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Le miracle orléanais : quand la Pro B surclasse l'élite · Le Café du Sport Business

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  Le café du sport business on parle pas des scores du weekend
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  hein ? Non, on parle des enjeux
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  financiers, du marketing, des médias.
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  Toute l'arrière boutique économique du sport en fait.
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  Bonjour, bienvenue au café du sport business.
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  Bonjour. Aujourd'hui, on va s'intéresser
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  à un cas d'étude qui, franchement, bouscule un peu
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  toutes les certitudes du sport français.
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  Imaginez un club de basket de 2e division qui a la meilleure
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  affluence de France. Et quand ?
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  On dit la meilleure, c'est tout sport de salle confondue.
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  Exactement mieux que le Hand, le Volley et surtout mieux que tous
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  les clubs de l'élite du basket. Ça se passe à Orléans.
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  Et la question, elle est simple, comment c'est possible ?
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  C'est un coup de chance ou le début d'un tout nouveau modèle ?
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  C'est une excellente question. Et non, c'est pas du tout un
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  coup de chance. C'est le résultat d'une
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  stratégie, d'une vision très claire.
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  On est face à une alchimie en fait, entre un outil incroyable,
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  une stratégie et une communauté qui a suivi.
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  Alors commençons par ce qui frappe le plus.
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  Parce qu'il rend cette histoire un peu folle.
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  Les chiffres, ils sont vertigineux. donnez-nous un peu
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  l'ampleur du phénomène. Bah les chiffres, c'est la
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  meilleure porte d'entrée. L'orléans Loiret basket l'e LB.
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  Sur la première moitié de la saison, il tourne à une moyenne
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  de 8093 spectateurs par match. 8093, je répète aussi en 2e
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  division. En Pro B, oui, c'est tout
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  simplement un record historique pour la Ligue nationale de
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  basket. Donc pour qu'on comprenne bien,
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  aucune équipe dans l'histoire du basket pro français, même en
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  première division, n'a jamais fait ça.
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  Jamais ils pulvérisent leur propre record de la saison
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  d'avant, qui était déjà à 7041. Et qui paraissait déjà
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  complètement fou. Et j'imagine que cette moyenne
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  cache des piques encore plus haut.
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  Ah oui, pour le Derby contre Blois le 11 janvier, c'était
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  plein à craquer. 10150 personnes.
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  Bon. Un Derby, une grosse affiche, ça
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  peut attirer du monde, mais ce qui fait un modèle économique
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  viable, c'est la régularité. Est ce qu'ils arrivent à remplir
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  sur les matchs ? Disons moins sexy ?
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  Et c'est justement ça qui est le plus bluffant.
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  Leur force, c'est cette constance.
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  Prenez un match en pleine semaine, une demi finale de
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  leaderscope. Le genre de match qui peine à
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  attirer du monde d'habitude. Exactement.
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  Eux, ils ont réuni plus de 6000 personnes, 6054 pour être
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  précis. C'est un chiffre dont 90% des
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  clubs de l'élite. Très vrai un samedi soir.
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  C'est un changement de monde complet.
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  Il faut rappeler d'où ils viennent.
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  Avant, c'était le Petit Palais des sports.
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  Tout à fait, on parle d'un changement de dimension
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  littérale. Ils sont passés d'une salle de
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  3000 places, avec son histoire, son charme, à une Arena de 10000
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  places. Le comète, en avril 2023.
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  Sans ça, rien de tout ça n'arrive.
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  Justement, parlons en de cet outil, le comète.
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  Une Arena de 10000 places, ça change la donne, mais une grande
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  salle, si elle est vide, ça peut vite devenir un problème.
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  Qu'est ce qu'elle a de si spécial cette salle ?
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  Le comète, c'est pas juste plus grand, c'est un catalyseur.
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  C'est une salle qui a été pensée dès le départ comme une salle de
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  spectacle, pas juste comme un gymnase.
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  Qu'est ce que ça veut dire concrètement ?
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  Florent Thibault, le responsable COM du club, le dit très bien.
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  C'est une salle fête pour le sport et pour le basket.
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  D'accord, mais pour le spectateur qui paye sa place, ça
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  change quoi en totalement immersif.
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  On est plus juste en train de regarder un match, on est au
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  cœur d'un événement. C'est de là que vient cette
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  fameuse comparaison avec la NB. À absolument.
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  Ce n'est pas un hasard. C'est le mot qui revient dans la
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  bouche de tout le monde, des fans, des bénévoles.
