Latest / Der Google Ads 1x1 Podcast - Insights & Tipps vom SEA Experten Daniel Rakus / #11 Google Ads 1x1: Tracking ein Muss für SEA & Essentiell für den Erfolg von Google Ads

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#11 Google Ads 1x1: Tracking ein Muss für SEA & Essentiell für den Erfolg von Google Ads · Der Google Ads 1x1 Podcast - Insights & Tipps vom SEA Experten Daniel Rakus

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Google Ads, die zuverlässig Kunden und Umsatz bringen. Das ist das,
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was alle Unternehmen möchten.
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In diesem Podcast erfährst du, wie du Google Ads rentabel für dich und dein Unternehmen einsetzt.
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Der Google Ads 1x1 Podcast.
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Insights und Tipps vom SEA-Experten. Mit deinem Gastgeber Daniel Rakus.
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Herzlich willkommen zum Google Ads 1x1 Podcast und zur zweiten Interview-Folge,
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auch heute wieder mit eurem Gastgeber Daniel Rakus.
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Ich freue mich heute, meine Agentur-Kollegin Maria von den Analytics Freaks zu Gast zu haben.
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Wir werden heute über das Thema Analytics und Tracking sprechen,
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denn Maria ist langjährige Analytics-Expertin und wir werden auch unter anderem
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darüber sprechen, warum Tracking und Datenanalyse heutzutage so wichtig sind.
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Ja, herzlich willkommen, Maria. Es ist mir eine Freude. Vielen Dank für die
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Einladung. Klar, sehr gerne.
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Schön, dass du heute oder schön, dass ich dich heute in meinem Podcast als Gast begrüßen darf.
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Du bist ja wirklich schon so eine Art Veteran in dem Bereich Analytics und machst
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das Ganze jetzt auch schon wirklich super lange. Dazu auch noch gleich mehr.
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Kurz als Hintergrund für die Zuhörer und Zuhörerinnen. Wir beide kennen uns schon eine Weile.
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Ich glaube, es sind mittlerweile so fünf, sechs Jahre ungefähr,
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dass wir das erste Mal Kontakt hatten. und wir nutzen deine Agentur oder deine
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Dienstleistungen, eure Dienstleistungen ja auch selbst für unsere Agentur,
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damit unsere Projekte im Bereich Tracking optimal ausgestattet sind.
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Ja, Maria, stell dich und deine Agentur gern selbst vor und vielleicht kannst
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du uns gleich verraten, wie du zum Thema Analytics und Tracking gekommen bist.
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Super gern, super gerne. Ja, wie du mich schon eingeführt hast.
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Ich bin Maria-Lena Matysik, ich wohne und arbeite in Berlin und ich bin Gründerin
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und Geschäftsführerin der Analytics Freaks, genau einer kleinen Agentur.
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Wir sind momentan elf Leute für Tracking und Analytics.
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Also ich sage immer, bei uns ist der Name Programm für Analytics-Freaks draufsteht,
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ist Analytics-Freaks drin.
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Bisschen ähnlich wie bei uns mit SEA-Experten. Absolut, genau.
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Da haben wir so voll den Link auf jeden Fall.
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Genau, wie du schon gesagt hast, also ich mache das jetzt schon echt lange.
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Ich habe letztens nochmal drüber nachgedacht und tatsächlich habe ich mich das
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erste Mal in Google Analytics eingeloggt. Das war 2013. 13.
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Das ist halt jetzt schon elf Jahre her. Oh mein Gott.
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Voll lange. Also echt voll lange. Genau.
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Damals war ich quasi, also war ich mit meinem Bachelorstudium fertig und quasi
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als Junior angefangen im Marketing-Team bei einem E-Commerce-Startup in Berlin.
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Und ich habe erst mal Marketing-Team angefangen, aber es gab noch gar keine
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so richtige Rolle für mich.
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Und dann hat quasi mein Chef damals mich gefragt, so, ja, wie wie wäre es, worauf hast du Bock,
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wie wäre es mit Analytics und ich hatte gar keinen Plan, was das ist,
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weil irgendwie im Studium hört man sowas ja nicht,
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aber war ich so, okay, ich kenne das nicht, das hört sich nach Daten an,
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ich will das machen und genau, das war einfach so voll mein Ding und ja,
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seitdem bin ich in der Analytics- und in der Tracking-Welt unterwegs.
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War seitdem bei Zalando, war Angestellte in der Agentur, bin seit 2018 selbstständig
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und habe 2021 die Analytics Freaks gegründet. Ganz genau.
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Und genau so, wie ich schon gesagt habe, der Name des Programms,
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wir betreuen quasi unsere Kunden entlang der gesamten Analytics-Journey,
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also von der Konzeption, mit welchen Daten könnt ihr arbeiten,
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was braucht ihr, was sollte getrackt werden über die Umsetzung,
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meistens mit dem Google Tag Manager, aber auch mit anderen Tools,
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der Analyse der Daten, Reporting natürlich, Workshops.
