner Center.
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Speaker 2: Votre responsable facturation doit avoir les paiements et les primes.
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Speaker 2: Votre équipe commerciale gère les relations avec les clients. Vos
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Speaker 2: développeurs ont besoin des avantages, mais votre réceptionniste n'a besoin
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Speaker 2: de rien de tout cela. Utilisez le contrôle d'accès basé
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Speaker 2: sur les rôles pour donner à chacun exactement ce dont
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Speaker 2: il a besoin, rien de plus. Cela évite des problèmes
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Speaker 2: de sécurité à l'avenir. Une chose que je recommande vivement,
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Speaker 2: créez un compte d'accès d'urgence. Il s'agit d'un compte administrateur
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Speaker 2: d'urgence dans Microsoft Entry ID avec des privilèges globaux non
12:02
Speaker 2: liés à un utilisateur individuel. Si votre seul administrateur quitte
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Speaker 2: l'entreprise ou perd son téléphone avec l'application d'authentification, vous êtes bloqué.
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Speaker 2: Un compte d'accès d'urgence vous évite ce cauchemar. Microsoft reconnaît
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Speaker 2: qu'il s'agit d'une bonne pratique standard. Et pour une bonne raison.
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Speaker 2: Une fois la structure de votre compte établie, prenez le
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Speaker 2: temps d'explorer le tableau de bord. Ne vous précipitez pas
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Speaker 2: immédiatement dans la gestion des clés. Consultez plutôt l'onglet Insights
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Speaker 2: pour voir les données que Microsoft détient sur votre entreprise.
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Speaker 2: Regardez l'onglet Avantages pour voir ce qui est déjà à
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Speaker 2: votre disposition. Parcourez l'onglet Primes pour comprendre les programmes auxquels
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Speaker 2: vous pourriez être éligible. Le tableau de bord est votre base.
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Speaker 2: Familiarisez-vous avec lui avant de faire quoi que ce soit d'autre.
12:34
Speaker 2: Mais voici le point important. Même en suivant chaque étape parfaitement,
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Speaker 2: les choses peuvent toujours mal tourner. Parlons-en maintenant. Les pièges
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Speaker 2: courants et comment les éviter. Parlons de ce qui peut
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Speaker 2: mal tourner, car même en faisant tout correctement, le Partner
12:46
Speaker 2: Center peut vous surprendre. Les problèmes de support les plus
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Speaker 2: courants se regroupent en quelques catégories. Problèmes de connexion et
12:52
Speaker 2: d'accès aux comptes, comme les mots de passe oubliés, les
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Speaker 2: échecs d'authentification à deux facteurs ou les verrouillages. Problèmes de
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Speaker 2: configuration et d'inscription, comme le formatage du numéro de téléphone,
13:00
Speaker 2: les refus de carte bancaire ou le problème d'utilisateur viral.
13:02
Speaker 2: Et il y a aussi le fait de ne pas
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Speaker 2: savoir comment créer correctement un ticket de support. L'un des
13:06
Speaker 2: plus gros casse-tête actuel est la transition vers la nouvelle
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Speaker 2: expérience commerciale. Microsoft a fait passer les abonnements CSP vers
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Speaker 2: un nouveau modèle de facturation, ce qui cause encore des confusions.
13:14
Speaker 2: Les ajustements de licences ne fonctionnent plus comme avant. Les
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Speaker 2: engagements à terme vous lient pour un ou trois ans
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Speaker 2: et la fréquence de facturation peut différer entre ce que
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Speaker 2: vous avez configuré et ce qui vous est réellement facturé.
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Speaker 2: Si vous migrez des clients depuis d'anciens plans, vérifiez trois
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Speaker 2: fois chaque abonnement avant de confirmer, avant de confirmer. Ensuite,
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Speaker 2: il y a la confusion autour des programmes d'incitation. Voici
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Speaker 2: un scénario que j'entends tout le temps. Un partenaire reçoit
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Speaker 2: un paiement de Microsoft, disons 8 000 dollars, sans savoir
13:35
Speaker 2: à quoi cela correspond. Il voit juste un dépôt sur
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Speaker 2: leur compte bancaire. Le rapport sur les revenus dans l'espace
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Speaker 2: partenaire affiche les détails. De quel programme cela provient, à
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Speaker 2: quel client c'est lié et quand cela a été gagné.
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Speaker 2: Mais la plupart des partenaires ne consultent jamais ce rapport.
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Speaker 2: Ne soyez pas ce genre de partenaire. Vérifiez régulièrement votre
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Speaker 2: onglet droit. Si vous automatisez des choses via l'API de
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Speaker 2: l'espace partenaire, faites attention à la limitation de débit. Microsoft
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Speaker 2: brille les appels API. Si vous en faites trop et
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Speaker 2: trop rapidement, vous obtiendrez une erreur 429. La solution consiste
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Speaker 2: à implémenter une logique de nouvelle tentative avec un délai exponentiel.
