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Accompagner la transformation - Transformation choisie ou subie : comprendre les enjeux humains · Oser l'efficacité - Les stratégies de ceux qui font l’industrie

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  Le monde des petites entreprises est fascinant.
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  C'est un mélange unique de débrouillardise et d'adaptabilité.
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  Mais parfois,
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  on manque de compétences clés pour aller plus loin.
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  Tu le ressens aussi ?
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  Alors ce podcast est fait pour toi.
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  Je suis Perrine Thiébaut,
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  consultante en transformation numérique et je déniche pour toi les meilleurs outils,
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  méthodes et technologies pour gagner en efficacité.
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  Seule ou avec mes invités,
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  je te partage des conseils actionnables pour avancer en toute sérénité.
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  Alors,
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  prêt à oser l'efficacité ?
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  Nouvelle semaine,
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  nouvelle thématique.
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  Chaque jour,
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  du lundi au vendredi,
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  on décortique un sujet en profondeur avec des doses courtes et actionnables de moins de 15 minutes.
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  Bonne semaine et bonne écoute !
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  Nouvelle année,
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  nouveau format pour oser l'efficacité.
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  Chaque semaine,
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  vous retrouverez une thématique décortiquée en 5 questions dans vos oreilles du lundi au vendredi.
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  Et pour étreiner ce nouveau format,
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  je reçois Catherine Le Clainche pour parler de transformation,
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  et en particulier de transformation subie,
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  comme c'est souvent le cas quand l'entreprise dont on fait partie évolue sans forcément prendre en compte notre avis.
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  Catherine est consultante et coach sur les thématiques de la transformation,
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  mais le mieux,
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  c'est que je la laisse se présenter.
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  Bonjour Catherine,
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  je suis ravie de te recevoir.
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  Je sais que le podcast est une première pour toi,
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  alors,
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  pas trop stressée ?
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  Non,
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  ça va,
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  je te remercie.
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  Merci Perrine de m'accueillir sur ce podcast.
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  Écoute,
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  moi j'ai commencé ma…
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  Enfin, j'ai fait à la base une école de commerce,
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  j'ai intégré à la sortie de mon école de commerce un grand cabinet d'audit et de conseil.
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  Voilà.
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  qui est connu,
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  il s'appelle PWC,
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  dans lequel j'ai été formée,
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  j'ai beaucoup grandi,
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  j'ai été cooptée,
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  associée.
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  Et dans ce cadre-là,
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  dans mes fonctions clients,
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  j'ai mené et dirigé de nombreuses missions de conseil et de conseil en transformation avant de me mettre à mon compte,
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  il y a de ça un peu plus de 10 ans,
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  et de continuer finalement en freelance d'une manière un petit peu différente,
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  à mener ces projets de transformation et accompagner des transitions.
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  avant d'intégrer,
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  en sortie de cette période de Covid,
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  l'école de coaching d'HEC pour devenir coach certifié et accompagner les transformations peut-être de manière plus humaine que je ne pouvais le faire auparavant où j'étais plus centré sur la technique.
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  Voilà,
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  la technique et la gestion de projet.
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  Génial,
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  merci.
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  Alors,
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  pour attaquer le sujet,
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  est-ce que tu peux nous donner un peu de contexte ?
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  C'est quoi une transformation,
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  qu'elle soit subie ou choisie ?
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  Alors,
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  une transformation,
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  c'est une dynamique de mouvement,
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  évidemment.
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  Il y a des transitions choisies et il y a des transitions subies,
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  ce qu'habituellement on appelle une transition choisie.
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  Ça signifie que l'entreprise ou un individu,
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  parce que les transitions,
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  elles peuvent être collégiales en entreprise ou elles peuvent être individuelles,
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  elles signifient que l'individu décide volontairement,
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  résolument,
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  de changer de poste,
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  de métier,
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  de trajectoire.
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  Et cette décision,
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  c'est souvent le fruit de sa propre réflexion personnelle,
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  de son aspiration à évoluer,
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  d'une quête de sens,
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  d'une volonté de s'orienter vers un projet qui a du sens,
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  en fait.
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  Voilà,
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  donc ça peut être changer d'entreprise,
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  se reconvertir,
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  quitter le salariat pour se lancer dans l'entrepreneuriat.
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  Ça peut être prendre une année sabbatique et faire un voyage autour du monde pour souffler,
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  réduire son temps de travail,
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  voilà.