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  Sébastien, un bénévole historique du club, le résume
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  parfaitement, on a l'impression d'être en NB à.
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  Cette promesse, cette perception de show à l'américaine, C'est ça
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  qui attire. C'est au cœur du réacteur.
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  Ils ne vendent pas seulement un match de Pro B, ils vendent une
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  parcelle de ce rêve là. D'accord pour l'expérience NB à
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  mais la promesse seule ça ne remplit pas 10000 sièges surtout
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  quand on n'a pas les stars de la NB à sur le terrain.
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  Comment ont-ils fait pour que les gens viennent la première
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  fois ? Et c'est là que le club a été
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  très, très malin. Ils ont compris qu'il fallait
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  faire sauter les verrous, notamment le verrou financier,
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  pour que les gens tentent l'expérience.
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  Ils ont cassé les prix, c'est ça ?
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  Plus que ça, ils ont mis en place une politique tarifaire
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  super agressive mais surtout très intelligente.
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  Ils ont créé des packs famille par exemple pour que la sortie
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  ne soit pas un luxe. Ah oui, c'est clé ça.
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  Et ils ont rendu l'entrée gratuite pour les moins de 10
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  ans. Ça, pour des parents, c'est un
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  signal très fort. Et puis ils ont ciblé les
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  étudiants qui sont nombreux à Orléans avec des places à 8€.
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  L'idée, c'était venez voir une fois et vous reviendrez.
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  C'est exactement ça, Florent Thibault le dit lui même, on
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  savait que si les gens venaient une première fois, ils
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  reviendraient. Le pari, c'était que la qualité
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  du spectacle suffirait à fidéliser.
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  C'est un pari risqué, il faut être sacrément sûr de son
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  produit. C'est un pari, oui, mais qui
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  repose sur une confiance totale dans l'expérience et YA1.
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  Autre facteur, la localisation du comète.
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  Il est super bien placé entre le centre ville et le campus
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  universitaire. Au carrefour des flux donc.
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  On a l'outil, la stratégie pour faire venir.
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  Une fois que le public est là, qu'est ce qui se passe ?
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  Vous parliez d'un spectacle total.
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  C'est le cœur du projet. Il faut capter l'attention
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  pendant 2 h, pas seulement pendant les 40 min de jeu.
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  Un spectateur, Thomas, le dit très bien, on vient autant pour
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  l'ambiance que pour le match. Cette phrase est essentielle, ça
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  veut dire qu'ils ont réussi à rendre le club attractif au-delà
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  du seul résultat sportif. Voilà, la victoire c'est un peu
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  la cerise sur le gâteau, mais le gâteau lui même, c'est la
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  soirée, c'est le chou. Et ce show, il commence bien
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  avant le match. Bien avant l'avant match, c'est
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  tout un rituel. La salle est plongée dans le
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  noir, la sono est à fond avec je site un son tribal, y a de la
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  fumée, des Jeux de lumières. On te sort de ton quotidien pour
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  te plonger dans une autre ambiance.
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  Ce qui permet d attirer un public bien plus large que le
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  simple fan de basket. Exactement.
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  C'est ce qui attiré les familles qui cherche une sortie sympa.
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  Une spectatrice, claire L explique, super bien, les
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  enfants adorent. Il y a toujours quelque chose à
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  regarder. Même quand le jeu s'arrête, on
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  ne voit pas le temps passer. Il comble tous les temps morts
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  avec des animations, la mascotte, les danseurs, personne
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  ne s'ennuie tout. Ça est très pro, très showbiz,
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  mais ça soulève une question, en devenant cette grosse machine à
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  divertissement, est ce que le club n'a pas risqué de perdre
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  son âme, de se couper de ses fans historiques ?
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  C'est le danger principal, oui, le risque de devenir une
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  franchise un peu lisse, sans histoire.
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  Et c'est là qu Orléans à, je pense, réussi son plus grand
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  tour de force. Ils ont fait cette
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  transformation en renforçant leur communauté pend, la
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  sacrifiant. Et ça se mesure comment
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  concrètement ? Le premier indicateur, c'est le
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  bénévolat. C'est le cœur d'un club.
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  Avec le comète, la logistique est bien plus lourde.
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  On aurait pu s'attendre à une baisse de régime.
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  C'est l'inverse qui s'est produit.
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  Ils sont passés de 120 à près de 200 bénévoles.
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  C'est énorme comme augmentation. C'est un signe d'adhésion au
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  projet qui est incroyable. Et Parmi eux, on retrouve des
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  figures historiques. Comme ce fameux Sébastien.