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Ja, sehr cool. Ja, ungefähr zu dem Zeitpunkt oder vielleicht sogar noch ein,
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zwei Jahre früher habe ich auch zum ersten Mal Analytics eingeloggt wahrscheinlich.
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Aber ich habe mich halt natürlich nicht so intensiv damit beschäftigt,
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wie du die letzten zehn, elf Jahre. Deine Reise ging in eine andere Richtung. Richtig, genau.
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Ja, schön. Vielleicht kannst du zum Beginn unseren Zuhörenden,
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die vielleicht noch nicht so fit in der Thematik sind, einfach nochmal sagen,
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warum ist eigentlich Tracking und auch die Datenanalyse so wichtig? Klar, auf jeden Fall.
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Ja, wozu brauchen wir Daten oder warum machen wir das Ganze?
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Ganz einfach, um quasi erörtern zu können oder analysieren zu können und beurteilen
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zu können, welche Marketingaktivitäten, die ein Marketingteam so im Portfolio
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hat, quasi funktionieren und welche nicht.
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Also all die unterschiedlichen Kanäle, wie zum Beispiel Google Ads oder auch
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SEO oder auch Social Media organisch oder Social Ads,
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von den ganzen Kanälen, welcher Kanal bringt quasi welchen Traffic auf die Webseite,
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was machen die Leute auf der Webseite und natürlich super wichtig,
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konvertieren sie am Ende oder nicht.
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Und diese Daten sind natürlich zum einen die Datengrundlage quasi,
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um Budgetentscheidungen oder auch Ressourcenentscheidungen zu treffen,
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also welcher Kanal ist wie wichtig für uns, aber Tracking oder Analyse ist dann
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natürlich auch für die einzelnen Kanäle super wichtig, also zum Beispiel für Google Ads,
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um im Google Ads Account quasi beurteilen zu können, welche Kampagne funktioniert,
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welche Strategie funktioniert, was sind die Ergebnisse.
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Genau, unserer Google Ads Aktivitäten. Okay, ja.
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Also macht natürlich alles total Sinn. Ich denke, viele denken da vielleicht
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am Anfang von ihren Tätigkeiten, unternehmerischen Tätigkeiten, gar nicht dran.
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Die setzen manchmal einfach eine Webseite oder einen Shop auf und haben das
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Thema gar nicht so auf dem Schirm, aber das ist natürlich super wichtig.
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Und ja, in dem Podcast hier geht es ja normalerweise um das Thema SEA und Google Ads.
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Deswegen vielleicht nochmal, warum ist das Tracking denn eigentlich für den
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Paid Ads Bereich oder speziell Google Ads so wichtig? Ich meine,
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ich weiß es natürlich aus meiner langjährigen Arbeit logischerweise und ich
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finde auch, es ist ein Bereich, in dem es mit am wichtigsten ist,
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aber vielleicht nochmal aus deiner Sicht.
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Absolut. Also ich würde auf jeden Fall mit dir mitgehen und sagen,
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das ist auf jeden Fall einer der Marketing-Kanäle oder Plattformen auch,
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wo es super richtig ist, Tracking zu implementieren und Daten zu erheben.
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Man könnte so ein bisschen sagen, Google Ads wartet quasi nur auf die Daten
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und ist komplett dafür designt, wirklich datengetrieben und auf Basis von Daten zu arbeiten.
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Soll heißen, da steckt ja quasi immer überall ein Algorithmus dahinter und je
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mehr Daten wir diesem Algorithmus füttern, desto besser kann der Algorithmus beurteilen,
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wie er uns quasi oder uns Webseitenbetreibenden die User auf die Webseite schickt,
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also die Ads anzeigt und dann uns die User auf die Webseite schickt,
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die mit einer hohen Wahrscheinlichkeit am Ende auch konvertieren,
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also wirklich unsere Zielgruppe, sondern wirklich auch interessiert sind.
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Und das bedeutet natürlich, wenn wir gute Daten haben, die erheben und die sozusagen
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in den Ad-Account einlaufen lassen,
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ja, das ist jetzt wieder dein Bereich, aber bekommen wir natürlich bessere Preise
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am Ende für die User, die wir akquirieren.
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Ja, richtig. Okay, cool.
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Genau, aber, genau, du kannst, also, wann, wo Tracking im Google-Ads-Account
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wichtig ist oder für welche,
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ich sag mal, für welche Ads oder für welche auch Werbetreibenden das besonders
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wichtig ist, hängt ja auch immer davon ab, wie der Ad-Account quasi strukturiert ist. Ja.