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  Donc,
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  c'est des changements qui sont,
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  comme ils sont à l'initiative de l'entreprise ou de l'individu,
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  évidemment,
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  c'est des changements qui sont plutôt perçus comme positifs et qui sont motivés par un désir,
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  en fait.
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  Un désir d'atteindre des objectifs personnels ou des objectifs professionnels de performance.
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  Dans la transition subie,
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  ce n'est pas tout à fait la même chose.
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  Évidemment,
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  la transition subie,
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  elle est imposée.
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  Elle est imposée à l'entreprise ou elle est imposée aux individus.
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  sans que,
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  véritablement,
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  les individus aient un contrôle sur ce changement.
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  Donc,
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  souvent,
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  cela résulte de circonstances externes,
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  indépendantes de la volonté des individus.
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  Et pour parler des individus,
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  on pourrait dire un licenciement économique,
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  par exemple,
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  qui peut vous toucher,
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  la fermeture de son usine,
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  une mutation qui n'est pas souhaitée,
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  une mutation géographique qui n'est pas souhaitée,
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  mais en quelque sorte vivement suggérée,
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  on va dire comme ça,
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  des contraintes de santé,
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  la maladie qui peut imposer
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  à moduler ses horaires de travail,
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  voire changer totalement de métier,
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  dans certains cas.
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  Un accident de la vie,
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  évidemment,
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  qui peut là aussi,
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  au plan professionnel,
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  avoir de grosses répercussions.
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  Un changement dans l'environnement familial qui peut avoir un deuil,
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  par exemple le deuil de son conjoint,
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  qui peut avoir des répercussions aussi sur son rythme de travail et la façon dont on exerçait son métier.
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  Donc c'est plutôt ça qu'on appelle des transitions subies.
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  Et comme elles sont souvent brutales,
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  difficiles à accepter,
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  c'est souvent perçu comme des ruptures.
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  Il y a un vrai scénario de rupture et elle nécessite un effort particulier pour s'adapter,
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  pour rebondir et peut-être pour retrouver une forme de stabilité.
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  Voilà.
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  Je ne sais pas si j'ai répondu à ta question,
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  Périne.
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  Si,
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  c'est très clair.
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  Et du coup,
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  on est sur deux moteurs qui sont complètement opposés.
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  C'est vrai que la transformation choisie,
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  ça me parle particulièrement puisque le saut dans l'entrepreneuriat,
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  je l'ai fait par choix.
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  Personne ne m'a jamais mis le couteau sous la gorge.
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  Mais du coup,
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  comme on est sur la transformation dans les deux cas,
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  mais complètement opposés,
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  comment l'humain y réagit par rapport à ça ?
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  C'est quoi les enjeux humains derrière la notion de transformation ?
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  Les enjeux humains de cette...
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  Cette transformation,
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  ça tourne autour de la capacité de résilience,
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  de la capacité d'adaptation.
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  C'est l'occasion de repenser des objectifs de carrière,
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  de saisir des nouvelles opportunités ou pas dans un contexte difficile.
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  Donc ça touche au contrôle de l'individu finalement sur certains changements.
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  Ça touche aussi sa capacité à se préparer à des changements qui ne sont pas toujours choisis en fait.
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  Et ces changements,
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  ces transitions,
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  c'est-à-dire ce mouvement qui va d'un passé connu,
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  maîtrisé,
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  vers un avenir qui est plus incertain,
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  ce sont souvent des craintes.
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  Il y a des peurs,
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  alors il y a des peurs assez générales qui sont assez classiques,
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  l'incertitude de l'avenir par exemple.
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  Parce que dans les deux cas,
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  même quand on choisit une transition,
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  finalement le résultat n'est jamais totalement garanti.
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  Oui,
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  c'est souvent le premier frein à ne pas aller vers la transformation parce qu'on a...
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  peur même si on en a envie.
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  Exactement,
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  exactement.
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  Cette incertitude quant à l'avenir qui va évidemment bouleverser ou changer,
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  modifier notre environnement de travail,
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  nos relations professionnelles,
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  nos missions professionnelles peuvent générer pas mal d'anxiété.
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  Sur des mouvements de type passer par exemple du salariat à l'entrepreneuriat,
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  ce que l'on rencontre c'est une peur de perdre une forme de sécurité.
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  Évidemment le salariat offre une sécurité financière donc
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  indirectement psychologique.
