Room.41｜☎️一通電話接百種客人，飯店客服苦哈哈。feat.Emily

艾倫小小說 · Jun 5, 2025 · 55m

**本集內容**

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迎來第一位來到艾倫客房的飯店達人，

她曾經一天要接近兩百通電話，碰到客人各種挑戰問題，

現在擔任客房部培訓主管，同時也是位媽媽。

經歷工作的轉變和保持熱忱的原因是甚麼？

大家進來聽聽看吧！

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本集重點：

1. 對於總機的工作，它在飯店扮演什麼樣的角色？

2. 有沒有碰到特別的case？

3. 曾經有想離開過飯店嗎？

4. 對於想進入飯店的年輕學子有沒有什麼建議？

5. 成為媽媽之後有覺得失去夢想的感覺嗎？

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