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Genau, das heißt, genau, dazu kannst du ja vielleicht gern was sagen.
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Also, welche, ja, genau, für welche Gebotsstrategien ist Tracking wichtiger
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als vielleicht für andere? Ja.
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Ja, definitiv. Also es gibt ja die sogenannten alten oder Einsteigergebotsstrategien,
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die es wirklich in Google Ads schon seit Beginn, glaube ich, gibt.
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Ich selbst war beim Beginn vor, ich glaube, 20 Jahren jetzt noch nicht dabei, aber kurz danach.
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Und da gab es die auf jeden Fall schon, also manuellen CPC, dass man quasi sein
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Gebot manuell festlegt oder auch die Gebotstrategie Klicks maximieren,
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wo Google so ein bisschen versucht, die maximalen Klicks aus dem Budget eben rauszuholen.
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Und da ist es so, dass der Algorithmus an sich für die Optimierung der Strategien
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jetzt das Tracking nicht unbedingt benötigt. Das heißt, da könnte man darauf verzichten.
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Alle anderen Geburtsstrategien, die darüber hinausgehen, brauchen aber eigentlich
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Tracking-Daten. Ohne die macht es eigentlich keinen Sinn.
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Das heißt, wenn man auf irgendwie Conversions optimieren möchte,
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wenn man auf Verkäufe, auf Umsätze optimieren möchte, braucht man eigentlich
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immer das Tracking, damit der Algorithmus auch weiß, wie viel ist eine Conversion
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wert oder wo muss ich die Erzwahn ausspielen, damit eben eine Conversion zustande kommt.
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Und grundsätzlich ist es aber so, wenn ich manuellen CPC nutze oder Klicks maximieren,
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will ich ja trotzdem wissen, ob die Ads funktioniert haben, logischerweise.
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Und ohne Tracking weiß ich das ja wiederum auch wieder nicht.
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Und von daher ist meine Empfehlung eigentlich, Tracking immer aufzusetzen,
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egal welche Geburtsstrategie verwendet wird, weil ich will ja wissen,
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ob mein Budget irgendwie verbrannt wird oder ob ich damit ja rentable Ergebnisse erziele.
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Ja. Das ist so hinsichtlich der Geburtsstrategien vielleicht so grob gesagt zu beachten.
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Absolut. Weil ansonsten könntest du zwar quasi immer noch in deinem Google Analytics
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oder allgemeinen Web Tracker Tool gucken, aber in Google Ads,
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das war natürlich nicht sehen. Genau. Genau.
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Macht total Sinn. Richtig, ja. Ja. Und ansonsten ist natürlich das ganze Thema
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Datenanalyse auch fürs Remarketing wichtig.
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Das ist klar. Also wenn man das jetzt nicht machen wollen würde und auch das
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nicht für die Conversions benötigt, dann könnte man natürlich grundsätzlich
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ohne eine Datenanalyse oder ohne Tracking arbeiten.
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Aber ist aus meiner Sicht eigentlich der falsche Weg, Weil heutzutage ohne,
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ich kenne keinen Account bei uns, der ohne Tracking läuft oder auch keinen,
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der gut lief in der Vergangenheit. Von daher würde ich es schon jedem empfehlen, definitiv.
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Gut. Welche Arten von Tracking gibt es für Google Ads?
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Und vielleicht das Ganze ja auch analog für das Thema Microsoft Ads.
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Es ist ja im Endeffekt fast eins zu eins das Gleiche, nur dass Google Ads halt
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einen Marktanteil von 95 Prozent hat.
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Das heißt, was kann man da genau tun? Ja, absolut.
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Ja, macht total Sinn, dass du das quasi nochmal ansprichst, dass es ja auch Microsoft-Ads gibt.
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Ja, das sollte man nicht vergessen, ja. Genau, das wird manchmal vergessen,
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genau, aber ist natürlich, also gerade für einige Zielgruppen vielleicht nicht zu vernachlässigen.
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Genau, also wir haben beide Arten von Tracking jetzt schon so ein kleines bisschen
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angesprochen und zwar ist das eine natürlich das Conversion-Tracking und das
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besteht mehr oder weniger nur in Anführungszeichen daraus, dass,
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wenn eine Conversion auf der Webseite passiert,
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also ein Kontaktformular ausgefüllt wird oder vielleicht ein Produkt verkauft
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wird in einem Online-Shop, dass wir diese Information.
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So hier wurde gerade dieses Produkt mit diesem Wert verkauft,
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dass wir das an Google Ads zurückspielen und Google Ads dann halt quasi feststellen kann,
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gab es vor dieser Conversion irgendwann mal zum Beispiel einen Klick auf eine
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Ad oder wurde die Ad diesem User oder eine Ad dem User schon mal ausgespielt,
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um schauen zu können, okay, diese Conversion, die passiert ist,
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hat die sozusagen irgendwas mit mir zu tun, also hat die irgendwas mit dem Google Ads Account zu tun.