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  Et finalement,
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  le changement peut menacer cette stabilité et déclencher une peur,
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  peur de manquer,
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  peur de ne pas avoir suffisamment de revenus,
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  peur de ne pas être capable de faire face finalement aux dépenses familiales.
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  Donc tout ça se réactive à ce moment-là.
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  Et puis il y a aussi le contrôle qui est touché,
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  c'est-à-dire la peur de ne pas être à la hauteur dans le changement.
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  Et ça,
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  ce sont des peurs qui sont souvent mésestimées,
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  mais qui sont pourtant réelles.
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  Peur de ne pas pouvoir atteindre les nouveaux objectifs.
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  Peur de s'être trompée dans le choix,
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  donc dans le discernement même de la transition.
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  Et puis après,
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  il y a des peurs qui sont plus spécifiques,
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  en quelque sorte,
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  aux transitions ou aux transformations subies.
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  Alors évidemment,
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  dans les cas de licenciement,
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  tu le comprendras bien,
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  ou dans des restructurations un petit peu douloureuses,
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  évidemment,
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  il peut y avoir un sentiment d'échec,
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  un sentiment de rejet.
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  Ces décisions...
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  qui s'imposent à nous peuvent toucher de plein fouet l'estime de soi et du coup générer après,
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  avoir des impacts sur la confiance en l'autre,
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  sur la confiance en l'avenir et encore une fois réactiver une forme de peur de ne pas être à la hauteur.
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  Il y a aussi évidemment des questions de pression financière,
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  une perte d'emploi entraîne immédiatement évidemment un stress qui est lié à la nécessité de rechercher de nouvelles sources de revenus.
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  Quand ces transformations subies,
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  donc typiquement par exemple un licenciement,
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  touche des individus,
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  il y a aussi parfois,
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  et surtout quand les individus n'ont plus 20 ou 30 ans,
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  une peur de l'obsolescence professionnelle.
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  Est-ce que je vais encore être capable de me renouveler suffisamment ?
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  Est-ce que j'ai les compétences aujourd'hui ?
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  On est dans un monde qui bouge tellement vite.
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  Est-ce que je vais être suffisamment compétent aujourd'hui pour me réadapter à un nouvel environnement de travail,
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  à une nouvelle mission ?
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  à de nouveaux systèmes d'information,
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  à de nouvelles procédures avec lesquelles je ne suis pas du tout familiarisée.
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  Donc tout ça,
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  évidemment,
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  touche les individus de plein fouet.
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  Et puis,
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  il y a des facteurs plus psychologiques qui rentrent en jeu,
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  mais qui sont indirectement liés finalement à ces enjeux que je viens de décrire.
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  La première,
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  c'est la peur du jugement,
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  du regard des autres.
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  Changer,
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  c'est toujours s'exposer au regard des autres.
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  Et en particulier si on sent que les autres ne sont pas tout à fait...
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  favorables à ce changement,
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  s'il y a des réticences à ce changement,
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  c'est-à-dire,
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  mais si jamais je me suis trompée,
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  si la transition devait échouer,
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  qu'est-ce qui va se passer en fait ?
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  Il y a souvent un syndrome de l'imposteur,
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  notamment dans le cas où les transitions sont plutôt ascensionnelles,
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  et là,
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  c'est la peur de ne pas être à la hauteur du nouvel enjeu.
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  Alors certes,
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  il y a une forme d'excitation dans la transition,
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  mais il y a aussi ce syndrome de l'imposteur bien connu qui réémerge en quelque sorte.
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  Et puis,
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  il y a la résistance au changement.
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  Notre cerveau humain,
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  il a toujours tendance à privilégier la sécurité,
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  nos zones de confort.
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  Et donc,
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  quelque part,
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  il refuse toujours un petit peu l'effort d'adaptation que requiert inévitablement toute transformation.
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  Voilà.
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  Super.
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  Et si tu avais un conseil à donner pour avoir moins peur,
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  justement,
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  la première chose à faire ?
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  Passer à l'action.
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  Il n'y a que l'action qui permet véritablement de dépasser et de surmonter ses peurs.
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  Passer à l'action.
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  J'adore l'idée,
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  merci.
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  Super.
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  Bon,
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  on va s'arrêter là pour aujourd'hui et on se retrouve demain.
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  On abordera les bases de comment accompagner cette transformation.
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  Merci Perrine.
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  À demain.