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  Exactement, son histoire est parfaite pour illustrer ça.
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  Il est bénévole depuis 1999. Il a tout connu.
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  Il avoue lui même qu'il a eu un pincement au cœur en quittant le
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  Palais des sports. Mais il ajoute, dès le premier
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  match au comète, j'ai été conquis.
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  Il a vu ça comme une évolution, pas une trahison.
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  Précisément. Et la preuve, c'est la
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  transmission. Aujourd'hui, non seulement il
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  est toujours là, mais sa fille de 25 ans est devenue bénévole
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  et sa femme et son fils sont abonnés.
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  Toute la famille a suivi. Le club n'a pas remplacé son
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  public, il l'a agrandi. Et dans les tribunes, l'ambiance
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  n'est pas trop aseptisée avec ce nouveau public.
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  Au contraire, les groupes de supporters historiques, les
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  Magic sup sont toujours là et un nouveau groupe s'est même créé
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  avec la nouvelle salle, les OL boys.
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  Et loin de se faire la guerre, ils créent ensemble une ambiance
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  sonore continue avec les tambours, les mégaphones.
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  L'un d'eux le dit fièrement, ici, on chante du début à la
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  fin, peu importe le score. Cette ferveur a trouvé un nouvel
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  écho en quelque sorte. Une caisse de résonance à sa
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  mesure exactement. Alors essayons de prendre un peu
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  de hauteur. Ce succès fou à Orléans, est ce
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  que c'est une anomalie, un alignement de planètes ?
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  Où est ce que c'est le signe d'une tendance plus profonde
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  pour le basket français ? C'est un peu les 2, c'est une
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  exception, par son ampleur bien sûr, mais c'est aussi un exemple
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  parfait d'une dynamique très positive pour tout le basket pro
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  en France. La LNB connaît une croissance
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  globale impressionnante. C'est à dire ?
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  Pour la première fois, la Ligue a dépassé le 1000000 de
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  spectateurs sur la phase aller de la saison.
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  Les 2 divisions Betlik Elite et Pro B battent des records
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  d'affluence pour la 4e saison de suite.
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  Et les moyennes sont de combien pour comparer ?
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  En première division, la moyenne est de 4095 spectateurs, en Pro
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  B, C'est 2692. Et là, on mesure à quel point
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  Orléans, avec ses 8000 et quelques et sur une autre
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  planète, ils font le. Double de la moyenne de l'élite
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  en jouant à un niveau en dessous.
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  Voilà et pour INFO, le leader de l'élite c'est le Paris
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  basket-ball avec une très belle moyenne de 5928 spectateurs,
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  mais c'est quand même 2000 de moins qu Orléans.
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  Le modèle d'Orléans s'inscrit donc parfaitement dans ce que
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  veut la Ligue, il en est même la version la plus aboutie.
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  Complètement. Le Président de la LNB, Philippe
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  Hausseur, le dit lui même, il parle d'un championnat qui
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  change de dimension, qui séduit une nouvelle génération.
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  Il insiste sur l'importance de l'expérience, fan du contenu
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  immersif du divertissement. Orléans, c'est l'avant garde de
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  ce mouvement. Donc si je résume les piliers de
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  cette réussite, ce serait 1. 1 outil ultra moderne, le comète,
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  2. Une stratégie commerciale et
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  événementielle qui a su attirer et fidéliser et 3.
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  Une capacité à garder et même à renforcer le lien avec sa
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  communauté. C'est une synthèse parfaite et
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  ces 3 piliers sont vraiment indissociables.
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  L'un ne fonctionne pas sans les autres.
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  Le comète vide ne sert à rien, le show sans l'âme, c'est
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  artificiel. Et la Communauté sans projet,
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  elle s'essouffle. C'est l'alignement des 3 qui
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  crée ce phénomène. Pour finir ?
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  Quelles questions de fond ce cas d'école nous pose-t-il pour
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  l'avenir ? Le cas d'Orléans nous force à
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  nous interroger sur la nature de la fidélité d'un supporter au
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  21e siècle, est ce que demain on sera avant tout fidèle à une
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  expérience, à la garantie de passer une bonne soirée ?
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  La question c'est, est ce que le divertissement est en train de
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  devenir un critère de fidélisation aussi, voire plus
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  puissant que la victoire elle même ?
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  Une question passionnante et qui va certainement animer le monde
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  du sport business dans les années à venir.
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  Merci beaucoup pour cette analyse très éclairante.
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  Merci à vous. À très vite pour un nouveau
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  podcast du café du sport business.