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Genau, das ist das eine und das andere ist das Remarketing Tracking, bedeutet,
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dass wir quasi alle Informationen an Google Ads zurückspielen,
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zum Beispiel jemand hat jetzt einen Warenkorb gelegt, ein bestimmtes Produkt
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zu einem bestimmten Wert oder hat Produktdetailseite gesehen,
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etwas in die Richtung, sodass Google Ads dann feststellen kann,
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aha, guck mal, dieser User hat Interesse an dem und dem Produkt,
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wir könnten dem diese passende Ad dazu ausspielen, zum Beispiel.
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Also Remarketing quasi, die Leute wieder ansprechen, die schon mal auf der Seite
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zum Beispiel waren oder Interesse quasi an einem Produkt gezeigt haben.
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Okay. Aber das können wir gerne später auch nochmal ein bisschen mehr beleuchten.
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Okay, super, perfekt. Ja, das ist jetzt quasi das klassische Tracking,
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was du auch eben so erklärt hast.
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Also man kann Conversions sozusagen normal tracken, also auf der Webseite.
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Das heißt, auf der Webseite passiert etwas.
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Dadurch wird quasi im Tracking ein Trigger ausgelöst und das Ganze wird halt dann gemessen.
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Aber es ist ja manchmal so, vor allem im Bereich Lead-Generierung,
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dass Conversions nicht über die Webseite getrackt werden, beziehungsweise nicht
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getrackt werden können, weil derjenige vielleicht anruft oder die Conversion
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irgendwie anders zustande kommt.
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Kann man sowas auch tracken, beziehungsweise wie setzt ihr sowas in der Praxis für eure Kunden um?
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Ja, das kann man auch tracken. Alex braucht es da für so ein Workaround im gewissen
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Sinne. Denn natürlich, also grundsätzlich...
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Wie sagt man, basiert das Tracking natürlich immer darauf, dass unsere Webseite
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etwas tut, also eine Produktdetailseite wird geladen, eine Dankeschön-Seite
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wird geladen, irgendetwas, eine Interaktion mit der Webseite passiert,
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weil nämlich dann die Webseite sozusagen ein Skript ausführen kann,
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das Skript kann geladen werden und das Tracking funktioniert quasi.
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Jetzt, aber wie du schon angesprochen hast, haben wir halt manchmal das Problem,
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dass Conversions oder Interaktionen nicht auf der Webseite selbst stattfinden
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und wir gar kein Skript in dem Moment ausführen können, in dem Moment,
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wo wir eigentlich was tracken wollen.
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Und genau wie du schon meintest, so der Klassiker ist,
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dass zum Beispiel ein Interessenten Kontaktformular ausfüllt und im Hintergrund,
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nachdem das Kontaktformular auf der Webseite ausgefüllt wurde,
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telefoniert man mit dem oder schickt dem vielleicht einen Vertrag und die Conversion
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passiert dann erst quasi im CRM, also keine Ahnung, zum Beispiel in Salesforce,
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in HubSpot oder in irgendeinem anderen CRM, wo quasi der Kunde,
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wie sagt man ja, gelistet wurde, weil er das Kontaktformular ausgefüllt hat
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und dann da aufgetaucht wurde.
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Und am Ende im CRM auf, okay, hier ist ein Kauf passiert, der interessant oder
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der Lead wurde sozusagen zum Kunden.
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Und dieser Moment wollen wir ja eigentlich im CRM quasi aufgreifen und an Google Ads zurückspielen.
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Genau. Und dafür braucht man quasi ein Offline-Conversion-Tracking,
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obwohl das eigentlich ein bisschen zu viel gesagt ist, weil was wir im Endeffekt
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machen können, also es gibt zwei Möglichkeiten, ein Offline-Conversion-Tracking umzusetzen.
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Das eine ist, dass man manuell quasi die Informationen, die man an Google Ads
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übermitteln möchte, in einem Google Sheet sammelt.
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Also, Kunde, also alle Daten, die man sozusagen braucht, zum Beispiel auch die
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Click-ID vorher auf die Ad, die braucht Google Ads natürlich,
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um irgendwie zu wissen, okay, hatte der etwas mit irgendeiner Kampagne von mir zu tun oder nicht.
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Wenn wir dem Google Ads Account einfach nur einen Namen schicken,
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dann sozusagen passiert dann natürlich nichts, weil Google Ads überhaupt gar
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keine Namen kennt, sondern immer nur anonymisierte Informationen quasi.
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Genau, das heißt, das wäre eine Option, dass man im CRM die Informationen zusammensammelt.