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Speaker 2: Attendez quelques secondes, réessayez, attendez plus longtemps, réessayez. C'est une
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Speaker 2: pratique standard, mais beaucoup de partenaires ne l'intègrent pas à
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Speaker 2: leur automatisation, puis se demandent pourquoi leur script échoue. Les
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Speaker 2: écarts de facturation sont un autre point sensible fréquent. Le
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Speaker 2: tableau de bord affiche un chiffre, l'export CSV en montre
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Speaker 2: un autre, et le débit réel sur votre carte bancaire
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Speaker 2: est différent. Cela arrive parce que différentes parties du système
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Speaker 2: se mettent à jour à des moments différents. Le tableau
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Speaker 2: de bord est en temps quasi réel, l'export CSV est
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Speaker 2: une photo à l'instant du téléchargement, et le débit réel
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Speaker 2: provient du cycle de facturation... Il devrait correspondre, mais ce
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Speaker 2: n'est pas toujours le cas. Si vous constatez un écart,
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Speaker 2: attendez 24 heures et vérifiez à nouveau. Si le problème persiste,
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Speaker 2: c'est là que vous devez ouvrir un ticket de support.
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Speaker 2: Et une dernière chose. Ne créez pas de ticket de
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Speaker 2: support pour le compte d'autres utilisateurs. Si votre collègue a
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Speaker 2: un problème, il doit créer le ticket lui-même. Quand vous
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Speaker 2: le créez pour lui, le système associe vos informations de
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Speaker 2: rôle et non les siennes. L'agent de support voit vos permissions,
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Speaker 2: pas celles de l'utilisateur concerné, et cela ralentit tout. Demandez-leur
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Speaker 2: d'ouvrir leur propre outil. L'avenir de l'espace partenaire. Alors l'espace
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Speaker 2: partenaire est en train de changer. Microsoft ajoute plus d'automatisation
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Speaker 2: et d'intelligence dans la plateforme et il y a quelques
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Speaker 2: mises à jour clés que vous devez connaître. La première
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Speaker 2: est l'assistant IA de l'espace partenaire. Considérez cela comme avoir
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Speaker 2: un agent de support personnel qui connaît déjà votre configuration.
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Speaker 2: Vous décrivez votre problème en langage simple et l'IA pré-remplit
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Speaker 2: une demande de support basée sur votre historique. Il identifie
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Speaker 2: votre espace de travail, détermine le problème probable et remplit
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Speaker 2: le ticket pour vous. S'il ne peut pas le résoudre,
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Speaker 2: il transmet tout à un agent humain pour vous éviter
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Speaker 2: d'expliquer trois fois le même problème. C'est là que réside
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Speaker 2: le gain de temps. Parlons maintenant sécurité. D'ici avril 2026,
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Speaker 2: chaque appel API vers l'espace partenaire nécessitera une authentification multifacteur.
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Speaker 2: Si vous automatisez quoi que ce soit, chaque appel API
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Speaker 2: application plus utilisateur doit inclure un jeton MFA. Microsoft a
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Speaker 2: prévenu ses partenaires dès octobre 2025 avec une période de
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Speaker 2: grâce et celle-ci touche à sa fin. Et si votre
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Speaker 2: automatisation n'est pas prête pour la MFA, elle cessera de fonctionner.
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Speaker 2: Aussi simple que ça. La MFA devient la norme partout
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Speaker 2: et l'espace partenaire ne fait pas exception. L'API de facturation
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Speaker 2: bénéficie également du misage. Microsoft passe de l'ancienne API synchrone
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Speaker 2: à une nouvelle version asynchrone basée sur Microsoft Graph et
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Speaker 2: la date limite de migration était mars 2026. Si vous
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Speaker 2: utilisez encore l'ancienne, vous avez déjà pris du retard. Le
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Speaker 2: nouveau système utilise des jetons de signature d'accès partagé et
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Speaker 2: un modèle de requête-réponse plus fiable capable de gérer des
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Speaker 2: volumes plus importants. C'est une configuration bien plus courte. Il
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Speaker 2: existe également une nouvelle API d'attestation du contrat client Microsoft
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Speaker 2: dont la date limite de conformité était janvier 2026. Cela
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Speaker 2: vous permet d'attester numériquement que vos clients ont accepté le contrat.
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Speaker 2: Fini la recherche fastidieuse de PDF signé. C'est un gain
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Speaker 2: de temps considérable. Microsoft abandonne également les anciens jetons. Grafe Windows. net,
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Speaker 2: vous devrez donc passer à API. Partnercenter. microsoft. com Si votre intégration
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Speaker 2: utilise encore les anciens points de terminaison, migrez dès que possible,
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Speaker 2: car ces anciens jetons cesseront de fonctionner. Voici donc la
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Speaker 2: vue d'ensemble. Espace partenaire.