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Dann braucht man halt zum Teil ein bisschen technische Kniffe,
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sag ich mal, oder auch ein bisschen technisches Setup, weil diese Click-ID,
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die Google Ads braucht, die müssen wir ja irgendwie auch im CRM speichern. Genau, aber das geht.
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Man kann es in den Google Sheet packen und das Google Sheet quasi dann zu Google Ads hochladen.
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Das Ganze kann man auch automatisiert machen, also zum Beispiel über Zapier
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oder Make, also so, ja, if this, then that Schnittstellen-Tools quasi.
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Genau, das würde auch gehen, aber das ist immer so ein bisschen mit einem natürlichen
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technischen Setup-Aufwand verbunden.
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Mhm. Okay. Macht aber total Sinn, weil im Endeffekt will ja Google Ads wissen,
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kam die Conversion zustande und wenn ja, wie hoch war der Wert?
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Wenn wir das nicht mitsenden, dann sehen wir ja immer nur, okay,
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hier ist ein Kontaktformular ausgefüllt und hier auch,
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aber ob das jetzt wirklich ein wertvoller Lead war oder nicht,
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das geht halt verloren und die Datentiefe könnten wir halt noch erhöhen quasi
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und wertvollere Informationen senden mit einem Offline-Conversion-Tracking.
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Ja, nee, macht definitiv Sinn.
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Also nutzen auch einige Kunden von uns, um eben überhaupt quasi auch die Qualität
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der Leads festlegen zu können oder ob diese halt wirklich zum Kunden wurden.
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Ja, das macht ja am Ende Sinn, Google dann mit den richtigen Daten zu füttern
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und nicht mit irgendwelchen unqualifizierten Leads, die im Sales sowieso nach
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fünf Minuten aussortiert werden.
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Absolut. Von daher macht das definitiv Sinn, ja. Okay, sehr cool.
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Ja, ein bisschen anschließend zu dem Thema, man hört ja in letzter Zeit oder
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seit einigen Monaten auch viel zum Thema Enhanced Conversions,
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ist ja ein heißes Thema im Bereich Google Ads, beziehungsweise Google Ads, ja.
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Pusht das ganze Thema ja auch, dass man es wirklich auch umsetzt und so weiter.
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Was ist das überhaupt? Viele haben es wahrscheinlich noch gar nicht gehört und
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ja, wie implementiert ihr das oder wie macht ihr das bei euren Kunden? Mhm.
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Also Enhanced Conversions, wenn man so, also ich glaube auf Deutsch heißt das
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auch erweiterte Conversions. Mhm, genau.
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Bedeutet quasi, dass wir mitten im Conversion Tracking, also in dem Moment,
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wo wir eine Conversion, die passiert ist, ein Kauf zum Beispiel,
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in dem Moment, wo wir das an Google Ads zurückspielen, Informationen quasi noch mitsenden,
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also diese Conversion-Information erweitern.
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Und zwar erweitern wir das, um quasi persönliche Daten,
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also zum Beispiel eine E-Mail-Adresse, die aber vorher anonymisiert wurde,
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also die gehasht wurde, also wir senden da natürlich keine Klarnamen in E-Mail-Adressen
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oder so an Google Apps, sondern es ist alles anonymisiert.
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Aber das hilft Google halt, Nutzer wiederzuerkennen.
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Da müssen wir vielleicht nochmal einen kleinen Schritt zurückgehen und zwar
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eigentlich in der Vergangenheit hat halt viel im Tracking of Cookies beruht,
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deswegen haben wir die Cookie-Banners und so weiter und so fort.
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Das wird aber immer weiter eingeschränkt, weil Cookies natürlich dafür dienen
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können, User langfristig wiederzuerkennen.
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Also quasi solange das Cookie im Browser lebt, solange kann Google Ads feststellen,
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ah, du bist derjenige, der gestern auf der Seite war, du bist derjenige,
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der jetzt die App geklickt hat und so weiter. Und das wird immer weiter eingeschränkt.
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Cookies gibt es zwar weiterhin, also das Tool oder diese Funktionalität existiert
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weiter, das wird jetzt nicht irgendwie gelöscht oder so, also nicht,
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wie sagt man, abgeschalten, aber Cookies leben nicht mehr so lange.
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Das heißt, Cookies werden halt schon nach wenigen Tagen gelöscht und wenn der
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User dann später wiederkommt, kann er nicht wiedererkannt werden.
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Und das ist halt ein sehr großes Problem, das Tracking jetzt hat durch erhöhten Datenschutz.
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Und das möchte Google unter anderem dadurch lösen, dass wir,
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oder dass sozusagen mehr Enhanced Conversions verwendet werden,
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weil Google dann feststellen kann, hier wurde quasi in anonymisierter Form eine
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E-Mail-Adresse mitgetrackt und Google kann A,
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wenn dieser eine User mehrfache Conversions auslöst, wo wir mehrfach diese E-Mail-Adresse
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anonymisiert mitsenden, kann das sozusagen zusammengebunden,
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also connected werden und so, ah, guck mal, das ist immer noch derselbe User.
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Und Google hat natürlich auch, weil es Google ist,
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eine Menge Google-Konten im Hintergrund und weiß dann, ah ja,
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diese E-Mail-Adresse in anonymisierter Form sieht genauso aus wie die E-Mail-Adresse
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aus dem Google-Konto in anonymisierter Form und weiß dann, okay,
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diese Conversion gehört zu den User hier mit diesem Google-Konto und das verbessert
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einfach die Datenqualität.
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Genau, das heißt, das ist quasi Googles Antwort auf erhöhten Datenschutz,
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was Cookies und Cookie-Laufzeiten betrifft.
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Ja, interessant. Definitiv eine gute Erklärung.
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Du hast es schon angesprochen, das Thema Cookies. Ich höre es auch immer wieder
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von unseren Kunden und Kundinnen.
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Viele haben Angst vor dem kompletten Ende der Cookies und auch,
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dass das Tracking in Zukunft vielleicht immer schwieriger wird oder irgendwann gar nicht mehr geht.
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Wie sind da so deine Ausblicke für die Zukunft? Wie ist deine Einschätzung?
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Du hast ja wahrscheinlich ein
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bisschen mehr Infos als jetzt der Otto-Normal-Verbraucher, sage ich mal.
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Was wird es da geben und können wir auch in Zukunft noch tracken?
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Auf jeden Fall. Also Tracking an sich wird definitiv nicht aussterben oder unmöglich
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werden, einfach weil Tracking an sich sozusagen einfach zu verstehen,
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was machen User-Userinnen auf einer Webseite, kann technisch gesehen quasi nicht
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verhindert werden, weil das ist immer noch unsere Webseite, wir betreiben die
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Server und so weiter und es macht natürlich total Sinn aus Marketing-Perspektive.
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Das heißt, es ist technisch immer möglich und es macht für Marketer total Sinn,
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aber natürlich ist eine absolut valide Bestrebung, das immer datenschutzfreundlicher
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zu machen und das hat halt sozusagen ein paar Einschränkungen,
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die Tracking nicht unmöglich machen,
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die aber die Technologien verändern werden, wie wir tracken und welche Hilfsmittel
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wir dafür haben und unter Umständen gibt es ein paar Limitationen,
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die man vielleicht aktuell noch nicht,
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ja, wo man noch keine Lösung gefunden hat, würde ich sagen.
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Genau. Auf jeden Fall finde ich es super wichtig,
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sozusagen dir, also dir vor allem, aber natürlich auch den Hörer und Hörerinnen,
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vielleicht nochmal so ein bisschen Awareness zu schaffen, dass es da echt viele
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Verwechslungen gibt, was jetzt so genau Cookies sind und inwiefern das was mit Tracking zu tun hat.
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Im Endeffekt gibt es halt Cookies, die First-Party-Cookies heißen,
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also First-Party im Sinne von, ich betreibe eine Webseite, ich setze ein Cookie
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und ich kann dieses Cookie auslesen, das ist mein Cookie.
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Das sind First-Party-Cookies. Und es gibt Third-Party-Cookies,
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also die einer dritten Partei gehören und die kann sozusagen die dritte Partei
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auslesen. Das sind wirklich zwei unterschiedliche Sachen.
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Und First-Party-Cookies ist, also die können quasi, die werden nicht abgeschalten,
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die werden weiterleben, denen geht's gut und auf die können wir weiterzugreifen fürs Tracking.
21:06
Aber die leben zum Teil nicht mehr so lange. Also die werden,
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also die leben halt keine zwei Jahre mehr, sondern nur noch ein paar Tage zum Beispiel.
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Aber auch dafür gibt es schon Lösungen. Man könnte zum Beispiel ein serverseitiges
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Tracking einrichten. Dann kann man auch dafür sorgen, dass Cookies länger leben
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und nicht nach wenigen Tagen abgeschaltet werden.
21:24
Das, worüber ich gerade besprochen habe mit den First-Party-Cookies,
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das sind sozusagen, das ist die Technologie, auf der zum Beispiel ein Google
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Analytics Tracking beruht und auf der auch das Google Ads Conversion Tracking beruht.
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So, das ist sozusagen der Stand der Dinge, was das angeht.
21:41
Auf der anderen Seite, die Third-Party-Cookies, die wurden in der Vergangenheit,
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und deswegen sind sie auch so krass in Vorruf geraten, dafür genutzt,
21:50
wie man so schön sagt, die User und Userinnen zu verfolgen.
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Ich meine, dafür verantworte ich, dass man an allen möglichen Ecken und Enden
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plötzlich, keine Ahnung, einen roten Pullover gesehen hat, wenn man das einmal
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irgendwo gegoogelt und geklickt hat.
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Genau. Diese Third-Party-Cookies, dadurch, dass sozusagen alle Webseiten auf
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dieses Cookie zugreifen können und es nicht einer Webseite gehört,
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ist es halt aus einer Datenschutzperspektive relativ kritisch.
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Und diese Cookies sollen quasi abgeschalten werden. Viele Plattformen oder ich
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sag mal, viele Browser haben das auch schon gemacht oder sehr stark gemacht.
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Google mit Google Chrome sträubt sich noch so ein bisschen dagegen und hat ja
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angekündigt, ursprünglich bis Ende 2024, also wir nehmen das ja jetzt im Sommer
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2024 auf, im August, falls jemand das später nochmal hört,
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bis Ende 2024 diese Cookies sozusagen komplett zu löschen, dass alle Chrome-Browser
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die nicht mehr quasi zulassen.
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Hat sich jetzt aber dazu entschieden, das doch nochmal nach hinten zu schieben,
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weil natürlich dieses quasi das Ende der Third-Party-Cookies,
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also der Cookies, auf die alle Webseiten zugreifen können,
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aus einer Marketing-Perspektive für bestimmte Kanäle schon relativ großer Einschnitt ist.
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Weil eben dieses Remarketing nicht mehr so gut funktioniert,
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halt nicht mehr auf Basis von Cookies funktioniert.
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Und ja, dagegen können wir quasi als Marketer, als Werbetreibende,
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als Tracking-Experten aber quasi überhaupt nichts machen, weil darum muss sich
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quasi Google Ads als Plattform kümmern oder auch Meta als Plattform.
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Die müssen sich, oder auch die ganzen anderen Affiliate-Portale und so weiter,
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die müssen sich darum kümmern, dass sie da eine Lösung finden.
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Und eine Lösung zum Beispiel von Google Ads ist, verstärkt auf Enhanced Conversions zu setzen,
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also sozusagen uns als Marketer dazu anzuhalten, sozusagen mitzuhelfen,
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die User zu identifizieren durch diese anonymisierten Namen oder E-Mail-Adressen.
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Und ein weiterer Weg von Google ist es auch, oder war es auch,
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den Google Content Mode einzuführen, weil nämlich dadurch sozusagen viel mehr.
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Stärker und weniger stark anonymisierte Daten erhoben werden und Google zum
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Beispiel die Machine Learning Algorithmen darauf trainieren kann und sozusagen
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die Hoffnung oder die Strategie von Google ist zu sagen,
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okay, wir können später mit mehr Daten relativ gut in der Lage sein,
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auch Conversions vorherzusagen und brauchen gar nicht mehr 100% der Daten,
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sondern es reicht zum Beispiel,
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keine Ahnung, ich denke mir die Zahl jetzt aus, 60% der Daten zu haben Und trotzdem
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relativ genau und gute Ads-Strategien darauf entwickeln zu können. Genau.
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Das ist so ein bisschen die Zukunftsperspektive. dass der vielleicht dem einen
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oder anderen ein bisschen die Sorgen genommen, sage ich mal,
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dass es auch weiterhin möglich sein wird.
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Es ist halt immer wieder eine Herausforderung. Ja, ist auch so meine Sicht auf
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die Dinge seit vielen Jahren, dass es viele Änderungen gibt,
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man sich immer wieder adaptieren muss.
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Wir deswegen natürlich auch immer wieder eure Unterstützung in Anspruch nehmen,
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gerne auch, um diese Änderungen zu implementieren, aber es ist halt ein Thema,
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wo man immer dranbleiben muss, definitiv.
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Absolut. Die digitale Welt steht niemals still. Ja, richtig.
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Okay, cool. Ja, dann hast du uns ja ein paar technische Insights gegeben.
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Das finde ich schon mal sehr gut. Das war bestimmt für die einen oder anderen hier sehr hilfreich.
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Magst du noch ein bisschen was zu deiner Agentur an sich sagen?
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Wie sind bei euch so die Abläufe in der Agentur?
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Was ist dir zum Beispiel wichtig, wenn ihr mit Kunden arbeitet?
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Also wie sieht das so ein bisschen Insights aus der Agentur? Ja, klar, super, gerne.
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Also wir arbeiten in erster Linie mit Startups und mit mittelständischen Unternehmen
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zusammen und wir sehen uns quasi immer an der Position,
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dass sobald ein Marketing-Team sagt, okay, wir haben vieles schon ausprobiert,
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aber wir hatten noch nie so richtig die Daten dafür, um das am Ende auch zu skalieren.
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Ja, also hier mal ein kleines Experiment mit dem Kanal und mit dem Kanal,
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aber sobald sozusagen die unterschiedlichen Marketingkanäle.
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Das ist immer so ein bisschen so ein Buzzword, skaliert werden sollen.
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Dass man wirklich eine verlässliche und vor allem strukturierte,
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saubere, über alle Plattformen hinweg reichende quasi Datengrundlage braucht, kommen wir ins Spiel.
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Und genau, wir machen in aller Regel quasi Setups, entweder von null,
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also Tracking-Setups für Google Analytics, für Google Ads, aber auch für alles
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andere, was man tracken möchte.
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Zum Beispiel über den Google Tag Manager. Und genau, Setups oder auch Audits,
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wenn es schon ein Setup gibt.
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Und wir betreuen und entwickeln die Setups dann auch langfristig weiter.
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Denn was uns halt vor allem wichtig ist, so ein Setup, das ist im Google Ads
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Bereich vielleicht auch nicht anders.
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Man kann es zwar irgendwie initial einmal einrichten, aber davon hat man quasi
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noch gar nichts gewonnen.
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Es geht halt darum wirklich, also wenn ich mich jetzt auch Tracking beziehe,
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geht es natürlich darum, wirklich die Erkenntnis aus den Daten zu gewinnen und
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sich immer wieder die Frage zu stellen, okay, ist es schon gut? Wo geht es noch besser?
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Welche Kanäle brauchen welche? Zum Beispiel Conversion-Daten,
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um gut arbeiten zu können. und einfach diese langfristige Begleitung und Weiterentwicklung,
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das ist uns super wichtig.
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Genau, und uns ist halt auch super wichtig, dass unsere Kunden immer auch mit
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den Daten arbeiten können und wissen, was haben wir gemacht,
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wo geht's hin, wie ist das Ganze zu lesen.
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Genau, und natürlich, also wir arbeiten ja nicht nur mit Startups und mit ständischen
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Unternehmen zusammen, also mit den Marketing-Teams, sondern,
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wie du schon gesagt hast, auch mit anderen Agenturen, unter anderem mit euch.
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Und da ist uns natürlich immer super wichtig, dass wir quasi so ein bisschen
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die Augen, also nicht so ein bisschen, sondern immer 100% die Augen offen halten
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zu, was passiert gerade und euch halt immer auf dem Laufenden halten können.
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Was halt diese ganzen Änderungen, Google Consent Mode und Enhanced Conversions
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und Cookies und alles mögliche herum angeht, dass ihr quasi einfach nur eure
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Analytics und Tracking-Probleme bei uns über den Zaun werfen könnt. Genau, richtig.
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Und wir uns dann drum kümmern. Genau. Ganz genau.
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Ja, sehr schön. Das heißt, so wie ich es ein bisschen raushöre,
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ist es auch zum einen die technische Umsetzung natürlich, aber dann auch so
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ein bisschen euren Kunden zeigt, was mache ich mit den Daten.
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Also, manche können das gar nicht beurteilen, ob die Daten wirklich gut oder
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schlecht sind. Da habt ihr ja dann mehr Erfahrung einfach und könnt denen sagen,
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okay, hier könnte man noch was machen.
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Ja, und so ein bisschen Consulting-mäßig dann kreuzt das Ganze auch.
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Absolut, genau. Ja, sehr cool.
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Ja, ist bei uns im Endeffekt ja auch so ein Setup alleine.
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Hilft meistens noch keinem, also eigentlich geht es da erst los, muss man sagen.
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Klar, ein sauberes Setup ist die Grundlage, das ist bei euch wahrscheinlich
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genau das Gleiche, aber langfristig muss es halt optimiert werden.
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Es gibt Änderungen, es gibt Neuerungen von Google beim Tracking,
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aber auch bei Google Ads und da muss man halt immer am Ball bleiben.
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Absolut, ja. Okay, ja super. Vielen Dank dir für die Einblicke.
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Super gerne. Und dann sind wir auch schon am Ende und ich kann mir vorstellen,
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dass der ein oder andere, der hier zuhört, mit Sicherheit nachdem er die Folge
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gesehen hat, dann auch sich eventuell bei dir melden möchte,
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wenn irgendwelche Tracking-Probleme oder Tracking-Setups zu tun sind.
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Ich denke, die Leute können sich dann auch direkt an dich wenden und ihr könnt auch weiterhelfen.
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Sehr gerne. Dann vielen Dank dir. Ich danke dir.
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Dass du heute Gast warst in der Folge und dir noch einen schönen Tag und euch,
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liebe Zuhörende, vielen Dank fürs Zuhören und zuschauen und wir sehen uns in
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der nächsten Folge. Bis dann, macht's gut. Ciao, ciao.